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Rdv pris en mars pour la mise en eau annuelle de la piscine souhaitée pour les vacances de Pâques mais qui ne peut, selon l'assistante, avoir lieu avant le 18 mai, date qui est bloquée des deux côtés.
Le 18 mai personne ne se présente sur les lieux sans même prévenir d'un contretemps ou reprogrammer l'intervention. J'ai appelé à plusieurs reprises le responsable ainsi que sa secrétaire pour trouver une solution rapide, l'eau de ma piscine devenant de plus en plus verte sous l'effet de la chaleur. M. Maillard n'a jamais rappelé et son assistante ne m'a pas non plus recontactée, malgré plusieurs appels et mails, aucune réponse donnée par cette entreprise suite à sa défection inopinée à effectuer la tâche prévue dans son planning. Je ne parle même pas de reprogrammation, juste une réponse, un explication pour avoir laissé tomber un client après deux mois d'attente de leur intervention, à un moment où il devenait urgent de mettre en eau la piscine.
Cette attitude est non seulement pas professionnelle, elle constitue un manquement aux engagements pris qui aurait pu condamner notre piscine tout l'été. Si cette entreprise n'a pas le temps de s'occuper de ses clients, comment s'occuperait-elle de nouveaux venus ?...