Brico Dépôt

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Cuisiniste, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de matériaux d'isolation, Magasin de peinture, Magasin d'outillage,

• Bruno.h

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 16:16

  Je trouve que le magasin est agréable et les rayons sont bien dégagés c'est suffisamment rare aujourd'hui pour le faire remarquer.
• SL.L

  2 / 5

  Le 31/07/2022 à 14:58

  Le personnel est horrible...pas aimable...il semble vous prendre pour des débiles si vous n'êtes pas du métier ou en tenus d'ouvrier...ou si vous demander un renseignement technique...
• Mickael.i

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 15:30

  Très bon rapport qualité prix pour le gros oeuvres, l'outillage, la quincaillerie, la peinture... Pour la déco, le choix est plus restreint et pas de haut de gamme (plan de travail, luminaires, dressing...).
• lolococo.5

  2 / 5

  Le 26/07/2022 à 08:34

  Magasin et dépôt reçu par 2 jeunes pas motivés.
• Maria.e

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 07:29

  Grande bricoleuse, j'adore ce magasin
• Vieillard.i

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 08:20

  Nul suis venu hier pour 1 dressing vendu en 2 colis il leur reste qu une partie des colis le vendeur me dit qu'il me fait 1 ristourne sur celui en expo il me demande de passer aujourd'hui pour voir Samir je suis venu ce matin et Samir me dit que non il me fait 1 ristourne de 9 euros sur l expo complètement défoncé ne mérite pas 1 étoile
• Eric.u

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 16:41

  Accueil sympathique, relativement bien achalandé pour les matériaux et produits courants. Prix variables peu chers à chers, suivant le produits. Ils remboursent facilement sur présent du ticket.
• Caro.o

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 10:40

  Stocks faux, publicité mensongère. Drive en 2heures mais en réalité deux semaines plus tard la marchandise est toujours en stock virtuelle, les rayons sont vides et personne ne nous contacte. Tout le monde se rejette la faute, personne ne rectifie les stocks, on balade le client... Visiblement c'est plus récurrent quand on lit les avis mais rien n'est fait pour améliorer le service et surtout mettre les stocks à jour !!!
• Christophe.o

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 19:08

  Impeccable et personnels à disposition en cas de question. Je recommande.
• Anthony.

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 11:33

  Des produits indiqués comme en stock sur le site et arrivé en magasin il n'y en a pas. Réponse du vendeur "faut pas se fier à ça qui est sur le site". Même problème chez castorama qui fait partie du même groupe. Pas étonnant que le groupe soit en difficulté financière... bref je vais aller voir chez leroy merlin !
• Aïcha.u

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 12:57

  Scandalisée !!! Nous rentrons (involontairement) par la porte de sortie au lieu de la porte d’entrée avec mon père dans son fauteuil roulant, l’agent de sécurité nous interpelle violemment en nous disant que nous sommes rentrés par la mauvaise porte, nous nous excusons mais il insiste en nous demandant de sortir du magasin et de faire le tour afin d’entrer par l’entrée « normale » car c’est le règlement, sachant que nous étions déjà bien à l’intérieur du magasin. Je lui dit alors que ce n’est pas normal de réagir de cette manière, encore moins avec un individu en fauteuil roulant. Il s’en prend alors très méchamment à nous en nous disant que c’est « SON » magasin, que si nous ne sommes pas content, nous avons qu’à quitter les lieux. Tout cela, sous les yeux des hôtesses de caisse et d’accueil qui n’ont pas pris la peine d’intervenir, et fuyait notre regard, quelle lâcheté !!!! Nous avons alors décidé de partir sur le champs, dommage car c’est un magasin où nous achetions très régulièrement. Nous ne reviendront plus, ça c’est sur !
• othman.

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 17:48

  Agression !!! Je suis tout simplement choqué nous venons de nous faire agresser verbalement mon père (en fauteuil roulant) et moi même. Nous nous sommes trompés d’entrée au magasin , l’agent de sécurité Bernard nous a tenu des propos insultants et à été violant verbalement, il a forcé mon père, en état d’handicape, à sortir du magasin en fauteuil roulant pour entrée par la bonne porte, il nous a suivi dans tout le magasin en criant aux yeux de tous que nous ne savions pas lire et que l’état d’handicap de mon père lui était égal. Nous sommes choqué par ce comportement intolérable et irrespectueux, nous allons. Cet accueil nous a t’il été réservé car je suis voilée et que mon père est handicapé ?
• hugues.e

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 19:30

  Des tarifs très attractifs, par contre concernant le personnel c'est une catastrophe !!! Aucun sens commercial, 5 d'un côté et vous vous attendez à un rayon où il n'y a personne et pour que quelqu'un vienne s'il vient il faut attendre 1/2 heures. Navrant !!!
• Edwin.u

  2 / 5

  Le 01/07/2022 à 04:54

  Magasin travaux fourre tout. C'est assez mal agencé et mal indiqué. Il faut souvent chercher de longues minutes pour trouver quelque chose. Le personnel semble souffrir de travailler dans cette enseigne et n'est ni avenant ni même content de répondre à une question éventuelle. Les matériaux ne sont pas de qualité. Bien pour dépanner mais c'est tout.
• Adrien.h

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 07:56

  On trouve tout ce qui est nécessaire au bricolage et dépannage et articles de décoration
• Yannick.a

  3 / 5

  Le 24/06/2022 à 15:27

  Les petit prix font peur sur tout le parking et ta revoir pas de sance et de vetculle ne peut pas se croiset une voiture et un utilitaire pas posible
• Coralie.U

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 18:15

  Super ! Que de bons conseils comme à chaque fois !
• Nelly.e

  3 / 5

  Le 15/06/2022 à 11:51

  Pas assez de caisse à 8h30 Sinon rien à dire
• Dorothée.E

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 06:47

  Très déçu ! Attention ! ne vous fier pas au stock en ligne ! 36 pièce disponibles, j'arrive sur place rayon vide. Le conseiller m'informe que le stock est sur un autre site, qu'il ne peut rien faire et me claque que j'aurais dû commander au drive sauf qu'il s'agit de palissade et il n'est pas possible de les commander sur le drive via leur site. Visiblement, je ne suis pas le premier à qui ça arrive. A quoi sert de mettre le stock à jour en ligne si c'est faux ?
• Xavier.a

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 06:48

  Magasin sympathique mais pour avoir un vendeur pour renseignements sur un article, il faut s'armer de patience. Sinon, globalement les prix sont compétitifs. L'accueil est leur point fort.
• Steven.B

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 13:21

  Un sketch ou la cour des miracles 😏 -1h 30 d attente pour un devis Terrasse !(devis pas bon) -1h 30 pour récupérer la terrasse ( arrivé en caisse 2600 euro annoncée au lieu de 981 € prévu.Nous sommes repartis après 1h3o d attente en payant le bon prix de 981€ en étant obligé de se justifier.) Aucun service .
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 10:20

  Super bien accueillis des gens compétents dynamiques et agréables au niveau du bois avec Christina et son collègue manceau...je recommande
• Christian.i

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 11:51

  Jamais le matos que tu cherche, de plus les employés pas disponibles
• Luu.

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 14:26

  Magasin de bricolage qui ne fait pas la découpe !!! Et quand on pose la question à 1 vendeur (non occupé), il nous répond avec 1 désinvolture hallucinante ! Puisque le client a l'air de vous déranger, nous sommes partis direct à Leroy Merlin, certes 1 peu plus cher, mais où la découpe se fait et où le personnel est bien + agréable !!! Nb: attention à bien prendre la "bonne" sortie sans achat, car pour 1 M de +, vous vous faites vite recadrer... à la limite de vous "engueuler"!!!
• Julie.i

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 14:22

  Un très grand Merci à Émilie qui nous a aidé à concrétiser notre projet d'achat pour l'acquisition de 2 cuisines. Complètement perdu, Émilie est arrivée à notre secours. Nous recommandons cette conseillère engagée et patiente 😄 Bon week-end à toute la Team BD
• Alexandre.t

  2 / 5

  Le 12/05/2022 à 06:16

  Magasin d'Orléans moins complet que celui de Montargis, moins bien organisé...
• MAGALI.R

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 17:42

  Stock contrôlé sur leur site avant de venir, plus de 300 pièces disponibles. Arrivé sur place rayon vide. Et après demande auprès d'un vendeur, on nous dit que le stock est à 0, qu'il ne faut pas se fier au site internet et qu'il faut appeler avant. Donc 60 kms et location de camion car produits souhaités volumineux et revenir avec rien.......
• Hervé.o

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 16:45

  Bon magasin. Prix raisonnables. Vendeurs disponibles.
• Alan.l

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 15:54

  Un grand magasin, c'est dommage que quand on a besoin de renseignements, c'est très difficile à trouver quelqu'un..
• veronique.u

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 17:39

  Palette de dalle du n importe quoi comment les prendre tout tombe mal positionner sur les palette fourniseur ne reflechi pas beaucoup pour les client
• Bilkis.u

  1 / 5

  Le 13/04/2022 à 20:25

  Mauvaise expérience avec la caissière pas aimable, à ce que je peux lire, je ne suis pas la seule dans ce cas
• Annick.E

  3 / 5

  Le 11/04/2022 à 06:18

  Un peu déçue au rayon carrelage par manque de choix surtout dans les imitations parquet et carrelages salle de bains et muraux. Vraiment minimaliste. Sinon prix compétitifs. Accueil sympathique en sortant par le vendeur de salaisons espagnoles. Très bonne dégustation et beaucoup de choix. Prix intéressants. Une très bonne idée de permettre à ce monsieur d'y tenir un stand pendant quelques jours. Produits de qualité. Je reviens d'Espagne donc j'ai pu comparer valablement
• Jean.r

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 12:13

  Du choix pas trop cher parfois difficile d'avoir un conseil
• angelique.e

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 06:50

  Magasin propre, accueillant personnels à votre écoute.
• Gilles.u

  4 / 5

  Le 04/04/2022 à 05:17

  Grande surface de bricolage, plutôt discount et bien fournie.
• jérémy.r

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 19:16

  Personnel du drive super sympa. Service de qualité.
• Wi.a

  4 / 5

  Le 29/03/2022 à 16:24

  Magasin de bricolage discount ou on trouve de tout et souvent pas trop cher.
• Marylene.e

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 17:18

  Je suis arrivé fin de journée 18h40 environ et le personnel m'a bien accueilli et bien servi . Merci
• frederic.

  1 / 5

  Le 22/03/2022 à 18:51

  Liste d'achat faite sur internet. Tout est en stock d'après leur site. Arrivé sur place je m'aperçois qu'il leur manque la moitié de ma liste. 1H de perdu... Heureusement que castorama est là. Même marque (blooma) et tout en stock.... Vive Casto ✌️
• alex.a

  2 / 5

  Le 20/03/2022 à 11:27

  Bonne Disponibilité general Par contre au niveau des caisses c est une catastrophe. Il manque du personnel soit il est absent au mauvais moment soit il faut l'embaucher . Trop d'attente
• Mary.o

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 02:45

  Malgré la grande superficie, on peut avoir un conseil auprès des responsables de secteur meme si ce n'est pas leurs rayons, pas trop d'attente pour passer en caisse...
• Gérard.O

  4 / 5

  Le 12/03/2022 à 22:54

  bon rapport qualité /prix , difficulté d'avoir des renseignements dans certains secteurs
• Sharon.n

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 20:02

  Pas aimable , et de plus le personnelle ne connais rien!
• couscousbenz.

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 20:33

  j'ai trouvé ce que je cherchais. les prix sont assez bas et les vendeurs assez occupés, mais ils restent néanmoins professionnel et vous conseillent assez bien;
• Raf.r

  2 / 5

  Le 23/02/2022 à 08:49

  J ai appelé ce matin et j ai demandé le commercial de carrelage si vous avez l arrivage aujourd'hui et ma dit que j ai déjà apler hier et ma raccrocher au nez directe
• Medhy.o

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 19:51

  Bon magasin avec plein de choix et des vendeur à l'écoute
• Jef.e

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 19:19

  Pas très sympa comme endroit. Des gens bien! Le stationnement externe, sur les voies publiques...preuve d'une étude bâclée
• Jean.h

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 01:06

  Bonjour j'ai mi une étoile je suis passé chez vous pour avoir des renseignements pour des chauffage électrique sa voir la consommation et d'autre renseignements on es tombé sur une personne incompétence il sa vais rien pour finir il nous a laissé dans le rayon seul pour finir on a fini chai jardi lecler à fleury et on pu à voir des renseignements et acheter 4 radiateur électrique
• Dominique.a

  4 / 5

  Le 04/02/2022 à 13:02

  Bonjour vigiles trop soupçonneux et trop incriminant juste pour le plaisir et accuse à tord gratuitement malgré tout la direction suis c clients et très sérieux bravo à Christelle merci pour votre suivi
• Noelle.a

  3 / 5

  Le 20/01/2022 à 10:41

  Pas terrible. J'ai acheté un établi mobile. Arrivée à la caisse la caissière me dit :allez à l'autre caisse au bout du magasin il n'y a personne. Je m'exécute. L'article en caisse est mentionné 2e plus cher. Il faut que je reparte à l'accueil pour changer le prix. La vendeuse me dit: je vous le fais 2e moins cher mais je vais changer l'étiquette en rayon. Inadmissible. Le prix est 2e moins cher sur internet mais du coup pas même prix en magasin. FAIRE TRES ATTENTION AUX PRIX
• Lagache.

  3 / 5

  Le 09/01/2022 à 11:07

  Les toilettes du magasin est à son image. Depuis des années délabré
• Hermann.'

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 02:14

  Meilleur DIY (Do It Yourself) d Orleans, vous trouverez toit ce dont vous avez besoin pour vos bricolage ou travaux. Prix très abordable. Et des conseils du personnel assez justes.
• Carine.e

  4 / 5

  Le 30/11/2021 à 06:45

  En ce moment manques beaucoup de marchandises et les prix ne sont pas toujours compétitifs par rapport à une autre grande enseigne de bricolage . Sinon on arrive toujours à faire de bonnes affaires .Un petit bémol sur certains vendeurs qui ne sont pas toujours au courant de leur stock .
• Simon.a

  1 / 5

  Le 13/11/2021 à 06:29

  Mon ancien avis sur la méthode de rangement non conventielle et désorganisée à été supprimé car j'ai été trop direct. Je reformule donc : vous souhaitez perdre 30 minutes pour chercher quelque chose, c'est le bon endroit. On a l'impression que la politique d'organisation des rayons c'est : '' des qu'il y a un espace vous mettez quelque chose, peu importe si c'est de la peinture, si ya de la place, on met !! '' résultat on sollicite beaucoup trop les trop peu nombreux salariés qui doivent passer des journées abominables. Courage à eux.
• Marc.n

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 10:55

  Enseigne où il y a toujours de très bonnes affaires, il faut suivre les arrivages et les prospectus. Je conseille aussi leurs meubles de cuisine qui sont très bien faits et solides.
• Sabine.l

  4 / 5

  Le 24/10/2021 à 11:23

  Moins de choix que chez Casto ou Leroy Merlin mais c'est un magasin de bricolage qui va à l'essentiel avec moins de produits mais du stock immédiat. Pour moi un incontournable.
• valerie.e

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 14:58

  Magasin bien ordonné et achalandé. Personnel toujours agréable et de bons conseils. Ambiance agréable ce qui devient rare dans les GS de bricolage
• M.h

  1 / 5

  Le 21/10/2021 à 13:49

  Caissières mal aimable, j'avais beau lui expliqué qu'une de ses collègues en rayons m'avais dit de passer avec un grand sachet remplis à demi de cheville puisque qu'il n'y avait plus de petit sac ni de moyen en rayons côté visserie. Elle est devenu hystérique et pour éviter une scène encore plus longue je suis partit sans rien. j'ai aussi eu une belle surprise dans vos toilette absolument immonde, je ne conseille à personne d'y aller. Merci de revoir vos relation clients.
• Rafael.I

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 18:13

  L'équipe est au top : de bon conseil et agréable. On trouve globalement de tout et les Drive fonctionnent aussi très bien avec de l'aide au chargement avant même de la solliciter (validé avec un gros stock de parquet). Les prix sont moins chers que ceux des enseignes "historiques" et côté qualité je n'y trouve en tout cas rien à y redire.
• BONY.l

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 09:45

  je me suis rendu acheter une cuisine et je remercie Océane qui n'était apparemment qu'une apprentie mais elle a été très professionnelle avec moi de très bons conseils , très à l'écoute et m'a même aidé au chargement de mes articles, je l'a remercie il faudrait davantage de personnel comme elle ,par contre je ne peux pas en dire autant des caissières qui sont aimables comme des portes de prisons et qui ne savent même pas dire bonjour!!
• Jessica.o

  1 / 5

  Le 28/09/2021 à 12:25

  14h, personne dans le magasin. Où sont les vendeurs ? Disparu ! Allô, allô, nous sommes à la recherche des vendeurs, vous nous entendez, hou hou ! 30 minutes qu’on attend un vendeur salle de bain ? Bon, personne, on va aller commandé notre baignoire sur Cdiscount finalement !
• vettel.e

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 08:16

  Malgré beaucoup de rupture dans le magasin, le personnel du magasin est accueillant et souriant, en particulier un grand jeune homme brun qui m'a très bien renseigné pour ma perceuse. Bravo à vous.
• Julia.e

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 17:49

  Comme d'habitude, c'est un magasin dans lequel on trouve ce que l'on veut. Prix attractifs et énorme choix. Sur tout ce que j'ai voulu acheter ce jour là il y avait malheureusement 2 produits en rupture de stock. Bah oui, avec tous les problèmes liés à cette pandémie il fallait bien que ça finisse par coincer.
• Alex.

  3 / 5

  Le 17/08/2021 à 14:55

  Première visite au top rien à redire commander ma cuisine service impeccable personnel agréable prix plus que correcte et de qualite. Pour ma seconde visite accompagné de ma femme et de mon bb de 2 mois nous avons patiente à une caisse et arrive à nous votre caissière nous dit je ferme merci d'aller à une autre caisse trouvez vous cela normal ?
• Seve.

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 08:34

  Devoir attendre plus de 30min pour avoir une fiche pour passer en caisse pour une botte de parquet. Retrouver un amas de vendeur (environ 6) en train de rigoler à l'accueil avec les hôtesses. Si vous avez besoin armez vous de patience. Pour ma part je vais aller me fournir ailleurs pour un moment.
• Laurent.O

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 05:01

  Tres bon magasin on y trouve sont bonheur mais attention de ne pas trop attendre si vous avez besoin de quelques choses car une fois qu'il no en a plus il ni en aura pas d autre mieux vaut le prendre de suite pour être sur de pas avoir de mauvaises surprise en revenant acheter plus tard ! Mais sinon je vous le recommande attention toutefois à la qualité parfois bien regarder avant d achetez !
• kanagirl45000.

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 09:45

  Personnel d'accueil très agréable et souriante. Au top!.. Je recommande
• Didier.

  3 / 5

  Le 02/08/2021 à 07:14

  On trouve mais celà demande du temps en l absence de vendeurs pour renseigner. C'est le principe de ce type de magasin de comprimer les coûts pour vendre moins cher. Donc, à aller quand on sait ce que l on veut acheter ou que l on est un bricoleur confirmé.
• Magali.e

  3 / 5

  Le 29/07/2021 à 18:57

  Très bon magasin par contre le petit soucis quand vous êtes une femme pas la moindre aide de la part du personnel c'est dommage !!! de plus la caissière qui n'écoute pas ses clients c'est un peu dommage
• Didier.

  3 / 5

  Le 26/07/2021 à 07:27

  Produits de qualité à des prix très intéressants. Si vous savez ce que vous voulez. Gros bémol !!!! Si vous voulez un conseil ou un renseignement, jamais de personnel disponible et ce depuis des années. Gros travail de service à mettre en place !!!!!
• As.e

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 13:56

  Très bien accueil parfait. Caissières agréables et souriantes ainsi que les vendeurs.. Location camion simple et rapide..
• Adolphe.a

  1 / 5

  Le 09/07/2021 à 18:58

  N'essayez pas de demander un devis d'un produit si vous n'avez pas assez de temps. Un seul PC pour je ne sais pas combien de vendeurs. Certains vendeurs perdus qui ne connaissent ni les produits ni la façon d'accueillir les clients.
• amélie.e

  3 / 5

  Le 07/07/2021 à 09:18

  Bon magasin, en fonction des rayons les personnes savent ou pas vous renseigner correctement sur les produits... Un peu dommage qu'il y ai un manque de connaissance sur les produits et les gammes pour certains vendeurs notamment au rayon cuisine...
• Frederick.a

  1 / 5

  Le 01/07/2021 à 14:10

  3 appels téléphoniques pour confirmer qu il y avait bien du tuyau de drainage en stock, stock sur le site 6 couronnes de 50m. 1 er appel l accueil me passe un vendeur, il raccroche. 2 eme appel après un échange compliqué car la personne au bout du fil ne comprend pas les termes tuyaux de drainage. Il me dit qu il doit en avoir qu il vérifie et que je rappel dans 15 min. 3 ème appel, il me dit qu il a autre chose à faire et qu il vient de tous les vendre, je m etonne qu il est vendu 6 couronnes en une fois, il me répond " non c est bon y en a plus faut aller ailleurs". Je déconseille sauf si vous avez du temps à perdre. Cordialement
• Bruno.

  1 / 5

  Le 29/05/2021 à 06:09

  Je ne comprends pas ce magasin qui engage des personnes qui n’ont absolument rien à faire là par leur envie de ne pas vouloir travailler. Exemple, cette personne en caisse qui a préféré soigner ses ongles que de nous rendre service, en nous signalement que d’autres caisses étaient ouvertes alors que sa caisse était vide. Sans oublier, son comportement assez désagréable. Heureusement tous ne sont pas comme ça. Mais cela devient une galère d’aller dans ce magasin, à chaque fois il s’y passe une mauvaise expérience.
• eric.

  3 / 5

  Le 28/05/2021 à 17:13

  Généralement ca se passe bien mais ce soir la pauvre caissière côté libre service etait bien seule ! Comment faire pour se servir quand c'est en hauteur ? Des clients repartait apres plus de 30 minutes d attente. Avez vous un pbl de personnel ou juste que ca ne vous intéresse pas ?
• Yassine.H

  1 / 5

  Le 18/05/2021 à 20:19

  C'est un magasin qui était beaucoup plus abordable a ses débuts. Les prix étaient plus intéressants que chez les concurrents du secteur... Mais cela c'était avant... Il est bien dommage qu'aujourd'hui il est difficile de trouver du matériel. Rayons souvent vides au niveau des panneaux OSB, et bois de charpentes. Site totalement fantaisiste sur la disponibilité des articles. En plus de 3 semaines impossible d'avoir des panneaux OSB, impossible de nous donner un délai. On penserait que nous sommes dans un pays en voie de développement... L'effet Covid a t'il contaminé tout le secteur car ce n'est pas mieux chez les concurrents? Mettez à jour votre site sur la question des stocks car vous perdez en crédibilité, malgré tous les efforts que font vos collaborateurs à tenter de satisfaire le client...
• MusePoppy.

  1 / 5

  Le 14/05/2021 à 11:05

  Quel intérêt de faire un drive avec prise de rendez-vous, si le fameux jour du rendez-vous la commande n'est pas prête ? Plus de deux heures d'attente sur le parking C'est une blague de gâcher la journée des gens comme ça.
• Ludivine.O

  3 / 5

  Le 13/05/2021 à 09:06

  Endroit où on trouve tout ce qu'il faut certes, mais n'y allez pas en ayant besoin de conseils... J'ai dérangé 2 des 3 personnes du magasin auxquelles j'ai demandé des conseils pour la peintures, sans même un "au revoir", et j'ai choisi moi même ce que je pensais le mieux car on m'a montré le rayon et point final ! Sachant que je ne suis pas une pro et qu'on ne capte pas dans le magasin.. J'aurais aimé avoir quelqu'un qui puisse me renseigné comme il le fallait. Dommage.
• Valerie.a

  1 / 5

  Le 19/04/2021 à 21:35

  Bonjour J'ai commandé 3 paquets de plaques PVC via le site( il en restait 21 )un vendredi pour retrait le mardi afin d'éviter la foule du week-end. Le samedi coup de tel pour me dire qu'il n'en reste qu'une et donc annuler ma commande. Malgré un mail, aucune nouvelle. Aucun respect pour la clientèle DESOLANT donc à part le retrait 2h ne commande rien
• José.l

  1 / 5

  Le 17/03/2021 à 11:51

  Je pense qu’il faut améliorer un peu le service client et peut-être devenir un peu plus pointu par rapport à la précision de couleurs des machines pour les peintures. Tant que client on attend toujours un peu de responsabilité de la part du vendeur (en ce cas le magasin brico dépôt) surtout si l’erreur vient de leur part. Suite à un achat de 10L de peinture que d’après leurs machines la couleur correspondait à 99,3% de la couleur originale, je me trouve avec une couleur 100% opposée à celle que je voulais. Puis, la seule option donnée par leurs employés (qui sont obligés a suivre les procédures établies par les politiques du magasin) c’était d’acheter une nouvelle peinture puisqu’il y a pas de retour et eux ils ne touchent plus à la couleur finale. Évidement cette réponse c’était pas la voulue surtout après avoir dépensé plus de 100€ sur ce produit. En tout cas j’espère que ce commentaire permette aux autres acheteurs d’être conscients que aller acheter des peintures avec une couleur en tête chez brico dépôt ne vaut pas forcément le coup.
• Nadir.i

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  Le 06/03/2021 à 21:06

  Je me suis rendu au magasin pour acheter de la faîence pour ma salle de bain, j'ai eu facilité à trouver un vendeur pour avoir des informations. J'ai été très surprise de sa gentillesse et de sa disponibilité, ce jeune dénommé Bruno m'a également aider à transporter les cartons jusqu'à mon véhicule. Après plusieurs années d'expérience d'achat chez Brico Dépôt, c'est bien la première fois qu'un vendeur s'occupe de moi du début jusqu'à la fin. Ce jeune homme à bien mérité le petit pourboire que je lui ai laisser afin de le remercier.
• Laurence.a

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  Le 06/03/2021 à 18:20

  Déçue. Parking beaucoup trop petit, difficile de trouver une place de stationnement ce matin. Beaucoup de produits présentés n'étaient pas ré-approvisionnés à la vente. Pourquoi le rayon 'cuisine' n'est pas proche de celui des 'salles de bain' ? Surtout pour les articles de plomberie. Pourquoi les planches type tablettes en pin sont elles à l'autre bout du magasin/au produits bois ? Le rayon des tablettes en pin était quasiment vide, les petites largeurs n'étaient pas ré-approvisionnées. Les prix ne sont plus aussi compétitifs qu'avant. Heureusement que le personnel est gentil et, nous aide. Habitant Jargeau, expérience du déplacement n'est pas à renouveler, Leroy Merlin/Weldom Châteauneuf est aussi bien.
• Damien.a

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  Le 12/02/2021 à 12:09

  Gros chariot plus de 1200 € d achat pour refaire salle de bain complète carrelage meuble douche et baignoire à 2 chariots plein pas un coup demain d'un vendeur ou autre on te regarde en galère. J adore . Et je parle pas d 1 heure d attente pour le meuble de salle de bain que le vendeur apparement perdu dans lui-même ne nous rapporté pas. Domage
• Rémi._

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  Le 04/02/2021 à 09:30

  Personnel en sous effectif et peu efficace conduisant à beaucoup d'attente. J'ai du échanger un produit : on attend à l'accueil puis on cherche un vendeur car le produit est en hauteur. Quand on finit par trouver un vendeur, il téléphone à un autre qui ne vient jamais... Résultat : 25 minutes dans le magasin alors que 5 minutes auraient suffit. C'est à chaque fois pareil : je me souviens une fois avoir attendu 30 minutes pour payer au hangar matériau car le client devant moi n'avait pas les bons prix sur ses produits... Au delà de ça, on trouve de bons prix notamment sur les fins de série.
• Chanteau.h

  4 / 5

  Le 03/02/2021 à 17:29

  Bon magasin tant pour les pros que pour les bricoleurs .
• Alain.

  3 / 5

  Le 20/01/2021 à 07:49

  Magasin bien mais attente à la caisse
• Sébastien.�

  3 / 5

  Le 08/01/2021 à 17:33

  L'accessibilité des vendeurs pour le besoin d'un article en stock est parfois fastidieux. Certains articles sont souvent absents des rayons peur être victimes de leur succès..... La prestation du drive est correcte.
• HJ..

  1 / 5

  Le 09/12/2020 à 17:07

  Caissière désagréable, je.me suis fait fouillé à reprises comme un voleur alors que je leur ai montré le ticket des articles que j'avais dans mon sac. Et même pas un mot d'excuses à la fin. J'aurais dû retourner les articles que j'ai achetés dans ce magasin. Je ne suis pas prêt d'y retourner. L'accueil est beaucoup mieux chez castorama.
• Christelle.

  2 / 5

  Le 17/11/2020 à 11:36

  Des références indiquées sur le site qui ne sont pas en magasin : on vous répond qu'ils sont sur des palettes mais qu'on ne peut pas vous les chercher (?) . des problèmes d'affichages de prix récurrents. commande non préparée si vous commandez le samedi pour le lundi matin alors que vous avez réservé le camion. Dommage on perd du temps. J'ai l'impression qu'il n'y avait pas autant de soucis avant à Brico
• Beauté.e

  1 / 5

  Le 27/08/2020 à 15:13

  Moins 10. Revoir le personnel. Leurs formations est basé sur je ne sais pas. Dommage. Aucun vendeurs n'est souriant et serviable. Sauf les caissières. Si tu aime pas ton métier CHANGE. Dommage car le magasin a beaucoup de qualité.
• Ludovic.r

  2 / 5

  Le 19/08/2020 à 13:43

  C'est un magasin qui a beaucoup de choix mais : 1- tu ne peux pas réserver le matériel 2- les stocks du site sont pas à jour. Mais alors pas du tout. 3- quand on appelle la veille pour demander les stocks on nous dit blanc et le lendemain noir. Donc bon ce sera mon magasin de denier recours
• Claude.e

  4 / 5

  Le 25/06/2020 à 11:27

  Magasin de bricolage très fréquenté par tous les bricoleurs débutants ou expérimentés, ainsi que par les professionnels. On y trouve son bonheur et les prix sont attractifs. Par contre certains conseillers devraient être mieux formés et plus disponibles pour que le client ait des renseignements de qualité afin qu'il puisse faire ses achats en toute confiance, et là, je lui mettrais 5 étoiles
• Florence.a

  2 / 5

  Le 17/06/2020 à 15:52

  Je suis très déçue je viens d'acheter un miroir pour ma salle de bain et mauvaise surprise le miroir est cassée, de plus il n'était même pas emballé pas de protection plastique. C'est vraiment pas génial.
• Jean.l

  2 / 5

  Le 11/01/2020 à 16:33

  Magasin qui perd de son attractivité, peu de stock pour les arrivages, ne respecte pas les pré-commande faites sur internet (les produits retenus ne sont pas réservés), toujours très compliqué pour avoir un renseignement fiable sur un produit, autant aller directement chez CASTORAMA à LA SOURCE.
• pascal.e

  3 / 5

  Le 10/03/2019 à 16:50

  On y trouve de tout à tous les prix. Mais justement les prix ne me semblent plus aussi bas qu'il y a quelques années. Et trop de produits identiques à ceux de Castorama. Normal puisque c'est la même chaîne de magasin me direz vous. Brico dépôt reste attractif mais je retourne de plus en plus vers Leroy merlin. J'aimais l'identité grosse "droguerie" que je ne retrouve plus. Reste que sur certains rayons le conseil est super pro !!
• Mickaël.a

  3 / 5

  Le 28/02/2019 à 18:48

  Je trouve que ce magasin n'est pas bien approvisionné, assez souvent quand je vais chercher quelque chose en rayon, le produit est en rupture de stock, c'est assez frustrant.
• René.O

  3 / 5

  Le 18/01/2019 à 14:14

  Ici, Bricolage tous types... Clous, vis, écrous Etc... vendus au poids... on peut mélanger les divers tailles et types, dans le même paquet pour bénéficier d'un meilleur prix... Ici, il faut être suffisamment adulte pour se débrouiller seul pour chercher et trouver notre bonheur... pour faire ses achats en un temps record... Si on est pas focalisé sur des Marques, c'est un magasin qui peut nous permettre des économies... Le personnel est toujours très sollicité et peu disponible... par...les remplissages des rayons.. les renseignements clients... -Les clients qui ne savent pas ce qu'ils veulent... -Ceux qui se font présenter tout le rayon...pour finalement...acheter l'objet qu'ils avaient déjà dans la main... -Le client qui ouvre tous les cartons, pour vérifier que chaque carton est conditionné de la même manière... et qui...pas sûr de lui.. sollicite le vendeur débordé.... pour constater a sont tour...qu'il y a bien la même chose dans tous les colis... -Ici, on constate facilement que tous les cerveaux ne fonctionnent pas à la même vitesse, et que si on ne sait pas se débrouiller seul, on aura 1000 raisons de s'énerver contre des énergumènes qui passent leur vie à tourner en rond en se donnant une contenance... exactement, comme celui qui fait 120 km sur la file centrale de l'autoroute...en trouvant ça normal et naturel... avec en plus l'auto-satisfaction de se sentir, bon conducteur... 🤫🤫🤫
• Chloe.e

  3 / 5

  Le 01/07/2017 à 12:38

  Personnel pas du tout aimable à la limite du vulgaire heureusement que les prix nous console du relationnel.
• Oliv'212.P

  2 / 5

  Le 22/04/2017 à 15:44

  A partir de 300 euros vous avez dois a 1heure gratuite pour un utilitaire sauf sur place ça ne sert strictement à rien il faut télécharger réserver payer en ligne L'application vous localise dans le 77 alors que vous êtes dans le 45 Au final inutile incompatible N'en parler pas ils n'en savent rien Et pourtant Je lis Plus d'informations a l'accueil de votre dépôt Les Stocks ne sont pas à jours en ligne et sur place. PS : repasser dans la semaine vous avez que cela a faire