Hydro Pool Concept - Hydro Sud Bagnols-sur-Cèze

Tags: Magasin de matériel pour piscines, Magasin de mobilier de jardin, Service de réparation de spas, Magasin de spa, Service de nettoyage de piscines, Société de construction de piscine, Service de réparation de piscines,

• daniel.a

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 21:18

  Nouveau venu à bagnols sur ceze je me suis rendu chez hydro pool suite à un problème de verdissement de ma piscine. J'ai été très bien accueilli et renseigné, une analyse complète et gratuite à révélé le problème qui a été résolu grâce à leurs conseils. Je recommande vivement ce pisciniste.
• Béatrice..

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 13:55

  Très bon accueil et très bons conseils. Nous avons choisi la remise en route et l'entretien saisonnier de notre piscine par Hydro Pool. Nous en sommes ravis. Jérémy vient une fois par semaine et l'eau de notre piscine n'a jamais été aussi belle. Sérieux très professionnel et appliqué très sympathique, nous ne regrettons pas notre choix et ferons de même la saison prochaine !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Béatrice Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Hydro Pool Concept - Hydro Sud Bagnols-sur-Cèze
• Jean.i

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 19:33

  Jérémy d hydropool Bagnols est venu pour me changer le sable du filtre, mais oh surprise, le sable mélangé au calcaire formait un gros bloc dur comme du béton d où une eau laiteuse. On a essayé de sauver le filtre , en vain. Le lendemain Jérémy est revenu me changer le filtre et l opération a duré a peine deux heures. Jérémy est très compétent et un bon conseiller. Maintenant nous profitons pleinement d une eau limpide. Je recommande. Jean Pierre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Hydro Pool Concept - Hydro Sud Bagnols-sur-Cèze
• Amandine.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 14:55

  Bon accueil, vendeurs disponibles et de très bons conseils.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Amandine, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Hydro Pool Concept - Hydro Sud Bagnols-sur-Cèze
• Jean-Marc.e

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 06:59

  Super accueil très bon conseils merci à vous a bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean-Marc Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Hydro Pool Concept - Hydro Sud Bagnols-sur-Cèze
• Yann.r

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 18:39

  Ma piscine n'arrêtait pas de tourner jusqu'à l'intervention d'hydropool. Constat, diagnostic et solution durant la même visite. Une journée plus tard, ma piscine était redevenue magnifique. Merci à Sandra et son équipe au top. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yann, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Hydro Pool Concept - Hydro Sud Bagnols-sur-Cèze
• gregory.e

  2 / 5

  Le 27/06/2022 à 08:31

  Désolé de contredire les autres personnes mais pour ma part très mauvaise expérience avec cette société. Ne respecte pas les délais d'installation d'où une piscine sans pompe ni filtre pendant 10 jours à vider complétement et à reremplir, installe une couverture qui ne fonctionne pas d'un fournisseur plus que douteux et vous laisse dans la panade sans suite. Je déconseille fortement cette société.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr GODARD Je découvre votre mécontentement et je tiens à y répondre en vous témoignant ma déception. Nous avons honoré l’ensemble de nos prestations… -Le filtre a été changé durant votre absence et vous n’aviez pas souscrit de contrat d’entretien de votre bassin -En sous-effectif expliquant notre silence de trois jours, le technicien est venu constaté votre problème sur votre bâche et a cherché la solution Vous êtes d’ailleurs aujourd’hui dépanné. Nos nombreux déplacements gratuits chez vous et le temps passé à vous guider et conseiller vous ont habitué à une réactivité et à un professionnalisme que nous avons eu plus de difficultés à honorer ces derniers jours et nous en sommes désolés…
• Jean.a

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 18:48

  Si vos voulez de bons renseignements.... Un service top.... Des personnes compétentes.... C'est la ou vous devez venir pour votre piscine. En plus la patronne est super sympa... Bisoussss à l'équipe vous méritez de gagner. JM Brethaut

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Hydro Pool Concept - Hydro Sud Bagnols-sur-Cèze
• Maylis.o

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 05:27

  Personnel très disponible et compétent! Je recommande les yeux fermés !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maylis, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Hydro Pool Concept - Hydro Sud Bagnols-sur-Cèze. À bientôt !
• xlaude.i

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 10:00

  Super accueil..... Hélène vraiment au top du top pour son professionnalisme et sa patience....Je recommande vraiment

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour xlaude, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Hydro Pool Concept - Hydro Sud Bagnols-sur-Cèze
• Renaud.e

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 17:45

  Conseil et professionnalisme et notamment Helene dévouée à sa clientèle et toujours de bons conseils .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Renaud, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! À bientôt
• YankyR711.

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 13:11

  très accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour YankyR711, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe Hydro Pool Concept - Hydro Sud Bagnols-sur-Cèze
• Jean.r

  3 / 5

  Le 22/01/2022 à 12:20

  Juste de passage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean françois Tortorici, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Hydro Pool Concept - Hydro Sud Bagnols-sur-Cèze
• Jean-michel.l

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 14:44

  Il y a tous les produits et des bons conseils merci à vous

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean-michel Planque, merci beaucoup pour ce commentaire. Excellente journée et à très vite ! Hydro Pool Concept - Hydro Sud Bagnols-sur-Cèze
• helene.A

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 18:43

  Depuis le début du magasin, je leur fais confiance et je ne le regrette pas. Accueil, conseil, sourire, gentillesse, professionnalisme et Café sont toujours au rendez-vous. Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Helene Lathuiliere, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfaite ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! À bientôt ! Hydro Pool Concept - Hydro Sud Bagnols-sur-Cèze
• Carmen.o

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 09:11

  Super rapide.. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Carmen Godfroy, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Hydro Pool Concept - Hydro Sud Bagnols-sur-Cèze
• JEAN.O

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 15:00

  Une équipe super pro et sympathique de très bons conseils qui ne pousse pas à la consommation mille fois mercis Rattrapage de delà piscine en moins de 12h JlN

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Negrel, merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Hydro Pool Concept - Hydro Sud Bagnols-sur-Cèze
• Jojo.o

  5 / 5

  Le 25/03/2021 à 11:54

  Patrone sympa et compétante

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour joel Cojean, merci beaucoup pour votre sympathique commentaire ! Excellente journée, Hydro Pool Concept - Hydro Sud Bagnols-sur-Cèze
• ERIC.I

  5 / 5

  Le 26/01/2021 à 18:44

  Accueil très sympathique, très professionnel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ERIC PIRAULT LESADE, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Hydro Pool Concept - Hydro Sud Bagnols-sur-Cèze. À bientôt !
• Manuel.a

  5 / 5

  Le 25/09/2020 à 16:05

  Très bon accueil personnel très compétent
• Le.a

  4 / 5

  Le 17/08/2020 à 11:02

  De tes bon conseil

  Réponse du propriétaire :
  Le, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe Hydro Pool Concept - Hydro Sud Bagnols-sur-Cèze
• Greg.a

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 13:34

  Très accueillant et professionnel !Cette enseigne a su répondre à toutes mes attentes ! Les tarifs sont compétitifs, les conseils nombreux et éclairés, tout pour mener à bien mon projet !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Greg, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Hydro Pool Concept - Hydro Sud Bagnols-sur-Cèze
• Brice.A

  3 / 5

  Le 10/08/2020 à 15:49

  Professionnels et accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. À bientôt! L'équipe de Hydro Pool Concept - Hydro Sud Bagnols-sur-Cèze
• Christian.e

  5 / 5

  Le 28/01/2020 à 13:29

  Tres professionnel
• Martine.r

  1 / 5

  Le 10/11/2019 à 21:10

  Une grande déception. J'ai commandé une robot pour ma piscine que j'ai payé entièrement avant la livraison. Au bout de 3 semaines, toujours pas de livraison. Après avoir téléphoné plusieurs fois pour savoir où en était ma commande on ma répondu qu'il y avait eu soit disant un avarie lors de la livraison et qu'ils avaient du retourner la commande. Bref un mois et demi après je n'avais toujours rien, pas le moindre appel de la pseudo serveuse. J'ai demandé le remboursement de ma commande. Et là on la dit qu'ils ne rembourssaient pas. Une vendeuse incompétente qui se la jouait à la patronne ne voulait absolument pas me rembourser elle m'a même frappé sur les mains pour me faire sortir du magasin. Après avoir demandé l'intervention de la police pour non remboursement et pour avoir ete frappé par la serveuse en question, qui de plus était aussi menteuse qu'incompetente j'ai enfin réussit grâce à la police à récupérer mon argent. Cher, incompétent et pas trop professionnel malgré les apparences, finalement chez bricomarché on retrouve les mêmes produits moins chers, on reçoit des conseils fort utiles par des vendeurs bien sympa et si vous passez une commande c'est le magasin qui vous appelle pour vous informer de l'état de la livraison et pas vous qui appelez bien appréciable aussi

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous avez exprimé votre mécontentement ce dont vous avez parfaitement le droit. Cependant il est nécessaire de rétablir la vérité des faits, et de façon correcte y compris dans les mots. Vous avez commandé un aspirateur le 25 juillet que vous avez réglé par chèque au nom d’une tierce personne. Nous avons eu effectivement un problème de livraison et étions en attente de votre appareil, ce dont nous sommes désolés. Entre temps notre directeur est tragiquement décédé le 06 août, ce qui a grandement perturbé le quotidien de notre magasin. Vous avez alors demandé l’annulation ainsi que le remboursement de votre commande et exigé un remboursement en espèces, ce qui ne nous était pas possible dans l’instant car nous devions obtenir d’abord la confirmation de notre banque de la validité de votre règlement. Nous vous avons proposé de procéder au remboursement par virement bancaire dès la confirmation de ce règlement, ce que vous avez refusé, de façon très agressive et en termes insultants vis-à-vis de la personne décédée Devant le scandale que vous avez provoqué le 17 août dans le magasin en présence d’un autre client, nous avons dû appeler la police. Après explication avec eux vous avez acceptez de partir. Le remboursement de votre commande a été effectué le 22 août. Hydro Pool Concept - Hydro Sud Bagnols-sur-Cèze
• Gilbert.E

  3 / 5

  Le 13/08/2019 à 07:05

  Je découvre ce commerce car dans une rue ou je ne passe jamais
• Gilles.o

  4 / 5

  Le 26/06/2019 à 17:11

  Très bon accueil bien conseillé en attente de résultats des produits
• Bebeto.e

  4 / 5

  Le 23/06/2019 à 10:10

  Bien
• Stéphanie.e

  5 / 5

  Le 12/06/2019 à 09:28

  Très bon conseil ! Personnel très agréable !
• Ras.e

  5 / 5

  Le 11/06/2019 à 10:46

  Accueil sympa, conseils de vrai pro, prix raisonnables
• Ghislain.y

  5 / 5

  Le 29/07/2018 à 16:54

  Conseils et Service au top
• Cook.t

  5 / 5

  Le 19/07/2018 à 17:29

  La vendeuse super sympas super conseil 20/20 je recommande
• Stéphanie.a

  3 / 5

  Le 13/07/2018 à 13:55

  La dame notamment a une façon de s'adresser au client assez désagréable.Elle expédie assez vite au téléphone en disant avoir des clients par contre lorsque l'on est derrière un client au magasin elle est plutôt explicite, de même pour le gérant et de ce fait l'attente est assez longue .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, Je suis navré de votre commentaire quelque peu négatif quand à une attitude soit disant désinvolte à votre égard. Cependant ce que vous avez omis de dire c’est qu’il y avait un bon nombre de personnes devant vous au magasin et que par correction il nous est impossible de vous faire passer devant tout le monde pour satisfaire vos exigences. Quand je vais en grande surface je ne mets pas un avis négatif sur celle-ci parce que j’ai du attendre la disponibilité d’un vendeur ou bien quand je dois faire la queue à la caisse Pour rappel nous avons fait tout le nécessaire pour vous fournir des tuyaux que vous ne trouviez nulle part ailleurs Croyez chez madame que malgré ce petit couac vous serez toujours la bienvenue dans notre magasin Mes biens sincères salutations Jean-Marie Plantier Hydro Pool Concept - Hydro Sud Bagnols-sur-Cèze
• Séverine.a

  5 / 5

  Le 18/06/2018 à 09:08

  Très satisfaite du conseil et des produits vendus. Magasin très agréable. Je recommande fortement
• Cécile.r

  5 / 5

  Le 16/06/2018 à 16:13

  Une super Société très réactive, des conseils très justes pour l'entretien des piscines, Monsieur Plantier est réactif, professionnel et humain. De nos jours c'est rare et ça fait du bien. Bravo
• Eric.e

  5 / 5

  Le 15/06/2018 à 19:35

  Je gère l'entretien de gîtes et piscine pour des clients étrangers. Quand j'ai dit à mon client qu'il fallait refaire les joints de la piscine, mais aussi changer tout le matériel de filtration obsolète, j'ai contacté Hydro Sud de Bagnols sur Cèze, seule société à pouvoir tout gérer pour n'avoir qu'un seul intervenant et un seul responsable. Les travaux se sont bien passés malgré des délais très courts suite à l'arrivée des clients et aux caprices de la météo. Ils ont travaillé le soir et le week-end pour finir dans les temps, merci à eux tous, je les recommandes et je vais continuer avec eux puisque après la saison de location, ils feront toute la piscine au gelcoat. Erick BELOT - APEF Services - SARL AMARIC
• guylaine.A

  5 / 5

  Le 15/06/2018 à 16:47

  En tant que professionnel je suis parfaitement satisfait des services de Mr PLANTIER seul son café n'est pas génial (normal il est débordé)
• Vito.e

  5 / 5

  Le 15/06/2018 à 15:42

  Après conseils pour un choix adapté à ma situation : Achat d'une alarme de piscine chez Hydro Pool Concept : installation comme un jeux d'enfant et en route pour une saison swimming en toute sécurité ! Merci Jean-Marie et son équipe de BAGNOLS. Je vous recommande de les consulter avant d'acheter.
• Celia.h

  5 / 5

  Le 15/06/2018 à 15:34

  J'ai acheté une piscine Hors Sol Gré chez eux : on y est comme un poisson dans l'eau Conseils, accompagnement, réactivité, livraison rapide et de qualité Je recommande vivement, bien plus qu'un commerçant M PLANTIER est un passionné :-)
• Ernest.A

  5 / 5

  Le 15/06/2018 à 12:14

  Un véritable plaisir d'avoir affaire a M.Plantier et à son équipe, des professionnels à votre écoute et surtout qui vous apporte des solutions !!!!! merci pour vos conseils et la qualité de votre matériel
• Florence.A

  5 / 5

  Le 14/06/2018 à 15:20

  Si vous souhaitez avoir de vrais experts des piscines, RV chez Hydro Pool Concept à Bagnols. Ce sont des spécialistes qui font des diagnostics complets (analyse précise pour le traitement de l'eau !) et prennent le temps pour vous conseiller. Un sauvetage d'eau l'année dernière et un redémarrage dans les meilleures conditions cette année: super équipe, merci !
• LORIC.A

  5 / 5

  Le 14/06/2018 à 14:58

  Je recommande vivement Hydro Pool Concept à Bagnols sur Cèze. Ils ont su solutionner mes problèmes de piscine. Je suis enchantée de rencontrer des professionnels compétents aux services de leurs clients. Merci à toute l'équipe pour votre dynamisme et vos conseils.
• Valerie.u

  4 / 5

  Le 13/06/2018 à 08:28

  Le 03 juillet : Les travaux sont enfin terminés. Mr Plantier a fait un gros geste commercial. J'espère qu'à l'avenir, il saura tirer profit de notre mauvaise expérience commune pour améliorer la communication au sein de l'entreprise. Je lui souhaite bonne chance pour l'avenir. Notre affaire étant close, et étant de nature bienveillante, je vais faire un 2ème essai en me servant à la boutique pour les consommables. ________________________________________________________________________ (Ce message ci-dessous était un message du mois de Juin, écrit avant qu'une solution me soit apportée) Une catastrophe. J'avais anticipé le changement de skimmer, et je m'étais rapprochée de Mr Plantier, depuis début mars . A ce jour, aucune pièce (la pièce qui était arrivée n'était pas la bonne, erreur du fournisseur.)..C'est moi qui appelle régulièrement, car si vous ne leur courez pas après, ils ne prennent pas le temps de la communication. Résultat : presque 4 mois après le 1er contact, je ne peux toujours pas utiliser la piscine!!! Je déconseille fortement!!!

  Réponse du propriétaire :
  Mme Duval Je suis au faite de votre situation et sans vouloir polémiquer sur vos dates, croyez que je suis personnellement désolé du désagrément. L’ensemble de l’équipe du site de Bagnols s’est mobilisé pour votre chantier. Malheureusement cela a pris beaucoup plus de temps que prévu car nous avons eu beaucoup de mal à nous procurer votre skimmer. Certes vous faites preuve de malchance car celui reçu n’était pas le bon, due à une erreur de notre fournisseur. Nous avons consulté la quasi-totalité de nos industriels pour trouver cet article, qui soit-dit au passage, n’est pas des plus courant. Comme je vous l’ai indiqué par téléphone hier, je vous confirme que nous l’avons enfin trouvé et commandé. Recevez mes plus cordiales salutations.
• Philou.l

  1 / 5

  Le 07/05/2018 à 21:54

  Entreprise qui ne réponds pas au rendez vous clients et qui va s'installer à ales rocade Nord entreprise pas sérieuse à éviter sur secteur Ales et alentours 👹

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre avis. Sûrement est-ce de notre faute, pour vous avoir amené à écrire ce commentaire, et croyez que nous en sommes sincèrement désolés. La société Hydro Pool Concept fait en sorte de satisfaire au mieux les intérêts de ses clients. Cependant sans vouloir remettre en cause votre mécontentement, nous devons faire face à un afflux de besoins conséquents, et ce depuis début Mars. Nous nous efforçons d’y répondre , en gérant urgence par urgence, nonobstant, qu’à cette période de l’année tout est URGENT pour tout le monde ….. ! Pour palier à toutes ces demandes , l’ensemble des équipes de nos sociétés, se mobilisent les samedi et dimanche afin d’ apporter les services attendu par tous……… C’est notre priorité absolue. Malheureusement, la mise en œuvre de votre demande a du faire l’objet d’un concours de circonstances , et encore une fois nous vous prions d’accepter toutes nos excuses. Comme nous avons à cœur de satisfaire l’intégralité des clients, merci de nous dire ce que nous pouvons faire pour vous être agréable ? Dans l’attente, nous restons à votre service et veuillez recevoir nos cordiales salutations. L'équipe Hydro Pool Concept
• charles.a

  5 / 5

  Le 26/12/2017 à 16:31

  Client Équipe dynamique et sympa bon conseils et à l'écoute des clients