DARTY Semecourt

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma,

• Jérôme.e

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 20:35

  Très bien accueilli par votre conseillère pour l'achat d'une trottinette xiaomi. Personne très agréable merci
• Max.a

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 10:23

  pas sympa du tout ils vous prennent de haut presque vous engueulent quand vous dites que vous avez trouvé moins cher ailleurs. L'accueil est glacial 🥶 la fille en guise d'hôtesse a le nez collé dans son téléphone portable sur instagram et ne vous regarde même pas quand vous entrez donc pas de bonjour. Bref une expérience client déplorable dans un magasin mal agencé et vieillot. Je ne recommande pas du tout !!!!!!
• Wasth.

  2 / 5

  Le 15/07/2022 à 11:29

  3eme intervention pour un lave vaisselle acheté en août 2021 Technicien agressif d'emblée Il a fallu changer pour la 2eme fois le petit panneau de commande (pour la mise en route du lave vaisselle)La 1ere fois,il a fonctionné 1 semaine. Là il paraît qu'il y avait du sucre , c'est vraiment n'importe quoi Je ne recommande ni le produit ni le technicien venu ce jour. .
• Francoise.o

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 20:41

  DARTY SEMÉCOURT est notre magasin attiré… Nous avons toujours été bien conseillés et bien accueillis !!! Pour plusieurs gros électroménagers et téléviseurs !!!
• martine.t

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 05:30

  bon accueil, achat facilité par les conseil du vendeur . Bonne expérience
• Valerie.a

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 18:33

  Avons fait une bonne affaire avec l'achat d'1 tv 4k Philips de 146 cm pour 600 euros . Vendeur charmant et disponible. Nous a aidé à charger l'encombrant carton dans notre véhicule.
• Mr.O

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 19:06

  Très bon vendeur en multimédia explication claire et précise, le système de location n'est pas mal pour pouvoir essayer un produit sur le court terme ou à long terme.
• Jennifer.r

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 19:13

  Sans hésitation le service est très bien ! Personnel sympathique et professionnel
• l.t

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 05:56

  tres bon magasin je recommande
• gino.a

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 17:18

  Après une grosse déception un revirement total .deux vendeurs et un responsable de rayon super sympa .ils ont pris mon problème à cœur je n'ai encore pas connu de cas similaires un professionnalisme incroyable je recommande totalement mon prochain achat sera chez darty 👍✌
• François.e

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 17:35

  Servi rapidement par une vendeuse disponible compétente et hyper sympa. Tip.. Top comme d'habitude. Merci darty
• Michèle.a

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 13:28

  Personnel très compétent, à votre écoute, qui répond à vos questions et qui trouve toujours une solution à votre problème
• Victor.i

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 10:02

  Nous avons été très bien conseillé par les deux vendeurs ( Laurence et Robin ) et pour finir les achats avec Nora pour le financement . Au top
• Henry.O

  3 / 5

  Le 13/04/2022 à 20:57

  Il me semble que je n'ai pas eu le bon prix... Code internet non appliqué sur vente magasin 10%..machine à laver. Pourtant j'ai annulé à boulanger.. Pour Darty...
• Bounif.a

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 09:47

  Je déconseil fortement, service après vente inutile. Lorsque vous acheter un produit qui est encore sous garantie mais défaillant, les vendeurs vont chercher des informations sur des forums Google pour vous donner des instructions, pas de remboursement, ils vous conseillent de contacter le service réclamation comme si on avait que ça à faire. Produit acheté en janvier 2022 , garantie 24 mois. Ce qui s'est passé c'est que j'ai acheté un lisseur à vapeur en 01/2022, des la première utilisation mes cheveux ont une odeur de brulé qui persiste pendant des jours même après lavage, je me suis dit que c'était du au fait que le produit était neuf ( ce que vos vendeurs m'ont dit aussi) donc j'ai attendu avant de revenir vers vous. La ça fait 3 mois d'utilisation et j'ai toujours cette odeur de brulé qui reste sur mes cheveux. Vos vendeurs m'ont dit que c'était normal, j'ai eu des lisseurs avant d'acheter celui-ci chez vous, et je n'ai jamais eu ce problème. Je me suis permise de revenir vers vous, et la j'entends "la garantie ne sert pas à ça " il fallait venir de suite , je serai venu des la première utilisation ont m'aurait dit le produit est neuf c'est normal. Et on me conseil de nettoyer le lisseur avec du bicarbonate " une notice d'utilisation sert à nous donner des instructions d'utilisation, il est nul part écrit qu'on peut nettoyer avec du bicarbonate.
• Stephanie.

  3 / 5

  Le 30/03/2022 à 20:00

  Panne sur le téléphone au niveau tactile . Peut-être une chance qu'il soit pris en compte je vais faire le nécessaire et voir au magasin. Je changerais mon avis si cela est favorable et satisfaisant car la personne que j'ai eu au téléphone ma mieux renseigné que d'autres précédemment.
• emeline.r

  1 / 5

  Le 23/03/2022 à 06:41

  Un magasin qui prend vraiment ses clients pour des cons. Nous avons acheté un frigo à 900e livré avec une grosse bosse dans la porte, voilà 2 mois que nous attendons d'avoir une nouvelle porte, impossible de contacter darty car numéro surtaxé, et quand vous allez voir un vendeur tout ce qu'il sait dire c'est que le sav va vous rappeler, cela fait 2 mois maintenant que nous attendons d'être rappelé, aucune nouvelle du sav... ca sera donc la dernière fois que nous achetons chez darty!
• fabrice.a

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 08:45

  Personnel à l'écoute, très professionnel et de bon conseil.
• Isabelle.a

  1 / 5

  Le 09/03/2022 à 05:25

  J'ai fais appel à leur SAV pour mon téléviseur ce samedi..le technicien passe ,regarde mon téléviseur allumé et m'annonce que l"écran doit être changé .et ceci pour la modeste somme de 350 euros. Je lui rétorque que ce sont les LEDs qui doivent être changés .il bafouille et me dit ah bon si on peut commander les pièces ça sera moins cher...il m'a pris 89 euros de déplacement et partisensuite.. j'ai fait appel à la société pro et compagnie de clouange ils ont été super sympa..ce sont déplacés ont commandés les LEDs devant moi ...ils viennent récupérer mon téléviseur jeudi matin et me l'a ramène vendredi matin tous ça pour le prix de 150 euros tout compris déplacement , pièce et main d'oeuvre..je ne ferai plus jamais appel à Darty dorénavant..il y a des petites entreprises plus honnêtes, plus sympathique , leur service est rapide et moins cher surtout
• valerie.H

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 23:43

  1)Un aspirateur Electrolux (ergorapido) acheté qui ne fonctionne pas...ramené en spécifiant qu'il ne charge pas.Après réparation-changement complet du bloc moteur-ne va toujours pas.Ai dû leur demander de vérifier le chargeur qui en fait était en cause. 2)Défroisseur Calor acheté à un membre de la famille..idem,ne fonctionne pas.Hélas rapporté trop tard donc plus sous garantie.Ne peuvent évidemment rien faire...Ah si,écrire au fabricant car réparer plus cher que le prix de l'appareil et n'ont"pas le temps"de le renvoyer. 3)Congélateur WHIRLPOOL neuf.Petite porte interne se casse...n'est pas sous garantie.C'est une blague!Et non.Chez Darty au moins 35 euros mais par Amazon 14 euros. À votre avis que doit-on penser de ce magasin?
• Sandra.a

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 12:44

  Je téléphone à Darty pour savoir si ils ont des télé 12 v 220v ils me disent oui je me déplace et la ils ont non pas génial
• Pat.

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 19:02

  achat four encastrable, vendeur disponible serviable et efficace
• philippe.I

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 08:59

  achat d'une plaque à induction , accompagné de la souscription du service Darty Max Essentiel ! Darty j'y suis client depuis longtemps , et on dirait bien que cela durera encore longtemps au vu de la qualité des services et des prix imbattables !
• ab..e

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 17:41

  Très bonne accueil. Il y a pas mal de nouveautés qui sont exposés. Continuer comme ça avec des promotions et ce sera parfait
• Jean-Louis.i

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 23:52

  Très bon accueil et conseil pour l'achat d'un réfrigérateur-congélateur et livraison rapide (deux jours plus tard) avec enlèvement de l'ancien appareil. Je suis vraiment très satisfait du produit et de la relation avec toutes les personnes de Darty avec lesquelles j'ai été en contact de l'achat à la livraison.
• Franck.e

  2 / 5

  Le 15/01/2022 à 16:52

  Déçu par le vendeur qui n'a pas su nous proposer d'autres produits à la place de celui que nous voulions
• CEDRIC.A

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 15:34

  Service déplorable machine à café rendu degelace et ne fonctionne toujours pas encore pire qu avant fini aller acheter chez c est incompétent 0 étoile une obliger pour donner son avis
• Jean.i

  2 / 5

  Le 15/01/2022 à 13:42

  Beaucoup trop chère par rapports a électro dépôt
• Alex.l

  2 / 5

  Le 12/01/2022 à 12:51

  La connaissance produits est plus au rdv. J'ai failli faire un mauvais choix , par manque de connaissance de la vendeuse pour le Cake factory, ne sait pas la différence entre le rose et le marron et pourtant il y en a, ce qui explique une différence de prix entre eux.
• daniel.u

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 19:14

  Je ne comprends pas les critiques envers ce magasin et ses vendeurs . Nous , nous n'avons que des éloges à faire .Clients depuis de nombreuses années, je peux dire que notre maison a été équipée entièrement par Darty Semecourt. Le choix est grand et les prix très compétitifs. Le personnel est agréable et COMPÉTENT. Un bon point pour Franco qui en plus d'être agréable, renseigne et conseille parfaitement. Magasin à recommander.
• Christophe.i

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 17:54

  Un service client au top. Suite à un achat pour Noël qui n'a pas fait son effet, le magasin n'a pas hésité à nous faire un avoir en carte cadeau malgré un emballage ouvert. Merci
• Kewin.o

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 23:43

  Vraiment très content de mon achat et surtout du service client . Le responsable du magasin lit vos avis vous répond et il fait son maximum pour résoudre vos problèmes. Un grand merci à vous pour votre réactivité et votre gentillesse
• Patrick.i

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 09:18

  Bon accueil, du choix et achat en toute tranquillité
• dali.o

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 05:51

  Jeune fille a l'accueil très compétente A l'écoute Je recommande
• Martine.

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 20:11

  Personnel serviable, à l'écoute du client. Dommage qu'on ne puisse pas trouver tous les produits qui se vendent sur le site de Darty.
• Corinne.a

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 16:10

  Large choix de produits dispos en magasin. Vendeurs sympas
• TRLS..

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 18:40

  J'aurais du regardé les avis avant de rentré dans ce magasin. À fuir
• joël.r

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 19:12

  En achetant pour 100€, je pouvais bénéficier d'un petit appareil radio Bluetooth à 29,99€. Pour une différence de 1centime d'€, ( pris de mon achat ,99,99 €) le directeur du magasin a refusé de me faire profiter de l'offre.
• Moltes.o

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 19:04

  Merci pour l’accueil et les conseils, les prix sont aussi très compétitif avec de belle promo
• mathieu.i

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 15:07

  J'ai mis une étoile car il fallait bien en cocher une mais le cœur n'y est pas . Le SAV est déplorable, aucune politesse , aucune écoute. Un gros sentiment de venir embêter le personnel dans leur discution lourde dont le sujet était la rondelle, autant Darty briey est super autant darty semecourt est a éviter.
• Siham.n

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 22:30

  Limite si on vous répond bonjour on dirait que ça les embête de nous voir au magasin personne est capable de nous renseigner rien avoir avec celui de augny du coup nous ferons beaucoup plusse de kilomètres pour avoir un meilleur personnel mais ça les vaut !!!!
• Mimosa12.a

  1 / 5

  Le 25/11/2021 à 11:39

  Je déconseille vivement d'aller acheter a Darty...le SAV a chié ...Ils ne sont pas compétent a si juste a dire non non et non au lieu de chercher le réel problème de ma machine a café ....5 fois en réparation et tjrs aucun échange car soit disant nous faisant pas le détartrage ...alors que nous prenons une vidéo a chaque fois qu'on la détartre et quand elle part en réparation elle est toute propre et eux ils nous envoie des photos ou c'est sale alors que la aussi nous prenons des photos avant qu'elle parte au SAV....tout est à refaire la dedans .... Pas de professionalisme
• Raziel.o

  2 / 5

  Le 11/11/2021 à 15:28

  2ème passage en magasin le 9 octobre pour faire poser 2 protections d’écran X-force sur 2 téléphones différents. Déjà 1 seul vendeur magasin. Je sens que c’est mal barré. Il m’explique que sont collègue qui s’occupe de la pose revient dans 20 minutes. En effet, il est revu dans les temps et a posé les protections après avoir servi des clients qui venaient d’arriver pour un APN et une sacoche. J’espère juste que que ce vendeur a un contrat en béton. Parce que si c’est le seul qui sait poser ce genre de protection, il ne peut pas être en congés !! Surtout que leur commission sur ce genre de produit est très élevée. Mon premier passage dans ce magasin remonte à quelques mois déjà. J’ai dû patienter 1h20 pour qu’une vendeuse électroménager finisse par m’amener ma barre de son Bose. Je savais dès le départ celle que je voulais. Quand je lis les réponses "formatées et toutes faites" de la direction… cela me conforte dans ma note. Dommage parce que le magasin est juste très bien tenu et propre (contrairement à certains autres).
• M&H..

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  Le 18/10/2021 à 05:53

  Je vois le responsable du magasin (octobre 2021)pour un chargeur Aspirateur Dyson H.S.(sous-garantie) Impossible avoir original en commande et ne sera pas pris sous la garantie. Par contre une sous-marque cela et possible mais si vous déposé votre Aspirateur Dyson (encore sous-garantie) il ne sera pas pris en compte car vous ne possédé pas le chargeur ORIGINE? J'ai compris que je n'aurais pas aide de ce chef de magasin. Je voudrais remercier la maison Dyson que j'ai contacté et qui à expédier à mon domicile un chargeur neuf de leur marque qui ma précisé que cela et pris par la GARANTIE . Voila ,la Maison Dyson à trouvé que Darty devais me dirigé vers le SAV Dyson et la façon de faire de ce responsable et déroutante. Voila je suis client au magasin Darty ou plutôt j'étais et je souhaitais écrire c'est avis pour dire au responsable de magasin que je suis désolé de l'avoir dérangé. Bonne journée.
• Gilbert.a

  1 / 5

  Le 14/10/2021 à 20:28

  J'ai demandé à un vendeur s'il pouvait me faire un réglage des couleur sur une TV couleur 4k ...j'ai pas la télécommande pour réponse donc je suis parti sur Pont a Mousson ,toujours Darty 11h50 un vendeur vien me voir je lui explique pour le vendeur de Semécourt et la aucun souci de télécommande et suis reparti avec ma Smart TV hisense même model que Semécourt et Semécourt fini pour moi déjà le même coup pour une montre connectée le vendeur me dit y a pas la fonction boussole avec retour au point de départ, la aussi direction Thionville très bien reçu chez Boulanger et achat de la montre même model que chez Darty et y a bien la boussole avec la fonction retour
• Michel.a

  1 / 5

  Le 05/09/2021 à 16:05

  ENSEIGNE À OUBLIER ET À ÉVITER ! SAV INCOMPÉTENT, ILS ONT VOULU ME FAIRE PAYER LA RÉPARATION SUR UN PRODUIT GARANTI ET N ONT RIEN VOULU SAVOIR. JE SUIS ALLÉ CHEZ LE CONSTRUCTEUR ET CELUI CI LA FAITE SANS CHERCHER À COMPRENDRE . CHERCHER LE POURQUOI ? JE VOUS CONSEILLE D ACHETER AILLEUR.
• Mr.e

  3 / 5

  Le 05/09/2021 à 10:45

  Cela dépendra du vendeur et bon courage les gens. Certains sont juste là pour faire figuration . Certains personnels s'investit d'autre amusse la galerie. Domage pour l'image. Je conseils mais attention au personnels ça va être au petit bonheur la chance. .
• Rachel.e

  3 / 5

  Le 26/08/2021 à 07:23

  Très déçu des vendeurs, ils étaient 5 à rire même un fou rire, personne n'est venu pour me conseiller, c'est moi qui est dû allé les voir. Mais je les ai déranger dans leur délire, et ce n'est pas la première fois que ça arrive. Par contre Franco toujours à l'écoute est très bon il nous renseigne bien et prend son temps pour nous expliquer un grand merci à ce monsieur
• Josette.e

  1 / 5

  Le 25/08/2021 à 15:33

  Très déçue cette fois ci . Micro onde acheté en Avril , gros souci de condensation , je l ai emmené au SAV , ils me l ont échangé sans soucis en me donnant exactement le même modèle jusque la j' étais très satisfaisante , mais malheureusement le deuxième a également le même problème ( photos à l appui comme preuve ) On me dit par téléphone que je dois retourner au magasin pour demander un autre échange et un autre modèle tout en m expliquant que du point de vue technique ils ne voyaient pas le soucis . Prête à payer la différence de prix au besoin mais en me rendant au magasin( pour la quatrième fois ) on me refuse l échange j ai eu même l impression qu on ne me croyais pas ,même avec mes photos . Pourtant nous sommes des clients fidèles . Cordialement
• Chantal.r

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 16:57

  Top,personnels très sympa et de bons conseils. À recommander. 👍
• Izabelle.o

  1 / 5

  Le 27/05/2021 à 20:55

  J'ai acheté un cookeo touch arrivé à la maison je me rend compte en le débalan que s'était un reconditioner car il l avait pas réinitialiser et il était rayer je le ramène il me le change mais pas une excuse dégoûter
• Laurence.

  1 / 5

  Le 26/04/2021 à 12:47

  Plateforme téléphonique délocalisée qui n'est pas au courant de la situation sanitaire en France... y a t'il un moyen de joindre directement le magasin par téléphone ?
• Laurent.o

  1 / 5

  Le 01/04/2021 à 13:46

  Désormais je commanderai sur Amazon apeine rentrés dans le magasin les vendeuses fuis pour ne pas vous renseigner Par contre à l'achat du matériel proposer une extension de garantie l Là il y a du monde J'ai mis une étoile car il n'y a pas 0 aucun intérêt
• francois.c

  3 / 5

  Le 18/03/2021 à 10:55

  Le vendeur me voit regarder plusieurs modèles depuit 15 mn, me vois le regarder mais préfère partire dans l autre sens pourtant il n y avais vraiment pas grand monde dans le magasin
• Vincent.e

  4 / 5

  Le 28/02/2021 à 11:36

  Bon magasin. Tous les vendeurs ne sont pas au même niveau. Il faut trouver le bon !
• Laurent.a

  1 / 5

  Le 24/02/2021 à 14:42

  J'ai mis 1 étoile parce que je ne peu pas mettre 0. Le directeur de chez Darty Semecourt a le don pour faire fuire les clients. Donc je vais aller chez Boulanger acheter le dernier aspirateur Roomba i7+ et le nouveau sodastream. Desole pour la vendeur qui a bien fait son job mais le responsable ou directeur ou je ne sais pas quoi à fait capoter la vente. Bon courage aux employés.
• philippe.u

  4 / 5

  Le 20/02/2021 à 16:55

  Lié au covid ? Pas grand chose en magasin. Il est préférable de commander en ligne et d'aller chercher. Sinon les vendeurs sont très présent pour nous renseigner.
• SLIMANI.a

  5 / 5

  Le 13/02/2021 à 10:59

  Super expérience, j’ai personnellement Bien été servi et les vendeurs sont attentif à nos besoins, Je recommande.
• Joachim.

  1 / 5

  Le 12/02/2021 à 16:42

  Attendu 25 min au rayon tv 3 clients dans le magasin et pas un vendeur à l'horizon. Du coups direction darty augny ou j'ai été accueilli sans attente.
• Bibi.

  1 / 5

  Le 10/02/2021 à 20:02

  Comment ce magasin ose laisser entrer 1 personne sans masque qui tenait son sweat sur sa bouche, et ne cessait de tousser! En entrant il demande un renseignement au jeune installé sur une chaise, occupé sur son portable, et ne lui dit rien. Puis va à la caisse, et toujours rien.... c est une honte!!!! Cest de pire en pire dans ce magasin Monsieur, en tant que responsable votre réponse est une honte!
• Woody.o

  1 / 5

  Le 01/02/2021 à 16:16

  j'ai voulu acheter sur le net un disque dur SSD chez Darty. Lors du paiement par carte, j'ai voulu utiliser une carte 36000 solutions( c'était un avoir Darty) mais là surprise....impossibilité de solder ma carte "avoir". J'ai téléphoné au service SAV Darty mais là encore ce fut le "grand bazar"...2 x 10 mn d'attente pour tomber sur une personne avec un accent à découper au couteau, ça grésillé, je déchiffrais difficilement, pour finir, ils me disent que je ne pouvais utiliser cette carte qu'en magasin...enfin la totale. Super Darty pour l'achat en ligne!
• Sili.7

  1 / 5

  Le 22/01/2021 à 21:23

  Lors de la commande avec le vendeur du téleviseur (prévu livraison plus la reprise de l'ancien) livraison ok dans le délai prevenu par sms. Par contre livreurs, un super sympas l'autre super con, minium d'explications, (a la va vite) si vite qu'ils n'ont meme pas repris l'ancienne Tv / Honteux ! relation client 0
• Charly.i

  2 / 5

  Le 16/01/2021 à 17:08

  je suis allée sur le site pour faire une liste des frigos qui m'intéressait et tous étaient disponible en magasin. Mais il n'en était rien, les prix ne sont pas toujours les mêmes surtout si il y a une promo sur le site, le magasin ne s'aligne pas dessus. Je suis resté 30min et personne n'est venu me demander si je voulais des conseils ! Je suis sortie sans faire mon achat !
• Mireille.o

  5 / 5

  Le 06/01/2021 à 17:19

  Personnel sympathique.. surtout la dame qui s est occupée de nous pour nos achats (micro onde aspirateur) beaucoup de choix pour les intéressés.. je recommande
• Sandrine.r

  1 / 5

  Le 31/12/2020 à 12:15

  Produit pas a sa place accueil decevant plein d employer et a la caisse une avec son portable et la deuxieme se cacher derriere les rideau avec son portable ... c est la deuxieme fois que j y vais et que sa se passe mal tres decu . Dorenavant sa sera sur internet ou le concurant ..
• R.e

  4 / 5

  Le 19/12/2020 à 16:49

  J'achète quasiment tous mes électroménager chez Darty. Les vendeurs sont sympa et de bon conseilles côté électro, un peu moins côté téléphone, pc et tablette.
• ALAIN.H

  1 / 5

  Le 16/12/2020 à 15:59

  Bonsoir, J'ai bien reçu le congélateur Liebherr. J'ai reçu une confirmation de la commande par Mail et la confirmation de la date de livraison! Sur cette confirmation que j'ai retournée j'ai précisé que la porte doit s'ouvrir à gauche! A la livraison la porte est à droite, le bon de commande n'a pas été modifié suite à cette demande par courriel! J'ai entrepris ce changement, c'est à ma portée.Il se trouve au final que que la porte n'est pas étanche! il manque 4mm pour que le joint fasse son office! J'ai dû remettre le fixations à droite et j'ai du ma là me servir de cet appareil. Téléphoné au SAV qui ne prend pas en charge ce changement de joint ni le changement des fixations! D'où mon mécontentement . Je ne sais pas si je reviendrai chez Darty, il y a d'autres marchands sur le secteur qui offrent les mêmes produits...
• Marianne.h

  1 / 5

  Le 02/12/2020 à 19:44

  Je me suis rendue dans ce magasin pour faire quelques achats .. un grille pain, une imprimante et une montre connectée. Déjà galère pour voir un vendeur . On est seul au monde dans le magasin , en suite je demande où se trouve le rayon des imprimantes on me dit qu’il y en a pas, les achats se font uniquement sur internet ! Je trouve cela vraiment étrange pour un magasin multimédia... Mais bref je continue mes recherches de cadeau je suis à la recherche d’un grille pain smeg en rayon, uniquement le modèle d’expo donc pas de chance . Je commence à me dire qu’il n’y a vraiment rien dans ce magasin . Et là le ponpon j’achète une montre connectée samsung je passe à la caisse tout se passe bien , en rentrant chez moi , c’est à dire 35 minutes après mon achat je prend la boîte de la montre et je découvre qu’elle est ouverte ! Les scotchs qui entoure la boîte sont découpé et il y a sur la boîte un autocollant avec plein de références, (peut être une montre provenant d’un SAV) Je trouve cela inadmissible. C’est le magasin Darty ou Cash converter Du coup rebelotte , je retourne au magasin pour demander une boîte fermée, le vendeur fait des vérifications, un autre vendeur lui demande qu’elle est le problème? la personne qui s’occuper de moi lui dit qu’on m’a vendue un produit avec une boîte ouverte , et le vendeur n’avait pas l’air de me croire . Je ne supporte pas qu’on mette ma parole en doute sachant que c’est eux qui sont en tords ! Dommage qu’il n’y ai plus le magasin boulanger à Semecourt . Déjà je n’aimais pas trop ce magasin j’y aller pour le coter pratique mais là c’est clair qu’il ne me verrons plus .
• Isabelle.a

  1 / 5

  Le 27/10/2020 à 12:22

  Directrice d'école j'achète une imprimante perso pour donner aux élèves un travail de qualité l'imprimante n'a pas 8 mois qu'elle tombe en panne après 3 semaines de réparation je rentre chez moi et elle ne fonctionne toujours pas ce sont toujours les mêmes soucis Le couvercle a été ouvert au tournevis à plusieurs endroits, porte des marques.. Je retourne au magasin La personne semble compréhensive mais je me retrouve sans imprimante pour de nouveau 3 semaines je ne peux même pas travailler à la rentrée...!!! Très en' colère
• Serkan.z

  5 / 5

  Le 01/09/2020 à 13:50

  Très bien. Personel très à l'écoute et propose des solutions. Electroménager avec un bon rapport qualité prix. La livraison gratuite est très appréciée.
• M.

  1 / 5

  Le 21/08/2020 à 17:10

  Personne en caisse très désagréable qui oblige la personne qui m'accompagne a donnés des informations personnelles qui ne la regarde pas, qui même après 2 reprises lui avons expliqué que la personne qui m'accompagnait n'avait aucun rapport avec mon achat, elle c'est tout de même permis d'insister sans lui laisser le choix de lui demander son nom prénom numéro et profession! Commande de lave-vaisselle et frigo prévu en livraison le 18.08.20 prévenu quelques jours avant que le lave-vaisselle aurait un mois de retard et aucune alternative possible. Arrivé le jour de la livraison prévu entre 13h et 15h la personne qui devait réceptionner le livreur n'a pas pu l'attendre après 16h et a du partir et au moment de son arrivée avec plus d'une heure et demi de retard il me contacte et me dit qu'il ne peu pas attendre moin de 10min que je rentre du travail et finalement entre dans le jardin et laisse le frigo derrière comme ca a l'air libre alors qu'il pleuvait !
• Q.

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  Le 01/08/2020 à 13:55

  J’ai acheté une trottinette électrique ce jour. Le vendeur m’a vendu le modèle d’expo en me disant qu’elle fonctionnait et qu’elle était neuve et n’avait jamais été utilisée. Je rentre chez moi et la trottinette ne fonctionnait pas. Je suis retourné en magasin et fort heureusement après 45minutes (!!) d’attente j’ai pu être remboursé et acheter la même trottinette au même prix dans un magasin à côté. Ce qui m’a refroidi c’est que tout le monde s’en fout dans ce magasin. Seule la personne du SAV et qui vend des abonnements semblent intéressés par leurs clients. Les autres ne servent à rien voire même sont impolis. J’avais déjà eu une mauvaise expérience il y a quelques mois en achetant un frigo chez eux et le vendeur avait été à la limite du respect et nous avait forcé à prendre une carte client payante pour nous faire une livraison gratuite. Alors que pour le prix la livraison été déjà censée être gratuite sans avoir cette carte (d’autant plus en étant adhérant Fnac +). Bref, je m’étais juré de ne plus y retourner, j’ai oublié et je le regrette. Cette fois-ci vous ne m’aurez plus.
• Nessia.

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  Le 25/07/2020 à 08:49

  Le vendeur a qui j’ai demandé des informations en avait complètement rien à faire de me renseigner « j’ai pas en magasin » ok mais sur le site je vois un « oui mais j’ai pas en commande » ok donc logiquement il aurait du me montrer des choses similaires ou équivalent en magasin ou m’expliquer ce qui différencie mais Non. C’est pas grave on ira dépenser 700€ chez Boulanger. (0 affluence à ce moment)
• Mathieu.a

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  Le 13/07/2020 à 13:18

  Aujourd'hui mon épouse se rend dans ce magasin pour un téléphone qui ne fonctionne plus. On lui explique qu'il faudra débourser 150 euros pour un remplacement de batterie , on se rend dans une autre boutique et la on nous demande seulement 39 euros pour lae même service. Peut on m'explique comment ne pas se sentir floué par Darty un comportement honteux de votre part. Autant vous dire que l'on ne remettra plus les pieds dans votre établissement.
• Mademoiselle..

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  Le 07/07/2020 à 16:24

  Service après-vente pitoyable. Mon aspirateur sous garantie est tombé en panne. Plus d'un mois d'attente, on me le rend rayé et un led cassé. On me le reprend et plusieurs semaines plus tard, on me le rend avec le led toujours cassé. A aucun moment on ne me présente des excuses, aucun geste commercial non plus. Quitte à avoir un service- après vente aussi mauvais, autant acheter mes appareils électroménager en grande surface ou sur Amazon... au moins c'est moins cher.
• loic.A

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  Le 16/06/2020 à 18:32

  Scandaleux. J'achète une paire d'écouteur à 240€ le matin même. J'ouvre la boite et je vois que ça n'ira pas. Je retourne au magasin pour changer de produits après contact avec l'assistance qui me dit qu'il n'y a pas de problème. on me répond "Pour des questions d'hygiène et de COVID on n'échange pas les produits" Je ne savais pas que le COVID s'attrapait par les oreilles. On me montre un panneau format A5 écrit en petit évidemment. La seul personne honnête était le vendeur qui a reconnu devant moi qu'il avait oublié de m'en parler. Je demande si dans ce cas là ils ne reprennent pas non plus les téléphones portables, pas de réponse. Donc le magasin DARTY de SEMECOURT, non content de remettre mon hygiène en doute se moque de la loi et plus précisément de l'article L221-23 du Code de la Consommation. On verra ce qu'en pense le tribunal civil.
• Magally.e

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  Le 01/02/2020 à 18:22

  Quand on avait besoin de renseignement un conseiller est toujours disponible. De plus , deux fois nous tombons sur ce conseiller et on est ravis , il fait très bien son job. Alors on y retourne sans hésitations. Merci.
• F.

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  Le 10/12/2019 à 11:42

  Très bien accueilli par les vendeurs ! Egalement bien conseillé par Yann lors de mon achat, il a su prendre le temps de tout m'expliquer malgré mon faible niveau en informatique. Je ne peut que recommander !
• virginie.l

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  Le 03/12/2019 à 14:19

  Je déconseille pas de vendeur pour renseigné et si on a la chance de trouvé un est bien incapable de te renseigné correctement .2 fois que je me déplace pour au final revenir avec un article qui ne convient toujours pas. C'est pas faute d avoir bien insisté a se qu il regarde si l accessoire correspondait bien a mon aspirateur avant de quitter le magasin avec confirmation que c'était bien le cas. Est bien non MONSIEUR cela n'était toujours pas le cas. Je vais devoir revenir pour une 3x pour la même histoire mes cette fois je pense que nerf ne tiendra pas....
• Marie-José.A

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  Le 03/11/2019 à 15:11

  Pas mal, pour avoir un vendeur un peu difficile, ils nichent loin de l'électroménager. Pour les pc, téléphone, téléviseur ya du monde. Mais bon, on a réussi à se faire servir. Les vendeurs sont agréables et très plaisants.
• Verdun.e

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  Le 04/10/2019 à 13:01

  merci beacoup a la responsable des ventes sonia qui a su prendre une petite vingtaine de minutes pour me conseiller pour une montre et qui a su guider mon choix sur un appareil qui correspondait parfaitement à mes critères, de qualité, de prix et de fonctions. ce que certains autres magasins n'ont pas su faire
• Fox.a

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  Le 02/10/2019 à 19:55

  Bonsoir. J’ai été très mal reçu par l’un des vendeurs du magasin. Hautain, arrogant, froid! Être pris de haut alors que vous êtes prêt à faire un achat à 900E. L’incident a été rapportée en direct à la directrice du magasin. La réponse apportée par cette responsable ne m’a pas paru pertinente. Était-elle dépassée par ce vendeur? Préférer un autre magasin ou la vente à distance. Sincèrement, je n’y reviendrait plus. J’irai dépenser mon argent ailleurs. Je déconseille sans hésiter.
• Gabriel.a

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  Le 04/09/2019 à 12:41

  Petit bémol sur le comptoiriste du sav qui m'a pris de haut lors de la dépose de mon aspirateur. En plus en regardant mon appareil, il a fait chuter le capot de l'aspirateur et ne s'est pas excusé
• Corentin.e

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  Le 27/04/2019 à 10:23

  Darty vend un produit pour lequel un problème évident de construction est constaté, et n'en assume pas la garantie (Xiaomi M 365, 400€), 3 semaines plus tard. Pire, propose de renvoyer le matériel et de facturer des sommes dépassant la moitié du prix d'achat en vue de le réparer. Pas de devis fixe ou plafonné. A fuir. Personnel intermédiaire relativement inutile. Cependant, responsable sympathique et compatissant.
• Isabelle.e

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  Le 20/04/2019 à 21:04

  20 minutes dans le magasin aux télés et personne n'est venus nous voir. Regroupement vendeurs au moins 4 qui ne se déplacent même pas. Donc on va vers eux pour qu'un accepte de regarder si la télé qui nous intéresse est dispo. Il faut commander! A aucun moment il n'a même pas essayé de nous proposer quelque chose d'autre. Bien décevant. Tant pis pour eux. On va ailleurs.
• PS.o

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  Le 17/03/2019 à 12:21

  Je suis vraiment déçu par le SAV darty ce n'est plus ce que c'était... En effet j'ai acheté un pc portable asus d'un montant de 999euros début février et je suis parti en déplacement pendant 1 mois le lendemain de cet achat, le pc ne c'est jamais allumé comme j'en avais besoin pour travailler j'ai du en acheter un autre dans l'urgence en pensant qu'a mon retour il aurait pu me le reprendre contre un avoir. Mais grand déception, ils ne veulent rien savoir j'ai dépassé le temps de retour qui est de 15 jours donc aucun avoir ni échange seulement la réparation du chargeur qui était HS. Au oassage le responsable de darty Thionville m'a invité à le revendre sur le boncoin.... Wow... Voilà pourquoi la mort des magasins physique est programmé car il n'y a plus aucune différence entre acheter sur le net et en magasin physique, on vient chez Darty pour cette sérénité du SAV mais finalement il n'on rien de plus que amazone, cdiscount ou autres...
• Sev.o

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  Le 09/02/2019 à 19:59

  Experience horrible aujourd'hui. La caissière, a qui j'ai souvent eu affaire a encore été desagreable au plus haut point. Elle n'a absolument pas sa place au contact de la clientèle, elle doit sans doute avoir une vie bien misérable a être si aigri et méchante. Heureusement un adorable vendeur est intervenu est a réglé le problème. Mais plus jamais je n'irais dans ce magasin.
• Daniel.

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  Le 21/01/2019 à 18:02

  Ne jamais mentir à un client ! Je suis venu pour une commande samedi 19 janvier 2019. Le vendeur m’a dit que la livraison se ferait lundi 21 janvier 2019. J’ai payé mes deux articles mais surprise, lundi pas de livraison. Le vendeur ne m’a pas dit la vérité sur le stock alors que je lui ai posé la question sur le produit. Si vous voulez faire absolument du chiffre et atteindre vos objectifs en fin de mois NE JAMAIS MENTIR à un CLIENT !!! Résultat vente annulée tout ça uniquement pour faire de la vente. Ps : Toujours bien lire le bon de commande avec la date de livraison après on s’étonne que les clients achètent ailleurs. Bye-bye Darty le contrat de confiance :)
• Gilles.u

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  Le 11/12/2018 à 16:44

  Nous sommes client depuis l'ouverture du magasin de Semecourt,donc je pense que nous en sommes satisfait
• Elodie.l

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  Le 06/12/2018 à 08:30

  Déçu par la personne a qui jai eu à faire en caisse une jeune femme qui ferai mieux de parler autrement a sa clientèle !! Pour une facture a 1500 euros passer .. et parler ainsi a ma mère.. le respect est à revoir de tout urgence. Achat effectuer il y a un petit moment.
• Luca.o

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  Le 22/09/2018 à 13:17

  Peu d'attente pour être renseigné les vendeurs ne sont pas oppressants et très sympathiques et dans mon cas achat d'un appareil photo 📷 différence de 30 euro en moins en comparaison avec auchan donc n'hésitez pas à comparer avant achat... 😊 en conclusion je recommande
• Marc.a

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  Le 10/09/2018 à 10:29

  Sav nul 1 an pour me dire que ma haute aspirante ne pouvait être réparé 8 ans de Dietrich la direction de ma dit qu'il était revendeur et pas constructeur. En résumé 2 frigos congélateur en 6 ans. 4 machines à café. Plus 1 haute il n assume rien toute publication est mensongère
• Geoffray.e

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  Le 29/05/2018 à 08:00

  Je suis un client régulier. Notamment pour des achats professionnels. Vendeurs sympathique, maîtrisant le sujet. J'aime chez Darty, le fait de pouvoir dormir sur mes deux oreilles, car il y a un SAV actif ! Le seul reproche peut être: Une gestion de la caisse un peu lente (des optimisations je pense, peuvent être apportée).
• Marc.o

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  Le 12/04/2018 à 14:24

  Enseigne réputée pour son sav. Ils ont tout ce que vous voulez mais par contre n'espérez pas y faire des affaires.... Le mot d'ordre n'est pas de faire un geste commercial. Par contre l'accueil est basique et les vendeurs sont sympa....
• Jose.e

  4 / 5

  Le 12/04/2018 à 10:54

  Entre midi c'est très calme et les vendeurs sont accueillants
• Didier.A

  2 / 5

  Le 13/12/2017 à 04:53

  Comme d'habitude, on voit un produit dans leur site internet et on se déplace en magasin pour rien car ils ne l'ont pas. Il doivent le commander. A quoi ça sert d'avoir une boutique si c'est finalement pour faire la commande par internet. Il vaut mieux se faire livrer tout chez soi et rester au chaud.
• Lo..

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  Le 01/07/2017 à 14:12

  N'essayez pas de joindre le SAV par téléphone, j'ai poireauté 25 min, + 20 min, + ... etc, et dû passer 3 appels pour simplement annuler un RDV. Au final, j'ai eu un opérateur qui m'a dit qu'il devait me passer un ''technicien'' (véridique !! 👍🤔😆 ) pour annuler mon rdv ....il transfère l'appel et j'attends, j'attends,j'attends. 25 min d'attente après, j'ai fini par raccrocher, sans avoir eu le technicien au téléphone et sans avoir pu annuler mon rdv. Dingue, non ?! Bref ; nul et pas pro du tout. C'est à vous dégoûter d'acheter quoi que ce soit chez eux, de peur qu'au moindre souci, il faille appeler le sav..
• Olivier.u

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  Le 09/06/2017 à 11:38

  Pas du tout satisfait de ce magasin : mauvais conseils d'achat. Produit défectueux.. Quant à la garantie : vaste fumisterie, tout défaut est annoncé comme "normal" et toute intervention, même pour un produit encore sous garantie, est facturée 75 + 29 euros. Quoi qu'il arrive, il faut que le client ait tort : pour ça, Darty est fort !
• Patrick.O

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  Le 29/01/2017 à 15:48

  Si vous voulez perdre votre temps dans un magasin vous avez trouvez le bon ! Plus de 3/4h pour faire un simple carte Darty ( je précise avec 0 client en attente ) pour bénéficier des 10€... et durant ces 45 minutes pas un bonjour, pas un excusez moi pour l'attente et presque sans un regard !!!! Un personnel ( en caisse) non formé, non aimable, 0 intimité pour divulguer des informations sensibles personnelles et non respectueux pour un prix identique ailleurs ! C 'était la dernière fois que j'y mettait les pieds ! Ah j'oubliais la FNAC fait la même PROMO !
• Kermite.

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  Le 22/01/2017 à 16:16

  Très bon magasin, les vendeurs sont aimables, très bon accueil,du choix