ELECTRO DEPOT MONTPELLIER

Tags: Fournisseur de matériel audiovisuel, Magasin de téléphonie mobile, Grand magasin, Magasin discount, Magasin de matériel de cuisine, Magasin de matériel Hi-Fi,

• Guillaume.n

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  Le 30/07/2022 à 08:48

  J'ai acheté un lave-linge avec la prestation de mise en service à mon domicile facturée 45 euros. Suite à de multiples erreurs d'installation, le lave-linge ne fonctionnait pas et inondait ma pièce, j'ai donc dû refaire l'installation moi-même. Le service client a catégoriquement refusé tout geste commercial sous prétexte que "les livreurs ne sont pas habilités à installer le matériel". Bon lave-linge, mais prestation à fuir.
• SEG.i

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  Le 27/07/2022 à 14:01

  Commande le 16/06/22 de 2 frigos. 1 mois et demi après , pas de frigo , pas de news , pas de contact. RIEN Lamentable .
• Mustapha.o

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  Le 25/07/2022 à 15:39

  Horrible .. je vous conseille de tout cœur de ne riens acheté là bas , j’ai acheté 2 iPhone 8 pour 399,98 € au bout d’une semaine un ne fonctionnait plus ils me l’on remplacé mais ils ne valaient pas mieux .. quant à l’autre au bout d’un mois , ne fonctionne absolument plus .. je l’emmène pour voir ont me dis qu’il est oxydé est qu’il n’entre pas dans la garantie or le téléphone n’est jamais tombé dans l’eau .. du coup 200 euro pour un téléphone qui a duré 1 mois .
• Kawoutar.i

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  Le 24/07/2022 à 09:38

  Je met une étoile car je suis obligé d’en mettre une pour publier le post. Le personnel n’est pas du tout professionnel. Lorsque l’on demande un renseignement, nous somme toujours redirigé vers un autre qui redirige vers un autre. Je pense aussi que quelques mensonge sont fait de la part du personnel. Apparemment nous avons droit au délai de rétractation (14j) seulement sur les achats internet et que quelques articles. Cela fait 2 mois que j’ai une Clim au SAV et je n’ai aucune nouvelle que ce soit par téléphone ou physique et idem j’en ai une autre ça fait 1 mois qu’elle est au SAV et toujours aucune nouvelle. J’ai acheté 2 Clim j’ai 2 problèmes niveau qualité tu produit aussi c’est pas top. Je vous déconseille vraiment ce magasin !
• Alexis.u

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  Le 24/07/2022 à 09:32

  Les vendeurs ne sont pas très au point quand il s’agit de leur demander des informations il faut se rediriger toujours vers d’autres avant d’avoir notre réponse. Le SAV n’est jamais disponible, injoignable au téléphone, cela fait 2mois que j’ai une clim qui est en attente de remboursement, puis 1mois qu’une autre clim soit traitée (car oui 2 clims achetées, 2 problèmes) cela fait en tout plus de 500e en attente chez eux et le tout sans nouvelles.
• Fabien.e

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  Le 23/07/2022 à 18:59

  Magasin d'électroménager à des tarifs compétitifs. Dommage que certains vendeurs ne savent pas répondre à des questions sur leurs articles !!
• M.u

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  Le 23/07/2022 à 18:48

  Voilà 3 semaines que j'attend les pièces manquantes pour le bon fonctionnement du lave vaisselle acheté chez vous...lignes telephoniques coupées, ni le magasin, ni le SAV ne répondent. Donc toujours en attente d'une réponse du SAV par mail....ça commence à faire très long....😤😤😤
• Florent.o

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  Le 21/07/2022 à 08:24

  Je me suis rendu sur place pour faire l'achat d'une machine à laver + livraison (il m'a été certifié qu'elle était dispo) -Le transporteur sans prévenir n'a pas fait la livraison (cause produit indisponible) -Le service client électro dépôts ne répond pas -Difficile de se faire rembourser ma machine à laver -Pas de remboursement de la livraison installation qui n'a jamais eut lieux Bref j'aurai dû regarder les avis des commandes / livraisons avant
• Daniel.a

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  Le 15/07/2022 à 10:03

  Service livraison déplorable : on vous ppelle le dimanche soir ou les jours fériés a des heures impossibles , lorsque vous répondez on vous laisse un temps infini en attente/ J'ai acheté 2 fours on ne prends en commande qu'un seul four à livrer. Vous appelez le service client electrodepot et alors là : vous etes en attente indéfiniment
• Laura.r

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  Le 11/07/2022 à 21:46

  J ai acheté des pinces a linge , un balai, une balance et j ai encore tout et ça fait + de 5 ans
• Madina.h

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  Le 09/07/2022 à 15:54

  Horrible, les vendeurs nous ignorent, on patiente pour rien car on nous dit au bout de 30 minutes de revenir en semaine ou de se faire livrer, la blague, j'ai que ça à faire de revenir ou payer les frais de livraison alors que je suis sur place, vraiment une très mauvaise expérience, personnel pas organisé ni sympathique
• max.c

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  Le 08/07/2022 à 07:39

  Le temple de l'équipement pour tout le monde. Des produits indispensables au meilleur prix et toujours cette politique du top pas cher...
• Printemps.k

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  Le 08/07/2022 à 07:02

  Magasin bien achalandé avec un personnel jeune, dynamique et bien formé. Ils sont tous polyvalent. Ils répondent aux préoccupations des clients, les conseils et trouvent des solutions. Leur partenaire de financement est aussi rapide que l'éclair👌🏾. Je réduis juste une étoile parce qu'ils n'acceptent pas l'AmEx c'est le seul bémol. Sinon je recommande ce magasin
• Brigitte.o

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 13:27

  Personnel très sympathique. Un vendeur m'a renseigné pour un frigo congélateur super commerçant !! Une caissière idem marchandise a prix bas super intéressant !!!
• Aurore.o

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  Le 04/07/2022 à 08:20

  20 minutes que j'essaie de joindre le magasin qui ouvre à 10 h personnes ne répond appel en boucle c'est exagéré surtout que bon ils sont pas déborder de boulot !!!
• Corry.o

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  Le 01/07/2022 à 08:56

  Un lave-linge commandé depuis 3 semaines, pour lequel on nous dit "on vous contactera d'ici 48h pour prendre rdv". Le service en magasin est injoignable, sonne dans le vide, et la SEULE fois où j'ai réussi à l'avoir en 3 semaines, ils ont été désagréables, c'était d'un culot, sachant que nous voulions juste savoir où était passé notre produit (et donc presque 300€). En prime, des menteurs de compétition, puisqu'ils inventent des histoires à dormir debout pour justifier leur retard, et que nous avons eu confirmation que cela était faux. Si vous avez les moyens d'acheter cash, sur place, et de ramener la chose chez vous par vous-même ça peut valoir le coup, autrement, ne COMMANDEZ pas de gros matériel chez eux : ils vous feront tourner en bourrique et vous mentiront pendant des semaines.
• Leila.r

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  Le 30/06/2022 à 14:31

  Toujours pareil. Aucune personne de disponible quand on en a besoin. Peu de geste commercial sur les produits d'expo. Beaucoup de bazar...
• Pascal.A

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  Le 30/06/2022 à 10:45

  A fuir congélateur valberg acheté le 15 juin 2022 4 jours après plus de froid 400 euros de produit mis à la poubelle un dépanneur passe aujourd’hui le 30 juin pour me dire qu il va changer le thermostat e qu il faut attendre la pièce est prendre un autre rdv on se moque vraiment des clients
• florette.h

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  Le 30/06/2022 à 09:01

  Ça fait 3 semaine que notre machine à lavé et tomber en pagne on a fait une déclaration sur SAv pas de réponse , une semaine après on est aller sur place on nous a donner un rendez-vous avec un mécanicien entre 08h et 13h mais personne ne venu on a appeller pas de réponse c’est très embêtant cas même déjà tu achète un produit même pas 2ans il est mort .
• KATHY.R

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  Le 29/06/2022 à 09:53

  Je mets 1 etoile car on a pas le choix pour pulbier le Post. Je commande sur internet un congelateur avec livraison. Un transporteur me contacte on se met d'accord pour une livraison un samedi. Le jour J j'attends toute la journée, personne. Le lundi je contacte cette société qui me dit que depuis 15 jours, ils ne travaillent plus avec cet enseigne (15jours = l'appel pour convenir du RDV....). Donc j'appelle Electro depot, qui me confirme les faits et on va pour convenir d'un autre RDV, mais l'informatique bug, on devait me rappeler le lendemain, 2 jours aprés, aucun contact. Ils sont peut etre moins cher mais à la fin être debité du prix du congel, mais pas l'avoir, ils sont beaucoup plus cher.... je pense qu'il va falloir que je me deplace au magasin

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Kathy Pratlong Je vous remercie pour votre commentaire. En effet, nous avons du changer un de nos transporteur mais nous en avons un autre afin de continuer à assurer des livraisons. Voici mon mail : ed-brun_montpellier@electrodepot.fr Contactez moi pour que je puisse voir avec vous pour votre livraison. Nous nous excusons pour la gène occasionnée et faisons de notre possible pour que tout rentre dans l'ordre Cordialement Mathieu Directeur adjoint commerce Electro dépôt Saint Jean de Vedas
• L..

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  Le 29/06/2022 à 06:16

  Toujours satisfait. Produit moins cher et de qualité. Personnel à l écoute.
• Guy.i

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  Le 27/06/2022 à 19:56

  MAGASIN A FUIR, aucun suivi des commandes, mensonges du personnel (Emeline) qui par ses propos n'avoue pas son incompétence. Lave vaisselle prévu installé 45€, celui-ci est livré mais non installé par les livreurs (nous on installe pas)!!!!. Livraison effectuée 14 jours après l'achat, prévu 48 à 96 heures maximum après commande internet. ATTENTION ARNAQUE. Aucun respect du client.
• Mahnoor.r

  2 / 5

  Le 27/06/2022 à 13:40

  Aucun accueil de la part des employés ce jour. Une demande d’informations concernant un produit, nous avons eu qu’une réponse reprenant les mots de notre question, soit aucune réponse finalement. Les caissières semblent très pressées de prendre le client suivant, à peine indiqué le prix de celui déjà présent, elles interpellent le suivant au risque de faire agglutiner les clients. Aucune serviabilité des collaborateurs en rayon, ils restent entre eux, pas un bonjour, ni même regard. Au final, nous étions plus nombreux entre clients à esquisser un sourire quand nous remarquions cette ambiance très étrange. Dorénavant, nos achats se feront sur Internet, à quoi bon se déplacer..
• Florence.a

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  Le 22/06/2022 à 15:32

  Un magasin qui est injoignable du matin au soir. Ça sonne dans le vide en continue . Ma commande est bloquée dans ce magasin et aucun transporteur pour m'amener ma commande... Et le service Après vente n'en parlons même pas. Je ne recommande pas du tout cette chaîne ni ce magasin en particulier.
• Turrel.u

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 14:13

  Une honte livraison annulée par le transporteur, Mon dossier non transmit au nouveau. Une arnaque un paiement effectué pour un produit que je n'aurais jamais. Impossible de les joindre par téléphone. 2 jours que j'essaie...
• Julie.u

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  Le 22/06/2022 à 10:28

  A quoi sert le drive ?? On commande une voiture celle ci n'est même pas prête quand on vient la chercher et on nous redemande de qu'elle couleur est la voiture alors que tout est sur la facture je precise que jai commandé dimanche pr un retrait le mercredi entre 10h et 13h on y va vers 11h mais apparement 2j pr préparé une commande avec 1 article ne sont pas suffisant manque total de professionnalisme
• soizic.u

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  Le 21/06/2022 à 17:26

  Très pro et prix intéressant l agent de sécurité est très sympa et accueillant
• prescillia.e

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  Le 20/06/2022 à 18:44

  Une catastrophe du début à la fin !!! 5 jours de retard de livraison et le jour J frigo arrive complètement cabossé !! Retour effectué par le livreur mais depuis aucune nouvelles personne ne traite ma réclamation sous prétexte qu'ils sont débordés en magasin !! Personne ne décroche au sav et lorsque je passe par le magasin on me dit 100 fois qu'on va le rappeler mais personne ne me rappel Je vais faire appel à 60 millions de consommateurs !!!magasin a fuir que ce soit sur place ou en ligne
• Isabel.a

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 10:39

  Bonjour Livraison prevue entre 10h et midi d'un frigo payé ainsi que les frais de livraison tjrs rien sans nouvelle de leur part Attention pas sérieux impossible de les joindre par tel.
• Océane.o

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  Le 17/06/2022 à 20:30

  Servi par Arnaud il est de très bon conseil. Très à l’écoute et très professionnel! Merci pour mon frigo !
• Bob.l

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  Le 16/06/2022 à 16:45

  J'achète une clim 300€ lundi , la clim en plus de ne pas couvrir les 30m² prévus donc elle refroidis pas assez, elle fait un bruit anormal. J'appelle le mardi on me dit que je peut la ramener pour remboursement. J'y vais le jeudi car je travaille donc pas pu y aller plus tôt. On me l'a reprends pas on me propose juste un renvoi au fournisseur pour la diagnostiquer. Et au mieux on me rends une nouvelle d'ici 5 semaines. On me fait passer pour un menteur et comme quoi c'est normal qu'une clim fasse du bruit, oui je veux bien mais un bruit de pâle qui frotte contre la paroi pendant +1h non c'est pas normal. Et c'est votre responsabilité si on me dit au téléphone que je peut me faire rembourser mais une fois sur place c'est plus possible. Et pendant que vous renvoyez la clim vous laissez les clients sans rien en retour même pas un petit ventilateur pour supporter les 40° annoncés vendredi. Ce que j'ai pas apprécié c'est que le discours de la responsable à changé quand des clients sont venus ramener la même clim au même moment pour les mêmes problèmes : bruit anormal et ne couvre pas la surface annoncée de 30m². La on nous parle d'un avoir ou d'un remboursement. C'est pas comme si ce couple était déjà venu le jour avant pour rendre cette clim Valberg qui ne vaut rien pour 300€ c'est quand même honteux. Donc vous êtes au courant qu'il y a des problèmes avec cette clim mais vous préférez arnaquer vos clients et les faire passer pour des gens malhonnêtes. Par conséquent j'attends que la procédure se finisse et je ne prendrais plus rien à électro depot vous n'êtes pas professionnel ni commercials. Et je déconseille à tout le monde les climatiseurs Valberg prenez des clims ailleurs.
• flo.l

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  Le 13/06/2022 à 12:16

  Retrait très rapide Personnel très agréable Avec des prix bas Au top 👌
• Jean-Pierre.a

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  Le 11/06/2022 à 09:55

  Incompétents. Achat plus livraison à domicile, le livreur engueule une dame de 84 ans parce qu’il n’a pas de place pour se garer. Il met la pression à la cliente, refuse d’enlever ses lunettes de soleil et parle mal. Inadmissible. Electro dépôt plus jamais J’essaie d’avoir le magasin au tel depuis ce matin… aucune réponse !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean-Pierre Balbiani, Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience. Cependant, nous ne disposons de service de livraison. En effet, nous proposons des sociétés de livraisons et transports locales. Le service de livraison n'est pas celui d'électro dépôt mais bien d'une société externe, afin que nos clients puissent être livré malgré le fait que nous n'ayons pas de service direct. Je vous laisse mon adresse mail pour que vous puissiez m'envoyer le nom de la société qui vous a livré afin que je puisse éclaircir cette histoire avec les livreurs et le patron de la société mais également que nous échangions sur la scène : ed-brun_montpellier@electrodepot.fr Merci pour votre commentaire, ce genre d'expérience ne devrait pas arriver. Cordialement Mathieu Directeur adjoint commerce Electro dépôt Saint Jean de Vedas
• Celia.U

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  Le 11/06/2022 à 05:35

  Du vol, j ai acheté un four valberg il y a moins d un moi, après une cuisson longue je m aperçois que la vitre est brûlante ( vitre sécurisée) et que le four a fait fondre les côtes de mes meubles ( portoveneré donc conçu pour ) . Ces derniers m envoie un technicien, le vitre monte à 80 degrés .... je lui demande de laisser sa main en contacte voir si c est sécurisé pour mes enfants , évidement il ne le fait pas et me répond : madame c est comme un insère ... faut garder ses enfants sous surveillance !!! Conclusion : garder votre four et débrouillez avec vos assurances !!! Impeccable pour la sécurité !!! Bravo la responsabilité et mauvaise foi du technicien. Mais bizarrement je n en attendais pas moins !!!!
• Isabelle.O

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  Le 08/06/2022 à 07:57

  Les prix sont compétitifs rien à dire dessus , un seul bémol , pour trouver des conseils et une bonne orientation sur un choix ...c'est la jungle , faut pas être pressé , mieux faut savoir ce que l'on veut, pour les indécis soyez patient
• ASSOCIATION.R

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  Le 04/06/2022 à 12:26

  Trop de case vide, nous n'avons rien trouvé. Produits de qualité très moyenne
• Laetitia.E

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  Le 04/06/2022 à 10:30

  Bonjour, nous avons était très bien reçu par le vendeur Anthony qui a était très patient et gentil contrairement à sa collègue dont je n'ai pas le non mais qui à était désagréable.
• DUO.I

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 14:06

  que de progrès à faire pour retirer une commande sur internet !! prise de RDV à partir de 13h alors que le magasin n'ouvre qu'à 14h ! autre chose, inutile d'envoyer un sms pour signaler notre arrivée puisqu'il faut se rendre à l’accueil pour pouvoir se faire servir à fuir
• Geoffrey.h

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  Le 01/06/2022 à 15:39

  Assez facile d'accès mais excentré, vaste choix et prix intéressants.
• avo.a

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 15:31

  Ça fait un mois et demi que j ai déposé mon nintendo switch au service sav et jusqu a maintenant pas de nouvelles, sav injoignable, ne répond jamais au mail. Et quand on arrive à avoir quelqu un au téléphone , ils ne donnent pas de solutions mais me demandent de toujours attendre après un mois et demi d attente
• Christian.o

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 06:14

  Venu pour y acheter une machine à laver, j'ai pu trouver le produit correspondant à mes attentes, et de plus, il était en stock.
• Didier.i

  2 / 5

  Le 28/05/2022 à 14:04

  Mauvaise expérience produit commandé retrait au drive arrivé sur place les équipes dans l incapacité de descendre le produit de son étagère sans être prévenu
• Serge.A

  3 / 5

  Le 24/05/2022 à 10:02

  Choix ok mais la qualité ! Attention aux produits Bonne accueil aux retour!👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Serge, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre magasin. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt !
• Christophe.a

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 08:39

  Aucun service client j'ai du demander 2 fois un vendeur personnes et venu me renseigner ces l'amantable!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christophe Marchal Je suis désolé que vous ayez eu un tel ressenti au sein de notre magasin. En revanche, nous sommes une enseigne avec des équipes courte. De ce fait, s'il y a de nombreux renseignements, il faut attendre que les équipes finissent de renseigner un client pour passer au suivant. C'est pour cela qu'il peut arriver que nos équipes ne soit pas disponible immédiatement, car les équipiers renseignent également d'autres clients. Notre priorité reste notre clientèle avant toute autre tâches au sein du magasin, n'en doutez pas. En espérant vous revoir au sein de notre dépôt Cordialement Mathieu, Directeur adjoint Commerce Electro dépôt Saint Jean de Vedas
• Sandra.u

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 15:55

  DECU !!! J'ai commandé ma machine à laver mais aucune nouvelle depuis 1 semaine. J'ai payer 45E pour avoir un suivis, livrer et installer chez moi!! C'est abusée quand on voie le suivis. J'ai essayer d'appeler pendant 3j le magasin PERSONNE ne répond. Je vais annuler ma commande et aller voir ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandra Dumerchez Je tiens à m'excuser pour l'expérience que vous avez vécu. Cela ne reflète pas le service que nous voulons proposer à nos clients. Je vous laisse mon adresse mail afin que nous puissions échanger et comprendre la situation : ed-brun_montpellier@electrodepot.fr Cordialement Mathieu Directeur adjoint Commerce Electro dépôt Saint Jean de Vedas
• Farah.h

  1 / 5

  Le 13/05/2022 à 10:59

  magazin nul aucun sav pour encaisser sa va très vite mais pour répondre a leur produit quil fonctionne pas des la première utilisation la il te prenne pour une carotte il faut appeler 115 000 numéro electro depot se dédouane direct bref plus un pied au magasin et j'hésiterai pas a leur faire une mauvaise pub pour les 400 € qui mon prix gratuit et si il faut tout les jours je laisse un commentaire ✌

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Farah, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier. Cordialement Dm
• STEPHANIE.I

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 20:49

  C un magazin extra pas cher et de qualité j'ai acheté frigo américain ordi seche linge imprimantes 🖨...et je ne regrette et fait plus de 15 ans

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT MONTPELLIER vous remercie pour votre confiance. A très vite Dm du service client
• Na.i

  3 / 5

  Le 10/05/2022 à 18:58

  Bon magasin mais manque de personnel, beaucoup d'attente pour avoir un renseignement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Na, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
• jean.a

  4 / 5

  Le 09/05/2022 à 07:13

  Personnel disponible et avenant, même 10 mn avant l'heure de fermeture... Aide au chargement, bon accueil... Commercialement, Top....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour jean, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de ELECTRO DEPOT MONTPELLIER vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Dm
• Julien.o

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 16:51

  Commande en B2B qui devait être livré dans mes bureaux le mardi. Pas de nouvelles le mercredi. Passage au magasin le jeudi, 40 minutes de discussion pour me dire que la livraison n'a pas été programmée. Livraison prévu aujourd'hui entre 14h et 18h (on dirait les créneaux d'EDF) : Il est 18h50...j'attends...et le livreur ne prend pas le soin de me contacter pour me dire qu'il ne viendra pas visiblement. C'est pas cher et j'en ai vraiment pour mon argent.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Dm
• Marcel.a

  1 / 5

  Le 30/04/2022 à 17:21

  J'ai acheté une télé avant confinement avec un point noir , je passe leur dire que j'ai un point noir en bas de l'écran.Ne vous inquiétez pas on me dit c'est neuf ça va partir fin de confinement 2 ans et 3 mois pilé une grande barre noire sur l'écran...je leur dit ça fait plusieurs fois je viens chez vous pour faire savoir que j'ai un petit point noire maintenant j'ai une une barre. On vous répond : "on pleuvait vous envoyer un technicien même en confinement lol, et là olu de 2 ans donc on peut rien faire et on n'a pas de service réparation " . A bon entendeur salut...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Dm
• Naïma.

  1 / 5

  Le 30/04/2022 à 14:26

  Personnel incompétent qui n’est même pas capable de répondre a la demande de ses clients. Ils ont refusé de sortir leur stock sous prétexte que ça leur prendrait trop temps et limite en me riant au nez à fuir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Dm
• valentin.u

  1 / 5

  Le 29/04/2022 à 08:10

  Ça leur ferait vraiment plaisir qu'il n'y ai pas de clients là bas. On les dérange à un Point. La prochaine fois promis je ne vous dérangerai pas moi petit client dans le rangement de vos palettes et vos discussions entre collègue.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Valentin Durfort, Je suis navré de l'expérience que vous avez vécu en magasin. Nos équipes font en sorte de traiter les palettes rapidement pour que le magasin soit le plus propre et le plus plein possible pour vous satisfaire. Cependant, vous ne devez pas avoir se ressenti lorsque vous vous adressez à nos équipes. Je vous laisse ici mon mail et le numéro du magasin afin que vous puissiez me contacter pour que l'on échange sur le moment de votre passage. Bonne journée Cordialement Mathieu Directeur adjoint commerce Electro dépôt Saint Jean de Vedas
• David.

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 07:40

  Horaires erronée , samedi 9h50 et non 9h30 Tres agréable attente dehors lorsqu’il pleut

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Dm
• Stéphane.

  1 / 5

  Le 22/04/2022 à 23:00

  Sa sert à rien de faire des places numérotées sur le parking et nous faire cliquer sur un lien depuis le mobile pour dire un agent va venir vous apporter votre achat si personne vient.... Je précise y'avais presque personnes quand je suis venu (1 caisse ouverte juste) heureusement l'agent de sécurité est venu me voir pour appeler quelqu'un !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Dm
• Radmila.a

  2 / 5

  Le 20/04/2022 à 05:30

  Apres 40 minute d attente nous avons était servie . Les vendeurs pas très réactif heureuse le responsable et arriver et nous avons eu notre machine en 5 minute .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Dm
• Hervé.

  3 / 5

  Le 14/04/2022 à 20:24

  Première expérience electro depot : Un lave linge commandé en ligne, retrait au drive prévu entre 17h et 19h. J’arrive à 18h, me gare sur une place drive, un panneau indique que je dois suivre le lien du SMS pour indiquer mon emplacement, et ouvrir mon coffre afin que mon achat y soit chargé par le personnel, ce que je fais. Au bout de 10 minutes toujours personne, je retourne sur le lien du SMS et ré indique mon emplacement. 10 minutes de plus à attendre et toujours rien, je ferme ma voiture et entre finalement dans le magasin pour signaler ma présence. « Patientez par là monsieur on vous appelle quelqu’un » Une jeune femme très polie arrive et s’occupe de ma commande, me demande si j’ai un diable… je comprends que ni elle ni personne n’a prévu de charger le lave linge dans mon coffre, et je ne lui en veux pas de ne pas s’en préoccuper car elle semble débordée. Je suis donc retourné à ma voiture chercher mon diable, et ai chargé seul dans le coffre un lave linge de 50kg… Bref pour résumer, content de mon achat mais le service drive n’est pas du tout au point.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite! Dm du service client
• Aurore.U

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 11:48

  Ma mère m'a demandé de l'emmener dans cette enseigne pour acheter plusieurs appareils électroménagers, ayant une voiture nous avons demandé à être livrée. 1 mois après la livraison a enfin lieu, le magasin nous avait indiqué les tarifs de livraison ainsi que pour l' installation, sauf que le livreur n'a rien voulu installer et a tout laissé en plein milieu chez ma mère qui est handicapé et a presque 70 ans. Bref plus jamais chez cette enseigne !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Dm
• claude-lionel.n

  4 / 5

  Le 08/04/2022 à 10:52

  J ai preféré celui de beziers Des prix sympas et du bon matos Bravo a vous.....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour claude-lionel Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Dm
• Virginie.e

  2 / 5

  Le 07/04/2022 à 15:58

  Pas grand chose dans les rayons , le vendeur a mis 3 h a venir . Incohérence entre le magasin et le site internet c'est pas bien sa .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Virginie, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Dm du service client
• Kamal.o

  4 / 5

  Le 03/04/2022 à 19:46

  Magasin accessible. Parking. Multitude de choix. Pour tous budgets. Bons conseils. Commande et livraison rapides.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Kamal, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Dm de l'équipe Service Client
• jean.a

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  Le 24/03/2022 à 22:56

  Bonjour juste pour avoir une information ,devant la multitude de mécontentement que faites vous pour remédier à cette situation . Je ne sais ce que je dois faire , venir à votre atelier , ou bien m'abstenir . Je vais agrandir la liste de mécontents , ou faire confiance ! ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean Maarva Je ne comprends pas bien votre commentaire et quel est le problème que vous rencontrez. Nous répondons à chaque commentaire et tenons compte des remarques de nos clients pour améliorer notre dépôt et l'expérience client. De plus nous laissons une adresse mail où les clients peuvent nous contacter pour nous faire part de leurs remarques et ressentis pour qu'ils puissent échanger avec un membre du personnel. Vous pouvez me contacter à cette même adresse mail pour que l'on puisse échanger sur votre problème : ed-brun_montpellier@electrodepot.fr Enfin, nous ne recevons pas une multitude de mécontentement et nous répondons aux commentaires des clients satisfait comme des clients moins satisfait et nous faisons le maximum pour échanger avec nos clients car c'est grâce à vos remarque que nous pouvons avancer. Au plaisir de pouvoir échanger avec vous Bonne journée Cordialement Mathieu Directeur adjoint commerce Electro dépôt Saint Jean de Vedas
• Camille.e

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 12:46

  Super magasin, vendeurs agréables. Petit + à Clément qui nous a bien conseillé et aiguiller sur nos choix ! Charmant et très compétant !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Camille, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de ELECTRO DEPOT MONTPELLIER vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Dm
• France.a

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 06:46

  Commande faite au drive, et livré dans mon coffre, merci aux employés qui ont énormément de force, sont sympathiques et souriant. En entrant dans le magasin, je ne m'attendais pas à avoir autant de choix a des tarifs attractifs. J'y retournerai même pour flâner dans les rayons.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT MONTPELLIER vous remercie pour votre confiance. A très vite Sébastien Rameau
• Nad.e

  1 / 5

  Le 03/03/2022 à 18:56

  Très mauvaise expérience avec ce magasin : cafetière Dolce Gusto qui n'a tenu que 3 mois, aucune nouvelle du service après-vente après l'avoir déposée, et évidemment fermé lors de mon passage, vendeurs très désagréables et pas serviables. Bref, dernière fois que j'achète ici pour mon entreprise et je ne recommande à personne ce magasin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. N'hésitez pas à nous contacter sur ed-respstock_montpellier @electrodepot.fr pour que nous puissions échanger. Bonne journée, Sébastien Rameau
• Kévin.�

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 09:31

  Un magasin où les prix ne sont élevés mais attention de ne pas commander en ligne car à partir de là les délais de livraison ne sont pas respecter. De plus ne pensez pas joindre le magasin car hormis une sonnerie d'attente vous n'avez que peu de chance que l'on vous réponde. Premier et dernier achat fait dans ce magasin

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Dm
• sonia121279.

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 19:54

  C'était horrible !!! SAV déplorable, le personnel en tout cas. Je n'ai jamais été maltraité , et raccompagné par le garde à la sortie à la demande de Mr le responsable du Sav ( je pense), qui n'a écouté que la version de son employée en caisse, qui m'a servi avec une condescendance, et un dédain tel que j'ai cru que j'étais une sdf qui faisait la manche devant un grand magasin, et tout ça pour quoi: j'ai acheté un mini-radiateur chauffant 10 jours plutôt, que j'ai rapporté dans le même état ( boîte, emballage, notice, carton...) , qui fonctionnait mal dans mal salle de bain, donc je souhaitais être remboursée. J'ai demandé à voir le directeur, et bien sûr "il n'était pas là", et qd j'ai demandé le nom , on a hésité avant de me donner Un Nom, mais était-ce celui du directeur ???? En tout cas, je n'y retournerai jamais et ne vous le conseille pas vraiment.....

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, Dm
• Christine.u

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 05:44

  Nous avons acheté un frigo à notre fille le 3 fevrier 2022, nous l avons ouvert que 5 jours après la livraison car nous étions dans les travaux peintures et placo et nous ne voulions pas le salir. Surprise lorsque nous avons retiré le plastique il est très abîmé sur le côté. Donc je suis allé au magasin pour leurs signaler, mais on m'a répondu je ne peut rien faire super un frigo à 450€ .le directeur adjoint très moqueur et pas du tout sympathique. Enfin nous ne mettront plus les pieds dans ce magasin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christine, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Sébastien Rameau
• San.o

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 20:05

  Assez de choix j'ai acheté mes écrans pc a des prix très correct , assez rapide a la caisse aussi .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour San Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Sébastien Rameau
• Murielle.A

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 12:49

  UN MAGASIN À FUIR 1 MOIS APRÈS ACHAT CUISINIÈRE NEUVE QUI DOIT ÊTRE RÉPARÉE MAIS N A JAMAIS FONCTIONNÉE ! BREF PLUS DE RETOUR QUE DE VENTES DANS CET ENTREPÔT OÙ VOUS ALLEZ ACHETER DES CHOSES NEUVES RÉPARÉES ALORS ALLEZ AILLEURS POUR EVITER DES ENNUIS ET DES ÉNERVEMENTS BREF FUYEZ FRAIS EN PLUS

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Murielle, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Sébastien Rameau
• Alexandre.e

  3 / 5

  Le 09/02/2022 à 10:43

  Employés débordés. Ambiance bordélique. Mais c'est du hard discount : c'est comme ça ! Au fil des années, l'enseigne devient de moins en moins intéressante depuis qu'Amazon vend de l'électroménager à prix cassés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alexandre Mendel Veuillez nous excuser pour l'expérience vécu en magasin. Cependant, nous avons notre stockage au sein même du magasin étant un dépôt. De ce fait, nous réceptionnons chaque jours des camions pleins de marchandises pour que nos clients puissent se servir directement avec une disponibilité de produit immédiate. C'est pour cela qu'aux horaires d'ouverture auxquelles vous êtes passé, vous pouvez retrouver des produits sur palette que nous équipes finissent de mettre en rayon afin d'assurer des linéaires plein pour notre clientèle. Le réassort des produits se fait également dans toutes les enseignes. L'entreprise ne devient pas moins intéressante qu'Amazon bien au contraire car nous disposons des produits directement en magasin afin que le produit puisse être embarqué immédiatement sans attente. Sans oublier le fait que sur Amazon vos retrouvez des produits électroménager à prix cassé certes mais d'occasion ou alors en quantité très limitée. Il s'agit d'un type de vente totalement différent. En espérant avoir pu répondre à vos attentes et vous retrouvez au sein de notre magasin. L'équipe de votre magasin Electro dépôt vous souhaite une bonne journée Cordialement Mathieu, Directeur adjoint commerce Electro dépôt Saint Jean de Vedas
• Salwa.a

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 17:46

  C’est bien de nous accueillir devant l’entrée à l’ouverture mais en revanche lorsqu’on a besoin d’un conseil magasin et bien il n’y a plus personne. Ce magasin est incroyable ! Ce n’est pas possible d’obtenir un avis sur produits et si vous en trouvez un et bien bon courage !

  Réponse du propriétaire :
  Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour l'expérience que vous avez vécu en magasin. Comme vous l'avez dit, nous accueillons nos clients à chaque ouverture en souhaitant la bienvenue. Une fois l'ensemble des clients accueillis les collaborateurs vont répondre aux différents renseignements. Cela arrive qu'il y ait plus de renseignements que de personnels à l'ouverture mais nous faisons en sorte de répondre efficacement et professionnellement avec nos clients. C'est pour cela qu'il peut il y avoir un peut d'attente comme vous l'avez malheureusement vécu. En espérant vous revoir au sein de notre dépôt Cordialement Mathieu Directeur adjoint commerce Electro dépôt Saint jean de Vedas Bonjour Salwa Lamrioum Ce message fait suite à votre premier commentaire que vous avez renouvelé Nous nous excusons pour l'expérience que vous avez vécue. En effet, nous accueillons nos client en saluant chacun d'entre eux avec ce qu'il s'appelle 'le bonjour à la canadienne". Nous indiquons aux clients l'emplacements des produits et rayons où ils souhaitent être renseignés et une fois l'accueil ,terminé nous allons répondre à nos clients. Nous sommes une structure courte et nous avons régulièrement beaucoup plus de monde que de collaborateurs lors de l'ouverture et nous ne sommes pas maître des éventuels renseignements ou demande des clients et surtout de la quantité. C'est pour cela que de nombreuses indications sont présentes sur les balisages et en magasin afin de faciliter la compréhension pour le client. De plus nous faisons notre maximum pour répondre avec efficacité et professionnalisme afin que tout le monde puissent être renseignés de la meilleure manière qu'il soit. En espérant que cette réponse puisse vous apporter plus de renseignements. Cordialement Mathieu, Directeur adjoint commerce Electro dépôt Saint Jean de Vedas
• Gemaelle.O

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 12:55

  Un SAV qui ne répond PAS depuis 3 jours. Extrêmement déçue d'un produit qui présente plusieurs défauts alors qu'il n'a même pas encore été utilisé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gemaelle, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Sébastien Rameau
• gilles.l

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 08:30

  Très satisfait du magasin et du choix. J'ai eu affaire au vendeur Arnaud qui s'est avéré de très bon conseil et a été très pro. Merci. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT MONTPELLIER vous remercie pour votre confiance. A très vite Dm du service client
• Jean.g

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 12:27

  Accueil très agréable Il me fallait un réfrigérateur j'ai été surpris par la compétence du vendeur et de sa gentillesse . Et c'est les soldes toute l'année apparemment 😍😍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT MONTPELLIER vous remercie pour votre confiance. A très vite Sébastien Rameau
• Cédric.a

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 14:50

  Catastrophique au niveau commercial. N'espérez surtout pas obtenir un SAV de bonne qualité. Responsable de magasin qui ne veut rien entendre sur des produits de son magasin censés être conformes et qui ne fonctionnent pas correctement. Dans la période de garantie pourtant, sauf que le carton d'origine n'est plus là après 4 mois. Pour elle qui préfère fumer des cigarettes devant l'entrée du magasin, elle préfère que je jette mon matériel plutôt que ce soit elle. Bravo la relation client et le sens des responsabilités. Après votre réponse, je complète la mienne. Le dernier produit acheté ne fonctionne effectivement plus correctement au bout de 4 mois donc la garantie devrait fonctionner non ? Votre responsable expliquait qu'elle n'y connaissait rien en connectiques, donc difficile de comprendre quel est mon problème que je vous présente après l'avoir fait aujourd'hui chez vous auprès de 3 autres personnes. Je vous achète une barre de son, je vous en achète une autre quelques semaines plus tard en septembre. Chaque barre et son caisson de basse sont reliés en BT et sont connectés chacun à une tv. Depuis quelques jours les caissons de basse se synchronise avec l'autre barre. Ce qui fait que j'ai le son de la tv sur une barre et sur son caisson j'ai les basses d'une autre barre connectée sur l'autre TV. Le problème vient probablement de la même source d'identification d'appairage BT sur les appareils. Donc il est impossible de s'équiper deux fois de ce même matériel qui semble être un usage commun pour deux équipements tv/son. Rien ne m'en informait malheureusement et c'est le seul dommage pour lequel je proposais un échange avec un appareil de même prix ou capacité. La réponse de votre responsable a été si je le récupère je dois le jeter car je n'avais pas le carton d'origine. J'aurai préféré plus de compréhension de mon problème, une meilleure écoute et une solution d'échange, cela me semble encore être la base du SAV et de la bonne relation client. Merci de votre attention.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Baron, Nous sommes désolé pour ce désagrément et votre expérience après achat. Cependant, nous ne refusons en aucun cas un produit qui ne fonctionnerait pas correctement durant le délai des 2 ans de garantie. En revanche, comme vous l'expliquez dans votre commentaire, le produit à été utilisé pendant 4 mois. Dans le cadre de votre dossier le produit ne vous convient pas ou du moins ne vous convient plus. Après 4 mois nous ne pouvons reprendre un produit que nous constatons comme fonctionnel et qui ne présente aucun défaut. Si l'un de vos 2 produits tombe en panne durant la garantie, n'hésitez pas à revenir vers nous et nous prendrons en charge votre produit. En espérant que les précisions apportées dans ma réponse pourront vous aider à comprendre cette décision. Cordialement Mathieu, Directeur adjoint commerce Electro dépôt Saint-Jean de Vedas Tout d'abord, je vous remercie pour le complément d'informations concernant votre dossier. Je comprends que vous avez pu ressentir un manque de compréhension de la part de ma collègue qui n'a peut-être pas choisis la bonne formulation ou n'a pas pris le temps nécessaire pour que vous puissiez comprendre cette décision. Cependant, nous ne sommes pas responsable du fait que les deux barres de son se connectent entre elle, ayant les mêmes signaux. Ceci ne présente pas une panne de l'appareil. Nous restons commerçants et pouvons reprendre des produits qui ne convienne pas mais les produits doivent être complet et ne doivent pas présenté de traces d'usure. Cela doit être constaté par notre SAV. Dans le cas présent nous ne pouvons reprendre votre produit utilisé durant 4 mois, qui plus est incomplet. Encore merci pour les précisions et le temps pour votre commentaire. Nous restons à votre disposition pour tout autres renseignements. Cordialement Mathieu, Directeur adjoint commerce Electro dépôt Saint Jean de Vedas
• Thomas.o

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 13:20

  Après avoir essayé de contacter 7x le SAV en 2 jours, le téléphone a enfin été décroché. J'ai eu le temps de dire "allo" et le téléphone a été raccroché !!! Pour avoir effectué un achat de 308euros dans ce magasin, pour un produit défectueux soit dit en passant, avec une garanti de 2 ans et ne pouvant pas la faire marcher car on vous raccroche au nez : comment dois-je qualifier ça ???

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Lorentz. Nous sommes sincèrement désolé de ce désagrément et comprenons votre mécontentement. Nous nous devons de proposer une expérience client après-achat qui puisse répondre à vos attente. Pour tout achat vous retrouvez en bas du ticket de caisse un numéro de téléphone afin de joindre le service de garantie à domicile pour vous orienter en fonction de votre produit, le 09-69-32-03-95. En espérant que ces précisions pourront vous aider dans votre démarche. Cordialement Mathieu, Directeur adjoint commerce Electro dépôt Saint-Jean de Vedas
• Sophie.i

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 14:41

  Je vous invite très sincèrement à fréquenter ce magasin où le personnel est très compétent et très serviable particulièrement Arnaud qui est très bienveillant et qui a su me renseigner au mieux sur un réfrigérateur... De plus on trouve des prix Très compétitif.. A fréquenter sans modération

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT MONTPELLIER vous remercie pour votre confiance. A très vite Dm du service client
• Neige.o

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 21:36

  Prix intéressant. Personnel à l écoute et très serviable soldes en ce moment

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Neige, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Dm de l'équipe Service Client
• Mehdi.d

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 11:22

  Super accueil et conseils de Monsieur Breysse ! Je me déplace de Perpignan uniquement pour avoir ses conseils et voir son sourire Je vous recommande d'y aller vous ne serez pas dessus

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT MONTPELLIER vous remercie pour votre confiance. A très vite Sébastien Rameau
• Manon.s

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 19:15

  Très bonne expérience dans ce magasin Vendeuse très agréable en caisse Les prix sont super Je conseille Sophie pour tout conseille et autres ... Ps j'adore mon nouvelle aspi 😎

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Manon, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Sophie vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Maurine Comméat, Directrice-Adjointe
• Lucas.s

  1 / 5

  Le 06/01/2022 à 15:46

  Service après vente quasi impossible à avoir. Si quelqu'un répond, le téléphone raccroche après 13minutes de mise en attente. Commande passée le 26 décembre, 1 article sur 2 livré, le 2eme étant porté disparu, personne n'est capable de me dire où est mon produit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lucas, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre expérience se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous nous sommes eu au téléphone à plusieurs reprises concernant votre produit, et nous en occupons afin de vous apporter une solution au plus vite. Cordialement, Maurine Comméat, Directrice-Adjointe
• Méline.i

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 13:38

  Je suis allé acheter ma télévision, l'accueil à été super et j'ai été très bien renseignée. Je n'y connais rien du tout et je suis reparti avec ma télévision très satisfaite, depuis elle fonctionne très bien ! Bravo Merci à l'équipe entière !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Méline, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT MONTPELLIER vous remercie pour votre confiance. A très vite Maurine Comméat, Directrice-Adjointe
• Vin's.D

  3 / 5

  Le 01/01/2022 à 10:37

  Avis vraiment mitigé sur ce genre de magasin... J'ai acheté une imprimante chez eux qui n'a jamais voulu démarré à cause d'un bourrage papier fantôme,et au vu de leur local dédié aux retours je ne suis pas le seul à qui on vend des produits défectueux... il m'a alors était demandé de ramener le produit pour un échange standard, sav OK du coup.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir publié ce témoignage ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement. À bientôt, Sébastien Rameau
• isabelle.�

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 06:49

  Achat d'une gazinière neuve en gros électro ménager. Lors de son branchement à mon domicile, elle fait tout disjoncter, sans même la mettre en marche. Appel du service SAV naturellement. Informations en contradiction avec ce que le magasin nous a communiqué. Il faut attendre qu'un technicien vienne vérifier sur place. Pas de remboursement ni d'échange proposé. Une semaine plus tard, toujours pas de contact de technicien. Résultat : des fêtes de fin d'année sans gazinière à domicile. Aucun suivi de dossier. Aucun contact malgré l'engagement que ce serait fait sous 24 ou 48h. C'est honteux. Argument donné : "que voulez-vous ? On ne gagne que 20€ sur ces appareils... Vous en avez pour votre argent". Nous allons passer à l'étape supérieure.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de votre retour, n'hésitez pas à nous exprimer les raison de cette simple étoile sur ed-respstock_montpellier@electrodepot.fr. Bonne journée, Maurine Comméat, Directrice-Adjointe
• Anne.o

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 12:01

  Je ne met que peu d'avis sur internet mais celui ci vaut le coup . Un accueil client impeccable, des conseilles précis et de bon produits . Je ressors ravie de ma visite , à très bientot

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT MONTPELLIER vous remercie pour votre confiance. A très vite Sébastien Rameau
• Herve.o

  2 / 5

  Le 22/12/2021 à 18:41

  Le concept plutôt pas mal mais voulant acheter un four vu un vendeur dit qu'il arrive mais au bout de 15mn d'attente on l'a pas vu du coup on est reparti sans le four on va aller ailleurs au moins on nous servira. Caissière formidable heureusement quelles sont la .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Herve, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Sébastien Rameau
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 16:22

  Lieu facile d'accès, le personnel est à la disposition de la clientèle... Nous avons acheté 2 électroménagers en 30 minutes tout était réglé... De plus ce magasin prend les cartes weedogift, ce qui est très bien pour le portefeuille en cette fin d'année. Cela fait plusieurs fois que j'achète dans ce magasin et je n'ai jamais été déçu... Nous venons de faire un tour dans ce magasin, nous avons trouvé notre appareil électroménager correspondant à notre budget...tout était réglé en 20 minutes...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT MONTPELLIER vous remercie pour votre confiance. A très vite Sébastien Rameau
• Alexandra.a

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 13:32

  Ce commentaire n'est pas à l'adresse du magasin de St-jean de Védas en lui-même mais du site internet. Malheureusement je ne sais pas ooublier à part ici... Nous avons voulu commander un four avec retrait magasin sous 2 à 3 jours ouvrés. Nous avons payé mais nous avons appris 8 jours plus tard qu'on ne serait jamais livré. La solution proposée a été un four moins performant ou évidemment un remboursement...mais qu'ont-ils fait de notre argent en attendant ? C'est insensé de pouvoir payer des produits indisponibles !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Sébastien Rameau
• michelle.v

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 14:26

  Je suis passée lundi et j’ai demandé conseil pour l’achat d’une barre de son. Je remercie le jeune homme qui a eu la patience de m’écouter, de me renseigner et de me conseiller. Un avis technique très efficace. Du coup, j’ai commandé le produit par internet. C’est vraiment agréable d’avoir affaire à une personne compétente et affable malgré la charge de travail qui semblait lui incomber.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT MONTPELLIER vous remercie pour votre confiance. A très vite Sébastien Rameau
• Denis.l

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 15:07

  Problème avec un lave vaisselle acheter au magasin. Le SAV a été formidable surtout sa responsable un grand merci à elle.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Denis, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Sébastien Rameau
• Stef.t

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 08:25

  Commande effectuée par internet, retrait en magasin facile et rapide. Pourtant je n'avais pas encore reçu le bon de retrait car le délai était un peu court. J'ai été aidée pour mettre la commande dans ma voiture. Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stef Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Sébastien Rameau
• Cassandra.o

  2 / 5

  Le 11/11/2021 à 10:52

  Je m'y suis rendue mardi en fin de journée. Autant vous dire qu'il faut être armé de patience.... Pas grand monde dans le magasin, et pourtant nous avons attendus très longtemps... Mais je tiens surtout à souligner la nonchalance de certains vendeurs!! D'autant plus si vous avez le malheur de demander des renseignements, vous avez clairement l'impression de les faire chi*r. Heureusement qu'à la fin, nous sommes tombés sur 2 supers employés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cassandra, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Sébastien Rameau
• hervé.u

  4 / 5

  Le 04/11/2021 à 20:07

  Le magasin est conforme à son positionnement discount, c'est pour ça qu'on y va à priori. C'est simple, efficace et rapide, on peut faire son choix sur le site, réserver en click and go et une heure après prendre sa marchandise. Il y a pas mal d'articles, à tous les prix et en tous cas moins chers que dans les grandes enseignes. Au-delà de ça il ne faut pas rechercher le superflu, pas de chichi, ce n'est pas leur créneau mais les engagements sont tenus et l'accueil est bon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hervé, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de ELECTRO DEPOT MONTPELLIER. À bientôt ! Maurine Comméat Directrice Adjointe Electro Dépôt Montpellier
• MOSTACCI.e

  1 / 5

  Le 28/08/2021 à 19:42

  Une enseigne comme celle-ci n'accepte pas les chèques. Après avoir passer une heure pour choisir plusieurs électroménager et divers accès soire et sans que ce soit affiché nulle part, la caissière m'informe que les chèques ne sont pas accepter, j'insiste un peu car je travaille dans une banque, et rien à faire la chef refuse le paiement. C'est totalement illégal. Et bien vous n'avez pas voulu de mon argent, alors j'irais le dépenser dans d'autres commerces qui eux les acceptes. Enseigne à fuir !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean-Michel, La loi n’oblige pas les commerçants à accepter les paiements par chèques sauf s’ils sont affiliés à un centre de gestion agréé (CGA) – article 1649 quater E bis du code général des impôts. Ils peuvent les refuser à toute personne, quelle que soit sa résidence. Nombreux sont les commerces qui ne les acceptent plus suite aux impayés. Maurine Comméat Directrice-Adjointe Electro-Dépôt Saint Jean de Védas
• Filipe.o

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 19:45

  Excellent magasin, personnel au top du top toujours agréable et souriant disponible à chaque instant et à l'écoute. De toutes les enseignes déjà essayé vous êtes (et de loin) les meilleurs en tout point. Franchement ne changeais rien. Qualité des produits au rendez vous et les prix sont plus que compétitif, 250€ en moins sur une référence de four vu dans d'autres enseignes. Une télévision acheté 300€ moins cher, une plancha, un fer à repasser, un aspirateur et d'autres produits tous acheté chez vous et sincèrement je ne changerais pas d'enseigne je n'ai jamais été déçu. Vraiment vous êtes excellent !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Filipe, Merci pour ce commentaire élogieux, nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et sommes ravis de recevoir de tels avis! A très bientôt :) Maurine Comméat Directrice Adjointe Exploitation Electro Dépôt Saint Jean de Védas
• Noémie.a

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  Le 10/06/2021 à 14:14

  Des collaborateurs peu aimable et un site internet bancal, nous avons passé une commande à retirer sous 1h en magasin cependant, une demie journée après toujours aucun mail de confirmation, nous nous présentons donc en boutique, étant le seul jour où nous pouvions nous déplacer, bien que l'article soit disponible devant les caisses sans la confirmation personne ne peut rien faire malgré une commande passé avant 11h hors jours fériés et dimanche. Sans compter sur la vendeuse peu aimable pas un sourire et aucune explication concernant ce retard. Je ne recommande absolument pas cet électron dépôt.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Noémie, Nous nous excusons pour ce contretemps et pour le manque de communication. Le service web est au courant du dysfonctionnement lié à certains paiements, et travaille à sa résolution. Comme discuté par téléphone, votre produit vous a été réservé et Mayanne se fera un plaisir de s'occuper de vous aujourd'hui lorsque vous viendrez le récupérer!
• HaMiD.i

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  Le 23/01/2020 à 21:59

  Très jolie dépôt il y a tout ce qu'il faut pas mal de choix très bon rapport qualité-prix très bon accueil malheureusement le petit bémol c'est des fois ben manque de caissier donc pas mal d'attente en caisse mais sinon dans le en général employé très très chaleureux et très serviable je recommande fortement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hamid Mellab, Merci pour vos étoiles et votre commentaire. Nous prenons note de votre remarque concernant le manque de caisse et l'attente. Nous sommes entrain de travailler dessus pour vous proposer plus de fluidité. A bientôt dans le magasin. L'équipe Electro Dépôt.
• lopes.r

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  Le 10/09/2019 à 17:41

  Franchement le top!!! J'ai appelé pour pouvoir changer un tel qu'on m'a offert (la couleur) l'hôtesse c'est rendu dispo (petit rappel il faut que le produit soit fermé ticket original et si toutefois ce n'est pas à votre nom il faut impérativement la pièce d'identité de la personne même sur le tel ou par mail ou bien même photo) et au SAV super patient agréable très sincèrement au top !!! Les vendeurs aussi ils sont à votre disposition et répondent honnêtement et sincèrement au question posée..!!! BRAVO BELLE EQUIPE!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup votre message nous ravis à très bientôt dans notre dépôt 😊
• Rii.e

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  Le 15/03/2018 à 08:34

  Un bon magasin ou on peut trouver beaucoup de choses et surtout à prix bas, Très bon accueil