DARTY Vitrolles

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma,

• Mohamed.e

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 07:13

  Anthony m’a super bien renseigner pour l’achat de mon dyson, très sympa très bon accueil
• Mary.n

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 19:32

  Le magasin de Vitrolles très bien . La livraison ne s’est pas bien passé .Mon réfrigérateur n’a pas été installé correctement Nous avons été obligé de régler complètement les pieds du réfrigérateur pour qu’il soit parfaitement stable mon réfrigérateur a été rayé sur le côté et à l’installation un gros choc à abîmer mon plan de travail les livreurs ne s’en sont même pas préoccuper je suis vraiment pas contente du tout j’aurais pu mettre zéro pour la livraison je l’aurais fait
• laroche.r

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 15:23

  Le SAV tout comme le service client est très minable je viens de récupérer du matériel cassé au bout de 3 semaines de réparation passer chez eux une honte chez Darty et les garanties nationales de marche même pas chez eux je déconseille Darty
• Ivan.O

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 12:13

  Équipe très agréable et disponible
• marine.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 15:24

  Magasin très agréable, de nombreuses offres, vendeurs sympathiques et accueillants. Je reviendrai avec plaisir !
• Marine.e

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 15:24

  Excellent accueil avec une équipe au top! Tres bon conseil , vendeurs professionnels! Je recommande fortement darty vitrolles
• Didier.R

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 08:33

  Magasin propre, personnel aimable et souriant.
• Phil.P

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 15:07

  Je viens d'avoir ce jour un vendeur "Christian" un 14 Juillet par visio, incroyable . Il a été de très bons conseils pour l'achat d'un Téléphone Samsung, il connaissait vraiment très bien son sujet, aimable, courtois, quel plaisir !! Et bravo Darty pour l'idée du support par Visio conférence. Et encore merci à Christian qui est vraiment un pro. (Philippe (Angers 49))
• Françoise.a

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 12:35

  Le 17.6, j'y ai acheté un téléphone de marque REDMI. Merci au vendeur qui a été à l'écoute de ma demande et a été top. Cette personne gagne a être connue et est déjà connu par sa musique.
• VPas.

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 14:34

  Aucun SAV, personnelle non accueillant, aucun professionnalisme, personnelle incompétent.
• tousmesprojets.o

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 15:32

  habitant ARLES je regrette de n'avoir pas pu retirer le colis à DARTY ARLES et d’être allé à VITROLLES
• Lydia.g

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 16:52

  Après une demande de devis sur mon téléphone Oppo qui ne fonctionnait plus, j'ai demandé à ce qu'il me soit renvoyé sans être finalement réparé. Aucune nouvelle pendant 1 mois, aucun vendeur n'a su me donner d'informations sur son suivi. Le SAV de cette enseigne est médiocre et traite misérablement les clients. Une fois mon téléphone (qui n'a apparemment pas bougé depuis le devis malgré mes nombreuses relances) récupéré, je n'aurai plus affaire à ce magasin.
• DELPHINE.A

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 12:27

  Nous avons été très conseillé par Marine Z Lors de notre achat de frigidaire américain C est une personne très compétente et très agréable
• Maria.

  3 / 5

  Le 18/06/2022 à 11:19

  Bonne disposition des articles mais je trouve qu'il n'y a pas assez de vendeurs. Si besoin d'aide ou conseils vous devez attendre très très longtemps. Par contre ceux qui si trouvent sont à l'écoute et serviables.
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 14:47

  Accueil chaleureuse équipe très sympa et à l écoute Bonne continuation 👍👍👍
• Lionel.e

  2 / 5

  Le 02/06/2022 à 07:14

  j'avais décidé de passer par un magasin local quitte à me déplacer pour chercher mon achat... mon produit annoncé dispo et récupérable sous 1h en magasin, livraison repoussée de 1/2 journée en 1/2 journée et finalement toujours pas dispo 2j après sans aucun appel pour prévenir, sans aucune tentative de trouver une solution ou explication à part "les stocks affichés sur internet sont des fois faux", produit annoncé "en cours d'acheminement" mais impossible de savoir quand... et bien sur numéro d'appel client surtaxé à 40cts/mn si on veut des explications et une tentative de solution.... ou alors chat internet mais alors quel différence avec les sites internet connus? donc retour chez les site de commandes en ligne et la livraison garantie pour le même prix... tant pis j'aurais essayé... quel dommage que les personnes responsables dans ces magasins ne se rendent pas compte du danger et ne soient pas plus impliqués dans la recherche de la satisfaction client et le respect des engagements... par contre pour proposer une garantie à 15€/mois (180/an) pour une machine expresso à 130€ là ils sont forces de proposition...
• Céline.

  3 / 5

  Le 31/05/2022 à 04:37

  Pratique . Le suivi et le choix Darty. Attention aux ventes de produits type assurance... Pas toujours utiles. Bien examiné votre besoin. Mais le service est très efficace.
• Dany.e

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 12:04

  Des vendeurs à votre écoute, d'excellents conseils, très bien reçu. Je recommande ce magasin.
• Amira.L

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 19:12

  Je remercie Angelo de m’avoir conseillé et d’avoir pu me renseigner sur l’ensemble de mes recherches et mes besoins. Rapide serviable et surtout à l’écoute et souriant je le recommande x10 merci encore 😊
• Monique.h

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 10:49

  Marilyne Super vendeuse très professionnelle Gràce à ses compétences j'ai concrétisé un achat que je voulais faire plus tard J'ai apprécié sa disponibilité et sa gentillesse
• damien.e

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 12:04

  Magasin bien agencé avec un choix assez vaste en rayon et plus si on demande des produits web a livré à son magasin
• Patrice.r

  4 / 5

  Le 13/05/2022 à 18:01

  Les stocks de temps en temps un petit peu loin de réalités n'enlève rien à la sympathie de l'équipe de ce magasin. Bravo Darty
• Alain.U

  4 / 5

  Le 13/05/2022 à 11:50

  Grand choix de produits dans ce magasin très agréable à visiter.
• VINCENZO.

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 08:40

  Merci à Marylin pour la vente de mon micro onde elle est au top très gentil très professionnel
• DoN.a

  4 / 5

  Le 07/05/2022 à 20:26

  Achat rapide sur internet mais malheureusement pour le retrait il a fallu que je reviennent car délai d attente trop long pourtant a peine 2 personnes devant moi mais client très aguassant donc j ai préféré revenir le soir même dommage...
• Patrice.e

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 20:03

  Bonjour, j'ai été accueilli par Olivier, personne très aimable être compétente, qui cherche vraiment à satisfaire le client. Il a mis en oeuvre toutes ses possibilités pour résoudre mon problème de connectique. Merci.
• SERVICES.A

  3 / 5

  Le 06/05/2022 à 18:02

  De bon produit et du choix Mais dommage les prix sont peu un élevé
• Edmond.i

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 11:52

  Très bonne expérience avec laura la gentillesse incarnée c’est une personne qu’il faut ressortir le moule afin de les conserver éternellement
• Joël.n

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 09:03

  Très bon accueil de Marilyne super vendeuse
• sofiane.i

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 11:46

  Merci à" Laura " très bonne accueil est de bon conseille avec le sourire merci beaucoup .
• Eleonore.

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 16:47

  Personnel au top, très professionnel merci beaucoup ! A bientôt super travail marylin !
• Mauguen.u

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 16:47

  Nous avons était super bien accueilli et renseigné par Maryline. Nous reviendrons pour tous nos autres achats. Parfait
• Steph.a

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 14:45

  Un seul mot qualifie darty vitrolles : ARNAQUE. Ma maman de 82 ans a été arnaquée par la vendeuse Marine Z. Par un tour de passe passe, cette vendeuse peu scrupuleuse lui a fait changer à son insu son contrat d'energie. Maintenant maman se retrouve chez sowee et a vu le montant de sa facture augmenter. Elle a profité de l'âge de ma maman. C'est abjecte de profiter de la faiblesse des gens âgés. Nous sommes dans les ennuis et elle se retrouve avec une facture d'énergie de 477 euros pour 2 mois Alors qu'elle a une petite retraite. Quand elle a voulu joindre darty vitrolles un certain jean Christophe a menti pour défendre sa collègue. Darty est connu pour ce type d'arnaque. et a été condamnée en 2018 s.Alors faites bien attention.
• Emy.a

  4 / 5

  Le 13/04/2022 à 14:52

  Un parking, du personnel qui vous accueille 🙂 magasin propre
• Léa.e

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 15:34

  Très bon accueil et très bon conseil de la part de la conseillère Marine M !
• Marie.o

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 10:58

  Suite à un simple achat d'un accesoire pour mon cookeo, j'ai était servie par la vendeuse Marilyne qui m'a extrêmement bien conseillé sur mes achats gros électroménager, ces conseilles on était très convainquant et elle es très professionnelle et agréable. Je recommande vivement cette personne
• Jessica.e

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 16:33

  Suite à une simple visite a l origine chez darty vitrolles, nous avons été accueilli par la vendeuse Marilyne, un professionnalisme exceptionnel, très agréable, sympathique,acceuillante, qui a su nous conseiller en fonction nos besoins, nous a convaincu et donner l envie de revenir faire nos futurs achats chez darty. Je la recommande vivement.
• Jacqueline.i

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 17:01

  Sympathique compétente et patiente On reviendra certainement merci a laura
• Br.

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 18:37

  Très bien renseignée pour un achat de câble d'alimentation tv merci darty Vitrolles vous êtes mieux que Darty la Valentine cdlt
• Vinciane.i

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 07:01

  Merci à la meilleure vendeuse Marine Z pour son professionnalisme et sa gentillesse 👌
• Fatima.

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 17:18

  Magasin grand et agréable. Nous avons été accueillis par Laura qui nous a conseillé sur des congélateurs. Elle a répondu à toutes nos questions et nous a fourni la fiche technique.Ces infos nous on permis d'acheter notre congel sur le site.
• anne-marie.

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 22:42

  J ai acheté une montre connectée la semaine dernière. J ai été super bien renseigné pas Christian le vendeur . Il a été tres gentil, à l ecoute, et serviable. Je reviendrais dans ce magasin car vraiment ce genre de vendeur se fait rare
• padula.a

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 17:36

  Très bon vendeur bien conseillé pour une trottinette je le conseille à tout le monde magasin ça mérite bien le 5 étoiles
• Elotte.O

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 14:56

  Visite et achat ce jour. Accueillie par le vendeur qui s'appelle Christian, avec courtoisie et le sourire. Il été très sympatrique, m'a donné de bons conseils, adaptés. Attitude très professionnelle et agréable. Finalement, j'y retournerai volontiers grâce à lui et à ses bons conseils. Bonne journée :)
• badaroux.eliane@gmail.com.a

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 12:04

  Très satisfaite de ce magasin, prix intéressant accueil très bon . Sav super.
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 17:38

  Très bonne équipe de professionnels ! Pour nos derniers achats, Marine nous a très bien conseillé. La livraison et l'installation s'est faite sans problème. Vous pouvez aller chez Darty Vitrolles en toute confiance !
• lucien.y

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 16:32

  Personnel très compétent très bon accueil je recommande ce magasin
• Mounir.o

  4 / 5

  Le 09/03/2022 à 22:25

  Je remercie une personne qui y travaille différente des autres souriante et serviable. un responsable un peu trop sûr de lui
• Jean-Louis.E

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 10:24

  Pour l'achat d'un tuyaux d'arrivée d'eau pour la machine à laver. Bon accueil et bons conseils.
• Nicole.o

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 12:05

  Très bon accueil. La personne qui m'a donné les renseignements très aimable et compétente. J'ai concrétiser mon achat.
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 17:23

  Très bon accueil, très sympathique explication clair sur les produits et services proposer de la part de laura
• Jean.a

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 12:29

  Grand professionnalisme de la part de Vincent au rayon tv média ou j ai acheté mon tv Philips ambilight. La direction est également très à l écoute pour satisfaire le client.je recommande ce magasin particulièrement.
• MJLL.m

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 18:38

  Merci à Muriel et Olivier pour leurs conseils concernant notre achat de notre machine à laver. Leurs conseils nous as permis de faire notre choix et nous en sommes très heureux. Magasin très agréable
• Daria.

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 21:35

  Très bon assortiment produit, préparation des commandes rapide et sans problème, conseils dès que nécessaire merci.
• Ali.a

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 19:29

  Un magasin au top avec des vendeurs et vendeuses de qualité comme Laura qui sait accueillir, chaleureuse et bon délire, ça fait plaisir de rencontrer des vendeuses comme sa :-)
• Nas.

  4 / 5

  Le 23/02/2022 à 18:46

  Personnel ayant un bon sens de l'accueil, large choix et les rayons sont bien disposés avec des articles en promo pour chaque catégorie.
• Mary.i

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 21:38

  De très bons conseils, un grand merci à Christian ! Le personnel très agréable, merci à Fanny et Sevgi
• Cyrielle.o

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 06:50

  Un grand magasin propre avec un grand choix de produits Des vendeurs a l'écoute qui prennent le temps de comprendre notre besoins pour nous conseiller Tout le monde sourit et est patient Je recommande
• Camille.i

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 15:23

  Ce magasin est très bien. Marilyne, au rayon électroménager, est de très bon conseil. Elle prend le temps de comprendre le besoin pour nous aider au mieux. Elle a rendu ma visite dans le magasin très sympathique et je vous recommande d'aller la voir!
• Libera.o

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 12:09

  Très bel accueil et bel accompagnement de Marilyne. Elle a su m’orienter au mieux et m’aider dans notre choix d’électroménager.
• Sandra.u

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 11:25

  Un grand Merci à Christian pour ses précieux conseils. Nous souhaitions acheter un apple tv mais il nous a bien conseiller et avons fait une belle économie en achetant du googlecrome cast pour le même service.
• nadia.a

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 08:42

  Accueil excellent. La vendeuse maryline au top. Venue acheté une hotte et hésitation pour l achat d un frigidaire. Vu la présentation du produit et la gentillesse de maryline. Coup de cœur pour leur gamme de frigo j ai pris les deux produits et encore merci à maryline pour so. Sourire et la, grande patience
• Akli.z

  4 / 5

  Le 28/01/2022 à 14:34

  Je n'ai pas trouvé le produit que je cherchais malgré la gentillesse et la compétence de de Laura l'agent et
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 14:32

  Bonjour nous sortons du Darty vitrolles au rayon télévision ou nous avons eu un super vendeur Christian qui renseigne très très bien pousse pas à la consommation je recommande
• Amelie.i

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 10:49

  Je tiens à vous partager mon expérience chez Darty Vitrolles . J'ai été conseillé pour l'achat d'un frigidaire par Oliver un vendeur enthousiaste et très sympathique .J'ai apprécié sa disponibilité et son professionnalisme. Au top !! 🤗
• Mo.E

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 19:00

  Visite samedi vers 19h15 ressorti à 19h45. Le vendeur prénommé Christian a pris le temps de nous renseigner et n'a pas hésité à rester en dehors de ses heures pour terminer notre commande, il est de très bon conseil, très professionnel.
• Estelle.

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 16:09

  Très bon contact avec notre vendeuse Marilyne, naturelle et souriante. On se sent tout de suite à l'aise et donc libre d'exprimer nos craintes quant aux produits. Merci pour ses conseils et renseignements. L'objectif est rempli puisque nous sommes ravis du produit. Efficacité de Ricardo pour l'emballage (propre) de notre produit d'exposition et le paiement. Que demander de mieux !
• Colette.E

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 09:26

  Il faut que le vendeur soit moins collant, qi il demande à la personne si c est elle qui en fera l utilisation . Je me retrouve avec un sèche cheveux soufflant et des brosses ENORMES alors que j ai des cheveux courts!!!! Vraiment pas sérieux! Je suis âgée en plus!!!!!!
• Jean-Marc.O

  3 / 5

  Le 10/01/2022 à 08:04

  Le personnel qui s'occupe des retraits colis au top, par contre pour un renseignement dans le magasin personne. Et en partant après avoir retiré mon colis, un gentil monsieur de chez Darty m'a récupéré le carton qui emballé mon achat car trop volumineux pour mon top case. Merci
• alain.i

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 19:24

  Très satisfait du vendeur: son aide et ses conseils
• Vincent.O

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 17:00

  Encore une commande parfaite: disponibilité du produit (en rupture de stock dans les autres enseignes même en ligne), rapidité de la livraison en magasin (1 jour) même pendant les fêtes, et accueil sympa plus conseils sur place, retrait facile et rapide. Merci à toute l'équipe !
• Romain.o

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 16:12

  Bonjour Aujourd’hui ma femme et moi avons acheté une machine à laver chez Darty VITROLLES je voulez remercier la vendeuse Maryline qui nous a bien renseigné sur notre achat et pour tout ces conseils , sa fait plaisir de voir des personnes investi et agréable.
• Justine.e

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 14:38

  Venue en repérage pour un futur cadeau, j'ai eu un très bon accueil et de très bon renseignements. Marine M, la vendeuse, était très agréable et a été à ma disposition. J'ai donc pu trouver mon bonheur. Je recommande sans hésiter.
• Magali.

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 17:42

  Vendeur qui fuit les clients alors qu’il n’y en a que deux dans tout le magasin et qui en plus se permet d’interpeller de loin car le masque est juste en dessous du nez... la distanciation était pourtant largement respectée vu qu’il se cachait dans le magasin pour éviter les clients et se tourner les pouces...
• nathalie.l

  4 / 5

  Le 23/12/2021 à 08:54

  J'y suis allé le 21/12 entre midi et deux il y avait peu de monde, par contre beaucoup de personnel pour répondre à vos questions. Petit bémol plus grand chose dans les rayons, il faut mieux téléphoner avant pour savoir si le produit que vous cherchez est au magasin.
• Alexandra.o

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 13:56

  Super magasin, ils n'ont rien lâcher pour trouver le cadeau pour mon fils. Mention ++ pour la vendeuse Maryline qui s'est démener pour me satisfaire.
• Emilie.a

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 10:06

  Expérience d’achat au top grâce au vendeur Christian, d’un grand professionnalisme qui nous a vendu une tablette au meilleur rapport qualité/prix , vendeur très sympathique et souriant, nous reviendrons pour nos prochains achats c’est sûr !
• Nadia.b

  4 / 5

  Le 10/12/2021 à 17:45

  Matériel livré avec 2 petits coups, livreurs trop pressés pas eu le temps de bien regarder l'appareil 2jeunes un peu trop pressés. La machine fonctionne très bien mais reste un decue.
• Christian.e

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 12:41

  Bravo et un grand à tous les intervenants concernant mon frigo congélateur dans le cadre de la garantie . Technicien intervenant à mon domicile et les 3 personnes du SAV . Vous êtes très compétents et très professionnels professionnels
• Dolores.o

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 16:37

  Bonjour je suis monsieur Gomez rosindo je suis content de mon offre Darty max qui a été conseillé par Madame Laura une très bonne vendeuse de chez Darty Vitrolles je vous remercie de votre service à très bientôt
• Daniek.

  4 / 5

  Le 19/11/2021 à 11:28

  Aucun problème dans ce magasin. Il y a un grand choix. Vous voulez un renseignement et aucun vendeur disponible ? A la caisse, on trouvera quelqu'un pour s'occuper de vous. La marchandise peut être livrée, et en plus, en cas de problème, on peut vous reprogrammer la livraison. Cerise sur le gâteau, les prix sont raisonnables.
• Emmanuel.o

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 11:00

  Superbe accueil de Laura. Très professionnelle et disponible et à l’écoute de nos besoins et envies. Je recommande le magasin et le personnel
• Angel.o

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 16:50

  Nous avons acheté un micro-ondes conseillé par Laura. Très contents de notre achat !! Vendeuse au top. Connais très bien les produits qu'elle présente, efficace, rapide, sympa et honnête. Je conseille
• Gaufrette.a

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 11:30

  Conseillère formidable, son prénom, Laura. A l'écoute de mes attentes, disponible, serviable et très aimable. Je vous la recommande très fortement.
• Ligé.a

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 16:26

  Bonjour, Nous tenons à vous faire part de notre expérience chez Darty Vitrolles . Nous avons été conseillés pour l'achat d'un téléphone par Christian un jeune vendeur enthousiaste et très sympathique .Nous avons apprécié son écoute sa disponibilité et son professionnalisme. Encore Merci Christian 🤗
• Mike.g

  1 / 5

  Le 12/10/2021 à 07:53

  Je suis très déçu de Darty par rapport au temps d'avant, je comprends que la démarche commerciale a évoluée mais delà à vous refourguez une carte visa sofinco que vous recevez à domicile sans comprendre d'où ça vient, je pense que le vendeur et la personne du financement sont de mèches, alors chers consommateurs si on vous propose un financement à taux zéro faite attention à leurs magouilles. Aujourd'hui je me retrouve moi-même à faire les démarches pour résilier cette carte avec envoie de courrier avec accusé de réception et a appeler plusieurs fois sofinco. Attention à l'arnaque je n'achèterai plus à darty client depuis 35 ans .
• lolo.a

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 07:53

  Nous avons été conseillé par Marine pour l'achat de notre four, elle a été d'un grand professionnalisme, elle nous a orienté vers un modèle qui correspondais à nos besoins. Ce magasin est au top pour le conseil et la qualité du service après vente.
• marie.e

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 21:10

  Après avoir longtemps hésité sur deux modèles de cave à vin, le vendeur Aïssem m'a très bien renseigné et m'a permis de faire un très beau cadeau pour mon père. Je le remercie pour son accueil et ses conseils!
• Hesed.c

  1 / 5

  Le 29/08/2021 à 12:37

  Il faut vraiment que les vendeurs soient correct avec les clients et éviter de critiquer les clients en leur présence, c'est les premières chose qu'on acquière dans la vente. Il faut revoir votre GRC. C'est désolant de voir des comportements comme ça...
• David.U

  1 / 5

  Le 02/08/2021 à 12:56

  Incroyablement mauvais ! Livraison de 3 produits électroménagers à domicile : four, lave-linge et lave-vaisselle. Première surprise, les 3 produits sont livrés sans emballage. Le livreur nous assure que c'est normal. Mon bon monsieur, vous comprenez, nous déballons tout à l'entrepôt pour contrôler l'état et vous faciliter la vie ! Puis ça empire : le four est un modèle d'expo, le lave-linge n'est pas celui commandé, et le lave-vaisselle est rayé. 0/3, joli score. Tout peut donc repartir, merci d'être passé, bisous bisous. Mais ce n'est pas fini : chez Darty, le service livraison n'a d'égal que le SAV. D'ailleurs je les soupçonne de passer de l'un à l'autre : "mince, ça fait trop longtemps que je suis au SAV, je commence à être compétent, il est temps que j'aille faire des livraisons." Ce sont les mêmes, c'est sûr. Donc appel au SAV pour régler ce problème. Nous sommes samedi. La personne du SAV s'excuse et me confirme que les 3 produits seront livrés lundi, dans 2 jours. Et emballés, s'il-vous-plaît. Lundi après-midi, pas de nouvelle de la livraison. J'appelle Darty, on me dit qu'il n'a jamais été prévu de me livrer ce jour. Darty : 1 / Mon solde de congés : -1. Une dernière question au SAV : une remise commerciale pour les désagréments ? AUCUN souci monsieur. Moi je ne peux rien faire, mais prenez votre voiture et allez dans votre magasin, ils vous redonneront plein de dollars, c'est sûr !
• Marie.

  1 / 5

  Le 18/07/2021 à 20:19

  J'ai voulu bénéficier du service retrait 1h qui n'a pas été honoré. On me dit au téléphone que ma commande sera livré le lendemain. Je décide donc d'annuler, et le lendemain, surprise, mon compte a été prélevé! 12 jours plus tard, toujours aucun remboursement et le service client me dit que je n'ai pas été prélevé. J'ai bien peur de ne jamais être remboursé pour un article que je n'ai jamais possédé. Quelle dommage que le service client soit inexistant avec les sommes faramineuses que j'ai dépensé chez cette enseigne.
• Sabrina.h

  4 / 5

  Le 10/07/2021 à 17:34

  On a été conseillé par Olivier, super sympa, rapide, efficace. Il nous a conseillé sur l'achat d'une enceinte. On a pris la wonderboom V1 sur ces conseils et sa propre expérience. Super choix on est très satisfait de notre achat. Merci Olivier
• jean.u

  2 / 5

  Le 09/07/2021 à 07:14

  Bonjour votre personnel Monsieur le Directeur au lieu de jouer à la console ferai mieux de s'occuper de la clientèle c'est la première fois que je vois ça dans un magasin Darty je suis parti comme je suis arrivé personne ne s'est occupé de moi alors que je suis avec des cannes un peu handicapé mon congélateur je l'ai acheté ailleurs les petits jeunes devrait être un petit peu plus surveillée par les anciens cordialement
• Allison.e

  1 / 5

  Le 23/02/2021 à 15:56

  Service déplorable... Je me suis rendue dans le magasin pour acheter une tablette. Nous avons dû attendre 30mn le vendeur (qui discutait avec un collègue) . Il répondait très rapidement aux questions sur le produit attendant juste que je l'achète .. ce que j'ai fait. Je passe en caisse avec mon ticket . Une fois le produit payé, on me demande d'attendre le collègue parti chercher mon produit. Personne ne vient , j'ai relancé plusieurs fois. C'est finalement l'hôtesse de caisse qui est partie chercher son collègue, après plusieurs annonces au micro . Ce dernier est enfin arrivé avec mon produit , sans dire bonjour juste un "la dame va finir par me tirer les oreilles". Mon père et mon grand père se sont rendus la veille dans ce magasin également et on finit par acheter ailleurs car le personnel (pas tous heureusement) est peu impliqué. Je déconseille ce magasin
• Vincent.a

  4 / 5

  Le 20/02/2021 à 11:53

  Je me suis présenté en caisse un peu avant Noël avec un article (étui de protection de tablette tactile). La caissière, une dame d’un certain âge, m’a demandé alors mon numéro de téléphone. J’ai décliné. La caissière a insisté, j’ai encore décliné. La caissière m’a alors sèchement rétorqué que puisse que c’était comme ça, tant pis pour moi, je n’aurai pas de garantie. Cela m’inspire les réflexions suivantes : Premièrement, si un numéro de téléphone peut être utile en cas de rappel de produit défectueux, le conditionnement d’une garantie à l’obtention d’un numéro de téléphone est illégal. Deuxièmement, je n’ai pas haussé le ton, j’ai simplement refusé de donner mon numéro à deux reprises : je pense que ça ne méritait pas que la caissière me parle comme elle l’a fait. Troisièmement, dans un contexte sanitaire et concurrentiel très difficile, le fait que des citoyens persistent à se rendre dans des magasins physiques français plutôt que sur des sites internet dont l’un, américain, est infiniment plus efficace que le leur , devrait être encouragé par un accueil, sinon chaleureux, au moins cordial et honnête. Quatrièmement, j’ai refusé l’achat et je suis allé chez un concurrent (toujours dans un magasin physique) : on m’a vendu un produit quasi identique en me certifiant que mon numéro n’avait rien à voir avec la garantie. Cinquièmement, mon numéro est sur leurs ordinateurs puisque je suis client chez eux depuis 30 ans, preuve de ma confiance pour cette enseigne, sérieusement écornée pour le coup.... Correctif: la Direction a depuis mon message précédent admis une certaine maladresse, preuve de bonne volonté. Je retournerai dans cette enseigne
• Pierre.i

  1 / 5

  Le 06/02/2021 à 18:13

  Personne présente au retrait de commande peu aimable. Me demande de payer de nouveau un article que j’ai déjà payé en ligne. Me propose donc d’annuler ma commande en ligne pour faire un achat classique en magasin. Je fais donc confiance, je me rend compte que le papier qui prouve l’annulation de la commande est en fait un papier bidon d’une commande à 0€.
• Seb.

  1 / 5

  Le 13/12/2020 à 16:08

  Nous avons acheté un réfrigérateur à 800 €. Vendeur sympa qui nous propose de régler en 2 fois sans frais. Parfait juste avant les vacances. On m explique brièvement que je verse une partie à la commande et le solde en septembre. Cool. Ce que je fais. Puis au mois d octobre je vois un prélèvement de 15€ sur mon compte et je reçois une carte de crédit. Impossible de joindre personne. normalement ces 15 € sont remboursés en bon d achat mais personne ne dit rien . Compliqué de résilier cette carte. Sofinco qui ne répond pas. Enfin enchaînement de déconvenues. Je n irais plus jamais dans ce magasin. J ai vraiment le sentiment d avoir été escroquée
• Marie-Loue.H

  4 / 5

  Le 08/03/2019 à 13:02

  Livraison rapide. Livreur et installateur sympas, à l'écoute UN PEU DÉÇUE : En deux mois, j'ai acheté * un four * un aspirateur * deux téléphones * deux prises pour ces téléphones Et bien aucun geste commercial. Je suis cliente depuis des décennies, et ne représente qu'un numéro 😪🤮 Je viens de recevoir une réponse de Vincent "Directeur" D'abord je vous en remercie Monsieur le Directeur malgré votre air hautain surtout lorsque vous insistez concernant le fait que je ne suis pas "un numéro" Sachez monsieur le directeur que J'AI LE CONTRAT "DARTY MAX" Et je vais vous prouver que le téléphone que j'ai acheté chez vous est PLUS CHER QU'À CARREFOUR Je ne l'ai su qu'après OUI 20% MOINS CHER
• ROSELINE.O

  5 / 5

  Le 13/05/2018 à 09:36

  Bon accueil, bon conseil, en général on trouve ce que l'on cherche.c'est rare qu'on ne trouve pas. Je souligne que les vendeurs sont très accueillants et gentil.
• Muriel.l

  3 / 5

  Le 26/07/2017 à 14:41

  Peu de personnel donc longue attente pour avoir un conseiller ! 😤 Ça fait longtemps que c'est en sous effectif, les conseillers sont agréables, patients..... Mais ils (3 pour tout le magasin) ne peuvent pas se dedoubler ! C'est la politique d'économie des responsables qui est en cause, là 😬