ELECTRO DEPOT TOURS

Tags: Fournisseur de matériel audiovisuel, Magasin de téléphonie mobile, Grand magasin, Magasin discount, Magasin de matériel de cuisine, Magasin de matériel Hi-Fi,

• KELEVRA.7

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 10:54

  Accueil téléphonique et en magasin super agréable, professionnel, vraiment à l écoute du client (pour ma part), deux produits achetés et tres satisfait, qualité prix au rdv, je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour KELEVRA Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, L'équipe ELECTRO DEPOT TOURS
• Paul.a

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 21:41

  Personnel très sympathique et prêt à aider et renseigner, il y a besoin car le magasin est grand et on s'y perd facilement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Paul, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOURS vous souhaite une excellente journée ! À très vite, L'équipe Electrodepot Tours
• hubert.s

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 05:24

  Espace lumineux est agréable tout est bien rangé dans l'ordre on trouve des gadgets et de bon produit electro ménager, le personnel est à l'écoute

  Réponse du propriétaire :
  hubert, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe ELECTRO DEPOT TOURS
• Marine.i

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 15:48

  Le service après vente est super , de l'accueil à la conclusion. Un personnel investi et aimable . Top

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marine, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée !
• bamboukiply.

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 08:19

  Bonjour tout d'abord mention spéciale au vendeur nommé Alan , il est parfait en tout point que ça soit professionnelment physiquement et humoristiquement ce vendeur mérite une augmentation et pas qu'un petit peu un génie j'ai voulu acheter tout le magasin. J'adore je pense même que je vais rêver de lui Alan si tu lis ceci ne change rien même pas tes lunettes. Bisous bisous les deux beaux gosses qui sont venus chercher le très gros frigo dans le tout petit véhicule

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour bamboukiply Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, l'équipe de ELECTRO DEPOT TOURS
• Audrey.r

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 21:27

  Un peu d'attente pour avoir des renseignements. La caissière pas très accueillante sans doute du a la fin de journée...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Audrey, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. l'équipe de ELECTRO DEPOT TOURS
• Nadine.a

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 14:22

  Achat d'un lave vaisselle , renseigner par Allan le sympathique et aimable vendeur,qui nous a très bien conseiller . Je recommande ce magasin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOURS vous remercie pour votre confiance. A très vite l'équipe de ELECTRO DEPOT TOURS
• E.

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 14:16

  Nous sommes venus hier après-midi pour acheter une nouvelle machine à laver. L’une d’entre elle, étant la dernière en soldes, était affichée « dernier modèle », après nous avoir indiqué qu’ils allaient la descendre pour que nous l’emportions de suite, le vendeur revient en nous annonçant qu’il ne pourra pas nous la vendre. D’après ses dires, son responsable ne veut pas descendre la machine à laver car ils vont en recevoir de nouvelles la semaine prochaine et ils n’ont pas envie d’en déballer une nouvelle!! Je n’ai jamais vu ça, le vendeur nous reproche presque de venir un samedi la chercher, désolé de n’avoir pu prévoir la panne un autre jour.. Nous sommes donc repartis sans machine à laver et l’avons acheter dans un magasin qui a accepté de nous en vendre une, c’est inadmissible! Nous ne remettrons plus les pieds dans cette boutique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour E, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée !
• Martin.O

  2 / 5

  Le 25/06/2022 à 05:21

  Conseils du vendeur inexistants pour un lave-vaisselle 45 cm, il nous dit de nous référer à la notice dans l'emballage, merci... Reste le passage en caisse avec une caissière qui est aimable quand elle se brûle, il faut vraiment qu'elle fasse un autre métier si elle ne supporte pas le contact client. Certes il y a du choix dans ce magasin mais le relationnel client est zéro

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Martin, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée !
• Romartan.

  4 / 5

  Le 24/06/2022 à 15:14

  Bon conseil, prix plus qu abordable.. Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Romartan, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée !
• Stephanie.a

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 18:37

  Nous avons été conseillé par le vendeur Alan qui était très sympathique et de bons conseils lors de mes achats. SAV très réactif et professionnel. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stephanie Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOURS et bien sur à Alan. À bientôt !
• Bernard.a

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 13:02

  Un très large choix de produits pour toutes les bourses. acceuil très agréable et le personnel toujours de bon conseil. merci à l'ensemble de l'équipe de Tours pour sa gentillesse et plus particulièrement à Alan

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bernard, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOURS et bien sur à Alan. À bientôt !
• Anthony.e

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 16:15

  4 ème achat dans ce magasin. 2 en livraison et 2 sur place. Le magasin sans connaître n'est pas simple à trouver ( en rentrant dans la petite madeleine il est au fond à droite du site a côté Action). (Et pour récupérer une grosse pièce commandée sur le net c'est derrière le magasin , il y'a une sonnette ). Les produits ont un rapport qualité prix imbattables !!! La marque Valberg est très très bien. Le personnel est agréable et serviable. Sur l'une de mes commandes il y'a eu un petit couac mais le manager M. Thomas F. à retourner la situation d'une excellente manière. C'est justement quand il y'a une contrariété que l'on peu juger la réactivité et l'implication d'un magasin. Je recommande fortement Électro Dépôt de Tours et merci à l'équipe en place .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOURS vous remercie pour votre confiance. A très vite L'équipe Electro Dépôt TOURS
• AntElo.i

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 20:11

  Merci à Alan pour ses conseils, sa disponibilité et son sens de l’humour

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour AntElo Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, L'équipe Electro Dépôt TOURS
• emma.i

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 15:53

  j'ai été conseillé par coline, elle a été de très bons conseils, agréable et efficace.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOURS vous remercie pour votre confiance. A très vite L'équipe Electro Dépôt TOURS
• arnaud.a

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 21:12

  Rémi Rémi, Que dire de lui ? il connaît bien son travail rien à dire. Je recommande beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour arnaud, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Electro Dépôt TOURS
• Etienne.u

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 07:02

  Equipe agreable avec un plus pour allan jeune vendeur prometeur et tres professionnel il nous a conseiller de A a Z et ceux sur plusieur passage dans la journée On.aimerai plus de personne aussi impliquer que lui

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Etienne, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOURS vous souhaite une excellente journée ! À très vite, L'équipe Electro Dépôt TOURS
• Elisa.b

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 17:13

  J’ai très récemment acquis un élément d’électroménager conseillée en magasin par Coline qui a su m’orienter, me conseiller le tout avec une gentillesse incroyable, super vendeuse !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Elisa, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Electro Dépôt TOURS
• OLI.O

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 10:59

  AVANT D'EMETTRE DES AVIS.. LISEZ MON POST.. ET ATTENDEZ 1 AN AU MINIMUM POUR FAIRE VOTRE AVIS.. J'ai acheté la machine à laver Lave-Linge hublot 12 kg VALBERG WF 1214 B W566C il y a un an, j'ai eu de gros souci technique. Le SAV est sous -traité à une entrerprise extérieure "SOLVAREA Dépannage", et leur service est nul !! Ma machine tombe en panne, les techniciens sont passés 4 fois en un mois chez moi, et la panne n'a jamais été trouvée... finalement ils ont abandonnés leurs recherches de panne et ELECTRO DEPOT a fini par me rembourser sans dédommagement !! un mois sans machine à laver avec 3 enfants... et aucun geste de l'entreprise de SAV (SOLVAREA Dépannage) et d'ELECTRO DEPOT. Leur réponse: Estimez-vous déjà heureux que l'on vous rembourse !!! C'était le minimum de leur part.. Alors, plus jamais d'achats d'électroménagers chez eux...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour OLI, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience avec le service de SAV. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous L'équipe Electro Dépôt TOURS
• Elvina.a

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 08:28

  Merci beaucoup à Alan et Rémi pour leur accueil et leur réactivité, à 19h ils sont allé chercher notre cafetière qui était sur palette tout en haut des étagères!!! Merci encore vous êtes au top

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Elvina, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOURS vous souhaite une excellente journée ! À très vite, L'équipe Electro Dépôt TOURS
• Miguel.i

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 07:22

  Je suis venu récupérer quelques électroménagers au magasin et le service à été très bien. Merci à Brice de son agréable et chaleureux service !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Miguel, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Electro Dépôt TOURS
• Rebecca.e

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 14:36

  Achat d un lave linge Samsung. Le vendeur Quentin a su répondre à toutes mes questions et m'a très bien conseillé. Tout ça avec le sourire ! La jeune dame Angélique à la caisse très agréable. Bref une équipe au top un jour férié. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOURS vous remercie pour votre confiance. A très vite L'équipe Electro Dépôt TOURS
• Marie.r

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 17:07

  Un magasin trop peu connu à mon goût, je fus extrêmement bien accueillie, entre autres par Angélique et Thomas, compétents, à l'écoute du client. Bref, une très belle équipe et des prix imbattables !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Electro dépôt TOURS
• Duncan.i

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 17:17

  Venus chercher un frigo à 19h, nous avons été accueilli par Alan qui est clairement une Masterclass.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Duncan, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Electro dépôt TOURS
• ARCHAMBAULT.u

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 17:05

  Très bons prix, magasin intéressant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ARCHAMBAULT, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOURS. À bientôt !
• michel.

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 12:34

  Bon accueil et merci à Charline qui nous a bien aidé pour les papiers.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Michel et Annie, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOURS vous souhaite une excellente journée ! À très vite, L'équipe Electro Dépôt TOURS
• marie.i

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 16:57

  Angélique qui est au SAV a réglé notre problème de connexion 4G pour le portable de mon petit-fils. Adorable jeune femme, très professionnelle, patiente et à l'écoute et avec le sourire. Nous sommes très satisfaits de son intervention.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour marie, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOURS vous souhaite une excellente journée ! À très vite, L'équipe Electro Dépôt TOURS
• Stephanie.G

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 09:10

  Très bon accueil du personnel du début à la fin avec Brice et Rémi pour l’aide à la livraison. J’ai été vraiment satisfaite

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Electro Dépôt TOURS
• Emeline.l

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 14:21

  Je suis ravie, j’ai commandé un frigo à 15h, récupéré à 16h. Super accueil, très rapide et efficace, je recommande vivement!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emeline Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, L'équipe Electro Dépôt TOURS
• Kelly.a

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 18:29

  Si vous souhaitez de mauvais conseils et découvrir la mauvaise fois des vendeurs c'est le magasin idéal où l'on vous vend des produits qui ne correspondent pas à votre demande et où l'on ne reconnaît pas son erreur et bien entendu c'est la faute du client.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Kelly, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous
• Association.o

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 13:44

  Bonjour, commande passé le 7mai retrait une heure plus tard rapidité efficacité Merci à Alan pour son amabilité et son efficacité

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOURS vous remercie pour votre confiance. A très vite L'équipe Electro Dépôt TOURS
• laetitia.o

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 14:16

  Très mécontente du SAV, machine à laver achetée il y a moins d'un an et déjà en panne, plusieurs techniciens se succèdent avant de trouver la panne, aucune solution proposée dans l'attente alors que nous sommes une famille de 5, alors je dis pas bravo et je deconseille d'acheter chez eux . Presque 1 mois sans machine c'est inadmissible !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour laetitia, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous
• manonelea.

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 14:06

  Je met 5 étoiles car Adam et son collègue étaient adorables, merci d’avoir porter notre cuisinière sans carton 👌🏻 Le monsieur de la sécurité à l’avant du magasin était également très serviable et gentil ☺️

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOURS vous remercie pour votre confiance. A très vite L'équipe Electro Dépôt TOURS
• Jean-charles.a

  4 / 5

  Le 28/04/2022 à 18:40

  Style entrepôt, très bon rapport qualité-prix large choix de petits et gros électroménager, nouvelles technologies. Je ne mets pas 5 étoiles car il manque de conseillers à mon goût mais je pense que ça va avec le concept donc si vous cherchez de bonnes affaires et que vous y connaissez allez-y. Si vous avez besoin de conseils l'enseigne vous conviendra peut-être moins.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean-charles, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! L'équipe Electro Dépôt TOURS
• Quentin.o

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 15:36

  Service au top merci à Brice pour son professionnalisme

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Quentin, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Electro Dépôt TOURS
• Danielle.l

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 14:42

  Accueil,Conseil disponibilité......que du bonheur !!!!!et en plus Angélique princesse du S.A.V qui avec.beaucoup de tact et un grand sourire accompagne le client pour la mise en route du matériel. Vraiment,cela change des grandes enseignes connues . Encore bravo !et à très bientôt pour de nouveaux achats!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOURS vous remercie pour votre confiance. A très vite L'équipe Electro Dépôt TOURS
• gisèle.p

  4 / 5

  Le 25/04/2022 à 19:42

  Ils ont étaient super avec ma mère, bienveillant, à l écoute, accessible Produits très intéressants

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour gisèle Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, L'équipe Electro Dépôt TOURS
• Amandine.h

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 20:41

  Très belle découverte, deux produits achetée pour un rapport qualité prix imbattable ! Personnel de très bon conseil et c’est agréable. Je recommande ce lieu !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Amandine, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Electro Dépôt TOURS
• M.

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 19:28

  Superbe découverte !! Magasin très abordable en prix et le choix . Personnelles très très agréables souriants aimables de bon conseil . Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Electro Dépôt TOURS
• Paul.i

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 19:11

  Du choix des prix correct Il y a un manque de personnels Très bon accueil

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Paul Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, L'équipe Electro Dépôt TOURS
• Berengere.l

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 18:22

  Bravo pour la réactivité et le service des employés. Je mets 5 étoiles à Théo pour son amabilité et son aide pour le chargement de mon lave vaisselle. Bonne continuation

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOURS vous remercie pour votre confiance. A très vite L'équipe Electro Dépôt TOURS
• Otcho.t

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 12:40

  Angélique, qui s'occupe du SAV est très disponible, souriante, à l'écoute et arrangeante. Un vrai plaisir d'échanger avec elle et de pouvoir résoudre un problème sur un lave vaisselle ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Otcho, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Electro depot TOURS
• Hélène.e

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 16:06

  Après de nombreux déboires avec la société SOLVAREA qui assure le SAV pour ELECTRODEPOT, nous avons du nous déplacer au magasin ELECTRODEPOT qui grâce à Angélique nous a remplacer dans les 24h notre machine à laver. Merci à Angélique pour son efficacité !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hélène, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Electro Dépôt TOURS
• claudine.h

  4 / 5

  Le 06/04/2022 à 08:45

  Magasin moins bien que celui de Vannes, moins de produits, mais prix très très corrects et personnel agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOURS vous remercie pour votre confiance. A très vite L'équipe Electro Dépôt TOURS
• Magaly.

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 19:53

  Commande passée sur Internet livraison en drive très rapide. Articles déposés directement dans le coffre de la voiture personnel très réactif et sympathique. Parfait

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Magaly, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Electro dépôt Tours
• Justine.a

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 20:19

  Un très bon accueil. De très bon service, des bons conseils. Du choix pour tous les budgets. Nous avons été bien conseillés suite à l'achat d'un réfrigérateur dans l'urgence puisque le notre nous as malheureusement lâché hier. Service de livraison semble rapide nous verrons lors de la réception de notre commande. Encore merci !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Justine, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! l'équipe Electro dépôt Tours
• sloupette4837.l

  4 / 5

  Le 26/03/2022 à 16:06

  On y trouve tous les articles électro ménager dont on a envie à un prix raisonnable 👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour sloupette4837 Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement L'équipe Electro dépôt Tours
• tito.

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 20:39

  Super Magasin, propre personnel très accueillant .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Tito, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOURS vous souhaite une excellente journée ! À très vite, ED Tours
• Pascaline.a

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 15:28

  Merci a Adam, Brice, Rémy et Colline pour votre très bon accueil et service.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pascaline, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOURS vous souhaite une excellente journée ! Je passe le message a Brice, Adam, Remy et Coline :) À très vite, Dm
• romain.o

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 16:13

  Un grand merci à Angélique pour les deux packs de PS5. Personne très agréable et disponible. 😊

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour romain, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOURS et en particulier à Angélique. À bientôt !
• Djamila.h

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 07:32

  Suite à l'achat de mon hachoir à viande j'ai été satisfaite du service après vente ou la solution à été trouvée très vite et le contact avec le responsable au top

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Djamila, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée !
• Vanessa.�

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 10:52

  Pour une 1ère visite très bon accueil et conseils. Les employés sont à l'écoute et savent répondre à nos besoins.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vanessa, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée !
• Foussard.i

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 15:08

  Un grand merci a brice pour sa gentillesse on n'est arriver à la dernière minute il n'a pas hésité à nous servir nos produits sur des heures où il ne devait plus travailler félicitations

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOURS vous remercie pour votre confiance. Nous transmettons à Brice évidement :) A très vite
• Ludo.o

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 21:46

  Trop Déçu de mon achat platine dual bleu pour vinyle bras en plastique qui saute ,plateau qui bouge ,vynile qui ne tourne pas rond du au plateau. Bref a fuir je contact des demain le magasin pour me faire rembourser

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ludo, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous
• chouchoux.h

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 21:18

  Un grand merci à Camille et Brice pour leur accueil, leur sourire qui se voit malgré le masque et surtout leur professionnalisme dans le conseil et l'accompagnement de notre achat d'une TV. A chaque visite on repart avec le sourire. Merci a vous deux et à l'équipe. A bientôt pour notre piano 5feux😉

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Philippe, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Nous transmettons à Camille et Brice. Excellente journée et à très vite ! L'équipe Electro Dépôt TOURS
• larue.a

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 14:58

  Super. Rien à dire à part parfait. Vendeur très agréable, efficace. Et article conforme à mes attentes. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOURS vous remercie pour votre confiance. A très vite L'équipe Electro Dépôt Tours
• Kévin.l

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 18:44

  Le magasin est bien ranger, et les prix très abordable, j'y retournerai

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOURS vous remercie pour votre confiance. A très vite L'équipe Electro Dépôt TOURS
• Clélia.r

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 18:59

  Heureuse ! Très heureuse de mes achats ! Je tenais également à remercier la vendeuse #Coline qui a était de très bon conseil et qui est une vendeuse au top !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Clélia Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement,
• Jean-Louis.r

  4 / 5

  Le 05/02/2022 à 12:28

  Bien, tout est à portée de mains. Visite ce samedi matin, dommage que certaines allées soient partagées entre des engins de manutention + palettes au sol en attente de rangement et les clients. Un accident est si vite arrivé, la clientèle n'est pas équipée de chaussures de sécurité (choc au niveau des pieds !! ) Bonne journée

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean-Louis, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement L'équipe Electro dépôt TOURS
• Thomas.o

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 08:49

  Magasin très accueillant, équipe au top et super SAV très réactif.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thomas, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Electro dépôt TOURS
• Julie.e

  2 / 5

  Le 02/02/2022 à 08:18

  Magasin bien agencé mais je ne pense pas qu'on fasse des affaires réellement sur tout moi je pense qu'il faut prendre son temps prendre la réf de l'appareil voulu et regarder dans les autres magasins s'il y en a pas moins cher...franchement leur sous marque n'a pas l'air très résistante et ni de haute qualité...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julie, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous
• LunaGirac.a

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 15:20

  Excellent service de très bon produit, et super service de caisse part la jeune fille Coline, toujours souriante et très agréable ! Je reviendrai avec plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour LunaGirac Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Le message est transmis a Coline. Cordialement, A très vite L'équipe Electro Dépôt Tours
• Nicolo.

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 19:16

  Prix intéressant. Personnel agréable. J'ai acheté un frigo qui présentait un défaut sur une clayette au déballage. Pb réglé aussitôt par le SAV. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOURS vous remercie pour votre confiance. A très vite L'équipe Electro Dépôt Tours
• Nico.

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 18:02

  Super, juste des progrès à faire sur la disposition et la filles des caisses pas pratique, prendre exemple sur des boutiques en places depuis plus longtemps, mais sinon très bonne franchise

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nico, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. Merci de nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement L'équipe Electro Dépôt Tours
• Mpht.

  3 / 5

  Le 13/01/2022 à 17:13

  Avis mitiger des bon produits mais alors là caissière manque de respect total problème sur le jour de livraison que je lui fait part elle s'en fiche royale aucune aide appeler se numéro mais madame ça fait 5 min que nous sortons de chez vous bizarrement elle ne pouvait pas revenir sur sa caisse et en prime "elle me saoule celle là" en le disant à son collègue alors que nous étions juste à côté je pense que la caisse n'est pas faite pour vous ni le commerce heureusement que son collègue a arranger les choses contrairement à vous

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite! ED Tours
• Vincent.O

  2 / 5

  Le 13/01/2022 à 11:45

  Cave à vin acheté récemment, elle marche parfaitement, seulement il s'agit du modèle d'expo, et n'étant pas conservé comme le reste du stock, en plus d'être touché et manipulé par tous depuis son exposition (sans oublier 2-3 impacts sur l'article), le magasin n'a même pas daigner faire quelques remise ou geste commercial que ce soit. Il m'a fallu insister lourdement afin d'avoir un geste qui reste quand même très mince (10€ de remise). Il est quand même scandaleux que les modèle d'expo soient vendus au même prix que les autres modèles. Déçu de l'expérience, pas du produit. GROS BEMOL QUANT A LA SUPPRESSION DE MON AVIS LAISSE SUR LE SITE INTERNET

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vincent, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier. Cordialement
• Sebastien.o

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 10:02

  Heu vla l'accueil vite expédié produit recherché inexistant mais on ces rendu dans ce magasin pour ce produit aucune explication sur le manqueet expédié gentiment dehors bravo le personnel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sebastien, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, ED TOURS
• N.

  4 / 5

  Le 27/12/2021 à 17:47

  5 étoiles mérités pour le professionnalisme des employé(e)s et la qualité des produits. une étoile enlevée pour l'agent de sécurité qui limite empêche d'acheter . c'est agaçant quand on a une personne au dos dès qu'on rentre au magasin. La procédure de sécurité pour rappel est de veiller à la sécurité de l'ERP dans sa totalité et non suivre un seul individu. Il était malheureusement mal briefé . On lui souhaite quand même bon courage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOURS. À bientôt ! Electrodepot Tours
• Coline.h

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 13:31

  Nous avons commandé un radiateur d’appoint vendredi soir avec livraison sous 24h. Nous sommes lundi et toujours pas de radiateur d’appoint. J’appelle le service après vente qui m’explique que le week-end, les commandes ne sont pas préparer et que je recevrais mon radiateur que mardi entre 8h et 13h. Je suis trouve ça pas correcte parce que électron dépôt est ouvert tout le week-end donc je ne comprend pas sous quelle prétexte les commandes ne sont pas préparés. Je viens de commande un radiateur sous livraison 24h ( coût de livraison 5€). Cela mériterait un remboursement des coûts de livraison. Aucune indication sur internet montrant que les commandes ne sont pas préparés le week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Coline, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Equipe ElectroDepot Tours
• Mohamed.j

  1 / 5

  Le 11/12/2021 à 06:32

  Vous avez a stock télé Toshiba audroid 43pouce le prix 299,99 euro il son plus disponible dans ce magasin Chambray les Tours vous pourrer mieux à plus vous pouvez mieux améliorer pour satisfaire les clients vous pouvez répondre que prennait en compte ma requête je remercie

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mohamed , Pouvez vous nous contacter directement au magasin pour comprendre d'avantage votre problématique svp ? La TV Toshiba 43" était bien en stock dans le magasin de Chambray les Tours mais comme indiqué sur le produit , il s'agit d'un arrivage en quantité limité , il faut donc faire vite pour en profiter ! Actuellement l'ensemble du stock a été vendu mais nous recevons des arrivages toutes les semaines. Cordialement L'équipe Electro Dépôt TOURS
• Wilfried.n

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 09:25

  Je suis venu pour acheter un seche linge a 400 euros avec ma femme hors à peine rentré l'agent de sécurité nous agresse en dépendant de déposer nos boite en plastique dans un casier sauf que celle ci ne rentre pas dedans , on decide de rentré dans le magasin et nouvel interpellation du vigile qui nous dis de les laissées parterre dans le coin ... Nous refusons en lui disant qu'elle sont transparente et qu il n y a rien dedans celui veux rien savoir , nous décidons se partir et d'aller autre part acheter notre seche linge . Cela fais 2 fois que les agents de secu se pense tout permis dans ce magasin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Wilfried, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier. Cordialement L'équipe Electro Dépôt TOURS
• Anthony.u

  4 / 5

  Le 03/12/2021 à 11:45

  Alors Electro, c'était pas trop une ambiance electro, pour le dépôt ça on peut que c'est un dépôt 😅. Je taquine l'enseigne, magasin très cool avec des prix et des articles fortement recommandables. Bises Technodepot 😉😅

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anthony , merci pour ce bel avis et le partage de votre expérience ! Au plaisir de vous revoir prochainement , L'équipe ElectroDépôt Tours
• Bernard.A

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 07:09

  Grand merci au conseiller SAV et sa collègue qui ont réussi à débloquer mon tel hier 12/11. Ce dernier s était mis en sécurité avec obligation de passer par un reset total. Ce pb s est produit car je l avais mis dans une poche durant un jogging et tous les boutons ont été activés simultanement. Ainsi j ai pu sauver mes photos sans être obligé d envoyer le Tel en garantie chez Samsung et d attendre 15 jours. Bravo le SAV

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bernard, merci pour votre avis et le partage de votre expérience au SAV. Nous transmettons vos remerciements à l'équipe SAV qui œuvre tous les jours pour vous aider et vous apporter la meilleure solution. Au plaisir de vous revoir prochainement, Cordialement L' équipe Electro Dépôt Tours
• heylo.5

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 10:24

  Reçue par Théo et Valentin. Très gentils et serviables Cliente depuis plusieurs années dans l'enseigne. Je reviendrai avec plaisir. Merci a vous continuez comme ca 😁 (Merci a l'ensemble du personnel qui nous a accueilli en ce 11 novembre 2021)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre avis et le partage de votre expérience. Nous transmettons les remerciements à Valentin et Théo. Au plaisir de vous revoir prochainement au magasin. Cordialement , l'équipe Electro Dépôt Tours
• alae.m

  1 / 5

  Le 07/11/2021 à 13:46

  Machine à café, qui donne goût de plastique à chaque café produit, je vais au SAP signalé ce problème ils me disent que cafetière est toute composé de plastique donc il n y a pas de soucis si elle donne un gout de plastique. je leurs demande des réparations pour la machine, ils me disent que si elle part, et elle est pas réparé les frais d'envoie seront à votre charge et que le main d'oeuvre de réparation sera à mes frais. Je me demande si on paye pour acheter une machine a café pour boire du café ou pour avoir du gout de plastique et à quoi sert une garantie si on doit payer les frais d'envoie et de main d'oeuvre pour une réparation. Malheureusement on peut rien faire dans ce cas, l'entreprise est plus forte et c'est elle qui décide :) Merci encore une fois

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre avis. Pouvez vous nous contacter directement au magasin pour vous aider sur votre dossier ? Merci par avance , Cordialement l'équipe Electro Dépôt Tours
• Bli.o

  1 / 5

  Le 29/10/2021 à 16:01

  Achat lave vaisselle mai 2021 , panne début octobre, quinze jours d' attente pour intervention d'un dépanneur soit le 18 octobre. Ne peut dépanner suite piece à remplacer. Le 29 octobre sans nouvelle, appel SAV qui m'indique que la pièce est en commande, aucune date de disponibilité et donc date d'intervention . Cela fait déjà un mois que cela dure et le SAV sans moque totalement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Pouvez vous nous contacter directement au 02.18.24.80.90 pour faire un point sur l'avancement de votre dossier et vous aider au mieux dans la résolution de celui ci ? Bien cordialement , L'équipe Electro Dépôt Tours
• Marion.a

  4 / 5

  Le 23/10/2021 à 11:54

  J’ai acheté un produit en retrait drive. Le service a été très bien : accueil, remise du produit, rapidité du service ! Cependant il faudrait améliorer quelques points sur le retrait drive: Premièrement rien n’est précisé dans les sms ou mails concernant le retrait. Quand je suis arrivée devant le magasin une pancarte indique que le retrait se fait par l’arrière du magasin donc j’ai du refaire tout le tour pour pouvoir me garer à l’arrière. Deuxièmement, une fois garé on nous précise qu’il faut suivre un lien par sms (ça c’est parfait) sauf qu'il faut entrer le numéro de la place où l’on est garé .. mais il n’y a pas de numérotation ! Donc j’ai saisi un chiffre au hasard. Enfin la personne qui m’a servi était très gentil et il m’a indiqué que pour les petits produits comme celui que j’avais commandé j’aurais pu passé à l’avant ! A part ça le service est quand même au top et il sera parfait si des modifications sont faites au niveau logistique ;) Merci ! :)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marion et merci pour votre avis et le partage de votre expérience qui nous permet de nous améliorer au quotidien ! Effectivement notre drive est un peu "atypique" , la zone commerciale de Ma Petite Madelaine nous imposant de le faire par l' arrière du magasin. En revanche le gros avantage est que nous avons des places dédiées à ce drive et nous pouvons du coup vous servir très rapidement , et toujours avec le sourire bien sur ! :D Au plaisir de vous revoir prochainement , Cordialement. L'équipe Electro Dépôt TOURS
• V.

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 16:20

  Venu pour le projet d'achat du nouvelle TV, finalement c'est ce que j'ai fais. Personnel très agréable, préparation du produit rapide, soin lors du conditionnement. Equipe au top !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , un grand merci pour vote bel avis ! Nous transmettons vos remerciements à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement au magasin , L'équipe Electro Dépôt Tours
• Monique.e

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 16:42

  Nous venons d acheter une télé nous sommes déjà contents du produit proposé mais en plus Coralie et Remy se sont très très bien occupés de nous, personnes très compétentes et très gentilles. Chez Electro Depot le client est considéré

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monique. Un grand merci pour ce bel avis et le partage de votre expérience au magasin ! Nous transmettons vos remerciements à Coralie et Remi, qui travaillent tous les jours à la satisfaction client. Au plaisir de vous revoir prochainement , Cordialement , L'équipe magasin Electro Dépôt TOURS
• Eloïse.a

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 13:03

  J'ai eu l'occasion d'acheter plusieurs produits chez Electro Dépôt il y a peu. Les conseillers étaient très disponibles et à l'écoute. Gros plus pour Brice, vendeur dans ce magasin qui a été très gentil, souriant et compétent. Je recommande donc de choisir ce magasin si vous cherchez un rapport qualité/prix et des conseils au top !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eloïse , merci beaucoup pour votre avis ! Nous transmettons les félicitations à toute l'équipe ainsi qu'à Brice. Au plaisir de vous revoir prochainement au magasin, Cordialement
• Kal.

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 10:40

  Un grand merci à ce Vendeur ( Brice) Reçu avec Beaucoup de professionnalisme ainsi qu' un accueil très chaleureux ma commande à était traitée efficacement et très rapidement . Si je doit recommandée un vendeur qui vous ne décevra pas c'est bien lui . Cela fait plaisir de voir quand octobre 2021 il y a encore des vendeurs qui aime leur métier est qui font passer la satisfaction de leurs clients avant toute chose . Vendeur au top 👍🔥

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Kal, merci pour ce excellent avis au sujet d'un de nos équipiers ! Nous transmettons votre satisfaction au principal concerné. Au plaisir de vous revoir prochainement au magasin. Prenez soin de vous , Cordialement L'équipe Electro Dépôt Tours
• Frédérique.r

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 13:00

  Achat d'un congélateur à tiroirs avec la qualité et le prix. Très bon produit. Ce que j'aime c'est qu'on à tt de suite notre produit pas besoin d'apprendre. L'accueil et le conseil dans la magasin ont été très agréables. Ainsi que la pose du congélateur dans ma voiture avec même une aide pour accrocher mon coffre. Je recommande vraiment ce magasin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Frédérique, merci pour ce très bel avis ! Nous transmettons votre satisfaction à nos équipes. Au plaisir de vous revoir prochainement au magasin. Prenez soin de vous , Cordialement L'équipe Electro Dépôt Tours
• Jonathan.t

  3 / 5

  Le 26/09/2021 à 07:36

  Je n'ai pas fait le tours de tout les articles vendu dans ce magasin mais il est clair que je ne vois pas la différence entre leur prix et les prix dans d'autres magasins il y a peut être de bonne affaire mais il faut les trouver !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jonathan ! Nous vous remercions pour votre avis ! Votre retour va nous permettre de nous améliorer sur le positionnement et la mise en avant de nos bonnes affaires qui sont toutes l'année et bien présent dans tous nos rayons et notre avant de magasin. Ce serait un plaisir de vous accompagner pour vous montrer ainsi ces bonnes affaires ! Au plaisir de vous revoir prochainement au magasin. Prenez soin de vous , Cordialement L'équipe Electro Dépôt Tours
• Elodie.a

  1 / 5

  Le 18/09/2021 à 07:24

  Lave vaisselle Valberg acheté le 7 août 2021, en panne depuis le 24 août 2021. Après avoir envoyé toutes les informations nécessaires au dossier le 31 août 2021,nous sommes aujourd'hui très heureux d'être en possession d'un lave vaisselle neuf mais qui ne fonctionne pas. Personne n'est venu voir ce qui dysfonctionné, mais une pièce a été commandé qui devait arriver maximum dans 10 jours et ça en fait 18 aujourd'hui, et aucune nouvelle de leur service de dépannage Thomas dépannage. Et lorsque nous appelons Electro dépôt la réponse est que ce n'est pas de leur ressort . Génial pour un appareil garantie 2 ans 👍.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, est-il possible de se contacter afin d'en savoir un peu plus sur votre dossier ?
• Eric.a

  1 / 5

  Le 02/09/2021 à 05:56

  Bonjour, Après déballage, j’ai constaté que la machine à laver acheté chez ELECTRODEPOT CHAMBRAY LES TOURS était cabossée à trois endroits sur la façade, des bosses de 7 à 10 centimètres de diamètre. J’ai contacté le responsable de ce magasin, qui a refusé d’échanger ce produit, protestant le fait que l’achat daté depuis plus trois semaines, tout en sachant que j’avais déjà acheté plusieurs électroménagers ce même jour et qu ils étaient tous destinés à la location d appartement et que je n avais pas déballer les produits acheter avant leur mise en place. Mon tort, c est que j aurai du les déballer le jour de l achat, mais j ai fait confiance à Electrodepot, ET J AI FAIS UNE GRAVE ERREUR. PAS ARRANGEANT DU TOUT.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes désolé d'apprendre votre mécontentement. Comme vous le précisez , il est effectivement primordial de déballer vos articles après achat afin d'en constater immédiatement l'intégrité. Les défauts ou casses peuvent être acceptés le jour même de l'achat ou sous quelques jours , mais un délai de plus de 3 semaines ne peut évidement plus être accepté pour un problème de ce type, ne pouvant plus prouvé d'où peut provenir le défaut. Cordialement
• Alexis.e

  4 / 5

  Le 20/08/2021 à 19:11

  Vaste magasin de petit et gros électroménager, très variés et grandes quantités. Petit bémol sur le nombre de vendeur un peu insuffisant. Par contre très bon accueil et renseignements téléphoniques précis et grande amabilité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alexis, 4 étoiles c’est bien, mais chez ElectroDepot on vise le très bien, donc RDV en dépôt pour la 5ème. Bonne journée. Thomas
• Julie.e

  1 / 5

  Le 21/07/2021 à 12:39

  Une honte ! Machine à laver acheter il ya 3 mois , elle tombe en panne aujourd'hui. Leur réponse : attendre un technicien dans 8jours , qui va diagnostiquer la panne et qu'il suite à ça va commander la pièce pour la réparer ! Ho ! 3mois ! J'ai des enfants en bas âge ! Pas commerciale du tout car aucun arrangement possible!!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, comme expliquer au téléphone, dés que le délai de panne de mise en service est dépassé ( environ 15 jours en fonction des marques ), c'est à un technicien de se déplacer chez vous ce qui est compris dans la garantie. En espérant que votre dossier soit le plus rapidement solutionné. En vous souhaitant une excellente journée. Thomas.
• Laure.

  4 / 5

  Le 09/07/2021 à 15:31

  Je poste mon avis surtout concernant le sav du magasin. J'ai été reçu par Thomas et Angélique, très pro, à l'écoute et attentifs au client. Ma télé achetée la veille en panne, a été échangé sans soucis. Ouf cette fois celle ci n'a aucun problème. Les caissières sont également très agréables. Un petit bémol pour les vendeurs, on a clairement l'impression de les déranger. Certains prennent le temps, d'autres moins....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laure. Merci pour votre avis et le partage de votre expérience. Nous transmettons les félicitations à Thomas et Angélique . Au plaisir de vous revoir prochainement au magasin , Prenez soin de vous
• Delphine.i

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 20:10

  2e passage pour nous chez electro depot Tours. De l'accueil à la livraison dans le coffre de notre voiture, l'équipe a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire. Mention spéciale pour Alexis qui nous a très bien conseillé, avec le sourire !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Delphine et merci pour votre avis. Nous le transmettons à Alexis à qui cela fera très plaisir ! A très bientôt au magasin , Prenez soin de vous
• laurent.a

  1 / 5

  Le 04/07/2021 à 13:48

  J'ai acheté une imprimante Epson. Cette dernière tombe en panne après quelques mois.(2 mois maximum d'utilisation). Je contacte par téléphone l'enseigne pour demander la procédure à suivre pour le SAV. On me signale que je dois me débrouiller tout seul avec Epson ! On me dit gentiment que ce n'est pas le problème de l'enseigne De plus, j'ai demandé à ne pas être contacté par mail.. Malgré ma demande, j'ai reçu plusieurs mails... direction SPAM ! C'est la dernière fois que j'achète quelque chose chez eux ! Cela m'apprendra d'acheter ailleurs qu'à la FNAC où le SAV est irréprochable !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Martin et merci pour votre avis. Les produits de grandes marques sont généralement pris en charge en direct par la marque pour vous apporter une solution rapide. Les coordonnées sont inscrites directement sur votre facture mais vous pouvez aussi vous rendre directement au SAV du magasin pour les obtenir. Concernant vos réceptions de mails , vous pouvez nous contacter directement au magasin pour corriger cela immédiatement. ensemble. Bien cordialement
• Sylvette.a

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 11:08

  Conseillé par Alexis qui est très gentil et professionnel il à réussi a obtenir la livraison de mon appareil le lendemain et l aventure continue en caisse avec Coralie qui elle aussi de très bons conseils et très agréable bien sûr je n oublie pas Celia qui est en formation et en formation. Ne changez rien se sont des personnes comme vous qui font la différence

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sylvette ! Nous sommes ravis de votre satisfaction lors de votre passage dans notre magasin. Alexis, Coralie et Celia sont ravis de vous avoir accompagnés et le ferons de nouveau à votre retour ! Le magasin Electro Dépôt Tours vous remercie pour votre super avis et votre très belle note ! Au plaisir de vous revoir au magasin !
• Enola.o

  4 / 5

  Le 29/06/2021 à 00:38

  Suite à mon déplacement en magasin et à l’appel avec un MR du sav je modifie donc mon avis 😅 Pour le coup merci à vous pour la prise en charge sérieuse ! J’ai maintenant bien compris que le problème ne venait pas de vous mais de la société prestataire avec laquelle du coup vous ne travaillez plus depuis peu. Et c’est une bonne chose vu le manque de professionnalisme et comment ils traitent le « client » au téléphone. Merci d’avoir prit les choses en main rapidement de votre côté ! A bientôt,

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre changement Mme Bourquin, vous êtes au TOP !!! A bientôt dans notre beau magasin :) Bonjour , suite à votre venu hier, votre dossier est bien en cours de traitement et est suivi par le prestataire SAV. Nous faisons le maximum pour écourter les délais. Nous vous souhaitons une bonne continuation , Cordialement. Thomas.
• Leclersandy.a

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 16:54

  Accueil, conseil, je suis ravie. Équipe dynamique un petit clin d'œil à Quentin pour la réception de ma Machine à laver et Kelly pour son sourire même avec le masque... Je vais revenir avec plaisir!👍Magasin propre et bien agencé 👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandrine, un grand merci pour votre avis ! Nous transmettons vos remerciements à Quentin et Kelly :) Au plaisir de vous revoir prochainement. Prenez soin de vous
• Sylvain.e

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 18:07

  reçu par un vendeur (Théo) qui a écouté ma recherche et m'a conseillé (j'ai été guidé vers l'appareil que j'avais choisi) ! prise en charge le lendemain de ma visite à l'arrière du magasin. rapide efficace ! du vendeur au préparateur en arrière boutique en passant par le charmant sourire de la caissière (oui oui malgré le masque il se voit) tout a été parfait ! 1ère achat et je recommande volontiers ce magasin car traité comme un client et pas comme une "machine à fric" c'est appréciable !! Merci à l'équipe de Tours ! ne changez surtout rien .

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Sylvain pour votre retour qui nous fait vraiment plaisir et il sera transmis aux intéressés! Au plaisir de vous guider à nouveau pour vos futurs achats! Prenez soin de vous.
• Sandra.u

  2 / 5

  Le 14/05/2021 à 17:43

  Tout va bien, quand tout va bien!! Nous avons acheté un four qui a fonctionné 10 minutes!! Le S.A.V. a été contacté voilà 3 semaines et un technicien devait (enfin) venir aujourd'hui 14 mai entre 14h00 et 17h00. C'est tellement facile de prendre les gens en otage dans ces cas là...Et là, surprise, mes locataires ont sagement attendu et n'ont vu personne. La moindre des corrections aurait été d'appeler pour les en informer, ce que font très certainement des enseignes qui respectent leur clientèle. Force est de constater qu'ici, c'est loin d'être le cas...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, pouvez-vous nous contacter au magasin pour que nous puissions faire avancer votre dossier? Cordialement.
• JULIEN.E

  5 / 5

  Le 12/05/2021 à 05:38

  J'ai passé une commande sur internet, suite a la réception de cette dernière le magasin était dans l'impossibilité de me donner un article, une plaque de cuisson. Au début très déçu, en effet sur le site rien n'indique que cette article est indisponible, et c'est la que tout a commencé, en effet Coraline "dit la meilleur, THE BEST pour les intimes" a prit en charge mon dossier a fait annuler l'article qui n'était plus en stock pour que nous puissions ensemble trouver une nouvelle solution. une excellente surprise pour moi j'ai eu l'occasion d'échanger avec 4 personnes toutes aussi agréables et sympathique sans aucun doute je reviendrais au magasin 👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci Julien pour ce retour d'expérience et cette superbe note! Nous transmettons à Coraline votre retour. Au plaisir de vous retrouver en magasin!
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 11/05/2021 à 21:19

  Je viens de découvrir votre enseigne. J ai été enchanté ,j ai acheté, Le personnel est au top avec de bons conseils ! Du début de mes achats jusqu'à la livraison dans mon véhicule et tout cela avec le sourire de toute l 'équipe. Je reviendrai avec plaisir. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Nathalie! L'équipe sera ravie de votre petit mot! Au plaisir de vous retrouver en magasin!
• sara.A

  1 / 5

  Le 24/04/2021 à 15:49

  Super vendeur ! très bon accueil et accompagnement au retrait ! Merci au vendeur Quentin Je retire mon commentaire produit de la marque electrodepot frigo congélateur acheté il y a deux mois en panne 2 numéro sav mais personne pour répondre donc on se démerde on jette tout a la benne et voilà on attend gentilmente qu'un technicien nous rappelle dans 2 jours bien sûr car ils n'ont aucun technicien en magasin donc pas d'intérêt d'écrire garantie sav du lundi au samedi !!!!!!!! Une honte une marque où il ne sert a rien de dépenser vos sous ! Achetez chez Darty ou autre!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sara, merci pour votre avis ! Nous transmettons vos remerciements à Quentin. Au plaisir de vous revoir prochainement. Prenez soin de vous Bonjour, suite à votre commentaire, est-il possible de se contacter pour avoir plus de renseignements sur votre produit et votre dossier en cours ? Je vous remercie (Translated by Google) Hello Sara, thank you for your review! We pass on your thanks to Quentin. Hope to see you again soon. Take care of yourself
• J.a

  2 / 5

  Le 15/12/2020 à 16:01

  En 2020, j'étais ravie de voir cette enseigne arrivée à Tours. Aujourd'hui, extrêmement déçu, je viens faire un échange pour un article que j'avais offert à Noël, mais qui ne fonctionne pas. Hors on me fait un avoir et non l'échange direct, sauf que en rayon le prix à monté. Hors de question de payer la différence, je me suis fait rembourser et je prendrai l'article ailleurs. Et le personnel qui reste poli, mais perd fortement en qualité (on va mettre sa sur la lassitude du au COVID).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour J, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! L'équipe Electro Dépôt TOURS
• Clara.E

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  Le 13/12/2020 à 14:02

  Nous venons de dépenser une certaine somme aucune reconnaissance... inadmissible. Nous avons commandé le frigo on nous a dit d’aller le chercher derrière. Pas de soucis. Bête et discipline on y va Nous avons acheté un lave vaisselle également, nous avons demandé si il était possible de nous le mettre derrière en même temps que le frigo pour nous éviter de se promener dans la zone avec le lave vaisselle. La réponse de la responsable vous prenez un chariot vous le charger ,vous aller en caisse et vous le ramener au fond du magasin. Merci de votre aide qui est inutile et de votre amabilité qui est en option Ce n’est pas la première fois que nous avons à faire à cette dame qui n’a rien à faire dans le commerce. Je suis désolé mais en travaillant dans le commerce je n’ai jamais vue ça surtout pour des gros paniers comme celui ci... Et pour finir je demande une facture et non un ticket la dame à la caisse elle me dit que ce n’est pas possible c’est seulement des tickets. Et donc quand c’est une entreprise vous faites comment ? Franchement du jamais vue ... Les deux étoiles sont seulement pour le jeune au drive qui été serviable aimable accueillant et qui a essayé de rattraper le tire en ramenant le chariot dans le magasin pour éviter de nous faire le tour à nouveau. Il mériterait les 5 étoiles bien dommage. Très mauvaise expérience dans cette enseigne...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été pleinement satisfaite de vos achats. En effet en ce moment nous privilégions fortement le retrait des marchandises par l'arrière du magasin en Drive sans contact, ceci afin de respecter les consignes sanitaires, et faciliter l'emporté des articles volumineux comme l'électroménager. Pas d'inquiétudes pour votre facture, ce que vous avez eu en caisse en est bien une. C'est une facture au format ticket de caisse qui comporte toutes les informations nécessaires (SIRET, TVA etc...). Vous avez également la possibilité de la recevoir par mail pour un archivage facilité. N'hésitez pas à nous contacter en direct au magasin si besoin d'en échanger, la satisfaction client est au cœur de nos priorités. Bien cordialement