SWM Europa

Tags: Magasin de pièces et d'accessoires pour motos,

• Julien.t

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  Le 01/08/2022 à 06:50

  A fuir Commande faite il y a 2 mois jamais reçu
• Maider.e

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 18:06

  Réf. de commande RMZTUU*** (caché par sécurité) du 03/11/2022 • Le 11 mars, je passe une commande chez BRP Rotax. • Le 28 mars, j'écris un e-mail indiquant que la commande est "en attente de remplacement" depuis un mois. Je demande quand il est prévu de le remplacer, je ne reçois pas de réponse • Le 5 avril, je vérifie à nouveau ce qui se passe avec la commande. Je n'obtiens pas non plus de réponse. • Le 8 avril, la page de suivi est mise à jour et indique qu'elle a déjà été récupérée par le coursier. • Le 11 avril, BRP Rotax débite le montant de la commande sur mon compte bancaire. • Comme je ne reçois toujours rien, le 3 mai j'envoie un courriel à BRP Rotax indiquant que cela fait 2 mois et je ne reçois toujours pas la commande, la page de suivi des envois n'a pas de mises à jour depuis le 11 avril et je n'ai pas reçu tout message de l'entreprise clarifiant ce qui s'est passé. • Le 6 mai, je reçois le seul e-mail qu'ils m'ont envoyé depuis mars de la part de Rotax Motorcycles Parts et ils me disent qu'ils ont dû attendre car il manquait une pièce de rechange, et qu'elle a été envoyée le 8 avril. Mais il y a eu un problème avec le service de messagerie. Qu'ils ont déposé une réclamation auprès de La Poste le 23 avril et qu'ils doivent attendre qu'elle soit résolue. Dans cette réclamation, il est indiqué que le délai maximum est de 30 jours et que la conclusion de la réclamation le délai maximum est le 23 mai. • Le 16 mai, je contacte à nouveau BRP Rotax pour savoir s'il y a une réponse. Je ne reçois pas de réponse. • Le 31 mai, je contacte à nouveau BRP Rotax par courriel indiquant que je n'ai reçu aucune réponse de leur part, que le délai de résolution maximal est déjà expiré, il y a plus d'une semaine. Je précise que malgré le fait que BRP Rotax allègue qu'il s'agit d'un dysfonctionnement qui échappe à son contrôle, je précise que ce n'est pas le cas, puisque ma relation contractuelle est avec BRP Rotax, et non avec La Poste, puisque la réglementation indiquent que jusqu'à ce que le consommateur ne reçoive pas le produit et signe le reçu, la responsabilité incombe au vendeur, en l'occurrence BRP Rotax, qui doit proposer une solution. Je n'obtiens aucune réponse. La note la plus basse est dirigée vers le service client, qui depuis le 11 mars ne m'a contacté que le 6 mai. BRP Rotax m'a débité il y a 2 mois, le 11 avril, et aujourd'hui, 3 juin, je n'ai toujours pas reçu la commande et aucune réponse de BRP Rotax. Je ne recevrai certainement pas la commande, car le délai du service de messagerie pour la trouver est expiré et BRP Rotax ne répond à aucun courriel mais a collecté le montant il y a 2 mois
• michel.a

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 10:01

  Simple efficace et rapide...
• Elvis.o

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 08:20

  Du stock, envoie rapide. Juste les prix un peu plus élevés que chez certains sites de pièces moto.
• Sebastien.O

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 19:32

  Parfait, délai très rapide!!
• MITCH.O

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 15:08

  RAPIDE ET EFFICACE
• Romain.

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 09:13

  Rapide et efficace. Grâce à vous, je peux proposer à mes clients des reconstructions complète de carburateur.
• Paul.a

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 11:15

  (Traduit par Google) Tous bien (Avis d'origine) Tutto bene
• DELSEMME.i

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 02:47

  Traitement et envoi rapide, merci !
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 10:43

  transaction parfaite
• patrick.r

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 13:52

  parfait ! rien a redire , merci !
• Matthieu.o

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 10:55

  Très content de mes commande livraison rapide
• garden63.a

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 10:25

  Excellente communication pièces conforme. Je recommande
• Barbara.e

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 12:29

  top rapide efficace
• Fabien.r

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 20:16

  Service rapide et conforme. Avec une petit goodies en plus dans le colis 👍👍👍
• Alain.e

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 20:12

  Parfait rapide je recommande.
• didier.h

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 19:50

  super tres pro
• victor.u

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 10:48

  Produit tout à fait conforme dont un que je n'avais plus d'espoir de trouver. Et surtout rapidité de traitement de la commande. Je conseille vivement.
• lolo.

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 12:14

  Nickel , tarif tés concurrentiel et livraison rapide. Je recommande
• Alain.a

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 08:18

  Livraison très rapide: article commandé mardi, reçu jeudi.
• Eric.u

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 07:25

  Commande de pièces d'origines ROTAX via le site internet pour mon APRILIA 125 RS : disponibilité, prix,delais de livraison au top.
• Egon.e

  5 / 5

  Le 10/05/2021 à 06:36

  (Traduit par Google) Livraison rapide, traitement simple, toutes les informations toujours par e-mail, tout a parfaitement fonctionné, je vais commander à nouveau ici. Merci (Avis d'origine) Schnelle Lieferung, unkomplizierte Abwicklung, alle Infos immer per E-Mail, hat alles perfekt funktioniert, werde wieder hier bestellen. Danke
• Gilles.i

  5 / 5

  Le 21/04/2021 à 07:56

  Site internet aisé d'accès. Les produits proposés sont conformes à ceux livrés. Envoi soigné et rapide. Très bonne communication. A conseiller pour les amateurs de 2 roues notamment en quête de pièces de carburateurs Dellorto anciens.
• Romain.h

  5 / 5

  Le 10/04/2021 à 08:32

  Super !!
• michel.h

  5 / 5

  Le 09/04/2021 à 16:53

  carburateur bien arrivée conforme a mes attente merci
• Catherine.u

  5 / 5

  Le 02/04/2021 à 10:18

  Super, rapide et conforme
• David.a

  5 / 5

  Le 28/03/2021 à 19:01

  Un grand merci pour votre réactivité, le colis a été livré dans le délai indiqué et en parfait état. Merci pour votre réactivité. David
• Jean-Claude.U

  1 / 5

  Le 18/03/2021 à 09:49

  J'ai horreur de voir mon profil et mon mot de passe circuler dans vos courriels, c'est moi qui l'ai choisi, je le connais jusqu'à nouvel ordre il doit rester où il est, vous ne devez même pas y avoir accès. Si je l'oublie je vous en demanderai un nouveau provisoire, libre à moi de le modifier.
• Goutre.l

  5 / 5

  Le 22/02/2021 à 07:36

  Je recommande vivement, livraison vraiment très rapide, produits au top ainsi que les prix.
• Derbidou1977.

  5 / 5

  Le 21/02/2021 à 19:52

  Très bon service vente. Réponse ultra rapide en cas de question sur un produit en particulier. Je recommande vivement
• Cedric.i

  5 / 5

  Le 18/02/2021 à 13:00

  Deux commandes préparations et expéditions des plus rapides....produits de qualité...je recommande
• phil.o

  5 / 5

  Le 15/02/2021 à 18:18

  Efficacité sérieuse de cette entreprise , délai de livraison rapide et sans surprise de commande.
• jean-philippe.i

  5 / 5

  Le 05/02/2021 à 19:29

  Une équipe de pros .réponse rapide pour déterminer la pièce à commander. Envoi rapide. Excellent. Je recommande vivement !
• Camille.o

  5 / 5

  Le 25/01/2021 à 18:33

  Au top
• Victor.r

  5 / 5

  Le 25/01/2021 à 09:58

  Commande expédiée très rapidement, dans un emballage extrêmement bien soigné. Tout y était comme prévu, je recommande les yeux fermés !
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 25/01/2021 à 09:52

  J'ai reçu ma cuve très rapidement,, vraiment très sérieux. Merci
• hervé.d

  5 / 5

  Le 24/01/2021 à 18:33

  (Traduit par Google) aucun problème (Avis d'origine) no problemo
• cyril.i

  5 / 5

  Le 11/01/2021 à 09:05

  nouveaux pots sur mon rotax 447,Donc nouvelle carburation,commande facile,reception rapide,tout est en ordre et ca tourne rond,merci
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 11/01/2021 à 08:18

  Pièces reçues en temps et en heure. Je recommande ce site
• Serge.h

  5 / 5

  Le 29/11/2020 à 20:15

  Site convivial, navigation aisée. La passation de commande est très simple. Traitement, expédition et livraison sont très rapides. Le matériel est très bien emballé et répertorié. Super service. Merci
• Ilyas.s

  4 / 5

  Le 29/11/2020 à 18:37

  Produits d'origine de bonne qualité envoie rapide merci
• Hubert.e

  5 / 5

  Le 23/11/2020 à 10:09

  Service rapide et précis. Merci
• David.e

  5 / 5

  Le 22/11/2020 à 23:49

  Parfait ! Commande passée le vendredi et reçu le lundi suivant, quoi de mieux.....
• jean.I

  5 / 5

  Le 22/11/2020 à 19:15

  Parfait, très professionnel et expédition rapide
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 22/11/2020 à 18:58

  tout était parfait !!!!
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 24/10/2020 à 10:09

  Carburateur réparé,service impeccable ,merci.
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 04/10/2020 à 16:55

  Bien reçu ma commande rapidement. C'est parfait!!
• francois.o

  5 / 5

  Le 28/09/2020 à 19:38

  Site très sérieux et rapide une adresse à noter
• m.u

  5 / 5

  Le 27/09/2020 à 17:34

  +++ transaction rapide et parfaite +++
• baudouin.h

  5 / 5

  Le 24/09/2020 à 06:21

  parfait ! livraison rapide.
• David.a

  5 / 5

  Le 07/09/2020 à 04:49

  Rapide, tres bien emballé, pieces origines correspondent bien modèle de mon carbu. Parfait !
• Sylvie.t

  5 / 5

  Le 19/08/2020 à 09:23

  Très bon rapport qualité prix, livraison assez rapide ...du tout bon !
• PRAL.x

  5 / 5

  Le 22/07/2020 à 06:05

  Je commande fréquemment chez vous ces temps-ci, et je suis totalement satisfait. Rapide, efficace et colis parfait. Un sans faute à chaque fois ! Merci à vous.
• Julien.u

  5 / 5

  Le 21/07/2020 à 20:28

  Au top, rapide, suivi efficace, sérieux, bref je recommande
• Silvio.i

  5 / 5

  Le 20/07/2020 à 18:58

  RAS? tout c'est bien passé, livraison ponctuelle. Produit que je connais bien, de qualité
• martine.e

  5 / 5

  Le 20/07/2020 à 18:00

  Très satisfait du délais de livraison et du produit reçu.
• francois.a

  1 / 5

  Le 12/11/2019 à 09:03

  Commande passée payée jamais reçue. Le vendeur n'a donné aucune explication à l'enquête Paypal. Le site ne veut prendre aucune responsabilité sur la livraison. L'accueil téléphonique est déplorable. A fuir.
• Al1.e

  1 / 5

  Le 09/12/2018 à 20:04

  Attitude commerciale déplorable, service néant, entreprise à éviter dommage car la réputation des carburateurs Dell'Orto n'est plus à faire; En réponse au propriétaire, je ne suis rémunéré par personne et je confirme mon avis, ayant contacté vos services pour une approche technique je me suis fait " carrément envoyé balader ", excusez cette expression mais je ne vois pas comment exprimer l'accueil et le mépris de ce correspondant