FNAC Lorient

Tags: Grand magasin, Fournisseur de matériel audiovisuel, Librairie, Magasin de photo, Magasin de téléphonie mobile, Magasin d'informatique, Magasin de disques, Magasin de matériel Hi-Fi, Magasin de jeux vidéo,

• Nicole.e

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 06:22

  Accueil chaleureux. Vendeurs de bon conseil. Mille mercis
• Sylvie.o

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 05:17

  Du personnel a l'écoute Super
• Mar.I

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 15:38

  Très bon conseillé
• Frederique.o

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 08:44

  Le conseiller qui m'a renseigné était Tres aimable et connaissait bien ces produits. Agréable site.
• Ana.a

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 22:14

  bien dans rue piéton bien agencé
• Thierry.a

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 09:52

  Très professionnel de bon conseil.
• martine.e

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 13:02

  La fnac ça reste la référence pour les livres pour enfants on apprécie également les conseils des vendeurs qui disparaissent de plus en plus des autres magasins profitons en puisqu'ils sont aimables !
• Fauve.u

  3 / 5

  Le 03/07/2022 à 07:34

  Achat le 09/04/22 en Click&Collect. Petit soucis au niveau du paiement, la promotion ne s'est pas appliquée. Je souhaite donc me renseigner et retirer ma commande. Je me dirige vers le comptoir SAV au RDC (où était autrefois le retrait des commandes), j'attends j'attends ... Je suis face au comptoir et le personnel qui continu à parler entre eux, une employée danse, invite ses collègues à un anniversaire, et moi pendant ce temps je patiente pour finalement être dirigée vers l'étage supérieur, et les salariés reprendront leur discussion... Par contre les employées du rayon culture et celle de l'accueil au top ! Elles ont passées du temps pour résoudre mon problème le plus rapidement possible et je les remercie. La note passe à 3 étoiles grâce à elles.
• Bourguignon.a

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 12:36

  On nous conseille de souscrire à une assurance pour notre téléphone...mais cela s'avère être une grosse arnaque
• Fredo.�

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 17:06

  Très bien comme magasin les vendeurs sont arrangeant.
• Ghislaine.e

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 17:59

  Très bien
• Andre.o

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 09:47

  Très bien
• BIG.

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 18:09

  Je donne une étoile, ce n'est pas pour les vendeur ainsi que pour la personne responsable service client , qui ont compris mon problème. J'ai commander un livre jeudi pour faire un cadeau d'anniversaire pour une copine à mon enfant vu que le livre n'étais pas sur place. Les vendeurs m'ont indiqués qu'il est indiqué sur le site livré vendredi mais pour plus de sécurité samedi. J'ai été sur place samedi matin pour voir s'il était là, réponse: " il n'est pas encore arrivé mais il arrivera sur cette après-midi". Mes parents ont été voir vers 18h30 s'il était la et la réponse :" on est désolé , mais on ne la pas reçu". Mon enfant en panique de n'avoir rien à offrir le lendemain, mauvaise nuit , pas envie d'y aller et je ne vous dis pas la réaction quand les autres enfants offraient leur cadeaux et lui pas. SMS de confirmation de livraison reçu lundi. Je suis aller le chercher ce soir et j'ai demandé de voir un responsable. Les vendeurs très sympathiques et désolés du problème , comprennent et vont chercher une responsable , qui elle aussi comprenait mais m'a expliqué qu'il avait eu un soucis du transporteur Ok pas de soucis je comprend mais que fait la fnac comme geste commercial pour ce problème Elle me dis qu'elle va voir ce qu'elle peux faire, reviens minute plus tard mais qu'elle ne pouvait rien faire, mais qu'elle allait voir . Elle a pris mon numéro plus le ticket de commande ( photocopie). Le directeur du magasin m'appelle une heure après pour me dire que j'avais demander a se qu'il me rappelle , ben ok . Je lui refait l'histoire et la je lui demande ce qu'il pouvait faire pour réparation du préjudice. Et la il me dis texto d'un air : " je ne peux rien faire , si je vous faisait un geste sur un livre à 13 euros , je perdrait de l'argent et je n'ai pas le droit de le faire." Je ne demandais pas le remboursement du livres mais un geste , un petit livre pour s'excusé qui aurait pu permettre à mon enfant de revenir voir sa copine avec un petit plus. mais la rien. AUCUNE CONSIDERATION POUR CES CLIENTS, SERVICE AU CLIENT ZERO. Se sont des MENTEURS!!!!!!!! Pour encaisser c'est facile et rapide. AH si!!!! Il m'a dis:" qu'il pouvait me rembourser du livre" , mais euhhhhh , c'est un cadeau , tu comprend??????? RIEN QUE POUR LE DIRECTEUR INCOMPETENT JE LUI MET LA NOTE DE 1. ZERO N'ETANT PAS POSSIBLE. Plus jamais j'irai à la fnac.
• Nathalie.r

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 10:06

  Superbe expérience ,petit bémol au niveau que le magasin est trop petit, car quand il y a beaucoup de monde pas forcément facile de circuler. Sinon super achalandé du choix et le personnel est disponible pour nous renseigner.
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 17:52

  Personnel sympathique et engagé, une vraie notion de la relation client ! Cela change des Fnac présentes dans les centres commerciaux parisiens.
• Karl.

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 10:13

  ce magasin est très grand et propose une panoplie de smartphones, ordinateurs, jeux, appareils photos, livres... je recommande.
• ninie.a

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 18:31

  Bon choix , personnel très sympathique et à l'écoute , bon choix de vinyls
• Stéphane..

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 18:04

  Un personnel à l'écoute, malheureusement mal situé et pas de parking zn plein centre ville.
• Jacques.u

  3 / 5

  Le 24/05/2022 à 08:20

  Sur une question posée concernant l'existence d'un matériel, la réponse fût un peu sèche, dommage n'étant déjà pas à l'aise en informatique...
• Thibault.6

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 10:38

  Petite fnac mais quand même assez fournie, le personnel est très sympa
• helene.o

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 09:33

  J'ai trouver l'endroit à la fnac pour faire réparer mon smarphon me remettre un verre car je l'ai fait tombé prix abordable ils ont beaucoup de réparations en cour donc il faut pasienté mais c'est fait en 15mn
• Guyric.a

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 08:41

  Magasin propre . Personnelles acceuillant et disponible . A chaque fois que je vais a Lorient je vais y faire un tour 👍😉
• La.�

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 07:41

  Olala , un endroit déconseillé pour mon.porte monnaie...tout fait envie !!!!!!, énormément de choix ..equipe hyper sympa..un de mes lieux favoris à Lorient
• Mohamed.a

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 19:49

  J'ai kiffer et toujours la avec de bon conseils quand j'ai besoin de faire des achats
• Edwige.u

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 19:25

  Je suis passée au S.A.V pour un problème de téléphone, j'ai été reçu par un jeune homme (Valentin) qui m' à tout expliqué avec patience, sourire et d'un professionnalisme rare. Je remercie encore ce jeune homme.
• Laurent.

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 16:39

  Personnel compétent qui connait son sujet. Leurs conseils avisés sont les bienvenus sur les nouveaux produits high tech.
• M.

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 13:46

  Je suis passé au rayon bds, la référence que je cherchais n'était pas en stock, il ne m'a pas été proposé de la commander, après il ne faut pas s'étonner que la plupart des gens achètent sur internet....
• Mireille.e

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 11:08

  Pour l'achat de bon conseils par le vendeur dans le rayon romans et comme ma copine l'avait déjà lue...l'échange s'est fait au service après vente auprès d'un jeune fort sympa..la FNAC de Lorient..une bonne adresse
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 04:09

  Bon accueil très bien renseigné
• Désirée.G

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 12:12

  J'aime faire les courses à FNAC. C'est génial.
• Robin.A

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 16:42

  Une de mes Fnac préférée de France Pas obligatoirement beaucoup de choix dispo mais des conseillers très compétents et sympas.
• Zoe.e

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 15:08

  cest nul y’a pas de choix en kpop 😡😡😡
• Claude.l

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 07:00

  Félicitations au rayon informatique Personnes compétentes efficaces et honnêtes Bon accueil et bonne prise en charge du client (pas toujours le cas dans toutes les FNAC)
• les3kois_chambresdhotes_pontaven.a

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 19:24

  La Fnac à Lorient... Ce magasin qui est situé en plein centre ville tout proche d'un grand parking souterrain, ce qui est très pratique !...est un superbe lieu !... L'accueil y est agréable et très professionnel. Il vous alors facile de repartir soit avec de très bons conseils ou tout simplement avec le livre, CD ou appareil photo... Nous avons une grande chance de disposer de ce magasin que je recommande vivement !... Pour mon compte, j'y trouve de nombreux livres et cd qui viennent agrémenter le confort de ma maison d'hôtes !... Jean-Luc Les3Koïs Maison d'hôtes les3kois.fr
• Florian.E

  1 / 5

  Le 28/03/2022 à 18:52

  Je déconseille très fortement de commander en ligne sur FNAC, les délais sont extrêmement long (plus d'un mois pour des écouteurs) et les revendeurs ne sont pas du tout à l'écoute du client. À fuir
• David.

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 17:24

  Je n'habite plus à Lorient depuis longtemps, mais j'y reviens régulièrement, c'est vraiment bien pour le centre ville d'être doté de ce magasin, il y a quelques décennies il y avait le cinéma le royal à la place.Comme souvent dans les fnac de France on y trouve tout en matière de culture..L'accueil y est très bon et les vendeurs très professionnels
• djamel.j

  1 / 5

  Le 24/03/2022 à 11:54

  La fnac refuse de reprendre ou echanger les cartes nintendo que j'avais pris pour mon fils car je m'etais trompé de model, 55€ a la poubelle. Je n'irai plud acheter a la fnac.
• Marion.i

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 14:34

  Super bien reçue, bons conseils, équipe souriante rapide et efficace. Je suis toujours très satisfaite mais je voulais le signifier particulièrement aujourd’hui. Merci!
• Valerie.l

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 10:24

  Beaucoup de choix personnel qualifié bravo au conseiller livres Thriller qui nous a bien aider
• Evelyne.a

  4 / 5

  Le 16/03/2022 à 14:53

  J'aime bien ce magasin, j'adore fouillé dans le rayon livres situé à l'étage, question jardin il y a ce qu'il faut. Les ouvrages sont bien détaillé et les conseils sont une mine d'or. En dehors de ça, je n'ai pas vu de toilettes sur place ou alors ils sont bien cachés. Bréf c'est dommage J' ai dû écourter ma visite et c'est pas tous les jours que je vais à Lorient.
• Eric.o

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 10:00

  Bons conseils du vendeur pour l'achat d''une configuration complète PC portable.
• Mickael.A

  1 / 5

  Le 03/03/2022 à 09:49

  ne vous laissez surtout pas berner par les vendeurs quand vous achetez un appareil avec leur soi disant garantie et tout leurs beaux discours et ne leur donner surtout pas votre RIB car il suffit d'un oubli de votre part et vous allez vous retrouver dans un merdier sans précedant à payer une assurance 17.99E pendant un an
• nelly.I

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 21:14

  J'adore cette enseigne, surtout pour les livres, larges choix de lecture pour petits et grands Des idées cadeaux de jeux, disques, livres et bien d'autres choses
• Mur.u

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 06:12

  Juste à l'entrée il y a Wefix un réparateur de téléphone très compétent, pro et pas pressé lors des explications des problématiques d'un téléphone cassé.... Je recommande vivement
• Denis.E

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 12:11

  Superbe endroit accueil au Top et de bons articles. Merci
• Alexis.T

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 05:29

  Idéalement située en centre-ville, cette Fnac propose sur deux niveaux le meilleur de la culture. Équipe dynamique et accueillante. Peu d'attente en caisse.
• carlos.o

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 22:02

  Personnel très compétent..xomme toujours.. Mauvaise note due à la vente d'un produit d'assurance ' SFAM ' 2 ans en arrière qui s'est avéré une arnaque ..
• Gwendal.a

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 16:30

  J’ai récemment acheté un livre au magasin Fnac de Lorient à l’aide de l’application « Pass Culture ». Habitant à côté de Nantes, j’ai demandé à ma grand-mère qui habite Lorient d’effectuer le retrait du livre, je lui avais fourni la copie de ma carte d’identité et le bon de commande. Malgré cela le vendeur de votre établissement a fermement refusé de le livrer pour un prétexte d’arnaque. Le livre n’était disponible qu’à Lorient sur l’application « Pass Culture », et je n’ai donc pas pu avoir ce livre alors que je suis étudiant, comment cela se fait -il ?
• Gurvan.

  4 / 5

  Le 05/02/2022 à 18:05

  Personnel accueillant mais le choix des produits est assez restreint
• Marie-Christine.R

  4 / 5

  Le 05/02/2022 à 17:13

  Je trouve toujours quelque chose à acheter pour offrir ou pour nous mêmes. Il y a aussi de bonnes affaires recommandées par la FNAC. Les soldes sont intéressantes. Je recommande ce magasin.
• Stéphanie.

  2 / 5

  Le 24/01/2022 à 17:01

  Je suis de la région lorientaise, je suis pas fan de ce magasin, personnel aux caisses agréables mais dans les rayons c est pas ça je suis une grande lectrice et j ai pas souvent acheté de livres ici car j ai demandé des renseignements ou des livres et j ai pas été bien accueilli, la semaine dernière au rayon DVD, je cherchais un coffret, réponse du vendeur on l a pas et m'a jamais proposé de me le commander, donc j ai été à la concurrence qui me l a commandé direct, petits conseils aux vendeurs de ses rayons, essayer d être aimables,. Je viens chez vous peu et je pense que ça sera peut être p'us du tout maintenant.
• Anne-Laure.o

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 16:08

  Très en colère ! Mon fils de 18 ans s'est acheté une console dans votre magasin. Le vendeur l'a baratiné avec l'assurance garantie privé offerte pendant un mois. Mon fils est étudiant et n'a, de ce fait pas le temps de lire ses mails en semaine, lorsqu'il a trouvé le mail de l'assurance, il a appelé pour le résilier et c'était bien entendu trop tard. Vous pouvez m'expliquer comment un étudiant qui n'a aucun revenu peut payer une assurance mensuel dont il n'a jamais voulu !!! Je suis dégoûtée et très en colère sur ces manières de faire. Je me suis déjà battue pendant trois mois avec la Fnac pour être remboursée d'une commande en ligne annulée sans explication valable...ça fait beaucoup sur une seule année !!! Pas prête d'y remettre les pieds ! D'après ce que je lis sur les forums "Que choisir" et autres, il n'est pas le seul à se plaindre de cette arnaque d'assurance !!!
• Marie.a

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 21:48

  Très bien. Beaucoup de choix. Parfois certains articles restent onéreux.
• yann.a

  1 / 5

  Le 10/01/2022 à 16:58

  J ai été acheter une Xbox séries x vendue 499€ . Mes pour l avoir il faut prendre l'extension de garantie de trois ans. Donc faut rajouter 90€ pour une garantie de 3 ans au lieu de 2 ans. Je ne l ai pas pris.
• Wa.a

  4 / 5

  Le 05/01/2022 à 15:28

  Toujours sympa d'y faire un tour, on ne ressort jamais les mains vides !
• Stéphanie.i

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 18:16

  En espérant que tout le monde a bien reçu son ticket de caisse avec les conditions générales de vente pour les retours de Noël sous peine de se voir refuser le remboursement d'un article qui a à peine été ouvert !!!! Qui plus est avec une décote de 10 à 20 %.... Mais je dois me réjouir qu'elle n'ai pas été appliquée.... Merci la FNAC pour cet avoir de 180 euros dont je ne sais que faire. Point positif elle est fractionnable et a une validité de 12 mois Ouf !!!!!! Plus jamais d'achat dans cet enseigne....
• Nicolas..

  4 / 5

  Le 26/12/2021 à 15:08

  Belle Fnac, une taille assez incongrue par rapport à la ville. Un choix d'articles impressionnant. Après ce sont des prix Fnac, donc rien de bien nouveau. Néanmoins très utile pour les achats de dernière minute.
• Laura.u

  3 / 5

  Le 26/12/2021 à 07:10

  Très bien, je n'y suis pas rester longtemps mais le si peu que je suis rester j'ai été à l'aise à trouver ce que je cherchais, et le personnel est souriant gentil, 😊
• Fred.

  4 / 5

  Le 24/12/2021 à 06:59

  Beaucoup de monde pour les ultimes courses de Noël, mais des vendeurs très disponibles et souriant.
• Rene.o

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 12:41

  Je suis âgé ,j'aime aller a la FNAC, le stationnement n'y est pas évident !! Donc j'y vais de moins en moins , c'est dommage.
• Paul.a

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 13:26

  Personnels désagréable ,mal reçu apparemment on doit l'embêter la personne qui s'occupe à l'étage rayons musique.. DÉÇU VRAIMENT..
• Christelle.�

  1 / 5

  Le 08/12/2021 à 20:57

  Pourquoi le vigile à l entrée demande à ma fille de 17 ans en la tutoyant d enlever sa capuche pour rentrer Quand elle lui demande pourquoi il lui répond C est ça ou tu sors Une honte Merci de votre réponse Il suffit juste de donner la raison et elle peut tout à fait comprendre Cordialement
• Youri.V

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 19:34

  Ayant eu un problème avec ma trottinette électrique acheté à la Fnac de Lorient, je suis allé au SAV qui a pris en charge mon produit. J'ai récupéré ma trottinette rapidement avec les réparations effectuées, je vais pouvoir la réutiliser !! Très bon accueil du personnel, réactif et à l'écoute du client.
• Quentin.

  1 / 5

  Le 09/11/2021 à 16:45

  Près de 30min dans le rayon audio / casques. J'avais besoin d'un renseignement pour un achat. Le seul vendeur disponible s'est présenté avec un zèle de cador pour me demander de bien repositionner mon masque (qui decouvrait mon nez), puis il a filé. L'autre vendeuse derrière sa caisse "ne connaissait pas le produit". Juste un mot : naze ! Resultat, une furieuse envie d'aller acheter sur internet en lisant des reviews, sans doute plus efficace...
• damien.o

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 18:50

  Nous souhaitions avoir des renseignements sur les appareils photos et avons été très bien conseillés par un vendeur (Nicolas) qui a pris le temps et a été très clair dans ses explications. Un vrai expert dans ce domaine.
• Fran.5

  1 / 5

  Le 08/10/2021 à 12:35

  Magasin injoignable au téléphone, tant en ce qui concerne les rayons que l'accueil ce qui est un comble ! 3 appels sans succès à 20cts d'euros la minute avec un sommaire qui n'en finit pas, aucune possibilité de répondre avec des touches (ce qui exclut les personnes avec des difficultés d'élocution) lamentable.
• Aliloutiti.

  1 / 5

  Le 04/10/2021 à 17:10

  J'ai fait une demande de duplicata pour des billets achetés en 2019, perdus suite à déménagement après les différents reports. J'ai donc contacté la hotline billetterie qui m'a dit ne rien pouvoir faire par téléphone. J'ai donc du me déplacer à Lorient, trouver une place de parking et attendre que l'on me serve. Jusque là, cela reste acceptable. Je suis reçue par 2 charmantes conseillères dont la responsable qui est elle aussi dans l'obligation d'appeler la hotline car elle n'a pas la main pour faire les duplicatas et ne comprend pas que l'on m'ait conseillé cette procédure. Après 55 minutes et divers appels pour tenter de tomber sur le bon service, finalement la hotline raccroche. La charmante responsable m'a donc proposé de voir cela après le week end. A ce jour, je n'ai pas eu d'appel ni mail pour me tenir informée et le. spectacle est dans 3 jours. Inadmissible! Service et satisfaction client 0! Car en comptant le trajet, les km et le temps passé pour ne rien avoir au final et peut-être même louper le spectacle, c'est vraiment faire preuve d'antipathie vis-à-vis des clients. J'espère avoir avec ce post un rappel au plus vite. Je tiens à préciser que c est la hotlinequi a proposé cette procédure. La hotline conseille d aller en boutique, la boutique a très bien fait son travail mais ne peut pas m aider. Si des le départ le service client explique que ce n est pas possible, on ne ferait pas perdre de temps ni au client ni au personnel en magasin. Le reproche que je peux faire v est qu on ne me tienne pas informée du suivi du dossier. J ai rempli tous les papiers nécessaires et toujours pas de nouvelles
• Marjorie.t

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 21:01

  J adore faire mon petit tour pour faire mes achats et le personnel très sympathique et courtois, jamais déçu on trouve des bonnes affaires ...
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 24/09/2021 à 06:17

  Service après vente serviable et efficace. Magasin clair et bien rangé. Bons conseils de la part des vendeurs.
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 07:35

  On y trouve toujours de la bonne lecture et de la bonne musique, pour tous les goûts. Nous y trouvons aussi de nombreux jeux de société, nous adorons y jouer en famille
• Marie.n

  4 / 5

  Le 19/09/2021 à 06:43

  La Fnac est un incontournable lorsque je viens faire un tour en ville. J’y achète principalement livres et DVD. Petit bémol : depuis plusieurs mois, le rayon DVD a connu de nombreux ré agencements et dernièrement le rayon a été sacrément réduit. Comparativement aux autres fnacs, le rayon dvd a vraiment perdu de son attractivité. C’est bien dommage !
• Bastien.z

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 06:27

  Des vendeurs toujours agréables, toujours de très bons conseils en fonction de leur spécialité et un SAV qui fait tout pour trouver la meilleur solution, c'est parfait.
• sebastien.o

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 09:05

  J'ai acheté deux téléphones portable fin juillet dans le magasin. J'ai voulu dans un premier temps les payer en trois fois et j'ai donc fourni mon RIB à la vendeuse. Devant le nombre de questions, j'ai préféré payer le montant directement en carte bleu. La vendeuse m'informe que j'ai le droit avec mon achat à une assurance de un mois gratuit et que si je souhaite prolonger l'assurance je dois téléphoner à un numéro pour prolonger. Début septembre je découvre deux prélèvements sur mon compte d'un montant de 18,99 Euros correspondant à l'assurance pour les deux portables. Ce montant exorbitant me garantit d'être remboursé à hauteur de 2000 Euros alors que les portables ne valent que 200 euros. Je contacte l'assureur partenaire de la fnac qui m'informe que je suis engagé pour un an et que j'avais eu trente jours pour me désister. La vendeuse s'est servi de mon rib que j'avais fourni pour le prélèvement en trois fois pour réaliser un mandat de prélèvement à mon insu. J'hésite entre la malhonnêteté de la fnac ou l'incompétence de la vendeuse qui ne m'a donné à aucun moment les bonnes informations. Si jamais vous achetez un téléphone je vous conseille de faire très attention.
• Explorateur.e

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 09:20

  L'accueil y est très bon en général. Je décerne plus particulièrement une palme d'or au monsieur qui gère le rayon console de jeux et accessoires gaming. Il a des connaissances solides dans le domaine qu'il partage avec passion.
• julien.e

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 17:28

  Arrivé avec mon fils peu avant 18h45 (fermeture à 19h) l’employé de la sécurité a refusé de me laissé rentrer avec mon fils de 5 ans, alors que je lui avait bien précisé le jeu de carte que je voulais acheter. Après 2 minutes de discussion, il me présente sa montre qui affiche 45 en précisant qu’il était trop tard et que son patron refuse l’entrée après cette heure. Il a réussi à faire pleurer mon fils.
• Gaël.V

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 17:22

  > Que du positif pour cette FNAC! > En effet, je vais -très- rarement dans ces magasins et j'ai été agréablement surpris par la qualité de service cet après-midi aussi bien en rayon téléphonie (RDC) qu'aux livres / jouets enfants (R+1). Les questions ne restent pas sans réponse, c'est appréciable. On cherche un produit en particulier? On nous indique l'emplacement et vont même checker en réserve pour rapporter ceux qui ne sont plus en rayon. C'est clairement le type de service que l'on attend! > Allez, vraiment pour le bémol car il y a toujours qqch à améliorer...le temps d'attente en caisse au RDC (ouf j'ai anticipé et payé à l'étage) et les gels covid à l'entrée qui tirent la tête. > Bref, quand c'est bien, il faut savoir le dire. Une bonne FNAC à priori donc! 👍
• Eric.o

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 17:11

  Je suis passée pour voir si le portable de mon fils était réparable (il est tombé à la mer ) et il a dit qu'il n'était pas sur qu'il pourrait nous garantir la réparation. Honnête
• Arnaud.

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 21:55

  Assez grand mais pas trop. Un jolie intérieur spacieux ! Un pur plaisir de s'y rendre chaque semaine ❤️
• Marcus.n

  1 / 5

  Le 18/06/2021 à 19:35

  Achat d'un pc chez eux, pas mis à jours le pc a bugué et a dû retourner en SAV. Rien de bien grave mais chiant. Ils en ont profité pour nous arnaquer au passage avec une histoire de carte "pack office" qui devait être gratuite pendant 1 mois et payante SEULEMENT si on l'activait pour poursuivre. Finalement, on nous a prélevé sans prévenir 2 mois d'affiler 13€ même en ayant demander l'annulation dès le premier prélèvement. Pour régler la chose on nous demande d'appeler un numéro payant... Voilà voilà, de l'escroquerie bien rodée histoire de vous piquer un peu de thunes au passage... Technique de crevard bien à l'image d'une enseigne de requin.
• Clara.i

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  Le 17/06/2021 à 04:56

  Commande passée en ligne le 22 mai pour recevoir un e-mail annonçant du retard début juin et ensuite un e-mail le 16 juin en disant que ce n’est pas dispo chez le fournisseur et que ce ne sera pas facturé. Encore heureux! Presque un mois pour annoncer que quelque chose n’est pas disponible c’est assez nul et décevant
• alain.i

  4 / 5

  Le 04/06/2021 à 18:01

  Accueil agréable, employée disponible et qui m'a donné les bons conseils. J'étais de passage à Lorient,mais je fréquente celui de Vannes car je demeure pas très loin.
• david.a

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  Le 03/06/2021 à 11:43

  J'y viens assez souvent. Je dois aussi dire que je tombe souvent sur un excellent vendeur (je ne sais pas le nom du rayon mais c'est à coté des téléphones). Le gars est pro, courtois et surtout très drôle. Vraiment de bons conseils. allez le voir il est top (un grand brun souvent en tshirt) je crois qu'il s'appelle John
• Marcel.E

  4 / 5

  Le 19/05/2021 à 09:26

  Très bien situé et facilement accessible en bus, ou en voiture (parking à proximité). Ascenseur disponible pour l'étage. Nombreuses références disponibles. Je conseille vivement!
• Laëtitia.e

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  Le 12/05/2021 à 08:44

  Vraiment très déçue de ma venue dans ce magasin. J'achète un téléphone et on me force à souscrire à une assurance qui aujourd'hui me coûte 30 euros par mois, la vendeuse me dit clairement qu'elle était obligé de me faire souscrire à l'assurance et que c'était à moi de résilier sauf que quand j'appelle, je n'ai plus possibilité de résilier ! De plus, c'est bien évidemment le package premium qui est souscrit et je n'ai aucune possibilité de passer à une gamme en-dessous. Mon téléphone me coûtera donc le double du prix annoncé en magasin...
• Emmanuelle.e

  4 / 5

  Le 11/05/2021 à 15:14

  La FNAC est très bien située.. vous trouverez tous ce que vous avez besoin sur.. l'informatique, la musique, les livres , vous pourrez réserver des places de spectacle, de concert et autres. Il y a aussi un ascenseur possible aller à l'étage.
• Romain.i

  1 / 5

  Le 05/05/2021 à 11:09

  J'ai attendu 30 min montre en main au comptoir jeux vidéo pour avoir un conseillé, plusieurs conseiller d'autres rayon m'ont vu, y compris le comptoir SAV qui est à côté, personne n'est venu.... La fnac c'est de pire en pire niveau relation client...
• Claire.a

  5 / 5

  Le 16/04/2021 à 12:47

  Personnel au top. Nous avons achetés le week-end dernier une montre connecté. La dame qui nous as renseignés est une vraie pro, rien à dire. De même pour le Monsieur qui a réalisé la vente. Merci de votre accueil et pour votre gentillesse.
• Joelle.E

  1 / 5

  Le 31/03/2021 à 11:27

  Il faut s’excuser de déranger quand on s’adresse à un vendeur ! Aucune empathie, aucune serviabilité, le client n’est pas le bienvenu. Je m’apprêtais à acheter un iPhone 12 max, 1379€, je demande s’il est possible de télécharger les applications et fichiers sur le nouvel iPhone, c’est très facile vous pouvez le faire vous-même, il suffit de rapprocher les deux appareils. Nous facturons 19,90€ la prestation sic...Pourquoi cette facturation alors que c’est facile et que chez Apple la prestation est gratuite. La réponse ci-après démontre le bien-fondé de mon appréciation. Vous observerez que mes avis favorables priment sur ceux qui ne le sont pas.
• Evelyne.V

  4 / 5

  Le 10/02/2021 à 17:33

  Magasin agréable (un peu surchauffé quand même !). Des conseillers à votre écoute, un système de caisse limitant l'attente. Une seule déception...peu de romans sur la Bretagne en rayons... Et des toilettes accessibles au public seraient un idéal !
• Lucia.o

  4 / 5

  Le 03/01/2021 à 18:13

  Moi je dirait que comment la Fnac et une franchise toutes les Fnac de France se ressemblent mais as celle de Lorient ci vous êtes de passage vous pourrez vous détendre en vous présentant dans les 2 étages 1 étage achat des entrés rassemblement culturels de Lorient et Morbihan pas avant le 25 01 21 partir de cette date les salles de cinéma les salle de concerts mise autres vous trouverez tout ça en caisse et les caisses sont au 1er étage choix multiple des libres CD music ordinateur et aitheque vous montez au deuxième étage est vous trouverez des libres plus formaté pour un choix au une recherche plus aprofundi ou une matérialisation des tout ce qui touche les croyances et Mithra pas k bretons ou celtique moi qui suis de nationalité vasque européennes lorsque je envie de voyager sans voyer je vais au deuxième étage ne houblier pas vos masques et sachez que le numéro inscrit sur la porte d'entré de tout magasin lorienteis indiqué le nombre de personnes pouvant entrer au mm temps dans le centre ville une façon comme une autre de prévenir le publique avant de hacer su petites ou plus grande magasin qui prennent soin de Nous et des eux merci l'Orient ....as vous Luz aitatxo Luz la future mariée avec le prince Hamdan Rschife Fazza 3 fage3ldyfage3 attend you 3 sing sing four you aim conectin for 19h45 via smule.com as DE suite bonne Anne 2021 news years 2021 feliz Año 2021 .
• Frédéric.e

  4 / 5

  Le 27/08/2020 à 16:06

  Belle endroit, grand choix de produits proposés. La surface est bien exploitée et les articles bien exposés au sein des rayons. Tout serait parfait si on ne trouvait pas souvent les mêmes produits proposés à des tarifs bien plus attractifs dans d'autres magasins...
• Ska.a

  4 / 5

  Le 20/08/2020 à 21:30

  Large choix de produits mais un peu trop cher dans l'ensemble, à part le rayon livres que je trouve correct. L'espace est bien aménagé,les vendeurs/conseillers assez nombreux. Le personnel des caisses sympathique surtout un homme qui plus est très efficace et sait faire preuve d'humour. Très apprécié 😊
• Marine.D

  1 / 5

  Le 18/08/2020 à 15:45

  Très déçu de ce magasin n'acheter pas de fourniture chez eux sinon on va vous sortir que vous les avez voler et on vous laisse tout déballer comme une cloche par terre surtout si vous avez eu le malheur d avoir mit votre ticket de caisse à la rache et après les gens te regarde bizarre surtout quand tu as tout payer c est pas digne d'un magasin ni d être professionnel. Donc je ne reviendrais plus maintenant j achète ailleurs dans une grande surface normal.
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 15/08/2020 à 15:45

  Super magasin. Les employés donnent de bon conseil. un SAV impeccable
• Romain.*

  4 / 5

  Le 30/06/2020 à 16:33

  Les vendeurs y sont sympathiques et plutôt toujours disponibles. Les prix me semblent parfois limites, mais je ne suis pas un expert ... Gros bémol, ces assurances qui sont toujours associées au produit acheté. Pourquoi continuer dans cette démarche commerciale qui ne sert qu’un côté et, devient vraiment à mon niveau, gênante dans la relation d’achat : client / vendeur. Cela laisse comme un petit goût de : je vais encore me faire avoir ... Ce n’est que mon avis, mais on est là pour ça !!!!!!
• Michel.e

  4 / 5

  Le 18/02/2020 à 19:36

  Bon assortiment, accueil professionnel et aimable.
• Nadine.a

  5 / 5

  Le 16/12/2019 à 17:52

  Très bon accueil, équipe au top. Je recommande vivement !
• valérie.A

  5 / 5

  Le 14/12/2019 à 12:40

  Arrivée à la fermeture et le Monsieur prèt à partir, il a tout de même accepter de mettre une vitre en silicone sur un portable. Très bon accueil. Je recommande.
• chatelet.i

  4 / 5

  Le 13/08/2019 à 09:32

  Cet evenement qui a lieu une fois par an et exceptionnel avec ses musiques des 4 coins du globe vous fon voyager
• sylvie.s

  4 / 5

  Le 12/07/2019 à 18:55

  Décor super top et original accueil souriant et gentil, petit bémol, pas de ventilateurs à l'intérieur donc un peu chaud.. Plats très bons et frais...l'araignée de mer trop bon! Meilleur que le crabe chaire plus savoureuse