FNAC Reims Thillois

Tags: Grand magasin, Fournisseur de matériel audiovisuel, Librairie, Magasin de photo, Magasin de téléphonie mobile, Magasin d'informatique, Magasin de disques, Magasin de matériel Hi-Fi, Magasin de jeux vidéo,

• anthony.u

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 09:55

  Des billes . Je m'explique. Voulant transformer une vidéo d'une vas vers un dvd je m'adresse à la fnac . Quand tu les écoute video prete entre 10 et 15 jours . Ai final 5 semaines de délai. En plus apparemment on peut choisir d'extraire les morceaux de notre choix. Du coup c'est parti . Au final un prix excessivement cher pour un délai absolument énorme et la vidéo complète. Première et dernière fois .
• Lilou.r

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 15:45

  Personnel du SAV (Maxime) très compétant et sympathique. A su faire tout son possible pour me satisfaire. Merci
• clément.i

  2 / 5

  Le 16/07/2022 à 19:29

  On jamais rizn de dispo
• Emeline.u

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 08:50

  Impossible de régler un litige par téléphone. Injoignable.
• RICE.A

  3 / 5

  Le 14/07/2022 à 06:59

  Un accueil très froid du personnel chargé de la remise des commandes internet me font penser que, décidément, la toile a de beaux jours devant elle car ils sont légion ces commerçants qui n'en n'ont que le nom !
• Clémence.a

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 16:34

  Je suis venue ce 14 juin 2022, accueillit par un jeune homme prénommé Lenny : il a su me conseiller au mieux et m'accompagner dans mon achats. j'adore ce magasin, je reviendrais sans hésiter
• Isabella.A

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 08:20

  Bien achalandé, un peu avare sur les promotions
• Mélissa.E

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 18:55

  Magasin très agréable. Les produits proposés sont variés et les vendeurs sont de bons conseils.
• Florence.o

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 18:40

  Personnel sympa et disponible. Merci
• pierre.r

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 13:06

  Excellent point relais. Vraiment cela fait cinq fois que les articles que je cherche ne sont pas en magasin mais au moins super personnel et les horaires sont plus étendus que des point relais pour le même service. En revanche si vous voulez un article plus rapidement partez au furet du Nord à Lille ou commandez sur Amazon ce sera plus simple.
• Caroline.d

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 14:34

  J'aime bien ce magasin qui pourrait être un peu mieux éclairé... Il n'y a pas grand choix en téléphonie mais le vendeur a été de bons conseils.
• Michael.e

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 05:56

  Fnac assez petite et modeste mais qui reste spacieuse et aérée. Tout le contraire de la Fnac de Amiens. Rayon Vinyles assez bien fourni. C'est un plaisir de pouvoir se mouvoir dans les rayons sans qu'il y ait du monde partout. On ce croirait presque à Cu*tura...
• Melanie.a

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 20:55

  Téléphone récupéré après a peine 3 semaines via le SAV pour un appareil toujours sous garantie ! Les assurances de la Fnac même ne valent pas grand chose mais toujours de bons bouquins dispo et les deux messieurs de l'équipe du SAV qui ont envoyé mon pixel suite défaut et ont sauvé mes photos ont été top : pro et accueillants ! Encore merci !! Belle équipe
• Erik.l

  3 / 5

  Le 11/05/2022 à 10:50

  Pas mal mais un maque cruel d'albums rock, pop rock🤘 et pas mal de bordélique dans les rayons alors que les gars sont sur l'ordinateur à rien faire pendant plusieurs minutes. Observations fait !!
• Quentin.o

  4 / 5

  Le 05/05/2022 à 23:20

  Bel établissement, beaucoup de vendeurs disponibles, casier de retrait colis en ligne disponible au SAV.
• Julien.e

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 12:00

  Propre et bien achalandé. Rayon métal un peu petit mais on s'en contente...pas le choix 😁
• Anne-marie.o

  3 / 5

  Le 24/04/2022 à 09:52

  Difficile d'obtenir une personne pour vous conseiller .J'ai attendu environ 1/2 h puis me suis renseignée auprès d'un jeune homme qui m'a répondu qu'il m'envoyait sa collègue responsable du rayon. Je l'ai attendue longtemps et suis retournée à une borne où 3 personnes taillaient une bavette....J'ai reposé ma question et un des 3 m'a répondu après avoir consulté internet qu'il fallait commander....Faire autant de km au prix où sont les carburants et entendre ce genre d'information, autant rester chez soi ! Dégoûté de la FNAC THILLOIS
• Arnaud.e

  3 / 5

  Le 22/04/2022 à 08:57

  La FNAC quoi... Un lieu où on trouve plein de références mais globalement toujours plus cher qu'ailleurs...
• Twenty51.

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 14:15

  Un accueil toujours aussi sympathique par…les agents de sécurité ! Chapeau à eux qui relèvent le niveau de ce magasin ! À chaque visite, les « vendeurs » discutent dans leur coin de leur tracas quotidien…le stand pour un retrait de colis est bien présent, la sonnette aussi, mais personne ne vient ! Quel accueil réservé ensuite au SAV…d’une amabilité exemplaire, bref, je continue à être fidèle à l’enseigne, client ONE depuis longtemps, mais Thillois devient catastrophique… Bien à vous.
• Emmanuel.n

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 16:05

  Très bien situé, facile d accès, parking top Personnel très sympa et agréable Je recommande
• Dangin.r

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 11:52

  Un super magasin avec un accueil super sympa
• ptipingouin666.

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 09:27

  Très bon accueil Beaucoup de choix dans les différents rayons Personnel toujours à disposition et les réponses ont été plus que positives (achats à la clé)
• Andres.u

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 19:37

  Quelqu'un peut-il me dire l'adresse e-mail du service client du magasin ?
• Jenny.o

  2 / 5

  Le 06/04/2022 à 12:55

  Nous avons eu affaire à un employé très sympathique et qui connaît son métier sans aucun doute, Anthony est très efficace mais le plus effarant c que cette personne et sa collègue ont contracte un contrat canal+ à ma fille qu'elle n'a pas signé et que le code n'a jamais été mis en route, elle vient d'être prélevé de 20.99 euros alors que nous n'avons pas les chaînes. Nous avons appelé canal+ une dame fort sympathique qui va s'en occuper pour couper le contrat mis en place par des personnes étrangères qui ne sont pas nous en tous cas mais nous annonce qu'on est pas les seules à s'être faites avoir donc je pense que nous allons porter plainte pour abus de confiance et non signature de ce contrat bidon.
• Aline.e

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 14:53

  Très bon conseil de la part des vendeurs
• Isabelle.R

  1 / 5

  Le 29/03/2022 à 06:39

  Accueil inexistant, évitez d'avoir besoin de renseignements...car vous n'en aurez pas! ou ceux-ci seront erronés. Allez à la FNAC de la place d'Erlon, c'est plus sympa
• M.a

  4 / 5

  Le 15/03/2022 à 08:24

  Magasin très propre... Conseiller vendeur disponible et surtout de bons conseils... Seul petit bémol les prix un peu excessif côté jouets enfants... Une épée avec lumière 45euros..
• Élise.e

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 08:54

  Service après vente inexistant et service en caisse centrale déplorable , impossible de retourner un produit sous blister et neuf car perte du ticket de caisse , possibilité de re imprimer le ticket de caisse seulement si nous sommes porteur de la carte fnac ( qui n'a jamais était proposé auparavant ) sinon impossible de re imprimer le ticket de caisse car cela ne fait pas foi que ce soit vous qui ayez réalisé l'achat .. avec la date d'achat le relevé bancaire et la carte bancaire ayant permis de régler l'achat ..sans compter l’intérêt de mentir pour simplement échanger le produit donc racheter autre chose chez eux ..bref 50 km pour n'avoir aucune aide , sans compter que impossible de joindre le magasin par téléphone (6 essai ) afin de ne pas faire le déplacement pour rien .. merci fnac !!
• Kevin.e

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 18:20

  Bon magasins. Ça regroupe tout ce qu'il y'a dans une fnac high -tech, musique, films et séries. Il y'a un aussi un côté librairie, romans livres pour la jeunesse. Et d'autres produits tels que des jouets, pop, jeux de société etc.. Le magasin n'est pas très grand mais il y'a ce qu'il faut.
• Florian.E

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 15:59

  Le service FNAC mérite 5 étoiles de base, ce magasin encore plus spécialement, les employés sont avenants, efficaces et souriants, et on sent qu'il y'a une bonne ambiance de travail.
• Claire.h

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 12:46

  Très bon accueil et disponibilité des vendeurs de bons conseils au niveau disques et CD Sans problème j y retourne prochainement👌
• Gwenaelle.o

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 18:22

  C'est un lieu de référence tant pour l'informatique, la téléphonie ou les livres. Grâce à Damien, encore une expérience d'achat au top.
• OLIVIER.I

  3 / 5

  Le 26/02/2022 à 18:22

  Je suis passé 2 fois au courant de cette deuxième quinzaine de février et je suis un peu déçu de ce magasin. La plupart du temps le magasin est bien achalandé, l'organisation des rayons encore un peu compliqué à mon sens mais le plus agaçant reste d'autre chose : la gestion des stocks très moyenne ! Je m'explique : vers le 18 février, je suis passé pour acheter 2 ou 3 tomes d'une série manga que je découvre. Je ne trouve pas le tome 2 ni le 3. Je demande à une conseillère, elle me dit qu'ils sont en stocks, les cherchent mais ne les trouve pas. Elle menpropos3 de le commander, je lui dit que je préfère attendre qu'il revienne en rayon. Je repasse donc hier, 25 février, les tomes sont toujours absent du rayon bie que toujours présent en stocks i formations. Je suis reparti sans rien acheter. Et j'ai fini par facilement trouver les livres que je voulais... en grande surface.
• Fanny.

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 17:14

  il et impossible de les joindre le numéro 08 coute une blinde et aucune adresse mail
• Hélène.o

  2 / 5

  Le 21/02/2022 à 15:38

  On ne trouve pas de quoi renouveler une couverture usée de liseuse alors qu'elle n'a que 5 ans !
• F.

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 12:52

  Très bonne expérience client, notamment grâce au service SAV et plus particulièrement Maxime qui a su répondre parfaitement à mes attentes. Du coup, j'ai même acheté un article alors que ce n'était pas prévu.
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 20:58

  Super expérience et vendeur côté casque écouteur au top Super sympa très à l écoute Parfait je te recommande
• Lili.i

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 12:53

  Lieu agréable, large choix et disponibilité du personnel
• Virginie.i

  3 / 5

  Le 13/02/2022 à 18:07

  Un peu déçu pas ce que je demande faut commander
• Cathie.a

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 07:24

  Mon expérience à la fnac est positive grâce à 1 vendeur en particulier qui sait vous écouter et vous répondre honnêtement sur le produit que vous recherchez. Dans mon cas une montre connectée encore merci a lui ! Un peu plus d'Anthony serait super dans ce magasin 😊
• hell-ise.5

  4 / 5

  Le 02/02/2022 à 13:06

  Un bon rayon manga avec de la diversité, de quoi trouver de belles pépites
• Hervé.a

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 13:26

  Courage, fuyez. Vous demandez un conseil sur de la scénographie culinaire, du design culinaire, vous citez des références mondiales et la pauvre vendeuse vous envoie sans vous regarder vers le rayon cuisine ( elle ne doit regarder que top chef le soir en rentrant chez elle) Pauvre monde
• MK.1

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 12:57

  Très bon magasin, bien agencé, salariés sympathique et de bons conseils. Ce magasin est une très bonne alternative pour éviter d'aller à celui du centre ville qui est toujours blindé et difficile d'accès quand tu es en voiture.
• Catherine.u

  4 / 5

  Le 11/01/2022 à 17:14

  Magasin bien achalandé, personnel a l'ecoute et souriant toutefois renseignements un peu hésitant et superficiel au rayon photos.
• Celine.

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 14:29

  J'achète des écouteurs juste ouvert la boîte même pas mit dans les oreilles juste pour essayer l'embout. Je le ramène 1 journée après, on me dit on le reprend pas avec le covid ..je ne savais pas que le covid s'attrape dans les oreilles ..c est du vol vous trouvez le covid comme excuse pour ne plus reprendre beaucoup de choses..plus jamais la fnac .je commanderai par internet eux reprennent les écouteurs .😡😡
• Antoine.o

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 18:35

  Bonjour, J'ai acheté un casque audio gaming hier. J'ai voulu le ramener aujourd'hui hors Fnac ne fait plus de reprise de casque audio. Ce qui est fou c'est que si on commande sur le site Fnac.com on peut le renvoyer mais pas en magasin. Alors arrêtons d'aller en magasin vive le Online super 😬😬. Le problème étant que rien ne m'a été notifié au caisse ni sur le rayon (photo à l'appui) même pas le vendeur qui m'a conseillé. Comment faire pour faire le remboursement. C'est un mystère. Impossible d'avoir de mail du magasin ni même de ligne direct. Antoine Congoste
• Romain.e

  2 / 5

  Le 30/12/2021 à 18:55

  Choix de plus en plus restreint. J'ai renouveler carte client en caisse. On ne m'a pas prévenu. 15euro retenu 10 bref tt des voleurs
• Anne-sophie.l

  3 / 5

  Le 30/12/2021 à 16:47

  La disponibilité des produits est correctes par contre il n'est pas évident de trouver ce qu'on cherche dans les livres sans demander conseil.
• madamegude.

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 09:55

  Merci! À la recherche depuis des semaines de la Xbox série X, nous avons enfin trouvé notre graal à la Fnac Thillois. Un merci tout spécial au vendeur Anthony du rayon multimédia, qui était au top et adorable!
• Thierry.a

  4 / 5

  Le 29/12/2021 à 17:59

  Beau magasin, dommage pas assez de stock à la période des fêtes cause appro chine . Conseiller suivant affinité.
• François.o

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 14:16

  Alors je ne vais pas être très sympa je m était décidé de faire un achat de 500 euros dans ce magasin mais lorsque j' ai demandé de bien vouloir retirer la sécurité pour que je puisse le prendre et passer en caisse car mon choix était fait on m'a très gentiment dit Manu militari que ce n' était pas son rayon et que je me débrouille tout seul très commerçant tout cela pour une grande enseigne
• Patrick.e

  1 / 5

  Le 26/12/2021 à 18:55

  tres decue de l accueil aucun conseil ^pour un ordinateur portable le vendeur pas sympa du tout j ai failli aller voir le responsable mais a prefere repartir du magasin
• Regine.h

  1 / 5

  Le 23/12/2021 à 16:30

  Impossible de me fournir le coffret de don camillo alors qu'il est indiqué en stock et me disent qu'en plus il n'est pas commandable, incroyable ! J'ai vraiment l'impression qu'ils n'ont pas envie de s'emmerder et que le moindre effort leur coûte, j'ai mis une étoile par obligation mais ils n'en méritent aucune, première et dernière visite chez eux !
• Elsa.I

  4 / 5

  Le 16/12/2021 à 15:52

  Personnel très sympathique et à disposition malgré le monde. Quelques livres manquent parfois, mais globalement je trouve quasiment tout le temps ce que je veux !
• ingrid.o

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 15:39

  Bon magasin, on y trouve de belle chose avec des prix abordables. Les vendeurs sont accueillants et a votre écoute. Je recommande sans problème
• Audrey.e

  2 / 5

  Le 11/12/2021 à 14:49

  Très déçue car articles très mal étiquetés (rayon trottinette électrique). Beaucoup de monde dans le magasin, distanciations compliquées
• Audrey.e

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 18:55

  Bon accueil, bon service click and collect. Toujours satisfaite de mes visites. Seul bemol le site internet pour les commandes du clic and collectif pour 2 article 2 commandes
• Iradjaradjasojane.o

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 18:24

  Conseils pour achat d’un ordinateur presque nul lorsqu’on décide de ne pas prendre le modèle soit disant conseillé. Une fois qu’on a refusé de prendre l’assurance et l’offre antivirus, on se fait tout juste virer par la responsable de rayon. Politesse de la caissière à revoir. Je suis un client Fnac, j’ai la carte. J’aime les magasins Fnac mais alors celui là il faut faire quelquechose avec le personnel en terme de politesse!
• Didier.o

  3 / 5

  Le 07/12/2021 à 18:46

  C'est dommage d'être obligé d'attendre sans voir personne autour du rayon du coup je suis partie mais je reviendrai car la Fnac est une référence
• BAP'.

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 18:56

  service après vente à fuire. câble électrique d'un lisseur défectueux avec un usage normal au bout de 5 mois. pas de prise en garantie. Le concurent à quelque mètres ne fait pas autant de complication. je serais ou acheter mes produits à l'avenir.
• Rvlom.

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 13:19

  Peu de monde en pleine semaine. Règles d'hygiène bien respectées, ça rassure. Nous cherchions des objets bien précis que nous avons trouvés alors que j'avais un doute lorsque j'ai vu la taille du magasin (je connaissais la FNAC de Lille !). Nous avons le guide d'achat de "QueChoisir" mais un vendeur s'est proposé de nous donner des infos complémentaires sur nos articles sélectionnés, pas inutiles du tout. Nous ne pouvons que recommander !
• COSTA.e

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 19:53

  Aucun respect avec les pubs, ni avec le client... Des aides et suggestions même pour avoir des produits passé commande, m'a été demandé de chercher dans l'autre Fnac plus loin, sans aucun appel de leur chef de rayon, pour me dépanner avec la commande qu'il non m'avez pas mis de côte. M'avais dit pour "courir avant que je perdre les ultimes produits sur le rayon. Même pas un appel ! Pourquoi ??? Se le chef du secteur prenez plus en considération ses responsabilités, ou moins, écoutez se que le client lui supplié, je pense que le minimum après une parcours de plus de 50km., Le dure et inflexible fonctionnaire de la FNAC, pouvez se rendre à évidence, que il exagéré dans ces attitudes de agir, de parler, et de ne rien faire pour corriger une situation tellement désagréable. Mais, comme il m'avait dit, je bougé ... Je me dépêché jusqu'au prochain magasin au centre de Reims, e quel surprise !!!! Il n'y avait plus le produit à très très longtemps !!!! Même pas dans la journée !!! Jamais existé 11 dans le rayon de la FNAC à place D'Erlon. Je me sens comme mon fils, une grosse bête. J'espère plus jamais besoin retourner dans ce magasin. Quand est-ce que vous allez changer votre règlement, pour penser un jour aux clients principalmente aux enfants ?!!
• Anya.i

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 17:48

  Je tenais à souligner le professionnalisme des vendeurs du retrait colis. Notamment Maxime et Anthony "le faux" 😁 C'est toujours agréable d être bien accueilli et de pouvoir partager sur des passions communes. Faut que j avoue venir souvent retirer des colis ca aide 😉 Notons aussi que Anthony "le vrai" au rayon jeux vidéo (Bah oui historiquement c'est lui le prem's) est toujours de très bons conseils et prêt à nous aider. Alors merci messieurs 🙂
• Blackjoss62.

  4 / 5

  Le 18/11/2021 à 19:38

  Du choix et des grandes marques pour le multimédia et les livres. Un peu déçu par le rayon CD notamment pour la musique classée jazz avec un choix de plus en plus restreint. Il faut souvent commander sur le site ou se rendre à Paris.Les vendeurs sont toujours agréables et enclins à vous conseiller sur le meilleur choix possible concernant votre achat.
• Danielle.u

  2 / 5

  Le 15/11/2021 à 14:00

  A l'entrée un vigile vous accueille en vous disant de mettre le masque, de porter votre petit chien, en criant assez fort pour que tout le monde puisse entendre, mais oublie de dire "bonjour", dommage pour ce magasin qui est déjà excentré ........
• Sandrine.x

  2 / 5

  Le 09/11/2021 à 17:09

  Nul, comme à chaque fois et pourtant ce n est pas souvent que nous y allons mais rien ne change....absence total de personnel et d intérêt du peu de personnels pour les clients. Il n y a jamais ce dont vous voulaient , donc comme à chaque fois on rentre et on ressort sans passer par la case caisse.....pourtant nous ne sommes pas des clients difficiles....donc....à peu être dans un an.....
• MARIE.U

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 14:59

  Très bien reçu et conseillé, j'ai trouvé ce que je cherchais. Vendeur vraiment sympa. Je recommande la FNAC à Thillois pour vos achats de Noel...trop de choix, difficile de choisir!!! Merci à toute l équipe de la Fnac. A l occasion j'y retournerais. Marie
• Gabrièle.i

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 10:13

  Beau magasin agréable. Mais dommage qu'il n'y ait pas autant de choix que dans le centre de Reims
• Korrigane.o

  3 / 5

  Le 27/10/2021 à 22:33

  Vendeur très efficace et connaît ses produits. Bémol sur les caisses car les codes barres ne correspondaient entre le tickets et le produit...donc attente puis vérification par un vigile à la sortie du magasin et même problème...de nouveau attente pour confirmation du même produit. Sur le principe de vérification de produit pour éviter l'erreur OK mais que les codes barres soient bien les mêmes.
• FRED.I

  1 / 5

  Le 03/10/2021 à 16:47

  Je trouve un vynile de Bauhaus, avec étiquette jaune et bleue prix spécial fnac 24 euros, sauf qu'ils ont oublié de retirer le prix d'origine à 17 euros derrière, après correction à la caisse j'ai payé 17, mais je constate un beau foutage de gueule qd meme.... Je n'y retournerai pas !
• SweetCanari.a

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 14:49

  Vendeurs particulièrement agréables, ils font leur possible pour vous aider et n'hésitent pas à venir vers vous sils voient que vous hésitez
• Elisabeth.r

  4 / 5

  Le 02/10/2021 à 06:10

  Déplacement ds le magasin pour achat d un téléphone : les prix et date n été pas bonne - le vendeur de bonne foi aimable, dynamique et souriant ; son supérieur beaucoup moins. Bref, rien en stock : rester 1h pour finalement commander un autre modele . 5 jours plus tard ... produit enfin recu , je me deplace a nouveau : geste cle effectué au vu de la catastrophe du 1 er " entretiens " . Merci au vendeur said et son équipe : tres bon vendeur qui connaît son job et qui sais ce mettre a la place du client.
• François.r

  1 / 5

  Le 25/09/2021 à 15:40

  Achat d'un radio-réveil sans son alimentation donc inutilisable. Après examen, il s'avère que ledit matériel avait déjà été ouvert et était rayé. Je ne demande pas le remboursement mais seulement un cable d'alimentation bien spécifique à cet appareil - fin de non recevoir totale... Je repars donc avec mon radio réveil acheté 47,50 euros sans pouvoir rien en faire. Légalement rien ne vous obligeait à faire un geste, commercialement, c'est autre chose... Je m'en souviendrai.
• J..r

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 05:32

  Offre promotionnelle non respecté, même avec la preuve en photo et sur le site.... mais visiblement les deux offres ne ce cumule pas. Publicité mensongère. J'ai arrêté la carte, car y a plus rien d'intéressant, en cherchant vous allez trouver moins chère ailleurs.
• Fabien.

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 18:11

  Venu en « client chiant » (reprise d’un ordinateur + passage de plusieurs cartes cadeaux le tout pendant que le site Fnac.com avait décidé de cracher…), Yann le directeur du SAV a été des plus sympathique et professionnel avec nous. On sent également que l’ambiance est très bonne au sein de l’équipe. Merci vraiment, c’est ce genre de personne qui prouve que les magasins physique ont encore toute leur place !
• Fabrice.a

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 17:16

  Toujours aussi efficace et agréable. Nous sommes de soissons et lorsque nous nous rendons à REIMS nous passons. Bien que j'ai un compte FNAC via la carte et commande sur FNAC. COM. MERCI
• Maxime.e

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 18:59

  Comme d hab... Parfait. Je suis un client régulier que ce soit thillois ou internet je suis toujours content d y aller. Ma chérie a passé pour moi commande en fin de semaine pour un livre. J ai reçu le SMS ce matin comme prévu. Je suis passé en vitesse vers 13h30. Toujours les 2 vigiles sympas et souriants à l entrée. Je vais au fond récupérer mon colis. Un jeune arrive 10 sec après mon coup de sonnette et très courtois. J ai pas eu le temps de l arrêter devant mon rayon préféré (les films !!!!!!) mais je reviendrais. Et magasin super bien rangés tout bon quoi !!!!!!
• Robert.e

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 07:06

  Je ne suis pas un adepte régulier de ce magasin vu qu'il ne se situe pas dans ma région,mais il me semble que le personnel y est à l'écoute et sait de quoi il parle lorsqu'il conseille les clients et c'est loin d'être le cas dans certaines autres enseignes
• Thierry.e

  4 / 5

  Le 02/08/2021 à 18:53

  Petit magasin FNAC qui a son utilité . En réponse à Xavier du Magasin FNAC de Reims je dois ajouter que son personnel est aussi très professionnel et sympa comme dans toutes les FNAC que j'ai pu visiter . Et je reviendrai y faire une visite lors d'un prochain passage ! ,)
• Ugo.I

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 12:13

  les rayons blue-ray et vinyles comportent énormément de choix
• Melinda.e

  4 / 5

  Le 11/07/2021 à 08:33

  De bon conseillé sauf pour un livre pour ma fille de 13 ans. Qui n'aime que les chaire de poule et la elle me conseille POE. J'ai lu un passage du descriptif des mots pour une fille de 13ans qu'elle ne comprendra pas. Je cherche encore pourquoi on m'a conseiller cet auteur
• esther.M

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 19:05

  Équipe agréable. Qui a su être à l écoute pour remplacer une montre connectée neuve sortie toute griffée de sa boîte. Je les remercie pour leur gentillesse et leur bonne humeur.
• Émilie.a

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 08:02

  Toujours aussi bien accueilli. Un large choix de livres surtout le rayon mangas . Mes 3 ados sont devenus accros à ce magasin. Et un service de livraison à domicile au top rapide et gratuit. Merci et bravo à vous
• Thomas..

  1 / 5

  Le 09/06/2021 à 14:03

  Vendre 2 offres promotionnelles non cumulables sur un même produit mais en être informé que lorsque l'on fait les démarches par la suite afin d'être remboursé, c'est un coup de génie.. Mais pas pour le client. 100€ de réduction qui tombent à l'eau. Je ne suis pas contre la plaisanterie mais les vendeurs sont lourds et peu attentifs à notre demande. Et les deux mois offerts sur les assurances sur certains produits, mais qui comme par hasard, arrivés à échéances ne sont pas signalés et qu'une souscription à l'assurance annuelle est engagée automatiquement c'est mal honnête.
• Mulard.r

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 17:13

  Venu pour l'achat d'un PC, j'ai été conseillé de la manière la plus chaleureuse, la plus professionnelle qui soit par un vendeur hyper competent: Maxime, qui possède un très haut niveau que ce soit dans le degré d'assistance technique que dans le domaine de la relation clientèle. Je suis très satisfait du produit acheté et surtout des conseils qu'il m'a apporté dans cet investissement. Merci pour son professionnalisme.
• Lucas.e

  1 / 5

  Le 04/05/2021 à 16:47

  Le vigile à l’entrée me refuse l’entrée à 18h30 alors que je viens récupérer un click and collect qui aurait demandé 2 minute. Le magasin affiche une fermeture à 18h45, on refuse donc des personnes avant la fermeture du magasin. Ne proposez pas de service de click and collect si vous refusez les gens qui font 15 minute de route pour venir récupérer leurs commande et qui viennent de sortir du travail pour 2 minutes.
• Dominique.o

  5 / 5

  Le 26/04/2021 à 10:19

  Personnels super à l'écoute du client
• Daniel.O

  4 / 5

  Le 15/04/2021 à 18:49

  Choix important de livres. On peut commander un ouvrage manquant et venir le chercher dans un petit coffre avec un code reçu par SMS. Endroit agréable. Pas de soucis pour se garer.
• Cliff.a

  1 / 5

  Le 10/03/2021 à 08:40

  Très déçu des renseignements qui me sont donnés dans le rayon jeu vidéo concernant la par5 je sais bien qu'il est très compliqué de se la procurer mais il faut que les vendeurs se mettent d'accord sur la version à communiquer aux clients ... Je n'habite pas à côté j'ai 1 h de route je suis passé 3 fois au magasin car : j'ai rencontré 3 vendeurs différents aux rayons informatiques... La première fois un vendeurs m'as suggere de passer en fin de semaine au cas où pour m'inscrire sur liste d'attente.. La première fois un vendeur m'a suggéré de passer en fin de semaine au cas où pour m'inscrire sur la liste d'attente... La deuxième fois un deuxième vendeur qui était très agréable et m'a fourni une grande quantité d'informations pendant une vingtaine de minutes sur la console et m'as dit de passer le mercredi suivant au matin pour me noter sur la liste d'attente... La troisième fois je passe donc le mercredi matin comme convenu et un troisième vendeur me dit que l'autre de l'autre vendeur m'a mal renseigné et qu'il aurait dû me dire directement qu'ils ne prennent plus personne et que je dois repasser dans 3 semaines-1 mois... Bon je ne vais pas faire des allers-retours toute l'année à la Fnac non plus bref. Très déçu car cela me coûte du temps et du carburant pour rien finalement ils auraient dû se mettre d'accord et me dire dès la première fois que c'était pas possible de s'inscrire sur liste d'attente malheureusement pour moi.. Bonne journée
• Cindy.r

  1 / 5

  Le 29/12/2020 à 14:39

  Très très déçue de l'accueil réservée à ma fille qui était venue acheter un ordinateur. Le vendeur a voulu vendre le modèle d'expo au même prix et avec l'obligation de prendre une assurance à 100€ . Je trouve ça inadmissible
• Gi.i

  3 / 5

  Le 14/11/2020 à 15:54

  La dernière fois que j'y suis allée il y a environ 15 jrs un conseiller du côté des appareils photos n'avait pas envie de me renseigner il était devant son écran et quand je lui ai posé une question il ne me regardait même pas. Je suis donc allée voir un autre vendeur qui lui a été très agréable et de bon conseil.
• Shevchenko.

  1 / 5

  Le 13/11/2020 à 08:59

  Je vous souhaite de ne jamais avoir de problème de commande avec eux car lorsqu’il y a un souci il y a plus personne. En effet ils vont répéter 36 fois qu’ils sont désolé par contre pour trouver une solution autant annuler la commande et aller ailleurs. C’est vraiment dommage car à l’heure actuel il faut soigner les clients et là pour 50 € ils ont perdu un client qui devait acheter une télé à 3000 balles pour Noël😉 (C’est mal foutu le commerce)
• françois.e

  1 / 5

  Le 09/11/2020 à 12:30

  Magasin très fouillis !! Difficile de circuler sans heurter quelque chose, ...vendeur petit- électro un peu parano , malgré nos masques et la distance respectée ... RECULER .. RECULER sur un ton pas aimable du tout ! ...du coup nous sommes partis et nous avons reculez jusqu'à chez Boulanger !! 😁😧
• Fabrice.u

  4 / 5

  Le 31/08/2020 à 15:14

  2021 07 Toujours aussi bien !
• Marylne.o

  4 / 5

  Le 18/12/2019 à 23:29

  Bonjour. Beaucoup de monde dans ce magasin à la veille des fêtes de Noël . Personnel très aimable et disponible. Une vendeuse m'a tout de suite trouvé le livre que je désirais. Idem au rayon fournitures informatiques, le jeune homme à tout de suite trouver les cartouches correspondantes à mon imprimante. Très grand professionnalisme rapidité et sourire tout ce qu'il faut pour faire de bons achats de noël
• Thierry.e

  4 / 5

  Le 14/10/2019 à 12:26

  L'accueil est agréable. Le vendeur qui couvre l'informatique m'a guidé dans un rayon qui n'est pas le sien. Très professionnel, agréable et commerçant. La FNAC autant ce magasin que celui de Reims centre est toujours à l'écoute du client. J'y vais par plaisir. Livres, jeux, matériel informatique, électroménager, photos, vidéo, ... et bien d'autres. Poussez la porte.
• Anaïs.

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 18:04

  Très bon magasin, nous nous y rendons toutes les semaines avec mon conjoint qui adore le rayon mangas ! L'équipe du magasin très aimable sans oublier les vigiles à l'entrée très sympa. Toujours agréable d'y aller.
• loic.a

  5 / 5

  Le 12/08/2019 à 11:24

  Très bon lieux avec des conseil magasin bien ordonner avec promotion régulière
• Chris.o

  2 / 5

  Le 16/03/2018 à 17:53

  Beau magasin avec beaucoup de choix mais gros gros points négatifs concernant l'attente pour voir un vendeur et l'organisation de ce magasin. Retrait au fond du magasin qui oblige à faire la queue a la sortie pour un contrôle achats par vigile.
• Oliver.o

  5 / 5

  Le 26/10/2016 à 21:34

  Grand choix de matériel multimédia avec des employés compétents et à l'écoute du client