FNAC Vannes

Tags: Magasin de téléphonie mobile, Fournisseur de matériel audiovisuel, Librairie, Magasin de photo, Grand magasin, Magasin de disques, Magasin de matériel Hi-Fi, Magasin de jeux vidéo, Magasin d'informatique,

• claude-johan.e

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 07:46

  Le jour où je suis allé il y avait une vendeuse pour 3 rayons différents Elle était débordé la pauvre
• Elodie.e

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 12:50

  Large choix de livre j étais à la recherche de livre pour l anglais
• Mickael.a

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 13:15

  Bonjour, suite à l achat d une tv lg oled à quasiment 2000 euros (1968€ exactement)carton ouvert 2 mois après puisque l extension dans laquelle je souhaite la mettre n etait pas encore tout a fait prete , je m aperçois qu il ya la dalle tv qui est défectueuse..je pensai qu ils allait me la changer mais en fait ils décident de la réparercar j aurai du ouvrir le colis avant ...je rappelle qu elle est neuve!!!!! Je n ai donc pas de tv !!!! C est juste hallucinant...bref plus d achat dans ce magasin .service SAV vraiment mou.et peu réactif..une étoile et encore je suis gentil
• John.t

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 17:09

  Très grand magasin. Très bien ordonné. Vendeur aimable et de bon conseil.
• Nicolas.

  3 / 5

  Le 22/07/2022 à 11:34

  Expérience à la FNAC avec un vendeur jeux vidéos pas très concluante, je m'y rend pour voir si une PS5 est dispo pour la énième fois, le vendeur m'affirme qu'il y en a en stock donc aucun soucis, j'en prend une. Viens ensuite la proposition d'extension garantie : le vendeur m'oblige limite à la prendre car soit disant sur 30 PS5, il y en a 15 qui sont revenues en SAV car elles ont cramé en quelques jours, plus trop envie de l'acheter tout d'un coup, et c'est pas avec ce type d'argument que je compte vous la prendre, dommage pour votre commission... Cependant c'est un plaisir de venir de temps en temps, le personnel est agréable, de bons conseils au rayon téléphonie, et des rayons toujours entretenus !
• Mar.I

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 15:38

  La vendeuse n’était pas très sympa l’imite agressive
• René.A

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 16:31

  Achat d'un ordinateur, vendeur très agréable, professionnel, avec réponses précises, détaillées, appropriées aux multiples questions posées.
• Drine.

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 10:06

  Magasin très agréable ou j'ai pu trouver mon bonheur avec de bons conseils. Les conseillers de vente et le personnel de caisse sont très pro et souriant. Je reviendrai !
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 19:55

  Magasin bien agencé, le personnel en caisse est agréable et souriant.
• PanzzerR.s

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 18:42

  Magasin avec large choix de multimédia livre jeux musique...
• Gb.m

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 23:21

  ATTENTION EN CAISSE !!!! Prises de renseignements auprès d’un vendeuse pour l’achat d’un Mac très bien, clair, net, précis tout est ok. Le lendemain j’y retourne pour l’achat du Mac, puis d’une imprimante. Je voulais reprendre des renseignements auprès de quelqu’un pour un autre achat qui m’a envoyé promené (rayon vynil)…j’ai lâché l’affaire vu l’amabilité du vendeur. On attends notre tour rayon TV, mais là, la vendeuse étant occupé avec des clients…je décide de revenir plus tard. Je passe en caisse pour le règlement, et je fais le règlement en chèque cadocs. La caissière( job d’été) prends les chèques les uns après les autres et je garde près de moi le dernier, pour faire le points avant de finir l’enregistrement. Sauf que là elle prends le chèque, et je lui dis mais vous rendez pas la monnaie. Réponse non pas sur les cheque cadocs. Bah à ce moment là vous prenez le livre de mon fils et je mets au bout. Ne Sachant pas comment faire elle va donc chercher une caissière responsable « expérimentée » qui me dit que non on ne peut pas rajouter le livre de mon fils parce que l’encaissement est fait. Du coup pas de rendu de monnaie. Mais qu’ils proposent des mangas gratuitement, mon fils va voir mais rien ne l’intéresse. Je décide de prendre le livre de mon fils quand même mais moi je m’assois sur ma monnaie. En me laissant entendre dire que la caissière n’y est pour rien, qu’elle commence c’est pas de sa faute. Bah non tiens c’est de la mienne!!!! elle enregistre les chèques les uns après les autres et se sert tranquille pour le dernier qui était posé sur le comptoir à côté de mon porte monnaie pour que je lui donne. JE TROUVE LIMITE LA FAÇON D’AGIR DES CAISSIÈRES.Mais quand on veut on peux. Il me reste des achats à faire pour l’écran de TV et les pass cultures de mes fils et bien j’irais ailleurs. Je retournerais chercher mon achat en commande et dépenserais la carte cadeau de mon fils en veillant que cela ne dépasse que de quelques centimes pour ne plus lâcher beaucoup d’argent dans votre magasin et bien sûr Darty qui est accolé à la Fnac de Vannes (même chaîne) Encore une cliente de perdue pour vous et vos différentes enseignes. Dommage tout l’électroménager et l’équipements d’ordinateurs imprimantes ect….des deux enfants à changer et bien on ira à la concurrence.Il y a trop peu de personnes aimable dans votre magasin sur 4 personnes croisées , 1 seule soucieuse de satisfaire la clientèle. Bravo 👏👏 mais en lisant tous les avis j’en conclue que les clients sont peu satisfait de l’accueil des vendeurs et caissières. Et je constate également que la réponse donnée est souvent la même. Certainement un copié/ colle impersonnel de la part de la direction. Madame RICOIS
• Anaïs.e

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 09:23

  Très bon accueil, possibilité de changer les articles sous 15jours.
• roland.o

  2 / 5

  Le 08/07/2022 à 06:33

  Je cherchais un décodeur tnt 3apareil en rayon nul
• Simon.u

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 15:54

  Je suis venu acheté une console chez Fnac on m’a proposé 1 mois chez canal sans m’expliquer les modalités de un quelconque contrat ! Je suis venu acheté une console je me retrouve à devoir payer un abonnement sans qu’un responsable ne puisse m’aider a rompre un contrat non voulu ! Fnac c est de l’achat forcer ! Je reviendrai plus jamais chez vous mais plus dans chez la concurrence
• Steph.

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 22:55

  Caissière très désagréable..Et également les vendeurs.J'ai demandé un renseignement, il n'a pas levé le nez de son rayon, ne m'a pas regardé, il m'a répondu froidement. Quel accueil !!
• Guénola.i

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 12:57

  Super rapide, on peut payer par carte directement dans le rayon du livre choisi !
• D.

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 04:49

  Donc pour acheter un produit à la FNAC de vannes, il faut attendre plus demi-heure un vendeur mal aimable. N’attendez pas un conseil, il ne sait pas et vous conseil de regarder les avis sur le site FNAC….Puis payez votre produit. Vendeur qui ne vous donne pas votre produit, non il faut aller le retirer auprès d’un autre vendeur encore 20 minutes d’attente. Bon la votre produit et en vos mains vous l’avez payé. Mais c’est pas fini !!!!! Il faut passer entre les mains de l’agent de sécurité et encore attendre. À la FNAC c’est des génies dans l’application du pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué. Bref si vous voulez de la rapidité et de la simplicité fuyez ce magasin.
• Yannick.r

  4 / 5

  Le 24/06/2022 à 19:20

  Personnel compétent et aimable, mais qu’est ce qu’il fait chaud dans le magasin,si ils vendaient de la bière je comprendrai.
• Snake.f

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 08:39

  Le personnels est agréable et on trouve ce qu'il faut
• Lilou.u

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 16:03

  Magasin grand et personnels serviables
• Marie-France.o

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 17:00

  Très bon accueil. Vendeurr à l'écoute
• nidyae.i

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 07:22

  La fnac de vannes à agrandie le rayon k-pop du coup il y a plus de choix c'est super pour faire des cadeaux à mes filles fan de k-pop. Merci la fnac ❤
• Olivier.l

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 05:35

  Très bien achalandé comme toutes le FNAC
• Sylvie.O

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 11:38

  Site agréable et personnel sympa
• David.u

  2 / 5

  Le 22/05/2022 à 08:12

  En fait si vous n'avez besoin de rien, et surtout pas de conseils, et bien vous êtes dans le bon magasin.
• françoise.o

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 15:58

  Magasin bien achalandé, personnel accueillant, disponible
• Steph.r

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 14:01

  Très grand magasin, on a trouvé ce que l'on recherchait
• patrice.h

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 11:52

  Grand choix mais pour renseignements peu de personnel
• Fabienne.o

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 10:50

  Je cherchais 2 livres et c'est les employés qui me les ont trouvé. Merci à eux pour leurs gentillesses
• Thierry.i

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 15:54

  Un bon magasin bien organisé et un personnel disponible.
• VINCXNT.

  3 / 5

  Le 04/05/2022 à 18:26

  J’adore ce magasin vraiment mais depuis qu’ils ont on changé de place le rayon musique c’est vraiment nul. C’est vraiment plus pareil et ça fais vraiment ´blocs’ et les couloirs sont fins… par contre la dame de la musique « cheveu court » est vraiment adorable
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 09:41

  Joli magasin simple d’accès et bien équipé mais très difficile à joindre par téléphone.
• Nancy.U

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 14:41

  Nous sommes toujours bien conseillés.
• ReaLitty.a

  1 / 5

  Le 22/04/2022 à 16:49

  Acheter un casque le 09/ 04/2022 qui ne fonctionne pas super bien, je vais au SAV et il me dise " on reprend pas les appareil audio c'est marquer en rayon " alors que c'est faux et en rayon on me dis que c'est marquer en bas du ticket pour cause d'hygiène alors que c'est pas pas marquer du tout ! Moi j'appelle ça du vole ! Et ca fais moins de 15j que j'ai acheter le produits 22/04/20022
• Agnes.E

  3 / 5

  Le 19/04/2022 à 20:21

  Achat de portable galaxy S20 FE il y a 1 an, 3 fois envoyé au SAV la 4 ème va se faire cette semaine, pour humidité dans le port USB. La réponse du SAV nous l'envoyons chez Samsung c'est à eux de s'occuper du produit même de faire un geste commercial pour un échange ou autre. Aucun effort de la FNAC à part l'envoie du produit!! Déçu et degoute! Finalement le responsable a négocié le remboursement avec Samsung et houra j'ai eu le remboursement. Merci mr le responsable.
• Clément.a

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 05:21

  Bonjour, j’ai acheté un ordinateur portable Acer il y presque 2 ans. Il n’a jamais fonctionné ou très mal. Après l’avoir ramené déjà 2 fois pour réparation l’équipe ne peut rien faire pour moi. Qualité 0 service 0
• J.

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 13:00

  A fuir, SAV inexistant, des voleurs qui se cachent derrière la sécurité pour gentiment nous dire de partir et d’oublier ce pourquoi on était venu :) Si vous voulez perdre votre temps et votre argent ce magasin est l’endroit parfait!
• Benoit.I

  4 / 5

  Le 11/04/2022 à 14:33

  Agréable magasin. Personnel compétent.
• Vito.

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 00:48

  Trompé par une vendeuse Fnac rayon téléphonie qui ma fait passer en douce la signature d'un contrat avec simple code avec aucune indication qu'il faisait office d'une signature électronique / pas de relecture de contrat, et me voilà à payer une assurance 29 euros/ mois, qui devait être initialement de 6.99 mais qui à été gonflé par la vendeuse dans mon dos par le forfait a 18.99 (le plus cher) avec une option a 8.99 sans mon consentement et sans relecture. Vous avez miser sur mon jeune âge, mon inexpérience et ma distraction, et cela constitue une véritable tromperie et relève d'un vice du consentement. Vous êtes très conscient de votre arnaque organisé main dans la main avec la société "garantie privé" A l'heure actuelle, j'ai une sœur avocate au barreau de Nantes qui à l'heure actuelle serait ravie (et moi aussi) d'entrée en procès avec vous pour l'ensemble de vos méthodes et celle de garantie privé, ainsi que les associations de consommateurs que j'ai contacter.
• Ely.e

  4 / 5

  Le 23/03/2022 à 14:35

  Magasin et personnel agréable. J'ai trouvé une ancienne version du livre que je cherchais. On m'a proposé de le commander et de venir le chercher le lendemain mais le besoin était urgent.
• Edwige.e

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 22:08

  je remercie le directeur de la FNAC de vannes qui a pris les choses en main suite a mon mécontentement , donc je ne regrette pas mon achat que j avais d'abord fait par internet chez Darty , puis annulé pour aller a coté ,car le vendeur Brice était tres commercial ,et compétent,je vais même acheter en suplément une nouvelle imprimante qui m'a été conseillé,car elle économise de l'encre je vous ai donc mis 4 étoiles encore merci Mme Mebarki j'ai acheter un ordinateur apple le 12 mars ,toujours pas livré ,on me propose de me rembourser par cheque d'ici 3 semaines et de repayer pour refaire une nouvelle commande ! c'est aberrant cette politique,comme si la fnac ne pouvait pas refaire directement la commande qu'il ne retrouve pas ,je pense qu'il en ont rien a faire de leur clientéle! par contre le vendeur Brice et son chef ,tres compétent ,je ne leur en veut pas a eux ,mais a la direction! Mme Mebarki nous serons le 23 toujours rien ! même pas un coup de fil de la fnac pour me tenir au courant de ma commande ! je déconseille fortement
• Anthony.e

  3 / 5

  Le 16/03/2022 à 20:18

  Magasin bien placé avec place de parking facile, mais il faut aller chercher le vendeur est presque se battent pour en avoir un. Ils sont plus préoccupés par leur petite discussion du week-end que par les clients. J'ai ma carte Fnac de maintenant 10 ans et clients réguliers mais à chaque fois c'est pénible.
• Julien.

  2 / 5

  Le 12/03/2022 à 23:16

  Assez mal reçu par les vendeuses à leurs coin vendeurs. Du coup je suis partie à la boutique LDLC juste en face et le vendeur était top. Donc assez déçu de cette fnac au niveau de l accueil client dans les rayons.
• Philippe.r

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 16:04

  Très bon accueil avec le sourire de la vendeuse au rayon portable. 👏
• Pascale.O

  4 / 5

  Le 08/03/2022 à 12:58

  Beau magasin, personnel agréable et à votre écoute
• Ema.r

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 17:01

  Les conseillers et le personnel en caisse ne sont pas au courant des offres et surtout ne les maîtrise pas.Le discours est différent d une personne à l autre(communication zéro).Du coup l offre de la journée du 4 mars qui est cumulable avec les autres offres n a pas été effectué sur ma carte de fidélité suite à mon achat ( 20 euros tous les 150 euros d achat).La personne en caisse à rien voulu savoir.À quoi bon de faire des offres!
• Herve.e

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 13:37

  Serait judicieux de rajouter rayons petit électroménager ✌️
• Julie.a

  4 / 5

  Le 16/02/2022 à 17:25

  Beaucoup de choix dans les livres ( notamment les manga) mais il manque des références et on née trouve pas tous les tomes ce qui est très embêtant !
• Christophe.R

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 16:55

  Malgré sa petite taille, cette FNAC propose un choix varié. L'accueil des vendeurs est sympa. En revanche, je me demande encore ce que les trottinettes électriques font là : mieux vaudrait avoir plus de choix sur les produits culturels.
• LLCD.

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 14:34

  Étant donné que le seul moyen d'être " réellement " écouté avec la FNAC de Vannes est peux être d'écrire un avis , alors essayons ce dernier recours.. Suite a un GROS problème avec GP-Assurance et un service injoignable / n'aidant en rien , nous avons vraiment très difficilement ( agréer par l'équipe elle-même )pris contact avec votre point de vente sachant qu'il était a "l'origine" de ce problème . Nous avons pris contact avec le Responsable de boutique et l'avenir semblait prometteur ... En Décembre , lors de notre visite . Depuis , après 2 nouveaux appels qui se sont encore terminé par un " je m'en occuperais dans x temps " . Il n'y a toujours rien et nous sommes maintenant en Février . Il me semble pourtant avoir essayer d'être compréhensif et aimable jusqu'au bout , chose qui ne marche vraisemblablement plus a notre époque . Ce " commerce " que vous pratiquez est une honte , sincèrement , vous êtes injoignable par telephone car messagerie pleine , sur place même un responsable de boutique semble inefficace face a un problème si " mineur " et ne tient aucunement parole . Vos asurances de téléphones sont toute aussi " naze " pour ne pas dire frauduleuse ( pour rester très poli , une énième fois ) . Faut-il vraiment porter plainte où appeller une association de protection des consommateurs pour que vous preniez enfin ce problème au sérieux ?
• Maryvonne.u

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 21:46

  Vendeur à la billetterie super pro. À pris le temps de se renseigner sur l'édition d'un duplicata de billets. Ne connaissait pas la procédure, mais à persévérer pour trouver un interlocuteur. Félicitations à ce jeune homme. Très aimable. À vraiment répondu à ma demande qui était compliquée !!!! Bravo
• Didier.e

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 16:36

  Quand vous allez au rayon photo , pour acheter Un appareil d'une valeur environ de 2000 euros Et que la vendeuse vous dit ,j'ai pas le temps Je part manger. Je trouve pas cela normal, je ne demande pas le tapis rouge mais quand même ou mettre un deuxième vendeur.
• forner.a

  4 / 5

  Le 13/01/2022 à 11:29

  Beaucoup de monde mais par contre il ma été très facile de trouver une interlocutrice pour me conseiller.
• Paule.e

  2 / 5

  Le 06/01/2022 à 10:35

  Pas de toilettes accessibles aux PMR et ce n'est pas qu'une question de covid ! Et allez donc donc circuler avec un fauteuil roulant dans les allées. Un vrai chamboule tout. Dommage, j'aurais fait un carnage dans les achats mais j'en ai eu marre de gêner tout le monde et s'abîmer tout ce vu qui dépassait. Et j'avais envie de pipi.hihi.
• Sabrina.a

  1 / 5

  Le 25/12/2021 à 17:19

  Bonjour Le service sav a bien changé ! Autant il y a 2 ans j’étais satisfaite autant aujourd’hui je suis déçue et désolé pour le manque de communication . Travail à la chaîne ,aucune écoute . A la caisse vous demandez une pochette cadeau pour un cd et on vous vend sans vous demander un sac cadeau payant . Très déçue
• Marco.u

  1 / 5

  Le 23/12/2021 à 09:12

  Achat d'un livre livré sous 8 jours. 15 jours après, message on a un peu de retard. Un mois après vous commencez à râler et hop il n'y en a plus. Du balai allez voir ailleurs. Et il est toujours en vente sur le site sous 8j. Bah va falloir prendre des cours chez Amazon à mon avis.
• Géraldine.e

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 06:39

  Dès qu'on y entre,on est sûr de trouver quelque chose.Le rayon livre est hyper complet avec toutes ses références. Pas toujours très simple de trouver quelqu'un de dispo pour nous conseiller.Le passage en caisse a toujours été assez rapide pour ma part.
• Naima.u

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 13:24

  Bonjour ; magasin difficile à joindre : ligne téléphonique payante et ensuite serveur vocal compliqué pour au final se voir raccrocher car personne n’est disponible… concept bizarre de prise en charge client ; incohérence de prix sur le jeu just dance 2022 pour switch ou la conseillère du rayon soutient que le prix a augmenté suite à une fin de promo le jour même mais selon moi erreur d’étiquetage car sur le site le jeu pour switch est bien à 49,99 mais en rayon 59,99 ( qui est le tarif web pour le jeu version ps5). ( je ne les vu qu’après être parti du mag et j’ai voilou vous en informer par tel mais vous connaissez la suite ) Manque de transparence ou simple erreur d’étiquetage ? Dommage une vente ratée. Merci
• Melvin.o

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 13:54

  Vendeur incompétent vendant des produits ne correspondant pas a la demande et le service après-vente refuse de me faire un bon de réduction à l’intérieur du magasin, je déconseille ce magasin
• Cindy.

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 07:33

  1 étoile et encore ! Deux livres qui sortait le 27 Novembre, j'y vais le jour-j pensant les trouver en rayon a 10h et .... RIEN ! 15mn avant de trouver un vendeur je tombe sur une vendeuse je la dérangeais, déjà d'une chose vive l'amabilité ! Et en lui donnant les titre des deux livre : les deux était en réserve depuis le 25 Novembre, elle me dit en soupirant "bon je vais les chercher".... Super quoi les livres sortait aujourd'hui et ils devais déjà être mit en rayon pas derrière non mais sérieux, et avant elle ma demander de repasser demain genre j'ai que ça à faire ? Ensuite un lego en Black Friday qui me plaisait, sur le site marquer dispo en 1h donc je suis à côté j'y vais, 15min encore pour trouver un vendeur qui me dit "J'ai pas le temps de chercher revenez plus tard"..... OK Résultat : Ma carte FNAC qui s'arrêtait dans 2 ans je l'ai couper et maintenant je suis abonner AMAZON je commande je reçoit le lendemain avant 13h ! Pourquoi m'embêter avec des personnes qui sont la et qui en ont rien à cirer des clients ? Les seuls personnes aimable dans ce lieu ce son les vigiles à l'entrée du magasin, toujours aimable et sympathique !
• manon.a

  1 / 5

  Le 25/11/2021 à 11:15

  Très décevant... Nous y allons le samedi, on met un ordinateur de côté, la vendeuse ( très gentille ) nous dit qu'il sera mis de côté une semaine, on y va 3 jours après, nous tombons sur quelqu'un de beaucoup moins aimable, qui nous prend de haut et nous dit qu'elle n'a rien à notre nom. Qu'elle peut nous vendre le modèle d'expo mais bon comme elle dit ça fait bien 6 mois qu'il est là donc pas terrible. Elle essaie donc de nous vendre des assurances... Qu'elle ne peut pas nous faire de geste co... Que de toute façon ils ne mettent pas les affaires de côtés... Incapable de nous dire si ils allaient en recevoir bientôt... On ressort déçu et on décide d'aller voir chez Darty. On les remercie vivement, accueil très agréable, très pro encore merci à eux. On a acheté l'ordinateur chez eux.
• Marion.o

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 20:05

  Rayon photo agréable, deux achats d appareils photos réalisés à quelques années d'intervalle avec la même vendeuse (Edwige), qui connaît parfaitement son rayon et est de très agréable et de bon conseil. Je reviendrai sans hésiter acheter mon prochain appareil photo en toute confiance.
• JF.

  1 / 5

  Le 15/11/2021 à 20:20

  En un an trois tentatives. Une pour une TV et tout était en panne. Une pour un rétro projecteur et ils n'en avaient pas. Et aujourd'hui pour un stabilisateur d'appareil photo et chou blanc. Le vendeur ne savait pas.... À pleurer .... Ou sont les beaux jours de la Fnac ...
• piton.u

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 16:46

  Quand je viens à Vannes,si je veux me faire plaisir je vais à la FNAC.Le magasin est agréable,j aime y passer du temps ac mon époux, les vendeurs sont sympathiques et de bons conseils.Aujourd'hui mon époux souhaitait un renseignement concernant un branchement qui ne fonctionnait pas chez nous,un vendeur a pris le temps de lui expliquer sans que nous achetions quoi que ce soit.J ai acheté des livres et pour qu on ne fasse pas la queue pr payer on est venu nous chercher pr aller aux caisses vendeurs.J apprecie ce magasin, alors pourquoi ne pas le dire ?😊
• Matra.a

  1 / 5

  Le 28/10/2021 à 08:47

  Le magasin le plus nul au monde de toute l’histoire des magasins… Je suis venu tous les matins faire la queue dehors avant l’ouverture pour tenter d’avoir une console PlayStation 5. Ce jeudi 28 octobre je suis deuxième dans la file et on apprend qu’il y a cinq consoles donc je suis sûr d’en avoir une… on nous demande de nous diriger tranquillement vers le rayon Gaming. Bêtes et disciplinés on y va tous, les cinq premiers on est ravi on sait qu’on va en avoir une… Sauf que des gens sans aucune éducation en fin de queue vont voir des vendeurs aléatoirement dans le magasin qui leur vendent des consoles dans notre dos… ( je pense sincèrement que c’était des amis des vendeurs et qu’on s’est bien fait avoir)…. Ce qui fait que le premier devant moi arrive à acheter sa console et après quand c’est mon tour il y en a plus…. C’est absolument honteux on nous avait demandé d’aller au rayon Gaming pour procéder aux achats… Pourquoi des vendeurs ont vendu des consoles en dehors du rayon Gaming c’est inacceptable!! La manager est incapable de gérer son équipe, elle est absolument incompétente… et en plus proposent des solutions qui ne sont juste que de la poudre aux yeux, totalement inutiles… Magasin à fuir, aucun respect du client!!! Ils ont vraiment eu de la chance ce matin là que les gens étaient calmes!!
• Céline.o

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 21:02

  Vendeuse rayon livres fantastiques de très bon conseils et professionnelle. Merci
• Eric.a

  3 / 5

  Le 17/10/2021 à 10:16

  C'était parfait sauf l'après vente trop rigide au niveau de la reprise, j'ai appris que mon permis de conduire n'était pas une pièce d'identité, j'ai été obligé de demander à mon épouse de me faire parvenir la copie de mon passeport pour une reprise de PC à 130 Euro....... Cdlt
• DRT.6

  4 / 5

  Le 03/10/2021 à 10:13

  Accueil chaleureux, efficacité du conseil, les produits commandés sont facilement collectés. Peut-être un effort à fournir sur la poésie en règle générale !
• Baptiste.l

  1 / 5

  Le 01/10/2021 à 18:16

  Précommande de fifa 22 afin de l’avoir le 1/10/21 le jour de la sortie, disponible en magasin pour ce n’ayant pas réservé mais il faut que j’attende jusqu’au 5/10/21 pour l’avoir, il est disponible partout ailleurs sauf à la fnac allez autre part que dans ce magasin
• Jérôme.n

  1 / 5

  Le 26/09/2021 à 06:14

  J'ai acheté un vélo électrique on m'a renvoyé un SMS pour me prévenir qu'il était arrivé ...je me suis déplacé de 40 kms pour rien car il arrivait le lendemain. Non seulement le vélo était démonté ce qui n'était pas prévu par le vendeur lors de l'achat ! Mais en plus mauvais réglage du dérailleur merci a un tuto sur internet car impossible de joindre le magasin au téléphone sur en plus un numéro surtaxé qui vous fait patienter des minutes pour vous raccrocher au nez! Bref aucun SAV
• Bertrand.e

  1 / 5

  Le 15/09/2021 à 11:07

  pour vous vendre des garanties , crédit, services , cartes en tout genre qui ne nous seront d'aucune utilité, ils sont champions ces banquiers, ooops pardon assureur , mince c est Quoi déjà cette boutique....? A trop mettre la pression à vos employés pour vendre vos a côté ça en devient pénible pour nous les clients
• Sylvie..

  3 / 5

  Le 03/09/2021 à 18:40

  J ai acheté une radio cd pour mon petit fils . Prix sur la boîte 49,57 € et à la caisse 50,07 € !!! L éco taxe n était pas comprise dans le montant affiché..... j appelle cela une tromperie .
• Rodolphe.c

  2 / 5

  Le 31/08/2021 à 11:38

  Pas évident d'avoir quelqu'un pour un conseil. De plus le passage en caisse un calcaire. 5 personnes faisant la queue 3 personnes en caisse, plus 30 min d'attente
• christine.e

  4 / 5

  Le 27/08/2021 à 08:03

  Magasin de moyenne taille, ce qui les oblige à faire des choix sur la marchandise proposée.Du coup, le rayon librairie offre un choix limité...surtout dans les livres pour enfants.
• Bernard.a

  4 / 5

  Le 26/08/2021 à 20:44

  Personnel très pro et beaucoup plus agréable que l'enseigne attenante.
• philippe.a

  1 / 5

  Le 23/08/2021 à 12:41

  Commander a la Fnac un flipper pincab pour anniversaire de mon garçon 10 ans produit 1000 euros de vait être livre le 3aout ensuite le 9 et ensuite colis égaré !!!le message de la Fnac il as disparu vous ne l aurez pas c est comme ça on vous rembourse alors deja 15 jours avant d avoir le remboursement et la déception pour mon petit garçon 'je commande sur un site sérieux comme la Fnac et en fait on se moquer de vous je voulais pas mon remboursement je voulais mon produit on l'a offert 25 euros en bon d achat j ça remplace pas la déception quand on attend son cadeau d anniversaire!!!par contre la jeune fille qui se prénomme rose a été d une grande gentillesse et professionnel au SAV de vannes merci a elle !! mais c est le comportement de la la Fnac plus jamais je ne remettrais les pied dans un magasin Fnac plus jamais et pourtant j en ai laisser de l'argent mais je trouve un côté anticommercial inadmissible
• Xavier.R

  1 / 5

  Le 21/08/2021 à 16:35

  Rayon régionalisme est quasi inexistant. Sans doute qu'en Bretagne, la Culture, le Patrimoine, la Géographie, les Traditions et l'Histoire ne sont pas assez présents pour qu'un touriste ou un local, curieux d'en connaître plus, puisse trouver matière à s'informer. Heureusement il y a d'autres libraires.
• Eric.a

  3 / 5

  Le 11/08/2021 à 09:07

  Magasin qui ouvre à 10h et qui est impossible à joindre au téléphone. Quelque soit le rayon choisit, la messagerie du correspondant est soit disant pleine. Après avoir laissé un avis peu valorisant sur Google, le magasin m'a donné satisfaction (dommage d'en passer par là) car après contact sur ligne directe, j'ai reçu très rapidement l'information voulue.
• Omael-voyance.�

  1 / 5

  Le 02/08/2021 à 08:46

  Déçu pas la façon dont cette enseigne traite les commandes du pass jeunesse. Commande effectué la veille, produit pas mis de côté. Nous avons fait 50km pour venir récupéré la commande, l employé qui nous a renseigné visiblement sans fou complètement. Même problème à la FNAC de Bourges et ailleurs également. Je commanderais sur Amazon maintenant
• Vadim.u

  1 / 5

  Le 27/07/2021 à 16:23

  Bonsoir, Triste expérience consommateur au rayon hi-fi je me faisais une joie de m’acheter des AirPods Pro de chez Apple, à la Fnac après avoir économisé toute l’année. Malheureusement l’expérience c’est dégradé lorsque que j’ai refusé l’assurance hors de prix ( 25% du prix des AirPods ) sous prétexte d’argumenter le vendeur c’est acharné à me gâcher mon choix pour que je prenne cette assurance. "Beaucoup de problèmes avec les produits Apple" alors que moi-même j’ai toute la gamme Apple sans avoir eu le moindre problème. Que des avis positifs sur ces écouteurs sur internet sauf à Vanne.. Sachant que les AirPods Pro son sortie en octobre 2019 ils ont pu tous être échangé dans le cadre de la garantie contractuelle. Il est quand même allé interpeller une collègue afin d’avoir un avis négatif sur le nombre de retours dans la semaine écoulé. Une blague... Certainement bien rôder sachant qu’il y a une prime pour tout garanti vendu pour les vendeurs. Je comprends mieux.. ce magasin est bien on trouve tous comme dans les autres fnac sauf un bon vendeur au rayon hi-fi. J’essaye dans la mesure du possible d’arrêter d’acheter sur internet pour soutenir les magasins physiques. Malheureusement, cela ne m’encourage pas.. Vadim Dubrov
• je.y

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 14:22

  Nous avons été super bien conseillés par le vendeur au rayon jeux vidéos. Il a pris le temps de bien nous expliquer ce qui était à savoir
• Lénaïck.u

  2 / 5

  Le 13/07/2021 à 16:57

  Je recherche un article, plusieurs choix s'offrent à moi, mais situés à différents endroits du magasin: un vrai jeu de piste! Un vendeur me dit:"je reviens tout de suite"...Il n'est jamais revenu! Une vendeuse charitable me renseigne enfin, après 30 minutes d'errance dans les rayons. Bref, dégoûtée!
• Franc.

  2 / 5

  Le 20/06/2021 à 15:45

  Personnel en rayon peu reactif aux questions et ne connaissant visiblement pas les emplacements des accessoires en telephonie. Pas de badge avec le prenom ce qui anonymise etrangement. Responsable appele la rescousse ...pas aimable voire vite arrogant. Accessoire achete en telephonie pas conforme d'ou retour dans la foulee au point de vente: avoir fait tout comme achat fait dans une autre enseigne a 800 m. La Fnac ce n'est plus comme avant....!
• Labed.a

  1 / 5

  Le 21/05/2021 à 14:07

  En février dernier, j'ai pris la Carte Fnac à 9.99€. Avec cette carte, on peut bénéficier d'une réduction de 5% sur certains produits....et diverses avantages. Hélas pour moi, à chaque fois que j'ai voulu utiliser cette carte ( 8 fois), le vendeur(se) m'indique que la réduction n'est pas applicable sur le produit concerné. Je n'ai pas le choix, j'ai besoin du produit en question...je l'achète donc au prix fort. Aujourd'hui, j'ai encore connu cette mésaventure..Je ne vous cacherai pas mon désappointement. Je me suis donc débarrassé sur-le-champ (poubelle du magasin) de cette carte qui ne me sert strictement à rien. A l'avenir, il serait judicieux que les vendeurs(ses) listent clairement aux clients les types de produit ne bénéficiant jamais de réduction avec cette carte.Je me suis fait avoir...c'est comme ça. C'est la première fois et la dernière fois que je prendrai ce genre de carte. Je remercie donc la FNAC de Vannes de m'avoir ouvert les yeux sur cette pratique commerciale. Bonne journée, Yann BEDARD
• Aude.�

  1 / 5

  Le 06/05/2021 à 16:22

  Très déçue. Carte Playstation dématérialisée de 30 € achetée le 05/05 , code doit être reçu instantanément sur messagerie. Le 06/05 toujours rien... Maintenant, on me dit d'attendre 48 h supplémentaires soit jusqu'au 08/05 ( ??? ) Pas de possibilité de remboursement et incapacité de m'expliquer le problème. Par contre, mon compte bancaire à bel et bien été débité.
• Roger.e

  1 / 5

  Le 05/05/2021 à 16:59

  Magnifique incompétence du staff qui se défoule sur le site web... Personne ne peut de l'employé au directeur nous dire pourquoi on se fait arnaquer de 100 euros sur le paiement par internet... Et surtout, on sent bien qu'ils s'en tapent car personne ne cherche à nous aider pour faire un achat... En gros, on doit se débrouiller ou appeler nous même la maison mère, eux ils s'en tapent, vente sur internet... Et bien tant pis, j'irais donner 759 euros chez Boulanger... Et pas question de revenir ici
• Chantal.e

  4 / 5

  Le 24/03/2021 à 11:37

  Très pratique de commander sur internet et de récupérer les achats sur place. Mais j'ai pu voir en passant qu'il y avait beaucoup de choix auquel je ne m'attendais pas. J'irai voir un jour pour faire le tour du magasin.
• Olivier..

  5 / 5

  Le 23/03/2021 à 09:20

  Très bien organisée, c’est un plaisir de s’y promener et se laisser perdre dans les rayons. Pas immense, cette Fnac propose pourtant une large gamme de produits, notamment en accessoires photos/vidéos, que l’on ne trouve pas dans d’autres Fnac plus grandes, et en BD, mon rayon préféré :-) Accueil caisse très agréable, qui plus est !
• Maëlle.o

  5 / 5

  Le 06/01/2021 à 13:29

  Les conseillers libraires ont toujours su me renseigner et m'ont proposé de commander les références manquantes de leurs rayons. Ils ont un grand choix et diversifié. C'est toujours un plaisir d'y aller et de se perdre dans les allées de livres.
• Adeline.r

  4 / 5

  Le 15/12/2020 à 17:14

  Nous n'avons pas trouvé tout ce que nous avions repérés sur le site dans le magasin. Les 5% de réduction liés à la carte Fnac n'ont pas marchés sur un achat d'air pods. Dommage. Les conseillers vendeurs sont bien trop peu pour nous aider à s'y retrouver. Ils sont par contre très agréables et je crois plutôt calés sur leurs rayons.
• Yannick.o

  1 / 5

  Le 28/09/2020 à 19:02

  Je rentre dans votre magasin, je suis acheteur de matériel informatique. Je reste planté devant votre expo d’ordinateurs. Je vois un vendeur qui se promène dans le rayon. Mais pas un instant il me demande quoi que ce soit sur mes besoins. Je décide donc au bout de 10 bonnes minutes d’aller acheter ailleurs, puisque apparemment le vendeur n’es pas très motivé Tant pis pour vous .
• Sophie.e

  4 / 5

  Le 05/03/2020 à 10:17

  Bien Orienté par le vendeur magasin clair
• Marie.a

  4 / 5

  Le 18/12/2019 à 05:44

  Lieu très agréable. Personnel compétent et sympathique.
• Kùrosaki.c

  2 / 5

  Le 20/08/2019 à 09:05

  Bonjour, nous avons acheté une liseuse sur les bons conseilles du vendeur. Jusque-là tout se passe bien puisqu'il nous vend une facilité d'utilisation hors du commun, par contre arrivés a la maison nous téléchargeons des livres via le site de la Fnac et là le drame, certains livres téléchargés ne peuvent être visionné car protégé par des fichiers Rdm ( fichier qui sert à protéger le livre) et bien là le cauchemar commencé faut télécharger des logiciels pour pouvoir lire le livre, vraiment inadmissible de télécharge des livres de la Fnac avec un produit acheté à la Fnac et ne pas pouvoir lire le livre, la moindre des choses avant de vendre les produits c'est de bien expliquer aux clients à quoi ils doivent s'attendre ! pour un magasin comme la Fnac je trouve cela très décevant d'autant plus que la lisseuse ne fait que ça télécharger des livres le bon sens aurait été de prévenir et d'expliquer comment faire car passé 3 heures à pouvoir comprendre c'est très énervant, donc pour ceux qui achèteraient Fnac demander bien ce que cachent les produits avant de dire merci au vendeur!!
• specter2142.

  1 / 5

  Le 15/07/2019 à 16:16

  Les prix des jeux vidéos sont parmi les plus cher du marché français... j'ai cherché une personne au rayon livre mais je l'ai jamais trouvé. Édit : Je suis repassé récemment, l'accueil n'est pas toujours terrible, j'ai même vu un vendeur se moquer d'un client devant d'autres clients. Ils sont là pour nous aider, nous guider et nous accompagner dans l'achat, là c'était inacceptable, j'enlève une étoile pour cette attitude déplorable que j'ai observé au rayon informatique ! Par contre je souligne le côté très professionnel de la sécurité, ils remontent l'avis que j'ai sur ce magasin ! Bravo à eux !
• Naraoud.

  3 / 5

  Le 21/06/2019 à 19:58

  Achat d'une télé avec une vendeuse peu aimable, c'est bien dommage. Peu de renseignement et très brève dans les explications. Heureusement que le vendeur de console est la pour redresser mon avis. J'ai choisi ma console et il a été super de A a Z.
• Jean-Marie.e

  1 / 5

  Le 23/04/2019 à 15:47

  nous avions acheté un hub pour switch le 7 janvier ne fonctionnant pas retour au magasin. accueil très limite au sav limite c est à nous de nous excuser
• Hoa.e

  4 / 5

  Le 08/12/2018 à 09:30

  Choix d'un grand magasin, disponibilité du personnel, grand parking sur le devant, seul bémol, ils ne laissent que 15jours pour reprendre les achats. C'est juste. Idem pour la recherche des tickets, pour une grande enseigne c'est dommage !
• atlan56.

  4 / 5

  Le 03/11/2018 à 21:29

  Des vendeurs agréables et beaucoup de choix en tout.
• antoine.a

  5 / 5

  Le 17/10/2018 à 18:00

  La fnac a ses points positifs comme une large variété de produits, qui est élargie par une offre nationale livrable en magasin. Bon point également pour la prise en charge de chèques cadeaux, très bien pour les fêtes. Les vendeurs en rayon sont de bon conseil (pour ceux à qui j'ai eu à faire) même pour un milieu que je connais très bien.