IKEA Rennes Pacé

Tags: Magasin d'ameublement et de décoration, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Accessoires mobiliers, Magasin de meubles, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• LE.O

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 08:11

  On trouve tout ce que l on cherche, plus cher qu ailleurs mais de bonne qualité
• didier.e

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 12:48

  Beaucoup de choix mais pas facile d éviter les parties qui ne nous intéressé pas. Un vrai labyrinthe
• brigitte.i

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 09:11

  super comme magasin, je le recommande à tous, il y a beaucoup de belles choses
• Lau..

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 08:02

  Commande de 900€ passée il y a 20 jours. Le vendeur s'était engagé à ce que je reçoive le canapé le 28 juillet, sans faute. Je lui ai demandé confirmation a l'oral, il me l'a garanti. Sauf que le canapé n'est jamais arrivé, et que le livreur ne me répond pas. Quand je fais appel au service client IKEA on me répond que le livreur a bien le canapé mais ne leur répond pas non plus. C'est bien gentil sauf que mon canapé je l'ai payé, je ne l'ai pas et j'en ai besoin sans quoi mes parents devront dormir PAR TERRE. Quelle solution proposez vous ?
• NAEJ.E

  3 / 5

  Le 28/07/2022 à 17:54

  Pour tenter pas de problème mais pour sortir il faut des jambes et une bonne condition physique Le style des meubles mériterait d'être renouveler ainsi que le design
• caroline.e

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 05:53

  Très déçu non pas du magasin mais du personnel. En effet je suis arrivé un jour de grande chaleur où il y avait un gros chien enfermé dans une voiture. J'ai demandé à trois reprises de faire un appel pour trouver le propriétaire. Je suis resté une heure et demie dans le magasin il y a eu seulement un seul appel ils n'ont même pas donné la plaque d'immatriculation en entier. C'est une honte pour la pauvre bête.
• Alexis.U

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 14:45

  3 fois que je me présente pour la validation de ma cuisine ! Jamais un conseiller pour m’accompagner. Il est l’heure de recruter…
• Philippe.o

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 19:55

  Ah IKEA ! Une institution. Bref grand parking, facile d’accès, équipe sympa (jeune & dynamique 😜)
• Amandine.e

  2 / 5

  Le 21/07/2022 à 05:22

  Autant j’adore le magasin, les meubles mais l’augmentation faramineuse des produits est une honte. Et surtout, ne passez jamais par la livraison car vos meubles n’arrivent jamais et pour avoir le SAV au téléphone, il faut s’armer de patience ! C’EST UNE HONTE pour cette grande enseigne, le grand manque de professionnalisme. Nous sommes en attente de notre remboursement, on croise les doigts pour que ça aille vite .
• Jen.k

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 17:46

  Visite dans la partie conception cuisine du magasin. Tout était déjà prêt, plus qu'à contrôler et envoyer. J'ai été pris en charge par Helene le premier jour (pour valider la cuisine et préparer la commande) et par Maude le second jour (pour valider la commander et créer la livraison). Elles se sont toutes deux pliées en quatre pour m'aider. J'ai vraiment passé un super moment. Merci beaucoup à vous deux de rentre plus simple les démarches dans les moments compliqués :')
• Julie.B

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 10:21

  Je vous fais part de mon expérience chez IKEA à Pacé ce vendredi 15 juillet au matin. Je suis allé chercher une carafe, ne sachant pas où elles se trouvent, je demande conseil à une des employés à l’entrée du magasin (en bas). La personne en question n’as pas pris la peine d’arrêter ce qu’elle faisait c’est à peine si elle levait la tête vers moi. Elle me répond « c’est dans le rayon verre » je lui demande où se trouve le rayon verre elle me répond « un peu plus loin ». Je lui ai dit qu’elle manquait de conseils et surtout d’aimabilite, car elle m’as répondu d’un ton très sec (vous n’avez jamais vu ça). Si cette personne en question n’aime pas le contact du client ou que ça l’embête de donner des conseils alors qu’elle se cache en réserve et qu’elle n’aye pas en surface ! Je sais qu'IKEA n’est pas axé sur de la « vente conseil » mais il y a des façons de dire les choses ! J’aurais peut-être acheté une cuisine, le service aurait peut-être été différent ? C’est vraiment dommage, je préfère maintenant aller dans des magasins similaires où le conseil est plus présent et où on ne se fait pas envoyer balader. On est vraiment livré à nous-même dans cette usine ! Les vendeurs sont limite la pour faire de la mise en rayon et de la gestion de stocks, en tout cas, c’est l’impression que l’on a ! J’ai pu échanger avec elle devant son responsable, mais cette personne ne se sentait pas mal à l’aise par ce qui c’était passé ! Je vous recommande vivement d’aller vous cacher en réserve en espérant que vos futurs clients n’auront pas à vous demander quelque chose madame ! Dernière petite chose si vous venez à IKEA et que vous avez besoin de conseil fuyez ! Aller plus chez des spécialistes quitte à payer un peu plus cher vous ne serez pas déçu ! Merci à son responsable qui était à mon écoute ! J’espère que le nécessaire sera fait ! Le rayon concerne est le tout premier en bas (ustensiles de cuisines) au niveau du point infos.
• Gabrièle.i

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 11:18

  Toilettes très propres, restaurant habituel, comme ailleurs. Magasin classique
• Simon.c

  2 / 5

  Le 09/07/2022 à 09:59

  Mauvais inventaire des stocks et en plus maintenant des contrôles aléatoires aux caisses rapides qui ne le sont plus tellement ?! Déception totale
• Muriel.a

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 19:56

  Bonjour Déçue de ce magasin.. Tout est mélangé..on trouve de nombreux articles partout.. manque d'info pour trouver notre besoin.notre cible aussitôt.. manque bcp de prix sur la présentation... Pas de renouvellement..rien de nouveau.. Très déçus.désolés. Nous né reviendrons pas.kenavo.
• Luce.h

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 06:39

  Hier j'avais plusieurs achats à effectuer pour l'installation de mon fils dans un appt. J'ai demandé à 3 reprises à différentes personnes pour des achats particuliers, je n'ai pas eu une seule réponse sensée. Par exemple, je ne trouvais pas les tringles à rideaux, je demande de façon très courtoise à une personne où se trouvait le rayon et cette personne m'a répondu : au rayon des tringles, très sèchement. Les 2 autres personnes pour des produits différents n'étaient pas mieux. C'était lundi matin, !!!!! mais quand même. En plus pas de bonjour, rien. Et ce n'était pas des jeunes. Incroya ble ! Mon fils était avec moi et était aussi choqué de moi !!!!
• Vanessa.a

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 17:35

  Toujours sympa à visiter. Par contre, une très grosse augmentation des prix produits. J'avais vu un meuble en début d'année, il a augmenté de 200 euros ... même chose sur plusieurs produits. C'est abusé...
• Tadé.a

  3 / 5

  Le 04/07/2022 à 12:58

  Une étape sympathique pour déjeuner sur la route vers l'ouest, si vous êtes lassé de la restauration rapide...
• dino.r

  2 / 5

  Le 03/07/2022 à 11:37

  Trop de monde, peu de caisse, les caisses libres c est le bordel, très peu de soldes, et le stock quoi que on veut y a pas de stock donc merci mais non merci. Le positive c est les pièces d exposition sa donne beaucoup d idée mais les gens qui s'allongent dans les canapés ou les enfants qui sautent dans les lits, désolé les.gens respectent pas et personne ne surveille et dit quelques choses parce que faut vendre....2 étoiles ( 1 pour les pièces et 1 en dédommagement)
• Annaig.a

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 16:13

  Nulle ilkea .première et dernière fois que j'y vais. On attend une trongue d un meuble.ai bout de un mois rien .on nous avait dit 30 mai nous sommes fin juin....
• Dimitri.a

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 08:23

  Obligé d’aller sur internet pour obtenir une facture en tant que professionnel j’ai pas que ça à faire vraiment honteux comme service.
• Anne.r

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 05:00

  Nous avons vécu un mauvais gag hier : un temps d’attente incroyable au SAV avec des salariés mous et de nombreux passages de personnel mais inefficaces ! Une pile d’assiettes par terre à cause d’une personne qui faisait la mise en place ; un homme qui tape lourdement le plafond avec son échelle, pas de réseau dans le magasin pour échanger sur un choix, très peu de caisses ouvertes, complexité pour échanger un article, et enfin même les glaces étaient en rupture !! Ajoutons à cela des prix qui grimpent et on comprend mieux pourquoi le magasin était surtout rempli de salariés mais pas de clients !! Pour nous c’était la dernière fois …..
• Pierre-Olivier.a

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 10:27

  Une expérience client désastreuse : du personnel pas du tout agréable et surtout peu compréhensif. Mentions spéciales aux personnes s'occupant de la restauration (en face des caisses) et du service "retrait de commandes" : HORRIBLE!
• Delphine.o

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 15:05

  Service catastrophique ! Très déçue... Commande d'une cuisine complète. Lors de la livraison, il y avait pleins de manquants. C'est au client de payer les frais de livraison à chaque envoi des reliquats: 39€ à chaque fois. "Axel P" du service conception m'avait pourtant affirmé au téléphone que les livraisons de reliquats étaient gratuites !?
• Michel-alexandre.N

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 18:20

  Bonjour, Puisque le responsable de la sécurité dont je tairai l’identité pour des raisons de confidentialité m’a très fortement incité à mettre mon avis je vais vous le partager. En résumé: Pour vendre, IKEA répond présent mais pour assumer l’erreur d’un collaborateur (erreur que j’accepte car cela arrive à tout le monde) il n’y a plus personne. Contexte: erreur d’un employé sur le modèle de pied de meuble; arrivé au SAV a 19h03 pour une fermeture a 19h = refus de prise en charge malgré 160 kms aller/retour, dommage pour une entreprise qui se dit RSE… Mais là n’est pas le pire ! C’est plutôt l’attitude du responsable sécurité qui vous parle sur un ton hautain et narquois allant jusqu’à vouloir provoquer l’incident.. Mais la cerise sur le gâteau c’est lorsqu’un autre employé qui s’est chargé de me fournir le bon article m’a affirmé qu’une personne aurait bien pu accéder à ma demande. La satisfaction client ne doit pas encore être au centre de ce magasin ou du moins LA priorité de certain collaborateur car je ne peux pas imaginer que ce ne soit pas le cas au sein du groupe. Cordialement.
• porthuez.e

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 05:05

  Bonjour Ce magasin vous raconte des bobards .... achat d’un canapé puis livraison programmée avec retrait de l’ancien canapé. Résultat : livraison pas à la date prévue et ancien canapé pas repris, il est toujours sur notre pelouse depuis 1mois et demi....
• DELPHINE.U

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 18:26

  Nous y sommes venus pour finaliser un projet de cuisine commencé à la maison. Notre conseillère Maud a été super efficace et de très bons conseils! Pour les cuisines, Ikea est vraiment pro et facile!
• christian.o

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 17:26

  Beau magasin Les présentations sont excellentes Magasin clair,accueil excellent.
• Yohan.u

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 15:19

  Magasin au top, on trouve tout ce qu'il faut, toutes les infos sont sur l'application Ikea et on peut scanner directement dessus, plus besoin d'attendre pour passer en caisse... Parfait!
• Thierry.r

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 13:02

  Ne JAMAIS acheter chez IKEA si l'article n'est pas en stock, passer votre chemin!!! J'ai acheté un meuble en kit composé de plusieurs références en octobre 2021, certaines dispo, d'autre en cours d'appro. J'ai un meuble monté dans mon salon depuis octobre 2021 non complet (sans les portes). Les vendeurs à cette période m'ont informé des risques qu'ils pouvait y avoir jusqu'à 1 mois de délai. On arrive à 8 mois et après avoir régulièrement consulté la dispo, je m'aperçois que l'article n'est plus vendu et indisponible dans tous les magasins de France. Dois je sous entendre que mon meuble sera à jamais inachevé et un retour impossible car monté!!! Bravo Ikéa, 500€ pour la déchetterie! Moralité, n'achetez surtout pas chez Ikéa si l'article n'est pas en stock et que vous ne pouvez pas le retirer immédiatement, faites plutôt un don aux oeuvres caricatives, vous aurez meilleures consciences!!!
• CN.

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 18:57

  Je trouve inadmissible que ikea rennes ne prenne pas l'installation de leurs produits en charge. C'est un manque total de professionalisme. Ikea plus jamais.
• CHIM.A

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 19:40

  (1)Une etagere du placard (IVAR) abimee dans son carton ,...bon j ai recolle (2) pas d etageres sur cette gamme(IVAR) faudra revenir faire des kms....etc. . (3) il se trouve l heure de se restaurer ...je suis tombé sur un verre sale, plateau sale Et c est hors prix .. Sinon d habitude auparavant pas de problemes
• Dominique.a

  2 / 5

  Le 28/05/2022 à 17:48

  J'ai été très déçu du magasin les prix sont relativement élevés je n'y étais pas venu depuis des années
• Frank.h

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 13:48

  Magasin d'exception avec une épicerie digne de ce nom notamment les fameux hot-dogs à bon prix (1€ au porc et 0,50€ végetarien) ; oignons frits a disposition ainsi que des sauces, eau et cafés gratuite.
• Sophie.o

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 21:32

  Pourquoi mettre en vente des articles qui ne sont plus en stock sans connaître la date exacte de réapprovisionnement c-à-d juin 2023 et oui. Impossible d'acheter l'article du magasin
• LES.E

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 13:38

  Erreur de référence produit de la part du vendeur mais je m'en suis rendu compte lors du montage. Pas moins de 20 min d'attente au téléphone (donc pas joignable) et impossible d'activer le chat! J'ai 1h de route pour venir au magasin, en tant que commerçante, je n'ai pas autant de temps à perdre. Les produits sont peut-être moins cher, mais quelle perte de temps quand il y a des erreurs.
• Marie.h

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 13:33

  C est parfait beau magasin avec du choix a part que les prix on augmenté dommage
• Claude.o

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 21:08

  Bonsoir, Magasin très bien tenu avec beaucoup de choix. Reste à amelioret la durée d'attente aux caisses.
• Rom1.e

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 17:39

  Magasin très correcte mais merci de faire respecter les caisses prioritaires... 30 min d attente pour une femme enceinte... C est très moyen
• Frédéric.O

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 17:34

  Je suis venue pour une housse de couette disponible sur le site et en magasin et dans le magasin pas disponible,150km pour voir cela non merci, je suis cliente depuis 20 ans, très déçue et personne pour vous renseigner
• Franck.a

  2 / 5

  Le 08/05/2022 à 08:33

  Ikea c est Ikea donc pas de surprise Par contre rien n empêche la personne qui oriente au rayon cuisine d être agréable et serviable ...
• Maureen.e

  3 / 5

  Le 06/05/2022 à 14:10

  Magasin où il veut mieux prévoir d’aller se promener et chercher des idées de décoration que pour se meubler. Très peu de stock, et lorsqu’on choisit la livraison attention aux surprises. Pourtant, l’équipe est souriante et professionnelle. Le SAV est arrangeant pour trouver une solution.
• Herve.r

  4 / 5

  Le 06/05/2022 à 10:55

  Magasin très complet où l on trouve tout pour l aménagement déco de la maison sur une tres bonne surface point de restauration la méthode Ikea avec parcours fléché on aime ou pas Personnel accueillant disponible de bons renseignements prix et qualité corrects
• Maud.o

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 23:09

  Magasin très agréable. Point positif : accueil irréprochable, Malouina a réussi à bien me conseiller toujours avec un sourire, merci pour ça !
• Caro.

  3 / 5

  Le 05/05/2022 à 07:44

  J'adore les meubles ikea et pas de soucis particulier. Commandé effectué sauf erreur de référence du meuble que j'ai commandé donc obligé de le renvoyer et de faire un échanges avec le bon meubles sauf que la prochaine livraison il me propose une date un dimanche.alors que la société de transport ne travaille pas le dimanche se n'est pas normale de mettre des dates qui ne correspondent pas au transporteur et cela est là 2ème fois que j'ai le soucis et aucun geste commercial est fait pour cette mauvaise organisation faite alors que nous payons la livraison
• DOUCHIN.a

  2 / 5

  Le 04/05/2022 à 07:57

  Ruptures depuis des semaines sur certains produits, notamment linge de lit (taies d'oreillers, housse de couette dimension courante 240, couvre lit façon plaid... alors que les produits sont exposés pour visualisation mais non dispo dans les rayons! - Cela fait plusieurs fois que j'y vais pour les mêmes produits et toujours pas dispo! Aucune envie d'y retourner
• Paul.a

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 08:51

  Problème de livraison à cause du prestataire et non d'Ikea. Super prise en charge par le monsieur de la sécurité, puis relayé par Svein qui a su trouver la solution optimale. Merci !
• Célestin.i

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 19:06

  Dispo des produits, personnel souriant, le nombre de caisse ouverte n'est pas toujours suffisant mais bon il ne faut pas être pressé pour aller à Ikea :)
• Camille.a

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 09:26

  Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai. Expérience client catastrophique dès l’entrée en magasin où nous demandons un renseignement sur un canapé où on nous réponds sèchement : si c’est sur internet c’est qu’il existe. 2 eme mauvaise expérience, nous demandons renseignement pour savoir où se trouve l’espace financement du magasin, pas de réponse ou un bref « je ne sais pas. » Et la cerise sur le gâteau c’est un certain Lionel en caisse à qui nous demandons si une collègue peut venir s’occuper de nous à l’espace financement. Celui ci nous réponds sèchement et avec dédain de retourner de là où nous venons c’est à dire l’espace financement censé ouvrir à 11h. Il est 11h10 et personne n’est à son poste, l’espace est fermé. Nous lui faisons remarquer que l’équipe magasin n’est pas commerçante. Nous nous rendons à l’espace financement mais celui ci nous barre le chemin en nous demandant si il y’a un pb? « Je cite si vous n’êtes pas contentes vous pouvez rentrer chez vous où aller à ikea à nantes » Monsieur Lionel, je suis commerçante dans le secteur du retail depuis 10 ans. Je connais la base de votre métier et je suis profondément choquée de votre attitude et de celles de vos collègues en magasin. Les 3000 euros que je comptais dépenser chez vous irons à la concurrence. Je serai maintenant un « détracteur » de votre enseigne et tout particulièrement du magasin de pacé! FUYEZ ILS M’ONT DONNÉ LA GERBE !!!!
• Sandrine.U

  4 / 5

  Le 17/04/2022 à 06:05

  Magasin très grand beaucoup de choses utiles comme inutiles rarement de rupture de stocks. Par contre même si je trouve les ambiances déco super et que la qualité est au rendez vous c'est vraiment cher
• PONDIBUREAU.O

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 15:03

  Bonjour, passage hier le 13/04 vers 16 h 00 dans votre magasin, impossible de retrouver les références que nous avions pris quelques mois auparavant et pourtant nous avons une carte IKEA.pas de suivi client ! ET nous avions surtout l'impression de déranger la personne qui était au rangement dressing.vers 16 h 00.
• Haiti.0

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 12:20

  J’etait avec mon fils en situation d’handicap avec carte prioritaire nous cherchions la caisse prioritaire alors nous avons demander a l’agent de sécurité et il nous a accompagné et fais passer en parlant avec mon fils. C’est comme cela que ce devrait être tout le temps mais je tenais à le souligner, c’est aussi ça un agent de sécurité. Merci à vous
• S.D

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 15:46

  Magasin spacieux, lumineux, bons prix. J'ai trouvé des beaux tapis de bains anti dérapants a 1,99€ Des bougies en lot de 4 à 2,50€ au lieu de 2,99€ elles tiennent bien ne coulent pas. Ikéa a aussi des parures de housse de couette de qualité supérieure...
• Mat.3

  4 / 5

  Le 06/04/2022 à 20:36

  Comme souvent quand nous sommes de passage à Rennes, petit tour chez Ikea. Nous étions venus pour trouver des idées et sommes repartis les mains pleines, comme toujours 🙂 Magasin bien rangé, propre et vaste. Seul petit bémol : malgré la bonne allée et place, le produit voulu était introuvable. D autres produits s y trouvaient mais pas celui que nous cherchions. Dommage.
• Anne.o

  4 / 5

  Le 06/04/2022 à 18:49

  Magasin offrant de bonnes idées pour décorer et ranger la maison. Personnel très aimable. Gros bémol : attente à la caisse interminable.
• Ricardo.o

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 07:23

  Honnêtement 25min pour passé en caisse une honte !!! Pour un magasin de cette taille ,une seul caissière ouverte sinon obligé de payé avec la carte ! Vas falloir recruter. Et les sourires sont GRATUITS à pratiquer sans modération... À 16h mon passage !
• Christine.r

  4 / 5

  Le 02/04/2022 à 18:02

  Manque de produits sur place mais le catalogue est extrêmement varié. Attention aux affichages parfois ni clairs ni bien placés
• Morgane.a

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 16:12

  Très agréable de venir en semaine il n’y a pas grand monde, on peut prendre son temps. Le coin des « trouvailles » est assez intéressant à la toute fin avant les caisses.
• Celia.u

  2 / 5

  Le 28/03/2022 à 16:32

  Beaucoup de choses en exposition mais souvent "en rupture pour durée indéterminée". Si on ne peut pas fournir les éléments sur une longue durée on ne les présente pas
• Foubert.m

  3 / 5

  Le 27/03/2022 à 17:00

  Promotions réservées exclusivement aux adhérents carte IKEA mais première expérience donc on ne savait pas. Très déçus car ressortis avec 4 boîtes à 6,99€ l'unité ( promotion 3 achetées 1 gratuite) sauf que la promo concerne les boîtes sans les couvercles... 😅 (3€ par couvercle) soit 30€ au lieu de 21€. De plus pour la nana d'Ikea cela paraît logique que les personnes achètent des boîtes sans les couvercles, bah désolé on n'a pas la même logique.
• Laetitia.a

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 18:18

  Première fois que nous achetions un gros ameublement chez Ikea ! Et pas déçu très bonne qualité ! Et les allées sont très bien défini ! Seul bémol il faut se dépêcher quand le stock est limité ! Et merci au vendeur de nous avoir aide et explique comment cela se passait ! Nous reviendrons sans hésiter
• Julia.

  2 / 5

  Le 23/03/2022 à 17:54

  Pas mal de choix à prix abordable. En revanche, lors de mon passage un article n'était pas disponible. Pas possible de commander en magasin... il faut attendre qu'ils soient réapprovisionnés et on nous refuse de nous en réserver un dans la prochaine livraison. On nous propose de se débrouiller seul sur internet avec soit une livraison à domicile payante ( j'ai testé, l'article en question n'était pas éligible à la livraison...). On peut commander en click and collect... mais quelle honte ! Ce service est facturé 5 €
• Nadia.a

  1 / 5

  Le 12/03/2022 à 11:01

  Accueil inadmissible, préparez vous. Le 09/03/22. À l'accueil pas du tout polli, parle très mal, mauvais regard, elle soupire. Juste pour faire une carte cadeau, voilà comment vous êtes accueilli. À ce moment le magasin était très calme. Si les employés la bas sa leur embête de travailler, dans ces cas là quelle change de métier.
• Pierre.H

  3 / 5

  Le 12/03/2022 à 07:10

  J’ai commandé une cuisine METOD, longueur des éléments 2,20 m, obligé de commander un rail de 2 m pour les 20 cm manquants. A vendre 1,80 m de rail METOD 😅
• Laurent.a

  1 / 5

  Le 11/03/2022 à 14:35

  Achat cuisine et perte de temps N'acceptez surtout pas de livraison prenez vos achats en direct. nous n'avons pas eu le choix ils nous obligeaient à la livraison. livraison prévue vendredi 16h donc un congé à poser. on reçoit texto du livreur à 14h30 nous annonçant livraison semaine d'après. appel à ikea pour proposer d'aller nous même chercher les achats car plus possible de poser un jour. 2h45 de route aller retour, réponse : on vous rembourse la moitié des frais de livraison... En résumé on paie 50€ pour perdre 3 heures + le gazole on a donc annulé la commande et ça ne les dérange pas plus que ça bilan: ZERO
• Fabrice.e

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 17:25

  Catastrophique !! , aujourd'hui IKEA n'est plus à la hauteur de sa réputation ; c'est la 4e cuisine que je monte en 15 ans et c'est la dernière.. Impossible d'obtenir les derniers éléments de façade, plus de lave-vaisselle en stock !! kits de montage pour ilots introuvables, je ne sais même pas si je pourrais la finir un jour ; les "techniciens (nes)" sont incapables de me donner un délai "il faudra repasser" Pas de livraisons possibles encore moins de réservations et je ne parle pas des prix. A éviter, le concept ne vaut plus rien...
• May.h

  4 / 5

  Le 07/03/2022 à 06:55

  Je trouve qu'il ne change pas, pratique et efficace avec une hausse des prix. Par contre, pour les chiens y trouve des mini peluches -> durée de vie de l'article : le trajet et véto pr le chien.
• Jean.a

  3 / 5

  Le 05/03/2022 à 22:50

  Très complet dans le style proposé. Mais déambulation compliquée. Peu de raccourcis pour aller directement au rayon voulu. Pas adapté aux personnes handicapées, à part l'ascenseur.
• Jean-charles.I

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 09:25

  particulièrement desagréable au téléphone et ne faisant meme pas semblant de s'interesser à ma question, sur place le personnel est plus disposé à discuter entre collègues quà renseigner le client, magasin nul.
• Anne-Sophie.u

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 21:36

  Beau mobilier, mais il faut marcher et marcher encore, surtout si on a oublié de prendre quelque chose au passage, c'est le seul bémol. Accueil agréable et bons petits gâteaux à l'avoine à acheter à la boutique.
• Romain.r

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  Le 28/02/2022 à 09:08

  HORRIBLE !!! A FUIR Achat d'une cuisine en janvier avec livraison prévue en Janvier.... Reçu 3 tiroirs et plus rien, plus de nouvelles.... 3 semaines se passent et personne n'est capable de me dire ou se trouve ma cuisine.... Je demande le remboursement complet et reprise des 3 tiroirs début février.... Nous sommes le 28/02, toujours aucun remboursement malgré mes nombreux appels ou l'on me baratine qu'il faut que n'attende 15 jours à chaque appel ! Donc de 15 jours, on passe à 3 semaines et maintenant 4 semaines.... On me dit à chaque fois d'attendre, J'hallucine ! Première et dernière fois....
• Claudia.

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  Le 26/02/2022 à 16:03

  Commande sur le site internet. Service de livraison absolument DÉPLORABLE !!! Ça fait maintenant 5 h que j'attends ma commande !!! Franchement j'avais d'autres choses à faire !!! J'ai appelé le service livraison et comble du comble on me dit que ma commande est Honorée ! Non mais c'est une blague. Ils essaient de joindre le livreur...sans succès. Ça fait maintenant pratiquement une heure et toujours pas d'information de la part du livreur !!! Lamentable
• Rodolphe.A

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  Le 22/02/2022 à 16:15

  Je suis adepte du concept. Pour les petits appartements, c'est l'idéal. On se gare, on prends, on y mange. Parfait. Un petit bémol malgré tout, ils ne livrent pas tout. Par exemple leur produit phare, le Kalax n'est dispo qu'en magasin.
• Cindy.e

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  Le 18/02/2022 à 04:01

  Le plus gros défaut d'Ikéa qui me fait rager à chaque fois que j'y vais pour un meuble précis, c'est que j'aimerai avoir un raccourci au lieu de devoir tout visiter et résultat je suis ressorti avec des babioles en plus. Donc oui, votre système de chemin est bien pensé pour pousser au maximum à la consommation mais quand on est pressé, c'est juste fatiguant de passer inlassablement devant tout les rayons. Prévoyez un chemin réduit et rapide pour les gens pressé ou on déjà leur liste en tête serait un plus non négligeable 🤔
• Arnaud.o

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  Le 15/02/2022 à 10:39

  Extrêmement déçu de service client, nous avons commandé 2 lits et matelas, livraison prévue samedi 12 entre 16h et 20h00. Finalement livrés le mardi 15. On rap3le service client comme prévu pour se faire rembourser 60€ de livraison. La personne nous a refuse le remboursement car ça ne faisait pas 1 semaine. Nous avons perdu 60€, mes enfants ont du dormir sur un matelas gonflable en attendant bref, le restant de mes achats pour mon installation dans mon nouveau logement se fera ailleurs.
• Claude.u

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  Le 14/02/2022 à 06:08

  Toujours agréable de s'y rendre pour trouver de bonnes idées de décoration et plus. Personnel très accueillant et à l'écoute de vos attentes. C'est régulièrement pour moi un but de promenade à la découverte de nouveaux produits. Mon magasin fétiche sur la métropole. Continuer dans ce sens. Amicalement
• Aurore.e

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  Le 08/02/2022 à 10:57

  Bonjour, N'ayant pas réussi à trouver un service client où m'adresser, cela sera par google. Aujourd'hui, je me renseigne auprès de l'accueil du magasin afin de savoir si une personne pourra m'aider à charger un lit bébé dans ma voiture (étant enceinte de 7 mois). On me dit que cela sera possible et à voir au moment du règlement. Je me présente à la caisse, on m'indique qu'aucune aide ne sera possible (ils ne peuvent plus charger les véhicules). Je me retrouve donc avec le lit que je décide tout de même de régler, en espérant qu'une bonne âme sur le parking m'aidera. A ce moment, une personne de la sécurité se propose de m'aider à charger mais me demande ma facture, qu'il vérifie longuement (j'avais en effet oublié un article au fond du caddie mais je m'empresse de le régler, chose qui ne m'est jamais arrivé au passage), puis il me souhaite une bonne journée....je lui demande si il peut toujours m'aider à charger le lit ? Il m'indique qu'il ne m'aidera pas. Honteux, pas d'autre mots! Est-ce votre sens du service client IKEA? Membre ikea family et fidèle à IKEA je suis écoeurée.
• Ivan.n

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  Le 06/02/2022 à 13:16

  Ça faisait 6-7 ans que je n'y suis pas allé. Ça a mal vieilli. Personnel du magasin est très bien mais bon sang, mettez un cou de peinture et REPARER LA BORNE DE CHARGE POUR VOITURE ÉLECTRIQUE
• Nicolas.r

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  Le 05/02/2022 à 13:15

  Merci beaucoup à Abdoulay de son aide efficace pour la conception d'un rangement. Cela faisait plusieurs semaines que nous éprouvons des difficultés à trouver un produit qui convenait à notre besoin. Abdoulay s'est montré pédagogue et patient heureusement car nous étions un peu agacés de tourner en rond. Merci à lui et ses collègues qui se sont montrées serviables également.
• Y.

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  Le 29/01/2022 à 17:23

  A effectué des gros achats sur novembre, décembre 2021 et janvier 2022. J'ai constaté déjà une hausse des prix de 20% en moyenne voire jusqu'à 45% constaté sur un produit. Problème sur 2 articles, dont 1 sur une grosse pièce (comparaison possible sur un achat 15 jours avant sur le même modèle : baisse de qualité mais prix en hausse). SAV nul, et en plus la personne me raccroche au nez. Dès que vous allez en magasin, et que vous avez un meuble défectueux vous devez vous rendre à nouveau en magasin (soit un A/R 3h...), conseil il faut se faire livrer pour être pris en charge. Je ne sais comment cette expérience laborieuse va se finir mais franchement la plateforme téléphonique n'est pas à la hauteur de la capacité de la société IKEA, et la qualité est malheureusement plus au RDV.
• pierre.r

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  Le 25/01/2022 à 06:00

  Pas assez de références en stock, déçu car pendant notre visite à l'étage nous avions remarqué beaucoup de produits que nous voulions acheter. Une fois en bas pour l'embarquement de la marchandise la moitié n'était pas disponible... alors je comprend qu'en période de crise sanitaire le transport de certains produit peut-être difficile mais au moins prévenez les clients sur les différentes rupture que vous pouvez avoir !!!! Et pas une fois la visite terminée ! Je ne reviendrai plus jamais ! Je déconseille ce magasin ! De plus personnel d'usine qui n'est pas très agréable !
• Louise.c

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  Le 24/01/2022 à 20:13

  La dame au SVA était fâchée contre nous. Elle a créé depuis le début de dialogue. J'ai vraiment pas compris pourquoi elle était comme ça. La chaise achetée est sous garantie 10 ans mais la garantie ne fonctionne pas. Impressionnant!
• Adeline.o

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  Le 19/01/2022 à 11:43

  Tout d'abord la croix est en trop ! A chaque fois que l'on va à ikéa on se perd et on met un temps fou pour trouver ce que l'on veux et encore s'il y en a en stock ! La pandémie a bon dos car le magasin grand comme il est ce doit de gérer son stock en conséquence de l’afflux de personnes! Ce n'est pas à nous de vérifier avant de partir le stock de tous les articles que l'on veux potentiellement acheter car il est vrai que si on ne fait pas attention on peut très bien ressortir avec un article que l'on ne souhaitait pas vraiment acheter . Mon achat était des stores panneau japonnais gris de marque anno tupplur 60x300 cm ; acheté en deux fois car en rupture de stock comme par hasard!! la qualité se détériore grandement car on va a ikéa en pensant qualité scandinave mais on revient avec des produit made china !!!! c'est très fortement regrettable et cela risque de faire fuir les clients pour d'autres enseignes de meilleur qualité . on s'attend à avoir des panneaux japonnais de bonne qualité avec un rendu bien tendu mais vu qu'ils sont vendus roulés ils ont pris de mauvais plis et sont alvéolés sur les cotés, et de plus mal découpé car pas droit à la base. un canapé acheté en 2019, pour avoir la housse de rechange qui coute une fortune ( il faut changer la housse car soit disant une housse résistante au chats c'est juste un gros mensonge pour faire acheter et berner les clients !! ) je n’achèterai pas la housse chez ikéa car en voyant les avis je sais que ce serait gaspiller mon argent car la qualité est médiocre ! j'irais chez un concurrent !! Même pour un tapis de motricité cela à été laborieux comme attente pour l'avoir mais là il est correct comme élément .
• vavie.l

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  Le 17/01/2022 à 09:59

  L'enfer ! Trop de monde. Logique pour un samedi. Mais, les vendeurs sont peu disponibles, ils ne connaissent pas les rayons dont ils ne sont pas référents et dont nous font courir dans tous les sens. Il y a depuis qques années, des articles régulièrement en rupture de stock. Quand on fait 50 mn de route c'est compliqué... Je ne recommande plus cette enseigne.
• Laurent.e

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  Le 15/01/2022 à 13:35

  Difficilement supportable d'y rester plus d'une demi-heure lorsque le guignol qui fait les annonces braille dans son micro comme tout bon chanteur de métal. En magasin on nous dit qu'il y a rupture sur tel article ,or nous pouvons faire un dépôt en magasin si nous achetons l'article en ligne.
• myriam.h

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  Le 13/01/2022 à 18:04

  Nous nous sommes rendus à Ikéa pour l'achat d'une hotte vue au préalable sur internet. Et là surprise le prix affiché en magasin est supérieur de 20€. Nous allons voir un vendeur qui nous dit qu'en magasin les prix on augmenté , je lui fais donc remarqué que cela ne nous semble pas normal mais d'un grand sang froid celui si nous dit de commander sur internet d'un ton très mal aimable. Nous sommes donc répartis trouver une hotte ailleurs et pas prêts de revenir à Ikea ...
• Guillaume.�

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  Le 08/01/2022 à 20:53

  Super magasin. Vraiment tres grand. On y passerai des heures à visiter toutes les mises en scène très inspiratrices. Il vaut mieux venir en basket, on y marche pas mal. Pour une visite éclair, il est utile de repérer les raccourcis.
• lou.a

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  Le 05/01/2022 à 21:59

  Impossible de finaliser une commande en ligne pour aller la retirer en magasin. Nous n'avons même pas pu utiliser notre bon cadeau ni même procéder à un paiement ... Dure réalité pour un tel groupe en ce début 2022.
• Barthélemy.n

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  Le 28/12/2021 à 11:31

  Le bon d'achat de 10 euros récompensant ma fidélité était dépassé de 5 jours : la pandémie perdure d'où le fait que je ne vais plus aussi souvent chez IKEA. Vendeur désabusé et cynique qui a refusé mon bon d'achat sans contacter sa hiérarchie. Mes prochains achats, je les ferai sur Internet où l'amabilité est de mise surtout en cas de rupture de stock momentanée en raison de la pandémie. La compréhension est dans les deux sens mais pas chez IKEA !
• Gisele.o

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  Le 28/12/2021 à 10:50

  Après avoir sélectionné mes articles en ligne et repéré leurs emplacements, je me suis présenté au magasin de Rennes. Il y a des panneaux d'information qui disent de ne pas prendre de chariot, qu'ils sont à l’intérieur et désinfectés, je trouve cela Très bien. je rentre dans le magasin et il y a un raccourci pour accéder directement aux allées de stockage, je trouve cela Très bien. Une fois arrivé aux allées pas de chariots !!! En fait il faut remonter tout en haut des allées chercher les chariots à la sortie du magasin vers les allées . je trouve cela Pas bien du tout., cela manque de clairvoyance et d'intelligence d’exploitation de la part des organisateurs. Quitte à faire rentrer les gens par un raccourci autant aller jusqu'au bout et de placer des chariots à disposition. Sinon très satisfaites de mes articles
• Gwen.e

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  Le 19/12/2021 à 13:40

  Pitoyable Expérience . Samedi nous achetons un meuble salle de bain. Longue attente avant d avoir un conseiller . Dimanche Sachant le magasin ouvert nous y sommes allés pour un retour. 45 mn de route....mais pas possible . Pas de retour possible le dimanche.
• Didier.o

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  Le 15/12/2021 à 00:52

  Attention, au rayon cuisine chez Ikea Pace, il ne sont vraiment pas transparents, véritables tours de passe passe sur le tarif convenu au départ pour faire monter la facture volontairement par la suite lors de la commande. Le SAV j'en parle même.
• Marie.o

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  Le 14/12/2021 à 20:35

  Qu'est-ce qu'il s'est passé avec les sapins cette année? Une qualite plus que douteuse, une fraîcheur qui n'est pas d'hier! Une déception ! Il ne tiendra pas jusqu'à Noël toutes ses aiguilles tombent, les branches sont nues! Et une rupture de stocks très rapide Rien a dire les autres années mais là en plus du bon d'achat un remboursement serait plus que raisonnable! Déçue, déçue, déçue !
• Natacha.o

  4 / 5

  Le 10/12/2021 à 18:24

  On ne ressort jamais les mains vides !!! Tous les prix ne sont pas affichés, dommage,, mais le personnel est sympathique et vous renseigne facilement. Toutes les décorations ne sont pas en vente et malheureusement ça n'est pas indiqué, mais c'est une visite qui reste très agréable.
• Nolwenn.

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  Le 08/12/2021 à 21:04

  RESTAURANT IKEA À l'entrée l'hôtesse qui nous a accueilli et demandé les pass sanitaires était très agréable et souriante. En revanche arrivé à la caisse, sa collègue à été désagréable, impolie et très froide. Nous avions 3 plateaux et quand nous lui avons dit que nous les payons séparément, elle a fortement soupiré. Quand au couverts, elle nous les a brusquement posé sur le plateau. Pendant notre repas nous l'avons vu passer et regarder son téléphone. Comportement inadmissible en restauration. Visite le 8 décembre à 14h30.
• julien.n

  3 / 5

  Le 31/07/2021 à 11:27

  Temple de la consommation en kit. On y trouve de tout et on y repars avec plus d'articles que nécessaire tant la tentation est grande... Les prix sont attractif. Grands parkings. On se perd un peu sur le parking pour trouver la sortie. Personnel accueillant.
• Pascal.r

  4 / 5

  Le 17/07/2021 à 20:28

  Toujours autant de choix dommage que sa évolue pas vite
• Kévin.

  5 / 5

  Le 09/01/2021 à 08:34

  Grand choix, personnel efficace, super prix. Ne pas oubliez l'épicerie suédoise qui vaut le détour avec son hotdog végétarien à 50 centimes ! Si mon avis et mes photos vous ont aidés, merci de cliquer sur le pouce 👍
• rami.b

  4 / 5

  Le 11/10/2019 à 15:55

  Le pire service client au monde (par téléphone) Je n'ai jamais eu une telle expérience, même dans les pays du tiers monde. Je ne recommande jamais d'utiliser le service de livraison. Un retard de trois jours par rapport à la date prévue, et en les contactant, ils ont décidé de reprogrammer la livraison et ont proposé un rendez-vous 10 jours après la date prévue. Ils ne se sont pas excusés du problème, sachant que la livraison est payante très élevé)et obligatoire pour de nombreux produits.
• Matthieu.

  5 / 5

  Le 19/09/2019 à 10:48

  Magasin très cool. J'adore y passer une journée entière, et pourtant je n'aime pas faire les magasins. Le restaurant est top, dommage que ikea ne propose plus la formule de différentes tailles de boulette. Sinon les prix sont correct et les idées géniales. Le petit déjeuner offert et pas mal du tout.
• Bienvenu.n

  4 / 5

  Le 10/07/2019 à 09:38

  On trouve des objets de décoration, du mobilier, de la vaisselle, des cadres, des plantes de tout à des prix intéressants et pour tous les goûts. Le plus de ce magasin ce sont les espaces aménagés pour vous donner des idées. Question aménagement de petits volumes: ils sont très forts et à des prix relativement compétitif ! Possibilité de déjeuner sur place