FNAC Reims

Tags: Grand magasin, Fournisseur de matériel audiovisuel, Librairie, Magasin de photo, Magasin de téléphonie mobile, Magasin d'informatique, Magasin de disques, Magasin de matériel Hi-Fi, Magasin de jeux vidéo,

• Patrice.o

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 12:33

  Samedi 9 juillet 12h30, une seule caisse ouverte. Problème sur ma carte Fnac et impossible de trouver un interlocuteur rapidement. J'ai abandonné l'achat et le ferai dans le magasin de Thillois ou chez Boulanger.
• Bertrand..

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 11:18

  Il n'est pas admissible de DEVOIR PAYER pour joindre un interlocuteur ! Rien que pour cela je descends votre note à 1 ! Surtout pour résoudre un souci de réception d'un article DEJA PAYÉ.. avec aucun interlocuteur disponible !!
• Marie-christine.o

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 15:23

  Tjr aussi top pas avare de conseils en restant dans vos prix .
• Enzo.a

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 13:30

  Trop de temps d'attente, on a attendu 30min pour poser une question .
• pascal.o

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 09:44

  Excellent conseil de la part du service hi fi platine audio concernant le remplacement de ma pointe de lecture . Livraison aujourd'hui
• Nice.i

  4 / 5

  Le 24/06/2022 à 20:20

  Très bien agencé Des vendeurs très disponibles et compétents. Parfait
• Nicolas.u

  4 / 5

  Le 24/06/2022 à 07:40

  Pratique, bien placée, parking gratuit la première heure. Personnels accueillants et agréables.
• Victor.a

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 11:24

  Décevant, j'ai acheté la nouvelle console Xbox séries x avec 2 jeux. L'uns des deux jeux ne me plaisait finalement pas, je suis donc repassé en magasin pour faire un avoir, un remboursement ou un échange mais nada. Juste parce que j'ai enlevé le petit bout de plastique de l'emballage ils n'ont pas voulu me le reprendre alors que la boite et le disque sont tout neuf quoi. J'ai déjà eu des soucis avec l'une de leurs trotinette électrique. Magasin à éviter, aller à la concurrence.
• eddy.e

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 19:54

  Pas mal du tout ou trouve tout ce qu'on veut
• Emmanuel.A

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 08:05

  Bravo et bon courage au personnel qui n'a pas fait le pont et qui m'a servi avec le sourire.
• taborelli.n

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 14:02

  Ayant acheté un drone DJI MINI 3 PRO j'ai eu la mauvaise surprise de découvrir que le chargeur n'était pas fourni. Mes chargeurs téléphoniques n'étant pas suffisamment puissants pour recharger la radio commande j'ai dû me rapprocher du vendeur du rayon photo pour qu'il puisse me dépanner en attendant la livraison du Pack Fly More qui a pris du retard dans la livraison. ( Sachant que j'habite dans les Ardennes à environ 70 Kms de Reims ) Je viens par cet avis remercier le vendeur Jean-Marc qui a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une extrême gentillesse en me dépannant dans les plus brefs délais. Pour cette raison j'attribue 5 étoiles au magasin FNAC Place d'Erlon 51100 REIMS
• Icraft.

  4 / 5

  Le 20/05/2022 à 20:49

  Bien les vendeurs et vendeuses sont compétents et de bons conseils dommage que le vigile nous ait suivi et nous surveillent ma femme et moi des que nous sommes entrés dans le magasin …
• Cecily.o

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 17:44

  Cela fait plusieurs fois que je viens à la Fnac centre ville et je n'ai jamais eu un accueil convenable. Dommage, j'irai dans une autre enseigne.
• Hélène.o

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 11:51

  J'ai été très bien conseillé
• Track.1

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 21:37

  Lorsque je suis arrivé au rayon des téléphones, il y avait une jeune vendeuse du prénom de Emilie. J'ai pris le soin de lire son prénom inscrit sur son badge parce que j'étais à deux doigts de demander à voir son chef ou son directeur pour qu'elle soit recadrée. Une personne qui selon moi n'a pas sa place dans le commerce. Gros problème concernant l'accueil du client. J'avais l'impression de la déranger. Le bonjour était sorti du bout des lèvres. Elle préférait apparemment discuter et rire avec son collègue. Je lui parlais de ce que je souhaitais acheter mais elle me répondait tout en regardant son écran et en tapant sur son clavier sans rien me dire ce qui est très désagréable. Parfois elle me répondait et parfois elle parlait à son collègue. J'avais vraiment l'impression de la déranger. Je l'ai invité à me montrer et à me parler de certains modèles qui étaient exposés mais j'ai bien senti qu'elle n'avait pas trop envie de se déplacer. Je dis ça parce qu'elle continuait à pianoter sur son ordi. J'ai posé ensuite quelques questions plus techniques et malheureusement les réponses étaient très aléatoires, entre "je pense", " je crois" pas finalement sûr d'elle. En fait elle m'a donné l'impression de quelqu'un qui ne connaissait pas les produits qu'elle vendait et qui n'avait pas vraiment envie de m'accorder du temps.J'ai fini par lui dire que je n'avais pas le temps et que je reviendrai mais en réalité j'ai préféré aller voir ailleurs. J'ai fini par acheter mon téléphone ailleurs avec de vrais conseils. Quant à mes commandes à la Fnac, là aussi c'est grotesque. Avant il y avait un accueil maintenant il faut aller les chercher à plusieurs endroits. On vous balade d'un bout à l'autre du magasin. Quelle désorganisation. Rien est fait pour limiter les déplacements du client.
• Valerie.h

  3 / 5

  Le 15/04/2022 à 20:02

  Un magasin FNAC comme partout en France. Ni plus ni moins
• loic.a

  4 / 5

  Le 08/04/2022 à 09:30

  Magasin au top vendeur à l’écoute
• Mylène.E

  3 / 5

  Le 30/03/2022 à 13:44

  Le rayon écriture et loisirs créatifs est minuscule
• Leila.e

  1 / 5

  Le 29/03/2022 à 08:14

  Commande 15mars 2022 au magasin d’un Mac book Apple pour recevoir selon l’enseigne 3jours plus tard Pas de nouvelles de leur part je relance 5 jours 19mars 2022 après dit ne pas savoir où est le colis puis que le transporteur a eu un problème Ils me proposent un remboursement ou une réexpédition, je leur demande ma commande au retrait magasin de Reims comme prévu et que je serai averti par mail pas de réponse Aujourd’hui 29mars toujours pas de nouvelle et le Chat de Fnac me dit que cela n’est pas normal et me propose la même chose que le samedi 19 mars !!!!!
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 15:55

  Je suis très satisfait d'une récente visite dans le magasin de Reims (centre ville). Anthony m'a très bien conseillé récemment pour l'achat d'un nouveau téléphone portable. En plus de ses compétences techniques, Anthony a été particulièrement patient et de très bon conseil. Un grand merci à lui !
• romain.

  3 / 5

  Le 14/03/2022 à 11:06

  Tout les vendeurs et vendeuses sont très agréable excepté une vendeuse qui quand je lui est demandé un article me dit clairement " c'est quoi votre machin, c'est plus disponible" sans regarder, ni prendre le temps de savoir de quelle article je parlais, un autre vendeur m'a renseigné sans aucun soucis.
• Lyly.

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 09:44

  Comment peut-on embaucher une vendeuse si désagréable ? Nous sommes venus samedi au rayon livres et sommes tombés sur une vendeuse (blonde cheveux courts) qui faisait des signes à ses collègues lorsqu'on lui parlait, faisait des commentaires étranges et tapait ses doigts sur la table en signe d'impatience quand on recherchait notre n° de carte Fnac en nous disant "BON sinon vous me donner votre nom ?" Incroyable.
• SCHROEDT.a

  3 / 5

  Le 25/02/2022 à 19:08

  Vigile pas aimable mais à part cela on trouve tout ce qu'on cherche
• shirley.n

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 22:13

  J’achète souvent des figurines ou des cadeaux pour mes proches.
• Wilfried.i

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 11:07

  Très mauvaise expérience avec une certaine Émilie qui n'avait pas vraiment envie de vendre car ce jour là elle fut très désagréable, ne répondant que du bout des lèvres à mes questions concernant un téléphone portable Samsung. J'ai eu l'impression de déranger. Malheureusement ce ne fut pas la première fois car la première fois c'était pour des informations concernant des cartouches pour imprimante. C'est pour cela que cette fois je me permets de laisser un avis.
• sarah.a

  3 / 5

  Le 12/02/2022 à 12:10

  Ne trouvant pas mon article réservé, je m'approche d'une vendeuse blonde, pour demander de l'aide. Celle-ci me regarde de haut en bas, sans même un bonjour avant de me dire :" je suis occupé avec un client là " je n'ai même pas eu le temps de répondre qu'elle était déjà reparti... j'attends donc plusieurs minutes, espérant qu'elle revienne me voir plus tard... elle attendait seule à son ordinateur. Très désagréable. Heureusement certains de ses collègue m'ont aidé. Très sympathique, merci à eux.
• Philippe.h

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 16:00

  Pas du tout satisfait du service livraison par Darty , Ma télé est repartie,refus des intallateurs de retirer mon ancien poste Alors que c’était convenue
• Jean-michel.a

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 07:42

  J'achète un écran dans ce magasin à 600€ Ils ne font pas la livraison pour cet article Ils sont INJOIGNABLE la boite vocale me balade vers d'autres magasin en France oubien ne comprends pas le mot "REIMS" pas d'adresse mail direct ni de numéro direct C'est lamentable
• MICHEL.I

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 19:09

  A l'occasion de l'achat d'un ordi portable, bon conseil et bonne réduction pour un appareil en démo
• francoise.o

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 09:31

  Du choix Accueil agréable Proximité lieu centre ville
• Sanket.h

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 08:09

  La Fnac est le monde électronique des Rémois. vous obtenez tous les gadgets électroniques là-bas. énorme collection 😍
• Matthias.a

  4 / 5

  Le 26/01/2022 à 22:39

  Équipe au top, commande rapide et bonne prise en charge des personnes handicapées. Merci pour votre accueil !
• Shad.

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 12:27

  Magasin bien agencé, assez bien fourni dans la majorité des objets, un rayon livre plein à craquer, très bien agencé avec de plus un endroit axé étudiant/fac, ce qui fait que tout se trouve au même endroit. Mention spéciale aux vendeurs/stagiaires qui s'y connaissent plutôt bien dans leur domaine pour ce qui est des recommandations, et qui n'hésiteront pas a vous aider avec le sourire. FNAC étant assez connu pour leur côté "techno", je trouve qu'il est assez bien mis en valeur, étant le premier rayon que vous apercevez quand vous entrez dans le magasin. En résumé, excellent magasin, bien fourni, bonne relation client, RAS, continuez comme cela.
• Mohana.

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 17:58

  Produits dispo en ligne sur leurs sites arrivé sur place rien il aurait été sois disant « volé » génial le click & collect
• Michèle.H

  3 / 5

  Le 20/01/2022 à 18:44

  Très bien situé large choix bon accueil
• Mattéo.a

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 21:04

  Très aimable et très sympathique. De vrais gens qui connaissent leurs travail. J'ai ainsi eu de très bonne recommandation au rayon livre sur la saga "Le Sorceleur" par une jeune stagiaire je lui suis infiniment reconnaissant c'est une vraie connaisseuse.
• Karen.R

  4 / 5

  Le 16/01/2022 à 07:25

  Magasin diversifié qui peut commander s'ils n'ont pas le livre que l'ont souhaite.
• Daniela.u

  2 / 5

  Le 15/01/2022 à 20:19

  Aucun accueil, vendeurs toujours occupés. Je suis sortie sans avoir eu les renseignements souhaités..
• Soratoz.

  3 / 5

  Le 07/01/2022 à 12:34

  Je demande aux employés du magasin (2) où puis-je trouver un livre ? Et si il est possible de mettre un livre sur le pass culture. Ces deux employés m’on répondu comme si je les « emmerdais ». Je ne comprends pas comment il est possible d’être aussi peut aimable face à un ado qui pose une question non plus basique
• Laura.

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 09:42

  En hyper centre !! C'est génial comme emplacement avec en plus le parking à proximité. Et c'est un très beau magasin, des vendeurs toujours plein de bons conseils !! Énormément de choix pour les cadeaux de fin d'année ou en toute occasion.
• lena.

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 19:26

  Très bon magasin très bien achalandé et les articles sont très bien indiqués. Je ne suis pas de la région c'était donc ma 1ere visite là bas et j ai trouvé mon bonheur toute seule tellement les articles étaient faciles à trouver
• Pauline.c

  3 / 5

  Le 30/12/2021 à 06:59

  Beau magasin mais impossible de trouver un DVD car tout est mélangé...
• Justine.

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 18:32

  Nous sommes tous conscients que travailler dans la vente signifie passer ses journées à voir de mauvais clients et passer de mauvaises journées. En revanche cela ne devrait pas avoir d'impact sur le service rendu auprès des clients qui n'ont rien à voir avec le mot "désagréable". Cela ne concerne qu'une seule vendeuse. Je suis consciente que les vendeurs du magasins ne sont pas tous comme ça. Et bien heureusement.
• clo.a

  4 / 5

  Le 21/12/2021 à 09:23

  Le lieu en lui même est top ,on y trouve son bonheur .Le seul hic pour moi c est qu en cette période de noel et covid il y avait aucun geste barrière, pas de contrôle du nombre de personnes ,tout le monde était les uns sur les autres ce qui m à fait faire marche arrière....
• Florian.o

  2 / 5

  Le 20/12/2021 à 20:00

  Moins de culture, moins de vendeurs compétents dans leur domaine. La Fnac est devenue un magasin comme un autre.
• Marion.v

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 08:03

  J ai acheté une wonderbox chez eux et au moment du passage en caisse, la vendeuse a arraché le papier en retirant le prix, je demande donc si je peux l échanger et sa réponse: "non et de toute façon c est trop tard vous avez payé." Donc à partir du moment ou on a payé on s en fou de l état de l article? Quand j ai dis que je n était pas très contente on m a rit au nez. De plus je n ai eu aucune pochette cadeau alors que d habitude on en a toujours avec les wonderbox. Bref je n irais plus jamais dans ce magasin et j en parlerai de la même manière donc j ai été accueillie.
• Flore.o

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 21:58

  Équipe à notre écoute et grand choix de spectacle. Il y a parfois de bonne surprise avec des prix exclusifs. Je vous le reconseille
• Natoudom.a

  4 / 5

  Le 08/12/2021 à 08:54

  Beaucoup de choix, mais manque de disponibilité de certains produits choisis. Mode de livraison compliquée, car distance entre ce que dit le vendeur et la poste ! La Fnac n'est pas joignable facilement voir jamais et en plus le numéro est surtaxé du coup compliqué quand on a besoin d'aide. Le vendeur qui nous a vendu un ordinateur plus cher que celui choisi au départ s'est trompé dans notre adresse mail et du coup complique les choses au niveau dossier !
• COSTA.e

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 20:02

  Trop compliqué..... Rayon vide Parking été difficile à trouver... Très mal signalisee. Il nous fallait demander 4 fois aux contrôleur des parking pour retrouver nôtre place. Un vrai manque de communication.... Très occupé.... Nervosité a fleur de la peau. Dans le magasin jusqu'à sorti C'est qu'à ce jour là ????!!!!!! Plus jamais !! Heureusement que on a le choix pour éviter de revenir.... KO une fois, mais pas plus
• Dernier.x

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 19:48

  Très belle fnac, excellent vendeurs. Un temple de la culture à Reims.
• Alexy_51.

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 21:44

  parfait, on y trouve tout ce que l'ont veut ! de plus le personnel est agréable, l'espace, bien entretenu. n'hésitez pas
• Annick.a

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 19:19

  Très agréable à visiter produit hydro-alcoolique un peu parout dans le magasin pour pouvoir essayer ou feuilleter les livres ou les dvd reste un peu cher!
• Edc.o

  2 / 5

  Le 17/11/2021 à 18:12

  Lenteur dû à un personnel manquant et attente longue pour rien, alors qu'au téléphone, à leur centrale d'appel o' m'avait certifié que mon produit était disponible... Mais non, sur place, j'ai été trimbalé pendant 30 mn où personne n'était sur la même longueur d'onde... Service, à revoir...
• Franz.a

  4 / 5

  Le 16/11/2021 à 11:20

  Excellent magasin, on y trouve tout ce qu'il faut en culturel et en high tech. Par contre quel dommage de n'avoir aucun réseau dans cette galerie :/
• Auriane.

  1 / 5

  Le 13/11/2021 à 13:37

  Très déçue par cette enseigne qui ne respecte que partiellement ses offres promotionnelles. Je n'ai toujours pas de réponse depuis 2 mois concernant la reprise de mon PC portable...
• Denis.e

  4 / 5

  Le 11/11/2021 à 10:58

  Magasin indispensable à l'attractivité du centre ville, du choix, gros bémol pour une enseigne high tech, le manque de réseau 4g et de Wi-Fi digne de ce nom... les vendeurs obligés de bricoler quand on a besoin de se connecter
• Loris.a

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 20:24

  Je suis malheureusement obligé de m’être 1 étoile j’aurais bien aimé ne pas en mettre car j’ai été dans se magasin j’ai acheté 2cartes psn une de 20€ et une autre de 50€. Quand je suis aller payer mes cartes, la caissière m’a donner « des » codes et pas «  les codes » déjà elle m’a donner pour les deux cartes des faux codes et en plus se sont des codes à 13chiffres au lieu de 12chiffres donc je n’avais pas les vrai code et elle ne m’a pas donner le Tiket de caisse donc je ne sais même pas se qu’elle m’a fais payer et ducoup mes 2cartes je l’es ai payer mais je n’ai pas eu de codes donc en gros j’ai donné 70€ à la Fnac …😒 sans rien avoir eu
• Anais.o

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 05:52

  Équipe à l'écoute et très accueillante. Grand magasin avec pas mal de choix. Seul bémol, le rayon manga n'est pas très varié, on y trouvera plus des licences classiques ce qui est dommage. A part ça, rien à dire. Je recommande!
• Océane.e

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 11:39

  De passage pour quelques conseils pour le choix d'un ordinateur avec des critères bien précis. Très à l'écoute de la demande, sait comment trouver des compromis avec un budget loin d'être illimité. Il y a eu beaucoup de progrès ces dernières années!
• Christophe.l

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 18:46

  J'ai été reçu ce jour par Jean Marc du rayon photo. J'ai rarement vu un vendeur aussi sympathique, passionné, et compétent. Nous avons partagé nos expériences photographiques car je souhaite acquérir un nouveau matériel. Il m'a fait part de toutes ses connaissances en détaillant les divers procédés, marques, logiciels de traitement. Je reviendrai vers lui sans aucun doute. Bravo Jean Marc et merci à la Fnac de Reims centre ville.
• Marylne.o

  2 / 5

  Le 03/08/2021 à 18:25

  Choix informatique faible. Difficile d'avoir une personne capable de répondre à mes questions. La FNAC se disperse un peu trop. Il faut se recentrer et proposer des produits de qualité. Je suis déçue et ne renouvelle pas ma carte de fidélité
• Clara.a

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 09:20

  Le magasin est accueillant, un grand nombre de produits y sont disponibles pour tous. Le service retrait en magasin et livraison sont très bien je n’ai jamais été déçue. La caisse va assez vite et les caissières sont très souriantes.
• Steeven.E

  2 / 5

  Le 17/07/2021 à 14:10

  Un grand magasin mais pas du tout professionnel. J'ai acheté une trottinette à 450€ avec la garantie/assurance supplémentaire. 7 mois plus tard, la trottinette s'éteint toute seule à chaque fois. Je la rammène au magasin, on me fait un devis de 500€ de réparations. On me dit que les pannes ELECTRIQUES ne sont pas garanties sur les trottinettes ELECTRIQUES.
• Landragin.o

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 16:55

  Expérience de dingue avec un responsable du service aprés vente (M. Seck) , qui a été extrêmement pro sur le remboursement d'un téléphone. Bienveillant et pro. Ca fait du bien. Merci à lui !
• Vulnarra_.

  4 / 5

  Le 15/06/2021 à 15:26

  Magasin Fnac tout en bas dans la galerie. Il faut faire attention car une fois rentrée nous n'avons pu aucun réseau téléphone et internet. Sinon nous retrouvons tout les produits que Fnac dispose, attention cependant pour les caisses si vous allez aux horaires de pointe il faudra patienter longtemps.
• Charles..a

  2 / 5

  Le 20/05/2021 à 14:14

  Franchement les vendeurs sont au top niveau conseil et aide au niveau des produits., mais la politesse des vigiles a l'entrée est à revoir surtout quand on fait la remarque d'être entassé comme du bétail pour pouvoir aller régler nos achats aux caisses en temps de covid
• Celia.e

  1 / 5

  Le 19/04/2021 à 10:59

  J'ai commandé il y a un mois un livre en précommande, sans aucun message de pardon, le magasin ferme. Le minimum aurait été d'envoyé sans frais supplémentaire les précommandes chez les gens. J'ai donc annulé ma commande et ai du payé les 5% que je gagnais + les frais de port. Je suis vraiment très déçu!
• Blex.

  1 / 5

  Le 12/04/2021 à 11:54

  Très déçu, j'ai pré-commandé une manette de switch en édition limité qui devait arriver à la Fnac Reims Centre mais suite à la fermeture forcée du magasin la manette n'est jamais arrivée. Aucune information n'a été transmise, il aura fallut appeler le service client (payant ...) pour qu'on me dise que la manette est retournée sur paris et que j'allais être remboursé. Résultat des opérations : un produit en édition limité pré-commandé non reçu, et obligé d'appeler un service payant pour qu'on me dise ce qu'il en était. La crise sanitaire n'excuse pas tout, vous avez mal gérer sur ce coup.
• Julie.

  5 / 5

  Le 24/03/2021 à 10:17

  Toujours super. Les vigiles à l'entrée sont très aimable ! Magasin bien rangé.
• Hugues.I

  5 / 5

  Le 16/02/2021 à 09:08

  Magasin très bien placé et très bien tenu. Facile d'accès, il bénéficie de grands parkings. Les rayons sont très bien achalandés et les employés sympathiques.
• Mathieu.

  1 / 5

  Le 08/02/2021 à 18:32

  Client depuis 2011 dans ce magasin, je suis de plus en plus déçu, j'évite même d'y aller. Préférant aller à Thilois, j'ai été écœuré du comportement du personnel. Retour de confinement, il devraient avoir été content de travailler, au lieu de ça, désagréable à souhait. Que dire du téléphone que l'on a acheter, pour lequel on a abuser du discours au client, ou on nous a fait souscrire à une assurance avec un autre organisme, le vendeur signant COVID 19 à notre place...Quand on dis on réfléchira... On le fait pas à l'insu des client !!! On a du se damner pour résilier ! Depuis qu'il n'y a plus Thomas dans l'équipe, rayon gaming, ce n'est déjà plus pareil, mais maintenant, je déserte ce magasin. Quelques caissières hotaines, Vendeur prétentieux au ordinateurs Vendeuse désagréable au livre... Bref... Je suis à 5 minutes à pied, et pourtant si je veux aller à la fnac, je prend la voiture pour Thilois. Ils ont moins de choix mais sont plus agreables
• Marc.o

  2 / 5

  Le 25/01/2021 à 12:58

  Un article étiqueté 8€ avec une étiquette rouge -50% m'a été facturé 9€ à la caisse en me donnant comme excuse Produit mal étiqueté, le prix d'origine est 18€ et non 9€. J'ai donc refusé cet achat
• Lucie.e

  4 / 5

  Le 23/01/2021 à 08:44

  Fnac très agréable, bien fournie, et surtout organisée avec du sens ! Je n'ai jamais un rayon littérature aussi bien rangé. Le personnel sait ce qu'il fait et ça se voit !
• Alexis..

  3 / 5

  Le 08/01/2021 à 13:23

  Choix intéressant dans l'ensemble. Dommage que les bacs à vinyles soient un peu maltraités par les clients qui n'achètent pas en laissant en désordre derrière eux. Les bacs en eux même ne sont pas très accessibles, contribuent à abîmer les pochettes par manque de place, de par leur conception gondole.
• Jean-baptiste.a

  4 / 5

  Le 25/12/2020 à 10:50

  Je commande sur internet, je fais un retour, je vois bien que l'employé n'a pas envie de s'en occuper, on me dit que je dois attendre deux semaines, ça fait 1 mois, toujours rien, je contact la fnac, ils se rejettent tous la faute, plus jamais je ne fais travailler le fnac, alors que j'y ai fait pas mal de gros achats, surtout celle ci qui semble en avoir rien à faire, a priori ils ont mis mon colis dans un coin, l'indifférence total et c'est pas la.premiere fois que j'ai un soucis avec eux, hormis renseigner les gens en leur disant n'importe quoi sur des produits qu'ils ne maîtrisent pas, après on se plaint de amazon mais j'ai jamais de soucis dessus Correction : au bout de 3 mois et suite à cet avis, mon colis a été retrouvé, je tenais à le préciser en relisant mon avis
• Michele.o

  5 / 5

  Le 17/12/2020 à 16:57

  J'ai commandé en click and collect. J'ai attendu un peu car j'étais en avance. Rien à dire. J'y suis allée le matin, il y avait peu de monde.... J'ai horreur de ces centres commerciaux qu'elle que soit la grandeur !
• Melanie.l

  1 / 5

  Le 05/12/2020 à 11:01

  Payer hors de prix la communication pour finir avec une boîte vocal honteux une boîte vocal qui nous dit ne prend pas de messages boîte saturé vendeur occupé. Résultat tu perd 3 Euros déjà en temps normal. et pas de conseil biensur.....
• Rémi.

  3 / 5

  Le 30/11/2020 à 13:17

  Boutique avec de nombreux choix. Cependant peu de produits en démonstration fonctionnent et les vendeurs sont très peu avenants (avec peu de rapidité). J'ai quand même fait mon achat de 359€ avec le black friday
• Fred.a

  5 / 5

  Le 29/10/2020 à 11:28

  C'est le seul endroit à Reims où nous aimons faire nos courses medatico culturels. Vous bien reçus et bien conseillé. On vous aide toujours à acheter ce qui vous convient le mieux. Ce n'est pas un endroit mercantile, mais un endroit où on vous aide à trouver le meilleur pour vous.
• Theodore.e

  5 / 5

  Le 17/09/2020 à 15:48

  Encore une expérience parfaite. J’ai déjà été reçu de façon magique par les 2 Apple Master il y a quelques mois, et là le Rayon informatique a encore été au delà de mes espérances ! Le vendeur que se prénomme Pierre a été juste parfait ! Le tout dans une ambiance légère car on a bien rigoler avec un de ces collègues ! Franchement besoin d’un produit en informatique, téléphonie ou juste passer un bon moment allez rencontrer les vendeurs de ce magasin !
• Jonathan.e

  5 / 5

  Le 17/09/2020 à 06:26

  Le magasin est vraiment sympa, beaucoup de choix de mangas et une ambiance vraiment cosy pour feuilleter un peu, le coin gaming est plutôt petit mais il a un choix énorme aussi et le vendeur qui le gère sait de quoi il parle, en plus payer auprès du vendeur fait vraiment gagner du temps. En bref j'aime bien la fnac qu'on a à reims, et merci à pierre-marie au gaming pour m'avoir fait découvrir monster hunter.
• KarmaSP.

  4 / 5

  Le 30/08/2020 à 12:55

  Magasin très spacieux. Chaque partie est bien organisée. Par contre le chef de la sécurité m'a dit que j'avais la tête dure, j'étais plié. Supprimez pas nos prods sur le iMac à 2.599€ svp on a mit du temps à les faire.
• Juju.e

  4 / 5

  Le 24/08/2020 à 18:32

  Magasin assez grand. Produits divers, mais le rayon livres informatique n'est absolument pas bien indiqué, mais également très pauvre. Conseil commandez avant sur internet et ensuite allez chercher votre commande.
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 23/08/2020 à 17:13

  Fnac très complète avec beaucoup de produits, l'emplacement est bien, tout est bien ranger, seul petit bémol du souterrain c'est qu'il n'y a pas de réseau, pas vraiment un problème cela dit, toujours les derniers produits, avec possibilité de commander à l'avance sur internet ou directement en magasin.
• War.a

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 20:20

  Très attentif à la demande du client et ne vous laisse pas vous débrouiller tout seul. Ils respectent et déploie avec minutie les efforts a fournir pour la crise sanitaire actuelle. Bons achats à vous et n'hésitez pas demandé conseil aux vendeurs 😁
• Kanorl.2

  3 / 5

  Le 02/08/2020 à 11:26

  je met 3 étoiles car c'est un bon magasin bien rempli, mais c'est pas la première fois que j'ai des erreurs sur mon ticket , la j'ai acheté une souris gamer je passe en caisse il y avait du monde donc j'ai pas vérifié arriver chez moi je me rend compte que j ai payé 85 euros alors que la souris était affiché à 69.99 euros
• Theo.

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 08:48

  Toujours un super magasin pour tout ce qui est électronique et livre. Le choix y est vaste les prix plutôt raisonnable et les vendeurs sont à votre écoute. Qui plus est, l'emplacement au sein de Reims est idéal puisque dans le centre ville !
• Maryline.o

  5 / 5

  Le 21/10/2019 à 05:24

  Incontournable et indispensable pour ma famille et moi. Une équipe sympathique, accueillante et performante. De fidèles employées que nous retrouvons avec grand plaisir depuis de longues années. Ces personnes contribuent énormément à notre fidélité. Merci à toutes et tous !
• pascal.e

  5 / 5

  Le 14/10/2019 à 14:06

  Très bon accueil. Le personnel est très compétant et est à l écoute.et tout cela,avec le sourire.
• M.

  5 / 5

  Le 03/01/2019 à 12:15

  Image, son, smartphone culture, tout y est.
• jason.e

  1 / 5

  Le 28/12/2018 à 18:17

  SAV très peu performant, j'ai acheté un téléphone il y a deux semaines, or il s'avère que celui-ci était défaillant. Le vendeur n'a pas su me conseiller et à ce jour mon téléphone ne fonctionne toujours pas malgré la garantie qui devait permettre un échange. Bref 200€ de perdu dans une enseigne qui visiblement ne tiens pas compte de la qualité de ses produits ni de l'avis de ses clients ! Je déconseille donc pour tout ce qui est électronique !
• Bruno.

  3 / 5

  Le 17/12/2018 à 06:33

  Globalement, j'ai été satisfait par mon passage dans ce magasin, cependant, j'ai constaté un manque d'entrain des vendeurs à anticiper la demande de renseignements dont j'avais besoin. J'ai en effet dû patienter quelques minutes et après demande verbale de ma part (vu que ma présence statique devant le point vendeur et mon regard insistant n'ont pas suffit...) Pour qu'enfin un vendeur parmi les 3 présents et qui évoquaient un problème avec un seul client pendant que d'autres patientaient également comme moi a ce moment là, daigne s'intéresser a ma demande d'achat... Sinon la suite s'est bien passée et le conseil suffisant. Je dis suffisant car j'avais plus d'informations a lui donner qu'à recevoir. Mais bon, il aura fait sont travail, me fournir une assurance gratuite le premier moi et par là même, toucher sa petite commission.
• Thierry.e

  4 / 5

  Le 12/12/2018 à 15:49

  Magasin agréable, chargé de culture autant littéraire que musicale. J'affectionne particulièrement le secteur des bouquins policiers où le vendeur excelle. Son efficacité et sa culture policière le mettent en exergue. Le personnel est à votre écoute et de démène pour vous satisfaire. Je recommande fortement. N'hésitez plus, entrez.
• Chris.o

  4 / 5

  Le 10/11/2018 à 19:51

  La Fnac, du choix, du conseil, parfait. Par contre Fnac petite et peu pratique.
• Meg2402.

  3 / 5

  Le 19/05/2018 à 17:37

  Dans l'ensemble bonne enseigne. Comme le concurrent Cultura ravie de voir un petit espace consacré à la kpop ...comme a Cultura déçue de voir qu'il se limite à BTS....sachez qu'il existe d'autre artistes....j'ai une liste si vous voulez 😉
• Léa.o

  5 / 5

  Le 23/04/2018 à 21:55

  Petit tour dans le centre commercial rattaché au magasin fnac, nous sommes tombés dessus par hasard en découvrant le street art présent dans le parking. Pas des plus grande lorsque l'on a l'habitude de celle de Bruxelles ou de Lille Agréable cependant et bien organisé et ranger
• zamino.a

  4 / 5

  Le 03/10/2017 à 18:36

  Magasin pratique même s'il peut paraître un peu fouillis. Lorsque les clients deviennent nombreux, le personnel est insuffisant. Il s'agit d'un magasin où les clients recherchent le conseil. Or, le personnel n'est parfois pas suffisamment formé pour répondre aux besoins précis des clients. La FNAC ERLON draine beaucoup de clients potentiels, elle est un moteur avec MONOPRIX du seul centre commercial de REIMS CENTRE. Ce serait dommage qu'elle quitte ce lieu même s'il a perdu plusieurs enseignes de qualité au fil des années, notamment suite à la pandémie. Puisse le CENTRE ERLON retrouver la vitalité d'autrefois, les commerçants qui accompagnent la FNAC et MONOPRIX se sentiraient ENFIN revivre.
• Erick.

  1 / 5

  Le 25/06/2017 à 12:28

  Messieurs ,je suis venu en fin d'année demander s'il était possible de réserver une ps5 !je le m'attendais pas à grand chose et vous m'avez dit oui !jetait vraiment content ..tout les 6 7 ans je viens chez vous acheter mon mon PC new génération....je suis passer il y a 2 mois vous m'avez dit que vous aviez perdu les contacts pour les réservations je vous ai cru !aujourd'hui je viens prendre la température et vous me dites on a annulé les réservations...en clair vous me l'avez fait à l'envers et bien c'est pas compliqué plus jamais j'achète quoi que ce soit à la fnac .