DARTY St Martin D'Heres

Tags: Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma, Magasin de meubles de cuisine,

• Roland.A

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 09:02

  Nous avons remplacé notre lave linge séchant encastrable. En sachant le modèle que nous désirions, le vendeur nous a conforté dans notre choix et nous a proposé les assurances et garanties adéquates. Rania, l'hôtesse de caisse nous a permis de finaliser rapidement notre dossier de financement avec sourire et compétance.
• Francoise.e

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 22:44

  Je tiens à féliciter Énora pour son professionnalisme, sincèrement bravo !! ses conseils, son accueil … Bref elle est au top ! Quel plaisir d’avoir une personne comme elle quand on est client.
• Aurélie.

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 15:07

  Nous avons été très bien conseillé et très bien accueilli par Enora qui maîtrise très bien son sujet , au niveau de l'électroménager. Merci encore !
• Kam.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 13:59

  Des personnes qui se soucient de leurs client contrairement à darty espace comboire qu'ils ne tiennent pas leurs engagements de livraison pour du matériel payé comptant.
• Guillaume.o

  3 / 5

  Le 24/07/2022 à 07:24

  Darty... Mais juste parceque la flemme d'attendre 1jour ou 2 avec prime.. donc go enseigne random pour pay cash et ce fut Darty.
• jean.l

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 08:46

  Choix , agréable , propre , accueillant (esthétique) mais personnel à la vente qui peut aller du très compétent au médiocre
• Michel.a

  2 / 5

  Le 22/07/2022 à 11:29

  Click & Collect, réfrigérateur chargé ds la voiture (plutôt sympathique ) mais sans pouvoir examiner le colis! Et l'appareil était (vraiment ) abîmé sous l'emballage, et comme par hasard c'était le dernier en stock en magasin! La proposition du responsable de ventes était de l'échanger contre l'appareil en exposition sans aucune négociation possible sur le prix, voyant que nous étions dans l'urgence (et vieux qui plus est)!
• Marie7438.

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 20:45

  Je suis venue retiré un commande internet. J'ai attendu au comptoir retrait et la vendeuse a été très gentille. Surtout que vu que c'était une commande Darty Normalement c'était auprès d'un vendeur mais la vu que il n'y avait personne elle est allée chercher ma commande ( alors qu'elle était au comptoir retrait ). Retrait facile et rapide et vendeuse souriante et serviable
• Soraya.

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 11:15

  Suite à un bug logistique avec ma commande, c'est la responsable des ventes qui s'est chargée personnellement de résoudre la situation et rapidement. L'accueil des vendeurs et en caisse, rien à redire, prix compétitifs, évitez seulement la plateforme téléphonique,contactez directement le magasin si il y a un souci l'équipe est vraiment à l'écoute
• Boujema.o

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 11:14

  Top merci Peggy ! Service impeccable on recommande vivement le Darty Saint-Martin d'Hères
• moi.o

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 14:46

  Problème avec mon frigo depuis le 1er avril… personne n’est capable de résoudre le problème… Magasin injoignable directement, tel au 09 au moins une dizaine fois personne ne rappelle… obliger de se déplacer en magasin alors que j’habite à plus de 30 min… du coup Livraison d’un nouveau frigo prévue ce jour à mon domicile : pas de nouvelle… pas de livraison… ultime message personne ne rappelle… Franchement je ne recommande pas du tout… mon problème n’est toujours pas résolu au bout de 3 mois 1/2
• Muriel.

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 21:21

  Hier j’ai acheté un ordinateur. J’avoue avoir fait d’autres magasins, mais le conseiller de Darty Swan, a été non seulement très professionnel, compétent, à l’écoute de nos besoins, nous a donné des conseils, des supers explications. D’une patience et d’une gentillesse hors paire. J’avoue que cela faisait longtemps que je ne pas ressorti aussi satisfaite, rassurer. Alors merci et ne changer pas .
• Belouettar.e

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 00:35

  Un jolie magasin un super service au top
• Camping.e

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 20:46

  Personnel très sympathique et à l'écoute des clients. Ils ont pris le temps de répondre à notre demande et ont trouvé une pièce détachée d'occasion pour nous dépanner dans l'urgence. Nous recommandons le magasin sans problème.
• Fabienne.u

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 11:29

  Je. Recommande. Le vendeur Mounir à qui j ai eu à faire. Samedi matin. 02.juilrlet.. Très bons.. Conseils et. Respectueux avec le. Client j ai acheté. Une machine à. Laver. Le linge. Livraison. Mardi 05 . Just 2022 Merci. Az
• Sandrine.e

  3 / 5

  Le 03/07/2022 à 00:30

  Un personnel qui n as pas beaucoup de sourires très peu aimable avec la clientèle
• Christine.p

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 16:42

  Nous avons apprécié le professionnalisme, la compétence l'écoute, la patience de Mr Younes Fekraoui pour nous accompagner dans le choix et la conception de notre projet cuisine. Aujourd'hui celle ci est posée. Le poseur Éric Gilardi est lui aussi très compétent. Merci beaucoup à ces 2 personnes pour leur travail. Je joindrai plus tard des photos de la réalisation, le plan de travail n'étant pas posé par Darty.
• Maryse.y

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 16:25

  Je viens faire réparer un aspirateur acheté chez Darty SMH . Une vendeuse me fait la promotion de leur contrat de réparabilite , 15 euros par mois, minimum un an. Elle me garantit que si il n'est pas réparable , je recevrai un bon d'achat de la valeur du produit pour en acheter un autre. Après m'avoir fait attendre un mois , on m'annonce que la pièce n'est pas disponible ( un dérouleur de fil) et que je n'ai pas droit au bon cadeau car il n'est possible que pendant la durée de disponibilité des pièces comme par hasard. C'est de l'arnaque pure et dure, le responsable n'a rien voulu entendre !!!!! J'ai été leur pigeon, cliente chez eux , je ne le serai plus. Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoile. Des arnaqueurs , voilà ce qu'ils sont à Darty Saint Martin d'hères. des pièces
• martine.a

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 14:48

  Lorsque je suis venue au magasin de St Martin je suis tombee sur Sven qui m a fait economiser l achat d un nouvel appareil en ayant pris le temps de s occuper de moi. Je reviendrai donc chez Darty lorsque j aurais besoin de m equiper.
• Marie.r

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 01:42

  Très bons vendeurs
• Marie-dominique.o

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 19:14

  vendeuse extraordinaire de gentillesse , compétence , amabilité à 9h30 , ce qui m'a changé de l'attitude désagréable du jeune directeur . Hautain, prétentieux, juste poli, heureusement que cette vendeuse a récupéré le problème car je voulais repartir . Achat effectué le lundi 20/06/2022 à 9h40 . Donc le directeur n'était pas submerger par la clientèle constituée par 6 clients .
• Hadrien.H

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 10:07

  Un magasin accueillant, chaleureux avec une équipe au top ! Je suis toujours bien renseigné.
• Franck.e

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 19:43

  Magasin très bien tenu. Equipe très sympa et professionnelle. Vendeur gros électroménager au top ! Je recommande vivement. 👍🏼
• lucas.o

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 13:42

  Très beau magasin vendeur multimédia très compétent
• CATHERINE.U

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 09:55

  Darty SAV 0,80€/min, magasin 0,40€/min... Dépense = 10€ sans avoir de résultats ! Machine à fric... Escroquerie légale et tout le monde s'en fout. Bravo !
• Fer.e

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 12:40

  Le rôle d' une vendeuse n'est - il pas de renseigner les clients et répondre à leurs questions ? Nous avons acheté ce jour un ventilateur mais visiblement la jeune fille souhaitait se débarrasser de sa tâche au plus vite et à été très désagréable , à la limite du mépris. Nous sommes des clients fidèles et sommes souvent très bien conseillés , mais aujourd'hui je regrette de m' être déplacée. Il ne faut pas s' étonner que les clients choisissent Internet. !!! Je n' aurais mis aucune étoile si cela avait été possible !!
• Ray.o

  1 / 5

  Le 09/06/2022 à 06:56

  L'enfer! commande effectuée sur le net, non finalisée suite à un bug (semble-t-il, cela arrive très souvent). Résultat sur place la commande n'a jamais excisté mais bien débitée, alors que j'avais demandé l'annulation de celle-ci. Et comme j'ai refais une commande (toujours sur le net car impossible d'obtenir le même tarif sur le magasin), j'ai donc un double débit... Seul point positif, les vendeurs et l'ensemble du personnel qui a été au top.... la prochaine fois, je m'abstiendrais de passer par le groupe Fnac Darty....
• Velasquez.i

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 21:31

  Achat d'un téléviseur aujourd'hui, conseillé par un professionnel à l'écoute et qui connaissait bien les produits vendu. Content de mon expérience chez Darty
• Sheriff.P

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 08:55

  Toujours comptetan et à l'écoute du client Des personnes sérieuses et pro Pc Gamer a prix très correct 800€ 🌟🌟🌟🌟🌟 5etoiles , très bonne qualité .
• muriel.E

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 22:44

  Magasin relativement bien agencé comme tous les Darty. Par contre, pas évident de trouver un vendeur quand on a besoin de conseils.
• Guillard.o

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 19:08

  SAV pris en compte tout de suite d'une cafetière plus sous garantie maintenant nous attendons...
• Pierre.a

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 17:14

  Je me suis fait à tord accusé de vol lors de l'achat d'un étui pour appareil photo (si l'on vient en magasin et non sur internet, c'est pour essayer non ?), à la caisse. Après avoir manifesté mon agacement d'être pris pour un voleur, je me fais reprocher le port du masque, de lunettes, et d'un chapeau...
• MARTINE.O

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 20:51

  Panne machine à laver sèche linge qui aura 2 ans en Août , depuis 1 mois !! Nous avons la garantie mensuelle pour un montant de 9€99!!!pour tout ce que nous avons acheté chez Darty ..nous sommes extrêmement déçus du peu d’empressement du service après vente .Et nous demandons si cette garantie est vraiment utile…..déçus déçus déçus Davila Rougier clients Darty ??
• Isabelle.B

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 16:30

  Vendeurs à écoute Bon conseilleurs Très sympathiques
• Jean.r

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 18:10

  Grande efficacité dans le conseil, le choix possible, et la visite technique dans les 2 heures. Compliments à Monsieur FEKRAOUI pour son écoute et son professionalisme. En éspérant que la pose sera à l'image de la vente.
• Florence.i

  2 / 5

  Le 07/05/2022 à 18:22

  Vendeuse insupportable voulant à tout prix nous vendre une assurance, aucun conseil sur notre achat . Doute même de notre choix.
• Francoise.a

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 07:59

  Magasin très agréable, vendeur disponible, prix très variable pour tout les budgets.
• Irina.

  2 / 5

  Le 27/04/2022 à 16:22

  Vendeurs agréables mais non experts, on sent le stress qu'ils ont de la vente et qu'ils communiquent vers la clientèle
• Paolo.u

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 12:43

  Très déçu de ce magasin! J'ai emmener une swith en S.A.V pour être réparer, et il m'envoie un devis de presque la valeur de la switch :( Il m'ont dit que l'appareil a été endommagé, alors que ce n'est pas le cas. Je ne recommande pas ce magasin!!! Je leur donnerai plus 1€.
• Clara.e

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 14:36

  Vendeurs accueillants, magasin bien rangé. Je suis satisfaite de mon achat
• Alxi.k

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 20:43

  Je connais Darty depuis longtemps. Ce que j'aime le plus, c'est leur SAV. Un des meilleurs. On y trouve des produits de très bonne qualité. Mais c'est dommage pour leur partenariat avec des vendeurs qui n'assurent pas le SAV comme il se doit.👍👍👍
• JL.e

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 08:28

  Je suis satisfaite de mon achat sur le site darty. Com. J'ai trouvé un large choix d'articles à ma convenance du point de vue qualité et prix. Le colis est arrivé le jour proposé lors de la commande. Le retrait en magasin a été rapide. L'article était bien emballé et en bon état.
• Marc.e

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 19:45

  Achat d’une cuisine sur mesure, conçue par notre vendeur Younès … Très bons conseils, courtoisie, sens du client, … bref, tout pour nous permettre de concevoir notre projet dans les meilleures conditions ! Visite après la pause de notre vendeur afin de valider notre satisfaction quant au projet réalisé … qui plus est avec un bouquet de fleurs ! Que demander de plus, la cuisine étant tout à fait conforme à notre projet ! Merci à Younès pour son sérieux et son professionnalisme 👍
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 13:04

  J'ai eu un vendeur très vite. Magasin bien entretenu. Très agréable
• Jacky.A

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 12:44

  Darty est fidèle à son image pour moi: personnel compétent, souvent disponible, agréable. excellent service après-vente ! les prix sont souvent alignés sur les autres, donc pas de surprise.
• K..a

  1 / 5

  Le 23/03/2022 à 14:25

  Magasin pas joignable par téléphone sans utiliser un serveur vocal avec surcoût. Inacceptable, d;'autant plus que Darty fait partie du groupe FNAC. Ne soyons pas surpris de la croissance d''Amazon...
• Aurélie.a

  1 / 5

  Le 22/03/2022 à 07:38

  Le responsable n’a rien d’un responsable. Malhonnête et désagréable. Les vendeurs ne connaissent pas leurs produits et nous donnent de fausses informations. Résultat on achète un produit qui n’est pas du tout compatible avec nos appareil (alors qu’on a demandé et pour eux c’était un grand OUI c’est compatible). Au final ils ne veulent rien entendre. Incompétence total. Ça se perds les bons vendeurs.
• Stéphane.U

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 20:26

  Magasin très accueillant, des équipes compétentes et une belle offre produits !
• Jo.u

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 17:08

  J'ai acheter une montre connectée 14 jours avant les soldes en demandant bien au vendeur si elle allait être soldé, il m'a répondu que non et bingo 50€ de moin pendant les soldes! Le service client et le magasin n'a rien voulu savoir, dommage car ils ont perdu un bon client.
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 14:30

  Comme tout le monde le sait très bien Mais le secteur des produits de beauté devient peau de chagrin
• sylvie.o

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 20:45

  Bon conseil et choix pour un achat de petit électroménager reprise de mon ancien appareil appréciée
• Philippe.

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 22:57

  Transaction rapide pour machine a laver. Un peu dommage que les machines présentées sur le site internet comme dispo en magasin ne le soient pas toutes
• Anne-Sophie.a

  3 / 5

  Le 17/02/2022 à 20:07

  Dommage que les vendeurs ne soient plus des personnes qui connaissent les produits. Aucun intérêt à leur poser des questions les réponses sont les mêmes que ce qui écrit sur la boite !...
• Kleber.O

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 13:08

  Vendeur gros électroménager très compétant ne force pas à l achat
• Dounia.u

  2 / 5

  Le 10/02/2022 à 18:58

  Je suis venue retirer un colis Darty commandé sur internet. A mon arrivée dans le magasin, je découvre un groupe de vendeurs d’âge plutôt jeune agglutinés à l’entrée, visiblement en grande conversation. Dès le départ : ils détournent le regard et feignent de ne pas me voir, c’est très peu engageant... c’est à peine on nous salue... Je les interromps donc poliment et leur indique l’objet de ma venue. On me réponds de manière très peu intéressée de me diriger au fond du magasin, ce que je fais. Arrivée là, j’indique à la dame derrière son écran que je viens pour un retrait de colis Darty. Et là, stupeur : elle me renvoie à nouveau vers ses collègues, ceux - la même qui m’ont dirigée vers elle. Je lui indique que j’en viens, elle appelle donc l’un d’entre eux qui arrive avec toute sa nonchalance, s’ensuit entre eux un échange : en fait, clairement, ni l’un ni l’autre ne veulent s’occuper de moi, et que je sois présente ne les gêne aucunement pour se renvoyer la balle. Très désagréable d’être reçue de la sorte : heureusement que je n’étais pas là pour du conseil, vu comme on est accueillis je n’ose imaginer comment on est conseillés. Bref, ça traîne, la dame essaie de me renvoyer vers un autre de ses collègues qui montre tout autant d’enthousiasme... Au final j’ai patienté pendant 10 bonnes minutes et heureusement : au bout d’un moment, un monsieur d’un certain âge est venu m’apporter ma commande. Et je tiens à le remercier car c’est bien le seul qui remonte le niveau ambiant et qui ce soit montré aimable !! D’autant plus que vu le temps que j’ai patienté, j’aurais largement eu le temps de rapprocher lmon véhicule pour qu’il ne déplace pas mon colis, qui était lourd, loin. Mais pensez-vous... même en l’ayant indiqué à la dame, celle-ci n’a même pas pris la peine de lever le nez de son écran pour communiquer une information qui aurait pu aider son collègue... Bref, l’ambiance est lourde, on sent que le sens de la clientèle n’est pas la priorité et on a l’impression de déranger la pause café des vendeurs quand on s’adresse à eux... Déplorable ! Leur attitude n’est pas commerciale, désinvolte et à la limite méprisante... Je me suis sentie mal à l’aise d’être venue déranger les vendeurs accoudés en tête de gondole / le personnel censé accueillir en magasin... Il faudra rappeler à ces jeunes hommes que ce n’est pas parce que l’on porte des masques qu’on ne voit pas les sourires, ou leur absence... J’ai limite été ignorée, on frôle l’impolitesse et c’est franchement déplaisant. Je laisse 2 étoiles pour le monsieur qui se casse le dos à transporter des colis, vu les collègues qui l’entourent je pense qu’il mérite qu’on l’encourage... Bref, vous l’aurez compris : si je dois revenir, ce sera à reculons !
• Serge.B

  4 / 5

  Le 19/01/2022 à 20:02

  Du choix et des prix corrects,personnel acceuillant, juste que les rayons sont un peu confinés.
• Kari.

  2 / 5

  Le 19/01/2022 à 10:40

  Je vous conseille de vous rendre à echirolles le directeur est plus sympa .mais les vendeurs son très bien
• Julie.E

  1 / 5

  Le 05/01/2022 à 23:29

  A fuir. Je me suis fait vendre une assurance pour le téléphone de ma fille, assurance"la meilleur du marché où tout est garantie". Méfiante je demande si un téléphone qui tombe dans le bain est garantie ? Oui, me dit il ! J'insiste il est sur de lui, je prends l'assurance. Un mois après pas de chance, pour la première fois de ma vie ma machine à laver déborde et le téléphone, à terre en train de recharger prend l'eau... l'assurance ne veut rien entendre et, de plus, je paie encore les mensualités (téléphone hs depuis 6 mois.) malgré ma déclaration. Au magasin, le responsable me prend de haut, il n'aime visiblement pas les gens.. Bref je dois me débrouiller avec l'assurance ce n'est pas de son ressort. Son vendeur "devrait être un apprenti" Le slogan Darty n'est il pas "le contrat de confiance " ? Fuyez ! achetez ou vous voulez . Perso je pensais que la relation directe et le conseil était un atout pour un magasin physique, pas dans celui là !!mal conseillé
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 18:53

  Très satisfait de Darty, que ce soit pour le service de livraison ou le service après vente
• Martine.i

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 23:19

  Très bon magasin, beaucoup de choix, on peut se garer facilement, vendeurs agréables
• MichelM.

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 09:30

  D'après le vendeur rupture mondiale sur un produit. Le concurrent et voisin n'avait pas de rupture mondiale lui !
• Charles.e

  5 / 5

  Le 25/12/2021 à 14:32

  vendeur sympathique a trouvé mon produit rapidement .par contre au niveau agencement caisse à revoir.
• Stephanie.e

  3 / 5

  Le 17/12/2021 à 10:51

  Toujours bien conseillée, juste outrée à l’instant de l’attitude d’un des responsables qui a hurlé devant tout le monde sur une dame qui devait visiblement faire la présentation d’un ustensile de cuisine au sein de leur magasin et qui ne s’était sans doute pas encore mis en place, on a pu tous entendre et profiter d’un…. « SINON TU DÉGAGES ». J’étais à la caisse avec une autre dame qui m’a regardé, complètement atterrée. Quoi qu’il se soit passé entre eux, je pense que les éclats de voix en public définissent clairement un management à revoir.
• Anaïs.A

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 18:42

  La plus grosse arnaque de tous les temps, ayant annulée une commande dans le magasin Darty 1 demi-heure après achat... Je m'aperçoit que l'assurance Darty max que j'ai annuler n'est point annuler même si je n'ai aucun achat chez eux, rien ne m'a été signaler lors de la signature qui c'est faite en me pressant au maximum, et le pire du pire est que je reçoit aujourd'hui une carte de crédit sofinco, énorme problème de leur part, je n'ai jamais vue cela de ma vie. Heureusement 20 jours après, le problème de l'assurance Darty max est réglé. Je ne serais normalement pas débiter, le service client darty max qui se trouve au Maroc a été beaucoup plus professionnel et logique que le magasin lui-même. Comment Darty peu ouvrir/vendre des assurances mais quand il s'agit de les arrêter peu se sentir autant pas concerné. Pour la première fois que j'ai voulue changer de magasin, cette expérience à été un véritable désastre
• sheryl.o

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 23:34

  Nous avons rencontré Younes pour un devis cuisine, il est très sympathique, à l'écoute du client, et professionnel. Je vous le recommande, c'est une personne très agréable.
• Hadrien.

  1 / 5

  Le 11/11/2021 à 10:48

  Conditions de livraison déplorables avec Darty ! Livreurs pas à l'heure, désagréables et irrespectueux de votre appartement ! Obligé d'annuler la commande.
• Maud.A

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 07:28

  Achat d'une cuisine chez DARTY. Vendeur très compétent, disponible et à notre écoute. Prix calculés aux plus près de notre budget, réductions possibles au maximum proposées. Large choix d'électromenager. Livraison et montage rapide et très bien faits. Meubles semblent de qualité. Je recommande +++ M FEKRAOUI si vous avez un projet cuisine !
• Leila.e

  1 / 5

  Le 17/10/2021 à 18:47

  A éviter-Epuisement et insécurité garantie Nous avons acheté une cuisinière de qualité Thomson pour notre mère. Ce moment de plaisir, de partage c'est transformé en cauchemar. Livraison du produit non conforme au principe de base de la sécurité. Prise électrique non étanche, capot de protection en verre non conforme car éléments de protections manquants à la livraison, ......Malgré les alertes concernant la sécurité et les dangers le SAV(ATELIER A SAINT MARTIN D'HERES: responsable de l'atelier inconscient, non technique, il se contente de vous tendre un numéro de téléphone de façon autoritaire en oubliant l'ecritau SAV-Atelier qui trône au-dessus de sa tête.) Trois tentatives de livraisons du produit défectueux, un vrai scandale,...un vrai danger. Je suis consternée par se manquement aux principes de bases. Pourquoi se présenter, sans vergogne au domicile des clients, avec des produits non conforme et dangereux? Pourquoi ne pas respecter le client qui fait la démarche d'aller dans vos magasins??.
• michele.e

  1 / 5

  Le 09/10/2021 à 21:18

  Mon smartphone ne fonctionnait plus je me suis rendue chez Darty pour en acheter un autre, j'ai parlé de mon problème à un vendeur. Son nom est Sven, Celui-ci a pris mon téléphone, à fait quelques manipulations Et mon téléphone à retrouvé la vie. Merci à Sven pour sa gentillesse, sa disponibilité, et son professionalisme.
• Pop's.o

  1 / 5

  Le 20/09/2021 à 13:32

  J étais la seule cliente au niveau des téléphones et j'ai demandé de l'aide mais le vendeur préfère jouer sur son téléphone. Je me souviens pourquoi je vais chez la concurrence. Au revoir.
• Emilie.

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 15:04

  Nous avons passé ce samedi matin 15 min devant les aspirateurs Dy..on. Il y a quelques temps les vendeurs sautaient sur les clients dès que le client regardait un article. Maintenant c'est tout l'inverse. 4 vendeurs sont passé à côté de nous, sans qu'aucun de nous dise bonjour ni même si on avait besoin d'aide. De plus, les étiquettes prix posées au dessus des différents modèles ne correspondent pas aux modèles exposés. Cela doit sans doute expliquer pourquoi aucun vendeur ne veut vendre d'aspirateur de cette marque, car même eux ne s'y retrouvent pas entre les produits et les étiquettes prix. Bref chez Darty SMH, les vendeurs n'ont pas envie de vendre.
• Laurène.�

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 13:33

  Vendeur David très désagréable. Nous sommes venus pour un rétro projecteur (pour un usage personnel). Le vendeur nous a clairement stipulé que les rétro projecteurs étaient destinés aux chefs d'entreprise et que pour répondre à notre besoin il fallait s'orienter vers un modèle à 800-1000 euros. Nous avons donc fait notre choix par nous même et le vendeur a changé d'attitude et était bien plus agréable des lors que nous avons procédé à l'achat.
• Pascale.a

  2 / 5

  Le 04/09/2021 à 11:13

  Aujourd'hui nous avons amené notre cafetière delonghi avec laquelle nous avons un souci réponse de la personne du service après vente avez vous bien détartrer votre machine notre réponse oui avec quoi le produit vendu pour le détartrage et là on nous dit qu il faut sous le percolateur défaire une vice dommage ça n as jamais été dit donc maintenant il va falloir payer le détartrage alors que nous avons une garantie en plus la personne du service après vente n est pas très sympa
• Ced.

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 08:03

  Cela faisait longtemps que je n'avais pas fait d'achat directement en magasin, préférant les achats en lignes. J'ai tout de même décidé d'aller acheter directement chez Darty la dernière montre connecté de chez Samsung. Je me suis vite rappelé pourquoi je préférais rester dans mon canapé pour faire mes emplettes. Le vendeur a été très insistant pour me vendre son assurance (20% du prix de la montre). Il a ensuite tenté de me vendre un abonnement chez un autre opérateur FAI, avec également le forfait mobile qui va avec. Plutôt de me vanter et me vendre correctement la montre, il a passé plus de 20 min à me prendre la tête avec ce qui lui aurait permis de gagner sa prime. J'ai été poli et courtois, mais la prochaine fois, je resterai dans mon canapé, et je ferai mon achat sur Amazon... Mise à jour du commentaire : Retrait d'une étoile sur mon avis pour le comportement hallucinant du directeur du magasin ce jour (4 septembre) : ce Mr, suite à mon commentaire, a mené son enquête dans le magasin. Étant le seul à avoir acheté cette montre ces derniers jours, il est remonté jusqu'au vendeur (qui ne faisait que son job), a pris mon 06 dans le dossier, et m'a appelé directement sur mon téléphone pour que je lui rende des comptes sur mon comm! Si monsieur désire avoir des informations complémentaires, il fera comme tout le monde sur Google, en donnant une adresse mail dans le commentaire. Non respect des données personnelles privées : vous êtes juste incroyable ! Vous avez définitivement perdu un client.
• Alexandre.E

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  Le 31/08/2021 à 18:53

  J'aime beaucoup la magasin Darty qui propose des appareils multimédia et électroménager divers à tous les prix. En passant par l'informatique ou la cuisine, vous pourrez sûrement trouver ce que vous cherchez. J'ai trouvé les agents accueillants et le magasin bien ordonné. Le lieu est accessible en voiture car il dispose d'un parking juste devant.
• Nathy.

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  Le 24/07/2021 à 23:47

  Installation d'un film protection x force installé aujourd'hui chez Darty et ce soir décollé total comme le montre la photo. Déception complète. 29 euros le film + la pose c'est cher payé pour quelques heures. Je ne recommande pas ce service.
• OliveQTX.

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  Le 16/07/2021 à 12:15

  Ce matin je croise un camion de livraison à 9h25 Rue Charles Pajon à Corenc près de Grenoble, je précise que c’est limité à 30KMH et que le camion roule beaucoup trop vite, celui-ci monte, il a donc la priorité, je m’arrête et je suis même obligé de me prendre un bout de mur sinon c’est l’accident, mon rétro et un peu abîmé mais ce n’est pas le problème, en effet j’ai un bébé à l’arrière, nous échangeons de vive voix et le chauffeur me dit pour finir « ta g...e c.....d » et s’en va rapidement, je n’ai pas eu le temps de relever la plaque. Bien évidemment avant de laisser des « avis » j’ai essayé d’appeler le site de livraison mais c’est impossible de les joindre, on me dit de déposer plainte. J’ai autre chose à faire que d’aller au commissariat pour cela et eux aussi. J’attendais simplement que le chauffeur me présente des excuses. Par contre venant d’une société comme Fnac / Darty c’est inacceptable, d’ailleurs c’est inacceptable tout court ! Pour info la semaine dernière quelqu’un de ma famille qui réside sur Marseille a eu une très mauvaise expérience avec le service de livraison Fnac / Darty, cela concernait une livraison d’une télé 4K. Enseigne à éviter dorénavant en ce qui me concerne et mon entourage. Excellente journée à tous.
• Dominique.h

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  Le 13/07/2021 à 19:59

  Les vendeurs acceuillants et sympa... Par contre à Comboire INDIFFERENTS au maxi... Plus de 10mn d'attente avec les vendeurs qui passent et repassent sans demander quoi que ce soit...un vendeur appelé et même résultat rien n'en du coup on est parti pour saint egreve ou la très sympa !!
• Mathilde.

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  Le 12/07/2021 à 10:41

  Le personnel est agréable mais pas toujours disponible tout de suite, temps d'attente à prévoir parfois. Sinon le magasin est relativement complet.
• Laurence.i

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  Le 16/06/2021 à 16:33

  UPDATE : la pièce manquante vient d'être posée et nous avons reçu un mail de notre vendeur indiquant qu'on allait nous attribuer un chèque cadeau de 100 euros pour le préjudice subi. Même si au niveau marketing, cela aurait été plus judicieux de mettre ça en place en même temps que l'annonce du délai, nous sommes finalement contents d'avoir été respectés en temps que clients. Très déçue. Achat d'une cuisine à 5000 € : très bonne prestation d'accompagnement par le vendeur Younes, et prix oK. Néanmoins on paye l'intégralité de la facture avant la livraison mais quand on a été livrés, évidemment il manquait un élément. Résultat : pour une crédence.... DOUZE SEMAINES de délai !!!!! Et démerdez vous avec les délais, ce n'est plus leur problème. Moralité : une fois que vous avez payé, Darty a un service relation clientèle déplorable. Il suffirait pourtant d'un geste commercial, d'un bon cadeau ou n'importe quoi pour faire passer la pilule... ben non même pas. Darty Cuisine : bof bof.
• Frédéric.o

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  Le 15/06/2021 à 20:57

  J'aime bien ce magasin et en temps normal, j'aurai mis 5 étoiles. Mais dommage d'avoir attendu 30min que les vendeurs se libèrent pour entendre que le telephone voulu devait etre commandé avec 7 a 10 jours d'attente. Résultat, commande sur le site internet et livré 48h après directement.
• Anne.o

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 13:00

  Très bien reçus, nous sommes venus acheter un aspirateur, nous avons été très bien conseillés par une vendeuse très compétente et agréable. Pareil au passage en caisse, toujours le sourire. Bref, encore une fois, nous n'avons pas été déçus et nous remercions toute l'équipe du magasin
• Michael.a

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  Le 26/05/2021 à 19:57

  Nous étions venus pour acheter des AirPods et une tondeuse à cheveux, pour au final repartir sans aucun de nos articles ! Un joli linéaire de tondeuses avec de jolies fiches techniques mais sans l’information essentielle, le prix. Il faut s’amuser à chercher sur les tablettes en dessous les produits et prix de chaque article sur 3 mètres de long, pas très pensé pour le client. Puis plus de 5mn d’attente derrière la personne qui était encaissée !! 4 personnes du magasin au sav qui discutaient entre elles. Nous avons tout déposer en caisse et sommes partis. De nombreuses choses à revoir pour être un niveau de la concurrence.
• Anne.a

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  Le 03/05/2021 à 17:02

  Très mauvaise expérience avec le SAV .. hotte achetée il y a 3 ans et pas de possibilité d’obtenir le filtre à charbon pour remplacer l’original .. ma hotte au bout de 3 ans je me sert plus rien .. merci Darty .. achetez vos cuisines chez un Vrai cuisiniste le SAV sera meilleur !
• Hugo.r

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  Le 29/03/2021 à 14:58

  C’est honnêtement ma pire expérience de service client, ils ne reprennent pas la majorité des produits qu’ils vendent même si utilisé qu’une seule fois et ramener la semaine d’après, leur règlement est frauduleux et de respecte pas les lois de protections du consommateur. C’est donc Darty France que je déconseille pour leur réglementation qui arnaque leurs clients, et Darty SMH en particulier pour le personnel désagréable et hautain. Je vous recommande fortement d’aller chez Boulanger qui se trouve juste à coté pour éviter de perdre 200€ comme ça à été mon cas.
• TITI.e

  4 / 5

  Le 15/03/2021 à 18:56

  Nous avons acheté une cuisine chez darty smh pour notre maison et il faut dire que les choses avaient mal commencés avec un vendeur qui nous avaient vendu une superbe cuisine qui ne rentrait pas dans notre maison et pour cause il avait pris des cotes totalement imaginaires ... Fort heureusement ce vendeur a quité l’enseigne et notre projet a été repris par Younes qui a été d’une grande gentillesse d’un grand sérieux et surtout d’un grand calme pour reprendre pratiquement de zéro notre cuisine tant les erreur ont été nombreuse à la base du projet. Au final la cuisine est superbe et de très bonne qualité, le poseur était très pro et nous pouvons dire que au final nous ne regrettons pas d’avoir pris notre cuisine chez Darty . Merci particulièrement à Younes pour son travail.
• Marie.

  5 / 5

  Le 20/01/2021 à 13:53

  Service de qualité, personnel aimable. Du choix dans les produits. De bons rapports qualité-prix et de très bons conseils des vendeurs. Leur service de livraison est également à recommander. Je réalise la plupart de mes achats électroménagers et high-tech là-bas. Je recommande vivement!
• Rahson.

  2 / 5

  Le 03/11/2020 à 10:31

  Mal accueillie, pas de vendeur venant proposer leurs aides alors qu'ils se tournent les pouces ou discutes et rigoles avec les collègues. On étaits plusieurs a attendre quelqu'un et quand on venais pour demander des conseil, on sentais que l'on dérangeais.
• Cedric.a

  1 / 5

  Le 15/10/2020 à 07:35

  Les vendeurs sont incompétent, pas souriant et jamais disponible. J ai a chaque fois l impression qu il y a 3 vendeurs pour tt le magasin et tjrs l impression que c est mission impossible de les approcher. Parking horrible et place minuscule. Les articles ne sont jamais disponible. Exemple les imprimante, rien en rayon. Jamais de stock. Bref boulanger et bien mieux, vendeurs dispo et souriant. Ils ne font pas de marathon eux, ils sont là pour vous repondre au plus vite.
• Serge.t

  4 / 5

  Le 08/10/2020 à 18:04

  Achat d'une cave à vin, non disponible en magasin ( pourtant marqué en stock sur le site @). On m'a expliqué que '' en stock '' ne veut pas dire disponible en magasin mais au dépôt ! Bref, livraison validée pour début de semaine, correct. Magasin agréable
• Laurent.e

  3 / 5

  Le 20/08/2020 à 10:28

  Le magasin est très bien. Par contre, les routes autour sont de plus en plus bouchées à cause des multiples aménagements bus/vélos. J'abandonne de venir dans cette zone et j'utiliserai les livraisons à domicile. C'est bien dommage pour vos emplois mais je suis fatigué de perdre mon temps pour un service souvent moindre.
• Marilyn.A

  1 / 5

  Le 20/07/2020 à 20:38

  Je suis allée dans le magasin ce jour car j'avais repéré un frigo sur internet bien moins cher( espérant avoir droit a une éventuel remise) mais le vendeur du rayon électroménager était très autain et a demandé a son "responsable" qui était guère plus agréable et nous a conseillé d'aller voir chez Boulanger car eux proposait une remise plus intéressante. Je l'en remercie et ne manquerai pas de commander sur internet et de ne plus y retourner.
• coralie.c

  1 / 5

  Le 17/07/2020 à 08:08

  Le vendeur du service télévision du mercredi matin jour des soldes (le magasin était loin d'être peuplé ! ) ferait bien de songer à changer de métier aucune once commerciale ! Et surtout aucune sympathie. Irrespectueux. Je n'y retournerais plus ! J'ai trouvé bien moins cher à carrefour tant mieux je l'en remercie !
• Stéphane.a

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  Le 13/07/2020 à 16:21

  J'ai acheter un fer à repasser il y a 2, je le mets en route ce matin et là il fuit de partout; Je l’amène donc au service après vente en me disant qu'il allait me le changer directement (fer à même pas 40€). J'arrive, déjà j'attends 10 minute alors que personne devant moi, il teste le produit rapidement, en me disant que je ne devait pas savoir le régler, fin du test le fer coule et il me dit que c'est normal. Heureusement 2 femmes à côté lui disent aussi que c'est pas normal !!! Et à ma grande surprise, il garde le fer pour un test long. Du coup, je vais devoir y retourner pour régler le problème alors que ça fait 20ans que j'achète chez eux !! La prochaine fois je commanderais sur amazone, en cas de problème, il change le produit directement.
• soso.a

  1 / 5

  Le 12/06/2020 à 12:54

  Très perturbée par l'accueil. Refus de commander une pièce détachée sous prétexte que je n'ai pas le numéro de série. L'appareil est récent, présent en magasin, c'est une pièce universelle de la marque. En fait le vendeur a clairement expliqué à sa collègue qui voulait m'aider "non mais laisse tomber elle ne l'a pas acheté ici !". Effectivement cela ne donne pas envie d'acheter chez vous ! Pas prêt de revenir !
• Manon.o

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  Le 26/07/2019 à 13:08

  Aujourd'hui en voyant un camion Darty "premier sav de France", j'ai ris jaune. Probablement le pire magasin de l'agglomération en ce qui me concerne. Ayant acheté il y a quelques années un PC portable chez vous, et le chargeur ayant rendu l'âme en pleine périodes d'examen, je me suis rendue à nouveau en magasin afin de faire marcher la garantie. Pas possible de trouver une solution avant environ un mois. J'ai donc acheter un nouveau chargeur (60€ tout de même), qui rendu l'âme... 10 mois plus tard. De retour en magasin afin d'en acquérir un a nouveau, ayant emmené l'intégralité des références du PC, on me vend à nouveau un chargeur. C'est en le branchant qu'un message d'erreur s'affiche car il ne s'agit pas du bon. Aucun remboursement ou changement car il est ouvert et utilisé 🙃 De retour pour acheter une tablette, on me demande à patienter et d'attendre un autre vendeur. J'ai patienté 25 minutes avant de trouver les deux vendeurs riants et discutant dans un rayon. J'ai traversé la route et suis partie chez votre concurrent. Plus cher certes, mais visiblement l'amabilité s'achète dans ce genre d'enseigne !
• TheMikBak.

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  Le 24/06/2019 à 14:49

  Ce magasin est très agréable, propre et très bien achalandé. Le problème vient de l’accueil à la réception des marchandises particulièrement désagréables, par une vendeuse acariâtre, avec pourtant « vingt ans de métier » selon elle. Se faire prendre à partie dès le matin suite à une demande de retrait par téléphone par un personnel mal luné n’est pas vraiment agréable. Et que dire quand on demande en plus une facture ou un coup de tampon sur un bon de commande et qu’on n’accepte pas de se laisser faire. Dommage pour cette enseigne que le service ne soit pas à la hauteur des produits vendus. Le consommateur ayant le choix, et bien, allons ailleurs et pas forcément beaucoup plus loin.
• Charly.A

  5 / 5

  Le 27/02/2019 à 00:40

  Bien accueillis à notre arrivée, puis rapidement et bien conseillés dans le rayon. Passage et caisse ultra rapide. Encore une bonne expérience dans ce magasin 🙂
• Florence.o

  5 / 5

  Le 29/11/2018 à 21:52

  Une équipe au top!!!!( De l administratif en passant par le stock, le sav, la vente à la direction) Très beau magasin, propre bien rangé enfin bref un magasin qui donne envie. Bravo à toutes et à tous.
• Bruno.

  4 / 5

  Le 02/11/2017 à 22:12

  Personnel très bien à la caisse Mais en rayon, je trouve le personnel de l'enseigne concurrente, plus accueillant et sympa. Il faudrait peut être une remise en question sur le service client.