Boulanger Grenoble - Saint Martin d'Hères

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel de photographie, Fournisseur d'équipement d'impression, Magasin de réfrigérateurs, Magasin d'aspirateurs, Magasin de jeux vidéo,

• GAUDIN.H

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 11:52

  Personnel très disponible et compétent. Large choix de produits et de prix. Accès facile
• Kevin.b

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 15:37

  Je suis venu de Chambéry pour récupérer un iPhone 13 pro max qu’il y avais pas en stock. Je regrette pas du tout le trajet le magasin donne envie d’y travailler ! C’est très propre et très grand mieux que celui de Chambéry.
• Kam.a

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 06:48

  Chez eux vous êtes très bien renseigné ils respectent leurs engagements contrairement à darty Echirolles.
• Marie.l

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 06:29

  Suis arrivée à 18 h pour acheter un fer à repasser pas de vendeur en vue me suis sérvie tte seule
• ftzn.

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 20:21

  Nous avons offert l'année dernière une trottinette électrique a mon fils dont le cout est assez élevé. On nous indique qu'il vaut mieux prendre une extension de garantie au cas ou, extension que nous prenons. La trottinette est tombée en panne il y a a quelques semaines, déposée à Boulanger qui nous dit qu'effectivement, la panne est électrique et n'est pas liée à une utilisation abusive...Nous attendons et finissons par recevoir un appel de boulanger et un mail nous indiquant qu'il faut payer environ 180 euros de réparation car l'extension de garantie indique que si la trottinante est abimée par ailleurs (quand je dis abimée, c'est a dire rayée..) la garantie ne fonctionne pas. Alors faisons les comptes: pour une trottinette à plus de 300 euros, avec une extension de garantie payée, quelques dizaines d’euros( je n'ai plus le montant) , des repartions à 170 euros: faites le calcul pour un an d'utilisation...Je trouve ça honteux et incorrect..N'achetez pas chez Boulanger et ne prenez pas l'extension de garantie, c'est de la malhonnêteté et je ne suis pas sur que sur le plan légal, ils aient le droit de faire ça".....
• FeyFey.a

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 02:54

  Regardes quand même ce que vaut le model en question sur Amazon ou Cdiscount, sinon bon conseils, aspirateurs sans fils a éviter, c'est nul
• eric.r

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 18:19

  A cette période de forte chaleur naturellement je me suis rendu au magasin Boulanger de Saint Martin d'heres pour acquérir une clim portative pour ma tante âgée de 90 ans . Ces fortes chaleur ont de façon évidente engendré des ruptures sur les clim. Dans les premiers prix à 299 euros il restait une clim d'exposition mais endommagée. Quel ne fût pas ma surprise quand le vendeur voulu me vendre cette clim au prix du neuf prétextant que la pénurie justifiée la vente d'un produit endommagé au prix du neuf. Je ne savais pas que boulanger pouvait porter des valeurs comme le mépris et l'intérêt financiet au détriment da la qualité du service à ces clients . Merci pour la qualité de votre médiocrité
• Kalis.o

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 18:02

  SCANDALEUX ET HONTEUX ! Je ne viens pas ici commenter la qualité du service client mais alerter sur un non sens. Pourquoi vos modèles expositions au rayon des réfrigérateurs et des congélateurs sont tous branchés et évidement vide !!? A l'extérieur la température frôle les 40°C et ce magasin se permet de surconsommer de l'énergie !! On marche sur la tête. Etes vous entrain de vous moquer de vos clients avec votre pseudo responsabilité environnementale.
• Maxence.A

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 20:01

  Merci à Laurine de m’avoir conseillé sur le choix du lave vaisselle 2 mois après toujours autant satisfait !!
• Anais.E

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 19:29

  Venu pour un achat de machine à laver. Demande de conseils au vendeur, nous a simplement lu ce qu’il y avait de noter sur les fiches explicatives. Je n’avais pas besoin de son aide pour lire..
• Claudine.O

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 06:50

  Mickael est LE vendeur par excellence ! Merci à lui.
• Bernard.e

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 21:30

  Large choix en magasin, rapide efficace.
• CC.

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 11:30

  Accueil chaleureux, bons conseils et sav réactif
• Saloua.e

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 17:21

  Contente de mon achat Ventilateur silencieux et bien rafraîchissement en période de canule pour mes parents le prix un peu élevé comme même.
• Florence.e

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 14:55

  J ai mis la note de 1 car je ne peux pas mettre 0 mais magasin à fuir ! Très bon vendeur mais nul au niveau du service après vente aucune discussion et en plus se permet de "ricaner " par derrière. Tout dépend de la personne qui traite le dossier il n y a pas le même discours. Le responsable du service devait me recontacter j attends toujours son appel C est moi qui ai fait la demarche ! En attendant vu que ma plaque de cuisson a explosé (heureusement que personne n était devant ) et que ces messieurs on décidé de la réparer plutôt que de la changer....cela fait 3 semaines que je cuisine comme je peux sur un camping gaz... et ce n est pas fini car le technicien n intervient que le 9 juillet ! En espérant qu aucun file n à été touché.... Plus jamais cette enseigne ! est moi qui ai rappeler Je ne mettrai plus les pieds dans cet ! Je ne ferai pas non plus de la bonne publicité.
• Denis.a

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 18:47

  Vendeuse sympathique, à l'écoute, compétente et efficace, elle m'a trouvé en 2 minutes ce que je n'avais pas réussi à trouver par moi-même. Parfait !
• jean-marc.e

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 12:51

  Pas de personnel pour des renseignements techniques au rayon imprimantes et consommables, les télécommandes pas à disposition avec lecteur dvd pour voir leur dimensions pour une personne agee, nul !
• Louis.a

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 08:06

  Je suis venu à 10h y'avait quasi personnes c'est plutôt cool
• Siham.e

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 11:25

  Parfait ! Cliente depuis plusieurs années jamais déçu ! Les vendeurs sont sérieux accueillant !
• phoebus.u

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 15:25

  Personnel accueillant et professionnel, prise en charge rapide, vendeur très agréable, toujours bien reçu dans cette enseigne 👌
• boul.r

  3 / 5

  Le 24/05/2022 à 15:46

  Bon magasin mais aucun aceuill
• Fabien.A

  3 / 5

  Le 10/05/2022 à 15:56

  Pour la disponibilité des produits, le magasin est très bien géré, j'ai toujours trouvé ce que je cherchais et que les autres enseignes n'avaient pas en stock... Parfois j'ai même trouvé des produits en rayon indiqués en rupture sur le site. Sur ce point le magasin mériterait 5 étoiles... En revanche, va falloir discuter de la politique commerciale qui consiste à vendre des assurances, des antivirus et une tonne de produit numériques inutiles à des personnes vulnérables qui n'y comprennent rien, sur ce point zéro étoiles. Rupture de confiance totale envers la politique commerciale de l'enseigne. Ne pas s'adresser aux vendeurs s'ils essayent de vous vendre des produits virtuels.
• Martine.u

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 10:54

  Accueil et hôtesse de caisse sympathique Idem au niveau des rayons pour les renseignements
• Irina.

  1 / 5

  Le 27/04/2022 à 14:21

  un magasin où vous rentrez et personne ne vous dit bonjour, a croire que les employés vous évitent. Ils n'ont pas compris que sans clients, ils peuvent dire au revoir à leur job.
• Frederic.i

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 04:19

  Bonne accueil de bon produits rapport qualité prix
• miiss0802.

  1 / 5

  Le 12/04/2022 à 17:46

  Venu pour récupérer ma commande passer en ligne je suis tomber sur une personne très désagréable c’est la deuxième fois déjà alors que je commande toute les semaines j’ai toujours eu des personnes très agréable
• Smith.e

  2 / 5

  Le 12/04/2022 à 14:19

  Uniquement pour acheter. Vendeur électroménager qui ne connais pas du tout ses produits.
• Brigitte.a

  3 / 5

  Le 07/04/2022 à 22:18

  Très beau magasin. Beaucoup de références. Personnel à l'écoute. Je n'ai pas trouvé des gicleurs pour ma cuisinière seulement sur commande Parking, accessible Cordialement
• André.R

  1 / 5

  Le 03/04/2022 à 21:29

  Méfier vous des Pub alléchantes avec paiement en 4x sans frais.. Pour moi ça n'a pas abouti, et j'ai acheter la TV comme même. Difficile de reculer !
• Midali.a

  4 / 5

  Le 02/04/2022 à 21:18

  Une mention spéciale pour Chloé pour sa patience et sa gentillesse merci et très bon accueil dans le magasin
• Luc.o

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 09:39

  Très disponible pour la clientèle, mais essayez quand il n'y a pas trop de monde, sinon vous devrez attendre. Bien sûr ils sont dépendants des fournisseurs et ne peuvent pas tout garantir, surtout dans cette période compliquée. Mais ils font le maximum avec honnêteté sans langue de bois, ce service a forcément un coût mais c'est justifé.
• Albert.b

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 16:24

  Très bien conseillé, achat réalisé en toute confiance.
• Cassandra.e

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 08:12

  pour le vendeur j.jacques, vendeur très sympatique et à l'écoute du clients. c'est agréable de tomber sur des personnes formidables. merci . Cassandra
• Théo.e

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 16:11

  Bonjour, je ne peux que saluer la qualité du SAV qui est irréprochable, notamment Quentin avec qui j’ai dû m’entretenir plusieurs fois, il est top ! Je recommande vivement.
• Brice.a

  2 / 5

  Le 05/03/2022 à 15:32

  Bonjour, d'habitude plutôt satisfait par le service aujourd'hui très déçu. J'ai acheté une télévision 900 euros deux semaines auparavant je reviens pour acheter une barre de son. Satisfait par la présentation d'un modèle, je souhaite l'acheter, malheureusement elle n'est plus en stock. On me propose le modèle d'exposition, négociation sur son prix mais que si je prend une extension d'assurance. Au final le modèle d'exposition reviens plus cher si je prend l'assurance. Finalement j'accepte après plusieurs pourparlers mais lorsqu'il l'emballage il s'aperçoit qu'il est rayé sur le flanc, on me propose la vente d'un produit abîmé au prix fort sans négociation. J'ai jamais vu ça dans un magasin de ce genre bien que le vendeur était sympathique. Très triste et très déçu au final je suis allé en face à Darty, une vente à 1000 euros de perdu pour boulanger et peut-être un client
• sonia.e

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 11:34

  Super bien accueillie. Le personnel est aidant et de bon conseils.
• Deniso.i

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 16:07

  Mon avis est très favorable car j'ai été bien renseignée par un jeune sympathique
• Philippe..

  3 / 5

  Le 23/02/2022 à 08:15

  Il faudrait prévoir un petit rayon pour les accessoires, comme les fusibles de micro-onde, pour que l'on puisse réparer des appareils électroménagers achetés dans ce genre de magasin
• amelie.u

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 17:29

  Un vendeur qui a pris son temps a été patient a l écoute et très aimable n a pas essayé de me vendre un produit le plus cher
• patrice.a

  4 / 5

  Le 19/02/2022 à 11:04

  Électroménager cuisine , super vendeur Michael , connaît très bien ses produits, très à l'écoute ne pousse pas à la consommation . Merci
• K...

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 22:04

  J'ai acheté une tablette et un anti virus, grâce aux bons conseils de la vendeuse (Chloé). Un mois plus tard, n'étant pas du tout à l'aise pour installer l'anti virus, je me suis de nouveau rendue à Boulanger et un vendeur (Jean-Baptiste) m'a beaucoup aidé. Merci pour votre gentillesse.
• Francelyne.E

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 10:30

  Accueil super.. conseils adaptés.. patience avec le client.. très compréhensive. Rassurante sur le produit. Merci beaucoup à Chloé
• Serge.P

  4 / 5

  Le 09/02/2022 à 19:51

  C'est un peu le bazzar dans ce magasin (manque de caractéristiques et des prix sur les produits) cela donne une mauvaise image des magasin Boulanger, sinon le service de conseil des vendeurs est excellent
• Nelly.i

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 13:39

  Personnel tres sympa et a l ecoute.... Surtout les femmes !!
• Ninou.e

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 09:31

  Mickaël m'a reçu avec beaucoup de gentillesse et beaucoup de patience car malgré ses précieux conseils j'ai mis pas mal de temps à faire mon choix
• Aline.o

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 11:53

  L' accueil du magasin à saint martin d’hères s'est nettement amélioré.
• ENZO12102009.

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 07:26

  Magasin avec de très bon vendeur .. qui connaissent bien leur métier … on est bien conseillé… Service après-vente très bien accueilli… Service rapide… Ils ont résolu mon problème de suite… Je recommande fortement boulanger SMH !!!
• Maëva.

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 12:03

  SAV déplorable, avec des vendeurs qui vous prennent de haut et remettent constamment en cause alors que votre produit a subit 2 pannes en 4 mois d'utilisation normale. Je n'y remettrai plus jamais les pieds.
• Stephane.e

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 12:33

  En tout point conforme. Bien tenu. Disponibilité et produits. Merci.
• C.

  4 / 5

  Le 31/01/2022 à 07:59

  Agréable et souriant. Un choix hifi intéressant et des tarifs attractifs. Tout ce qu on demande lorsque l on va dans ce type de magasin.
• Florence.e

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 15:39

  Parfait. Suite à un SAV, j ai été très bien reçu par l équipe du magasin. Mon problème a été résolu rapidement. J effectue régulièrement des achats chez boulanger et je suis satisfaite de leur professionnalisme.
• Chloé.f

  2 / 5

  Le 12/01/2022 à 18:29

  D'habitude satisfait, aujourd'hui je suis très mécontente de ma derniere expérience dans votre magasin ! Pour un achat a 90€ la caissière n'a pas pris la peine de chercher mon compte boulanger malgré que je lui ai demandé (visiblement agacée... Certainement pressée de terminer sa journée car il était 18h50) Au final moi qui voulais avoir ma garantie dispo numeriquement je me retrouve avec un ticket de caisse imprimé qu'à moitié avec une belle bande violette au milieu de fin de rouleau de papier je n'ai donc même pas une preuve d'achat a mon sens valable... Pas du tout commercial et décevant. La prochaine fois j'achèterai en ligne
• N.8

  1 / 5

  Le 10/01/2022 à 12:50

  expérience désagréable... je ne me suis pas sentie accueillie par les deux vendeurs que j'ai vu, je n'y retournerai plus ! et attention aux paroles et actions discriminatoires.
• Aurélia.e

  1 / 5

  Le 05/01/2022 à 07:25

  Un SAV affreux, qui refuse d'appliquer la garantie. Bientôt 1 mois de panne pour ma machine séchante (neuve), et on m'a invitée à "acheter un étendage" A FUIR Allez plutôt chez les concurrents : si votre machine à 800 € tombe en panne au bout de 6 mois, on vous la remplacera !
• Christine.a

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 08:25

  Très déçue par l accueil de la vendeuse après avoir attendu plusieurs minutes car elle discutait avec une collègue de problèmes de travail très énervée elle m’a dit que le produit était disponible. Après que je l ai remercié du renseignement elle m a dit encore plus énervée «  ben pourquoi vous le l achetez pas » et elle est partie sans même me montrer le produit un lave vaisselle
• M..

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 07:39

  Personnel aimable qui vient à votre rencontre pour vous aider et vous conseiller mais qui n'est pas oppressant comme dans certaines enseignes pour pousser à la vente
• Marc.a

  4 / 5

  Le 24/12/2021 à 15:04

  Superbe endroit avec un personnel très accueillant. Possible d'y trouver plusieurs accessoires notamment électronique et électroménager.
• Laurent.i

  4 / 5

  Le 24/12/2021 à 00:52

  Allées un peu serrées, il faut "parfois" un peu jouer des coudes pour les parcourir mais on y vient pour les prix 10-20% plus bas qu'à la Fnac ou Darty. Bien sûr avec la marque repère "Essentiel B" il ne faut pas s'attendre au grand luxe mais la qualité et la performance restent raisonnables pour les prix auxquels ces produits sont proposés.
• Pierre.e

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 11:42

  Le service drive de Boulanger... bon décevant, ou inexistant, je déteste faire de mauvais commentaires, j'espère pouvoir en faire un positif lors de mon prochain passage ! C'est la seconde fois que j'utilise ce service et je pense qu'il y a un vrai effort à faire pour le développer. Le téléphone que l'ont doit appeler ne répond jamais, même après plusieurs tentatives. Il faut donc se rendre en magasin, faire scanner le document et ensuite lors de mon premier passage un très long moment des salariés arrivent enfin. Hier, je suis passer en magasin, j'ai fait scanner mon document de commande, mon interlocuteur me dit qu'il me rejoint avec la commande jusqu'a mon véhicule et qu'il procédera au contrôle de mon document d'identité. J'attends 30 min, rien, je retourne dans le magasin, m'explique que l'on s'est mal compris, Bon c'est peut de temps avant Noël, ya du monde partout, mais s'il vous plaît, dédié du personnel pour faire fonctionner votre service drive, ça m'éviterait de mettre une étoile!
• Radia.l

  4 / 5

  Le 21/12/2021 à 10:46

  Grand magasin, beaucoup de choix et bien organisé.
• Muriel.

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 11:02

  Il faudrait que le responsable, fasse nettoyer tout au tour du magasin ce serait super. He oui les gens, sont irrespectueux. Masques, paquet de cigarettes, papier etc...
• ANNE.n

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 06:57

  Nous avons été très agréablement surpris par l'accueil qui nous a été réservé. Les vendeurs se rendent disponibles malgré l'affluence, font tout pour satisfaire le client et limiter le temps d'attente aux caisses. C'est tellement rare que nous avons trouvé ça presque incroyable ! Surtout continuez ainsi et merci pour dette attitude!
• Yves.r

  4 / 5

  Le 09/12/2021 à 15:21

  Super accueil et te rends service si tu as un problème avec une commande et t'explique tout sur la procédure je conseil d'aller à boulanger
• Lau'.i

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 19:01

  Acheter un aspirateur rowenta plus de 400 euros. Au final cetais un aspirateur casser en réparation. Ils nous ont envoyer sur st egreve.
• Titi38.

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 08:25

  Client fidèle j'ai ramené une plaque à induction qui était défectueuse ils me l'ont reprise et échanger ils ont eu un trop-perçu de 20 € mais non pas hésiter à me rappeler pour venir me faire rembourser. Très bonne équipe je recommande
• miguel.a

  1 / 5

  Le 27/11/2021 à 11:35

  Petite formation sur la politesse et la sympathie ? Le vendeur téléphonie est aimable comme une porte de prison, ça donne vraiment pas envie d'acheter dans cette enseigne.
• SIGONNEAU.l

  3 / 5

  Le 21/11/2021 à 09:42

  Personnel souriant...mais aucun stock sur l'électroménager de taille moyenne et n'a pas accepté de nous vendre un modele d'expo au prix fort. Désolée de dire que le concurrent a accepté de nous vendre un modèle expo au prix fort...
• mimi.i

  1 / 5

  Le 16/11/2021 à 14:29

  Venue ce matin pour acheter une planche à repasser la caissière à refuser mon payement en espèce soit disant elle n'avait pas de monnaie il était 10h30. Je suis vraiment déçu étant cliente j'ai pas compris l'attitude de la caissière.
• Stef.a

  4 / 5

  Le 04/11/2021 à 06:34

  Des bonnes marques, du choix, des prix plutôt intéressants surtout les promos... Un nouveau magasin et le personnel sympathique, disponible et à l'écoute des clients, bref j'ai bien aimé ;)
• Jon.

  1 / 5

  Le 26/10/2021 à 15:59

  Directeur deplorable , un veritable trous du c*l qui se permet de juger la vie des gens , le fait d’être indésirable et hideux ne donne pas le droit a tous de parler au clients comme des m***des. Je déconseille plus que tout , allez a darty!
• Tharn.e

  4 / 5

  Le 25/10/2021 à 23:45

  Il y a un distributeur automatique de gel hydroalcoolique dans l'entrée du magasin. On y trouve tout les appareils du quotidien (cafetière, sodastream, aspirateur, machine à laver, télé, et plein d'autres appareils électroménagers)
• Annick.h

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 05:57

  Article commandé à Boulanger St Martin d'Heres. Vendeuse vraiment très sympa. Je récupère la livraison sur L'isle-d'abeau (mon choix). Là aussi accueil très agréable au retrait de commande. Et un magasinier charmant vient me déposer mon article dans le coffre de ma voiture. Un zéro faute pour Boulanger que du bonheur !!!
• Alexandre.E

  3 / 5

  Le 04/09/2021 à 14:14

  Boulanger est un magasin que j'apprécie pour tout ce qui relève du multimédia, de l'électroménager, comme des conseils des vendeurs. J'y ai acheté mon pc l'an passé qui me sert pour une utilisation tant personnelle que professionnelle. Ma copine y a acheté également le sien il y a quelques jours, rien à dire sur leurs articles. Toutefois à deux reprises, des membres du personnel nous ont proposé de bénéficier de la carte du magasin (ce qui nous aurait permis de cumuler 17€ grâce à notre achat), au prix de 10€, ce que nous avons dans un premier temps refusé Lorsque nous sommes venus récupérer notre commande, l'agent qui nous a reçu nous a également re proposé la carte du magasin en nous informant cette fois que celle-ci pouvait nous être offerte, étrange. Nous avons donc pris du temps avec cette personne pour qu'au final, après avoir donné beaucoup d'éléments personnels (ressources financières, aides sociales, loyer, RIB...) on nous informe que ni mon amie ni moi sommes éligibles à la création de cette carte, sans savoir nous expliquer pourquoi. Nous sommes donc répartis bredouille, avec tout de même notre commande, qui est bien arrivée en magasin le jour prévu.
• Laurent.i

  2 / 5

  Le 31/08/2021 à 18:23

  Magasin bien achalandé, personnel competent, et pro. Avons acheté plusieurs téléphones, téléviseurs. À noter que nous préférons nous rendre sur place plutôt que commander sur internet. Impeccable donc, jusqu'à ce que le téléviseur Sony neuf tombe en panne. Sav contacté, quelques manipulations pour éventuellement dépanner en ligne, mais finalement la TV est hors service. Depuis, nous attendons qu'un représentant Sony nous recontacte. Combien de temps ? Nous avons le sentiment amère, une fois le produit vendu, du "dem.. dez vous. En gros, voyez avec la marque, nous ne sommes pas responsables de la fabrication. Nous comprenons qu'une TV puisse tomber en panne, mais pourquoi boulanger ne fait pas les démarches auprès des fabricants directement ? Après tout, la TV a bien été facturée et payée auprès de boulanger.
• Thomas.E

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 10:42

  Accueil très sympathique, personnel de bon conseil. Un peu d'attente au retrait des commandes mais c'était entre 12h et 14h. Je recommande pour vos achats.
• Lydia.i

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 21:06

  Le magasin est bien achalandé. J'ai un compte, c'est pratique pour commander et aller chercher, en habitant sur l'agglo. On peut assez facilement se garer. Avis personnel : travées du magasin un peu étroites pour avoir du recul et être plusieurs, compliqué par les temps qui courent :) Il faut choisir son heure... Voilà voilà.
• Christine.i

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 07:36

  Bon choix de produits et on ne tourne pas 2 heures dans les rayons avant q 1 vendeur puisse vous renseigner !!! Au contraire !! Vendeur calme et patient qui prend le temps d expliquer le fonctionnement de l appareil et de rechercher la notice De plus sont très compétitif au niveau prix après comparaison avec d autres enseignes G déjà acheté plusieurs produits très différents ( machine à laver... imprimante....etc ) et toujours très satisfaite
• Marc.o

  3 / 5

  Le 12/08/2021 à 17:18

  Produit indisponible en magasin, commande passée et retirée une semaine plus tard.
• Ludiwen.o

  1 / 5

  Le 03/08/2021 à 21:16

  Ce n'est pas la première fois que j'y vais seule ou accompagnée, mais je tiens à dire que depuis qu'ils ont ouvert les employés sont aigris et méchants. Je ne parle pas des petits nouveaux qui sont en CDD sûrement qui eux sont toujours agréables, mais des anciens qui nous regardent mal parlent mal et nous disent de regarder sur leur site des qu'on demande un article.
• Jacques.a

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 18:23

  Je viens de loin retirer une réservation en magasin, le produit mis de côté n'est pas le bon (mais similaire) car bug de boulanger. Plus de stock en magasin. Les seules solutions proposées par le responsable du magasin (pas du tout arrangeant) sont un produit similaire d'une valeur inférieure ou de rentrer bredouille chez moi après remboursement. J'ai opté pour le remboursement et ne reviendrai plus jamais dans ce magasin qui n'a aucun sens du client et n'en a cure de faire déplacer (de loin) des clients pour rien !!
• Cédric.a

  4 / 5

  Le 23/07/2021 à 10:13

  Magasin Boulanger récent, implanté juste en face du magasin Darty de Saint Martin d'Heres. Ce magasin boulanger est accueillant et moderne. Il présente de nombreuses références en électroménager, informatique, image et son. Il permet de retirer les commande passées depuis le site Internet. J'ai apprécié cette visite dans le magasin. Seul petit bémol... évitez de vous y rendre en heure de pointe car le parking n'est pas très grand. Je recommande ce magasin.
• gilbert.o

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 13:51

  Centre commercial d'électroménagers très agréable. L'accueil est certes commercial (logique) , mais tout en nuances .... L'ensemble des employés est souriant et ne vous "saute" pas dessus comme on peut malheureusement trop souvent le constater au sein d'enseignes analogues. Un autre point fort de cet espace commercial, et non des moindres, c'est l'écoute des besoins du client, avant d'argumenter sur telles ou telles promotions du moment. Ravi de mon achat. Bravo !
• Emilie.o

  2 / 5

  Le 05/07/2021 à 14:05

  Achat d'un sèche linge SAMSUNG le 14/06/21.(Dernier jour d'une offre de remboursement). Promos le jour J : 689 € au lieu de 849 €. Bon de commande remis en date du 14.06.21, date de l'achat. Livraison prévue le 28.06.21 et décalé au 30.06.21 à domicile. Le jour de la livraison, je remplie ma participation pour l'offre de remboursement sur le site de SAMSUNG. Dans le dossier, il demande la facture. Les Factures de Boulanger sont émise avec la date de livraison de l'appareil et non la date d'achat. Samsung estime que je n'ai pas acheter le sèche linge dans les délais impartis alors que oui. Il refuse mon dossier de remboursement(Je perd 80 €). Boulanger dise ne pas pouvoir m'aider à régler ce litige. Dans cet histoire j'ai contacté au moins 4 fois Boulanger par téléphone et 4 fois Samsung également pour ne pas avoir gain de cause au final. Alors faites attention : Si vous achetez un produit chez Boulanger avec une offre de remboursement et que votre date de livraison programmé dépasse la date de participation à l'offre de remboursement, ,ne l'achetez pas, vous ne vous ferez jamais rembourser par la marque de votre produit. Par ailleurs, en magasin, on nous propose gratuitement la carte de fidélité B+ à 10 € / an. Alors oui dans un premier temps en magasin, on vous déduit les 10 € sur votre achat, mais, trois semaine après, ONEY, l'organisme de financement des cartes de fidélités Boulanger vous prélève cette somme de 10 euros. Au final, vous l'a payé et non gratuite comme dit en magasin.
• Marie.a

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 12:55

  J'ai été reçue avec patience, persévérance, efficacité et gentillesse par ''J.Baptiste ''....pour 3 petits soucis avec mon smartphone ,que je maîtrisais mal...pourtant, je l'avais acheté il y a 10 jours...à Comboire !.... J'en suis repartie ravie...je recommande !
• Bast.t

  1 / 5

  Le 03/06/2021 à 20:33

  J'achète un casque 150 euros et on me dit que je peux faire un retour si il ne va pas, le casque ne va pas, je le ramène, on me dit que c'est un "produit d'hygiène" et que les retour sont impossible pour ce genre de produit. 150 euros gaspillé dans un casque de mauvaise qualité, nul.
• Cecile.O

  3 / 5

  Le 29/05/2021 à 09:08

  Service client à revoir. Début décembre mon conjoint m'achète un kitchen aid au boulanger de Saint Martin d'heres. Malheureusement, nous nous rendons compte qu'il manque une vis avec le logo kitchenaid. Très vite nous le signalons au magasin. Après plusieurs visites, apparemment cette pièce aurait été commandé. Nous nous rendons à boulanger très régulièrement, quasiment toutes les semaines, et n'avons toujours pas la pièce manquante et il est... Fin mai. Sans compter sur la sympathie relative de certains vendeurs qui nous ont dit "pour commander la pièce, retrouvez vous même la personne qui vous l'a vendu"... Cette personne étant partie en congé maternité, il nous était difficile de la trouver. Je veux bien être indulgente, avec les confinements ce n'est simple pour personne. Mais cela fait 6 mois que l'on attend cette pièce et personne ne nous tient au courant de quoique ce soit. Et vu le prix d'un kitchenaid j'aimerais bien l'avoir en entier !
• jade.a

  5 / 5

  Le 26/04/2021 à 08:38

  Personnel accueillant et très agréable. Je suis venu pour faire poser un filtre sur mon téléphone et je trouve ça génial car c'est fais sur mesure devant vous et le produit est de qualité ! Merci beaucoup Boulanger !
• Sebastien.o

  5 / 5

  Le 13/04/2021 à 19:57

  Équipe aimable, serviable, à l'écoute de nos attentes, n'hésite pas a trouver une solution. Suite à un achat effectuer chez vous ce Lundi pour un smartphone Samsung galaxy A52 avec lequel j'écris ce message et qui est au top !!! 😊 je ne m'attendais pas à ce superbe geste de votre part 🙂. Suite à 4 gros achats dans votre magasin, jamais je n'est était déçu. A ce jour vos produit fonctionne très bien et on compte bien revenir prochainement. Merci et bon courage a l'équipe Boulanger en cette période de crise ! 😉👋🏻🤝🏻💪🏼
• Nathalie.o

  2 / 5

  Le 29/03/2021 à 20:52

  Achat fait sur le site internet. Une machine a laver. A la fin de ma commande on me dit que je serai livré le lendemain entre 8h et 13h (sur le moment hyper contente de la rapidité!!) Je m'organise donc avec mon patron pour poser ma matinée. A 10h je vois que je n'ai aucune nouvelle, je décide donc d'appeler et la on m'annonce que la livraison aura lieu entre 12h40 et 14h40!!!!!! J'ai donc du rappeler mon travail pour poser ma journée entière ! Ne donnez pas d'indication quand vous ne pouvez pas les tenir. Les livreurs sont arrivés a 15h20! Et ils n'ont pas mis en route l'appareil, alors que c'était précisé qu'ils le feraient ! Assez déçue...
• Marina.u

  1 / 5

  Le 12/03/2021 à 10:41

  Suite a ce message une personne a pri contact avec moi er j'ai pu avoir la différence qui ne m avait pas rembourser suite a une erreur apparemment. C edt dommage de devoir mettre des avis négatif pour en arriver là. Mais je remercie cette personne qui a prit en charge ma réclamation. Personne a l écoute et réactive Déçu ! nous avons acheté un frigo combiné et la carte du magasin pour un total de 1700 euros. La vendeuse nous avez annoncer une chèque fidélité de 90 euros finalement reçu que 30 euros. Une livraison pas top / 2 livreurs pour un frigo énorme et un tout petit diable resultat grille de dernière abîmé mais soit disant c pas grave ca sert a rien 🙁 j'ai tel 3 fois pour avoir des explication soit disant on doit me contacter mais jamais eu de retour
• Nathalie.P

  2 / 5

  Le 19/02/2021 à 12:04

  J’ai acheté un ordinateur portable. La vendeuse au rayon informatique a bien fait son travail, je n’ai rien à redire à ce sujet. Par contre le passage en caisse a été une toute autre histoire! Souhaitant payer par chèque, une caissière me dit sur un ton désagréable que vu le montant supérieur à 1000€ il faut payer la moitié par carte bleue (soit disant une règle pour faire face aux fraudes). Ayant déjà acheté dans ce magasin une bonne partie de mon électroménager dont certains éléments à plus de 1000€, personne ne m’avait sorti cette histoire, surtout que rien n’est indiqué en caisse malgré tous les affichages à la disposition de l’acheteur. Je suis extrêmement mécontente que le client soit traité de cette façon. J’ai failli leur laisser l’ordinateur... J’ai fini par leur laisser un chèque de 999€ (avec 2 pièces d’identité cela dit en passant... cherchez l’arnaque...) en payant le reste par carte. Je ne suis pas sure de retourner dans ce magasin pour un prochain achat.
• Laurie.I

  4 / 5

  Le 18/01/2021 à 22:36

  Magasin plutôt bien achalandé et propre. Les vendeurs ne se précipitent pas sur vous ce qui dans un premier temps semble agréable néanmoins il faut tout de même qu’ils prêtent attention aux clients en recherche d’info. Pensez à precisez que vous souhaitez qu’on vous imprime votre facture en caisse sinon c’est à vous de le faire chez vous. Malgré tout une assez bonne expérience et une belle offre promotionnelle sur une tablette alors rien que pour ça je recommande.
• julien.o

  1 / 5

  Le 14/01/2021 à 14:52

  Une équipe au rayon media peut soucieuse de la clientèle et bien que poli le sourire laisse transparaitre un mépris et une lassitude. Bien trop occupé à discuter de leur vie privé comme notamment changer de voiture ou le prochain jeu vidéo à sortir. On se retrouve seul face aux divers produits, Internet offre malheureusement plus d'accompagnement. Méfiance à ce que ces comportements ne face pas disparaitre les achats en réel déjà bien compliqué. Le personnelle de caisse est quand à lui accueillant et bien veillant.
• Grégory.n

  3 / 5

  Le 02/01/2021 à 13:19

  Il est étonnant d'acheter chez boulanger un smartphone neuf mais qu'ils ne disposent d'aucune coque de protection pour l'appareil sous prétexte qu'ils ne peuvent pas tout avoir en magasin. Pourtant il serait judicieux qu'ils aient au moins les coques des appareils qu'ils vendent... Leur conseil acheté sur internet ! Bizarre
• soline..

  5 / 5

  Le 03/12/2020 à 22:49

  Très bonne expérience client, les commentaires n'avaient pas menti !!! (j avoue avoir lu les com avant de me rendre en magasin et remarqué que vous étiez attentif à ceux ci). Souvent dans ce type d enseigne, je suis mal à l'aise et déçue... surtout chez votre concurrent de l'autre côté de la rue, pour ne pas le citer chez qui j'allais pour un point de vue pratique. Je me suis senti écoutée par le vendeur qui m'a pris en charge, j'ai appréciée qu'il aille chercher les infos à mes questions et le temps qu'il m'a consacré. Le plus, on m'a accompagné et aidé à mettre mon achat dans mon véhicule, on est concidere au delà du passage en caisse. Juste petit bémol, le brief des vendeurs devants les clients 😉, pas de proposition de fidelisation et surtout dommage le passage en caisse c'est la dernière impression qui restera et là... La caissière pas désagréable mais qui ne vous regarde pas, fermée et ne sourie pas ça m'a fait descendre d'un coup dans ma satisfaction. Je recommande ce magasin et renouvellerai très certainement mon expérience pour un prochain achat.
• Damien.O

  5 / 5

  Le 27/10/2020 à 06:53

  Achat d’un téléviseur. Un vendeur super honnête et disponible. Je voulais partir avec le produit mais pas disponible immédiatement. Il m’a proposé de le commander ou de faire un tour dans d’autre magasin spécialisé [honnête & admirable]. Après une visite ailleurs et une très mauvaise expérience, je suis retourné passe ma commande. 24h après produit en magasin.
• souleiman.7

  1 / 5

  Le 19/07/2020 à 01:17

  Bonjour, J'aimerais bien que gérant de cette société A mon message. j'ai passe dans cette magasin concernant mon assurance. J ai acheté un iPhone avec un protection en solicone a 30€ avec garanti A VIE. je précise A VIE. Manager cette magasin m'a annonce que ce n'est pas a vie. c'est max une fois par an. Du coup je me suis fait la voir maintenant. Je me suis trop énervé, vu mon état énervé il m'envoie vers rayon voir si la vendeuse peut faire quelque chose pour moi. Disons si elle a oublie me dire des conditions idiots. Il m'a fait courir a droit a gauche, et enfin de compte il refuse a cette vendeuse de refaire mon protection écran qui était garanti a vie. ADIEU BOULANGER
• Ibrahim.

  1 / 5

  Le 06/07/2020 à 12:09

  Ils cherchent le profit. J’avais besoin de 2 batteries pour une télécommande et j’ai trouvé qu’un pack de 20. J’ai demandé à un employé s’il y a d’autres emplacements des batteries autre que les caisses. Il m’a dit ‘non que ceux-là qui sont vendus. Puis j’ai revenu et j’ai trouvé un rayon au fond avec un pack de 2 !! Comment appeler cela?
• Sab.a

  5 / 5

  Le 11/03/2020 à 23:28

  Je suis simplement venu acheter un chargeur en urgence. Mais je me dois de laisser un commentaire pour la sympathie du personnel. Le vendeur du rayon multimédia a été à l’écoute. Arrivé à la caisse, la vendeuse était accueillante et souriante, son collègue également. Je reviendrais sans aucune hésitation pour mes autres achats. Merci encore.
• jacques.o

  5 / 5

  Le 27/02/2020 à 18:00

  j'ai acheté une machine à pain en juin 2019, celle-ci est tombée en panne. Machine à pain sous garantie, je n'avais pas de facture ni de ticket de caisse. Je l'ai ramené en magasin et les vendeurs ont fait tout le nécessaire pour retrouver les références de cette machine et vu le bas prix de cet article ils n'ont pas pu la retourner au service après-vente. Ils m'ont fait un avoir du montant de la machine à pain sans problème. Merci à ces vendeurs et bravo à Boulanger.