Lapeyre

Tags: Magasin de meubles, Spécialiste de la salle de bains, Cuisiniste, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de carrelage,

• Laurent.E

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 15:38

  Très satisfait de la qualité des produits et de l'installation.
• nicolas.e

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 16:01

  Attention à tous… ne surtout pas aller dans ce magasin il n’y a personne de professionnel. Avec des devis qui sont incompréhensibles et surtout des tarifs de poses démesurés. La directrice se permet de mal parler aux clients et les conseils sont à bannir À ÉVITER SANS HÉSITATION
• julie.e

  2 / 5

  Le 18/05/2022 à 12:17

  Magasin très bien, mais une pose catastrophique. Portail posé à l’arrache, manque des vis etc.
• eric.a

  4 / 5

  Le 05/05/2022 à 09:54

  Bel endroit pour faire de l'aménagement dans la maison
• Habiba.e

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 03:32

  Domage je voilais acheter ma cuisine chez eux mais il n ont pas le temps dans le rendez-vous de s'occuper de vous correctement même si le vendeur est tres sympa on ne peut pas payer 11000 euro sans être bien sûre de la disposition de notre cuisine. A cause du manque de temps car trop de rendez-vous nous avons fait correctement le bas mais hélas pas le haut du coup ce n est pas aboutit et helas une sensation de ne pas avoir ce dont je veux du coup Domage je vais allez voir une enseigne où le temps ne manque pas pour satisfaire ma demande .
• Vincent.u

  2 / 5

  Le 26/11/2021 à 17:29

  Nous n'avons tout simplement pas été servi en entrant dans le magasin : un vendeur nous a vu, on l'a attendu, puis un autre client est entré et c'est lui qui a été servi. Nous sommes partis sans avoir pu avoir de conseil au bout de 20 minutes.
• Juliette.

  1 / 5

  Le 21/11/2021 à 12:27

  A éviter soigneusement le dimanche. Deux vendeurs, le magasin vide. Ils sont tellement occupés à discuter que même pas un bonjour lorsque nous entrons dans le magasin et que, clairement, on a la sensation de déranger lorsqu'on leur demande un renseignement. De plus, ils interprètent la demande et refusent d'y répondre sous prétexte que nous sommes dimanche et qu'ils ne sont que deux. Apparemment c'est une excuse valable pour refuser de prendre 10 minutes afin de nous renseigner, préférant perdre les seuls clients présents dans le magasin et continuer leur conversation animée. Le vendeur a aussi jugé bon de stipuler qu'ils étaient seuls à pouvoir juger de l'organisation d'une cuisine. Il semblerait que les clients soient trop bêtes pour être en capacités de faire leurs plans. Un moment fabuleux de la conversation ! (inadapté de manière générale, dans la situation car en décalage avec ma demande, et cela sans compter le fait que mes plans ont été élaboré par un cuisiniste) Vraiment dommage d'être ouvert le dimanche si c'est pour accueillir les clients de la sorte...
• J.

  4 / 5

  Le 03/11/2021 à 16:45

  Les tarifs pour SDB sont honnêtes par rapport à la concurrence
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 12:54

  Super accueil, le vendeur très sympathique et la responsable aussi et très chaleureuse. Je recommande vivement ce magasin.
• lili.e

  5 / 5

  Le 16/05/2021 à 22:48

  En confinement: conseillers disponibles et agréables, nous avons été reçus par JR, vendeur extrêmement sympathique et qualifié avec qui nous avons échangé sur des toilettes, des moustiquaires et des volets roulants, prend le temps d'écouter et d'aiguiller sur le bon produit, explique les caractéristiques, le mode de pose, etc... Nous a fourni toutes les fiches techniques dont nous avions besoin, s'est renseigné auprès de ses collègues lorsqu'il n'avait pas la réponse... En bref, des commerciaux très compétents et qui travaillent dans une bonne ambiance. Il fait bon être client dans ce magasin. Je recommande vivement.
• Hervé.I

  2 / 5

  Le 15/03/2021 à 10:54

  L'attente dans le magasin est souvent longue ... mais bon. Les conseillers sont correctes mais souvent un peu expéditif. Personnellement, ils m'ont vendu des produits aux mauvaises dimensions et oublier de me proposer les "kits" de finition que j'ai du me procurer dans un second temps. Donc, faire venir mon menuisier 2x pour finir la pose... Les produits sont généralement de qualité correcte mais trop peu de notices sont fournies, vous laissant chercher par vous même comment se montent les produits. Pour terminer, les produits fournis comportaient des erreurs dans les cartons comme par exemple 2 fois le même côté d'un tour de porte. C'est à partir de là que la galère commence ! Passages et appels au magasin depuis 3 semaines et toujours pas de réponse... dossier SAV envoyé de mon initiative par écrit.... à suivre et un chantier qui se finira dans des semaines du fait de ce manque de rigueur. Personnellement, sans critiquer les produits directement qui sont sans doute d'une qualité un peu supérieur (moyennant prix plus élevés !) aux produits des grandes surfaces de bricolage, mais c'est le SERVICE LAPEYRE qui est compliqué et pas au niveau, des conseillers aux procédures de SAV. Une fois la vente réalisée en magasin, il ne vaut mieux pas avoir de problème... Dommage pour une enseigne que j'estimais beaucoup.
• Pierrick.e

  1 / 5

  Le 24/02/2021 à 18:40

  La vendeuse nous dit en novembre qu'on peut acheter des plans de travail lamellé-collé pré-huilé pour éviter de devoir passer l'huile dessus lors de la pose. => On achète, on installe. => On trouve que le plan de travail absorbe tout ce qui passe, il y a beaucoup de traces => En février, elle nous dit qu'il faut huiler même un plan de travail pré-huilé. Génial!! (surtout qu'elle nous dit qu'elle nous l'avait dit alors qu'elle a dit le contraire) Ah oui, je vous ai pas dit, le plan de travail pré-huilé coûte 30 à 40% plus cher que le brut. Pour les mêmes problèmes au final! MERCI LAPEYRE! C'est sûr qu'il y en a pas 2 et on se demande même pas pourquoi!
• Océane..

  1 / 5

  Le 11/02/2021 à 08:37

  En fait chez Lapeyre, tout est sur-mesure ! Micro-onde, ne rentre pas ... Four, ne rentre pas ... Tiroir range couvert, ne rentre pas ... Et j'en passe. C'est quoi le concept ? Dégouter les gens ? Jouer avec leurs nerfs ? Je ne remettrai jamais les pieds chez vous. Merci quand même à Sébastien pour sa gentillesse, mais c'est vraiment le seul point positif dans l'histoire.
• Himako.a

  5 / 5

  Le 10/02/2021 à 16:55

  J'ai été très bien accueillie. Le conseiller a été à l'écoute du client.
• Hervé.O

  4 / 5

  Le 05/02/2021 à 10:57

  Très bon accueil par la conseillère, mais trop d'attente !
• Charles.u

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 11:14

  Des pros de la menuiserie chez eux tous les problèmes ont une solution
• TITCHOU13.

  3 / 5

  Le 09/12/2020 à 12:50

  magasin trop petit pour pouvoir tout exposer.dommage .Le magasin de vitrolles est beaucoup plus achalandé
• M.

  1 / 5

  Le 26/11/2020 à 14:21

  Vu l'accueil de la vendeuse on a préféré partir... Dommage les prix étaient attractifs mais on a préféré se fournir ailleurs plutôt que d'être pris de haut
• Michel.o

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 15:10

  Achat d'une porte PVC
• Asiolek.a

  1 / 5

  Le 31/08/2020 à 17:53

  (Traduit par Google) Pas de mots. (Avis d'origine) Brak słów.
• vero.e

  5 / 5

  Le 30/08/2020 à 05:26

  Vendeurs disponibles et de très bons conseils prix raisonnables.
• Julien.o

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 08:15

  Personnel très agréable et professionnel. Jolie boutique!
• Léo.o

  4 / 5

  Le 28/07/2020 à 10:32

  Très bien
• christ.o

  2 / 5

  Le 11/07/2020 à 07:31

  Meuble pas très original ont les à de partout la qualité je suis pas sûr à la longue qui tiennent le coups
• Guillaume.a

  1 / 5

  Le 18/06/2020 à 22:33

  Portes de dressing commandées avant le confinement pour plus de 1 200€. On nous contacte début mai pour une livraison le 6 juin. Personne n'est venu du coup nous prenons contact avec le magasin qui nous explique que nos portes ont été cassées dans leur entrepôt... Depuis plus de son ni d'image, nous ne savons pas quand nous allons pouvoir les obtenir. Déçu et je ne recommanderai en aucun cas Lapeyre à qui que ce soit vu le sérieux et le suivi...
• Katia.e

  1 / 5

  Le 27/05/2020 à 07:38

  Très mauvaise expérience avec lapeyre ! Nous avons commandé une porte coulissante( parenthèse mini) en novembre 2019 sur mesure. Ils nous avaient annoncé 2 mois de delais sauf qu'on se retrouve le 27 mai 2020 pour l'installation après avoir relancé le magasin plusieurs fois car nous avons été oublié: -ils ont oublié de nous envoyer la personne qui prend les mesures. - au final apres les avoir relancé ils nous ont envoyé une personne du magasin pour prendre les mesures ( sauf qu'il n'a pas pris en considération les plinthes ce qui fait que les portes ne se ferment pas complètement) - ils ont oublié de commandé notre porte chez l'artisan. -ils ont oublié de verifier si la porte etait prete ( oublié notre dossier). -ils ont oublié de nous programmer une livraison. - ils ont ensuite envoyé quelqu'un nous livrer sans nous prévenir à 19h un vendredi expliquant que tout le monde était censé être chez lui à ce moment la sauf que nous etions au travail donc nous n'avons pas pu être livré. - ils ont ensuite fini par nous livrer mais avec des visses qui ne correspondent pas à ce qu'il faut ( trop fragile la porte ne tiendrait jamais avec) et on nous annonce que la personne qui a pris les mesures n'a pas pris en considération les plinthes et que niveau esthétique il va falloir trouvé une solution meme niveau pratique ! - entre temps épidémie de covid 19 ou nous avons été encombré par les portes au sol. - on fini par trouvé un rdv avec l'installateur tres sympa. Je précise qu'à chaque fois il a fallu relancé lapeyre et personne n'etait au courant. Aucune coordination entre les équipes. Pour finir nous nous retrouvons aujourd'hui avec une porte (parenthèse mini) qui ne correspond pas à ce qu'on nous a vendu sachant que le vendeur nous a donné de fausses informations concernant les possibilités d'installation et en plus j'avais mis en avant les risques pour mon bébé. Celui ci m'a rassuré en me montrant un modèle différent deja installé dans le magasin qui coulissant des deux côtés sans rails au sol et qui était stable. Le seul point positif est l'installateur qui est à l'écoute et qui a pu répondre à nos questions a qui je dédie cette étoile. Pour finir nous avons : -une seule porte coulissante et une autre fixe. ( pas du tout ce qu'on nous a vendu) -des trous pour lesquels il va falloir trouvé seuls une solution avec du bricolage. -installation toujours pas terminée esperons ne pas avoir d'autres mauvaises surprises. Tres très déçue pour une porte à quasiment 1000 e
• Romaric.a

  1 / 5

  Le 25/05/2020 à 18:58

  La fabrication de la porte que nous avions commandé juste avant la fermeture de Lapeyre en mars n'avait pas été démarrée lorsque nous en avons demandé l'annulation pour en faire fabriquer une en urgence par un menuisier disponible. L'équipe de Plan de campagne et Vitrolles conserve nos 775 Euros d'acompte pour une porte qui n'est même pas fabriquée et dont on ne verra pas la couleur, et refuse avec beaucoup de mépris de le convertir en avoir. Service après vente à la limite de la malhonnêteté: à éviter!
• G.

  3 / 5

  Le 22/02/2020 à 13:22

  Le rapport qualité prix est intéressant chez Lapeyre, le professionnalisme des vendeurs aussi. Deux inconvénients neanmoins: - Il faut souvent attendre pour être conseillé ... - Certains travaux sont refusés par Lapeyre, quand le chantier semble un peu atypique ou compliqué. Par ex: Lapeyre m'a refusé la pose d'une porte d'extérieur à double vitrage à l'intérieur d'une maison. Car je ne voulais pas le seuil en Alu ... Nous voulions installer une porte isolante entre une pièce chauffée et l'autre non. Nous l'avons fait nous même sans le seuil, et tout fonctionne parfaitement.
• Lucien.k

  1 / 5

  Le 13/01/2020 à 13:32

  Vendeur malhonnête qui a essayé de me faire prendre une cuisine "sur mesure" alors que je n'étais pas sûr des dimensions (vous ne pouvez pas changer après ; la pièce achetée n'est pas échangeable sauf si vous ne vous laissez pas faire et parlez des CGV). Retard sur la livraison, pièces manquantes lors de la livraison de ma cuisine, ils ne comprennent pas leur oubli et ne cherchent pas à me faire de geste commercial bref A EVITER !!! L'image de la marque à la TV n'a rien à voir avec la qualité et le service client bas de gamme fourni ici.
• helena.o

  1 / 5

  Le 12/01/2020 à 18:32

  Un tel manque de professionnalisme est assez rare. Tout d'abord on nous a livré le dressing de quelqu'un d'autre. Puis le super vendeur a prévu sur 2 ouvrages différents, des tiroirs coincés derrière une porte coulissante. Un vrai beau défaut de conseil d'une équipe d'amateurs.
• Julie.a

  1 / 5

  Le 23/11/2019 à 13:59

  Ils m’ont fait payé une cuisine sur mesure alors que je ne l’avais pas demandé. Ça fait 10% en plus sur le prix. Et quand j’ai voulu changé un meuble ce n’étais donc pas possible car j’avais du sur mesure... Vraiment pas du tout satisfaite !
• BASCETTO.A

  1 / 5

  Le 17/11/2019 à 08:24

  Bonjour nous sommes passés il y a 15 jours pour rénover totalement une salle de bain. On nous donne un catalogue pour nous demander de faire notre choix et prendre un rdv Jusque là ok. Nous appelons 15 jours après a l ouverture pour prendre un rdv vers 16h. Réponse :ah non impossible nous avons des Rdv jusqu'à 18h30 et on est que 2. Déçu, nous nous inclinons . Sauf qu on décide de passer tt de même en magasin vers 16h30 Et là surprise,2 clients à l intérieur qui regardent et le personnel dans une pièce détente sur la droite à l entrée . Et lorsqu on demande pour établir le devis Avec plan et matériel choisis . Réponse :ah là c est pas possible on ferme à 18h30. En résumé après avoir dit notre mécontentement car tout de même le projet salle de bain est à faire et sera suivi du projet cuisine. Nous sommes repartis très déçu de chez vous et je déconseille fortement aux personnes qui envisageraient de venir chez vous de le faire car à part un ulcère d estomac c est hélas tout ce qu elles obtiendront. Et les autres lapeyre pas mieux Vous appelez pour un rdv. Première réponse Ce sera pas avant juillet l histoire de vous décourager plus vite......
• alain.e

  5 / 5

  Le 05/11/2019 à 03:48

  j'ai beaucoup aimé le dressing que j'ai fait faire sur mesure et placer par cet établissement dans la chambre de ma petite fille et elle aussi est ravie
• Alicia.a

  1 / 5

  Le 23/10/2019 à 09:04

  Un retard de deux semaines sur le produit alors que l’ont m’avait certifié la date. C’était une commande urgente. Un personnel qui proposait une pose à 250€ alors que mon achat était de 480€... ?!! Tout ce qu’il voulait c’était vendre son produit. Très déçue de mon achat, avec une feuille mal expliquée pour monter la douche (que des schémas incompréhensibles) des vis qui se cassent, nous avons du en racheter d’autres. Nous appelons le SAV qui nous dit qu’ils ne peuvent plus nous la poser comme nous l’avons déjà payé. Me donne un numéro d’un poseur qui ne répondra JAMAIS. 48h passées avec des personnes qui ont déjà monté des parois facilement qui se sont tués a essayer de les poser car celles ci sont une misère vu la qualité des produits pour la monter et des mauvaises explications sur les images. HONTEUX !! Je me retrouve avec un douche mal posée de travers car plus le choix que de la poser comme cela à cause de mauvaise instruction, d’un mauvais matériel, d’un personnel même pas empathique et d’aucune aide en gros c’est on a eu l’argent maintenant débrouillez vous. Plus jamais chez vous je le promets et je vais faire de la mauvaise pub, merci pour cette mauvaise expérience !!
• Mélanie.A

  1 / 5

  Le 18/10/2019 à 15:00

  Dans le cadre d'un projet global de rénovation nous avons acheté l’intégralité de nos ouvertures (fenêtres -volets) chez Lapeyre pour un montant de plus de 10 000€. Nous sommes très déçus et mécontents des conseils et des matériels livrés: -nous sommes contraints par l'ABF à des fenêtres bois de couleur blanche. L'option peinte étant trop onéreuse pour nous, nous souhaitions des fenêtres pré-peintes (à moindre cout mais facilitant le travail), le vendeur nous explique que cela n'existe plus chez Lapeyre.. Déçus nous achetons malgré tout des fenêtres couleur bois dans l'objectif de les repeindre en blanc ( les joints marrons pouvant être changés d’après le même vendeur). Lors d'un achat complémentaire, on apprend par un autre vendeur que le pré peint existe toujours et que les joints marrons ne peuvent pas être changés. Quel professionnalisme! quelle perte de temps! et quel esthétisme (des joints marrons sur des fenêtres repeintes en blanc)! -à la livraison des deux seules ouvertures en alu nous constatons après leur installation par notre maçon (donc trop tard...) une erreur sur la couleur (blanc cassé au lieu de gris!). Certes nous avons accepté et signé le bon de commande mais comment vérifier une couleur traduite par un code incompréhensible -livraison des volets bois: là encore nous n’étions pas au bout de nos surprises: plusieurs d'entre eux ont été livrés avec les mauvaises ferrures; attente d'un mois pour que le SAV constate et commande (deux mois de retard en tout!) -enfin volet roulant qui ne convient pas: ce dernier n'est pas en applique. Là encore nous avons signé un bon de commande mais en confiance avec le vendeur à qui nous avions bien expliqué les caractéristiques que nous attendions pour ce volet. C'est du sur mesure, impossible de procéder à un échange! c'est à nos frais!
• Julien.O

  2 / 5

  Le 25/08/2019 à 12:59

  Peut être suis je tombé sur la mauvaise personne. J'ai été pris de haut au début, puis un peu considéré quand il a vu que le projet été concret. Devis approximatif et beaucoup trop cher. J'ai eu l'impression de lui faire perdre son temps et le mien. A noter que dans un autre magasin Lapeyre j'ai été très écouté, très bien conseillé et que pour le même projet le prix a été divisé par 3 (hors promotion). Dommage. Je ne généralise pas mon expérience, mais la mienne était bof.
• laurent.a

  5 / 5

  Le 15/06/2019 à 15:50

  Super à l'écoute, beaucoup mieux placés en prix que les grandes enseignes de bricolage
• Christophe.â

  2 / 5

  Le 07/05/2019 à 18:21

  Pro pour la vente mais plus rien après. A la suite d'un achat de portes coulissantes sur mesure, à la pose la roulette très fragile malgré la gamme de portes soit disant plutôt haut de gamme, est cassée. Je me rends sur place où à l'évidence j’ennuie le vendeur qui n'avait pourtant pas de client, car j'aurais dû contacter par mail le Service Client. Après quelques minutes, il daigne faire la demande au SAV et indique qu'il n'ont pas de stocks, c'était le 23 avril 2019. Le 7 mai, toujours aucune réponse ! Bravo Lapeyre. Bref, autant aller en grande distribution.
• siefried.h

  4 / 5

  Le 29/04/2019 à 05:56

  (Traduit par Google) Pour (Avis d'origine) Pro
• Favier.a

  4 / 5

  Le 17/04/2019 à 13:57

  Vendeur expérimenté et disponible
• Mika.

  5 / 5

  Le 03/04/2019 à 09:09

  Équipe sympa, content de la pose, merci
• Philippe.o

  4 / 5

  Le 30/03/2019 à 12:43

  Oui mais
• Larie.r

  1 / 5

  Le 02/08/2018 à 20:01

  Le 23/02/2018 je commande deux volet lime arrondie au magasin Lapeyre de plan campagne le produit était sur catalogue donc est censé être disponible toute suite mais le conseiller m’avait donner un délai de deux mois, et j’ai payé la moitie de la somme ,mais voila trois mois passés sans aucune nouvelle de leur part je prend l’initiative de les appeler pour avoir des nouvelle sur la livraison de ma commande et la surprise générale personne ne peut me donner une information ni sur la commande ni sur la date de livraison ,pour finir a me dire que l’usine qui fabrique les volet commandé est en rupture de matière première. au début j’ai cru a une blague mais non ils sont sérieux j’ai demandé à parler a la directrice de magasin pour avoir des explication ,mais cette dernière de grande arrogance elle m’a dit j’ai rien a faire pour vous !!! en tant que professionnel dans le bâtiment cette histoire m’a perdu beaucoup de temps et j’était obliger de changer les mesure de volet que j’ai préparé au paravent pour ce volet en question et retard dans le chantier ,ce magasin je ne le recommande a personne ,des mensonges et arnaques sur les dates de livraison de commandes ,et mauvaise gestion des problèmes même pas des excuses !!
• Fran.m

  2 / 5

  Le 12/07/2018 à 14:37

  2 semaines d'attente pour avoir un rdv avec un poseur. Accueil téléphonique peu commercial.
• eric.a

  1 / 5

  Le 14/09/2017 à 13:30

  Lamentable
• Olivier.

  1 / 5

  Le 05/09/2017 à 09:11

  Je déconseille fortement ce magasin qui m'a tout simplement arnaquer: Pose de portail mal faite. Pas leur problème car ce n'est pas leur responsabilité mais celle du prestataire. Et le prestataire que dit il? De voir avec lapeyre. Il avait tellement honte qu'il n'est jamais revenu chercher ses outils.... Leur numéro est bien réglé ce n'est la faute de personne et je me retrouve avec un portail bancal. Et maintenant au bout de 3 ans? et bien tout a cassé et je dois remplacer le portail. En même temps ce qu'ils m'ont vendu n'est pas de qualité vu que des choses ont cassé après 1 mois a cause du vent. C'est quoi déjà leur slogan? Faites équipe avec Lapeyre? c'est ça la notion d'équipe?
• amouyal.y

  5 / 5

  Le 16/07/2017 à 17:13

  Accueil sympa et personne compétente.
• Shingutatsu.Y

  5 / 5

  Le 08/01/2017 à 18:19

  Beau magasin, equipe au top et produits de qualités!
• Scorpion.3

  5 / 5

  Le 11/10/2016 à 09:59

  personnel à l'écoute, trè bon accueil dans ce magasin
• Yannick.O

  5 / 5

  Le 10/08/2016 à 13:30

  Y'en a pas deux ! Ok, fallait la faire ^^ Accueil agréable et courtois
• Hugo.u

  3 / 5

  Le 29/05/2016 à 14:51

  Bien