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Je suis ravie du produit commandé et du délai d'envoi/réception.
En revanche, lors de ma commande j'ai spécifié une livraison en point relais car je savais que je ne serais pas chez moi le jour de la livraison.
Or j'ai été très surprise de recevoir un appel du chauffeur de GLS qui était devant chez moi pour me livrer ma commande... Il n'avait pas eu les consignes de livrer en point relais.
Il a donc déposé mon colis derrière mon portail et j'ai croisé les doigts pour qu'il ne pleuve pas trop ce jour là et qu'il ne soit pas endommagé !
Après avoir contacté INKSTORE pour leur indiquer le souci, j'ai appris qu'il n'était pas possible de livrer ma commande en point relais car trop fragile... Je suis déçue de ne pas en avoir été informée plus tôt au moment de l'accusé réception de ma commande qui pour le coup indique bien l'adresse de livraison du point relais...
Bref, au final tout c'est bien terminé mais il faudrait vraiment revoir ce point lorsqu'une livraison en point relais n'est pas possible. La moindre des choses est d'en avertir le client....
