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Alors je réponds au commentaire du propriétaire: ce n'est pas diffamatoire c'est juste la vérité. Je suis allez pour récupérer un téléphone. Jusque là tout va bien. Personnel souriant et évidemment acceuillant. Il m'a explique que j'avais le droit à 30 euros rembourses si je souscrivais à des assurances mais que je pouvais les résilier. Ok très bien je suis pour je le fais.
Il a fait ça, en vitesse, sans me laisser prendre le temps de lire les documents. Il me précise bien lesquelles il m'a fait signe (sachant que j'ai aussi reçu des mails de confirmation). Une semaine plus tard je resilie tout et OH quel bonheur de s'apercevoir un mois plus tard qu'il reste une assurance a payer ! Et évidemment je ne peux plus résilier !
Donc excusez moi, mais ce ne sont pas des propos diffamatoires. vos vendeurs sont formés mais ont également des commissions. On m'a fait avoir une assurance sur mon dos, littéralement. Pour ceux pas au courant de cette technique, vous avez juste à chercher "assurance fnac arnaque" Et vous vous rendriez compte de l'Etat des choses.
Pour finir, je veux bien avoir une part de responsabilité. C'est vrai, j'aurais aussi pu refuser. Mais je suis jeune, donc naïve. Donc je suis vulnérable. Donc j'accepte ce qui est oui, pour moi une arnaque (surtout que l'assurance est très mal notee).
Je tiens à préciser une chose, je ne me suis pas retournee contre vous, je ne suis pas venu vous dire toutes ces choses en magasins. Je vous ai laissé tranquille. Alors j'ai le droit de dire la vérité....
Dominique.o
