DARTY Nîmes

Tags: Magasin de matériel home-cinéma, Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique,

• Thierry.e

  2 / 5

  Le 24/07/2022 à 20:34

  Grosse arnaque DARTY Max que soit disant le vendeur vous offre et au final c'est payant quand vous vous rendez sur votre compte DARTY vous apprenez que vous serez débité de 10€ par mois.Et vous ne pouvez résilier que 12 mois après. A FUIR. ABUS DE CONFIANCE
• laroche.r

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 17:28

  Je déconseille fortement le SAV et le service après-vente Darty je viens de récupérer du matériel ruiné au bout de 3 semaines chez eux une honte
• L.r

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 20:36

  Très bon accueil et qualité prix remarquable
• Baptiste.b

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 16:25

  Jonathan est un super vendeur et à répondu à toutes mes questions. Je le recommande vivement. Merci encore pour tout !
• Chrno.L

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 17:01

  Suite à l'avis 1 étoile déposé le 12/07, pour un problème rencontré en magasin, j'ai reçu la réponse ci-dessous de Mme IBANEZ la directrice. Comme promis dans sa réponse j’ai bien été rappelé. J'apprécie le fait d'avoir été rappelé et avoir eu une explication quand au problème rencontré la veille. Étant commerçant je comprend que l'erreur est humaine, tant qu'elle est corrigée. Tout client peut repartir avec le sourire si on l'écoute Je passe a 4étoile, l'accueil client ainsi que le SAV est la base de tout bon commerce.
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 02:57

  Les Darty sont très bien en France.
• Adrien.e

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 19:12

  Vendeuse professionnelle et à l’écoute. Un achat réalisé avec écoute et qualité. Merci
• PATRICK.A

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 17:36

  Accueillant, des prix sympa pendant les soldes.
• Pierre.h

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 12:40

  Plutôt lamentable. Arrivé 13h45, 2 vendeurs qui se battent en duel. 15 mn à attendre un vendeur. Toujours rien. Réussi à en attraper un au vol. Bien sûr ce n est pas son rayon mais il me dit qu il va en chercher un. 10 mn après toujours rien. Un peu agacé de cette attente j en fais part aux 3 personnes derrières leurs caisses. Nez baissé sur leurs PC je comprends qu elles n osent s adresser à un client, comme si c est leur lot quotidien d avoir les recriminations des clients . Pas un regard, pas un mot qui m est adressé. Je m en vais et je raye DARTY de mon carnet d adresse. J ai acheté sur Amazon. Moins cher, livré le lendemain.Des pros là bas
• francois.e

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 19:34

  Si vous avez du temps à perdre à attendre que l'on vienne prendre votre commande et encore attendre que l'on trouve votre produit en réserve (lave linge) vous êtes au bon endroit. Pendant mes 45 longues minutes passées dans cet endroit, un client est parti en râlant car personne ne s'occupait de lui et un autre à attendu au moins 10 minutes à la caisse (qui était déserte) que quelqu'un vienne encaisser son article. S'il était parti sans payer, je ne sais pas si quelqu'un du magasin serait intervenu.
• Janot.c

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 19:19

  Incapable de me procurer un fil d'alimentation TV
• Bernard.e

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 10:22

  Merci à la jeune responsable pour sa vivacité et sa compétence
• joelle.i

  2 / 5

  Le 12/06/2022 à 20:47

  Je n'ai pas pu acheter mon aspirateur car Darty ne le vendait que sur son site Internet.Dommage,tout le monde n ' achete pas sur internet.
• Olivier.L

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 19:15

  J'avais pour habitude de fuir les magasins de cette enseigne, suite à de fort désagréments et une absence totale de considération du client pour imaginer pouvoir trouver une solution. J'ai dû faire un click'n'collect auprès de celui-ci où j'ai été agréablement surpris par le professionnalisme du vendeur. Espérant une régularité de la prestation.
• stephanie.o

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 13:37

  J'aime beaucoup ont y trouve beaucoup de choses intéressantes
• FRED.T

  3 / 5

  Le 31/05/2022 à 19:43

  C'est un DARTY que dire de plus, se diversifie de plus en plus.. Cuisine, trottinette etc..
• Yves.o

  2 / 5

  Le 25/05/2022 à 19:41

  Surpris que mon achat (cafetière) qui ne convenant pas à mon usage après essai n’est pas pu être remplacé ! J’étais habitué à d’autres services
• M.Souche.S

  2 / 5

  Le 23/05/2022 à 11:46

  Plusieurs Achat récent. Aucun geste commercial même frileux. Dommage de gros achats dans le futur. Responsable rayon Ordinateur a revoir.
• sebastien.a

  4 / 5

  Le 21/05/2022 à 15:38

  Bon accueil, prix compétitifs
• Echinops.l

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 20:54

  Le magasin ouvre à 9h30 A 9h36, toujours fermé. L'équipe fait le briefing du matin devant ses clients à la rue. On adore 🥴
• François.o

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 16:46

  Très bon accueil et vendeurs professionnels.
• Florence.

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 15:34

  Il y a 2 ans j'ai acheté plusieurs articles d'électroménager auprès du magasin Darty Nîmes. Il y a 10 jours je reçois un appel d'un organisme de recouvrement m'indiquant un impayé de 80 €. Cet impayé correspondrait à la souscription d'une assurance en cas de pannes. Sauf, que cette souscription ne me dit rien... Je me rends donc auprès du magasin afin d'éclaircir la situation. L'interlocuteur qui me reçoit ne trouve aucune trace du contrat et m'indique qu'il s'agit très certainement d'une tentative de fraude. Sauf, que quelques jours plus tard je reçois un courrier "projet de saisine du tribunal",. Je me rends à nouveau au magasin. Un nouvel interlocuteur ne retrouvant aucune trace du contrat me dit, dans un 1er temps, qu'il s'agit à nouveau d'une tentative de fraude. Puis dans un 2ème temps, me dit qu'il s'agit très certainement d'une vente liée à mes achats de 2020... Quand je lui demande une copie de ce contrat signé, il me répond qu'il n'est pas en mesure de me le communiqué car il s'agit d'un prestataire externe. Et de voir avec eux.... Je rappelle donc le service de recouvrement afin de leur demander copie du contrat (sur conseil de ma PJ). Ils me répondent qu'il faut me rapprocher de Darty. Sauf, que, impossible de joindre le magasin par téléphone.... Il faut à nouveau se déplacer sur site. Effectivement je n'ai que ça à faire.... Bref, faites très attention à ce que vous signez auprès de cette enseigne...
• 34.a

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 13:00

  Tout est parfait, de l'accueil au SAV, BRAVO! Et de magnifiques cuisines en prime ;-)
• Peter.r

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 11:07

  Bon qualité, énorme choix, delicieux
• Ericleclic.

  4 / 5

  Le 09/05/2022 à 05:46

  Darty Darty impeccable (par contre éviter les prestataires qui bossent avec eux)
• Naomi.u

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 11:31

  Je suis très très satisfaite merci à Jonathan et Alexis
• Patricia.a

  4 / 5

  Le 03/05/2022 à 17:23

  l a personne du rayon petit eclectromenager elle est super mais la personne qui se trouve a laccueil elle est pas aimable passage du 28/04/2022
• N...

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 16:14

  J'ai été au sav ce matin pour un aspirateur en panne que jai achetée 15 jours avant. Tres bon accueil au sav , bonne prise en charge , je suis très satisfaite. Par contre la vendeuse électroménager qui est venue pour voir la panne etait hyper désagréable (pas un bonjour et très hautaine).
• Fouzia.O

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 15:26

  Au top! Très professionnel je recommande vivement Darty par son sérieux et sa rapidité au niveau des livraisons!
• Jean.u

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 17:47

  Super magasin. De bon vendeurs sympas capable de nous renseigner.
• michel.o

  4 / 5

  Le 06/04/2022 à 22:29

  J' étais fâché avec cette enseigne ( surtout Vitrolles ou la majorité se prend pour des fonctionnaires ) Mais Nîmes ma réconcilié
• Rémi.R

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 21:19

  Super conseilles, produits de qualité. Je recommande ce magasin fortement!
• El.h

  4 / 5

  Le 22/03/2022 à 12:38

  Superbe accueil de vendeuse électroménager, à l'écoute et de bons conseils.
• comte.a

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 18:06

  Nulle ce magasin, j'ai besoin de 16 électroménager donc je passe beaucoup de temps dans les magasins à comparer les prix. Je suis resté trois quart d'heure dans le magasin, j'ai eu l'impression d'être Casper.
• Angélique.h

  2 / 5

  Le 15/03/2022 à 21:51

  Je suis allée pour retirer un colis ... beaucoup d'attente . Du personnel mais à priori pas au bon endroit malgré la file d'attente ... c'est un peu dommage ... le personnel est pourtant poli et sympathique mais lent...
• André.a

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 02:47

  5 étoiles pour 2 messieurs.! Celui qui m'a interpellé pour me demander si j'avais besoin de renseignements et me les a fourni (pour un casque audio) et celui à qui il a donné la suite et avec lequel j'ai conclu/terminé l'achat. Merci pour avoir été bien agréable.
• dada.r

  4 / 5

  Le 13/03/2022 à 10:12

  personnel accueillant et réactif nous sommes juste aller au service après vente pour récupérer une commande cela c'est bien passé
• Tuto.0

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 11:23

  super rien a dire j'ai acheté des jbl tune 230nc et les vendeur était la pour m'aider fortement recommandé 👍
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 08:31

  Service après-vente au top ! Remplacement d'un aspirateur Rowenta sans fil acheté il y a deux ans, complètement pris en charge par le magasin, suite l'usure prématurée et répétitive d'une pièce (flexible annelé)... Personnel compétent et surtout très aimable !
• annie.n

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 16:50

  Je me rends pour un sav sur mon tél portable que je viens d'acheter 2 semaines. 30mn d'attente avant qu'on m'accueille. Le monsieur très hautain me dit faut que je fasse une mise à jour. 2semaines plus tard les pbs persistent (tactile qui bug, écran noire d'un coup...), Je retourne encore au sav. Une dame m'accueille encore après 15/20mn d'attente. Assez désagréable et pressée, n'a presque pas écouter les pbs de mon portable. Elle accepte de le mettre au sav . 10jours plus tard je le récupère et d'autres pbs persistent grrr . Comment dire dois je passer tout mon temps au sav?? C'est très fatiguant ! Le personnel savent très bien vendre avec sourire mais après c'est débrouillez vous L'impression que vous dérangez pas du tout agréable..
• sandra.a

  3 / 5

  Le 23/02/2022 à 09:19

  Site compliqué pour trouver ce que vous cherchez. Pour les appeler numéro sur taxé. Au jour où tout est cher ils pourraient mettre un 04 ...... Dommage.
• Ghislaine.a

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 13:28

  Merci a toute l'équipe de chez darty et particulièrement à Jonathan....cliente qui restera fidèle à l'enseigne
• Nimes.9

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 08:50

  excellent magasin, prix intéressant, personnel accueillant, donne de très bons conseils.
• Nathalie.O

  2 / 5

  Le 12/02/2022 à 16:57

  20mm d'attente à la caisse pour régler alors qu'il n'y avait que 2 personnes devant moi.
• jean-pierre.o

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 21:17

  Ras toujours de bon service et conseil, personnel accueillant
• Fabienne.h

  3 / 5

  Le 09/02/2022 à 16:22

  J ai commandé en ligne un téléviseur hier matin et je devais l avoir aujourd'hui. Non je dois le recevoir le 11 février. Car je devais être livrée le 10 février. Je suis déçue.
• fabrice.e

  4 / 5

  Le 09/02/2022 à 08:31

  Bien l'agencement du magasin permet de repérer où vous voulez aller l'affichage des prix bien indiqué. Un peu moins defois pour le détails de certains produit.
• stéphanie.3

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 20:29

  Après plusieurs achats au magasin Darty Nîmes, je suis très satisfaite le personnel est toujours très agréable et à l'écoute. Aujourd'hui c'était pour l'achat d'une télé et Joachim a été super ce fût un plaisir. Je suis ravie. Merci beaucoup à tous le personnel.
• Emi.e

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 18:40

  Très bon accueil.la disponibilité..bons conseils SAV (Betty) merci bcp pour votre prefessionalisme 👋👋👋👍
• Marc.o

  3 / 5

  Le 06/02/2022 à 10:06

  Magasin propre, spacieux. Revoir le service clientèle, aucun contact.
• Teddy.i

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 18:32

  Recherchant un Mac, j'ai été conseillé très professionnellement par "Jonathan". Son accueil et sa compétence mérite ces cinq étoiles.
• nicole.a

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 10:06

  Très bon accueil du vendeur, livraison programmée respectée - livreurs très sympathiques .
• Y.

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 08:34

  Fidèle client de la marque ils m'ont montre encore une fois leur sérieux ! l'iPad de ma fille est arrivé abîmé la jeune fille du sav a été d'un grand professionnalisme et a tout fait avec sa direction pour que nous clients ma fille et moi nous ne répartions pas déçues (alors que la fameuse marque à la pomme n'a rien voulu entendre et n'a pas voulu récupérer le produit)...ma fille aura un nouvel iPad tout neuf grâce à Betty merci du fond du coeur! Magasin propre vendeurs sérieux et sav au top
• Al.x

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 11:07

  Service après-vente de qualité. Il est rare de voir un personnel à votre écoute de cette façon! Merci à Julien et son équipe.
• Marine.a

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 12:02

  certains commentaires que j’ai lu avant ma visite ne reflète pas du tout mon expérience en magasin ! Agréablement surpris lors de mon arrivée par l’accueil et la disponibilité, très bien conseillée pour ma cave à vin, je recommande !
• Thomas.i

  1 / 5

  Le 18/01/2022 à 21:18

  Magasin à fuir, méthodes très malhonnêtes, à la limite du légal. Je n'ai jamais vu de telles arnaques dans une enseigne où il à inscrit " contrat de confiance sur la porte d'entrée " Première et dernière fois chez eux.
• Chehrazade.a

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 11:47

  Bonjour Je mets une étoile car c'est obligé pour mettre un avis. Sinon ça aurait été 0 !!! Je m'explique je suis venue chez Darty Nîmes le vendredi 07/01/2022 vers 16h30-17h pour un problème de télécommande deffectueuse. Nous avons acheté la TV qui va avec chez Darty. La garantie dépassée depuis même pas un mois. Je me dirige vers le guichet sav afin de voir ce qu'il est possible de faire. Je tombe sur une dame exécrable qui me crie dessus et qui ne me laisse pas m'exprimer. Elle me dit que Darty n'est pas responsable des produits qu'ils vendent.... mais on marche sur la tête! Quand une enseigne vends un produit de quelquonque marque elle est entièrement responsable à mes yeux. Je pense que cette dame n'a rien à faire à ce poste car elle n'a aucun sens du service client et aucune patience. Surtout aucun respect! Elle a osé me dire : "je ne sais pas ce que vous faites avec votre télécommande" non mais sérieusement !!! Qu'as t'elle insinué en disant cette phrase?!?! C'est une honte! Et surtout quand j'ai demandé à parler au responsable qui était a 2 mètres de moi elle m'a clairement fait comprendre qu'il ne viendrai pas!!!!! Je n'ai jamais vu ça dans un magasin! Un responsable qui ne vient pas désamorcer un problème ! C'est son rôle. Je me suis sentie rabaissée et je me suis résignée à partir. J'ai un crédit chez Darty car je me suis toujours approvisionnée chez eux pour énormément de choses mais je n'achèterai plus jamais rien car je suis déçue du comportement de ces personnes. J'aurai aimé parler au directeur mais je ne sais pas comment le contacter car ce genre de personnes n'ont rien à faire à ces postes (ou devraient être formés un peu mieux).
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 08:29

  Venu pour une tablette Samsung Galaxy S5e, celle-ci n'était pas malheureusement plus en stock mais le vendeur très sympathique et compétent m'a orienté vers le pack Lenovo P11 (tablette, clavier et protection) pour le même prix et je ne regrette absolument pas ce choix bien au contraire. Nous avons même pris le temps de discuter téléphonie mobile. Très bonne expérience.
• MMM4835.

  3 / 5

  Le 25/12/2021 à 22:01

  Pas de problème particulier avec le personnel du magasin de Nimes mais je suis déçu par ma commande. J'ai réceptionné sur le parking du magasin une hotte aspirante SIEMENS dans son carton d'emballage ce dernier présentait aucun impact. Je l'ai regardée sommairement dans son carton une fois arrivé chez moi et je ne me suis aperçu que lorsque j'ai voulu l'installer 5 semaines après qu'il y avait un impact sur l'inox sur une partie visible du dessus. Quelqu'un a fait une erreur de manipulation qui n'a pas été décelée par le contrôle qualité. Au final c'est moi qui me retrouve pénalisé.
• Philippe.a

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 13:06

  Plus de smartphone en stock mais ils les vendent quand même !! 1 smartphone acheté mais plus rien en stock. Perte de temps !! Et que dire du temps d'attente en caisse Pas sérieux 😱😱
• BISSIERE.V

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 11:24

  Magasin propre, personnelle très aimable, patiente, surtout rayon meuble cuisine.
• Monique.a

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 11:11

  Très satisfaite par l'accueil + les conseils (julien) et le sav pour retour d'une tablette 10 jours après l'achat (état "comme neuve" avec tout son emballage). Reprise au prix d'achat sous forme d'un avoir en magasin. Solution commerciale tout à fait adaptée à mon avis. Je recommande ce magasin.
• Nejma.H

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 21:54

  Plus jamais je n'achèterai là bas! Téléphone acheté en janvier tombe en panne en octobre. Le SAV met 3 semaines avant de nous dire que la garantie n'est pas prise en charge pour cause d'oxydation alors que le téléphone n'est jamais tombé dans l'eau... Payer 150 € pour réparer un téléphone acheté 190€ moins d'un an auparavant c'est inadmissible.
• Régis.u

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 16:13

  Très bon accueil, tout est Nickel.
• Caroline.e

  1 / 5

  Le 15/11/2021 à 15:51

  Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre 0. Je tombe sur un vendeur pas du tout aimable ou souriant. Il me presse pour me faire payer alors que je n'avais pas encore fini, je lui demande s'il me faut d'autres choses en + pour configurer mon imprimante et me dit que NON. Quelle ne fut pas ma surprise en voyant que si, il me fallait bien un objet annexe en plus. Je ne risque pas de revenir.
• assos'y'song.o

  1 / 5

  Le 04/11/2021 à 15:54

  J'ai acheté des écouteurs intra-auriculaires JBL T205 Noir dans ce magasin. Après les avoir essayé chez moi ces derniers tombent car ils ne tiennent pas dans mes oreilles. Mon empreinte auriculaire est certainement plus large que la moyenne. Toutefois je me suis vu refuser la reprise, remboursement ou même un bon d'achat alors que j'ai présenté mon ticket de caisse. Le casque a été nettoyé avec une lingette contenant une solution hydroalcoolique et remis dans son emballage d'origine.Je trouve scandaleux de me retrouver avec un produit qui ne me convient pas ! Quasiment 20€ passé par la fenêtre et aucune solution ne m'a été proposée. Je ne retournerai plus dans ce magasin. On m'a prétexté un process qui respecte des normes hygiénique, ce que je peux comprendre, mais comment peut-on savoir que le produit nous va si on ne peut pas l'essayer ? Et surtout aucune information, aucun affichage spécifique n'informe le client de cette contrainte !!!
• Samuel.a

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 15:35

  Lieu très accueillant Olivier vendeur sympathique et de très bon conseils Je recommande cet enseigne
• Fabrice.R

  3 / 5

  Le 02/11/2021 à 10:54

  Je suis plutôt un adepte de Boulanger d'habitude mais j'ai trouvé une partie de ce que je souhaitais. Sauf la souris ergonomique, du coup j'ai été obligé de me rendre quand même chez Boulanger, dommage, ça m'aurait évité de faire plusieurs magasins ! Point tout de même positif par rapport à Boulanger : ce que vous avez exposé, vous l'avez vraiment disponible immédiatement, ce qui n'est pas leur cas (bien souvent ils attirent l'œil avec des nouveautés technologiques mais elles ne sont disponibles que le lendemain ou la semaine qui suit, comme si on avait le temps d'attendre...)
• Martin.o

  2 / 5

  Le 29/10/2021 à 19:37

  L’échelle des prix est suffisamment variée pour qu’on y trouve son compte. Les services après-vente sont efficaces et réactifs. L’équipe est accueillante mais le problème chez certains vendeurs est le conseil ! Un mauvais conseil = Vous repartez avec un produit qui ne va pas correspondre à la qualité ou l’usage attendu . Vous le ramenez et évidemment on vous propose un produit plus cher ou un avoir. Technique de vente ? 2 fois en 3 mois c’est très ennuyeux !
• marie.u

  3 / 5

  Le 19/09/2021 à 12:58

  Nous sommes venus retirer une commande un samedi 14h30. Je fais la queue à la caisse (1 seule caissière). Une personne m'invite à venir la voir pour finalement me dire que je dois me représenter à la caisse : je perds 2 places ! Mon tour arrive la caissière me dit que ce n'ai pas elle qui traite les commandes et me demande de ma mettre sur le côté, on va venir. Finalement la caissière me rappelle, elle gère mon dossier ! Quelle organisation ! Je ne sais pas combien de temps nous avons attendu. Manager absent ! Cela dit la caissière s'est excusée, et le monsieur en charge de nous livrer était très sympathique !
• myriam.0

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 16:12

  Toujours très bien reçu et très bien conseillé je remercie en particulier Marie du service après vente pour son professionnalisme et son accueil chaleureux et sympathique merci beaucoup
• Nicole.o

  3 / 5

  Le 27/08/2021 à 16:31

  Très bon accueil. Malheureusement trop peu de vendeur électroménager entre 10 et 11 h. donc après 20 minutes d'attente je suis partie chez le concurrent. Dommage .
• brigitte.u

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 17:31

  Visite au magasin Darty pour un devis de cuisine. Personnel à l'écoute ! Du choix et des idées. Professionnel et de nos jours c'est à signaler.
• Anne.a

  1 / 5

  Le 09/07/2021 à 07:22

  On s'y rend pour acheter un téléphone portable évidement que l'on veut de suite normal (tu bosses avec faut attendre 1 semaine) le vendeur déjà pas top agréable te répond on est pas chez Amazon 🤔🤐🤔 !! Je m'interroge !!??
• jean-marc.u

  5 / 5

  Le 11/05/2021 à 12:42

  Nouveau remodeling de cet établissement avec un espace dédié à la cuisine à voir👌👍
• Emilie.H

  1 / 5

  Le 28/04/2021 à 18:30

  Tres mauvaise gestion. Magasin a fuir. Pas honnete, ils prennent vraiment les consommateurs pour des c***. Publications mensongères sur certains articles et les vendeurs confirme ceci. Je ne vais pas parler de la caissiere qui ma carrement prise de haut.
• Sidi.o

  5 / 5

  Le 06/04/2021 à 10:19

  je n'étais pas client de cette chaîne à la base mais suite à quelques achats ( une tablette et un téléphone ) j'ai été agréablement surpris par la qualité de l'accueil dès l'entrée du magasin. Merci à Olivier pour ses conseils, le téléphone conseillé était le bon car super pack !!! mon fils est ravi.
• Gerard.o

  2 / 5

  Le 28/02/2021 à 11:32

  moins: commande non livrée dans le créneau prévu, aucune information sur la raison de cette carence, aucun contact pour arreter un autre rendez vous. Plus: Commande annulée, remboursement quasi immédiat
• Joffrey.i

  4 / 5

  Le 26/02/2021 à 22:34

  Je me suis rendu au magasin le 25 février 2021;j'ai été conseillé par une vendeuse concernant les smartphones, sur la disponibilité...très à l'écoute!!! J'y suis retourné le lendemain (le 26)et je me suis adressé à nouveau auprès de VANESSA(très agréable comme la veille)pour me proposer une protection pour l'écran de mon smartphone a 29,90€.Pendant l'intervention sur mon mobile VANESSA a conversé avec moi. EN CONCLUSION: Vendeuse très agréable, souriante(malgré son masque-restrictions sanitaires dûes au COVID-19 oblige)qui donne des explications claires. Lors de mes prochaines venues dans votre magasin je ne m'adresserai qu'auprès d'elle. Ce qui se nomme la fidélisation du client. Etant moi-même dans le domaine du commerce, j'ai remarqué l'attention qu'a porté VANESSA à mes demandes; chose que très régulièrement je ne vois pas ou plus ou très peu malheureusement dans d'autres enseignes.
• Didier.

  1 / 5

  Le 18/02/2021 à 09:02

  Machine melitta purista noir f230-102 acheté le 10 janvier livraison le 14 janvier mais voilà que le 12 février la machine tombe déjà en panne même pas un mois après, le service après vente a ben désolé c'est pas notre faute ouais enfin j'ai bien payer la facture chez darty a vous d'avoir des bon produit de qualité pas qui tombe en panne au bout d'un mois. Vraiment déçue de darty ça serait le dernier produit acheté chez vous.
• le.e

  1 / 5

  Le 13/02/2021 à 11:56

  LAMENTABLE ! Machine à laver achetée et soi-disant livrée et installée ! Ils ont simplement décrété que l'installation n'est pas conforme et m'ont juste laissé la nouvelle et sont repartis. Je me retrouve avec mon ancienne machine en plan avec la neuve à côté. Un diagnostic électrique a été réalisé sur l'installation de ma maison en 2019 et tout est conforme. Le SAV est déplorable et vous ne suggère pas de solution. En plus, ils m'ont facturé la livraison, l'installation et la mis en service. Affaire à suivre avec une association de consommateur !
• K4MS.4

  5 / 5

  Le 10/02/2021 à 17:15

  Bravo à vanessa qui remonte le niveau d un certain vendeur qui refusait de mettre de côté un produit et et vanessa qui nous accueillis renseigner et permis d acheter notre camera. Elle s est montrer professionnel et courtoise. Monsieur Darty tout les vendeurs ne se valent pas ... pensez y ...
• Gaelle.e

  1 / 5

  Le 08/02/2021 à 12:54

  Des avis Google qui ressemblent à des faux comptes....alors qu'ils n'ont que des avis negatifs...c'est pas étrange ça ? Ce magasin est en dessous de tout avec leurs sois disant "professionnels "...je préfère faire des kilomètres pour aller jusqu'à Montpellier ou aller à la concurrence..
• 123.a

  1 / 5

  Le 01/02/2021 à 09:06

  Dèçu par le comportement d'un certain vendeur OLIVIER. A qui on on a l 'impression de l'ennuyer lorsqu'on lui demande un renseignement ne souris pas, nous répond par la négatif lorsqu'on lui lui demande de mettre un produit de côté il faut changer de métier si cela ne vous convient pas. Bien heureusement pour nous avons été intercepté par une vendeuse qui nous a demandé ce dont on avait besoin et a répondu complétement à nos besoins je regrette Monsieur DARTY que tous vos vendeurs ne se valent pas... manque de formation peut être ou plus grave de motivations....
• Laurence.i

  1 / 5

  Le 29/01/2021 à 20:00

  Le vendeur sympathique, professionnel. On laisse une bonne somme d'argent. On nous fourgue un prospectus pour DARTY MAX. On nous demande notre carte bancaire en nous signalant que la première année est gratuite pour nous. Omission on nous déduit 60+ 60 euros sur facture. Aucune information sur les délais de rétractation. Eh la une petite bataille commence entre DARTY et nous client. Nous apprenons qu'il n'y a pas de délai de rétractation comme le professionnel aurait dû nous informer. On apprend que nous serons prélever jusqu'en janvier 2022. Même avec le CHATT DE DARTY MAX, on coupe court à nos échanges. Bravo!!!!! Quel tact
• Christine.i

  1 / 5

  Le 16/01/2021 à 12:09

  Un samedi un seul vendeur au rayon hi-fi 40 minutes d'attente pour nous dire que le produit n'est pas disponible qu'il faut le commander. Tout est fait pour commander via internet et ne plus mettre les pieds dans un magasin.
• Ulrich.a

  3 / 5

  Le 14/01/2021 à 17:16

  Le magasin est top les vendeurs·euses également on obtient de bon conseils. Par contre un numéro payant à 0.40 centimes par minutes pour poser un question sur du stock c'est abusé. Surtout quand c'est pour consommer dans le même magasin. Tant qu'il y aura un numéro payant je n'y retournerais plus. Dommage pour eux...
• Nathalie.t

  5 / 5

  Le 10/01/2021 à 19:20

  Nous avions besoin d'une nouvelle télévision. Nous avons été très bien accueillis et renseignés. Un grand merci à Oscar qui a bien pris le soin de nous écouter. C'est tellement rare.
• Arnaud.o

  1 / 5

  Le 08/01/2021 à 19:53

  J'achète une machine à coudre à Alès défectueuse à 99 € je la ramène à Nimes le lendemain en accord avec le SAV. On me propose des machines à 250 euros je demande le remboursement Le jeune directeur sans daigner écouter mes explications dit à la caissière "ouais voilà on va devoir se la taper rembourse-la" Une caissière aussi aimable que lui. Vive Boulanger ou j'ai trouvé une petite machine Brother super pour 90 €
• Héloïse.

  5 / 5

  Le 06/01/2021 à 10:31

  Magasin organisé, chaleureux et convivial, avec des vendeurs très professionnels et compétents. Ceux-ci m'ont très bien renseigné ! Très bon produits en magasin, j'ai pu y trouver mon bonheur. Je recommande vivement.
• florian.o

  1 / 5

  Le 22/10/2020 à 16:38

  Nul!! tondeuse acheté sans conseil car conseiller inexistant je crois même que personne ne m’a salué ce jour là, bref je me loupe dans le choix j’y retourne le lendemain et impossible d’échanger car étant un produit d’hygiène pas de reprise. Je le comprend mais la manière dont on me l’a expliqué avec un chevalet derrière le comptoir et de manière suffisante, j’ai trouvé cela vraiment limite. Pas la peine de me répondre J’ai lu quelques commentaires avant d’écrire le mien et toujours la même réponse de votre part mr le directeur (merci d’avoir pris le temps de nous écrire, désolé de n’avoir pas répondu à vos attentes etc...) c’est bien d’être désoler mais avec le nombre d’avis négatif que vous avez il est peu être temps de réagir. La concurrence est rude et d’autres enseignes l’on compris. En tout cas ce qui faisait votre force il y’a quelques temps c’est à dire le service après vente est aujourd’hui ce qui vous plombe.
• anais.l

  5 / 5

  Le 16/10/2020 à 22:43

  J ai eu une galère au niveau de l assurance je me déplace car par internet c est de plus en plus compliqué. Et là je tombe sur la plus professionnelle des personnes rencontrées dans un magasin jusqu'à présent. Une écoute une efficacité et une gentillesse...merci betty. Juste un clin d œil car vous avez assuré le service après vente.
• djcharly.

  1 / 5

  Le 02/09/2020 à 12:48

  Magasin désert lors de mon choix de clim. Il a fallu que je m'achemine vers le guichet afin de trouver un vendeur qui puisse me renseigner. Sur les 1700 m2 de surface de vente, il n'y avait que 2 vendeurs ! Rognez autant que vous voudrez sur les ressources humaines et vous obtiendrez autant de clients ! Quant à la livraison à domicile, ce fut lamentable. Les livreurs n'ont pas lu leur fiche concernant ma livraison et ont perdu du temps. Ils ont failli oublier de reprendre un 2ème appareil que j'avais indiqué et ont juste posé l'appareil livré sur un socle qu'ils ont laissé. J'ai dû lever moi-même l'appareil livré pesant 37 kg afin de le délocaliser de son socle une fois qu'ils étaient partis, avec une scoliose ! Merci pour le professionnalisme ! Etant fidèle client depuis des décennies, j'ai perdu toute confiance en Darty et me tournerai désormais vers d'autres enseignes plus respectueuses du travail, de leurs clients, de l'humain en général ! Une expérience similaire avait déjà eu lieu avec Darty 3 ans plus tôt. Les livreurs avaient eu 8 heures de retard par rapport à l'heure de RDV, et nous avaient livré à l'arrache, comme d'habitude. La télécommande n'était pas présente dans le colis. J'avais acheté l'appareil en août et, après moults réclamations, avais reçu ma télécommande en février de l'année suivante. Le pied pour une enseigne dont le slogan est "Le contrat de confiance".
• mk.

  1 / 5

  Le 01/09/2020 à 12:22

  Honteux !!! J'ai acheté une balance impédancemètre Terraillon il y a 2 jours qui finalement ne me convient pas. Je me rend au magasin pour un retour et là le vendeur m explique que les produits d'hygiène ne peuvent pas être retournés!! Personne ne vous en informe lors de l achat et ce n'est écrit nul part ni sur le ticket de caisse ni dans les rayons! Ah si la personne qui s'occupe du service après vente me donne un classeur à l entrée avec les 200 pages des conditions du magasin en me disant d 'un air agacé " lisez c est écrit ici "( je précise qu il n'y avait pas les pèses personne dans les conditions...) bref le vendeur m a juste dit "de toute façon on ne peut rien faire " vraiment lamantable !!!!!! Je n y reviendrai plus la concurence est bien mieux!
• Kender.e

  4 / 5

  Le 07/02/2020 à 20:33

  Mes dernières visites dans ce magasin se sont, dans l'ensemble, bien passées. J'enlève une étoile car il est regrettable de perdre 5 à 10 min. avant de pouvoir trouver un vendeur ou une vendeuse lorsque nous avons besoin de conseils.
• Vincent.o

  1 / 5

  Le 19/01/2020 à 20:24

  Avec Darty Nîmes toujours le même problème ça fait trois fois donc la dernière aujourd'hui 20 juillet 2021 j'ai acheté un four chez eux il y a 10 ans et l'ampoule c'est grille avec eux pas de stock la vendeuse m'a expliqué d'aller voir le SAV du magasin et avec la notice de mon four ? faire 30 km aller-retour chercher ma notice pas sûr de la trouver avec un four de 10 ans stop j'avais acheté une ampoule frigo à 14 € du coup je l'ai posé j'ai pas été très gracieux avec la vendeuse, avec Darty vauvert c'est autre chose le responsable il écoute le client et trouve une solution pour l'ampoule frigo 3,50 € chez Casto pour l'ampoule du four je suis allé chez Amazon 5 minutes 4 ampoules pour 10,50 € et livrer à la maison Darty Nîmes nous pousse chez Amazon bonne soirée
• Camille.a

  1 / 5

  Le 20/11/2019 à 16:59

  Vraiment une grosse blague on vous attire avec la livraison et la mise en service gratuite au final la livraison est facturée 29€ et je perds la matinée à attendre un livreur qui n’arrive pas dans le créneau indiqué mais bien 1h plus tard. Au téléphone on me dis que c’est 300€ pour la livraison gratuite. Mes achats du jour faisais bien 300€ mais pas le frigo à lui seul. Bref ça se confonds en excuses mais aucun geste commercial ni possibilité d’envoyer un mail au service client !
• Helene.e

  5 / 5

  Le 25/08/2019 à 19:04

  J'avais une mauvaise opinion sur cette enseigne au vu d'emissions de télé. J'ai eu affaire à un vendeur très professionnel qui m'a très bien renseignée sur les lave-vaisselle, merci. A savoir et à tenir compte : livraison et installation gratuite à partir de 300€. Ce n'est pas le cas de plein de magasins d'électroménager ayant pignon sur rue
• Abby.a

  5 / 5

  Le 12/08/2019 à 21:25

  Je suis venue à un moment où notre lave linge avait lâché. Nous avons été guidés à travers les différents financements possibles, les dates de livraison, les avantages et toutes les garanties Darty avec rapidité et efficacité. Le jeune vendeur était adorable et serviable alors qu'il était quasiment seul un samedi (problème d'effectif). Au final nous avons pris un lave vaisselle qui nous faisait aussi défaut en plus d'un nouveau lave linge. Livraison prévue rapide !
• Dominique.a

  3 / 5

  Le 25/04/2018 à 18:22

  Achat d'une tablette, mais il vaut mieux savoir ce que l'on veut avant... Conseil pas très au top ... Celui qui s'est occupé de nous ne devait pas être décidé. Heureusement que mon mari à vérifié sinon on était obligé de revenir. En plus tablette proposée en rouge #mais ils ne l'avaient pas#. Finalement on se demande pourquoi les produits se vendent mieux sur internet et moi chaque fois je pense que cela va être mieux...