DARTY Montpellier Perols

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma,

• laroche.r

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 16:59

  Je déconseille fortement Darty et leur service après-vente et leur SAV je viens de récupérer du matériel le vin de ce mois-ci très abîmé j'ai dû ce weekend aller refaire réparer mon matériel à mes frais qui m'a coûté 50 €, je ne vais pas remercier Darty et leur service client ainsi que la garantie nationale qui n'existe même pas dans leur boutique je déconseille vivement Darty
• Valérie.e

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 12:32

  Personnel gentil, mais une seule caisse de disponible un samedi milieu d'après-midi c'est pas top.
• Jean.l

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 15:02

  Magasin accessible, accueil efficace, bon choix et bonne qualité des produits.
• Abloc.e

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 15:17

  Malgré un petit retard de mise à disposition super équipe, pro et souriante. Un plaisir
• Cécile.u

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 12:12

  Équipe très professionnelle, à l’écoute et très agréable
• luc.h

  2 / 5

  Le 07/07/2022 à 06:56

  Des informations contradictoires Un produit décevant. Dommage.
• Florence.e

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 08:31

  Super accueil Échange et remontage pour me facilite la vie René au top ! Merci à toute l'équipe de darty perols
• Dixa.

  3 / 5

  Le 04/07/2022 à 22:56

  3 étoiles car le vendeur n'était pas à l'écoute et les promos sur les téléphones ne concerne que les modèles d'expo selon le même vendeur. Ce n'est pas indiqué sur leur site, --> attention a fausse promo!!
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 22:35

  J'ai passé ma commande à 23h le soir pour un retrait en magasin j'ai reçu le message comme quoi ma commande était prête dès le lendemain matin 9h j'ai donc pu retirer ma commande quelques heures après Le personnel qui m'a remis ma commande en drive était très aimable et souriant
• Nordine.e

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 15:26

  Equipe au top ... a l'eccoute de la clientele merci a elodie
• philippe.e

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 05:53

  Très bon accueil et conseils avisés de la vendeuse Nathalie, je recommande .
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 09:27

  Toujours très satisfaite personnelle Toujours disponible mais moi sa fait des années mais Toujours satisfaite merci dardy
• jacques.a

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 16:17

  Je suis passé à la boutique de Darty à Pérols j’ai reçu de très bons conseils de la part Fred je recommande encore merci
• Nadine.o

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 15:40

  Le magasin Darty a Perols ❣️ Un bonheur ! Une équipe sympa accueillante et professionnelle ! Notre vendeur Thierry est notre vendeur attitré et’ donc préféré ! Hyper pro, gentil et expérimente il est patient et sait nous conseiller au mieux en s’adaptant à nos besoins et notre budget ! Avec la carte Darty Max on cumule des chèques cadeaux des reducs ❣️ Que du bonheur 😍 c’est donc en toute confiance que nous achetons tous nos appareils électroniques et ménagers 🥰
• Alexis.m

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 07:34

  Service après vente honteux. Dépôt du machine à café défectueuse le 06 mai (acheté en mars 2022) . On m’indique que le dépannage va durer 3-4 jours, je patiente toujours rien. Je relance par téléphone on me dit que pour les dépannages c’est 10 jours, depuis toujours rien… Maintenant on me dit qu’il faut encore patienter et quand je demande une machine en attendant on m’indique que c’est impossible. Très déçu du SAV sur un produit qui a 2 mois. Je ne recommande pas du tout et ne rachèterais pas chez eux.
• Carmen.i

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 14:20

  Super vendeur Thierry est au top merci
• Fantomas.a

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 09:39

  Super accueil, très cordiales
• Anaïs.r

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 09:36

  Très agréable, super accueil et des conseils de qualité!
• Guillaume.a

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 06:44

  Beaucoup de choix , ils recyclent, j'y suis aller porter un vieux pc. Au moins dans ce darty il y a quelqu'un pour vous conseiller dans le rayon, pas besoin de cavaler partout en quête d'un humain !
• Claude.a

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 22:54

  Un personnel à l'écoute , professionnel, patient et de bon conseil, un merci particulier au conseiller Christian qui a su cerner mes attentes Je reviendrais pour un prochain achat
• Fabien.e

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 17:47

  Merci pour l'accueil, la gentillesse... et l'efficacité.
• Pierre.i

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 14:05

  Bon accueil,service efficace et aimable Livraison respectée,livreurs efficaces et aimables
• 34.a

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 10:58

  Je conseille vivement, pas la peine d'aller chez les concurrents, ils sont parfaits!!!
• jojo.u

  1 / 5

  Le 27/04/2022 à 12:51

  Un service pitoyable , un sav qui perd des colis et des accessoires, 3 semaines pour recevoir mon produit qui était en réparation... Je ne recommande vraiment pas le magasin, commandez la même choses sur Amazon vous avez une livraison en 24h et un SAV beaucoup plus réactif...
• Frédéric.a

  4 / 5

  Le 09/04/2022 à 19:56

  Très bon accueil ... personnel à l´écoute ... je reviendrai
• Elodie.o

  2 / 5

  Le 04/04/2022 à 19:36

  Accueil et conseil super mais produits très limite je voulais un lecteur dvd simple et déçu en fin de compte mm après 2 sav. J'ai été remboursée mais désolée faudrait revoir vos produits à "prix" attractifs...
• joseph.i

  1 / 5

  Le 25/03/2022 à 17:06

  J'ai acheté un écran informatique SAMSUNG. Pour l'instant il fonctionne bien. Très bon accueil des vendeurs, cependant le magasin énonces des offres promotionnelles qui ne tiennent pas la route. En effet SAMSUNG émet toujours des réserves : 1 "vous avez oublié de nous scanner l'étiquette au dos de l'écran", je l'ai fait. 2 "vous n'avez pas découpé le bon sur le carton d'emballage", en effet, le l'ai photographié et scanné, il est très lisible pourtant..., il n'en veulent pas. Là j'abandonne ! que vont-ils inventer la prochaine fois ? Je pense qu'il s'agit de publicité mensongère et qu'il n'y a aucun remboursement à la clé...
• Anakin.u

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 10:42

  J’ai acheté un ordinateur dans votre enseigne. Très bon accueil client, thomas est un excellent vendeur, à l’écoute et très professionnel !! Je recommande personnellement ce vendeur qui ne cherche pas à faire du chiffre au détriment du client.
• Neige.o

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 08:45

  Ravie de mon passage chez darty et j ai eu affaire à un vendeur o top Thierry il m a très bien conseillé il.a écouté mes souhaits et a compris ce dont je rêvais.... Livraison et installation comprise... Merci
• Jean.u

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 20:20

  Très bon accueil, vendeuse télé au top 👍
• Emmanuel.o

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 18:48

  Vous pouvez allé voir le rayon gros électroménager, le vendeur est super sympa et très compétent.
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 18:50

  Très bon accueil et merci au vendeur..comme d habitude
• Quentin.o

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 15:57

  Venu d’électro dépôt où personne s’est occupé de nous, ravi d’avoir pu trouver tout notre électroménager neuf, frigo four lave linge lave vaisselle, accompagné de super conseil, de la livraison gratuite et d’un geste au passage de la part du vendeur qui a été fort compétent ! Merci à lui
• Guy.

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 19:53

  pour l'achat d'une plaque à induction, produit très bien pour rapport très bonne qualité / prix, et de plus bénéficiant d'une promotion, avec une service de livraison rapide et parfait
• Jps.a

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 05:58

  On a eu l'impression de déranger le personnel. Peut-être un mauvais jour ? Mais un minimum d'amabilité aurait été bien.
• Vincent.e

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 07:14

  Très bon accueil et excellent vendeur au rayon machine à laver. Il a su nous orienter vers un choix de machine ayant un prix très correct et adapté à nos besoins.
• Alexandre.e

  2 / 5

  Le 07/01/2022 à 22:19

  Personne ne répond au numéro de tél du drive. Pire, on va raccroche au nez. Personnel à peine aimable et portant le masque sous le nez. Prix plus élevés pour le même produit que sur Amazon (qui finira par couler Darty). Dommage, c'était tellement sérieux avant.
• Koco.i

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 22:26

  Je remercie le responsable Fred des télé pour m'avoir bien conseillé, clients boulanger depuis de longue année pour leurs prix attractifs , mais j'ai découvert chez Darty les bons prix les bons conseils et surtout la bonne humeur encore merci
• Champa.m

  4 / 5

  Le 06/01/2022 à 14:57

  Je vous recommande le jeune Thomas en formation, très à l'écoute et merci pour son aide et conseils ! ravie de mon achat cadeau
• T-French.�

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 18:48

  La vendeuse à été très sympathique et à l'écoute. Mon achat s'est fait rapidement.
• Monique.h

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 19:46

  Très bons conseils de la part du vendeur ,très compétent et accueil très sympathique Je reviendrai pour acheter une cafetière
• Philippe.i

  4 / 5

  Le 31/12/2021 à 14:20

  un moche hangar comme tant d'autres hélas mais celui-ci en plus est difficile à trouver et relégué dans une zone en impasse d'où peut-être l'impression d'entrer dans un low-cost. Ça se ressent même à l’intérieur. Mais après tout pourquoi payer plus cher ! Sauf qu'on ne paye pas non plus moins cher ! Au final peu importe, produits identique, prix alignés, peu importe le flacon
• Nereida.

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 23:20

  Suite à un problème de service après vente , J'ai eu le plaisir de rencontrer le responsable Fred du rayon télévision qui a su gérer mes déboires avec Darty un grand merci à lui
• Murielle.A

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 21:19

  Les responsables et vendeurs sont très disponibles et efficaces et ambiance sympathique, ce qui est rare de nos jours bonnes fêtes de fin d année à vous tous !👌
• Véro.

  3 / 5

  Le 21/12/2021 à 03:21

  Je suis allée vers 13 h en pensant que je serai rapidement servi ! J'ai dû attendre très longtemps en attendant que le seul vendeur durant la pause déjeuner se libere avec le client qu'il renseignait...le seul vendeur disponible ne pouvait me renseigner et s'occupait de moi car il n'était pas spécialiste en informatique Ce n'est que vers 13h45 que les autres vendeurs sont arrivés ! Déçue d'avoir attendu et pour le retrait de ka marchandise ce fut pareil...attente trop longue
• Mikaël.a

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 10:54

  Conseillers en magasin très professionnels, qui cernent parfaitement vos envies, besoins, budget avant de vous proposer un produit adapté, et répondant aux 3 items. Il est rare de trouver une équipe aussi professionnelle qui cherche la satisfaction du client plutôt que de vous vendre un produit qui serait mis en avant pour seulement faire du "chiffre". Je recommande vivement le magasin de Pérols avec laquelle j'ai eu plaisir à équiper ma toute nouvelle cuisine.
• Jacques.I

  2 / 5

  Le 12/12/2021 à 16:40

  Je vais dans ce Darty pour la première fois en ce dimanche 12/12/21. Très déçu. J'ai du attendre 20 minutes que le responsable du rayon informatique s'occupe de nous. Les autres vendeurs avaient soit les mains dans le dos, soit discutait avec la démonstratrice Nespresso 🤬. Je cherchais un ordinateur gamer vu sur leur site. On me dit de le commander chez moi. Ok. Je veux ensuite un écran vu dans leur rayon. On me dit rupture de Stock et qu'ils n'en ont plus. On me propose rien. Je rentre chez moi et au miracle, je le vois sur leur Site. Je commande donc. L'ordinateur, je l'ai commandé sur Amazon 😒😒
• Morel.u

  1 / 5

  Le 23/10/2021 à 04:48

  Il va vraiment falloir que vous trouvez une solution pour votre alarme qui tourne en continue le weekend sa fait plusieurs fois que nous subissons les alarmes de votre magasin vous trouvez toujours des raisons faut arrêter de se moquer de la g..... Des gens . Merci de bien vouloir faire le nécessaire pour vos nuisances sonores
• elisabeth.i

  4 / 5

  Le 16/10/2021 à 10:53

  Je tiens à remercier Thomas au rayon informatique pour ces conseils et son écoute. J ai acheté un écran d ordinateur Asus suite à ses recommandations. Bravo à lui Élisabeth
• CryP.

  4 / 5

  Le 10/10/2021 à 16:32

  Je suis allé deux fois à Darty et deux fois les conseillers semblent plus passionnés par leur discussions entre collègues que d'accueillir les clients même quand on passe à 1 métre d'eux... Il faut aller vers eux pour demander un renseignement afin d'avoir le droit à un bonjour... Pour les conseils et le service tout est ok.
• charlotte.b

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 19:57

  Très bel achat, super vélo électrique ! J'ai été très bien conseillé par un sympathique grand brun, merci pour votre accueil. à très bientôt
• Roland.E

  1 / 5

  Le 28/08/2021 à 15:37

  Que c'était bien le temps du contrat de confiance, vers 13h j'ai eu le bonheur de rencontrer deux chefaillon et un autre qui hurler dans le le magasin pour donner des ordres aux collaborateurs .
• Combes.a

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 08:50

  L enseigne est très fiable en matière de produits, d accueil, de professionnalisme et son SAV est vraiment nickel 😉, merci
• Maite.I

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 08:59

  Comme à chaque visite, je trouve facilement le produit que je veux. Les conseils des agents sont pertinents et forts utiles, vraiment le personnel est top. Les tarifs ne sont pas différents pour des articles de qualité. À recommander.
• Honoré.A

  4 / 5

  Le 03/08/2021 à 13:38

  Très prolixe en matériel et produits, les membres du personnel n'hésitent à venir vers vous pour vous renseigner.
• Cris.o

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 21:00

  J'adore ils sont hyper efficace
• Marie.R

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 05:44

  Très bon accueil..... Explication claire et nette.... C'est le Magasin quand j'ai besoin d'acheter
• Jean-Pierre.L

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 14:33

  Accueil professionnel et sympathique. Le délai de quinze jours pour essayer ou changer est top il m'a permis de revenir sur mon achat après essai et de prendre un autre modèle...vos engagements respectés merci
• stevin.a

  1 / 5

  Le 29/05/2021 à 14:10

  Je deconseille. Le service est a revoir. Après avoir acheté des cadeaux pour la fête des mères je demande à l'emballer. Réponse: on peut pas à cause du covid-19. Je comprends. Je demande du scotch pour faire mon paquet moi même. Reponse: on peut pas vous donner du scotch. Pathétique . La personne qui a refusé est une chef de vente. Je pense qu'elle doit revoir ses notions de commerce. Quand je choisis de venir chez Darty je m'attends à une qualité de produits et de services. C'est une bonne facon de faire fuir les clients. Peut être qu'ils m'attendent pas pour venir acheter, en tout cas c'est fini pour moi le darty de perols.
• Maxime.a

  1 / 5

  Le 21/05/2021 à 06:42

  Magasin très bien situé, j'y suis venu à deux reprises, la deuxième sera la dernière. Le personnel n'est absolument pas à la hauteur. J'étais venu pour acheter une machine Nespresso (dans un 1er temps), je la vois en tête de gondole dans l'allée principale en promo, le conseiller baragouine pour au final m'expliquer que le prix affiché n'est pas bon mais que c'est un autre prix (évidemment indiqué nulle part en rayon). J'appelle donc la "Responsable" de rayon, qui ne connaît absolument rien à la marqie Nespresso, qui en est à lire la fiche produit présente en magasin (Merci pour ce super conseil venu d'un professionnel). Aucunes raisons pour m'expliquer pourquoi la promo ne s'appliquait pas sur les produits concernés. Pourtant l'étiquette était bien mise en valeure sur une pile de produits. Lors de ma 2ème visite la plupart des vendeurs et vendeusent prennent de haut lorsque l'on pose des questions, aucuns stocks de disponible (pourtant marqué en stock sur le site web), longue attente dans les rayon, pendant que le personnel vous regardent discutent entre eux , rigolent, mais sans avoir la brillante idée de venir faire la 1ère tâche de leur fonction : vous conseiller. Enfin, lorsque l'on demande à un conseiller dans le rayon concerné ce dernier vous répond "Ce n'est pas moi qui m'occupe de ce rayon c'est mon collègue" et le collègue répond... la même chose ! Honteux.... Je ne parle même pas du niveau quasi 0 lorsque l'on demande des détails techniques, les conseillers là encore se contentent de lire l'étiquette produit. Je ne recommande absolument pas ce magasin, les concurrents sont biens meilleurs. Une honte.
• Cathy.i

  5 / 5

  Le 20/05/2021 à 15:37

  Magasin super
• dominique.u

  4 / 5

  Le 11/05/2021 à 03:24

  Personnel disponible, pas déçu par leurs services
• Pascal..

  1 / 5

  Le 09/05/2021 à 04:45

  Une partie du personnel a une fâcheuse tendance à prendre les clients de haut et semble ignorer la règle de base du commerce : Ce sont les clients qui paient vos salaires et maintiennent vos emplois ! Des incohérences entre le site de vente en ligne et ce qui est proposé en magasin et des procédures strictes sans marge de manœuvre qui empêchent tout arrangement. Donc finalement nous avons trouvé notre bonheur ailleurs et qui plus est pour moins cher !!!
• Christophe.i

  1 / 5

  Le 29/04/2021 à 12:30

  Je veux acheter des écouteurs à 100e, je viens pour ça car ils sont en stock... Ils sont en réserve, je veux au moins les voir car pas en vitrine, et ben non, pas possible. De vrais commerçant chez vous.... Merci je mettrai 100e chez boulanger, allez à jamais !!!
• Claude.a

  5 / 5

  Le 29/04/2021 à 11:45

  Magasin très bien propre pas trop cher et personnels très bien
• Issy.a

  3 / 5

  Le 27/04/2021 à 16:28

  Sur Internet la marchandise est donné en magasin. Sur place le rayon est vide.
• Dylan.r

  1 / 5

  Le 05/03/2021 à 17:42

  J'ai commandé un écran, attendu 1 semaine pour atteindre la date à laquelle il devait être livré, pour qu'on me dise le jour même car j'ai appelé un numéro pour vous contacté en payant chaque minute l'appel, qu'il n'est même pas en stock à l'entrepôt et 3 jour après on me dit qu'on annule ma commande. J'ai commandé chez darty car c'était le plus rapide je suis déçu, je perd donc la réduction sur mon écran + un bon d'achat avec cette écran chez darty car l'offre n'est plus disponible. J'ai aussi commandé un jeu de société que j'ai reçu 1 mois plus tard alors qu'il était écris semaine, et je vien de le recevoir dans un état déplorable. Comment puis-je vous joindre ?
• Jc.a

  5 / 5

  Le 03/03/2021 à 08:59

  Très beau magasin avec personnel efficace
• Thomas.o

  4 / 5

  Le 24/02/2021 à 05:38

  J'ai toujours aimé faire les achats chez Darty. Ce dernier situé à la ZAC de Fenouillet est très bien au niveau rapport qualité peix pour certains produits. L'accueil est chaleureux mais quelques fois les vendeurs ne sont pas au top (c'est rare tout de même). Je recommande.
• Christian.e

  1 / 5

  Le 23/02/2021 à 17:09

  Vendeuse aimable et compétente, mais son chef... Ma fille s'est rendu compte que le casque Blutooth JBL (50€) que nous venions d'acheter avais pas d'entrée filaire (contrairement à un que j'avais possédé auparavant), et du coup cela ne lui allait pas pour les cours d'anglais au collège. Nous sommes retournés immédiatement pour échanger ce casque pour un modèle filaire plus cher Beats (70€). La vendeuse a essayé de l'échanger mais son chef n'a pas voulu. Comme ils ne veulent pas ouvrir les boites ni qu'on essaye dans le magasin, on est bien forcé d'ouvrir pour voir comment est le produit et ses caractéristiques. Je pense que la direction aurait dû proposer un geste commercial, ce que m'a confirmé le service client Darty sur Internet, mais qui ne peut revenir sur la décision prise par le magasin. A noter: si nous avions acheté ce casque sur Internet nous aurions eu 15 jours pour l'essayer et le renvoyer. Quel est l'intérêt d'aller en magasin? Ce magasin n'est pas près de me revoir.
• Erik.o

  1 / 5

  Le 10/02/2021 à 11:40

  N'acceptez JAMAIS une assurance chez DARTY ! Si vous voulez vous sentir "Violé", alors achetez chez Darty en souscrivant une assurance (pour téléphone ou quoi que ce soit d'autre). En 2019 j'ai 'acheté un smartphone et vendeur m'a proposé une assurance complète du téléphone pour une vingtaine d'euro pour 1 ans tout compris, que j'ai accepté et j'ai tout payé sur place. SAUF QUE : En 2021 je reçois un courrier de la part de INTRUM pour une dizaine d'euros. Et qui me dis que je suis redevable auprès de Darty. Ainsi je découvre que : - Darty en vendant l'assurance pour 1 ans il ma également souscrit à une assurance sans me prévenir car en 2020 ils ont commencé à utiliser les coordonné de ma carte bancaire pour effectuer les PAYEMENTS avec les informations de ma carte et NON un prélèvement autorisé. => VENTE FORCE de la part du vendeur Darty. - Quand j'ai changé ma carte bancaire après son expiration ils n'ont pas pu effecteur leur payement et ont engagé une société de recouvrement INTRUM (une société de recouvrement qui ne va pas arrêter de vous harceler jusqu'à ce que vous payez une dette) à qui ils ont communiqué tous mes coordonné personnels SANS MON ACCORD ! Vous voulez toujours acheter chez Darty ?
• Maxime.l

  2 / 5

  Le 31/01/2021 à 08:24

  Je suis venu acheter un produit qui était le dernier en stock. Dommage que je n'ai pas pu le tester direct en magasin car j'ai du aller chez un concurrent pour le voir en test et revenir pour l'acheter.. Puis je passe en caisse mais on ne me fait pas payer le bon produit. Manque un peu de professionnalisme..
• Claire.t

  1 / 5

  Le 19/01/2021 à 09:24

  Service de livraison déplorable. Service client inexistant. Un produit sur 2 commandés, livré. Les livreurs n'ont pas trouvé le second en entrepôt. Depuis 1mois et demi, on nous ballade pour la livraison du second produit. Le service client nous renvoie vers la plateforme de livraison qui nous renvoie vers le magasin, on boucle. Ras le bol d'un tel mépris du client.
• Georges.A

  1 / 5

  Le 14/01/2021 à 17:21

  Achat d'un four micro-ondes Thompson en exposition, au même prix qu'un neuf,non vérifié (il manquait le système de entraînement du plateau tournant).Celui-ci a été ramené le lendemain. Désintérêt total du sav, aucune excuse, aucune autre proposition. Nous avons demandé le remboursement et on nous a indiqué la caisse....Une honte...
• PP.

  1 / 5

  Le 29/12/2020 à 17:19

  Le summum de l'incompétence ! Hier, j'ai cru faire une bonne affaire en achetant un ampli modèle expo. Mais ensuite au moment de le retirer, après paiement au SAV celui-ci s'avère être incomplet. Du coup le responsable des ventes revient vers moi avec ces mots: "nous ne nous sommes pas compris, il est inutilisable !" Inutilisable, parce qu'il manquait la télécommande et un cordon ! J'ai cru rêver. Évidemment que ce matériel reste utilisable, mais pas pour moi voilà tout. C'est pourtant le même vendeur qui dix minutes avant m'avait proposé avec insistance une extension de garantie ! Du coup, en l'espace de 15 minutes j'ai été débité puis re-crédité sur mon compte sans aucunes négociations. Mais comme il m'a été dit, je ne dois sûrement pas avoir compris "l'inexplicable" sauf à dire... IMCOMPETENCE TOTALE du vendeur ! (qui plus est "responsable" des ventes) C'est tout dire ! Cette journée restera inédite pour moi, et face à temps de médiocrité je vais privilégier encore plus qu'hier le commerce en ligne dans mes achats technologiques. Chapeau Darty !
• sophie.e

  1 / 5

  Le 24/12/2020 à 12:25

  La livraison et l'installation sont soi-disant inclus dans le service offert par Darty, malheureusement les livreurs ont fait le branchement du lave-vaisselle sans prendre la peine de régler la hauteur. De ce fait je n'ai pas pu m'en servir avant de le faire régler par une autre personne car il était posé de travers. Déçue de Darty qui n'a rempli ses conditions de ventes.
• R.

  1 / 5

  Le 16/12/2020 à 09:17

  Choquant!! Nous y sommes allés il y a quelques jours, une personne fort agréable nous a accueillit, gel hydroalcoolique à l'entrée. Jusque là tout va bien. Nous avons pris nos articles, le vendeur fait un peu de forcing pour la vente d'une assurance casse mais c'est de bonne guerre. Par contre là où cela se gâte c'est lorsqu'on commence à observer les employés. Un premier au SAV masque sous le menton pour servir une cliente, un vendeur qui abaisse son masque pour se chatouiller le nez (enfin je vous passe les détails) et qui va ensuite servir un client. Nous avons vraiment hallucinés lorsque nous avons vu le directeur de magasin qui se promène tranquillement sans son masque. Alors cher Patrick peut-être n'êtes vous pas au courant (en tant que responsable de magasin) que le masque est obligatoire pour TOUS même derrière un plexiglass et que c'est de votre devoir de montrer l'exemple. Donc avis aux clients si vous souhaitez repartir avec autre chose que vos achats, style un petit Coronavirus vous avez trouvé l'endroit rêvé.
• Léo.

  5 / 5

  Le 03/12/2020 à 22:22

  J’y suis allé avec ma grand mère pour qu’elle s’achète un nouveau téléphone. Nous avons été très bien conseillés par un vendeur qui nous a proposé un téléphone à un prix très intéressant pour le modèle, puis le second qui s’est occupé de l’encaissement était très aimable ce qui est agréable ! Nous avons donc été bien reçus et conseillés malgré une grande affluence ce qui prouve que la direction sait gérer cela même en temps de Covid ce qui n’est pas du tout le cas partout !
• Kroline.p

  5 / 5

  Le 02/12/2020 à 18:51

  Nous sommes venues cet apres midi acheter notre télévision. Nous avons été reçues par deux super vendeurs Fred et Jessie merci pour votre accueil et vos conseils. Nous recommandons vivement ce magasin Darty.
• Floriane.�

  5 / 5

  Le 15/11/2020 à 16:55

  Après un passage désastreux chez Darty Odysseum, nous avons eu le plaisir d’être accueilli très agréablement dans ce magasin. Notamment par Jean-Marie qui nous a très bien conseillé. Bonne humeur, sympathie et professionnalisme été au rendez-vous ! Je vous conseille vivement ce Darty et ce vendeur 👍🏼😉
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 07/11/2020 à 13:19

  Accueil et conseil digne d'un magasin haut de gamme. La réputation Darty se perpétue et ce sont des conseillers comme Arnaud et Jean-Marie qui la font vivre. On sent que le personnel aime son métier et le client le ressent. Bravo et merci à toute l'équipe!
• Vincent.r

  5 / 5

  Le 06/11/2020 à 19:42

  Je suis venu me renseigner aujourd'hui sur un téléphone portable et j ai été très agréablement surpris de la disponibilité, du professionnalisme et de la sympathie de Jean Marie. C est grâce à des gens comme lui qu on apprécie de venir en boutique plutôt que d acheter directement en ligne.
• Vincent.i

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  Le 03/10/2020 à 19:05

  Il n'ont pas voulu reprendre mon casque acheté 2 heures auparavant. Je voulais simplement changer le modèle du casque car c'était pour un cadeau. Je suis donc allé dans un autre darty ils me l'on repris sans poser aucun soucis. Le 1er Darty ont inventé des problèmes d'hygiène pour ne pas reprendre le casque alors que je ne l'avais jamais utilisé. Service commercial désagréable dans ce magasin.
• Dr.h

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  Le 27/09/2020 à 08:54

  Excellent vendeur pour un achat TV , très attentionné et compétent. Ma décision d’achat a été contrariée par les modalités de livraison et d’ installation. Dommage... car le produit proposé correspondait bien à mes attentes. Décision alors d’annuler la transaction CB. Ce qui est fait, tickets à l’appui. En revanche, réception le lendemain de 2 mails émanant de Darty, l’un me confirmant mon achat et l’autre, l’extension de garantie sur 5ans. Je souhaite un démenti de ces achats de la part de la direction du magasin puisque ces achats n’ ont pas pas été concrétisés . Merci d’avance.
• Benjamin.

  1 / 5

  Le 19/09/2020 à 16:41

  Une honte ! Accueil et amabilité proche de zéro. Venant acheter un four micro-ondes, je ne demande même pas de conseil vu le peu de vendeurs-conseillers (qui vous évitent...), j'attends presque 15 minutes à l'accueil "cuisine" après avoir choisi moi-même le modèle, je demande seulement au vendeur que j'aimerais acheter tel modèle, il me répond nonchalamment que ce n'est pas lui qui s'occupe de ça (un four micro-ondes ne se trouve pas dans une cuisine...??) mais mais renvoie vers 2 de ses collègues (qui eux s'occupent de mixeurs et d'aspirateurs : cuisine? ). J'erre dans les rayons et suit ces vendeurs, j'arrive enfin à en intercepter un, la tête dans son téléphone, ne tourne même pas la tête pour voir à qui il parle ni même un regard en me répondant encore plus nonchalamment que son prédécesseur qu'il est occupé avec une autre cliente et que j'aille voir sa collègue qui elle n'a même pas remarqué ma présence ! Si vous ne voulez pas que vos clients puissent se servir directement en prenant les produits, ayez au moins un accueil irréprochable ! Le fameux "contrat de confiance" de Monsieur Darty que mes parents et grands-parents ont eux par chance bien connu est malheureusement inexistant. Après plusieurs visites infructueuses, je n'y remettrais plus les pieds dans cet hypermarché de l'électroménager ! Pour répondre à Patrick le directeur, je ne suis pas encore attardé et je me suis où je me suis rendu, il s'agit bien de Darty PEROLS !!! Au lieu de répondre une phrase automatique, vous devriez au minima vous remettre en question vous et votre équipe vu le nombre d'avis négatifs qui parlent surtout de l'amabilité et de la disponibilité de vos vendeurs ! Malheureusement il n'y a pas que des "Jean Marie"...!
• Servane.

  2 / 5

  Le 12/09/2020 à 11:40

  Très mauvaise expérience ce jour. La personne du rayon tablettes et pc s'occupe de personnes arrivées après moi, puis me dit qu'elle dépose un document en caisse, pour s'occuper encore d'autres personnes sans revenir vers moi. Après 25 min d'attente inutile, j'ai préféré rentrer chez moi. Le monsieur du SAV/atelier était super par contre. Mais je n'irai plus dans ce magasin, car trop peu de stock et si c'est pour attendre pour rien, mieux vaut commander par Internet. C'est ainsi que les magasins disparaissent. Dommage.
• Guillaume..

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  Le 15/08/2020 à 09:14

  Choqué par le comportement du personnel à l'entrée, amabilité à revoir du côté d'une vendeuse également qui ne nous a pas du tout aidé par ailleurs... Nous cherchions simplement un chargeur d'ordinateur mais nous ne sommes pas resté plus longtemps face à un tel accueil.
• Antoine.a

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  Le 05/08/2020 à 07:20

  Concrètement, j avais besoin d un lave vaisselle tres vite, la vendeuse etait d accord pour me vendre celui exposé, mais une personne au dessus d elle a refusé "pour ne pas avoir un trou dans l alignement des laves vaisselles" . Donc concrètement, ca sert a quoi un magasin alors ? Autant aller sur un site web et acheter directement le lave vaisselle non ? Ce n 'est pas comme un canapé ou un meuble qu on voudrait essayer ? Ensuite j ai demandé un cable peritel special precisement, un vendeur m a vendu un cable a 25 euros, mais c etait pas ce que j avais demandé. On ne pouvait le voir qu en ouvrant la boite. J ai trouvé finalement mon cable a 5 euros dans un petit magasin a cote de chez moi... J habite loin, jai laissé tomber. Donc expérience client : 0. Utilité des magasins : 0.
• Stéphane.a

  4 / 5

  Le 29/07/2020 à 15:12

  Darty et son service client au top. Aucun soucis j'ai toujours était pleinement satisfait ! La petite étoile en moin est pour le manque de personnel dans les rayons (voir même la motivation de ces derniers à vouloir servir le client) concernant la caisse et le service après vente rien a dire!
• Xavier.o

  5 / 5

  Le 15/07/2020 à 09:26

  Vendeur agréable qui est arrivé a nous trouver un deal de malade pour l'achat d'un téléphone neuf. Je recommence, n'hésitez pas à vous faire aider par les vendeurs ils savent de quoi ils parlent !
• ŠtC.

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  Le 22/06/2020 à 14:42

  J'ai eu affaire à un conseiller désagréable qui a voulu expédier mon soucis le plus rapidement possible. Résultat : complêtement incompétent. J'avais des doutes concernant ses conseils mais j'ai quand même voulu avoir confiance. Le produit que j'ai acheté ne marche tout simplement pas avec mes appareils. Je peux trouver le produit exact qui correspond à mon besoin pour deux fois moins cher, d'une meilleure qualité avec retour et remboursement si pas satisfait chez amazon. La prochaine fois c'est ce que je ferai :) Entreprise spécialisée dans la distribution de matériel electronique etc, mais leurs conseillers ne connaissent rien en electronique, c'est cocasse.
• Elodie.

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  Le 11/01/2020 à 18:35

  La plupart des vendeurs sont désabusés, non aimables. Vous disent clairement qu’ils ne gagnent pas plus si ils vendent donc aucun intérêt. Il y a quelques mois je me suis rendue dans ce magasin pour des renseignements sur les frigos, quand j’ai enfin réussi à « déranger » le vendeur celui ci m’a répondu que j’avais qu’à lire les étiquettes. La je souhaitais acheter un aspirateur, le vendeur m’a vivement conseillé d’acheter ailleurs, ce que lui faisait, que la plupart des produits vendus étaient de la merde chinoise et qu’en achetant directement chez le constructeur c’était moins cher. J’ai demandé des renseignements sur darty occasion (après avoir vu des offres sur internet), ils ne connaissent pas. La caissière m’a dit qu’elle travaillait la depuis 30 ans et que ca n’existait pas malgré que je lui montrais sur Internet et qu’aucun responsable n’était disponible....
• Martine.A

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  Le 31/12/2019 à 13:49

  Achat d'un téléviseur couleur mi-décembre ainsi qu'un bras pour le fixer au mur. Payé comptant et toujours pas arrivé. Encaisse le lendemain. Devait arriver les quelques jours après achat. Après coup de fil de notre part finalement celui-ci ne sera disponible qu'en février. Merci Darty !
• Catherine.i

  5 / 5

  Le 12/08/2019 à 10:07

  Accueil agréable et à l'écoute de la clientèle Je confirme cet avis et la livraison et installation à domicile est satisfaisante
• Jean.R

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  Le 11/07/2019 à 13:19

  J'ai acheté une tablette, vendeuse sympathique et dévouée, il vous offrent un anti-virus pour un mois, dommage qu'ils vous cachent qu'il s'agit d'une tacite reconduction et qu'il faudra payer 10€/mois. Vente frauduleuse. Je n'y reviendrai pas.
• Pierre.

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 06:02

  Le seul Darty de Montpellier qui vendait le chargeur à induction que je désirais. Accueil très chaleureux et sympathique.
• sabrina.a

  2 / 5

  Le 01/06/2019 à 20:06

  Nous sommes mitigés!!! Hormis le parking et un bon accueil et de très bons conseils d un stagiaire pour l achat d un pc hybride, à part ça nous ne voyons rien d autre de positif. Pire encore concernant le vendeur qui semblait être le responsable du très gentil stagiaire en question , nous avons trouvé celui ci mal aimable et incompétent sans parler du fait qu'il nous a annoncé un paiement report à 2 mois gratuit sans carte ni crédit or il s'avère que c'était un crédit avec une réserve d argent avec un taux d intérêt de plus de 19%!!! J 'ai dû le jour même faire annuler ce crédit et me rendre à nouveau immédiatement au magasin pour payer la 2e moitié du montant (la 1e ayant été réglée au magasin quelques heures avant !!) Quelle perte de temps !! Et surtout quel manque de transparence pour ne pas parler de malhonnêteté.... Franchement nous ne reviendrons pas
• Aurore.

  1 / 5

  Le 23/05/2019 à 19:28

  Les trois jeunes femme de l’accueil préfèrent discuter entre elle plutôt que vous indiquer le renseignement demander ... Vendeur complètement incompétent ne sais pas de quoi il parle rayon téléphonie ! Ensuite au moment de l’achat la caissière insiste pour me faire souscrire à une extension de garantie qui ne m’intéresse pas ! Quand au responsable du magasin il vous regardera sur toute les angles mes je vous diras pas bonjour !! Je ne retournerais plus dans ce magasin .
• bernard.o

  3 / 5

  Le 01/02/2018 à 11:09

  Bien placé et facile d'accès mais prix assez cher sinon on peut commander en ligne et venir retirer au magasin
• Senegalie.

  5 / 5

  Le 28/02/2017 à 12:45

  Si vous recherchez un premier prix il faut aller sur le site pas en magasin. On se demande si l enseigne veut toujours vendre en magasins. De toute façon le vendeur va vous recommander la vente en ligne pour ne pas avoir à vous renseigner.