Boulanger Metz Augny

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel de photographie, Fournisseur d'équipement d'impression, Magasin de réfrigérateurs, Magasin d'aspirateurs, Magasin de jeux vidéo,

• Narwhal.5

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 23:58

  Prix attractifs et produits de qualité
• Marcel.A

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 16:55

  Il y a vendeur très sympathique et en plus et bon conseilleur pour l'achat que j'ai fait et il s appelle Jonathan je le remercie
• Christine.A

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 08:41

  Personnel courtois et avenant, professionnel et tarifs attractifs. Magasin clair et bien achalandé.
• Maxence.e

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 13:37

  Personnel super sympa, accueillant, polis et très serviable !
• Co.a

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 11:29

  Merci a l'équipe d Augny d avoir rattraper (encore une fois) les erreurs de Terville. Céline a etait compréhensive suite à mon soucis et à su clairement prendre la situation en main. Comme je l ai dit en magasin ... C'est pour ça que je viens chez boulanger Augny. A bientot
• Armelle.A

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 07:41

  très bien
• Alain.r

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 20:30

  bonne accueil vendeur sympas bien renseigne sur mon achat
• Pascal.E

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 10:12

  Les prix ne sont pas les plus compétitifs du marché mais reste resonnable. Le personnel est serviable et le service SAV fait toute la différence avec les achats sur internet.
• Marie.n

  2 / 5

  Le 07/07/2022 à 14:07

  personnel impoli et moqueur, déçue. en plus de ça, il n’y a jamais rien de disponible en magasin. les articles les plus abordables sont étrangement toujours en rupture de stock, est-ce une technique de vente pour nous pousser à acheter l’article d’à côté qui en vaut le double ?
• Dominique.n

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 12:49

  Je savais ce que je voulais donc j'ai appelé un vendeur car plus l'article en rayon, il a été en cherché ai lui réglé sans passer par la caisse, facture sur la boîte mail, ça a duré 5mn, donc satisfaite.
• Marcel.a

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 18:12

  Commande passé de chez moi pour commander un téléphone censé être en retrait une heure or le téléphone n’est pas disponible en magasin obligé d’attendre trois jours malgré ces trois jours toujours pas de téléphone obligé d’annuler la commande et d’aller à la concurrence .
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 13:48

  Très bon accueil, personnel très professionnel et sympathique, disponible et de bon conseil.
• Henry.e

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 23:06

  sourire, amabilité, professionnalisme de cette personne au comptoir des emportés commandés par internet, exceptionnels !!!
• nikkow.e

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 11:24

  Bonjour, très bon accueil, du choix, prix très intéressant. Merci bonne journée
• Michel.i

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 16:30

  Accueil chaleureux . D'excellents professionnels .
• FaFa.

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 07:44

  Contente car j'y ai pu acheté la switch, qui était en rupture au boulanger à metz
• Christine.h

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 11:36

  Bien renseigné sur produit ordi
• Mira.

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 12:44

  Vous pou en rester une heure dans un rayon aucun vendeur ne viendra vous voir ! Regrettable !
• Marco.e

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 22:25

  Envie d une petite pause café ??? C est par ici , vous aurez que l embarras du choix en pâtisserie et en café 👍
• simone.o

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 14:18

  J ai été reçue par 2 personnes très sympathiques ce mardi 10 mai au SAV, pour le remplacement d un bol défectueux d un mixeur, et je le reçois directement chez moi, c est super, un grand merci à ces 2 gentilles dames, c est pas toujours le cas dans ce magasin !
• Carine.c

  4 / 5

  Le 07/05/2022 à 15:36

  Magasin clair et lumineux. Personnel souriant. Petit bémol car auj les rayons étaient t un peu vides... grâce sûrement au week-end braderie !
• Alain.l

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 07:41

  Ce magasin étant très proche de chez moi, il est devenu mon fournisseur principal en électroménager. La plupart du temps, j'achète en click & collect et je récupère mes produits deux heures plus tard s'ils sont en stock ou un à deux jours après. En magasin, les vendeurs à qui j'ai pu avoir affaire ont été sympathiques et compétents.
• Olivier.R

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 11:09

  Ferdinand a répondu à toutes mes questions avec beaucoup de professionnalisme. Il connaît bien ces produits
• Laurick.r

  3 / 5

  Le 27/04/2022 à 04:41

  Personnel gentils, magasin un peux vide dans les rayon
• Almina.i

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 18:27

  Dites au caissière de sourire c’est pas interdit surtout la rousse
• a.l

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 16:48

  Très déçue du service livraison installation pour l'électroménager. Pas aimable du tout. Installation lave vaisselle, plaque induction et four valeur 2459.00€. J'ai été obligée d'insister très lourdement pour l'installation du lave vaisselle. Électroménagers posés aucune explication si je pose des questions j’attends encore la réponse. Veuillez changer de personnel si vous voulez continuer à vendre. MMe HAUDCOEUR
• Alicia.o

  3 / 5

  Le 19/04/2022 à 17:25

  Un des vendeur m'a bien conseillé 👍
• Christophe.a

  4 / 5

  Le 13/04/2022 à 09:51

  Très bien Accueil chaleureux Et serviable
• Christelle.O

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 11:45

  Pas d'accueil client correct....on se débrouille tout seul car personne ne vous conseille....lamentable, le service commercial est déplorable et je ne parle même pas des vendeurs occupés sur leur portable !!!☹
• Eric.e

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 12:07

  Bon magasin beaucoup de choix .personnel accueillant.
• Cendrine.o

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 20:44

  Le personnel est réellement efficace. Personnellement, j'ai toujours très bien conseillée. Merci
• Mathieu.i

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 12:15

  Travaillant depuis peu au Subway du waves, j’ai eu l’occasion de me rendre au Boulanger d’Augny, un super accueil et d’excellents conseils. Je recommande.
• Jacques.e

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 06:52

  Bonjour très bon accueil personnel compétent. 👍
• Cendrine.

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 11:48

  Visite éclair, bien conseillée e repartie avec ce dont j'avais besoin. Juste excellent de nos jours
• myke.r

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 09:22

  Achat en vitesse pour calmer ma fille dans l'auto (pile HS dans son jeu)
• Cath'..

  4 / 5

  Le 05/03/2022 à 12:22

  Bonne expérience d'achat, je recommande cette enseigne
• BRIGITTE.O

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 16:19

  Je suis passéee ce jour pour un souci d’utilisation de ma tablette. J’ai été bien accueillie par un personnel aimable et professionnel, qui a su bien me conseiller avec des explications claires et précises.
• Dominique.h

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 17:09

  vendeuse très compétente et à notre écoute
• Raptor_57.

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 13:33

  Commande d une coque rhinoshield livré le lendemain même avec des caissières et des conseillers très sympathique
• francoise.i

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 20:00

  Très bon magasin des bons vendeurs c'était très satisfaisant et contents de notre achat
• fabrice.a

  3 / 5

  Le 10/02/2022 à 13:12

  JE CHERCHAI UN CADEAU POUR LA ST VALENTIN, JE N'AI PAS TROUVÉ CAR LE RAYON BALANCE CONNECTÉE N'EST PAS TRÈS FOURNI
• Catheline.E

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 10:50

  Bons conseils de la part de Benjamin pour l’achat d’une TV Les techniciens Pacco et son collègue ont été d’un service efficace pour la pose et explication synthétique de l’utilisation Je vous recommande l’expérience chez Boulanger Augny pour de futurs achats !
• Sabine.C

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 00:26

  Personnel vraiment pas commerçant qui ne connaît pas les conditions des articles pourtant lors de l'achat nous avions bien demandé si les cartes prépayées xbox fonctionnaient en Suisse. Lorsque nous sommes allés pour demander une reprise (remboursement ou bon d'achat) on nous a rigoler à la figure. Personnel vraiment irrespectueux, mal poli une honte....
• laurianne.

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 18:09

  J'ai trouvé ce que je cherché, j'ai juste étais très étonné de voir trois vendeur,des mon entrée et jusqu'à la fin, un à côté de l'autre tous sur leur téléphone , je trouve pas du tous ça professionnel, j'ai même hésiter à les sollicité pour un renseignement de peur de les déranger
• estelle.o

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 20:24

  Top , on trouve toujours les articles que l ont cherché et les caissières super sympas
• pascal.e

  4 / 5

  Le 25/01/2022 à 13:03

  J'y vais souvent dommage qu'il n'y a pas de montre connectée à petit prix (50 Euro) mais Sinon les vendeurs nous renseigne très bien
• Muchax.a

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 09:25

  Bien rangé Mais je déplore l'offre beaucoup trop cher par rapport à planète Saturne en 2005 qui proposait de l'entrée de gamme
• Xavier.u

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 06:43

  Medy nous a très bien reçu et a fait preuve de professionnalisme et d’attention à notre égard. Merci!
• Nano.a

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 04:52

  Il ne fait pas bon d'être maghrébin dans ce magasin. Ayant eu un avoir ce vendredi 21 janvier 2022 à 14h30, je décide d'entrer dans le magasin pour voir les smartphones disponibles lorsqu'une "employée" passe une première fois en me disant "ils sont bien accrochés vous inquiétez pas", ne prêtant pas attention à sa remarque déplacée je continue à regarder lorsqu'elle passe une 2eme fois avec un collègue en lui disant clairement "ces gens regardent si l'antivol est bien accroché puis reviennent les voler plus tard". Quelle honte, déjà que le bonjour est difficile dans ce magasin mais je ne m'imaginais pas que c'était un magasin du bord de droite. J'utiliserai mon avoir et boulanger ce sera terminé ! La discrimination décomplexée en 2022 chez boulanger.
• Lizbar.i

  1 / 5

  Le 16/01/2022 à 08:22

  M’ont vendu un aspirateur Dyson très haut de gamme avec carton ouvert. J’en fais la remarque, ils me montrent qu’il ne manque rien. En fait ils avaient pris la fiche technique. Je téléphone. Ils sont censés me l’envoyer en pdf. Je ne l’ai jamais reçue. Pour un appareil à 700 euros ce genre de comportement démontre un manque complet de professionnalisme et d’honnêteté. A fuir. Nul.
• Pouzet.a

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 23:26

  Super enseigne de magasin j adore il y a tout aux meilleurs prix avec les meilleurs conseils de la part de vendeurs très compétents
• Jean.a

  4 / 5

  Le 10/01/2022 à 17:30

  Tres bel présentation des produits, on est pas "agréssé" par les vendeurs, mais ils sont toujours dispo si on a besoin d'eux, et ça, j'aime...
• patrick.a

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 12:20

  très bon accueil et conseils. un excellent professionnalisme de Julien notre vendeur
• j.

  1 / 5

  Le 05/01/2022 à 17:36

  Très déçu de ne pas avoir reçu mon téléviseur pour noël, on vous fait miroiter la livraison et le jour J vous pouvez attendre, même pas un coup de fil pour prévenir qu'ils ne viennent pas. je viens de demander le remboursement car le pire c'est qu'on règle à la commande, aujourd'hui je comprends amèrement le pourquoi. Alors avant d'acheter demander si votre objet est en stock sinon vous pouvez toujours attendre, je me suis déplacée 5 fois pour me faire mener en bateau. Vraiment déçu
• Jacques.H

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 11:16

  Très bien conseillé pour mon achat d aspirateur robot par un vendeur aimable et compétent
• Delphine.l

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 13:34

  Bien renseigné et bien conseillé, vendeur compétant, j'y retourne vendredi pour acheter mon réfrigérateur.
• Blackess.u

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 10:22

  service apres vente respectueux et accueillante explication clair et efficace . Délai de reparation pour mon ordinateur 2 semaines un peu prés . merci Boulanger
• ALTOMONTE.n

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 15:29

  Venu pour una chat de noël, nécessité de créer une carte du magasin pour pouvoir profiter d'une facilité de paiement, on m'emmenèe jusqu'au service adéquat et l'on procède à la création de ma carte, où l'on m'annonce que des vérifications supplémentaires sont en cours via un organisme externe, c'est là que l'enfer aurait pu commencer...... mais dans ma malchance, j'ai eu la chance d'avoir une chargé de clientèle très agréable et de fort bonne humeur avec qui mon attente de 40min plutôt chiante sur le papier c'est transformer en moment d'attente sympathique qque je n'ai même pas vu passer. Ce n'est pas partout que j'ai eu affaire à des personnes comme celle-là, surtout garder les Boulanger !
• Domninique.o

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 18:17

  C'est la première fois, que je suis allé dans ce magasin je trouve très bien, vendeur (se)sympa, et rapide.
• Richard.W

  1 / 5

  Le 08/12/2021 à 16:05

  Expérience de cet après midi : vous vous intéressez longuement à un produit (son, casques). Pensez vous qu'un vendeur puisse venir vous voir : non non, ils restent bien ensemble à discuter (à 3) à qqles mètres de moi ! La Force de la vente n'est pas avec toi. Désolé et déçu.
• mzll.a

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 15:23

  Personnel accueillant chaleureux j'ai tt de suite est prise j'ai pas attendu c'est agréable d'avoir des vendeurs disponibles
• Manu.h

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 14:40

  Pas très professionnel... Je commande un téléphone et le vendeur me garantie que la commande arriverait samedi. Dans l'attente d'être avertie par sms qui n'arrivera jamais... je me rends au magasin pour retirer m'a commande mais le téléphone n'est pas stock... et pas de date de prévue pour l'avoir... Et pour finir, l'hôtesse d'accueil du retrait de commande était fortement désagréable et pas commerciale...
• Mario.a

  4 / 5

  Le 25/11/2021 à 14:45

  4 étoiles pour l'accueil, pas 5 vu que je n'ai pas trouvé ce que je cherchais, parce que ce n'était pas disponible. Pour bon nombre d'articles, il vaut mieux faire une recherche préalable sur internet et, éventuellement commander l'article à retirer ou à faire livrer. L'inconvénient c'est de ne pas voir l'article en vrai.
• NATHALIE.s

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 11:10

  Équipe vraiment au top et tres professionnel. Magasin très agréable .
• Jean-Marc.a

  2 / 5

  Le 16/11/2021 à 08:36

  Personnel peu commercial et aimable . PAR LE PASSÉ. MERCI MON PREMIER AVIS. JEne vous en veut pas. Il y a des personnes qui se sont trompé de profession dans tous les domaines. MERCI.
• M.

  1 / 5

  Le 09/11/2021 à 14:55

  Décevant.....vendeur incompétent, ne sachant pas répondre aux questions d une plaque induction mobile !!!! Et en + moqueur , se permettre de rigoler d une personne âgée....c'est limite comme professionnalisme ! Écoeurée
• Adeline.I

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 19:49

  Je suis arrivée quelques minutes avant la fermeture, pour un lave linge. Je m’attendais à ce qu’on me demande de revenir un autre jour, et cela aurait été normal : j’avais besoin de conseils et de planifier une livraison. Au contraire : j’ai été accueillie avec un grand sourire par le vendeur, qui a pris le temps de tout m’expliquer et de valider ma commande, livraison 2 jours plus tard ! Je suis ravie ! J’avais toujours l’habitude d’aller chez la concurrence, avec la certitude que le service client y était meilleur, je me suis visiblement tompee pendant des années ! Merci encore !
• pascal.t

  1 / 5

  Le 23/10/2021 à 08:52

  Accueil sympathique aux caisses mais détestable en rayon. Personnel non qualifiés qui vous invitent à faire vos achats sur internet.
• Thierry.E

  1 / 5

  Le 21/10/2021 à 13:04

  N'y allez pas !!! J'ai acheté une télévision à 1700€ de marque Sony chez Boulanger à Metz Borny le 29 novembre 2019, elle est tombée en panne le 24 octobre 2021. Elle est encore sous garantie ! A ce jour la TV n'est toujours pas réparée et même pas prise en charge pour une Réparation chez Sony. Le SAV de boulanger ne fait rien a par relancer Sony et ne met à disposition aucune télévision de prêt !!!!
• Mig.0

  1 / 5

  Le 12/10/2021 à 21:24

  Le Boulanger vent un produit(Protection écran Boulanger Sur Mesure pour smartphone), je vous déconseille d'acheter cet article, car ils ne précise pas qu'il n'y à pas de garantie, rien du tout NADA. Ah si je m'excuse, Boulanger offre la garantie contre les "micro rayures légère" pour film de protection. Mais c'est vraiment se moquer du monde. Le fameux film utilisé en aéronautique, mais quand l'écran de votre Smartphone protège par ce film casse LE DISCOURS CHANGE. "Boulanger ne garantie que les micro rayures", m'a répondu une vendeuse de SAV Metz ZAC D'Augny. Mais la chute est quand même magistrale "mais vous pouvez faire réparer l'écran de votre Smartphone et revenir et on va vous réinstaller le film de protection puisque c'est garantie à vie pour votre téléphone ". Très sincèrement, je me dis que c'est quand même très dithyrambique non? Service Commercial Boulanger: s'il vous plaît, arrêtez de vendre un produit avec le discours mensonger, puisque vous le savez très bien que ce produit ne protège pas les chocs... Qui a oblitéré son marketing ou plutôt son mensonge, je me questionne encore !!!
• Laurence.i

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 18:52

  Accueil chaleureux très professionnel bravo à toute l'équipe. C'est top ne changé rien. A bientôt
• Sébastien.A

  1 / 5

  Le 18/09/2021 à 11:56

  J’ai acheté une imprimante à Boulanger Augnym (disponible et réglée sur le site) Je viens spécialement de Nancy et surprise ils ne l’ont pas ! Je déconseille fortement ce magasin d’Augny. FUYEZ !
• Jean.e

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 15:12

  Tout ce que vend boulanger quand j'ai besoin d'un article je l'achète chez eux moi ou mes 4 enfants Mais je suis un peu fâché une montre connectée 2 x en réparation en 3 mois, même chose pour un aspirateur, que je viens de déposer ce jour. J'espère que cela va s'arranger. Merci
• Jacques.a

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 14:10

  Bienvenue à boulanger, le service à la pointe de la technologie, humour, le commercial a réussi à se sauver pour ne plus donner de renseignements à un acheteur potentiel. Je devais l'ennuyer. Un magasin avec qui je travaillais depuis son ouverture.
• Adrien..

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 00:30

  Dès que j'ai besoin de conseil quel que soit le produit, je me tourne vers Yassine ou Nicolas qui ne m'ont jamais déçu lors de mes nombreux achats dans ce magasin. Ils sont adorables et de grande aide
• Gerard.a

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 15:13

  Étant moi-même commerçant, je tiens à remercier mon vendeur multimédia, car j'ai trouvé lors de mon achat un vendeur impliqué,souriant malgré le Masque, qui a pris le temps de tout m'expliquer avec des termes que je puisse comprendre. Merci à vous Monsieur yassine.
• pamela.e

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 07:09

  J ai été très bien renseigné par Félicia pour l achat de mon robot de cuisine, et encaisser par Marjorie, toutes les deux ont étaient très agréables et souriantes, cela fait du bien d etre accueilli comme ça surtout par les temps qui court je recommande sans hésiter et encore merci
• Eva.u

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 17:56

  Super expérience. La vendeuse Ambre m'a conseillée et accompagnée dans mes achats. Efficace et claire j'ai apprécié ma visite qui m'a réconcilié avec Boulanger (par rapport à un accueil désastreux à Mezzanine). Je recommande boulanger Metz augny ! Merci à Ambre, qui m'a égayé ma journée !
• My.h

  2 / 5

  Le 02/07/2021 à 10:04

  J'ai acheté une trottinette électrique en ayant précisé au vendeur que je voulais des roues increvables.Je n'ai pas pris la peine de vérifier et à ma grande surprise , au déballage, il y avait des valves ! J'aurais dû être plus attentif aussi . J'en conviens. Mais à la base je fais confiance au vendeur. Vérifiez bien de vous même selon vos critères . A part ça, le produit est correct.
• JPAUL.O

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 08:07

  J'ai acheté un SSD Samsung T5 et un smartphone Samsung A20s. Très satisfait du jeune vendeur qui m'a octroyé un petit rabais de 10 € sur le modèle d'exposition en plus de la promotion. Merci
• gauthier.i

  1 / 5

  Le 05/06/2021 à 16:54

  Suite à un achat de montre Apple Watch gris et noir la partie Soi-disant aluminium était émaillée je l’ai déposé sur le SAV de Boulanger pour réparation suite à leur retour je reçois un devis d’un montant de 386 € sachant que la montre coûte 479€ trouve cela très cher je décide de contacter Apple qui lui sort un devis inférieur au montant demandé mais toujours assez cher donc un conseil quand vous acheter un produit Apple votre produit ne tiendra pas longtemps et surtout la garantie légale de chez Apple est de un an,donc je suis vraiment très déçu de suivi SAV (Artémis) de chez Boulanger et ne rachèterais plus de produits Apple une honte🤬🤬
• NAGY.S

  1 / 5

  Le 01/04/2021 à 13:16

  Vous essayez d'appeler Boulanger Augny pour une info et ça dure 10 minutes le temps d'avoir un choix à taper ! Trop trop nul! Après vous avez : Tapez 1,2,3,4, ....ensuite Tapez 1,2,3,4, .... ensuite le message "Votre temps d'attente est estimé à ..." et après ça raccroche ! Plus nul, je crois que ce n'est pas possible.
• Camille.

  1 / 5

  Le 28/02/2021 à 15:29

  Nous avons ramené notre machine à café au bout d'un mois et demi au SAV (nR008435656) car elle était en panne. Nous avons eu cette machine par le biais d'un avoir qui était apparemment valable un mois (sauf que la vendeuse ne nous l'avait pas dit). Aussi, elle nous avait informé que si la machine était en solde, nous pourrions revenir afin de récupérer un avoir de la différence. Effectivement la machine était en solde à -50%. Lorsque nous sommes revenu afin de récupérer la différence restante, la responsable a catégoriquement refusé, sous prétexte que nous avions dépasser le mois, de 3 semaines. Je trouve que ce n'est pas du tout commerçant, je ne reviendrai plus chez Boulanger. Je ne comprends pas qu'une enseigne telle que boulanger ne puisse pas faire un geste commercial.
• Eric.e

  5 / 5

  Le 27/02/2021 à 10:35

  Excellent accueil, qualité du SAV impeccable !!! J'ai toujours une pleine satisfaction avec mes achats : si le moindre problème se pose, l'équipe du SAV se met en 4 pour me satisfaire au mieux ! Bravo. Ça fait plaisir de pouvoir accorder sa confiance à une grande enseigne !
• cath.s

  2 / 5

  Le 11/02/2021 à 08:29

  expérience SAV très décevante : j'ai rapporté une machine à café (600€) achetée la veille et déjà défectueuse. La vendeuse a commencé à m'annoncer un délai de "5-6 jours" juste pour constater le problème, sans remboursement, bien sûr, ni remplacement de l'article, donc je devais payer à nouveau 600€ pour pouvoir boire du café ! (chacun sait que tout le monde a les moyens d'être débité de 1200€ en 48h !) en insistant, et avec des soupirs excédés de la part de l'employée (eh oui, il fallait qu'elle travaille !), elle a dit qu'il lui faudrait au moins 1h et que je "n'avais qu'à" revenir + tard... j'ai attendu, bien en vue à qq mètres : comme la machine se mettait en défaut tout de suite (ce que j'avais bien expliqué, mais bon moi j'étais c.. et elle tellement pro !) ça a pris 5mn pour qu'elle se retourne vers moi, avec son air maussade, et qu'elle me rembourse... moralité : j'ai été chez Darty, juste en face !
• Nancy.a

  1 / 5

  Le 28/01/2021 à 16:41

  Vente fantôme débit 1400 euro immédiat par contre livraison attendue depuis un mois zero meme pas capable de dire quand alors que le premier délai annoncé est déjà doublé et bien sur pas moyen d avoir le magasin directement au bout du fil. les promesses de rappel sous 48 h ça fait déjà 3 fois en 10j et bien sur zéro rappel zéro information. remboursemet ou n annulaton de la commande ne se fait que sur place super 120km .Sav et information aussi minable qu orange on paye pour rien et on perds son temps baratin de vendeur à fuit! Quant à Kenwood France C est pas mieux zero réponse de leur part ! Et après on s étonné qu amazone cartonne devant les enseigne physique au moins ils ne débitent pas la cb du client tant que le produit n est pas expédié.
• Manon.

  2 / 5

  Le 21/12/2020 à 16:15

  J'ai passé 2 commandes au mois de décembre, les 2 soit disant disponibles le lendemain à 9h30 : faux. Que l'objet soit disponible dans le magasin (sur le site et en choisissant mon magasin c'était le cas) ne change rien, nous sommes à J+4 de ma commande en ligne, j'ai déjà été prélevée et ma commande est toujours en cours de préparation. Très déçue de ce système "click and collect". Mention spéciale pour le service client payant qui est surchargé donc pas moyen d'avoir quelqu'un en ligne et pour le service client via l'application qui me dit de me rendre en boutique pour récupérer ma commande alors qu'elle n'est pas prête donc aller-retour pour rien au magasin. Seul point positif : l'accueil en magasin, personnel aimable et efficace.
• Vivien.e

  4 / 5

  Le 09/12/2020 à 10:46

  J’ai eu des soucis de livraison pour une TV commandé le 22/11 et l’équipe Boulanger a tout fait pour nous apporter satisfaction. Pour l’histoire, TV commandé sur Internet avec livraison prévu le 02/12 mais rien reçu car produit indisponible. Le magasin nous propose une autre TV 100 euros plus chère dont j’accepte de payer ce supplément avec livraison prévu le 04/12, sms reçu pour livraison mais finalement rien. Le lendemain, retour en magasin pour se plaindre et un responsable nous fait une carte cadeau de 30 euros avec TV disponible le 07/12 que nous viendrons chercher cette fois-ci. De retour au magasin le 07/12 pour chercher la TV, impossible de l’avoir car personne ne sait ou elle se trouve ! Obliger de râler, on patiente et on reçoit de nouveau les excuses du magasin. Au final, choix d’une nouvelle TV qui est en stock mais disponible que le lendemain soit le 08/12, on accepte. Au final, cette nouvelle TV est bien là, ouf… Bref, toute l’équipe du magasin s’est dévoué à régler notre problème de livraison et avec accord du responsable, nous avons eu un double geste commercial. Je remercie le vendeur Yassine qui s’est occupé de nous ainsi que son responsable Anthony pour leur dévoiement pour mon affaire de TV. Une très bonne équipe mais dommage, que le service livraison soit une catastrophe, ce qui nuit à la qualité de Boulanger qui devrait vraiment revoir ce service et qui m’empêche de mettre 5 étoiles. Je continuerais à venir chez eux car l’équipe en magasin est vraiment top.
• Ganjie.o

  5 / 5

  Le 15/11/2020 à 11:06

  Bon accueil, bons conseils. Tout est mis en place pour le respect des gestes barrière. Je suis cliente depuis de nombreuses années et je n'ai jamais eu de soucis, même quand c'est moi qui faisait une erreur de commande par exemple le personnel est disponible et règle facilement les problèmes.
• Astrid.U

  1 / 5

  Le 13/07/2020 à 12:46

  Aller en magasin pour avoir des renseignements sur un robot pâtissier. Je l'ai commandé car très peu de stock, acompte de 200€ pour un achat de 1000€.Je ne souhaitez pas le prendre de suite car ce n'étais pas un achat urgent. 3 semaines après j'y retourne. L'appareil a étais vendu, déballé, mis en exposition : JE NE SAIS PAS et le personnels non plus. Ne dites pas à vos clients de commander et de venir chercher leurs commandes quand ils veulent quand votre système n'est pas au point. J'ai attendu 1h30 en magasin pour finalement qu'on me propose le modèle d'expo avec 10% de remise....
• Orapronobis.

  1 / 5

  Le 19/06/2020 à 16:55

  Magasin rempli de vendeurs qui ignorent les acheteurs! A la caisse une tête brulée qui normalement s'occupe du service après vente et connue pour sa mauvaise foi légendaire se prépare plus à vous boxer qu'à vous recevoir avec le sourire. Après la longue période de confinement, le magasin n'inspire aucun enthousiasme bien au contraire vous avez envie de rentrer chez vous sans achats et de vous protéger!
• Lyloue.�

  4 / 5

  Le 09/03/2020 à 17:04

  Magasin avec beaucoup de choix. On y trouve toutes les marques. Je suis juste déçu de leur filtre qui soit disant, d'après la pub, rend nos téléphones pratiquement incassable. Mais 15 jours après, mon téléphone est tombé et l'écran est cassé juste au niveau du filtre..... Sinon personnel très sympa et agréable.
• Steven.c

  3 / 5

  Le 02/01/2020 à 13:27

  Magasin fournis et où l’on trouve plus de produits qu’à Darty, concurrent en face. Mais le service a reprocher est certainement dû aux informations apportées par les conseillers, qui pour beaucoup vous forcent la main afin de vous faire acheter avec eux, pour avoir leur vente certainement je ne sais pas. En particulier lors des fêtes de Noël où ils cherchent à vous vendre absolument certains produits à des prix bien trop haut. Dommage, être plus dans la découverte du client et non dans le forcing aide plus à fidéliser et à vendre.
• Christelle.

  1 / 5

  Le 10/12/2019 à 21:44

  Ne vous faites pas avoir, surtout pas côté informatique, je remercie ce vendeur pour le fou rire qu'il m'a occasionné, même si j'ai perdu 20 minutes dans ce rayon pour rien ! Les prix sont bien moins chers sur internet (50 euros de moins pour le même produit sur un site informatique) et vous éviterez le baratin inutile du vendeur qui va pêcher ses infos sur des forums pour vous répondre... Et en plus, il formait un jeune arrivant... Le pauvre... J'ai cru à une caméra cachée 😂 Je ne peux pas mettre 0 étoile, du coup je dédie cette étoile à l'hôtesse de caisse super souriante !
• Utilisateur.4

  2 / 5

  Le 15/10/2019 à 06:44

  Encore une fois, nous sommes entrés dans ce magasin sans recevoir un bonjour, les nombreux vendeurs étaient très occupés à rigoler ensemble toujours sans nous saluer alors que nous étions un en train de nous débrouiller pour trouver seuls les informations sur le produit que nous recherchions. Nous sommes ressortis (sans un au revoir) pour aller trouver ce que nous cherchions chez le concurrent juste en face. Ahurissant !
• DCO.O

  5 / 5

  Le 20/05/2019 à 14:45

  J'ai eu a faire avec un super vendeur, très serviable et très professionnel !. ( Jonathan) , et j'ai acheté !.
• René.A

  4 / 5

  Le 02/01/2019 à 08:37

  Rayon téléphones portables, vendeur prévenant et à l'écoute. Bons conseils !
• Charles.

  3 / 5

  Le 07/12/2018 à 17:45

  Boulanger classique, tout le materiel electronique immaginable y est disponible... ordinateurs, portables, electromenagers, televiseurs, hifi, jeux video... les vendeurs sont facilement disponibles, les prix sont corrects ...
• E.

  5 / 5

  Le 30/12/2017 à 20:28

  Le vendeur Jonathan a passé beaucoup de temps et avec le sourire pour répondre à nos questions sur les fours, il n'a pas cherché à nous vendre le plus cher mais à répondre à nos besoins. Magasin proposant un grand choix dans le gros et le petit électro ménager. Bien organisé.