BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés, Magasin d'électroménager, Magasin d'articles de salle de bains,

• Mama.a

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 14:53

  A fuir!!!!!! j'ai un lave vaisselle sous garantie qui ne fonctionne pas, la pièce à changer et apparemment introuvable est la seule solution serai que je ramène moi même le lave vaisselle défectueux au SAV... Si j'ai payé la livraison sur ce lave vaisselle c'est que je ne peux pas le déplacer toute seule, mais ça personne ne veut l'étendre, donc le magasin me laisse avec un produit défectueux sans aucune gêne !!! C'est vraiment honteux pour encaisser l'argent il n'y a aucun problème, en revanche pour assumer ses responsabilités il n'y a plus personne !!!!!
• soufiane.L

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  Le 24/07/2022 à 15:39

  Bel accueil du vendeur et large gamme de choix des produits.Je recommande
• Raphael.U

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 17:25

  Beaucoup de produits, pour tous les goûts avec des prix raisonnables. De plus notre vendeur Tam a été très à l’écoute, il nous a bien conseillé. Un super vendeur ! Merci pour cet accueil et votre sympathie !
• Anne.u

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 09:50

  Vendeur Frantz très sympa et très efficace, a même prévenu le retrait pour accélérer l'enlèvement marchandise (enceinte), je recommande ++++ ! Ps : plan de Campagne à fuir à l'inverse
• Nathanael.e

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 15:19

  Magasin et vendeur, hôtesse de caisse aux top. Je recommande le magasin d'aubagne.
• Christine.a

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 07:18

  Magasin Propre y compris le dépôt, tout le personnel à l'écoute, compréhensif et patients très satisfaite même s'y ma commande à mis 2mois pour arriver. Continuer.
• Soumaya.

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 19:30

  Je suis déçue de mon passage chez But, et c'est bien dommage. J'y suis allée faire un devis de cuisine et le conseiller était loin d'être sympathique. Dès qu'il a entendu mon budget il m'a dit que c'est quasi impossible, Il est resté sur son ordinateur silencieux à faire son plan sans me demander mes envies. Et au final, il me dit que d'autre cuisiniers ne vont même pas m'accepter avec le budget que j'ai. C'était complètement faux, et chez les autres c'etait un pur plaisir. On m'a écouté, accompagné et on m'a fait des devis beaucoup plus intéressants. Je fais donc ma cuisine chez Cuisinella. Je ne retournerai plus chez vous.
• Aurélie.R

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 19:54

  Déplorable !! A fuir! Lit bureau commandé et payé fin 2021, livraison assurée novembre 2021. Nous ne sommes toujours pas livrés. Aucune nouvelle, nous devons relancer et envoyer des courriers recommandés au siège. Leur seule proposition est le remboursement alors que la situation actuelle n'est pas celle de 2021, ils ne nous permettent pas de trouver un équivalent à notre achat. Par contre notre paiement lui a bien été encaissé depuis novembre, aucun dédommagement proposé, ils refusent de trouver une solution de substitution. Une honte de service client, nous sommes en juin 2022....
• bety.

  3 / 5

  Le 14/06/2022 à 16:01

  Magasin agréable mais déçu du sav
• Boris.e

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 07:29

  Même si le choix des modèles exposés est limité, le magasin reste un point référent pour les articles proposés. Personnel agréable. Lieu propre.
• Christiane.u

  2 / 5

  Le 30/05/2022 à 18:41

  Tu rentres dans le magasin, on dirait tu rentres dans un magasin Fantôme, personne pour vous accueillir. Les vendeurs entre eux faisant un cercle entrain de parler. Il fallait faire un signe pour leurs faire comprendre que j'ai besoin d'un renseignement.
• Mathieu.a

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 16:03

  Un magasin avec beaucoup de choix et une mention spéciale au vendeur prénommé TAM qui nous a bien conseillé, son côté humain et souriant ... ( on vous le recommande sans hésitation 😉 )
• Beverley.b

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 11:52

  Personnel tres accueillant j'ai ete reçu par une vendeuse Anne Marie tres sympathique tres accueillante souriante et aimable je recommande !
• Brigitte.e

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 15:50

  But s est bien renouvelle et propose des meubles sympas..seul bemol les vendeurs qui ne sont pas forcement tres avenants..c est dommage..
• Henri.e

  4 / 5

  Le 16/04/2022 à 08:27

  Magasin de meubles sympa mais manque de personnels pour avoir des renseignements
• Coralie.o

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 14:40

  2 micro ondes qui ne marche pas en une semaine. Super service BUT !
• Frederic.o

  3 / 5

  Le 07/04/2022 à 21:44

  Ça reste cheap, les produits sont chers pour leur qualité et les magasins d'un agencement moyen
• Sébastien.h

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 18:19

  Super ont acheté un matelas pour ma mère..le vendeur compétent et sympa..prix correct...
• Aline.E

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 16:35

  Ravie par l’accueil et les conseils d’Anissa et le sourire des personnes en caisse au magasin but à aubagne. De bons produits je recommande ce magasin
• Thierry.O

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 16:17

  Très bons conseils pour notre achat électroménager ménager.
• Bruno.r

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 19:52

  Merci au vendeur Tam qui est très gentil et souriant et qui nous a conseillé et aidé au maximum à trouver notre canapé
• François.n

  2 / 5

  Le 12/03/2022 à 17:17

  Ni plus ni moins que ce que font tous les marchands de cuisines avant la signature: PROMESSES
• Mimi.

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 08:28

  Pas agréable du tout, limite si on les fait pas ch*## en leur demandant conseil ou renseignements
• elisabeth.u

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 06:24

  magasin bien conçu choix et personnel très accueillant pour vous renseigner au mieux, les prix attractifs suivant le choux du produit mais de bonne qualité je recommande
• Marina.a

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 12:08

  Magasin que je visite en ce moment tous le temps pour l aménagement de mon appartement. Plei de chose sympa à voir
• Madeleine.i

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 09:25

  Trois jours que j’essaye de contacter le magasin de Cabries pour une livraison. Personne ne répond, ni par téléphone ni par mail. Une simple livraison qui s annonce être une vraie prise de tête.
• Evelyne.e

  1 / 5

  Le 24/02/2022 à 09:15

  Nous avons achetez un canapé, le matela a des défauts de couture et des echardes de bois plantés à l'intérieur et la housse abîmée. Pas de nouvelle depuis 1 mois du sav après plusieurs appels et emails avec photos et déplacement au magasin et au sav. Ils sonts bon que pour vendre . A la livraison ils avaient même pas un tournevis ni cutter pour le montage !!!! Vérifier bien votre livraison avant de signé. Sav absent 😠 et obligé de mettre une étoile pour publier !!!
• Biscuit.h

  2 / 5

  Le 22/02/2022 à 10:36

  Cher, peu de choix, qualité variable, difficile de trouver ce qu'on cherche et les rayons sont assez petits.
• laura.o

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 18:59

  Très mauvaise expérience malheureusement! Très contents de notre achat mais complètement gâché par la livraison et la non prise en charge des dommages effectués par la société de livraison qui est indépendante de but et dont but se dédouane complètement. Premièrement, canapé livré avec défaut de montage donc livraison reporté quelques jours plus tard. Sol lino abîmé à deux reprises par les livreurs. Seul un geste commercial nous ai proposé (livraison + montage) remboursés. Merci But mais cela ne nous permettra pas de remplacer notre sol abîmé. Il devrait y avoir une assurance pour tous les dommages causés chez vos clients. Nous avons effectués beaucoup d'achats chez vous, et avons toujours été satisfait. Cette expérience nous a servi de leçon, ce sera la dernière fois.
• Angele.

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 13:29

  De très bon conseils des vendeurs ils connaissent leur métier !! Toujours aussi accueillant Je recommande
• René.l

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 13:14

  Très bien reçu au rayon literie Employé exceptionnel connaissant bien son travail et sympathique
• Stéphane.o

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 15:56

  5 étoiles pour le conseiller du rayon literie. Accueil sympathique, disponibilité et conseils. Bravo
• Clément.l

  4 / 5

  Le 05/02/2022 à 13:34

  Beau magasin, personnel souriant et agréable. Les prix sont un peu élevés par rapport à la concurrence mais la qualité est présente. Plusieurs achats effectués chez eux notamment un matelas, sommier et une tête de lit. Merci à Tam pour sa bonne humeur et son efficacité. La livraison s'est bien déroulée et de façon ponctuelle.
• sandrine.a

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 13:07

  Accueil glacial but aubagne Je suis venue gentiment demander pour acheter un panier pour les couverts du lave-vaisselle La dame m'a répondu "vous avez vu de la lumière vous vous êtes dit tiens et si on rentrait, et non ça se vend pas allez sur internet" Du coup je suis ressortie toujours poliment mais je vous assure que je ne reviendrai pas. Merci à darty aubagne juste à côté de m'en avoir vendu un avec très bon accueil.
• Nath64.

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 17:45

  Magasin très agréable et l’accueil très sympa. Cela fait plaisir de voir un personnel autant souriant car même derrière leurs masques j’ai pu voir leur sourire. Merci.
• Véronique.a

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 06:41

  Personnel très à l'écoute et de très bons conseil au rayon literie Les hôtesses de caisse au top souriante et très professionnelles.
• Annemarie.e

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 19:24

  Satisfaite de mon achat. Vendeur et caissière aimables. Livraison dans les délais. Livreurs aimables.
• raffaella.a

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 09:41

  Une catastrophe. Ne surtout rien acheter en ligne ou en magasin s'il n'est pas en stock. Les délais sont doublés voir triplés.... J'ai du appeler 3 fois pour un meuble qui n'arrivait jamais en magasin... Concernant un canapé le vendeur nous a signalé une livraison à 49 euros... mais lorsque le canapé est arrivé au magasin (4 mois plus tard au lieu de 2) on nous dit de venir payer la livraison sur place de 99 euros maintenant!!!! Et je dois faire 20min de borne pour payer .... C'est la dernière fois que j'achète quoi que ce soit à But!
• ritalbibi.3

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 11:52

  très bon pour vous faire payer mais incapable de faire une livraison et encore moins capable de savoir quoi faire avec l'article apres 1 mois d'attente car bloquer chez le livreur bravo
• Gilles.a

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 19:06

  Très bien lorsque vous n'avez pas de problème avec les articles acheté, par contre cela se complique des lors que vous devez passé avec le SAV et peut importe le montant des articles. J'ai acheté en août 2019 plusieurs article chez but aubagne, pour un montant de plus 3000€, dont un convertible a 700€ qui aujourd'hui a un défaut ( matelas dunlopillo garantie 5 ans) qui sait affaissé au niveau de l'assise, et la le SAV me demand des photos avec plusieurs prises de vue et de mesure l'affaissement se qui est normal jusque là et puis dans l'après midi même le SAV m'écris que la garantie ne fonctionne pas car le matelasa tâche, Ci-joint photo de la tâche de café je presise et des 5cm, on se moque du monde, une mauvaise fois de leur par de ne pas accepter que leurs produit et défectueux et se cache derrière le fournisseur, même pas un geste commercial de l'enseigne BUT rien. Il sont juste bon a vendre en caisse et stop.
• Sarah.a

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 02:13

  J’étais deja tres satisfaite de l’organisation ainsi que de l’amabilité du personnels, mais la c’est vraiment devenue mon magasin préféré, après une tres mauvaise expérience a (But Plan De Campagne), celui la n’a rien avoir avec l’autre. Les articles à disposition, tout est bien organisé, quand on à envie de poser des questions, on trouve dans chaque rayon quelqu’un disponible et tres aimable. On vient d’effectuer un achat d’un four a pizza qui était presque en rupture, du coup difficile a trouver, c’est la deuxième fois qu’on revient le chercher, et le monsieur qui s’en est occupé était adooooorable, il a bien pris le temps de nous expliquer, vérifier la disponibilité à plusieurs reprise et bien emballés le produit, on aimerait tellement avoir plus de personnels comme lui qui donne envie de revenir au magasin, je le remercie encore une fois, quand a la caissière aussi qui était rapide et tres sympa. bref tout était parfaiiiiit, je le recommande a mille pour cent 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
• C-funk.o

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  Le 15/11/2021 à 16:07

  commandé un lit qui n'est jamais arrivé et impossible d'avoir un superieur par telephone, obligé de ce déplacé pour demander ou est mon CANAPE §!! jvais arrivé sur place jvais choppé le patron par le cole et lui faire comprendre ma frustration demain
• Ariane.i

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 17:50

  Bon accueil commende livrait dans le délai prévu je recommande ce magasin
• Sandrine.u

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 16:33

  Nous avons commandé à BUT des électroménager, le vendeur très sympas n'a pas essayé de nous propose la garanti d'extension et de plus on a été livrer au bout de 3 jours et ils ont tout monté au 5ème étage pas comme DARTY qu'ils nous ont pas livré notre commande. Merci BUT pour votre professionnalisme
• Paola.i

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 21:14

  Double peine pour but Sollies Pont! On a bien fait de venir à Aubagne il y a plus de choix et l’hôtesse de caisse très sympa!
• Manon.o

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 20:04

  J'adore l'enseigne BUT. J'ai découvert but aubagne, j'ai adoré ! Achat d'un canapé, le vendeur est immédiatement venu nous aider. Il a respecté nos attentes et notre budget. Très sympathique, avenant, et compétent, comme tout le personnel d'ailleurs. Très bon rapport qualité/prix. On reviendra vite !
• Loic.e

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  Le 30/10/2021 à 12:50

  Je suis extrêmement déçu par But Aubagne. J'ai certes trouvé il y a 2 semaines un très beau canapé convertible en gris anthracite et la livraison a été très rapide (3 jours après l'achat) mais mon plaisir a été totalement gâché. L'énorme point négatif vient du manque total de sérieux et de conscience professionnelle de leurs livreurs. En installant le canapé, ils ont fait une longue et profonde rayure sur mon nouveau parquet en PVC. Ils n'ont pas pensé à protéger le sol ni à me dire de placer des bâches pour ne pas abîmer les lames pvc. Ils sont partis sans rien dire. Je me retrouve complètement déprimé avec un sol rayé. Je pensais que je pouvais faire confiance à But. Je croyais que c'était une enseigne sérieuse mais je me suis trompé. Je ne ferai plus jamais appel à But. J'irai chez la concurrence à l'avenir.
• Yvette.A

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 11:31

  Magasin très accueillant Il y a beaucoup de choix très agréable On y trouve de la décoration. des meubles etc. Très sympa Le personel est très sympathique
• Francesca.t

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 09:59

  Très déçu ! Je suis tombée sur un vendeur très désagréable. Au début quand je me suis rapprochée du vendeur literie il avait un grand sourire et quand je lui ai dit que je cherchais des pieds pour sommier il a tout de suite changé de comportement en me montrant de loin où est ce qu'il fallait que j'aille. Après avoir trouvé les pieds je suis revenue pour lui poser une question car je voulais être sur que les pieds seraient compatibles avec mon sommier et là j'ai bien vu que je le dérangeait, je lui ai demandé la dimension, il m'a dit qu'il ne savait pas et qu'il ne pouvait pas ouvrir le paquet ensuite il a commencé à se diriger vers son ordinateur pour regarder puis il a soufflé (en gros tu me gonfles) et il m'a rendu les pieds en me disant que de toute façon ça s'adapte à tous les sommiers ! En gros les vendeurs tu les dérange si tu n'achètes pas quelque chose qui va leur rapporter une commission !
• C.M.

  1 / 5

  Le 29/07/2021 à 10:31

  Accueil téléphonique déplorable. Après avoir patienter plus de 10 minutes au téléphone avec un numéro surtaxe l interlocutrice du sav peu aimable me bascule vers le magasin et après avoir encore patienter un quart d'heure la nouvelle interlocutrice me répond de regarder leurs refrigerateurs sur leur site internet sans écouter notre besoin alors que nous avions notre refrigerateur en panne .nous sommes donc aller chez un concurrent beaucoup plus commerçant et à l ecoute dépenser une somme importante.
• Cindy.h

  1 / 5

  Le 22/06/2021 à 18:37

  HONTEUX ! je me demande ou ils recrutent leurs vendeurs. Nous demandons des informations qu'ils ne peuvent pas fournir et quand ont leurs réponds qu'ils perdent un acheteur voici leurs réponses "vous savez je m'en fiche c'est pas moi qui encaisse ces eux", quand ont demande a voir le responsable personnes n'agis. A part discuter de la pluie entre eux a quoi servent-il ? Il faut changer de métier.
• Herve.a

  1 / 5

  Le 22/05/2021 à 16:33

  Un achat de 2100 euros avec un super vendeur. Une fois en caisse, l hôtesse plante le système informatique. Une heure d'attente pour qu ils prennent une décision de refaire le bon de commande . Pas de mode dégradé une cheffe de caisse très hostile Une honte
• Aurélie.

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  Le 30/04/2021 à 15:24

  Je suis extrêmement mécontente de ma commande internet. J'ai payé 17€ pour la livraison d'une table de chevet. Le transporteur ne s'est pas rendu à mon domicile et a déposer le colis en point relais à 15min en voiture de mon domicile. Malgré 3 appels chez BUT , aucune solution ne m'a été proposée à part annuler ma commande ! Je suis outrée car j'avais demandé d'être relivrée car non véhiculée ...on m'avait affirmé que cela serait fait. 10 jours plus tard toujours rien sauf la possible d'annuler ma commande...niveau SAV 0 !!!! Je ne retenterai pas l'expérience !!!
• Maxime.A

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  Le 27/04/2021 à 16:35

  Une catastrophe ! RDV confirmé pour un retrait de commande internet. Entrepôt fermé sans aucune explication pour "inventaire". Cela semble très étrange un inventaire prévu à la dernière minute. Appel au service client qui refuse de donner la date d'ouverture pour récupérer la commande et qui finit par raccrocher alors que je tente de trouver une solution ! Bilan : commande payée mais non récupérable et aucune info quant à la disponibilité !!
• Ben.3

  5 / 5

  Le 02/04/2021 à 12:24

  Vendeur très sympa magasin très fourni et récupération rapide personnelle disponible rien à dire Bravo Hier j’ai monté le meuble acheté. Une Bonn surprise rien ne manque bonne explications et surtout la bonne qualité des éléments d’assemblage qui par rapport a une enseigne du nord de l’europe Sont de bien meilleurs .
• Corinne.s

  5 / 5

  Le 13/03/2021 à 21:04

  Bonjour, j aime beaucoup ce magasin, mon dernier achat un meuble à chaussures qualité/prix très correct, vendeurs très sympathiques. Dès que j'ai un achat à faire je passe d abord par But pour voir si je trouve mon bonheur. Par contre, je voulais un devis cuisine et impossible de joindre un vendeur cuisine pour voir avec lui mon projet, un peu déçu de ce côté là.
• sylvie.R

  5 / 5

  Le 08/03/2021 à 16:36

  J’ai acheté plusieurs meubles à But Aubagne. J’ai été très Bien accueillie et conseillée par le vendeur TAM. Sa patience et sa gentillesse sont un vrai plus et donne confiance. Merci.
• S..o

  1 / 5

  Le 14/02/2021 à 15:51

  Une vraie bande d'incapables...une commande passée et payée début octrobre, livraison prévue début novembre, toujours pas de produit a début décembre...malgré plusieurs appels de ma part, toujours aucun retour ni information de la leur...bref, direction le magasin au plus vite pour un remboursement. Pour moi, but, c'est fini. Bizarrement, ce genre de mésaventure ne me serait jamais arrivé chez Ikea...
• F.C

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  Le 12/02/2021 à 09:41

  CATASTROPHIQUE. Commande d'un meuble TV sur le site en retrait drive, facture éditée, à retirer le 12/02 à 10h00. On y va, et la, on nous dit "Désolé le meuble est en rupture de stock" après avoir fait la queue pendant 30minutes. Incroyable pour une commande planifiée depuis presque une semaine en retrait drive. Le service client est payant, il faut appeler 5 fois pour les joindre, et au final on a une personne féminine de l'accueil du magasin extrêmement désagréable.
• charlene.o

  1 / 5

  Le 03/02/2021 à 13:37

  Retrait magasin en 2 heures, gros mensonge ! Une fois payé, tu apprends que le colis sera dispo dans 8 jours, alors qu'il était en stock en magasin. Une honte.
• Benoit.i

  2 / 5

  Le 21/01/2021 à 10:35

  Heureusement qu'il y a une ou deux personnes compétentes dans le magasin et que le service de livraison (prestataire externe est bon). Parce qu'on passe quand même à deux doigts de se faire insulter lorsqu'on les appelle pour avoir des nouvelles sur notre commande qui a du retard... Canapé acheté le 5 janvier avec comme indication que le magasin sera livré dans la semaine et donc une livraison possible sous une semaine environ. 10 jours plus tard aucune nouvelle, je me permets d'appeler pour avoir des nouvelles, c'est tout juste si on finit par me demander un numéro de commande pour regarder, comme s'il était anormal de m'inquiéter du retard. Le canapé n'a pas été livré à la date prévue. "C'est courant, ils changent le contenu des camions". Sauf que moi, je n'ai pas de canapé chez moi donc selon le délai annoncé, je n'aurais simplement pas acheté, ou alors un modèle en stock ! On me reporte d'une semaine. Et la semaine suivante, toujours rien. Par téléphone, encore une fois, on me dit que tout va bien (pour eux, moi je n'ai toujours pas de canapé). Le week-end je me déplace au magasin où le chef de rayon m'assure que le produit arrive au magasin le mardi qui suit. Il a l'air digne de confiance et vérifie tout en double sur son iPhone. Me voilà rassuré. Ce jeudi j'appelle car toujours aucune nouvelle. La dame au téléphone me dit que le produit a bien été livré et le dossier transmis au service livraison. Elle ne s'étonne pas qu'un produit en magasin depuis 48h n'ait toujours pas fait l'objet d'un appel de ce service. Si ce sont les délais courants, il faudrait prévenir les clients. Et la perle du je m'en-foutisme arrive quand je lui dis que je n'ai pas de canapé. Réponse : "Ah bon, vous achetez un canapé sans en avoir d'autre ? (rires)". Je lui fais comprendre que sa remarque est déplacée mais elle ne se démonte pas et ajoute : "Oh vous savez on n'est pas à la rue non plus. Pour une commande le 5 janvier vous avez un délai plutôt rapide, on a des délais bien plus longs" Qu'est-ce que cela signifie ? Elle semble s'en vanter. Il aurait pu y avoir six mois de délais, la question est surtout de respecter celui qu'on annonce lors de la vente et de l'encaissement de mes 600€. Heureusement qu'à Aubagne il y a aussi un Conforama, la prochaine fois, ça m'évitera d'avoir affaire à des gens irrespectueux.
• Jean.o

  3 / 5

  Le 16/01/2021 à 16:19

  Articles et meubles de maison variés, prix abordables, peu de monde. Parking accessible
• RANDON.A

  1 / 5

  Le 15/01/2021 à 15:17

  Je n'aime pas. J'ai voulu acheter une canapé en 10 Foix avec un crédit mais refusé sans avoir une réponse plausible. 😔 Du coup j'ai acheté sur internet la même.
• Riccardo.o

  1 / 5

  Le 29/12/2020 à 22:47

  Alors, produit commandé le 30 novembre, jamais arrivé, après nombreuses sollicitations, le 29 décembre est arrivé un mail pour me dire que le produit est en rupture de stock et il ne sera pas possible d'etre livraison. En effet ils ont pris ma commande sans avoir rien en stock et sans savoir quand il sera disponible.
• Adeline.e

  1 / 5

  Le 08/12/2020 à 10:17

  Extrêmement déçue, j'ai acheté une table chez eux à 300 euros que je n'ai toujours pas pu récupérer, en effet il leur manque une partie du colis et j'ai beau essayer d'appeler 1h par jour le service après vente, personne ne répond. Au final ça fait plus de 2 semaines que j'attends qu'ils reviennent vers moi pour me dire quand ils auront reçu le colis manquant que je puisse récupérer la table au dépôt, mais aucune nouvelle c'est très décevant
• Stephanie.a

  1 / 5

  Le 25/11/2020 à 17:38

  Nous sommes très déçus de notre expérience but nous avons acheté un réfrigérateur dans le magasin il y a moins d’un an le vendeur fort sympathique nous a proposé une garantie supplémentaire que nous avons bien sûr prise pour être un peut plus tranquille et depuis le 02 novembre notre frigo est en panne le SAV but et la société indépendante de dépannage se renvoie la balle un premier technicien est venu au bout de 15 jours il est resté 2 min en nous disant c’est une panne connue même si on change la pièce c’est un défaut du modèle vous retomberez en panne et nous conseil de demander un échange de produit, à l’heure d’aujourd’hui nous nous sommes déplacés 2 fois au SAV et plusieurs échanges téléphoniques se sont réalisés afin de trouver des solutions mais leurs seule proposition me renvoyer un technicien le 02/12 sans savoir si ils vont me réparer mon frigo.... nous avons deux enfants en bas âges et plus de frigo depuis 1 mois sans parler de tous se que j’ai jeté...apparemment ça ne dérange personne !!bravo but !!! Première expérience en électroménager et bien sûr la dernière je ne recommande pas du tout.
• Thibaud.i

  1 / 5

  Le 04/11/2020 à 20:52

  Service Click&Collect déplorable ! A fuir ! Comment récupérer un colis à 18h30 quand le dépôt, qui est censé fermer à 19h, ferme à 18h sans vous le dire ? En ces temps de COVID il est demandé de réserver un créneau pour venir récupérer sa commande. Or le magasin "ne fonctionne pas comme ça". Après 150km effectués pour rien, car fermé 1h plus tôt sans avertissement préalable, on me dit qu'on peut venir récupérer sa commande "quand on veut", et que les horaires ont été modifiés sans aucune modification sur le site ! Pour couronner le tout, un appel au magasin et on se fait rejeter la faute dessus... bref, je déconseille fortement ce magasin.
• Jean.l

  5 / 5

  Le 25/10/2020 à 07:39

  Excusez mes premières remarques mais elles n'étaient pas du tout adresser à votre personnel. Votre personnel est très compétent et attentif à nos besoins. Nous avons apprécié le monsieur pour les ventes cuisines qui nous a reçu sans rendez-vous et n'a pas été avare de son temps .
• Blanche.u

  1 / 5

  Le 24/10/2020 à 14:17

  Commande passée le 7 août, nous sommes allés réclamer déjà deux fois, car mise à disposition prévue le 25 août. Nous sommes le 24 octobre et toujours rien, service client injoignable (attente payante et cela coupe au bout de 5 min) et quand nous passons au magasin il n’y a aucun moyen d’avoir une info. Nous avons pu récupérer une partie de la commande mais des pièces ont été inversées , les commander à été très simple! Mais les récupérer... le parcours du combattant. On m’a envoyé au SAV un samedi sans me préciser qu il était fermé le samedi et quand j’ai demandé une solution on m’a dit qu il n’y en avait pas.
• Stephanie.a

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  Le 15/10/2020 à 08:52

  Commande passée le 28 août 2020 pour une livraison le 16 septembre ...à ce jour le 15 octobre pas de nouvelle de ma commande . Cela fait plus d une semaine que j essai de les joindre plusieurs fois par jour .... personne de répond ...service client inexistant ...très déçu de l‘enseigne . Je vais devoir me déplacer pour obtenir des renseignements . C était un matelas et un sommier pour la nouvelle chambre de ma fille qui depuis 15 jours dort sur un matelas au sol ... merci But de votre réactivité 😡
• Antoine.e

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  Le 07/10/2020 à 18:23

  Après être allé avec ma compagne dans ce « magasin » je vous confirme que cette endroit est un carnage,heureusement que les hôtesses de caisses remonte le niveau. On a beau attendre devant les vendeurs pour des renseignements, la seule chose qu’ils trouvent à faire c’est de continuer à discuter entre eux. On avait déjà eu il y a quelques mois un conflit avec une vendeuse très hautaine de la cuisine qui n’arrêtait pas de nous prendre de haut simplement parce qu’ont l’avaient dérangé au téléphone après plus de 15 minutes d’attente et cela n’avait rien d’un appel professionnel...Nous sommes déçu et n’y remettrons plus les pieds.
• Nathalie.A

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  Le 16/09/2020 à 14:48

  Le magasin est agréable mais impossible à avoir au téléphone sur aucun numéro. Impossible de réserver un utilitaire. Service catastrophique, inexistant ! Vous m envoyer le lien de contact, je l ai déjà utilisé il y a deux jours, et à part une réponse automatique d attente de traitement de mes questions, pas de réponse non plus... un service suivi inexistant !!!
• Bordi.n

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  Le 07/09/2020 à 18:03

  Lave linge acheté en Juin 2020 - SAV qui a aucun moment recherche la satisfaction du client et une solution – 4 déplacements de techniciens - 4 fois le même technicien – Aucunes solutions - 3 mois que c'est le même Cirque – Même le technicien en a marre et c'est compréhensible – Une solution concrète et professionnelle afin de satisfaire vote clientèle ? - Garantie Vendeur ? - Garantie légale de conformité ? - Garantie Constructeur ? - DGCCRF ? - Installer votre technicien dans notre chambre d'ami ?
• Paul.o

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  Le 05/09/2020 à 18:34

  Bien que le magasin soit un peu étriqué, l'accueil est excellent ! Un grand merci à Idou, qui a pris la peine de nous renseigner et de s'occuper de notre commande, même si ce n'était pas son stand attitré !
• Louise.o

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  Le 31/08/2020 à 15:08

  Le 10 juillet j'ai commandé un lit au magasin but d'aubagne J'ai réussi a les avoir au téléphone après de nombreux essais infructueux payant bien entendu. Promesse verbale d'une livraison fin août. Je vais devoir quitter ma résidence sans avoir pu réceptionner la commande. Et vais devoir aller au magasin pour annuler cette commande puisqu'il n' y a aucun moyen de communiquer...peu de chances que je remette les pieds sans ce magasin. Dommage...
• SergioBass.6

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  Le 31/08/2020 à 13:02

  Magasin injoignable par téléphone pour savoir si ma commande est bien disponible ou pas afin de ne pas me déplacer pour rien. EDIT : Je modifie mon avis, l'accueil en magasin est très sympathique, ça rattrape le fait que personne ne répond au téléphone. Mais quand même vous devriez modifier ce point là.
• Firas.h

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  Le 29/08/2020 à 15:48

  Habitue aux vendeurs accrocheurs avec ma compagne.. Nous nous sommes rendus à But AUBAGNE cette semaine et nous avons été conseillé par Khalid. Nous étions réticent et indécis concernant les produits électroménager à prendre, et finalement il a réussit à nous aiguiller techniquement, esthétiquement et surtout financièrement vers les produits les plus adéquates avec nos envies! Vraiment je vous conseil ce magasin et surtout ce vendeur Khalid est au top, à l’écoute , il a su rassurer ma Compagne il a été vraiment génial ! Merci encore à toute l’équipe pour vos efforts MR GHRIBI Firas
• Tounsi.o

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  Le 26/08/2020 à 10:52

  Je viens d'acheter un canapé. A mon arrivée chez moi. Surprise c'est un canapé déjà utilisé. Malhonnêteté de la part de cette enseigne et ses employés. Évidemment impossible de joindre le service après vente même après 10 tentatives avec des appels payants bien-sûr.
• Julien.R

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  Le 22/08/2020 à 07:45

  Commande d'une cave à vin passée le 24 juillet sur internet avec retrait en magasin entre le 30 juillet et le 5 août. À ce jour, je n'ai toujours pas mon produit. Depuis le début du mois d'août, j'ai essayé de les contacter par téléphone mais en vain. Impossible de les joindre... Le même message vocal en boucle pour entendre que tous les conseillers sont occupés et qu'il faut réessayer ultérieurement. Je passe par internet pour savoir où se trouve mon produit et là je tombe sur un courriel où l'on m'explique que je serai alerté lorsque que le magasin aura de la visibilité sur la disponibilité de mon produit!!! Levez moi d'un doute... il n'y a eu aucun problème de visibilité vis-à-vis de mon paiement? Nous vivons dans une société où il faut batailler sans cesse... malheureusement. Peut-être que mon service de protection juridique aura plus de poids. Nul besoin de me répondre que vous faites votre maximum. Il s'agit d'un problème de compétences ou de manque d'effectifs sûrement mais une chose est sûre, le client n'a pas à en pâtir! Bien cordialement.
• Nathalie.A

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  Le 11/08/2020 à 12:29

  Commande d'une cuisine le 20/06. Normalement disponible le 21/07. 1 seule porte reçue au 26/07. Impossible de les joindre pour savoir s'ils ont reçu le reste de ma commande . A fuir et je vais finalement aller au magasin annuler cette commande.
• Laetitia..

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  Le 03/08/2020 à 07:40

  Comparé au magasin de matelas juste à côté, les vendeurs font correctement leur boulot et celui qui nous a aidé a bien pris le temps de nous expliquer et de prendre notre commande. Un magasin qui propose de vraies soldes sur de nombreux produits dont des prix très intéressants sur les matelas. A voir ce que donne la livraison maintenant qui est faite par une entreprise externe.
• JUSTIN.O

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  Le 02/08/2020 à 05:57

  J'ai fait l'expérience du vendeur Idou, d'un professionnalisme remarquable. Il a su me conseiller sur l'achat d'un téléviseur. Il est à l'écoute et fait preuve d'humilité. J'ai voulu récompenser ses services par un pourboire, il m'a répondu qu'il préférerait que j'en fasse profiter à qq qui se trouve dans le besoin. Je tiens à saluer cette attitude qui démontre une grande générosité. Je vous conseille de vous adresser à ce vendeur hors du commun.
• Mélanie.a

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  Le 29/07/2020 à 09:06

  Après avoir commandé une table basse et avoir constaté que le plateau était abîmé, le service après vente a été très réactif ! Vraiment un service au top, rapide, ils vous trouvent des solutions ! Merci pour votre réactivité et votre amabilité !!!
• Patrice.s

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  Le 22/07/2020 à 15:26

  Achat d'un canapé le samedi en achat comptant par CB avec une demande de livraison a mon domicile, il m'est annoncé que le livreur nous contacterait dans les 48h... Le mardi toujours aucun appel je me permet de contacter le magasin et ils me répondent en jetant la faute sur le livreur qui n aurait pas fait son travail et me donnent son téléphone pour le joindre Le livreur me dit qu'il n est même pas au courant de ma livraison et qu'il me rappellera vendredi prochain après s'être rapproché d'eux On croise les doigts car maintenant apparemment ils ne trouvent plus ma facture et ma commande! On marche sur la tête,
• Fanny.

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  Le 08/07/2020 à 15:24

  Commande passée en magasin le 23 mai 2020 avec livraison prévue le 25 juin. Le produit est arrivé en magasin le 17 mais a été livré avec plus d'une semaine de retard (le 1er juillet). On nous avait promis une installation mais le livreur ne l'a pas faite car je cite "je ne suis pas électricien". Il nous a fallu en trouver un pour nous installer notre cuisinière. Le service client est injoignable par téléphone (même avec le numéro payant). On m'a bien appelée du magasin avec une ligne directe mais impossible de rappeler (je travaillais lors de l'appel), alors j'ai rempli un formulaire de contact pour qu'on me rappelle quand je suis disponible mais rien du tout. Un geste commercial n'aurait pas été de refus. Ne pas commander d'électroménager chez eux, au risque de payer un prestataire pour l'installer.
• Baptiste.L

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  Le 06/07/2020 à 12:36

  Incompétence totale, achat d'un fauteuil de bureau MANGGA le 06/07/20 celui-ci s'avérant être défectueux, ensuite un deuxième colis a été ouvert, il présente lui aussi des défauts de fabrication. Je ne pense pas être un cas isolé loin de là ! Donc, à un moment, il faudrait savoir ce que vous vendiez et effectuer des contrôles de qualités produits ou tout simplement ne plus commander chez votre fournisseur chinois, car je crains qu'il ne soit pas fiable. Vous l'avez bien compris je ne recommande pas ce magasin et plus généralement cette chaîne de magasin.
• Manh.u

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  Le 23/06/2020 à 09:17

  Ce magasin qui vendre les produits cassé moin de qualité, et le service client après vendre c'est "zéro" . En effet les conseilles il vous conseillé jus pour vendre les produits chez eux, une fois vous achetez ils s'en foutte de suivi. Je n'ai par besoin que vous vous excuser, j'ai besoin que vous repreniez votre marchandises et me remboursé comme un professionnel sinon vous avec votre équipe de But je considérerai que c es une arnaque et je porterai plainte dans mes pleins droits
• Cell.k

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  Le 16/06/2020 à 04:48

  Je passe de 4 étoiles à 1 étoile car le SAV est une catastrophe. J'ai mon frigo en panne depuis le 18 Novembre, j'ai payé l'extension de garantie 149euros et impossible de faire un SAV. En effet, j'ai essayé de joindre le SAV par tous les numéros disponibles, j'ai laissé mes coordonnées pour être recontactée, je suis allée au SAV du magasin et ils ne peuvent rien faire sauf me renvoyer sur leur plateforme indisponible, j'ai essayé par mail,etc... TOUJOURS RIEN. J'ai 4 enfants à la maison et un frigo qui ne fonctionne pas depuis 10 jours et un SAV à 149 euros impossible à faire marcher. Donc, fuyez ou sachez que l'extension de garantie est une vraie arnaque. Je n'ai vraiment pas pour habitude de laisser de mauvais commentaires , bien au contraire. Mais là c'est trop ! Vous avez le magasin DARTY juste à côté et leur SAV est largement et de très loin le meilleur.
• Aurelien.a

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  Le 18/05/2020 à 14:02

  Visite cette après midi. Vendeur qui nous a reçu est très accueillant et nous à très bien renseigné et nous propose un règlement pouvant aller jusqu'à 10 fois sans frais ce que nous choisissons pour notre canapé de 2 200€. Par contre une fois avec l’hôtesse de caisse pour la relation avec la société de crédit une autre histoire! Il y a des cases à remplir et il faut les remplir sans réfléchir une seule seconde... Si c'est pour avoir un raisonnement de Robot je préfère traiter avec ces derniers au moins je ne suis pas attristé quand je vois un regard vide et sans intelligence car le document présenté est un justificatif de domicile d'EDF et non une facture comme demandé... Au bout du compte nous sommes partie sans acheter quoi que ce soit et énervé avec 1h30 de perdu pour rien!
• Rose.e

  2 / 5

  Le 18/03/2020 à 10:49

  Rapport qualité prix des prix sont beaucoup plus élevés chez but que j'ai comparé moi je préfère largement conforama
• Cristian.h

  1 / 5

  Le 11/03/2020 à 20:27

  Bonjour j'étais hier pour acheter un aspirateur et j'ai attendu 20 minutes après quoi un garçon arrive et je lui pose des questions sur mon produit sur le pouce et ferme l'entrepôt. ma femme va voir que nous ne sommes pas français et lui dit de passer commande en ligne, à la place, à l'entrée, deux employés sont si joyeux qu'il ne nous remarque même pas. Bien sûr, je suis parti. Cette boutique laisse beaucoup à désirer.
• Thomas.o

  1 / 5

  Le 29/02/2020 à 18:26

  Aller au dépôt pour retirer mon matériel déjà payé et attendre 15min. On me dit d'aller au magasin pour qu'ils leur fasse une fiche de retrait, faire la queue 20min en magasin pour un simple scan. Retourner au dépôt et attendre 30min... Ne serais-ce pas plus simple de scanner directement au dépôt ou juste de lire la facture à leur format ? Gros manque d'efficacité sur la logistique...
• christophe.A

  4 / 5

  Le 05/02/2020 à 19:13

  Très bon magasin avec vendeur à votre écoute il vous conseille le meilleur meme si c un peu plus cher mais la qualité y est
• Lila.a

  5 / 5

  Le 11/01/2020 à 08:31

  Cette note est surtout pour le service livraison que j'ai trouvé particulièrement professionnel et efficace! Canapé d'angle livré ce jour: Livraison prévue entre 8 et 9h. Canapé livré et installé à 8h58 !! Quelle efficacité. Des livreurs polis, à l'écoute et silencieux dans un soucis de respect du voisinage . Bref je recommande sans hésiter le service livraison de but Aubagne 👍👌
• Thibaud..

  4 / 5

  Le 23/12/2019 à 21:52

  Même si le choix est limité par rapport à d'autres But plus grands, le vendeur était très sympa (armoire) et le personnel en général. Gros bémol en caisse... 1 seule caisse un samedi avant Noël c'est pas terrible. Et du coup très très long. D'où la note de 4 étoiles au lieu de 5
• olivier.e

  1 / 5

  Le 16/12/2019 à 10:59

  But pire magasin de meuble, vous disent que entre tel date et tel date vos meubles seront prêt a être récupéré. Vous louez un camion pour venir chercher votre commande. Arrivé sur place, les personnes de l'acceuil n'ont rien a faire de votre situation et vous engueule et se dédouanent de toutes responsabilités. Vous demandez un geste commercial pour se faire livrer chez vous, mais non aucune compréhension et merci de repasser plus tard... Bref ne commander rien chez But car ils sont la juste pour prendre votre argent.
• Kev’.

  2 / 5

  Le 09/10/2019 à 14:23

  Une équipe de caisse complètement à la ramasse!!! Passer plus de vingt minutes en caisse pour valider et récupérer un achat internet est tout simplement inacceptable. Surtout lorsque les caissiers ne savent pas utiliser leur logiciel de caisse. Bref pour une enseigne comme celle-ci ce n’est pas normal. Bon courage au prochains acheteurs. Pour ma part ce sera la dernière fois chez eux.
• Maëlys.i

  1 / 5

  Le 16/08/2019 à 18:45

  Nous avons commandé une table en ligne, avec retrait en magasin sous 2h, durant la matinée. L'après-midi, nous nous rendons en magasin : aucune table. La vendeuse, sans professionnalisme, ne nous donne aucun renseignement, annonce juste que la table n'est pas présente. Le lendemain, j'appelle le magasin afin de savoir si notre table est là : toujours pas. Encore une fois, vendeuse désagréable, qui ne cherche pas à savoir où est le problème. Elle nous invite juste à contacter le plateau service clientèle. Cette fois ci, nous sommes tombés sur une dame du service clientèle très agréable et professionnelle : elle nous confirme que l'erreur provient du magasin. Bref, jai acheté une table à 160e, et je n'en ai toujours pas vu la couleur. Je vous déconseille BUT Aubagne.... premier achat, un vrai fiasco !
• gilles.u

  5 / 5

  Le 10/08/2019 à 21:00

  Je suis client depuis longtemps dans ce magasin. Les prix sont concurrentiels avec de réelles bonnes affaires à surveiller. Les vendeurs ne sont pas là pour harponner systématiquement le client, en revanche, ils connaissent leur produit, ce qui devient rare. Sans oublier, les hôtesses de caisse, aimables et dynamiques. Je conseille vivement.
• Eric.a

  4 / 5

  Le 13/08/2018 à 18:35

  Pas mal de choix sur certains produits. Vendeurs disponibles. Magasin propre Encore Un petit effort sur les prix