Boulanger Metz Metzanine

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel de photographie, Fournisseur d'équipement d'impression, Magasin de réfrigérateurs, Magasin d'aspirateurs, Magasin de jeux vidéo,

• Martine.e

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 11:57

  Article dispo. Retrait rapide sans problème.
• Gilles.e

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 19:58

  Bonjour ou bonsoir, j'ai acheté trois trotinettes électrique d'une valeur de 1200euros.....sur c'est trois trotinettes une seule était en état de marche?😴😴je me rends au sav et toujours pareil les trotinettes ne marchent pas ...je parle même pas des heures d'attente 🤬🤬 je demande d'avoir l'équivalent en trotinettes et aucun effort le responsable doit faire des croissants ou des pains au chocolat des vrais incompétents, franchement ils ont de la chance d'avoir un Boulot
• Marcel.a

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 05:08

  Magasin où vous demander un renseignement limité ons vous engueule car vous connaissez pas le produit que vous souhaitez acheter…
• Sabine.a

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 09:08

  Très bon accueil ! Problème résolu sans problème ! Employé très aimable et compétant !
• Leo.r

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 09:58

  Un très bon groupe de magasin et j'ai beaucoup aime l'accueil et j'ai trouvé ce que je voulais.un bon prix qui va de 15%\70%
• Manon.

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 20:52

  De très nombreux problèmes avec une trottinette achetée dans ce magasin au prix de 350€ Elle tombe très souvent en panne (d’un coup elle s’arrête dans une montée et autres), deux changements de pneus arrières. Le SAV ne donnant 0 nouvelle par rapport à son état quand elle était en réparation. Mais, ils sont là pour envoyer le devis avec un prix de 80€ juste pour mettre une rustine… Très déçue de ce magasin qui semble compétent, c’est juste une image… À FUIR !
• Water.e

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 09:23

  Personnel compétent, article livré intact et par deux livreurs sérieux et sympathiques.
• Adrien.E

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 21:23

  Grand magasin bien spacieux avec pas mal de choix. Les vendeurs sont bien présent et toujours de bon conseil.
• Hakim.e

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 18:40

  Personnel sympathique, magasin pouvant être accessible difficilement durant les heures de pointe, ceci étant lié à la proximité de nombreuses voies routières et de rond-point.
• Fabrice.a

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 20:50

  Temps d'attente trop long. Le manager était affairé à gérer des travaux d'électricité. Et Alice ( très compétente ) avait le plateau haut à gérer..Il était 12 h 30.
• Pascal.i

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 10:20

  Le vendeur en informatique qui m'a reçu était très sympathique et de bon conseil
• ERIC.E

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 17:42

  Grande Enseigne Boulanger, Beaucoup de Choix. Le Personnelles est à l'écoutes des Clients, Bien conseillés, Bien informés. À Recommander 👍( Dommage qu'il n'y a pas assez de magasins Boulanger.)
• Patrice.e

  3 / 5

  Le 25/06/2022 à 14:49

  Beaucoup de produits proposés sont de mauvaises qualité ( petit électroménager) .Grand choix sur le gros électroménager.
• Steve.

  3 / 5

  Le 24/06/2022 à 13:21

  Vous connaissez boulanger c'est bien mais c'est un peu cher ! De plus dans le magasin Boulanger à mezzanine l'ascenseur ne fonctionne plus merci pour les personnes à mobilité réduite qui ne pourront malheureusement pas aller en haut du magasin !!! Il faut remettre en service cet ascenseur ça fait trop longtemps messieurs !
• o.o

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 17:53

  Le staff très professionnel et très aimable vous donne envie d'y revenir , contrairement a d'autres enseignes du même domaine, je recommande.
• Sandra..

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 17:34

  Achat impeccable grâce à l'aide des conseils du vendeur. Equipe sympathique et compétents.
• Gerard.t

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 19:53

  Très bon accueil Service rapide et compétent
• Brice.L

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 18:17

  Proches des grands axes autoroutiers et facile d'accès, le magasin est disposé sur 2 étages. Le personnel principalement jeune et compétent saura répondre à vos attentes.
• isabelle.a

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 14:03

  Très bien, les tarifs et les conseils sont tout à fait corrects.
• Isabelle..

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 13:53

  Nous avons vu une promotion dans ce magasin pour un ordinateur portable le 10 juin. La promotion démarrait le jour même et était prévue jusqu'au 21/6. Nous avons donc pris le temps de la réflexion, par manque de description technique sur l'appareil. Nous nous présentons au magasin le 14/6 pour acheter ce produit, on nous dit que "les promotions sont souvent que pour le week-end", qu'elle a été retirée ce matin, comme nous insistons, on nous dit qu'il "n'y a plus de stock" et que le produit est disponible à Terville au prix fort. Vendeur blasé et peu professionnel. Nous avons commandé sur Amazon ce matin. Ne soyons pas étonnés que les magasins de proximité ferment les uns après les autres.
• saaltmay.

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 17:11

  Grand magasin bien organisé et vendeur vendeur l'écoute. Large choix de produits
• Léa.i

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 01:51

  Achat de deux trottinettes électriques qui s’est malheureusement pas passé comme on le souhaite. Mon conjoint et moi même achetons chacun une trottinette à un montant assez élevé. On demande un petit geste, ils ne sont pas capable de le faire surtout qu’une des trottinettes était un modèle d’exposition. Ce n’est pas une obligation de le faire mais pour ce que nous avions dépensé chez eux ça nous aurait fait plaisir même 10 euros… enfin bon. De plus, nous voulions effectuer un paiement en plusieurs fois, la dame a l’accueil pas du tout aimable avec un regard limite jugeant. On ne s’est pas du tout senti à notre place. Décevant!
• FaFa.

  2 / 5

  Le 01/06/2022 à 18:54

  Dommage qui il y ai beaucoup de rupture sur pas mal de produits, le magasin ne peut pas recommander car rupture (selon eux par rapport à la crise ) alors que d'autres magasins quand à eux peuvent commander comme par exemple Darty je voulais le cleanpro rupture à boulanger metz et non commandable mais dispo sur darty augny et en plus commandable ... à ne rien y comprendre ...
• L.

  2 / 5

  Le 29/05/2022 à 19:50

  Bonjour, grand magasin il est super bien situé je trouve souvent ce que je recherche mais dommage qu’à l’entrée il n’y est que quelques vendeurs qui disent bonjour puis en continuant mon chemin je vois des vendeurs qui ne bouge pas et attende sans un bonjour et une caissière pas du tout souriante et froide. A améliorer...
• Marc.I

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 17:37

  Accueil, conseils et bonne disponibilité du vendeur. Service rapide pour retrait du produit. Personnel agréable et tourné vers le client. Produit essayé dans le magasin. En plus petite remise à la clé 👌
• Mehdi.e

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 22:20

  Un grand merci à toute l’équipe du magasin Boulanger Metzanine et plus particulièrement à la dame blonde qui était à l’accueil ce vendredi. Vous avez su résoudre mon problème et répondre à mes attentes avec professionnalisme et bienveillance et tout cela avec une extrême gentillesse. Je reviendrai dans votre magasin lors d’un prochain passage dans votre région.
• Emirhan.�

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 13:01

  Juste un mot: EXÉCRABLE, vendeurs incompétent commande repoussé 2 fois juste pour garder le client le pire c'est qu'il mettent 30 minutes à répondre à un appelle. Service client médiocre. À éviter!
• Emmanuel.h

  1 / 5

  Le 29/04/2022 à 16:10

  Je reçois un message de ma livraison en cours. Les livreurs arrivent devant ma porte " mr nous n'avons pas votre article nous repasserons plus tard" ils repassent 5 heures après. J'avais dans mon forfait un montage. Ils n'ont pas pu brancher, malgré que l'électricien avait bien son tournevis etc... mais il fallait relier l'article sur une prise de courant . Pas besoin d'outils donc. Mais comme ils n'ont pas pris la peine d'ouvrir le carton...
• Beatrice.a

  4 / 5

  Le 25/04/2022 à 11:10

  Lorsqu'un article est indisponible,rapidité de la livraison après commande. Conseillers à l ecoute du client Un seul regret,le conseiller a oubliié de nous expliquer que pour recevoir les accessoires gratuits de l offre du moment sur les robot Kenwood, il fallait faire la démarche en ligne et envoyer tout un dossier ,pour les recevoir 2mois après réception par Kenwood .
• Bernard.T

  1 / 5

  Le 10/04/2022 à 08:34

  Je souhaitais acheter une télévision basique en promotion et disponible sur le site internet de ce magasin, sauf que sur place non seulement il n'y en avait pas ! et le vendeur insistait fortement pour en vendre une autre plus chère et plus compliquée à utiliser. Cet achat est pour une personne âgée ! Je suis allé chez la concurrence où j'ai trouvé ce que je cherchais et pour encore moins cher.
• Vincent.a

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 11:04

  Achat de séchoirs à linge de la marque Boulanger. Excellent rapport qualité prix et en plus fabrication française. Commandés et disponibles en moins de 48 heures. Bravo ! Le made in France est possible !
• Henry.O

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 17:00

  Achetez un produit qui n'existe pas....ça existe à boulanger metzanine...machine a laver le linge...Mais boulanger encaisse le cheque sans livraison.future....Donc jattends le remboursement ....570€..donc affaire à suivre...cest quand même pas sérieux..il me semble..pour un Grand Magasin...ca la fout mal quand même. Déjà acheté frigo encastrable...bien reçu.. Mais...installation un peu juste..des pièces restent en plan...etc on est le 24 avril remb ma machine a laver pas encore arrive pourtant 570€....sorti... Pas sympa boulanger encore chèque encaissé lundi... Sacrés cocos. Ils vont dire c'est la banque... Évidemment plus d'achat dans ce Magasin... Merci boulange
• Fuse.

  4 / 5

  Le 08/04/2022 à 12:52

  Accueil sympathique du personnel de l'entrée du magasin à la sortie bonjour et en revoir avec le sourire magasin propre lumineux la petite vendeuse brune en téléphonie était professionnelle souriante connais les produits bref je reviendrais
• TheLegend5795.

  4 / 5

  Le 08/03/2022 à 21:25

  Les messieurs du SAV sont tops par contre les vendeurs dans le rayon informatique font que de bla bla ter entre eux... donc on attend une plombe avant d'être conseillé
• Evelyne.r

  4 / 5

  Le 07/03/2022 à 16:10

  Magasin où l"on peut trouvé ce que l"on souhaite ! Personnel aimable et compétent !
• Luc.i

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 15:56

  Un peu déçue de l acceuil au rayon drones
• Marjorie.E

  4 / 5

  Le 20/02/2022 à 09:23

  Erreur commise, erreur réparée... commerçant ! Ayant acheté deux portables XIAOMI avec une offre de remboursement de 50 € qui était expirée (sans le savoir de la part de la vendeuse), je n'ai pas pu en bénéficier. Or, le magasin m'a contacté en s'excusant de l'erreur commise et m'a remboursé 100 € (50 € chaque téléphone). Très commerçant de leur part, ce qui devient rare de nos jours ! Je remercie encore le magasin pour cette réaction rapide
• Sana.a

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 09:07

  Mon expérience chez le SAV était rapide et efficace. Vendeurs souriant et à l’écoute . Je recommande Boulanger sans hésiter!
• Isabelle.d

  2 / 5

  Le 12/02/2022 à 22:46

  Il faut attendre trop longtemps pour avoir un conseiller.. Dommage
• Mathilde.e

  2 / 5

  Le 07/02/2022 à 19:34

  En magasin l'équipe est top, mais payer un aspirateur qui vaut presque 600E payé en une fois pour qu'il lâche à la première utilisation c'est pas ce qu'il y a de meilleur . Obliger de demander un remboursement.
• Sam.a

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 20:50

  Merci beaucoup à Lucas pour m’avoir trouvé une solution pour recharger une batterie de mon Appareil Instantané. Le chargeur fonctionne super bien !
• GALLAUZIAUX.e

  3 / 5

  Le 26/01/2022 à 12:39

  Personnel sympathique, mais souvent près à vous fournir du matériel tu n'es pas à votre attente ! Résultats vous retrouver avec un article qui ne fonctionne pas correctement .
• Severine.o

  4 / 5

  Le 24/01/2022 à 12:44

  C'est sympa il y a de tout à des prix assez abordable
• Cécile.o

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 06:45

  Que ce soit à l'accueil, à l'électroménager, à la vidéo, à tout secteur du magasin, l'équipe est pleine de gentillesse et très compétente. Je recommande !
• Sébastien.u

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 23:25

  Super Vendeurs 💪👨‍💼 Achat d’une Télé Samsung 165cm👌 Merci au deux Lucas ✅✅ Bonne Année! Meilleurs Vœux!
• Elisabeth.a

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 10:12

  Nous avons acheté un réfrigérateur et avons été très bien conseillés. Le vendeur était très efficace et sympathique.
• Jo.i

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 12:54

  119 € pour la livraison et l'installation du télévision à 449 €..... soit plus de 20 % du prix de l'appareil !! Un scandale.
• pascal.i

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 15:01

  le vendeur a été très aimable et il est resté à mon écoute et m'a très bien conseillé
• michael.a

  3 / 5

  Le 29/12/2021 à 07:57

  Vendeur au top et surtout il n'essaye pas de vous vendre un produit plus cher que ce que vous avez besoin. Par contre pour récupérer une commande, c est tout une autre histoire!!! Certes il est midi, vos vendeurs ont sûrement faim? Mais au bout de 14 minutes d attente et 25 passages de vendeurs, un gentil M de la maintenance sûrement, est venu me voir pour m informer qu il avait prévenu sa collègue. Heureusement qu il était là. Enfin bref.....
• Christophe.e

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 09:20

  Il n'y avait pas trop de monde ce lundi après-midi, j'ai été bien reçu à l'accueil et par un vendeur pour être conseillé. Merci
• Nathalie.r

  1 / 5

  Le 24/12/2021 à 10:19

  très mal reçue par vos conseillers auprès desquels je me suis adressée pour avoir un devis Le 1er a refusé en disant qu 'il ne faisait plus de devis ,qu'il était débordé.. alors que c monsieur était en train de bavarder avec son collègue sans client alentours Le 2 nd a confirmé et lorsque j 'ai insisté m'a dit que la photocopieuse était en panne et que faire un devis prenait trop de temps... J insiste de nouveau plus lourdement et finalement me fait un devis en moins de 3mn et avec mauvaise humeur..et sans tampon.. tampon que j'ai obtenu auprès d'une ravissante hôtesse à l'accueil sans problème.. ce matin sur votre site ..on me dit pas de devis en ligne veuillez vous rendre auprès d'un conseiller.. eh bien n'allez pas dans ce Boulanger!!!!
• ByFly.

  1 / 5

  Le 23/12/2021 à 09:29

  Je viens pour acheter une camera arlo ultra 4k noir 349€ ou le vendeur me dit qu'il n'ont pas en stock mais essentiellement sur commande et qu'il en reste 2 dans la région ... Donc je commande et je lui demande :" il faut rien d'autre pour la caméra ?" "Non pas de soucis " reçu aujourd'hui 3 jours après . Voilà ce qui est noté sur la boîte -) Photo a l'appui PS = si vous voulez qu'on vous envoie un mail svp noté la bonne adresse ...
• Manon.

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 16:01

  Malheureusement pas très bonne expérience en magasin pour mon papa. Le produit qui voulait n'était pas disponible dans ce magasin, on lui conseil d'aller sur internet. Autant dire que pour lui ça n'a aucun sens comme réponse. Après négociation, on l'envoie chercher son produit au Boulanger de Augny. Boulanger Metzanine a tout de même fait l'encaissement. À Augny on lui donne un duplicatat de facture, arrivé à la maison, surprise ce n'est pas son nom sur la facture. Il peut bénéficier d'une offre de remboursement avec le produit qu'il a acheté. Difficile de demander le remboursement avec une facture qui n'est pas à son nom. J'ai galéré plus d'une heure avec le service client pour qu'on modifie la facture et qu'on me l'envoie par mail. C'était impossible pour eux. Je devais faire 60 kilomètres allé et retour pour une facture... À force de chercher, j'ai trouvé le numéro direct de Boulanger Metzanine. Par chance je suis tombée sur Guillaume qui a fait la modification en 5 minutes ! Je remercie cette personne pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa réactivité. Pour le reste, Boulanger, vous ne méritez pas une étoile. Pour encaisser mon père du produit le plus cher il n'y a pas de soucis mais pour le reste... Nous reviendrons peut être demander Guillaume, sinon Amazon fait très bien le boulot... Ne venez pas vous plaindre qu'Internet prend trop de place, vos vendeuSES le conseil.
• Cy.

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 17:29

  Organisation à revoir dans les délais annoncés et dans le système de rappel des clients après relance et surtout quand le produit commandé est payé ne sera jamais livré. le vendeur qui s'est occupé de moi a l'accueil central le 9 décembre 2021 pour l'achat d'une tablette samsung ne devrait pas être au contact des clients... tous juste pour ranger dans le stock et encore ! J'ai été forcé de mettre une étoile pour validé cet avis mais sachez que votre magasin ne la mérite même pas...
• Fabrice.t

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 10:55

  Dommage que boulanger reste dans un centre commercial délabré, qui ne donne pas envie de s'arrêter, pourtant le magasin est très bien rangé très propre et le personnel très aimable
• Celestine.a

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 13:39

  Très bien accueilli, bien conseillée, bien renseignée, concernant les écouteurs sans fil. Conseillère disponible, efficace, rapide. Merci :)
• Louis-Fabrice.E

  3 / 5

  Le 28/11/2021 à 08:48

  J'ai trouvé ce que je cherchais. Immense magasin, pas animé. Beaucoup de vendeurs en rayons mais occupés à discuter entre eux. La caissière a été très serviable et m'a apporté le complément d'info dont j'avais besoin.
• MARIE.O

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 16:16

  Bonjour, Litige enfin réglé. Bonne réception des écouteurs, ce jour. Un grand merci à Hélène, du service après-vente de Metz Metzanine. Personne très compétente, à l'écoute, réactive. Bonjour, cela fait plus de 15 jours que j'attends l'envoi des écouteurs qui m'ont été promis. Comme demandé, je vous ai fait un mail, pas de réponse, puis un mail de rappel et toujours rien. Cela va bientôt faire 3 mois que je me bats pour qu'on me remplace des écouteurs défectueux. Boulanger me fait une promesse sur le site et rien ne se passe, ce n'est pas sérieux. Dans cette attente de livraison, cordialement, Marie-Rose Dauffer Le service après-vente de Boulanger est catastrophique. Un pack téléphone livré avec des écouteurs qui ne fonctionnaient pas. J'ai envoyé ces écouteurs au SAV qui me les ont renvoyés car il exige le renvoi du téléphone avec les écouteurs, me privant de mon téléphone avec toutes mes coordonnées, ce que j'ai refusé. Malgré de nombreux mails et appels téléphoniques, une fin de non-recevoir. La satisfaction du client n'est pas une priorité chez Boulanger car, s'il ne sait pas faire un geste commercial en envoyant des écouteurs de 20 €, on se demande leur réaction pour un litige plus important.
• Adrien.o

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 10:36

  J'ai commandé un ordinateur portable dans votre magasin qui n'était pas en stock lors de ma venue, auprès du personnel rattaché au rayon PC. Simple et rapide, j'ai pu récupérer le produit le lendemain. C'était très bien !
• Som.m

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 14:35

  Bonjour, Très contente du Sav, appareil Dyson Airwrap envoyé en réparation et echangé à neuf au bout d’une semaine. Parfait, merci je reviendrai.
• raphaël.i

  1 / 5

  Le 22/11/2021 à 17:51

  Aucun avantage à m'être rendu en magasin.. vendeurs inexistants voir peu pressés de conseiller ! " Je reviens de suite" et au bout de 15 min , je cherche un autre interlocuteur.. 45 min et surtout très peu de clients à l'étage. Bref autant acheter sur le net désolé.
• audrey.

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 11:27

  Julien est un employé modèle. Calme, aimable, consciencieux, et soucieux de ses clients. Merci Julien pour votre SAV
• Stephane.E

  1 / 5

  Le 22/10/2021 à 08:13

  SAV exécrable, 3 semaines que j'attends une prise en charge pour une réparations de ma télé achetée 1700€ ! Aucune TV de prêt ne m'a été proposée et l'appareil n'est pas prêt d'être réparé !!!
• Manuel.e

  3 / 5

  Le 19/10/2021 à 08:25

  Après être passé au magasin à Augny pour un balai vapeur pas disponible je me suis rendu ici car un en stock très bien accueilli par la conseillère juste dommage que le balai en stock était un retour client.
• Billy.

  1 / 5

  Le 18/10/2021 à 09:34

  Bonjour, Je me permets de vous contacter afin de savoir si vous recrutez ? Lors de mon passage chez vous le vendredi 8 octobre, j'ai constaté que votre façon de travailler me correspond parfaitement : -Pouvoir travailler en binôme, cela permet de discuter plutôt que renseigner les clients. Comme eux je souhaiterais passer plus de temps à parler avec mes collègues que renseigner des gens. - Etre responsable d'un rayon ou je n'y connais absolument rien, à votre image je souhaiterais m'occuper également d'un rayon jeux vidéos tout en ayant jamais tenu une manette entre les mains. Je n'ai jamais aimé les formations qui me donnent les moyens de répondre à des questions très basiques. - Ne pas être souriant et à l écoute du client. En effet je n'aime pas devoir sourire tout le temps à des inconnus et encore moins les aider ou essayer de trouver une solution avec un autre produit. De ce fait je pense avoir toutes les non qualités me permettant d'exercer un métier de piètre vendeur chez Boulanger. PS : "blague à part" ; J'ai dépensé des milliers d'euros chez vous : TV, ordinateurs, électroménager, téléphones : Je n'y dépenserais plus 1 centime. J'ai fait 4 magasins après vous, seul un à pu trouver une solution mais ils ont tous prit le temps de regarder avec moi et d'être commercial. Un grand merci à HAPPY CASH, des vendeurs très sympathiques et qualifiés ! UPDATE : Oui mon commentaire date bien d'octobre mais j'ai remarqué y a peu qu'il ne s'affichait pas chez les autres alors que moi je le voyais ! Je suis repassé chez vous à contrecoeur il y a 4 jours d'ou cette mise à jour. Je constate que peu de chose ont changé même quand le magasin est vide de chez vide, les employés sont plus intéressés par leurs discussions que par l'accueil des clients. Pour finir merci pour votre condescendance "remarque constructive" . Je n'aurais pas pu faire plus clair, plus simple de juger la forme que le fond. Vous êtes autant ouvert à la critique que à l'ironie.
• Loris.u

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 16:30

  Un excellent service et suivi de Louis qui nous a conseillé un excellent chargeur. Merci encore pour votre service.
• Jess.k

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 07:18

  Personnel SAV a l'écoute et très agréable, remplacement d'un produit endommagé acheter en décembre 2019 en moins deux semaine avec l'assurance 2 ans. Au top
• Jean-Jacques.L

  3 / 5

  Le 29/09/2021 à 12:42

  Faire 45kms car l'article est affiché en stock sur le site. Arriver et s'entendre dire par la conseillère que effectivement il est bien affiché en stock mais que c'est une erreur. L'article est bien en exposition mais on ne m'a pas proposé de l'acheter. Dommage !
• gilles.e

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 10:40

  Un accueil très convivial, une équipe sympathique, une diversité de produits, je vous recommande pour vos achats électroménagers, informatiques, téléphonies, ustensiles de maison, enfin pour quasiment tout Boulanger se place très bien rapport qualité prix.
• Julien.o

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 11:35

  J'ai été très bien accueilli et conseillé par les vendeurs. Et pour le retrait de mon téléphone a l'accueil une personne souriante et aimable c'est occupé de moi c'est pourquoi je met la note maximale.
• NDK.i

  1 / 5

  Le 14/09/2021 à 05:10

  Déçu sur 4 commandes passé une seule de bonne et pourtant je me suis déplacé. On es reparti avec un bon cadeaux de 40€ pour avoir fait la plus de 30 kilomètres 2 fois dans le vent. J'ai toujours pris là-bas. C'est certain j'irai plus !!
• Fleur.o

  1 / 5

  Le 09/09/2021 à 15:44

  j’ai commandé un frigo, arrivée « entre 13h23 et 15h23 », il est 17h41 et toujours rien. J’ai appelé une première fois le service client à 16h pour voir où ça en était, elle m’a dit « ça a prit du retard ça arrivera d’ici 30min - 1h », j’attend jusqu’à 17h20 et je rappelle, et on me redit qu’ils ont prit du retard. Excusez moi mais bloquer toute une après midi pour rien c’est extrêmement agaçant, revoyez vos livraisons et surtout ne prévoyez pas d’heure si vous ne les respectez pas, dans ce cas autant garder le « entre 12h et 18h » 🙄
• Napoléon.e

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 16:13

  J'ai apprécié le SAV on m'as rembourser sans discuter un vélo électrique défectueux. Le personnel est agréable et souriant ça fait plaisir. J'ai acheté beaucoup de choses chez eux TV accessoires etc jamais était déçu.
• Communication.a

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 11:44

  Nous avons réalisé deux commandes pour notre commune et nous avons eu un très bon suivi client. Mon interlocuteur, Morgan D. est d'un professionnalisme sans faille, toujours disponible et de bons conseils. Merci à lui. Matthew MARION Chargé de communication Ville de La Trinité
• Aurélie.

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  Le 05/08/2021 à 10:08

  A fuir ! Je rencontre un souci avec mon cookeo acheté chez eux (mais la garantie vient d’expirer). Déjà, très compliqué de tomber sur une personne qui sache ce qu’est un cookeo (????) Ensuite, on m’expédie au SAV pour tranquillement retourner sur son portable…. Au SAV, je demande s’il est possible d’avoir un document stipulant que mon cookeo ne fonctionne plus (cookeo dans le coffre de la voiture). On me dit que oui mais qu’il faut payer 40 euros !!! Payer 40 euros alors que mon assurance me donnera à tout casser 120/140e pour racheter un nouveau cookeo (que je souhaitais acheter chez eux). Je leur ai dit que si c’était comme cela, j’irai acheter mon nouveau cookeo ailleurs et la vendeuse m’a répondu « ok bonne journée madame! »
• David.i

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  Le 19/07/2021 à 17:21

  Ne chercher pas le vendeur il a disparu ,venu acheter un aspirateur nous avons cherché à nous faire conseiller mais le collègue n’a jamais trouvé le vendeur nous sommes donc partis au bout de 15min quand même , mais quelle honte après vous venez vous plaindre que les clients achète sur Amazon , faites votre métier correctement, arrêtez de vous prendre pour les meilleurs Vous n’êtes pas près de me revoir
• FabulousFab.

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  Le 12/06/2021 à 09:27

  SAV déplorable. Deux heures pour recevoir un simple bon de retour, et ce après 4 coups de téléphone... Évidemment les frais de retour sont à ma charge et ce malgré la garantie... Bref première et dernière fois... Go to AMAZON!!!
• Maryline.a

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  Le 17/05/2021 à 15:52

  Très grand Boulanger, très bon accueil. Je préfère y aller car je peux trouver un vendeur disponible quand je veux des renseignements. Beaucoup de parkings, bien situé. Le magasin est propre.
• Casin57.e

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  Le 16/05/2021 à 22:56

  Bien mais trop long pour avoir ma marchandise 1 mois et demi et aucun petit geste de leur part quand suis allé sur place. Sinon beau magasin bien achalandé. je tient à faire une rectification suite à mon précédent message, j'ai été contacté par Christine du service relation clients qui a voulu savoir ce qui c'était passé. Nous avons échangé ensemble, pour comprendre, et avec une belle explication très professionnelle sur le sujet, pour des produits très prisés nous nous sommes réconcilier . Bravo je remercie Christine et les magasin Boulanger à très vite merci .
• Damien.A

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  Le 08/05/2021 à 13:28

  Après que ma télé soit tombée en panne, j'ai été agréablement surpris par la prise en charge du service SAV. Grâce a l'extension de garantie, et malgré le faite qu'elle n'était plus valide depuis quelques mois, un technicien est intervenu très rapidement, et une solution de remplacement en magasin a était très vite trouvé. Une vendeuse très compétente ma conseillé et j'ai peu obtenir un nouveau modèle a des conditions très avantageuses. Félicitations !
• Anaïs.

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  Le 10/04/2021 à 17:01

  J'aurais pu mettre zéro étoile, je l'aurais fait ! A fuir si vous ne voulez pas vous faire arnaquer ! Voleurs et incompétents ! Pratiques commerciales trompeuses ! Affichent un prix à 29,99€ en rayon pour manette XBOX et une fois arrivé en caisse le prix est de 59,99€. De plus, mauvaises fois des vendeurs qui n'assument pas leur incompétence et leur erreur d'étiquetage et ne veulent pas appliquer le prix affiché en rayon !
• Anne.a

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  Le 26/02/2021 à 18:07

  Jusqu'alors Boulanger était mon magasin de prédilection. Lors d'un passage en caisse le 13 janvier 2021 j'ai eu un soucis avec ma carte famille nombreuse. Mon appel au service client suivi de 2 autres au service réenchantement n'ont eu aucun effet. Personne ne s'est jamais donné la peine de nous rappeler. C'est dire tout l'intérêt qu'on porte au client dans ce magasin. Je n'y remettrai plus les pieds. Dommage pour eux de perdre ainsi des fidèles clients
• Jean.R

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  Le 24/01/2021 à 16:04

  Malheureusement une chaîne de magasins du passé qui n'a pas su s'adapter. Le magasin est triste et peu engageant; les indications incomplètes, peu inspirées et peu inspirantes;les vendeurs sont polis mais ni formés ni vraiment compétents. Niveau produits, il n'y a finalement que très peu de choix, et à des prix qui semblent ne pas tenir comptent de la concurrence et d'internet.
• Serge.i

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  Le 28/12/2020 à 16:40

  sèche linge en panne après plusieurs attentes de 20 minutes on vous raccroche au nez ou vous n'etes pas dans le bon service et c'est reparti pour une attente de 15 minutes et finalement on vous raccroche au nez. Cela fait plusieurs fois que j'essaie d'avoir le sav mais rien à faire . Je vais finir par me déplacer pour un rendez-vous et on va me répondre qu'il faut prendre rendez-vous par téléphone. Bonjour le progrès . Il faut pas s'étonner si les clients font leurs achats sur le net le service après vente n'est pas pire.
• Fab.

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  Le 24/12/2020 à 10:31

  Pc commandé la veille car il ne l'avait pas en stock. Le vendeur nous dit de venir le lendemain matin. Le lendemain matin on nous dit que le camion ne vient que vers 13h-14h. La personne appelle quand même pour savoir où en est le camion, et elle nous dit qu'il sera là d'ici 30-45 min. Donc on patiente, on retourne voir trois quart d'heure après, et on nous dit pas avant 14h. Lamentable, surtout qu'on habite a plus de 30 km
• a.

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  Le 13/12/2020 à 13:09

  Autant nous avons eu un vendeur très sympathique au rayon électroménager autant le vendeur rayon hifi s'est montré arrogant car son produit "haut de gamme " n'était pas adapté aux besoins et je me suis permise de lui dire ( ça ne lui a pas plus du tout visiblement) . Ce jour là nous avons acheté pour 2000€ de matériel je trouve ça désolant de se faire remballer de la sorte. J'irai à Augny dorénavant
• moi.l

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  Le 08/12/2020 à 08:39

  Merci au vendeur dénommé Hugo qui nous a renseigné avec un grand professionnalisme. Très poli, sympathique, rapide, simple et efficace. De très bon conseil sur un téléphone portable et ses accessoires. Si tous les vendeurs pouvaient être comme lui !! 👍
• stéphane.o

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  Le 05/12/2020 à 18:19

  Après une expérience positive lors du remplacement de mon sèche linge, je viens d acheter une machine à linge (600 euros) . Bien conseillé et livraison rapide (acheté samedi 11 juin et livré lundi 13 juin. Mais surprise au départ des livreurs comme vous pouvez le voir sur photos jointes. Pas sérieux ni professionnel d installer une machine toute neuve dont le cache moteur arrière est ouvert, non vissé et de s en aller. Rappel de boulanger metz metzanine le jour même. Prise en compte du pb après envoi de photos puis intervention d une autre équipe le 15 juin. Clips et vissage de la machine à laver fait, tout rentre dans l ordre. Dommage car c est du temps perdu et cela pose question sur le service livraison. J avais rencontré un pb d organisation et de renseignement lors de l achat d un aspirateur dans la même enseigne (voir avis) mais avais été tres satisfait pour lors de l achat du, sèche linge.
• baptiste.a

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  Le 04/12/2020 à 19:52

  (1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre 0) Achat d'une plaque de gaz en novembre 2020. Les dimensions d'encastrement ne sont pas correctes. J'ai du redécouper le plan de travail parce que les dimensions données sur le site ne sont pas correctes. La peinture des boutons de la plaque de gaz s'effrite avant même la première utilisation. Voir photo. Prise de contact avec le SAV en ligne pour renvoi de 2 boutons : plusieurs échanges, envoi de photos, redirection vers un numéro, attente de 20 minutes, redirection vers un autre numéro, encore 20 minutes pour rien puisqu'on me demande de renvoyer les photos à la même adresse mail qu'initialement, et finalement, on me demande de me rendre en magasin. Vos méthodes sont lamentables.
• BAPTISTE.O

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  Le 02/12/2020 à 08:47

  Je vais remercier le vendeur de Metz Metzanine qui as était dun grand professionnalisme pour sa réactivité et me permettre de venir faire mon achat en magasin sereinement. Et merci aux livreurs qui m'ont livré dans la bonne humeur et qui ont été très pro, surtout dans le contexte actuel ! Je remercie tout le monde car cela fessais longtemps que je n'avais pas été aussi bien servi de A a Z et que le produit et top , merci a toute l'équipe Boulanger.
• Elvira.o

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  Le 25/11/2020 à 13:56

  Après un contact désastreux avec le centre de gestion, j'ai eu la chance de trouver le numéro de téléphone du magasin. Un accueil adorable du vendeur qui m'a transférée à une directrice, Christine, tout simplement au top. Professionnelle, engagée, soucieuse de la satisfaction client, empathique, elle a su tout mettre en oeuvres pour résoudre mon problème.
• Raymond.e

  4 / 5

  Le 06/10/2020 à 08:19

  Beaucoup d'attente avant de trouver un vendeur. Nous avons ensuite trouvés une très jeune femme on ne peut plus serviable, agréable et commerciale même si au départ ce n'était pas top mais elle doit être un peu timide. Nous avons achetés une radio. Merci à cette jeune femme.
• jean.u

  5 / 5

  Le 04/09/2020 à 16:48

  Je suis venu pour un souci sur mon Mac de 2014 au service après vente, le problème à été résolu par Ugo, il m'as ensuite fait découvrir la nouvel gamme de Macbook 2020, j'ai étais séduit par le nouveau Macbook Air! Merci excellent service, à bientôt.
• Sabri.h

  5 / 5

  Le 10/08/2020 à 21:31

  Super Magasin boulanger très propre et bien organisé, j'ai acheté un support à téléphone pour voiture en 5 minutes chrono car le vendeur à l'étage a su être à mon service rapidement, merci à toute l'équipe
• So.a

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  Le 23/07/2020 à 07:33

  Je me suis rendue dans ce magasin pour avoir des renseignements et devis sur des frigos. Le vendeur, dont le prénom commence par un P, a tout de suite senti qu'il n'y aurait pas de vente ce jour, et m'a gentillement "refilée" à une collègue, qui elle était très sympathique. Manque de bol le gentille collègue ne savait pas faire... Je suis restée 3 quarts d'heure et suis repartie comme je suis venue c'est à dire sans rien... Je ne conseille pas, en tout cas pas si vous avez des renseignements à demander car incompétence, manque de professionnalisme et enfantillage entre collègues sont la définition exacte de ce magasin.
• oliver..

  5 / 5

  Le 09/11/2019 à 17:21

  Magasin accueillant, bonnes affaires, personnel compétent et disponible. Superbe !
• thierry.e

  4 / 5

  Le 02/11/2019 à 16:11

  Boulanger Metzanine s'étoffe en produits et ...En prix après la difficile implantation en ce lieu. Un magasin que j'apprécie de plus en plus poir un choix assez interessant. Pour exemple , les cartouches d'imprimantes sont souvent moins chères dans ce magasin...Quand grande surface ! Electromenager, informatique, gaming et téléphonie.
• Patrick.e

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  Le 01/04/2019 à 10:28

  très déçu de ce magasin. Je n'avais encore pas mis de commentaire, mais vu que ce matin j'ai eu une mauvaise expérience, donc trop c'est trop. J'ai déjà acheté plusieurs appareils chez eux, mais dès les premiers jours, semaines ou mois, ils ont du intervenir car il y avait des soucis de fonctionnement. Ce matin j'ai voulu acheté un appareil en payant par chèque, et bizarrement celui ci a été refusé alors qu'il y a de l'argent sur le compte. Ils viennent de perdre un client
• JH.7

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  Le 25/07/2018 à 11:37

  Commande F905Q397349 passé le 29/11, débitée le 30/11... et depuis en cours de livraison, alors que le produit était noté "en stock, livré sous 2 à 3 jours". Depuis, je me bats avec le service client. plus de 2h passé sur le n° surtaxé. A chaque appel on me raconte une autre salade. On me dit qu'on va me rappeler pour me dédommager du désagrément. Que la directrice du magasin de Metz va me contacter... mais jamais personne ne rappel. Ce soir, je vois sur mon compte Boulanger que ma commande est livrée, alors que je n'ai jamais rien reçu. J'appel et on m'informe que chronopost à mon colis, en me donnant un N° de suivi, qui s'avère être inconnu... Je rappel le même service client Boulanger, pour qu'on me dise que la commande est toujours au magasin..... Je ne commanderais PLUS JAMAIS chez Boulanger. Votre service client est incompétent, menteur.
• urs.r

  5 / 5

  Le 03/07/2018 à 20:43

  Ce magasin est juste top! On y trouve tout ce que l'on cherche et si il n'ont pas de stock, il est possible de commander et la livraison arrive le lendemain!! Des délais très rapide. Très content de Boulanger mais surtout du personnel, Merci à vos conseils et à votre amabilité!