Krax Moto

Tags: Magasin de pièces et d'accessoires pour motos,

• Sylvain.a

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  Le 22/07/2022 à 17:10

  Top. J'ai oublié des vis dans ma commande. J'ai envoyé un mail pour leur demander comment ils voulaient procéder pour le paiement. Ils m'ont dit que c'était offert. Merci beaucoup à toute l'équipe Krax moto. Vous êtes au top.
• Zuba.o

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 13:45

  A la vue des avis négatif j’ai eu peur mais finalement toutes mes demandes ont été traitées Site complet et tarif compétitif, expédition rapide et équipe à l’écoute ! Je vais passer commande de nouveau c’est certain ! Merci Krax-moto
• Christoph.a

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  Le 27/05/2022 à 15:36

  Pas de numéro de téléphone pour les joindre et l’envoie de mail ne sert à rien ! Les réponses sont ubuesques Pas sérieux du tout
• Philou.i

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  Le 16/05/2022 à 10:14

  Équipe au top, conseils au top, équipements au top. Tarifs compétitifs et SAV assuré !!! Ça fait plaisir. What else?!!!!
• Claude.o

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 19:23

  J'ai acheté via Krax moto un produit pour ma moto, qui n'était pas sur la liste de ses produits diffusés en ligne et qu'il a aimablement accepté de commander pour me rendre service (ce produit étant vendu par une société d'origine britannique). Krax Moto - et plus particulièrement Maxime - a été super, à l'écoute et de bon conseil. Le produit est arrivé dans les temps indiqués. Pour ma part, je recommande Krax Moto. Et n'hésitez pas à échanger avec Maxime qui est de bon conseil et se met en quatre pour vous aider. Claude L.
• Alexis.e

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  Le 01/04/2022 à 20:14

  Contrairement à beaucoup d'avis j'ai été agréablement surpris par la réactivité et le professionnalisme que j'ai trouvé en franchissant la porte de la boutique. Merci pour l'accueil et a bientôt.
• Karim.o

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  Le 15/03/2022 à 15:46

  Très très déçu par ce site Très très déçu par ce site, extrêmement déçu ! Après avoir téléphoné, car j'étais étonné du retard de la livraison (un support de phare et un commodo), j'apprends qu'ils attendaient l'approvisionnement du commodo pour me livrer toute la commande. J'ai donc demandé de me faire envoyer le support de phare et le reste dès l'approvisionnement... J'ai donc bien reçu le support de phare, de très bonne qualité par ailleurs et depuis plus ne news aucune réponse au chat, au mail, silence radio. Ma commande date du 24 janvier !!!! Je pense m'être fais excroqué ! Super déçu !! malhonnêteté ou incompétence ? Dans les deux cas je perds 90 euros !! Je reçois finalement le reste de ma commande, et comme si cela n'était pas suffisant elle est incomplète ! Il manque l'autre moitié du commodo que je ne peux même pas installer, j'ai essayer de téléphoner : répondeur ! Par mail zéro réponse ! Par chat zéro réponse ! Ne vous laissez pas aveugler par le site car derrière tout cela rien ne suit, c'est de l'escroquerie totale. Je viens d'envoyer le dossier à 50 millions de Consommateurs pour voir ce qu'il est possible de faire...... Date de l'expérience: 25 février 2022
• ByFly.

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 12:03

  A fuir malheureusement !!! Jolie site mais rien derrière ... Ils y a tellement de site bien plus réactif et efficace style motob***z --) Obligation de relance par mail a chaque fois --) SAV déplorable . Retour envoyé a ma charge, Aucune nouvelle depuis une semaine ( je m'en contre fiche de vos vacances , vous ne l'indiquez pas sur votre site ) Donc pour moi mise en demeure ses prochains jours et signalement a la DGCCRF en ligne . Sa leur fera les pieds j'ai tout mon temps
• Anthony.a

  1 / 5

  Le 21/01/2022 à 15:47

  À éviter. À fuir de toute urgence !! Jamais reçu ma commande passée en octobre 2021. Apparemment la poste a perdu le colis, je me suis retourné vers le vendeur qui m’a dit dans sa seule réponse à ce jour qu’un dossier de réclamation était ouvert et que je serai soit livré d’une nouvelle pièce ou bien remboursé : Nous sommes fin janvier 2022 et Aucun retour de la part du vendeur qui joue la politique de l’AUTRUCHE en ne répondant à aucun mail ni coup de fil!!! Bref, passez votre chemin et allez sur d’autres sites bien plus sérieux
• Doudou.o

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 18:38

  Ayant commande 3 pièces pour ma moto , très bonne communication avec le vendeur , je suis allé chercher directement mes pièces au magasin, très bon accueil.
• George.a

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 21:17

  Top rien à redire
• Christophe.i

  1 / 5

  Le 20/06/2021 à 08:43

  Commande passée en avril pour des tampons de protections avant/arrière en stock, reçu au mois de juin et ne ce monte pas sur ma moto... en espérant pouvoir recevoir les bonnes pièces ou avoir un remboursement... Affaire à suivre...
• Mathilde.i

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 20:56

  Contrairement aux autres avis, je suis agréablement surprise. Réponse rapide sur le tchat Et livraison très rapide, casque conforme à la description.
• antoine.e

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 21:13

  Belle petite pièce de moto en alu usiné reçue exactement dans le délai indiqué , bonne communication par mail , merci !
• SANDRA.B

  1 / 5

  Le 18/05/2021 à 20:55

  Site sans numéro de téléphone pour les contacter. Tchat non activé. Vente de produit non en stock. Demande de remboursement en cours depuis 1 mois.
• Darkantrax.

  5 / 5

  Le 07/05/2021 à 09:09

  Super accueil, à l'écoute, je recommande.
• Fredo.

  5 / 5

  Le 14/04/2021 à 14:52

  COMMNADE valider traiter livrer en 48H chez moi donc très content de mon achat je recommande fortement prix prestation au top
• Ov.i

  5 / 5

  Le 08/03/2021 à 20:36

  Aucun problème.Bocal de maitre cylindre de frein arrière nissin reçu dans les temps.
• BLACKBELL.2

  3 / 5

  Le 31/01/2021 à 16:58

  Communication un peu difficile. Ne pas hésiter à forcer jusqu'à obtenir une réponse .. Sinon délai de commande un peu long mais bien reçu et bien emballé.
• Sauvan.a

  2 / 5

  Le 05/12/2020 à 20:52

  Pièces et marque de qualité mais service client qui laisse à désirer. Commande effectué sur des produits en stock, aucunes nouvelles après dix jours, on doit nous même demander ce qu'il en est pour qu'on nous informe qu'il y avait des erreurs de stock. Aucun geste commercial effectué.
• [email protected]

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 19:09

  Professionnel... Pièces de tres bonnes qualités... Et patron au top ... Je recommande vivement.
• Laurent.A

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 14:36

  Bonjour à tous. J'ai commandé un article et par mal chance plus de stock. Il mon remboursé le jour même et repondu rapidement. Donc les avis négatifs regarder vos spam et vous verrez les mails envoyés par eux. Facile de critiquer. Merci à vous Krax moto
• kepler43.e

  5 / 5

  Le 03/08/2020 à 18:24

  Réponse rapide, expédition 30 minutes après paiement ( plus vite que Amazone) super produit, support plaque pour cb 650 r je recommanderai sans hésitations.
• camaje94.

  1 / 5

  Le 30/07/2020 à 09:06

  Service deplorable. Commande passee le 10 Juillet 2020. Aucune information sur la date de livraison Relance deux semaines apres avoir passe la commande On me propose d'annuler ma commande, vu que Krax n'est pas en mesure de confirmer date d'envoi Accepte l'annulation. Et voila que je recois un mail de notification de l'envoi de ma commande. Aucune reponse a mes mails depuis. Fuyez!!!!!!
• Pinault.i

  1 / 5

  Le 25/06/2020 à 11:10

  Gros soucis de livraison sur du matos soi disant en stock... Et aucune news... Pas de réponse à mes nombreux mails... Pas sérieux
• William.e

  5 / 5

  Le 17/06/2020 à 09:13

  L'expérience vécue avec Krax moto va à l'encontre des avis négatifs. La communication était parfaite. Pour exemple, aucun mail n'est resté sans réponse. De plus, chaque réponse était rapide et tournée vers la satisfaction du client. Un service irréprochable. Attention à ne as confondre la lenteur des services postaux ou des fournisseurs avec le délai d'envoi des pièces. Je peux certifier que Krax moto a traité ma commande avec sérieux et rapidité. En synthèse, c'est un sans faute. Il est certain que je passerai commande à nouveau.
• Seb.e

  5 / 5

  Le 10/06/2020 à 17:31

  Très bon accueil. Le personnel à vite comprit mes besoins et à su y répondre directement en trouvant les pièces sue je recherchais
• Arnaud.O

  5 / 5

  Le 02/06/2020 à 15:51

  Accueil super sympa avec de bons conseils.
• Adam.a

  5 / 5

  Le 22/05/2020 à 18:31

  👍👍👍Superbe site avec des pièces de qualité, très satisfait de ma commande, de plus très bon service client, excellente communication, envoi rapide, bref.... Amis passionné de belles pieces je vous recommande krax Moto✌️
• Angel.h

  5 / 5

  Le 13/02/2020 à 07:57

  ILS ONT ENFIN RÉPONDU A MES INQUIÉTUDE ... A suivre ...
• Karl.u

  5 / 5

  Le 16/01/2020 à 17:56

  je suis etonné de certains commentaires, les experiences de chacun semblent tres differentes. en ce qui me concerne, apres 2 essais aupres d'autres vendeurs, 1 qui ne repondait pas, l'autre qui m'a envoyé un modele de retros different de que j'avais demandé, j'ai envoyé un mail à krax avant de commander pour etre sur d'avoir la bonne piece et qu'elle soit en stock, j'ai recu une reponse ( personalisée) en moins de 24h, j'ai recu en 48h ma commande, avec le bon modele demandé, et une communication constante (3 mails + les mails auto)qui m'a permis de savoir tout le temps où en etait ma commande. donc excellente experience pour une premiere fois chez eux.
• Michel.a

  2 / 5

  Le 10/12/2019 à 20:20

  Très mauvaise communication , beaucoup de mal a recevoir ma commande après un mois d attente et s'en trop de d' explication ; dommage tarif et qualité compétitif ... je ne recommanderais plus.
• Vince.0

  1 / 5

  Le 29/09/2019 à 12:27

  Commande effectuée il y a 1 semaine et qui n'a pas bougé. Il est impossible de les contacter par téléphone, mail ou bien chat. Une lettre de mise en demeure part demain pour récupérer ma mise et les oublier à jamais !!! Afin de vous éviter pareil problème, ne prenez rien chez eux. Pour ma part leur publicité sera faite...
• Yvick.e

  5 / 5

  Le 11/09/2019 à 23:04

  Large choix de produit, service client présent et très réactif malgré les soucis du site internet. Merci à Maxime qui à pris le temps de me répondre suite à un soucis sur ma commande.
• roberto.

  1 / 5

  Le 05/09/2019 à 07:01

  commande recu ne convient pas a mon vehicule mail telephone silence radio a bannir !!!!!
• Chagnolleau.u

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 11:05

  J'ai déjà effectué plusieurs commandes sur ce site et j'ai toujours été satisfait. Récemment j'ai eu un défaut sur un éclairage de plaque qui avait un peu plus d'un an mais avec lequel j'avais très peu roulé (1000km sur le sec). Le SAV a tout de suite accepté de me l'échanger après test dans leur atelier. Impeccable !
• Nicolas.o

  1 / 5

  Le 26/08/2019 à 22:18

  Commande passée il y a plus de 2 semaines, aucune nouvelle, 2 mails envoyés resté sans réponse, le soi disant chat ouvert et tout le temps hors service. Par contre compte débité dès le lendemain... Site ,soi disant,de passionner. Passez votre chemin
• Christophe.a

  1 / 5

  Le 20/08/2019 à 15:30

  Commande passée il y a 2 semaines, pas de réponses...ni par mail, ni par telephone...par contre argent débité direct le lendemain...pour l'instant nul!!! A eviter....
• Stan.u

  1 / 5

  Le 20/08/2019 à 10:18

  A se demander comment un site pareil réussi à être toujours ouvert. Commande reçue non conforme, contact par mail, mon interlocuteur me confirme l’erreur de leur part et me parle d’un nouvel envoi avec la bonne pièce + une étiquette de retour pour la mauvaise. Aucun suivi, pour ce soit disant envoi, toujours dans l’attente de celui-ci depuis plus de trois mois 🤷🏻‍♂️. Depuis mes multiples relances, mails, téléphone silence radio ! Quel sérieux, je ne suis pas le seul dans ce cas apparement vu les autres avis 👏🏻👏🏻 Je pense qu’ils se sentent serein du fait de ma situation géographique (environ 1100km de leur magasin où siège) Sportivement, Stan
• Matthieu.a

  5 / 5

  Le 19/03/2019 à 13:54

  Bonjour, Un grand merci à toute l'équipe de Krax Moto qui a su répondre à une problématique de garantie. Une équipe disponible et qui répond aux mails. Merci, je recommande cette boutique
• Michael.i

  5 / 5

  Le 25/02/2019 à 17:43

  Serieux et conseils et rapidité au top !!
• franck.7

  1 / 5

  Le 15/02/2019 à 13:26

  Commande non livrée , pas de réponse par mail, pas de réponse par téléphone après avoir laisser plusieurs messages .... argent encaissé , demande d’annulation et de remboursement restée sans réponse. Pas sérieux .
• Anthony.e

  5 / 5

  Le 22/11/2018 à 19:06

  Seulement deux fois que je travaille avec eux ( rapport à la distance) mais ils sont réactif , clair et très pro, à mon goût. Merci a Max . 😉
• Maxime.o

  5 / 5

  Le 17/11/2018 à 00:54

  une équipe très pro, toujours de bons conseils et avec un site internet très complet pour passionnés de belles motos et prépas
• Coco.

  5 / 5

  Le 13/11/2018 à 19:08

  Equipe très pro, service après vente au top. Je recommande !
• Jean-François.

  1 / 5

  Le 26/09/2018 à 11:53

  Edit 09/10 : Toujours aucun retour de leur part que ce soit par mail ou par leur fameux chat (qui n'est jamais disponible). Commande effectuée le 26 Juillet 2018. La pièce (un support de plaque) ne doit pas être conforme et ne se monte pas sur ma moto. Cela fait maintenant plus d'un mois qu'on dit m'envoyer une pièce de remplacement mais je n'ai toujours rien reçu et mes mails restent sans réponse.
• Elodie.O

  5 / 5

  Le 07/08/2018 à 12:44

  Super accueil et des conseils précis. Je conseille ce site 100% sécurisé 100% pationnés
• Aurélien.u

  5 / 5

  Le 24/03/2018 à 08:26

  Service im-pecc-able ! Je n’etais pas convaincue de la compatibilité d’une pièce avec ma moto, j’ai eu une réponse très rapide par mail après qu’ils aient demandé au fabricant. De ce fait j’ai passé commande le Vendredi a 11h30, ma commande était expédiée à 12h30, reçue Lundi, alors qu’ils affichaient du délai sur leur site. Vraiment très satisfait de leur enseigne ! Je recommande bien évidemment !
• benjamin.a

  1 / 5

  Le 13/02/2018 à 15:36

  Beaucoup plus rapide à prélever le paiement qu'à expédier. Produits affichés pas en stock et plus de deux semaines d'attente sans aucune communication. Obligé de râler pour avoir un retour. Pas grave, d'autres vendent la même chose avec un meilleur service.
• JM.i

  5 / 5

  Le 02/01/2018 à 10:45

  Très pro !!!
• Léo.o

  5 / 5

  Le 26/11/2017 à 19:44

  Ils sont super sympa, à l'écoute du client
• benjamin.

  5 / 5

  Le 19/10/2017 à 11:32

  Ca c'est des passionnés de belle moto et qui font ça pour le plaisir bien faire.. ! un super choix de pièces sur leur site, bon site intenet..une équipe qui sait de quoi elle parle et de bon conseil..