DARTY Forbach

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma,

• Idéo.o

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  Le 22/07/2022 à 07:38

  Vraiment déçue du service ! Des années que je prends mes téléphones et autres dans ce magasin, en décembre dernier j’achète une montre Samsung en cadeau à mon papa, sur une très faible utilisation (1 a 2j/semaine) le bracelet de la montre casse ! Je me rends donc en magasin pour faire valoir la garantie, le jeune vendeur me répond donc que la « réparation » du bracelet (en silicone..) me sera évidemment facturée… lorsque je montre mon mécontentement pour un article presque neuf et déjà cassé, le monsieur me sors donc son portable et me dirige vers Amazon pour l’achat d’un nouveau bracelet ! C’est chose faite ! En ayant bien précisé que mon compagnon et moi-même allions changer de téléphone prochainement et que je leur ai toujours fait confiance, aucun geste commercial pour un « pauvre bracelet de montre », chose faite encore une fois, iPhone 13 et 13Pro Max achetés ailleurs ! Merci pour votre non-professionnalisme alors que je recommande depuis des années vos services de qualité !
• Cornelia.i

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 15:45

  Dépannage aujourd'hui lave-vaisselle technicien au top bravo jeune homme je viendrais acheter ma télé qui m'a lâché chez vous
• ASMA.L

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 18:04

  c'est la 3eme fois que j'achète mon gros électroménager chez eux, que sa soit les vendeurs, livreurs, après service, sont tous très professionnels
• Marc.O

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 09:53

  Merci à Lydia qui a traiter ma demande de SAV en 10 min. Une vraie professionnelle, très efficace, je recommande fortement.
• Gilles.a

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 07:06

  La personne qui nous sert habituellement et toujour aimable, sympathique et professionnel
• Marie.n

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 06:53

  Merci à Brahim pour sa sympathie et pour les conseils sur les trottinettes électriques 😉👌🏻 Je suis contente de mon achat !!
• Saida.a

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 13:57

  Très satisfaite de mon achat lave linge un service de qualité
• Sam.

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 01:27

  Magasin à fuir il prennent les clients pour des con le personnel de la réception se moque du client suite à un achat on vous donne colis détérioré Fuiller se Magazin
• cats.y

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 12:16

  Vraiment contente. Premier achat chez Darty. Vendeur sympathique, bonne explication.Cuisinière pas en expo au magasin je me suis dis je vais devoir attendre.. or non livraison 2jours après déjà ! Livraison nickel sympathique et rapidement installé. Je recommande vivement ce magasin
• froehlich.v

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 17:23

  Tres satisfait je recommande à tous trs bon conseil et un service irréprochables merci
• Jenend'e.u

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 12:07

  Bonjour avez vous des AirPods 2 en stock merci
• Jihane.o

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 06:09

  J’ai effectué un achat de 400 euros chez Darty Forbach mais même pas un bonjour de la part de vos vendeurs c’est incroyable comme la politesse a régressé chez vous
• Cadeauxx.o

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 20:00

  Payer des primes à ses employés ces bien. Par contre payer des primes pour mal conseiller les clients a vendre de la m... Pas ouf
• Francis.r

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 19:37

  Vendeuse pas serviable du tout elle avait pas envie ce jour-là je perds du temps avec vous à fuir
• nadia.a

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 15:39

  Contente de mon achat , Marie la vendeuse y est pour beaucoup . Très compétente et agréable elle a su répondre à mes besoins.
• Mathieu.u

  3 / 5

  Le 11/04/2022 à 09:55

  1h pour un vendeur c’est toujours pareil
• Xavier.o

  1 / 5

  Le 29/03/2022 à 16:16

  Magasin à fuir vendeurs incompétent ne donne pas les mêmes informations et ce rejette la faute du coup j ai fait 80km dans le vent merci darty
• Ophélie.y

  1 / 5

  Le 22/03/2022 à 09:50

  A fuir ! Téléphone acheté pour un cadeau, en précisant d’enlever l’adresse mail ! La personne a tout de même reçu un mail de confirmation de commande ! Cadeau qui n’en est plus un ! Signalé un magasin, et le vendeur n’a rien su me dire d’autre que « je n’y peux rien » Surprise loupée ! Jusqu’à maintenant j’avais acheté un MacBook, une Apple Watch et j’en passe chez eux, croyez-moi bien que je n’y remettrais plus jamais les pieds !!!!
• Chantal.e

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 08:46

  Magasin électroménager très bien prix accessible très bon produit et personnel très sympa
• Joel..i

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 13:31

  Très bon magasin le personnel à l écoute des clients
• katyouchka.

  1 / 5

  Le 17/03/2022 à 21:58

  Petit... pas d aspirateur dyson disponible de suite, pas de tablette ipad pro Apple dispo de suite, pas de montre garmin dispo, je viens pour dépenser mon argent après avoir vérifié la disponibilite des produits sur le site de forbach : affiché dispo en magasin....oui mais dispo juste à la commande ! Autant commander sur le net directement ! Nous sommes réparti bredouille et très déçus...
• Williams.u

  3 / 5

  Le 16/03/2022 à 09:32

  Les vendeurs de télé devrait partir en formation pour répondre aux questions des clients
• Joel.i

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 06:22

  Très bon SAV peu rien dire on s occupe de vous ces très bien
• Claude.l

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 21:03

  Très très bien reçu par le vendeur très professionnel qualité prix rien à redire Très satisfait A conseiller A bientôt
• Norbert.c

  4 / 5

  Le 18/02/2022 à 16:28

  Pas mal bc de choix à tout les prix
• Jonathan.r

  3 / 5

  Le 16/02/2022 à 14:57

  La façade est vraiment moche, le bâtiment doit avoir plusieurs dizaines d'années et n'a jamais changé, le style très années 90... Sinon tout Darty est là et le personnel est serviable
• Bernard.u

  4 / 5

  Le 05/02/2022 à 09:43

  Toujours bien reçu et bien conseillé quand il y a un vendeur ou une vendeuse, car il y en a de moins en moins et il faut attendre plus longtemps, je pense que les gens n'aiment plus trop attendre et vont se tourner vers l'achat sur internet. A part ça, rien à dire.
• Oceane.l

  4 / 5

  Le 01/02/2022 à 06:20

  Vendeurs qui prennent le temps de comparer avec vous les produits . Ils sont de très bon conseils. Magasin toujours impeccable
• Michel.u

  4 / 5

  Le 31/01/2022 à 19:46

  Vendeur très agréable qui maîtrise son sujet, Il a pu répondre à mes attentes. Bémol, manque de disponibilité immédiate des produits exposés
• Joey.a

  2 / 5

  Le 31/01/2022 à 02:30

  Beaucoup de choix mais tarifs élevés. De plus je n aime pas trop qu on tente de me faire acheter un produit qui les arrange eux pour leurs primes!!
• Jean-Marie.o

  4 / 5

  Le 27/01/2022 à 04:57

  Personnel disponible et compétent et de bon conseil .Je suis reparti avec un achat, néanmoins le magasin est un peu petit et sombre.
• jamy.a

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 19:50

  Me suis rendu ce jour pour dépenser près de 300 euros dans ce magasin, mais entendre 2 vendeurs avoir des propos racistes envers les Roms, ben comment dire....👿 suis rentré chez moi, ça m'a fait faire des économies pour le coup
• Murielle.o

  3 / 5

  Le 17/01/2022 à 14:58

  Achat d'un nouveau lave-linge. Ok du choix, de la disponibilité. Le vendeur est sympa, il n'essaie pas de me vendre 1 autre modèle. Il essaie par contre de me vendre une espèce d'assurance en plus mais accepte mon Regus sans insister. Comme d'habitude livraison et installation offerte avec récupération de l'ancien sans surcout. 👍
• Roche.a

  2 / 5

  Le 15/01/2022 à 18:38

  Très mécontente de mon passage ce jour au magasin Darty alors que cliente régulière. Je me rends avec une station d accueil dex pour samsung Galaxy ( cadeau offert) pensant que c était un moyen de charge pour mon mobile. Ce dernier ne fonctionnant pas je me suis rendue dans ce magasin en pensant avoir un renseignement. La personne au sav a pris en charge et à côté se trouve le directeur qui prend en main cette demande en me disant que ce matériel ne se commercialise plus depuis des années (???) on retrouve cet article encore encore sur le site de Darty pourtant. Bref il me précise que cela fera l objet d un paiement d une vingtaine d euros pour le tester car je n ai pas de preuve d achat chez eux. . Au lieu de me dire qu il ne s agit pas d un chargeur il m aurait encaissee cette somme.... franchement c est pas correct. Par contre. J ai malgré tout été super bien conseillé par Marie 5 étoiles pour elle et pour la majorité de ces collègues qui font du bon boulot. Un achat de 700euros finalement réalisé. Monsieur le directeur prenez exemple sur la bienveillance de vos salariés et leur compétences
• Boris.l

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 19:22

  Très bien conseillé. Personnelle à l'écoute. Bonne expérience.
• Catherine.U

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 19:23

  Super vendeur qui a très bien su me conseiller pour une super imprimante adaptée à mon utilisation. Et il m'a donné de très bons conseils pour achat encre avec carte prépayée. Bravo !!!
• Carejutine.

  4 / 5

  Le 04/01/2022 à 19:31

  On a presque toujours besoin d'un vendeur, même quand on sait ce qu'on veut, et là ça peut être compliqué...et demande beaucoup de patience... mais quand on la chance d'en trouver un de disponible, ça se passe très bien, pros, sans blabla, sans insistance, bons conseils.
• Jérémy.r

  1 / 5

  Le 26/12/2021 à 12:54

  Les vendeurs du magasin n'hésite pas à arnaquer les personnes fragile en leur refourgant sans prévenir des abonnements à Darty max...
• Stephane.U

  1 / 5

  Le 25/12/2021 à 13:23

  Service attendu sans plus. Mais pourquoi être aussi peu convivial ni sympa! Ça ferait pourtant du bien à tous et inciterait à revenir!
• Tobias.

  3 / 5

  Le 22/12/2021 à 09:54

  15 minutes d'attente pour un simple retrait click & collect ... 1 seul employé a la caisse en pleine période de Noël pour essayer de calmer les clients mécontents ... Revoyez votre façon de manager votre personnel ou embauchez
• Laurent.r

  3 / 5

  Le 21/12/2021 à 15:27

  Imprimante achetée dans ce magasin. Elle ne fonctionne pas. Nous la ramenons. Échange effectuée par le fabricant. La deuxième ne fonctionne toujours pas. Nous faisons intervenir une société informatique. Qui n'arrive pas à la faire fonctionner. Imprimante incompatible avec l'ordinateur. Nous la ramenons une deuxième fois. Darty forbach refuse le remboursement ou de faire un avoir.a quoi sert le contrat de confiance ? Déjà 3 allers retours .. on me propose de reprendre l'imprimante qui, on le sait, ne fonctionnera pas. Et comme le vendeur sur place ni le sav au téléphone ne veulent rien entendre, il ne me reste plus qu'ici pour m'exprimer. je déconseille fortement darty nous avons en effet été recontacté. L'imprimante à été reprise contre un avoir. Merci pour ce geste que je qualifié de normal. Pourquoi pas tout dessuite? Et pourquoi cette dame aussi désagréable au service après vente? Bon courage à vous et à vos clients.
• besler.n

  2 / 5

  Le 21/12/2021 à 12:23

  Il m'ont livre sans vérifier que le frigo fonctionné bien, étant un frigo encastrable il aurais pu me installé mais rien il l'ont posé dans mon salon et son répartis, étant une femme seul je n'est pas encore réussi à l'installé décevants.
• Manoah.l

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 00:43

  Récemment j’ai pu commander une TV sur le net avec retrait en magasin. 5 minutes après être entré, et grâce à l’aide d’un vendeur, la TV était déjà dans le coffre de ma voiture et j’étais prêt à rentrer chez moi. Vendeurs très sympas, sérieux et rapides, un sans faute !
• Noelle.z

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 17:44

  Je conseille vivement. Merci à Brahim pour sa gentillesse . Super vendeur qui vous conseille très bien et connaît les produits.
• Chantal.a

  4 / 5

  Le 30/11/2021 à 18:20

  La conseillère était vraiment aimable aujourd'hui,, J'ai déjà été déçu 😞 Il faud donné au gens envies de revenir
• gérard.e

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  Le 19/11/2021 à 21:51

  Télé Philips Oled achetée début juin 2021 qui ne fonctionne pas au déballage du produit qu'ils ont voulu réparer mais quand même changer suite à mon mécontentement... 6 mois nous avons encore des problèmes avec la télé... Service après-vente à fuir absolument et surtout le directeur ! mal honnête, aucune écoute, n'arrive pas tenir un propos cohérent, menteur, il ne fait absolument rien pour arranger les choses, incapable de conseiller sur un produit ou de gérer un problème. tentative d'agression physique lorsqu'il se rend compte qu'il n'a aucun argument face au client… actuellement la télé ne s'allume même pas... une étoile pour les vendeurs ils peuvent largement se débrouiller sans cette personne dans la boutique.
• Assunta.A

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  Le 12/11/2021 à 14:17

  Après avoir attendu plus de 10 minutes au téléphone dont la minute coûte 0,45 euro personne ne décroche j en conclus qu ils n ont pas besoin de travailler! Je vais voir ailleurs
• cathia.

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 07:11

  Les conseils ne sont pas commerçants, on a l'impression de les déranger pendant qu'ils discutent entre eux. Je vais donc réaliser mes achats ailleurs. On est loin du contrat de confiance...
• jasmine..k

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  Le 30/10/2021 à 23:34

  Vendeur qui discute entre eux du coup ont ose pas interrompre leurs discussions pour un renseignement c est pas un magasin c est un café clatche
• Nicolas.R

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  Le 23/10/2021 à 18:23

  15 minutes d’attente avant que quelqu’un daigne s’occuper des clients dans le rayon (1 couple et moi) Une fois arrivé mon tour (4 vendeurs discutaient entre eux au bureau) L’iPad air qui apparaissait en stock sur l’appli ne l’est pas en magasin. Étant donné l’attente, l’accueil, et l’envie du vendeur… Marc n’aura pas fait de vente. Quand on veut acheter un article à 669€, un sourire et un peu d’envie SVP. j’irai à Metz chez vos concurrents ou chez Apple directement pour ce prix, au moins le mail de confirmation est plus jovial.
• Elodie.t

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  Le 16/10/2021 à 08:35

  Nous avons attendu un vendeur au final j'ai eu largement le temps de commander ma machine à laver sur le site internet et finalement personne n'est jamais venu la commande était validé avant !
• Marie.e

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  Le 08/10/2021 à 13:10

  Vendeur sympa mais pour tout ce qui est livraison et après vente c'est zéro .on vous livre tout à fait autre chose que ce que vous avez commandé et quand vous le signalez il faut attendre que quelqu'un vous téléphone pour pouvoir enfin obtenir ce que vous avez payé .je trouve que c'est de l'escroquerie . On se déplace en magasin pour commander ,on se déplace de nouveau au magasin pour signaler l'erreur mais il faut attendre.. attendre que quelqu'un vous téléphone et combien de temps faut-il attendre???? Ce n'est correct de la part de cette enseigne qui se vante à tout va d'être au service du client .... Je suis très decue du service et je ne pense pas que je retournerai là bas juste pour réclamer mon dû.
• Manigance.l

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  Le 04/09/2021 à 14:32

  Bonne accueil ! Même servi par le directeur , magasin agréable et ordonné.
• Manf.i

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  Le 26/08/2021 à 17:06

  Autant acheter sur internet. Attente pour avoir quelqu'un dans le rayon pas de réponse concernant un radio cassette CD (c'est quoi la fiche phones?). Pas de réponse sur la puissance des écouteurs filaires, les plus chers sont les meilleurs...
• Lilie.b

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  Le 25/08/2021 à 21:54

  Vendeuse pas très réactive , ne sait pas dire si elle a des coques pour iPhone autre que du noir? Franchement …
• Mikal.C

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  Le 24/08/2021 à 09:40

  Personnel disponible et compétent, bon conseil .Je suis reparti avec le produit qu'il me fallait.
• REMY..

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 14:19

  Nous avons trouvé le lave-vaisselle que nous cherchons. La vendeuse Karima a été très professionnelle et de surcroît sympathique et motivée. Qu'elle en soit à nouveau remerciée. Nous espérons que les livreurs-installateurs seront tout aussi professionnels. Ils sont programmés pour après demain.
• Jeanne.e

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  Le 27/05/2021 à 13:40

  Je suis extrêmement déçue par l'accueil! Venue faire un achat que j'estime conséquent ( 800€), il m'a été impossible d'obtenir qu'un vendeur vienne me conseiller. Un quart d'heure plus tard toujours personne malgré nos demandes réitérées! Un membre du personnel se présentant comme stagiaire a tout simplement refusé d'aller se renseigner.... Résultat : notre achat s'est fait chez un concurrent !
• Dominique.o

  1 / 5

  Le 23/05/2021 à 05:07

  Un mauvais conseil d une employée qui n n'avait visiblement pas le temps, un achat qui ne correspond pas à mes besoins et surtout un échange impossible. 100 € dépensés .Je privilégierai à l avenir pour l achat de ces produits ménagers et ight ech INTERNET .
• Salvasan.i

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  Le 20/05/2021 à 06:23

  Prendre un congé pour réceptionner un article et finalement avoir un mail cinq minutes avant la livraison la repoussant au lendemain. Et bien sûr le message de retour que vous avez élaboré pendant plusieurs heures en réunion pour me dire que vous êtes désolé par cet incident comme d'habitude, me prouvera votre mépris
• Rachid.o

  1 / 5

  Le 14/05/2021 à 09:33

  L 'accueil ce jour 14 mai , au service après vente a été limite méprisant , hautain et discourtois . La personne ne s'est même pas donné la peine de chercher l'article en question après nous avoir fait poirauter une demi heure. Chapeau DARTY c'est la dernière fois que je mettrais les pieds dans votre magasin
• Karine.a

  5 / 5

  Le 18/03/2021 à 14:34

  Très bon magasin avec beaucoup de choix vendeurs très professionnels et très serviables et qui sont très réactifs avec leurs clients ,les hôtes de caisses sont très aimables ,et ce qui est très appréciable ce sont les 2 employés qui sont à l'entrée pour faire respecter la désinfection des mains a chaques personnes qui rentre dans le magasin
• Marie.a

  1 / 5

  Le 12/03/2021 à 08:02

  Mauvaise expérience, j ai été victime d une belle arnaque. Vente d 1 assurance prétextant que pour beneficier la promo sur 1 Galaxi S7 il fallait y souscrire obligatoirement et que c était gratuit. Retour chez moi, stupeur sur le site la promo est sous aucune condition et surtout que l assurance est payante et avec abonnement. Malgré mes coups de fils il se renvoie la balle. Plus jamais Darty
• Annabella.a

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  Le 26/02/2021 à 19:31

  Malheureusement le personnel n est plus ce qu il était autrefois ! 3 vendeurs à la caisse s entraidaient comme des collegiens pour résoudre un problème au lieu de se soucier des clients qui faisaient la file à la caisse !! Aucune réactivité et conscience professionnelle !! Faut pas s étonner qu on achète sur internet !! C'est moins énervant !
• Jean.i

  4 / 5

  Le 24/02/2021 à 07:51

  Pas toujours évident de trouver un/une vendeur/euse mais ils sont toujours de bons conseils. Le magasin est clean et très facile d'accès... un protocole sanitaire présent.
• Jo.E

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  Le 21/02/2021 à 20:07

  Pas de compétence pour les vendeurs de FORBACH..Allé plutôt voir Darty de Sarreguemines...il n'y a pas photo... Tres bon accuille..et serviables...
• Estelle.i

  1 / 5

  Le 10/02/2021 à 16:45

  Très mal accueillis, 20 minutes à tourner dans le magasin sans que personne viennent vous renseigner. Ne recommande pas.
• Tricote.

  3 / 5

  Le 25/01/2021 à 21:19

  Ce magasin fait partie de nos préférés , jamais eu de souci, mais cette fois ci nous sommes tombés sur un vendeur télévision qui nous a mal reçu , limite on le dérangeait ..donc je ne jugerais pas sur une mauvaise expérience ..
• Norbert.u

  4 / 5

  Le 08/01/2021 à 09:26

  Même commentaire que pour le magasin Darty de Sarreguemines. Magasin intéressant. Tant au niveau des prix que de l'achalandement. Seuls parfois des conseils inexacts. Vrai tout le monde ne peut pas tout savoir.
• Sandra.c

  3 / 5

  Le 06/01/2021 à 18:01

  Toujours la même choses chez eux faut attendre avant qu un vendeurs veule bien servir d une vendeuse a l autre est en plus pour achetons un téléphone faut atendre 1 mois pas de stoke
• Karell.

  1 / 5

  Le 02/01/2021 à 14:04

  Et bien ce n’est pas cette année que le père Noël a gâté le Darty de Forbach. Il a oublié de mettre sous leur sapin de la sympathie de l’amabilité et du professionnalisme. Venue acheté un casque gaming cette après midi j’ai été « encaissé »  par une « vendeuse » Mais alors tellement désagréable !! Elle débute l’encaissement et nous laisse tout bonnement en plan, peut être que les cartons qu’elle rangeait derrière la caisse étaient bien plus important que nous. Heureusement son collègue est venu à notre secours. Vraiment désolant. Merci à la jeune femme qui se tenait à la sortie du magasin et qui nous a souhaité une agréable journée avec un grand sourire! Elle a relevé un peu le niveau .
• Joel.e

  4 / 5

  Le 29/12/2020 à 16:35

  nous avons déjà beaucoup acheté chez Darty ce qui est pas mal c'est son service après-vente quand vous avez un problème avec quelque chose on vous l'échange sans problème
• MultiDamocles.

  4 / 5

  Le 28/12/2020 à 13:21

  Bonjour et merci pour avoir pris en charge le remplacement de la porte de congélateur livrée à ma maman âgée malgré le délai dépassé pour déclarer cet incident de livraison. Bonne année à vous et à votre équipe
• benabdallah.o

  1 / 5

  Le 24/12/2020 à 03:02

  C’est inadmissible j’ai commandé un téléphone en fin de mois de novembre, il était en rupture de stock et m’ont assuré qu’il arriverait 3 semaines après soit le 17 décembre. je me suis rendu en magasin le 17 décembre mon téléphone n’était pas disponible, je suis retourné hier le 23 décembre et ils m’ont dit qu’il ne serait pas là avec janvier!! je considère ça comme du mensonge et aucun vendeur n’est capable de plus me renseigner!!! mauvaise gestion et travail quelques peu mal honnête! je déconseille fortement ce magasin pour vos futurs achats qui n’arriveront jamais et des vendeurs peu aimables
• Anne.r

  4 / 5

  Le 21/12/2020 à 11:36

  Dommage ils n'avaient pas l'article que je souhaitais offrir pour Noël. Le vendeur a tout de même regardé les stocks dans les autres magasins.
• Maïté.E

  4 / 5

  Le 18/12/2020 à 09:02

  Un lieu où vous pouvez acheter des appareils électriques, des téléviseurs, telephones, appareils ménagers, ... Tout dépend du rayon ou vous avez besoin de renseignements, il y aura toujours un employé pour vous conseiller. Ouvert entre midi et 14h.
• Philippe.r

  1 / 5

  Le 08/12/2020 à 19:35

  Très déçu de se magasin acheter une télé arrivé casser je le ramène pas capable de trouver une solution le manager de se magasin devrait remettre sont équipe en place faut attendre plus de 30 min au comptoir avant que quelqu'un vien !!! Je déconseille !!!!!
• Sandy.u

  1 / 5

  Le 13/11/2020 à 13:14

  En attente d une commande payée en magasin que j aurais du recevoir il y a 15j à mon domicile. Service client qui raconte un jour que la commande est bien expédiée.. qq jours plus tard qu’il n est pas en stock.. succession de mensonge! Pour encaisser il y a quelqu’un mais pour le reste on se demande où est “ Darty le contrat de confiance” ! A éviter!
• Armand.c

  1 / 5

  Le 21/10/2020 à 16:08

  On c est fait ballader depuis 5 mois entre le magasin et l après vente sur un produit a 600 euros dont nous sommes mécontents et toujours pas réglé finalement nous sommes allés chez un petit revendeur racheter une autre marque
• Véronique.

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  Le 01/10/2020 à 08:10

  Un beau magasin avec un stock nul.De la publicité mensongère avec des articles étiquetés " en stock en magasin" alors que ce n' est pas vrai,en tout cas pas dans le magasin de Forbach. Une vendeuse très peu avenante qui n a absolument pas envie de vendre quoi que ce soit. Décevant!!!
• yves.o

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  Le 19/08/2020 à 14:37

  J'ai acheté une TV SAMSUNG QE55Q83T le 17/08/20, 1 299.00 €. J'ai demandé au vendeur 000403 si je pouvais avoir une réduction ou un petit geste commercial, il me dit qu'il ne peut rien faire mais que SAMSUNG rembourse 200.00 € et que les démarches il faut que je les fasse moi à domicile parce que au magasin, ils ont des problèmes avec internet. Donc c'est ce que j'ai fait en rentrant chez moi. Et là à ma grande surprise, je me suis aperçu que l'offre de remboursement n'était plus valable depuis quelques jours. J'ai perdu 1 heure pour créer un compte SAMSUNG , je crois qu'une autre personne aurait laissé tomber. Il aurait pu me le dire. De toute façon si j'ai un problème avec la TV, comme il n'y a plus de SAV, autant aller acheter une TV dans un centre commercial, cela revient au même. Je ne peux le prouver mais il savait que l'offre n'était plus valable. Plus jamais chez DARTY.......maintenant vous dites ça lorsque quand j'etais chez vous vous m'avez dit de me debrouiller tout seul...EN PLUS TU ME TRAITE DE MENTEUR VOUS AVEZ MES COORDONNÉES.
• Gérard.o

  3 / 5

  Le 01/08/2020 à 13:41

  Il y a du choix mais les compétences de certaines personnes vendant du matériel informatique sont vraiment basiques. Trop de portables n'affichent qu'un minimum de données techniques. Il faut insister alors pour qu'on vous imprime celles-ci.
• J..

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  Le 23/07/2020 à 22:58

  Peu de vendeurs/conseillers à disposition des clients, du coup on attend assez longtemps pour être pris en charge. Le personnel était sympathique et pro sinon.
• Michèle.e

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  Le 15/07/2020 à 10:31

  Personnel qui a perdu le sourire depuis longtemps mais Conforama et But ont fermé Ne reste malheureusement plus que Darty Aucun conseil ni sourite ni même un Bonjour mais du choix et je ne voulais pas attendre Le seul sourire et bonjour fut celui de la personne nettoyant le sol Promis le prochain achat sera fait sur Amazon
• Magali.o

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  Le 06/07/2020 à 10:03

  J 'ai acheté ma TV 4k mon ordinateur mon aspirateur mes 2 téléphones mes machines à laver mon sèche linge etc...Donc pour plus de 7000€ la seule réduction que j'ai reçu c'est la coque de mon téléphone. J'avoue que lorsque je demande un geste commercial pour ma dernière machine achetée 500€. Je pense comme même recevoir une proposition d'extension de garantie d'une année. Mais non je pense mal. Un pigeon reste un pigeon!
• decker.e

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  Le 16/05/2020 à 08:50

  Service après vente avec un process moyenâgeux, se déplacer en magasin est inutile. Le parcours du combattant pour obtenir un misérable papier pour une assurance (facturé 49euros). A la place de gagner vos 49e vous venez de perdre 549e, mon remplacement de téléphone ne se fera pas chez vous.
• Julien.e

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  Le 09/03/2020 à 17:59

  Aucun service. Même le sourire est en option. Je comprend qu'aux heures de pointes il n'y a personnes... car personne ne souhaite de renseignement, personne souhaite des produits qui ne sont pas là, personne ne souhaite un sav à la limite de la rigolade. Achetez sur le net et faites vous livrer, au moins les fiches techniques sont plus enthousiastes que ce personnel. Ne pouvant répondre à la direction, même si c'est le même groupe, je suis allé à la Fnac de Fare pour mes quelques produits dont j'avais besoin (3491.89€)... ne vous étonnez pas que je ne vienne pas vous contacter.
• Laura.a

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  Le 02/01/2020 à 06:08

  Je suis tombée sur une vendeuse, Marie,à l’écoute, très gentille et c’est la seule ( parmi d’autre magasin ) qui a su répondre à ma demande , qui m’a expliquée tout dans le moindre détail. Arrivée en caisse la caissière été aussi très sympathique. Je recommande fortement !
• joeneckoftheox.

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  Le 06/11/2019 à 15:32

  A peine croyable ! Magasin vide aucun client il est 11h00. Un vendeur dehors (pause ?!) A l'intérieur tout au fond à la caisse, trois employées qui bavardent sur leur weekend. Hallucinant! Bon ben direction l'hypermarché du coin, quitte à acheter sans espérer un renseignement autant acheter moins cher... Le responsable qui lit nous avis nous affirme qu'il prend en compte les remarques...On dénonce de manière récurrente un personnel oisif et détaché des objectifs de ce magasin et pourtant ça continu sur les avis les gens se plaignent...
• Jean.

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  Le 10/09/2019 à 07:12

  Revoyez vos cours de ventes et de commerce. Quand on veut vendre la moindre des chose c’est d’être courtois et on se passera de commentaire sur l’hygiène douteuse de vos employés qui puent SAV en dessous de tout, vendeurs ne maîtrise pas son sujet. Attention a la proximité avec l’Allemagne, mediamarkt et co sont entrain de vous grignoter
• JH.7

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  Le 19/12/2018 à 12:02

  Vous souhaitez un conseil? Vois avez un doute sur le choix du produit à acheter? Alors n'y allez pas. Vous ne trouverez pas d'aide. Que des vendeurs prêt à vous vendre n'importe quoi. Le vendeur en pc ne peut même pas nous donner la taille de l'écran d'une tablette...
• Jonathan.E

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  Le 01/07/2018 à 03:37

  Bon magasin, très bonne relation client. Ils ont su me faire une bonne offre et me donner de bons conseils pour l'achat d'une nouvelle télé. La livraison et l'installation offerte est un vrai plus. Seules bémols, les prix sont un peu élevés et leur extension de garantie hors de prix.
• Tony.T

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  Le 16/06/2018 à 08:06

  Venu pour acheter un aspirateur. J'aurais aimé l'aide d'un vendeur mais ces derniers ne se sont pas montré présent, magasin désert, peu de vendeur présent, l'un ne pensait que papoter avec une connaissance, une autre ne faisait que de me fuir avec son café a la main quand je venais vers elle.. Puis à la fin quand j'ai du enfin choisir seul et porter le carton jusqu'à la caisse j'ai eu le droit à un "ah? Vous n'avez trouvé aucun vendeur?" de la part de caissière, scotché à son poste, zéro client devant elle, qui ne bougerait même pas son c** pour me proposer son aide..
• Alexandre.r

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  Le 03/03/2018 à 18:09

  Attendre 15 minutes pour qu'une personne se présente à vous et vous dise au final que l'article n'est pas en magasin alors qu'il est noté en stock sur le site Effectivement le stock n'est pas dans la même ville 60 km si nous voulons l'article concerné Puis à nouveau attente pour un autre article J'ai abandonné même leur service dans l'heure ça ne fonctionne pas! Délai deux à trois jours
• Nenesse.K

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  Le 28/01/2018 à 13:25

  On a l'impression de déranger certains anciens vendeurs
• Dominique.c

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  Le 19/01/2018 à 16:09

  Déçu par l'accueil. On te saute dessus à l'entrée, te suis jusque dans le rayon au cas où tu aurais des questions. Chose qui m'agace au plus haut point donc demi tour vers la sortie.
• Jonathan.I

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  Le 05/01/2018 à 14:57

  Magasin intéressant, rayon photo avec un choix correct en appareil ainsi qu'en objectifs mais il n'est pas tenu correctement, c'est dommage pour la qualité des produits exposés. Car en deux visites, deux fois je constate un souci pour des produits sous vitrine.
• Cédric.a

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  Le 16/12/2017 à 14:01

  Le choix de produits en électroménager n'est plus à démontrer. Néanmoins, si le service est agréable et rapide, la qualité du conseil laisse à désirer. La réponse à une question sur un produit donné ce fait systématiquement par la lecture de l'étiquette présente (ce que je peux faire moi-même). Aucun plus apporté. En revanche, les vendeurs savent vous proposer, avec beaucoup (trop) d'insistance , les assurances et autres prolongations de garantie.
• Joel.e

  2 / 5

  Le 29/06/2017 à 06:49

  Je suis tombé sur du personnel peu courtois... pas très poli... très mauvaise haleine en prime... il faut traverser tout le magasin pour arriver aux comptoirs... et porter les cartons dans l'autre sens... pas de proposition de chariot ou autre.
• Sandra.e

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  Le 07/01/2016 à 13:17

  Achat d'une barre de son d'une valeur de 599 €. A l'ouverture du colis (dont le carton avait été scotché par le magasin), nous découvrons des pièces en vrac, la barre de son n'est pas protégée et légèrement raillée, et il manque une pièce. L'appareil a certainement été utilisé en exposition. J'essaye de joindre le magasin pour qu'on me livre la pièce manquante en même temps que la télé, on me répond (numéro national) qu'il n'y a aucun moyen de joindre le magasin, ni par téléphone, ni par mail !!! De plus le vendeur nous avait annoncé un remboursement de la part de Samsung de 100 € sur notre achat, en regardant de plus près, ce n'est pas 100 mais 70 €. Il faut arrêter de se moquer du monde !!!