DARTY Bourgoin Jallieu

Tags: Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma, Magasin de meubles de cuisine,

• cyril.U

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  Le 28/07/2022 à 21:33

  Si vous avez besoin de rien il suffit d aller voir les voir , 30 min a trainer dans les rayons , meme pas un bonjour du très faible nombre de salaries qui ont l air de travailler sur place , donc on commande sur le net et on retire son objet , plus de conseil a esperer...pauvre France
• Laura.a

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 12:28

  Pour ma part je mettrais aucune étoile, je suis très déçu de ce magasin, j’ai en mener mon téléphone en réparation parce que la batterie avait gonfler sachant que c’est un iPhone 13 pro max , un téléphone qui n’est pas à un prix accessible à tous. Le monsieur du service dans le magasin m’a dis que j’en aurais pour 15 jours même pas, sa fais 1 mois que mon téléphone est en réparation, le service après-vente est 0 car ça fait 3 jours que je les appel tous les jours et tous les jours on me dis des choses différentes, on m’a même dis que l’écran était casser et qu’il n’y avait pas que la batterie, sachant que quand j’ai en mener mon téléphone l’écran n’avais rien. N’achetez pas dans ce magasin je déconseille vraiment, je n’ai jamais vu ça.
• Steph.n

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 06:50

  Je conseille leurs cuisines de très bonnes qualités. Les finitions et les meubles de grandes profondeurs sont idéals. Sylvain est de très bons conseils et nous a conçu une super cuisine. Le montage s’est également très bien passé. Nouss avons même utilisé la gamme meuble de cuisine pour l’ensemble de notre pièce à vivre.
• Ga.a

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 13:02

  Magasin très agréable et avec un personnel agréable
• Abby.y

  3 / 5

  Le 12/07/2022 à 09:22

  Les vendeurs vous fuient où s'accrochent comme une moule y'a pas entre les 2. Allée 2x en peu de temps....
• Fabien.h

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 19:04

  Le personnel est agréable et sa su répondre à tout mes question Je recommande se magasin
• Colette.e

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 14:48

  Bonjour Excellent accueil de votre vendeur Très bien conseillé sur l'achat de mon ordinateur.... 10/10 pour Valentin ... Magasin super acceillant Cordialement Colette Denis
• Sébastien.H

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 20:16

  Super magasin ! Les vendeurs sont au top !
• david.r

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 11:35

  Aucun stock autant acheter sur internet il faut pas se plaindre si il on personne
• Ge.a

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 18:14

  ne prenez jamais l’assurance Darty Max il faut faire 15 demandes pour la résilier pour au final qu’elle ne soit pas résilier et qu’il continue de vous prélever !!! même pas de geste commercial je ne reviendrais jamais chez Darty
• Mr..o

  2 / 5

  Le 03/07/2022 à 17:33

  Super, on y trouve de tous mais un vendeur nous a vendu leurs "Darty max" pour une garantie de 10 ans sur tous les appareils ou remboursé si pas réparable. Se qu'il a oublié de nous dire c'est que si c'est pas réparable par manque de pièces, l'objet n'est pas réparé ni remboursé. Très déçu Je comprends maintenant pour leurs slogan "le contrat de confiance" n'est plus.
• Sandrine.i

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 15:56

  Un peu plus de vendeurs serait un plus. Sinon le conseil est toujours top
• Antoine.a

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 10:55

  Prix, choix, service… tout y est !! Bravo
• Yannel.

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 05:53

  Assez grand, on y trouve tout ce qu'on veut.
• Laurent.a

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 14:40

  Besoin de rien appelez un vendeur de Bourgoin Jallieu. Ont demande des informations, le vendeur préfére textoter sur sont téléphone personnel. Un incompétent , j'irai voir la concurrence j'aurais plus de chance a avoir des renseignements.
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 10:51

  Quel plaisir de voir un magasin si commerçant Bravo à toute l’équipe
• Isabelle.i

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 16:26

  Je suis allée retirer une commande pour quelqu'un et je n'ai eu aucun problème. Pratique et rapide
• prauvensse.

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 16:00

  vendeurs incompétents au possible, connaissances des produits évasive, aucun stock et temps d’attente interminable pour consulter les stocks auprès d’un vendeur, rajoutez une heure si vous voulez le commander et le faire livrer chez vous
• Marine.e

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 10:00

  Très bons conseils et beaucoup de choix dans les produits, merci Clément Villard pour l'accueil !
• Antoine.a

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 11:44

  Super conseils du responsable des ventes monsieur Villard Clément. Vraiment agréable d’être conseillé par une personne qui connaît son sujet ! Je reviendrai pour des prochains achats. A bientôt
• Jeremy.t

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 11:30

  Personnel sympa, magasin propre, pas mal de références, c'est pas mal !
• Logan.h

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 21:35

  Très bon passage à DARTY pour acheter un barbecue sous les très bons conseils de Clément qui m'a bien aiguillé ! Je renouvellerai ce passage sans hésiter.
• Maurice.R

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 11:29

  Magasin très agréable et personnel compétent et très sympathique.
• Dead.o

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 18:19

  Personnel toujours présent quand on a une questions, jamais déçu de mes.articles acheté ici
• Marie.a

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 11:33

  Ayant acheté un lave linge le 6 juin , 1ere livraison non adaptée à mon domicile ( 1 livreur seul , 2 étant prévus) , 2ème livraison machine hors d'état, aucune possibilité d'être livrée à mes horaires de disponibilité !!! Je ne retournerai pas chez Darty !!
• Jean.a

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 17:30

  Tout pour tous Une grande variété de produits
• françois.l

  3 / 5

  Le 09/06/2022 à 16:08

  Contrairement à ce qui est écrit sur internet pour ce magasin, le rayon machine à coudre est rikiki et très peu de stock. Heureusement les concurrents sont mieux achalandés
• Mick.

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 14:16

  Très bon choix, vendeur très compétents, malheureusement un peu chère
• Fafrice.a

  4 / 5

  Le 25/05/2022 à 17:08

  Très bon magasin avec un vendeur qui a été très courtois et très professionnel. J'ai été très agréablement surpris. Bonne continuation!!
• Flowers.�

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 04:52

  Les hommes qui travaillent ici sont très optimistes et amicaux. Quand je veux acheter quelque chose, j’irai à nouveau dans ce magasin J’ai aussi apprécié la gâterie du café Pendant que je bu mon café, des vendeurs respectés ont fait les transactions
• Mary.a

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 14:43

  Personne agréable très gentil et s'est vendre
• Nicolas.A

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 10:35

  Une excellente expérience pour l'achat d'une barre de son et caisson BOSE L' équipe du rayon TV/SON est hyper professionnelle, à l'écoute, sympathique, ce sont de vrais passionnés !
• Jeremy.a

  2 / 5

  Le 17/05/2022 à 04:25

  Si vous êtes perdu, avait besoin d'aide pour l'achat d'un produit, c'est l'endroit à ne pas aller. J'ai eu affaire à "un responsable vente" déjà dépité qu'il n'est pas trouvé quelqu'un d'autre pour me renseigner.. Incapable de répondre à ma demande (connaissance de ses produits ?!). Le magasin serai bondé, bon ok mais la franchement il y avait une dizaine de personne max dans le magasin.. Bien content de mes achats mais heureusement je m’étais renseigné sur internet avant de venir.
• corinne.l

  4 / 5

  Le 03/05/2022 à 15:11

  toujours très bien accueilli dans ce commerce. une gamme de choix variée le personnel donne toujours les informations nécessaire. plusieurs année que j'y retourne malgrés que j'ai un darty proche de chez moi mais bien moins attirant
• Charlotte.a

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 18:01

  Merci à Marc et Eloïse suite à notre passage aujourd’hui pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Nous avons passés un très bon moment
• Armelle.R

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 12:10

  Merci à Marie Fritsch pour son professionnalisme, ses conseils et son écoute. Elle a su répondre à toutes mes envies et mes besoins tout en respectant mon budget! Je suis totalement satisfaite de ma cuisine!
• Christelle.a

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 10:52

  Je suis très satisfaite de ma cuisine sur mesure achetée chez darty .Le résultat final est à la hauteur de mes espérances. Sylvain est une personne très impliqué dans son travail, il reste proche du client même après la signature ,disponible et professionnel, on se sent en confiance du début à la fin du projet. Petit clin d'œil aux poseurs qui sont également au top ! Et leur travail est propre et soigné. Merci également à Muriel et Romain pour leur gentillesse ! Je recommande à 100%
• M.

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 07:13

  Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0 étoile. Ce magasin chez qui j'achète (disons maintenant plutôt j'achetais) mes téléphones portables, télé, électroménager ne me verra plus jamais. J'ai voulu acheter un Cookeo+ affiché à 249 Euros. Je le prends en rayon (après des explications claires de la vendeuse quant aux différences entre différents appareils de la même marque et donc des différents prix affichés), la vendeuse le scanne pour le passage en caisse, et voilà qu'il sort à 299 Euros (alors qu'on m'avait dit qu'il était bien à 249 Euros pendant les explications). Et là, on me dit qu'il y a probablement une erreur d'affichage. Comme je l'avais déjà en main et que je me suis dirigé vers la caisse, j'ai demandé à ce qu'on me le vende au prix affiché, ce qui parait logique. La vendeuse (qui était sympa et compréhensive) a demandé à son responsable ce qu'elle devait faire, et ce dernier m'a dit qu'il refusait simplement de me vendre l'appareil, sauf si je le payais au prix fort. J'ai insisté, en disant que je paye le prix affiché ! Et il a clairement refusé de me vendre l'appareil en disant qu'il n'était pas responsable d'une erreur d'affichage, que ce serait le prix d'un autre appareil (qui lui même était affiché à un autre prix!). Aucune discussion possible avec cette personne, complètement hautaine et irrespectueuse, je trouvais cela hallucinant ! Le comportement de cette personne est inacceptable, elle n'assume pas ses responsabilités. Je suis juste heureux que d'autres clients ont vu et entendu la discussion, et sont venus nous dire que la réaction de cette personne les a choqué. Et ils ont également quitté comme nous le magasin sans acheter quoi que ce soit. Pour être honnête, je suis allé acheter mon appareil chez Boulanger à l'Isle d'Abeau (à un prix même inférieur à celui de Darty), et chez qui j'ai eu un superbe accueil. Darty vient de perdre un client qui dépensait chez lui au minimum entre 2500 et 3000 EUR par an, d'ailleurs remarque que j'avais faite au Responsable (qui aurait pu vérifier mes dires, et faire ce geste commercial dû à l'erreur du magasin) , mais il s'enfichait pleinement. Imaginez vous, on vous refuse la vente d'un appareil car je voulais simplement payer le prix affiché ! Au prix fort il me l'aurait vendu bien sûr! Magasin à fuir, et dire que je vais en magasin pour soutenir la survie des enseignes françaises face à Internet !
• Patrice.e

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 09:11

  Malgré une monté des prix... Un magasin avec un choix de produits Un très bon vendeur très sympa qui prend le temps d expliquer le produit... La preuve j ai acheté un frigo.... Magasin très bien tenue Livraison mardi..... bon courage
• Elena.i

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 09:12

  Très déçue de l'accueil dans le magasin En demandant des renseignements on nous a envoyé baladé vers un autre vendeur d'une facon bizzare, donc on a quitté le magasin. Les vendeurs ont pas envie de vendre Pourtant on est des clients réguliers Dommage, on ne retournera plus jamais
• Angelique.o

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 17:18

  Accueil sympa rapidité de renseignements. Et très professionnel.
• Phil.

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 19:02

  Magasin toujours agréable ainsi que son personnel.
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 14:22

  Très très bien accueilli dans cet espace cuisine super sympa, par une équipe de pro qui sait répondre à nos questions ! TOP ! je recommande !!!!
• Raf.i

  3 / 5

  Le 26/03/2022 à 13:12

  Passé en magasin pour acheter une souris d'ordinateur, payée 24.99 €, trente minutes plus tard j'en vois une similaire dans une grande surface à 14.99 €... Cela m'a quelque peu énervé. Je pense qu'il faut limiter ses achats chez Darty à ce qu'on ne peut trouver ailleurs...
• Emilie.a

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 12:47

  Un Immense merci à Darty Bourgoin et tout particulièrement à leur service après vente ! Professionnalisme et gentillesse on été au rdv. merci encore
• Project.i

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 14:30

  J'ai été très bien reçu ! Merci à Vedad un jeune vendeur en alternance qui m'a super bien conseillé pour l'achat de mon PC portable. Très bien conseillé sur la prise d'une assurance aussi et mention honorable au jeune vendeur avec les cheveux bouclés à la caisse. Je reviendrai pour eux dès lors que j'aurai un achat à faire pour du multimédia ou de l'électroménager. Je recommande !
• Christian.o

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 09:23

  Je suis allé acheter un poste de télévision et j'ai bien été informé sur cet achat bien reçu par le vendeur merci
• Monique.a

  4 / 5

  Le 03/03/2022 à 13:27

  Acheté à bourgoin et échangé à givors car défectueux. ..sans problème. .parfait ..
• Marie.r

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 16:26

  Des incapables. Ordinateur portable vidé de tout son contenu. Ils ont réinitialisé mon ordinateur sans faire de sauvegarde. Des bons à rien et ils ne veulent rien savoir c'est pas leur faute.. Magasin a éviter
• Eric.a

  1 / 5

  Le 24/02/2022 à 05:22

  joli magasin mais commande sur une palette pas déballé pas pu récupérer mon produit
• Noemie.

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 18:40

  Je remercie vivement le magasin Darty de Bourgoin-Jallieu pour m’avoir arnaquer de 500 euros et d’avoir signer les mandats de prélèvement à ma place ! Une plainte est en court ! Le magasin risque très gros pour ce qu’ils ont fait c’est inadmissible de pas assumer leurs erreurs !
• katia.a

  3 / 5

  Le 21/02/2022 à 10:28

  J'ai attendu 15 minutes et aucun vendeur pour me renseigner. Donc je suis partie
• Thierry.a

  3 / 5

  Le 06/02/2022 à 10:20

  Vendeur sympa. Malheureusement. Le pc exposé n'est pas disponible.
• Bernard.I

  3 / 5

  Le 04/02/2022 à 12:03

  Nous sommes venus dans l'optique d'acheter un réfrigérateur et une plaque à induction, un mercredi à 14h00. Mais où sont les vendeurs ? Les rares présents dans le magasin sont tous au téléphone ??? Ne vous étonnez pas que nous commandions sur le net.
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 21:21

  Un SAV extra, ils font vraiment leur possible pour vous dépanner. J'aime beaucoup ce magasin et je le recommande.
• nathalie.o

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 20:28

  Magasin agréable, large gamme de produits, un personnel très accueillant, à l'écoute des clients. Un SAV très efficace qui conforte le fait de choisir Darty. Je recommande ce magasin
• Tania.a

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 09:35

  Le conseiller Vedad m'a très bien renseigné et a été très accueillant. Je suis très satisfaite de mon achat, merci !
• Mathieu.e

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 13:51

  Suite à une panne sur le circuit de clim de notre frigo américain acheté neuf il y a moins de 3 mois, le service client nous promet par téléphone un geste de dédommagement de 200€ pour les denrées alimentaires perdues dans notre congélateur que nous devions recevoir par e-mail sous forme de bon d'achat 15 jours après notre conversation téléphonique qui a eu lieu le 30 décembre 2021. En effet, ma femme étant enceinte, le congelateur était plein de plats préparés à l'avance. A ce jour je n'ai aucune nouvelle de ce bon d'achat. Le 05/01/2022, après avoir été livré du frigo reparé, nous envoyons une demande de reparation pour une porte abîmé à laquelle darty repond également favorablement. N'ayant aucune nouvelle pour le bon d'achat de 200€ promis j'envoies plusieurs mails à darty et je contacte a plusieurs reprises le service client. Après avoir eu M. le directeur du service après vente darty limonest (69) celui me dit que c'est impossible qu'on nous ait promis un tel geste commercial, insinue que nous sommes des menteurs et que c'est a nous de prouver a darty qu'ils ont bien promis par telephone ces 200€... Darty ne tient pas ses engagements, leur service après vente n'est pas fiable, c'est au client de fournir des preuvent des promesses de darty...
• mama.i

  1 / 5

  Le 16/01/2022 à 15:27

  Petit café à l'entrée, bien sympathique. Tout s'annonçait bien. Jusqu'à ce que je demande à avoir des renseignements sur les machines à café. Là, un vendeur ? Si on peut l'appeler comme ça, m'explique que la différence entre les machines c'est comme pour les voitures. Bref, aucun argument de vente, le gars incompétent qui est limite irrespectueux du client. Je n'ai même pas pu finir le café reçu à l'entrée, il m'est resté au travers de la gorge. Adieu Darty et à jamais !
• J&O.&

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  Le 15/01/2022 à 22:20

  C'est d'un pas décidé que me voici dans cette enseigne avec un but précis, l'achat d'un expresso broyeur. Une dame charmante nous aborde nous offrant un café issue d'un expresso broyeur à l'entrée ( c'est un signe !). Et bien, non malheureusement. Trouver un vendeur a d'abord été un chemin de croix, excusable c'est les soldes et ils sont en manque d'effectif. Quand enfin je réussi à le trouver je lui demande si le modèle que je souhaitais obtenir était disponible. D'un air peu avenant et limite glacial il me dit qu'il n'a que le modèle d'expo, je demande alors si un geste commercial serait la bienvenue. RIEN. Je demande alors si il pouvait s'aligner sur le prix que son concurrent pratiquait. Un NON glacial sans autre précision m'a été adressé. Bref une vente de 400€ loupé, gagner par Boulanger beaucoup plus professionnel.
• Christophe.i

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 13:57

  Vendeur lamentable. Magasin à fuir. Je commande un téléphone sur le site de Darty le 1 janvier 2022 ( commande numéro 86134175 ) , je donne le numéro de ma carte bleue. Pour moi la commande est valide. Je reçois un mail , commande disponible lundi 3. J y vais, le vendeur me dit commande non payée rien de plus. Et qu il ne peut pas me donner l appareil. Je regarde sur leur site ma commande est annulée sans me prévenir. Magasin mal honnête à fuir.
• roux.s

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 13:06

  Très bon vendeur Monsieur Vedad, très professionnel et de très bon conseil, je suis vraiment très satisfaite de mon achat
• Emilie.L

  2 / 5

  Le 27/12/2021 à 09:00

  Vendeurs hyper agréables et très accueillant, aucun problème là dessus. Par contre exiger les coordonnées complètes pour un achat en one shot je trouve ca inadmissible. C’est soit on vous donne téléphone adresse mail et postale soit rien du tout. Mais de quel droit ???!? Je ne reviendrais pas juste à cause de ça.
• Glady.u

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  Le 21/12/2021 à 14:49

  Notre visite au magasin s'est bien passé, vendeurs au top ! La livraison fut une catastrophe ! Bonjour, le chauffeur est arrivé en retard, mais j'étais prévenu, cela arrive ! Il avait activé le haut-parleur de son téléphone perso très fort, il était en conversation avec son opérateur téléphonique, l'échange était houleux et long (les 3/4 de la durée de la livraison). Il m'a demandé des outils, il m'a demandé impoliment que je l'aide à tenir le carton et m'a tendu sèchement une télécommande en me disant que cela en était une de rechange et m'a demandé où se trouvait la prise électrique (très visible). Il a juste posé et branché la TV mais pas installée et "reprogrammée" comme c'était prévu dans la prestation. Un petit boîtier noir tombe de derrière la TV,  je lui demande ce que c'est, il me répond que c'est pour les jeunes, que c'est pour mettre des cartes SD pour des jeux. Il était sur le point de partir quand je lui ai demandé de m'expliquer les bases de mise en route de la TV et comment faire pour regarder la TV en passant par la box, il m'a répondu de demander à mon fils et à mon mari, qu'eux, ils sauront sûrement. Je garde mon calme, même si ce n’est pas facile et lui dit que mon fils n’est là qu’une semaine sur deux, que mon conjoint est malvoyant et aura donc du mal à lire les explications ! Du coup, il s’est radoucit un peu et m’a expliquer très vaguement quelques bases, mais je ne vous cache pas que je n’étais plus très réceptive ! J’ai ensuite, en fin d’après-midi, essayer de joindre un vendeur de mon magasin Darty Bourgoin, mais en vain.
• JACKY.A

  2 / 5

  Le 21/12/2021 à 12:40

  Service après vente. Quand une réparation coûte plus de 200 euros nous devrions pouvoir payer en plusieurs fois. Dommage que ce service n'existe que pour le neuf.
• Leplâtre.h

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 17:37

  Magasin très bien organisé et les salariés compétents et agréables, tout pour plaire, J'adore.
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 14:40

  Très bon commerçant d'électroménager. une conseillère a été d'un grand secours pour me donner des explications et trouver un cadeau de Noël. Je recommande 😁
• Alexandre.a

  4 / 5

  Le 07/12/2021 à 10:48

  Bien. Dommage qu'il y ai trop souvent des articles plus en stocks en magasin ou que sur commande, sinon bon magasin.
• Jean.i

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 07:43

  Service cuisine incorporé. Marie est très pro et de très bon conseils. Même après signature toujours à votre disposition. Merci à elle pour son professionnalisme.
• Jérémie.�

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 07:04

  Jusque là un Darty banal. Et puis j'ai eu affaire au SAV. Et là j'ai découvert un savant mélange de pratique illégal et d'incompétence. Refus d'échanger un four, renvoie vers le fournisseur, RDV donné par des "responsable" des jours où ils ne sont même pas présent. Un tel forcing pour vendre Darty Max qu'ils en oublient le code de la consommation et la garantie de conformité. À l'heure actuelle j'ai du faire appel à un service juridique et je ne suis pas encore remboursé
• Nab.l

  4 / 5

  Le 29/11/2021 à 17:48

  Le vendeur a commandé pour moi le produit qui était disponible que sur internet avec ce prix, afin que je puisse payer en chèque cado au comptoir. Très pratique et très sympa. Seul bémol , le même produit en magasin coûte 100 euros plus cher que sur le site internet. Donc obligé d'attendre de le recevoir en magasin. Merci pour la commande 👍
• Nicole.A

  4 / 5

  Le 28/11/2021 à 19:57

  Personnel en magasin compétent, professionnel, sympathique. Par contre le livreur Nul !!! Aucune explication, pas de réponse à mes questions: seule réponse; ce n'est pas mon rôle , m'a t'il dit! Il fait baisser la note du magasin, dommage 5 étoiles pour les vendeurs et 2 pour le livreur.?
• Bernard.a

  3 / 5

  Le 19/11/2021 à 16:15

  Grand magasin électroménager classique. Rien d'exceptionnel mais propre et accueillant Je préfère néanmoins son concurrent boulanger vers carrefour mais c'est un choix très personnel...... je ne demande qu'à être convaincu pour éventuellement changer d'avis. En fait de loin il se ressemblent tous!
• Bang.L

  1 / 5

  Le 23/10/2021 à 20:51

  J'ai demandé des informations sur un téléphone et je me suis aperçu que le vendeur de Bourgoin qui m'a conseillé m'a raconté n'importe quoi ! J'ai dû aller sur Darty Bron et Saint Priest pour avoir de bonnes informations.
• Monique.r

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 17:32

  Excellent il existe heureusement des magasins comme DARTY avec des bons vendeurs qui vous accompagne jusqu'à la sortie et vous porte même vos achats jusqu'à votre voiture 🚗🚗🚗🚗 merci
• Mathilde.o

  1 / 5

  Le 18/10/2021 à 11:12

  Un non sens du commerce exceptionnel ! "Bonjour je suis entrain de faire construire, je souhaiterai un devis pour l'ensemble de mes éléctroménagers pour une livraison début d'année" réponse : "Oui mais ça ça prend du temps et la plupart des clients qui demandent ça on ne les revois jamais; en plus vous aurez de meilleurs remises avec votre cuisiniste". Ok merci au revoir et à jamais.
• Lae.n

  1 / 5

  Le 11/10/2021 à 14:06

  L'assurance darty max à fuir Engagement d'une année soit disant Nous avions résilier notre abonnement en juin et ils ont continués à nous prélever jusqu'en septembre. est il impossible de se faire rembourser ni geste commercial c'est inadmissible Je ne reviendrais jamais dans ce magasin.
• Line.e

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 11:42

  Service sav accueillant, a l'écoute et qui a pu trouver une solution qui nous convenait suite à la panne de notre téléviseur. Merci a l'ensemble du personnel Darty Bourgoin Jallieu.
• Sébastien.o

  1 / 5

  Le 09/09/2021 à 07:09

  J'ai été sur le site internet qui m'a d'emblée demandé de sélectionner un magasin. J'ai choisi celui de Bourgoin puis j'ai trouvé deux articles qui m'intéressaient (hors marketplace). Une fois dans le magasin ils ne sont pas disponible il faut les commander et attendre 3 jours. Or j'ai avait besoin le lendemain. Pourquoi me demander de sélectionner un magasin si c'est pour me montrer des produits qui ne se sont pas dispo dans le dit magasin ??? Très déçu par Darty que je croyais plus sérieux que ça.
• BILL.I

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  Le 17/08/2021 à 13:01

  Trop d'assurance, trop de contrat edf pour l'achat qui ne servent à rien et des sois disant garantie ,que les responsables de magasins ne respecte pas après un problème sur votre appareil. Attention à vos franchisés qui font n'importe quoi sur l'image de Darty. Il faut faire une enquête indépendante ,au niveau national pour le bien-être de la marque.
• Catherine.o

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  Le 29/07/2021 à 12:33

  J ai acheté une tv , merci au vendeur prénommé Quentin pour son professionnalisme, et sa gentillesse. Cela fait du bien de nos jours. Très agréable de tomber sur des employés impliqués
• Flavien.a

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  Le 29/04/2021 à 17:36

  Accueil, et service clients de qualité, par contre pour ce qui est du Drive les services sont très très long! Quand les produits ne sont pas en stock, les délais de transit depuis tel ou tel plateforme et varient d'autant plus avec la période sanitaire actuelle. Néanmoins j'ai plus de facilité à me tourner vers Darty que vers la concurrence en matière d'électroménager, multimédia et high tech!
• Freddy.r

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  Le 05/04/2021 à 20:08

  En cette période de Covid-19 j’ai trouvé le concept du drive de ce Darty, comment dire !! Stupéfiant 😳 En effet, lors du retrait de notre commande et malgré la grande pancarte devant laquelle nous nous sommes garés qui nous indique d’appeler un numéro de téléphone pour qu’on nous amène notre commande, on nous dit de rentrer en magasin et de retirer la dite commande en caisse. Je ne vois pas l’interêt de faire toutes les démarches de paiement en ligne et de drive pour au final devoir entrer dans le magasin !!!
• fugier.a

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  Le 17/03/2021 à 16:20

  J'ai acheté sur les conseils d'une vendeuse un téléphone portable motorola. J'ai essayé sans succès de trouver une coque. Je suis retournée chez Darty en étant certaine d'en trouver. Eh bien non ! Aucun accessoire disponible il faut aller sur internet. Très mécontente le professionnalisme de la vendeuse aurait voulu qu'elle le signale lors de l'achat ! Fort mécontente je ne retournerai plus dans cette enseigne.
• Lemaire.s

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  Le 13/03/2021 à 09:36

  Très mauvaise expérience. Je souhaitais acheter une machine à café et donc avoir des renseignements sur celle-ci. Aucun vendeur ne vient après quelques minutes d'attentes. On fait signe à un vendeur, bras croisés, nous regardant, de venir nous voir, et détourne les yeux pour faire comme s'il nous avaient pas vu. Nous sommes finalement parti chez un concurrent.
• Sandra.i

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  Le 19/02/2021 à 15:16

  Encore une très mauvaise expérience chez Darty. Refuse les règlements par chèque en magasin mais pas en livraison et Impossible de régler le payement sans être obligé de faire un crédit (donc des frais en plus) alors que l'argent est bien sur mon compte. Inadmissible! J'avais déjà eu une mauvaise expérience mais là je suis vacciné et n'y retournerais plus jamais, c'est sûr!!! 🤬
• Bemca.8

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  Le 16/02/2021 à 13:21

  J'ai commandé début décembre en magasin un article pour Noël avec livraison au plus tôt pour le 28 décembre, la date a été repoussé plusieurs fois, (j'ai été informé de retard de la livraison, une fois, quand je rappelais le service clients, proche de la date de livraison, cette dernière était repoussé a chaque fois), j'ai reçu cette article il y a a peine trois semaines. Soit livraison avec un mois de retard. Le personnel du magasin et du service clients fait ce qu'il peut, mais il ne faut pas compter sur les dates de livraison de l'enseigne !
• Cédric.O

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  Le 10/02/2021 à 09:28

  Ils ont refusé de reprendre un casque bluetooth parce qu'il avait été ouvert. Le service client en magasin est donc moins bon que pour un achat en ligne. Les boutiques en ligne reprennent, elles. Il ne faudra pas vous plaindre qu'on achète sur Amazon et plus du tout en boutique.
• Artur.o

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  Le 23/01/2021 à 11:49

  Trois plombes attente aux cuisines, aucune attention des conseillers pour orienter ou prendre un RV. Cette enseigne doit apprendre l esprit de service. Nouvelle tentative 2semaines après....la première visite. Pas d'évolution positive malgré la réponse du directeur. Je comprends le contexte sanitaire ...mais quand même !!! Je pense que l'enseigne n a pas besoin de travailler. Sur cette spécialité, passez votre chemin.
• Caroline.a

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  Le 16/12/2020 à 14:08

  3 fois sans frais une arnaque. Il faudrait dire direct qu'il y a un dossier à faire accepter. J'ai passé plus d'une heure dans le magasin pour au final payer mon électroménager cash.
• Christine.o

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  Le 10/12/2020 à 08:36

  1 etoile parce que je ne peux pas en mettre zéro !!!! Un drive complètement a la ramasse. A chaque passage au drive, on te donne une excuse pour ne pas t'apporter ton colis et pour que tu rentres chercher ta commande dans le magasin (trop de monde , toute seule en caisse, etc...) Pourquoi mettre un drive dans ce cas??
• Thibault.u

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  Le 02/12/2020 à 11:30

  Base de données sur le site qui n'est pas actualisée visiblement. La commande en ligne est laborieuse et impossible pour certains produits inscrits comme "disponible à la commande" et "retrait en magasin", mais qui au dernier moment ne le sont plus du tout. Appel via un numéro payant ... pour entendre une standardiste nous dire d'utiliser le site pour chercher les produits... Vous voulez concurrencer Amazon sur la vente en ligne ? Bonne chance avec cette mentalité service client.
• Michel.u

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  Le 01/11/2020 à 09:42

  Nous avons acheté une cuisine dont nous sommes très satisfaits. Nous avons particulièrement apprécié le vendeur, Sylvain, très professionnel, connaissant parfaitement ses produits, à l'écoute de nos besoins et faisant le maximum pour y répondre et en plus sympathique. Un vendeur comme on aimerait en voir plus souvent. Une mention particulière également pour le poseur qui a parfaitement effectué son travail et très sympathique également. Nous recommandons ce magasin qui dispose d'un grand choix de cuisines qui permettent de satisfaire tous les goûts.
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 08/09/2020 à 16:13

  Gentils, pro., une ambiance sereine sans prise de tête qui porte à acheter en confiance, pas de trip vente forcée ou de vendeur acharné, j’apprécie. De fabuleux conseils au rayon TV particulièrement, vraiment passionnant et passionné.
• Milk.s

  5 / 5

  Le 07/07/2020 à 00:48

  Très belle équipe toujours la pour vous renseigner. Magasin très bien entretenu, j'en ferais ma résidence secondaire. Bravo aux équipes qui sont plus que formidable.
• Marc.s

  2 / 5

  Le 06/07/2020 à 13:04

  3eme ou 4eme visite. Correct sans plus. Le temps d'attente aux caisses est *beaucoup* trop long, il y a toujours un problème, ou la personne à la caisse n'a pas les compétences requises ... bref, c'est long. Les vendeurs sont plus intéressés par vendre ce qu'ils ont en stock plutôt qu'être à l'écoute de la demande du client. Commander sur internet et retirer en magasin, la seule utilité pour moi 🙄
• Cassandra.h

  4 / 5

  Le 28/05/2020 à 10:40

  Cuisinière acheté en magasin avec livraison gratuite. Rien à dire sur le livreur. Vendeuse gentil mais nous avions bien précisé qu'on était en gaz individuelle et ils nous ont mis en gaz de ville.. Merci au monsieur qui a livré d'avoir bidouillé pour qu'on puisse s'en servire de suite Pour le four ça attendra le technicien mais c'est moins grave !
• Angelique.u

  2 / 5

  Le 13/01/2020 à 09:32

  Je mets 2 étoiles car quand nous sommes venus en fin de semaine dernière nous avons attendus minimum 10 min devant l électroménager pour des conseils alors qu il y avait presque personne dans le magasin mais par contre 2 vendeurs un homme et une femme sont passés à coté de nous mais en vain par contre a part s entrelacer et s embrasser ils ne faisaient pas attention à nous !!!! C est super l accueil non mais les amours et le travail sont deux choses différentes ....
• Laetitia.l

  5 / 5

  Le 26/12/2019 à 05:38

  On m as dit que je pouvais payé en 3 fois la télé et après avoir posé plusieurs questions sa m as été refusée en ne sachant toujours pas pourquoi. Quand j ai acheté un frigidaire on me l as monté et reprix mon ancien frigidaire et pour la télé ils ne veulent pas la monté jusqu'à chez moi et le prendre l ancien se qui n est pas normal et me l installer , car j aurai bien aimé qui me l installe
• Sylvie.o

  4 / 5

  Le 06/11/2019 à 13:59

  Suite aux soucis rencontrés depuis l'achat de notre ordinateur qui ne fonctionne plus du tout au bout de deux ans et pris en charge plusieurs fois au cours de ces deux ans nous avons enfin pu joindre le service consommateur darty. Une personne agréable,professionnelle,dévouée et à l'écoute a pris notre situation en considération ENFIN et a fait en sorte de contribuer au fait que nous puissions racheter un ordinateur puis nous avons eu l'agréable surprise de rencontrer le chef des ventes qui lui aussi a fait un geste commercial !Nous le remercions car il nous a réconcilié avec le magasin . Nous tenons aussi à souligner l'amabilité du personnel tant à la caisse que le vendeur.... Le directeur lui ne pouvait rien face à notre problème ! l'ordinateur avait été acheté pour les études de notre fils 670 euros ,en réparation 5 fois en 2 ans et devis de 740 euros pour le réparer au bout de 2 ans et 5 mois car bien évidemment il n'était plus garantie mémé si la panne était identique .Durant tout ce temps j'ai écrit mails ...courrier aux adresses données par le magasin mais apparemment non valides d'après le service consommateur