ELECTRO DEPOT REIMS NEUVILLETTE

Tags: Magasin d'électroménager, Fournisseur de matériel audiovisuel, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Magasin d'informatique, Grand magasin, Magasin discount, Magasin de matériel de cuisine, Magasin de matériel Hi-Fi,

• Didier.l

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 15:00

  Très bien. Excellent.
• Amand.n

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 22:01

  Rien à signaler...😊 magasin qui fait le job
• Jellybean.i

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 09:55

  J’ai acheter un téléphone reconditionné, du n’importe quoi … Carte Réseau qui ne fonctionne plus au bout de 6 jours, odeurs de brûler et surchauffe, et refuse de charger à plus de 80%. Malgré ma demande de remboursement ou d’échange, la Dame du service après-vente me dit qu’elle dois envoyer mon téléphone pendant environ 3 semaine pour qu’il vérifie l’état et qu’il décide de sois me le rembourser, de me l’échanger, ou de le réparer, en gros je n’ai pas le droit de donner mon avis et en plus je dois attendre 3 semaine. acheter votre téléphone dans un endroit où vous pouvez l’échanger, ou vous faire rembourser le jour même, c’est mieux.
• elise.E

  2 / 5

  Le 01/07/2022 à 15:15

  Le magasin ferme à 12h30 A 12h il n'y a plus personne. Je voulais juste demander où se trouvait un article j'ai enfin croiser une personne qui ne m'as pas renseigné car elle allait en pause. A 12h10 on me dit de partir. Bref je n'ai pas de véhicule j'ai du reste 2h pour attendre l'ouverture. A l'ouverture ça m'as pris 10 min avec passage en caisse comprise. Si il n'y as plus de personnel à 12h pourquoi ouvrir jusqu'à 12h30
• Delafontaine.e

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 13:40

  Très bien reçu et dirigé par marine très très bien je recommande très sympathique
• Muriel.

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 18:04

  Magasin agréable ainsi que les vendeurs qui n'hésite pas nous renseigner quand à on à des questions... Toujours des prix intéressants
• Michelle.a

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 07:42

  Super bien renseigner par Nora très belle accueille.
• Hugo.

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 14:58

  Venu ce jour pour avoir des renseignements pour un achat TV et le vendeur Théo nous a tous bien expliquer, top !
• Metalhorns.M

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 14:53

  Magasin vraiment interessant niveau prix et choix disponible theo ma bien conseilller sur mon home cinema et sur la conectique que j avais besoin
• cedric.e

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 14:50

  Équipier aimable et agréable, theo ma bien renseigner sur mon robot aspirateur je conseille
• killepok.

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 13:16

  Prix interessant magasin accueillant le conseil de theo ma bien aider a choisir mon enceinte
• Juan.o

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 13:14

  Magasin très agréable, theo ma bien renseigner sur mon lave linge 8 kg valberg
• catherine.e

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 15:30

  aucun probleme avec mes achats chez electro depotlave vaisselle four et maintenant plaque de cuisson
• El.a

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 14:50

  Merci a Arthur c'est du bon boulot c est du commercial a 100%
• Denis.h

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 17:40

  des personnes a vos écoute, vous renseigne bien surtout Arthur, un très bon conseiller
• Francois.Z

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 14:20

  Visite ce jour à 16h. Les vendeurs "s'amusent" a mettre la sono à fond dans le rayon, soit disant pour des tests techniques ! En présence des clients, c'est inadmissible. Ça ma fait fuir et ne suis pas près de revenir pour être assourdi !
• Emmanuel.o

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 15:48

  Magasin formidable au niveau des produits proposés et par les prix.
• MS.

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 16:36

  Magasin qualitatif et vendeurs compétents
• Yanick.o

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 16:41

  Accueil charmant, professionnel et bon rapport qualité-prix
• Maë.a

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 07:42

  Super bien accueilli et bien renseigner
• Gaëlle.o

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 06:59

  Bon accueil , bon rapport qualité/ prix , du choix dans les produits👍😄
• Stephen.o

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 16:18

  Toujours content de l’accueil et du service de l’équipe. Au top 👌🏼
• beautiful-.a

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 13:59

  J'aime vraiment ce magasin j'y trouve vraiment ce sont j'ai besoin a chaque fois a des prix super intéressants. Le personnel est toujours super agréable avec le sourire 😊 je recommande vraiment electro dépôt neuvilette
• Fabian.a

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 21:24

  Très bon accueil et conseils de la part de Grégory, qui connaît ses produis sur le bout des doigts. Il saura répondre à la moindre question! Et le comble, il vous aide à charger le produits dans votre voiture! Parfait. Je recommande
• Elizabeth.e

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 16:56

  Bon renseignement, théo est très aimable et m'a bien conseillers sur mon réfrigérateur. Prix intéressant et personnel très souriant je recommande
• Mes.m

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 09:23

  Personnel agréable et disponible pour mes achats de bon conseil
• P.E

  2 / 5

  Le 01/04/2022 à 16:39

  Difficile de dénicher un produit dont le prix ne se termine pas par 9,98€. Désolant.
• Rose.o

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 18:18

  Facile à garer et il y'a beaucoup de choix. Des prix raisonnables
• Bernard.E

  4 / 5

  Le 29/03/2022 à 18:16

  PTITE visite pour un relevé de prix pour congélateur vertical. Très satisfait retour pour achat sous peu.
• Louisa.

  2 / 5

  Le 15/03/2022 à 10:31

  Pas de soucis particulier avec le magasin et les produits proposés. J’ai déjà effectué de nombreux achats et plutôt satisfaite à chaque fois. Cependant on a eu besoin du service après vente suite à un problème avec un téléphone portable sous garantie et là très déçus : pour récupérer l’appareil envoyé dans un centre technique et dont les réparations ne sont pas prises en compte à cause d’une pièce oxydée il faut régler 22€. Voilà , pourquoi pas ..mais il serait judicieux d’en avertir le client qui ne lit pas forcément les toutes petites mentions des documents transmis ..
• PERTUS.e

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 17:50

  Toujours bien conseillé personnel très sympathique Choix très correct
• Pierre.a

  2 / 5

  Le 18/02/2022 à 15:17

  Espérez ne pas avoir besoin du sav. L’accueil est catastrophique. On se croirait dans un mauvais polar avec le bon flic et le mauvais flic :( Édition suite réponse magasin : Normal que vous ne trouviez pas, c’est ma compagne qui avait fait l’achat. Le dossier n’est donc pas à mon nom. Au delà du process de SAV, c’est bien le savoir être de l’une des deux personnes qui est à remettre en question. L’autre personne était très cordiale et professionnelle (sinon la note aurait été à une étoile, je ne veux pas pénaliser cette personne).
• Franck.a

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 11:43

  Magasin très bien
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 21:01

  Trop top J adore ce magasin Prix bas et on trouve de tout Super
• Martine.u

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 15:43

  Super magasin.plein de choix.par contre pas beaucoup de vendeur pour des renseignements
• Anna.a

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 09:44

  Rien à dire sur le magasin et les vendeurs Par contre l'agent de sécurité devrait être un peu plus aimable ...et parler au lieu de faire des gestes pour dire de passer à l'autre porte
• Claudine.i

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 11:08

  Nous nous sommes rendus à ce magasin pour effectuer des achats dans le cadre d'une tombola pour une Association Sportive. Cela fait la deuxième année et nous sommes très satisfaits. L'accueil, le choix, la qualité et le prix des produits et surtout la disponibilité d'une personne sur place qui nous a? non seulement guidé sur nos choix mais a partagé de précieux conseils. Nous sommes partis avec plus de produits que prévu. Excellente communication et de très bons achats pour notre grande manifestation cycliste en mai 2022. J'ajouterai que ce magasin possède un grand parking (très appréciable) et qu'il est propre;
• STEFANSKI.a

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 13:07

  Très très très intéressant, rapport qualité prix. Vende de bon produit car c'est les constructeurs qui les fabrique, pourquoi ce prendre le tête à les acheter plus chère car c'est du consommable. 😉
• Sarah.l

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 07:26

  J'aime beaucoup ce magasin car il propose un très large choix de produit que l'on trouve pas toujours ailleurs, leurs stocks sont toujours bien fournis et le prix des produits est souvent très attractif. De plus l'accueil et le conseil du personnel sont très appréciable.
• Nicole.h

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 21:12

  B j ai acheté un frigo il a pas 3 ans je rentre de vacances tout est décongeler il est en panne et je n ai pas les moyens de m en racheter un honteux de vendre des produits défectueux
• sylvie.h

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 19:06

  Télévision En panne au bout d'une semaine... achat effectué le 5/12/2021 et aujourd'hui le 11/01/2022 nous n'avons toujours pas de télévision. service après vente nulle, pas aimable . Ne veulent pas faire de geste commerciale, nous disent que l'on est pas les seul a avoir un problème d'appareil (la c'est inquiétant....) les CGV disent intervention sous 4 jours c'est un mensonge l'intervention a été faites au bout d'un mois...résultat la tv est HS. 1,5 mois sans télé et éléctro depot ne nous propose pas de solution. pas de geste commercial c'est une honte. dutres enseignes comme darty ou boulanger sont bien meilleur je n'achèterais plus jamais chez éléctro dépo
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 05/01/2022 à 16:25

  Très bon magasin je recommande, pour les cartouches imprimantes.
• Vero.e

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 22:07

  On attends pour avoir un vendeur disponible mais après très pros ,à l écoute serviable
• Valentin.o

  1 / 5

  Le 18/12/2021 à 07:33

  Téléphone portable acheté le 15 novembre 2021 et n'a jamais fonctionné correctement... Étant de Soissons je suis revenue avec le portable le 16 décembre 2021. Aucun échange ou avoir proposé ! Portable qui va en réparation 3 semaines minimum... Bref des petits prix mais aussi un très très très petit SAV. Habitué de ce magasin c'était mon dernier achat. Je déconseille fortement
• C.

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 16:57

  Magasin dynamique et bien achalandé, avec des prix compétitifs et surtout une disponibilité des produits. Accueil chaleureux, et disponibilité d'un vendeur sur place n'hésitant pas à interrompre son activité pour nous servir (accès difficile du produit)
• jean-paul.r

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 23:44

  Très grand choix d appareils électroménager, électronique et autres avec des prix assez bas
• Fazia.b

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 09:26

  achat d’un four pyrolyse et d’un réfrigérateur sous les bons conseils de vos vendeurs et surtout un grand merci à Antim transport qui nous a livré nos articles rapidement et jusque là pièce choisie! 🙏💪🏻☺️ je vous recommande sans hésiter
• Nour.a

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 22:10

  Que se soit les personnels ou le service après ventre tout est nul! Très mauvaise expérience. ARRETEZ DE DEMANDER LES GENS DE VOUS FAIRE DES BONS COMMENTAIRES.
• krishna.u

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 12:10

  A FUIRE AVANT DE REGRETTER ET VENIR DONNER UNE ETOILE CAR PAS DE 0 !!! Renseignez vous bien sur les produits VALBERG surtout le congélateur coffre qui givre en permanence. Vous ne serez pas informés de ce point négatif lors de l'achat comme dans mon cas. Le congélateur coffre de la marque VALBERG est acheté récemment toujours en garantie mais ni le SAV ni le directeur du magasin n'accepte le retour de ce produit et je trouve cela honteux et non crédible pour l'enseigne du magasin. Manque de professionnalisme.
• Alexis.a

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 10:28

  Magasin très agréable merci a Gaëlle pour sa gentillesse 👍
• Aurore.e

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 17:15

  Super magasin, le meilleur de l'agglomération rémoise. Le personnel est agréable, souriant. Le rapport qualité/prix au top du top. Jamais déçu un super service après vente qui trouve toujours une solution aux problèmes.
• Antoine.e

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 16:38

  Magasin où le personnel est chaleureux et vous donne d’excellents conseils, j’y ai acheté la plupart de mes appareils électroménager. Les prix défient toutes concurrence ! Il m’est arrivé d’avoir un problème avec un blender chauffant, je suis allé au SAV où j’ai été reçu par une dame rousse fort sympathique et qui m’a réglé mon soucis en un rien de temps ! Merci à vous Madame !
• Karen.a

  1 / 5

  Le 23/11/2021 à 10:03

  Une vendeuse rousse service après-vente est désagréable, elle se permet parler mal aux clients et elle se croit où normalement quand les clients ont besoin des conseils ou des solutions elle doit répondre au besoin du client quel dommage
• Jvs.l

  4 / 5

  Le 30/10/2021 à 14:37

  Magasin correcte, mais les vigiles regarde mal c'est plutôt désagréable. Étant venue 1heure avant la fermeture, le personnel dans les rayons ont l'air d'avoir l'esprit déjà chez eux, pas très aimable Hormis ça, les prix sont abordables.
• Ameline.e

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 18:20

  Toujours très bon accueil dans ce magasin. Les employés sont toujours disponibles et à notre écoute
• Romain.a

  1 / 5

  Le 23/09/2021 à 21:56

  La responsable vous fait prendre des assurances à votre insu même quand vous dites non . Je ne recommande pas du tout electro dépôt ce ne sont pas des commerçant .
• Fab's.a

  1 / 5

  Le 19/09/2021 à 17:02

  Déçu de ma visite, Obligé de courir tout le magasin pour chercher un conseiller de vente, dont certains ne sont pas très souriant vis à vis de la clientèle. Aussi très déçu du SAV (0/20), ou limite c'est à moi de me débrouiller tout seul pour contacter le fournisseur.... Je préfère faire quelques kilomètres en plus et aller à celui de Cormontreuil... :-(
• myriam.o

  1 / 5

  Le 03/09/2021 à 06:15

  Lave vaisselle acheté fin mai 2021 ( nous sommes le 3 septembre) et en panne depuis 3 mois. Le dépanneur va se déplacer une 4e fois pour une nouvelle panne ( différente à chaque fois). Nous sommes déçus et en rage. Le service client est 0/20. La seule chose que je souhaite c'est qu'ils reprennent leur M**** et me remboursent. HONTEUX!
• Salhia.E

  2 / 5

  Le 07/08/2021 à 17:57

  Vigile très mal aimable, voir même désagréable...pour des achats j'ai été obligé de déranger deux vendeurs pas mal relax, mais le vendeur n'a pas été très sympathique, pas un sourire ni même un geste... enfin vendeur très désagréable. Décevant.
• Fiona.a

  1 / 5

  Le 28/07/2021 à 10:53

  MAGASIN A FUIR DE TOURE URGENCE !!! j'ai acheté un téléphone neuf qui a cessé de fonctionner au bout d'un mois. Je l'ai l'ai amené SAV qui m'avait dit initialement que cela prendrait une semaine. Je l'ai eu au bout de 5 semaines (sans le chargeur j'ai donc dû y retourner par la suite... ) et chaque semaine on me disait qu'il allait bientôt arriver... vu que je n'étais pas satisfaite de mon achat et (surtout) du SAV j'ai demandé un geste commerciale on m'a répondu en me raccrochant au nez... Bref magasin pas fiable, pas arrangeant, pas aimable et juste inadmissible qu'on nous raccroche au nez !!! Une étoile est le minimum qu'on puisse mettre...
• Y2J.a

  2 / 5

  Le 20/07/2021 à 01:43

  Le magasin en lui-même est bien 5etoile mais le SAV c'est juste pas possible
• Pauline.o

  1 / 5

  Le 15/07/2021 à 12:43

  Un service client et un service après-vente à fuir. La service client fait soit disant par de leurs engagements. Une responsable qui 'a aucun sens du commerce. Certes les produits sont moins onéreux que dans d'autres enseignes ce qui suit après l'amabilité des collaborateurs du magasin. Je ne vous conseillé en aucun ce magasin.
• Steph.e

  2 / 5

  Le 18/06/2021 à 18:10

  Tout s est très bien passé jusqu à l encaissement. Le vendeur qui s est occupé de nous, nous a très bien conseillé et a mis à disposition le produit que nous recherchions. En revanche après l encaissement nous avons eu un contrôle de notre ticket de caisse, situation jusque-là normale, l employé faisait son travail mais n n'arrivant pas à comptabiliser 6 produits dans notre caddie alors que 6 produits étaient mentionnés sur notre ticket de caisse, il nous a donc retenu inutilement devant plein de gens, alors qu il n y avait aucune fraude de notre part. Excédée, j ai du interpellé la caissière pour prouver notre bonne foi... De plus ce contrôle indélicat ne me semble pas justifié puisqu'il s effectue juste derrière les caisses où l employé a scanné les articles elles-même ...
• stephanie.i

  1 / 5

  Le 15/06/2021 à 11:34

  J ai fait une commande dans ce magasin, tres déçue du colis bien qu il soit emballé, c est comme au drive, on met les pièces avec défaut....dans colis du coup j ai reçu une table de cuisson inox abîmée défoncé dans le coin sans patte de fixation....
• Saiyan-_-.o

  1 / 5

  Le 03/05/2021 à 16:35

  Évitez d’acheter des téléphones reconditionner la bas!!!!allez voir les commentaires de leurs services après vente qui nomme REBORN CONDITIONNÉ désastreux aucune réparation possible c’est tjr de la faute de l’acheteur à fuir est electro dépôt qui est au courant de tous sa !!!!
• Mouloud.a

  5 / 5

  Le 28/03/2021 à 13:16

  Nous sommes allés samedi 27 à électro depot, nous avons été accueillis par un vendeur qui nous a super bien renseigné sur différents produits, il connaissait parfaitement son métier. J'ai était surpris quand j'ai appris plus tard que c'était le directeur, bien évidemment quelqu'un de dynamique de sympathique et qui gère très bien son équipe, je mets 5 étoiles merci, continuez.
• lolo.1

  1 / 5

  Le 23/03/2021 à 12:09

  Acheté une belle tv samsung 190cms au bout d'un an ecran hs "je précise sans choc n'y rien juste en regardant un film". Samsung ne prend pas en charge car pour eux ya un choc et electro depot n'en as que faire. Faut y aller à 2 fois pour acheter là-bas. La lg 170 cms à fait que 6 mois également impossible à réparer. Alors soit j'ai la schcoumoune ou c'est pas de la qualité !!! Toujour est-il que ma télé 1500 euros non remboursé. Je met 1 etoile car je peut pas mettre moin
• Gael.r

  1 / 5

  Le 26/02/2021 à 17:55

  Je suis venu acheter une imprimante Epson le 28 janvier 2021 et là 3 semaines après l'appareil ne fonctionne plus. Ce matin je me rend au magasin (100 kms aller/retour) pour voir le SAV magasin et là aucune solution, je me suis fais envoyer balader, on me répond que c'est Epson qui gère le SAV alors que le vendeur avait bien spécifié lors de la vente le SAV magasin. Je rentre chez moi, j'appelle Epson et on me dit que le SAV magasin aurait pu faire le nécessaire !!!! Donc toujours aucune solution !!!! Comment faire tourner les gens en rond!!!! La personne du SAV magasin très mal aimable, elle ne voulait pas s'embêter avec mon imprimante, alors qu'un simple échange ou une prise en charge aurait pu régler rapidement le problème. Je déconseille fortement ce magasin, aucun professionnalisme du SAV!!! En espérant être recontacter par le service client ELECTRO DÉPÔT.
• Jimmy.o

  5 / 5

  Le 27/01/2021 à 12:14

  Magasin très propre personnel dispo en temps voulu, j'ai acheté un four encastrable que j'avais vu sur leur site super et leurs prix sont bien meilleur que leurs concurrents. Si vous chercher de l'électroménager aller sur leur site et rendez-vous en magasin en suite je vous le conseil.
• Michel.a

  4 / 5

  Le 26/01/2021 à 11:41

  Bonjour, à toute et tous.. Je suit Alsacien et trouve en général les gens de Reims très sympathiques avenants en plus pleinnes d'autres qualités les gens sont moins pressés(es)que chez moi à Strasbourg . Les vendeurs sont très pros j'étais à l'extérieur du magasin avec mon four encastrable entrain de chercher comment le mettre dans le coffre de ma ford fiesta ! Ne voilà t'il pas qu'un jeune homme barbus 🧔 genre Rambo qui me propose de m'aider à charger mon four.! Même pas le temps de dire oui où non que le jeune homme l'avait déjà chargé pratiquement tout seul.. Merci à toutes l'équipe de electro depot. Est surtout que tout ce soit bien passé pour le gardien qui c'est fait agressé est menacé de mort par un homme sans gêne qui était accompagné de son fils de 10 ans à peu près qui était choqué de l'attitude de son père et pleurait à grandes larmes 😢
• Clément.o

  1 / 5

  Le 26/12/2020 à 16:08

  Le SAV lamentable. J'avais un problème électronique avec mon appareil, il a été réparé sauf que mon appareil a été cassé. Bien-sûr, quand je viens les voir ils disent que ce n'est pas eux et vous dises littéralement que vous êtes de mauvaise foie et que vous mentez. N'ayant pas de preuve photo de l'appareil à l'endroit où il a été cassé, ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire.
• SANA.y

  1 / 5

  Le 14/12/2020 à 10:04

  Sav inexistant en magasin, une imprimante toute neuve qui tombe déjà en panne. Je viens donc pour une réparation ou un échange voilà ce que l'on me répond aucun sav en magasin il faut donc voir avec le constructeur. Je comprend donc que je dois faire aussi votre travail c'est à dire prendre contact avec le constructeur et me déplacer pour envoyer mon imprimante. J'appelle donc le constructeur qui ouvre un dossier et me demande d'imprimer un bon de retour, la bonne blague mon imprimante ne fonctionne plus et quand je demande le délais, je n'ai pas de réponses. Je ne recommande pas votre magasin et je ne reviendrais plus acheter chez vous le moindre articles.
• Laetitia.E

  1 / 5

  Le 03/12/2020 à 10:01

  Pas très professionnel ! 40 euros de livraison pour juste déposer les articles en bas d'un immeuble et prévenu au dernier moment... alors pour l'organisation on y repassera et la personne âgée gérera toute seule..., cela fait un peu cher je pense. J'appelle donc le SAV après 20 min d'attente j'ai abandonné 20euros de hors forfait.. J'effectue donc une réclamation auprès du responsable du site de Reims la Neuvillette, il devait me rappeler mais depuis plus de nouvelle car je n'aurais pas était correcte (aucune insulte, encore heureux)... mais bon après ça comment être correcte ?
• Coralie.o

  1 / 5

  Le 26/11/2020 à 10:21

  J ai acheté un frigo en janvier Il a une fuite Frigo sous garantie Je me bas depuis le mois de mars Pour me dire en novembre Qu il faut que je me demerde pour leur rapporter le frigo pour un avoir ou un remboursement Ben oui démerder vous Ben oui voyons c est de notre faute c est a nous de nous démerder Ok il vont me rembourser C est claire je vais le prendre le remboursement Mais je n achèterais plus rien chez eux
• Anna.

  1 / 5

  Le 24/11/2020 à 09:08

  Une responsable SAV qui n'a pas d'empathie et qui ne cherche pas du tout a aidé un client. Si vous achetez un article , et que nous n'avez que des problèmes avec dés son utilisation, que vous perdez environs 150 euros a cause de ce problème , que le soucis dure 1 mois et demi et que vous demandez un simple geste commercial, la responsable du SAV refuse net ! J'ai demander a parler a la direction, la responsable SAV me dis qu'elle est aussi directrice adjointe .... Si vous souhaitez acheter dans un magasin qui est a l'écoute du client, qui assume quand il y a un gros problème, alors changer de magasin. Édit suite a leurs réponse ci dessous : Encore une fois, vous prouvez par votre réponse que vous n'êtes pas sérieux comme magasin, vous n'essayez même pas d'arranger les choses.
• Linda.i

  4 / 5

  Le 03/10/2020 à 14:05

  Rapidité du service....prix attractifs.... Clément nous a bien conseillé au rayon ordinateur portable... dommage qu'il n'y a pas eu de possibilite de geste commercial pour le dernier modèle.....d'exposition .😒
• Adèle.

  2 / 5

  Le 22/09/2020 à 15:19

  SAV des magasins décevant. Je ne remet pas la faute sur les vendeurs bien évidemment. Mais veillez à bien vous renseigner avant achat. Pas de pièces détachées sur place. Je me retrouve avec une machine à laver qui a fuit, à devoir changer la pièce par moi-même sans compter le délai de livraison pour cette nouvelle pièce (payante bien sur)..........
• Fredy.a

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 18:04

  Client actif depuis 4 ans. J’y ai fait de nombreux achats. Le dernier gros achat date du 6/09 pour un iPhone SE 2020. Paiement Oney accepté sans difficulté. Je recommande !
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 06/09/2020 à 15:02

  Très bon magasin on y trouve vraiment de tout à des prix très compétitif
• Jean.a

  1 / 5

  Le 26/08/2020 à 12:13

  très déçu de la Neuvillette avec leurs système de livraison SHOPAGO ils indiquent que vous allez etre livrer sous 3 à 4 jours ouvrables alors que l'appareil ( un frigo en plus ) arrive 11 jours après. payer 30 € pour être livrée en retard non merci et en plus ils veulent rien savoir alors que Cormontreuil se serai débrouiller. En plus de ne pas etreeêtre aimable, je recommande pas du tout !!!!!!!
• Odile.a

  5 / 5

  Le 31/07/2020 à 09:16

  Je fais mes achats chez Électro Dépôt dès que le besoin s'en fait sentir et je n'ai jamais été déçue ! Je suis toujours aussi satisfaite des produits proposés, de l'accueil et de l'aide apportée quand j'en ai besoin ! Je recommande ce magasin !
• Virginie.e

  3 / 5

  Le 15/07/2020 à 09:47

  Un bon magasins très bien les électroménager sont bien rien a dire . Y a une bonne équipe . La seul chose négatif c leur assurance qu'il propose mieux vos sans méfie ..moi je les prise et j'en suis fortement déçu il faut même que je dépose plainte contre leur assurance a 15€ par moi. car lorsque vous avez un petit électroménager qui tombe en panne il faut le renvoyer sur Paris pour qu'il soit réparé j'ai renvoyé il y a 18 mois ma kokeo ils me l'ont renvoyé deux fois démonter dans un carton en me disant qu'elle n'était pas en panneet au jour d'aujourd'hui ils l'ont toujours ils me l'ont pas renvoyé et ils s'en foutent complètement malgré tous les mails que je leur envoie et les appel téléphone que je leur donne tout le temps .au jour d'aujourd'hui ils ont ma cookeo que j'avais payé presque 170 € qui n'avait même pas un an quand elle est tombée en panne . Donc je me bagarre pour récupérer ma cookeo et à ce jour je ne sais plus comment m'en sortir je pense qu'une plein de va être déposé
• ben.m

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  Le 18/06/2020 à 16:52

  J’ai acheter une trottinette électrique chez eux avec une garantie de 2ans. Un an n’est même pas encore passer il y a eu un problème : elle est allumé mais la trottinette ne démarre pas, aucun problème externe que ca soit casse ou autre cela c’est produit d’un coup. Quand je l’ai ramené au service après vente pour me renseigner sur les réparations prit en charge par la garantie , il m’ont prit la trottinette en me demandant de payer 40 euros. 10 jours plus tard il m’ont appeler pour dire me dire que les réparations à faire sont hors garantie (fixation du frein arrière) alors que celle-ci était censé être pris en charge comme indiquait lors de l’achat. La situation est complétement inadmissible, faire payer le client sans l’informer qu’il ne s’agit que d’un diagnostic puis au-delà de cela ne pas faire jouer la garantie est très malhonnête. Je me retrouve alors avec une trottinette inutilisable et 40 euros en moins sur mon compte en banque. Ayant pour habitude d’être un client fidèle je suis très surpris de cette situation et déçue
• Morcel.e

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  Le 13/06/2020 à 13:57

  Personnel Mal aimable (sav ) Responsable a renvoyé chez lui ! Téléphone de 1 semaine qui n'a jamais marché on rembourse pas on renvoie juste en réparation délai de rétractation vous en faite quoi juste des incapable a fuire !
• Dominique.o

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  Le 12/03/2020 à 09:39

  Rien à redire sur les produits et les prix abordables, par contre,il ne faut surtout pas que votre appareil tombe en panne,car là bonjour la galère pour se faire réparer,et cela malgré la garantie de votre appareil. C'est la dernière fois que j'achète chez eux,désormais j'' irais chez mon petit artisan local,qui lui est bien plus rapide en intervention et qui de plus,vous prete un appareil le temps de la réparation.
• Estelle.u

  5 / 5

  Le 08/03/2020 à 09:16

  Bon magasin, du choix et des prix raisonnables. La personne en caisse était très sympa et souriante. Je recommande !
• renee.o

  5 / 5

  Le 16/12/2019 à 13:24

  J'ai toujours acheté mon matériel informatique et ménager chez vous et n'ait eu aucun problème. Très satisfaite, l'assurance garantie m'a remboursé intégralement mon lave-vaisselle défectueux alors qu'il avait 2ans et demi, en temps record, merci;
• Ced.a

  2 / 5

  Le 19/09/2019 à 08:53

  Visite un jeudi matin, pas grand monde en client. Avoir un conseil, très difficile de trouver quelqu'un car les 2 vendeurs étaient introuvables. Je fais mon achat ailleurs après 20 min d attente... regrettable
• jph.e

  3 / 5

  Le 03/08/2019 à 07:48

  On trouve beaucoup de choses dans ce magasin, c'est très pratique. Par contre, un accueil.... En fait il n'y a pas d'accueil.... Quand vous arrivez à attraper à la volée, un employé, il vous donnera des explications succinctes, sans vraiment plus de détails que ce que vous trouverez sur l'étiquette. ( basé sur sur plusieurs expériences personnelles ). Donc si vous savez exactement quoi acheter, il n'y a pas de problèmes. Grand parking dédié, beaucoup de places.
• Fabrice.e

  5 / 5

  Le 23/07/2019 à 15:40

  Très bon acceuil. Bons renseignements. Employés compétent. Très bon équipe. Très bon coin multimédia
• Cécile.a

  5 / 5

  Le 06/02/2019 à 06:09

  Nous y avons trouvé un super pc pour un prix beaucoup moins élevé que sur internet . 20 euros de remise supplémentaire car modèle d'expo. Les explications du jeune vendeur étaient parfaites , il connaît très bien son sujet. Nous sommes enchantés.
• Olivier.O

  5 / 5

  Le 18/12/2018 à 19:21

  Magasin très visible et facile à trouver. Grand parking accessible pour stationner. Magasin avec un grand choix pour l'électroménager comme le accessoires. Personnel disponible et serviable de bon conseil et qui n'expedie pas les clients même à l'heure de la fermeture. Je recommande vivement ce magasin
• Djiomegni.e

  4 / 5

  Le 29/11/2018 à 06:20

  J'aime le service qui est bien fait et bien organisé. Une bonne équipe est la pour vous orienter. On trouve presque tout en ce qui concerne l'électronique. Plus encore ce qui me plaît le plus, lorsque votre appareil à un souci, le service après vente est la pour ça. Soit on le répare, soit on vous rembourse. Donc voilà moi je suis fier d'eux
• emy.e

  4 / 5

  Le 21/10/2018 à 10:09

  Très bonne implantation de magasin tout est au bon endroit il n'y a qua lever les yeux et si besoin de quelque chose de précis ou de conseils un vendeur n'est jamais très loin Il suffit d'être patient s'il est avec d'autres clients chacun son tour comme on dit ou tout simplement occupé pour une mise en rayon. Arrivages regulier de bonnes affaires mais toutes fois quelques produits reste nettement moins chers sur le net. Ouverture de caisse dès qu'il y a un peu d'attente et employés très réactif. Retour de produit sans problème si non endommagé et sans explication inutile a donner. Grand parking qui facilite le stationnement place réservé pour le click and collect et place de parking handicapés juste devant. Le magasin se situe au cœur d'une grand zone commerciale.
• Onnash.a

  4 / 5

  Le 14/07/2018 à 17:02

  le magasin de la neuvilette est très agréable et très bien agencé, c'est un plaisir que de se promener dans les rayons et de faire des affaires. Le seul bémol, c'est de ne pas toujours avoir un vendeur au moment ou on en veut mais ils connaissent bien leur métier se savent bien nous conseiller. Je le recommande donc
• ghis.

  5 / 5

  Le 26/06/2018 à 19:07

  Magasin propre et personnel sympathique, poli et connaissant bien "son rayon". Bon rapport qualité/prix. Même pour une ballade du samedi, je rentre volontiers dans votre magasin. Dommage que le magasin de Châlons en Champagne est fermé ses portes.
• Mugen.7

  3 / 5

  Le 05/04/2018 à 19:34

  Enseigne généraliste aux prix plutôt corrects mais il ne faut pas chercher des produits haut de gamme. Deux choses à retenir : - les remboursements sont très durs à obtenir, ils préfèrent privilégier les avoirs. - si votre produit est abimé au déballage chez vous, ce sera toujours de votre faute, pensez donc à déballer votre produit avant de l'emporter...
• Séraphiïne.d

  5 / 5

  Le 09/03/2018 à 19:48

  Jamais eu de soucis chez eux. Vraiment ! Personnel souriants, polis , qui aide vraiment bien quand nous avons une recherche spécifique. J'ai acheté plusieurs choses là bas dont une machine à laver séchante et c'était super. Je recommande +++
• Alexandre.

  1 / 5

  Le 07/03/2018 à 11:05

  Le magasin en lui même je n'ai pas grand chose à lui reprocher en revanche le personnel laisse à désirer. Le plus gros point négatif un des vigiles qui agresse les gens lorsqu'on a des enfants, il faudrait limite les tenir en laisse ou les laisser dans la voiture, Un enfant de 4 ans calme qui reste près de la poussette de son petit frère ça ne convient pas encore le vigile ordonne de lui tenir la main. Il toucherait aux articles ou courirai partout je comprendrait mais là ce n'était pas le cas.
• Pascal.O

  1 / 5

  Le 19/02/2018 à 21:45

  - Aucune discussion possible avec les responsables. - Prix inférieur de 1 centime par rapport à un autre magasin (ex: 19.98€ au lieu de 19.99) - Tromperie sur les extensions de garantie - il faut faire appel à la caisse centrale pour qu'elle demande une personne pour vous conseiller - le Service Après Vente: attente interminable pour avoir quelqu'un , etc Non je n'y aurai plus et déconseille ce magasin