MAISON de la LITERIE Aubagne

Tags: Magasin de literie,

• sophie.n

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  Le 14/06/2022 à 08:30

  Pour une fois, j’aurai du lire les commentaires et éviter d’acheter en magasin. Les conseils semblent bons mais la réalité est tout autre … Nous avons repris notre ancien ensemble tellement le nouveau est inconfortable … test en magasin = impossible de se projeter sur une nuit de sommeil … A fuir.
• bastien.u

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  Le 10/04/2022 à 13:09

  Quelle farce ? Après avoir commandé un matelas et un sommier dans ce magasin « la maison de la literie Aubagne », j’ai reçu mon sommier et mon matelas et au moment du montage du sommier par le livreur le fond de coffre de mon sommier était trop grand ce qui a induit l'impossibilité de monter le sommier correctement. Donc, le livreur a dit qu'ils allaient être dans l'obligation de recommander un fond de coffre. Deux jours après, je vais au magasin afin de savoir quand je pourrai avoir ma pièce manquante afin de pouvoir utiliser mon lit sans l'abimer et là la vendeuse n'était pas du tout au courant de mon problème. Elle appelle donc le livreur devant moi et lui demande le souci qu’il lui explique. La réponse de cette fameuse vendeuse est « mais pourquoi tu ne l'as pas raboté ? » (Réponse qui, je trouve, est vraiment déplacée au vu du prix du sommier). Et là commencent les galères. Elle me dit que j'aurai mon fond de coffre la semaine suivante. La semaine suivante aucune nouvelle donc je me déplace au magasin afin de savoir ce qu'il en est. Elle me répond qu'ils l'ont oublié, mais que ce sera la semaine suivante, que je n'avais pas le choix. Semaine suivante rebelote ils avaient cassé la pièce ainsi de suite. Résultat des courses j'ai eu mon sommier sur lequel je pouvais enfin dormir plus d'un mois après en me déplaçant toutes les semaines pour aller les voir et leur dire que c'était inadmissible. En conclusion, je ne conseille absolument pas ce magasin le SAV est très mauvais, les vendeuses ne sont pas du tout sympathiques.
• Olivier.

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  Le 01/03/2022 à 10:41

  Bon conseil du vendeur :)
• Anne-Laure.u

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  Le 24/02/2022 à 17:06

  Fuyez devant ce magasin. N'achetez jamais là bas. Du moment où vous avez un sav, les vendeuses deviennent odieuses, le sav prends des mois et toutes les excuses sont bonnes. Une vendeuse de ce magasin m'a même raccroché au nez. Je les ai relancé au bout de 3 mois d'attente. Leur réponse "nous n'avons pas votre facture". Ces mêmes vendeuses avaient fait la copie de notre facture lorsque nous nous étions déplacés pour le sav. Elles nous avaient simplement dit de noter notre numéro de facture dans notre réclamation. Ce que nous avons fait. 3 mois sans nouvelle du magasin, ni un AR de notre réclamation et quand j'appelle 2 fois en 3 jours au bout de 3 mois, la vendeuse me dit que je la harcèle toutes les 5 minutes... Les vendeuses n'ont pas le même discours. Une vendeuse me dit que le délai de traitement d'une réclamation est d'environ 2 mois, quand l'autre me dit que c'est entre 4 et 6 mois et qu'en plus elle ne travaille plus avec le fournisseur. Pas de chance pour nous... Quant au fond de la réclamation, (un matelas en latex à presque 1450€ hors promotion qui creuse et qui gondole) on nous réponds que peut être cela serait du à notre sommier tapissier à lattes recouvertes. Que cela serait peut être la réponse du fournisseur et que la garantie ne fonctionnerait pas... car peut être que ce matelas ne serait pas adapter à ce type de sommier. Une mauvaise foi à toute épreuve, et en plus, la vendeuse manque de respect au client en se permettant de lui raccrocher au nez. Bravo! Bref, n'achetez pas la bas.
• garou.i

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  Le 27/05/2021 à 11:51

  Toujours sans solution, après achat d un matelas de soit disant qualité qui ne l ai pas. Sav inexistant, bon à encaisser et après cela n est plus leur problème. A FUIR COMPLÈTEMENT
• Pascale.o

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  Le 17/02/2021 à 14:16

  Responsable conviviale et de bon conseil Je recommande
• sabine.e

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  Le 08/02/2021 à 13:03

  Le non professionnalisme du soir disant patron (le lyonnais) ne reflète absolument pas cette enseigne !!! Car à la Valentine ou Plan de campagne vous êtes bien reçu et avec amabilité en plus;ce qui n’est vraiment pas le point fort du Mr d’Aubagne (exit les vendeuses que je plains d’ailleurs) Un conseil Monsieur changez de métier !!!
• Csln.

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  Le 02/11/2020 à 19:26

  Tres bon conseil. Ne pousse pas a la consommation mais plutôt a repondre a un besoin
• Betty.u

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  Le 27/06/2020 à 15:47

  bonne enseigne, de la qualité et un personnel qualifié et accueillant
• Vincent.e

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  Le 28/02/2020 à 16:31

  Bien rien à dire du made in france Reparti avec 800 euro de moins
• Pascal.l

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  Le 29/10/2019 à 15:47

  Accueil glacial Matelas livré avec 9 jours de retard , sans être tenu au courant . Nous avons etais obligée dappeler a plusieur reprise et de nous déplacer pour etre tenu au courant de notre livraison. Aucune excuse le jour de la réception. Un conseil passer votre chemin ....
• valerie.i

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  Le 01/10/2019 à 17:05

  Un accueil sans pareil et une qualité de produit au top. A recommandé les yeux fermés
• mireille.e

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  Le 23/05/2019 à 20:12

  je n ai jamais vu une vendeuse aussi désagréable . Abjecte avec les clients a moins de la brosser dans le sens du poil.De très mauvaise foi et prête a vous faire acheter n importe quoi en te racontant n importe quoi.Il s en est fallu de peu pour que lui fasse pas débarquer la repression des fraudes...mais elle perd rien pour attendre. De plus arretez de prendre vos clients pour des vaches à lait on trouve moins cher ailleurs pour les mêmes produits. Bref un conseil n allez pas a la maison de la literie Aubagne vous allez le regretter
• Karine.a

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  Le 20/05/2019 à 16:59

  Nous comptions commander ce jour un matelas mais après renseignements sur la livraison et mise en déchéterie la vendeuse nous a répondu ironiquement : " vous voulais pas que je vous fasse le lit !".
• marijke.i

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  Le 29/04/2019 à 07:54

  Arrogance et désordre. Les vendeuses ont l'air compétentes mais il faut leur soutirer les informations. Ne donne pas envie de sortir la CB.
• Victor.e

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  Le 02/11/2018 à 10:50

  Très bonne équipe de vente Nous avons été bien renseignés et contrairement à ce qu on a exprimenté dans les autres magasins de literie de la zone les vendeuses ne nous ont pas sauté dessus et nous ont laissé réfléchir tranquillement La livraison s est bien passé Les livreurs nous ont annoncé un créneau de 2 heures et ils ont eu 45 min de retard mais nous pouvons comprendre vu la circulation fluide de notre belle ville de Marseille :)) Le matelas quand à lui est parfait pour nos lombaires fatiguées Une adresse à recommander à Aubagne !!
• Cédric.u

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  Le 10/06/2018 à 19:49

  A FUIR. Essaie de vous vendre un sommier tapissier (plus cher) arguant que cela fait barrage aux acariens (alors que c'est exactement le contraire). La matelas, soit disant de qualité, payé un bon prix, présente des creux au bout de 13 mois et malgré la garantie, le magasin refuse de le reprendre pour de petites taches d'huiles essentielles. Je ne conseille donc pas ce magasin qui ne tient pas ses promesses : le vendeur qui parait de bon conseil au premier abord n'est après expérience pas techniquement compétent mais capable de vous faire passer une 2CV pour une ferrari.
• audias.a

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  Le 27/11/2017 à 13:33

  Amabilité moyenne ,peu de choix dans la marchandise.
• Marie..

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  Le 04/02/2017 à 17:21

  Vendeur à l'antithèse du professionnalisme, n'explique rien, condescendant, paternaliste, se permet des remarques douteuses, s'allonge avec vous pour "essayer" le matelas. Fuyez !