Boulanger Lyon - Saint Priest

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel de photographie, Fournisseur d'équipement d'impression, Magasin de réfrigérateurs, Magasin d'aspirateurs, Magasin de jeux vidéo,

• Thomas.a

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 14:07

  Mauvaise expérience avec un micro-onde qui tombe en panne 1 mois après la fin de garantie. Je retourne chez boulanger à Bron pour avoir une solution. Au SAV un femme pas très agréable me dit que même 1h après la fin de garantie elle n'aurait rien pu faire. Je demande à voir un responsable et là arrive ROMAIN, avec un air de ''tu me saoul''. Une chose est sur est qu'il n'est pas responsable l'expérience client. Il me dit simplement que j'aurai dù payer l'extension de garantie soit 30% de plus sur le produit et que là n'aurai pas été embêté. Je lui demande à titre commercial de faire un devis pour la remise en état, il me dit c'est 40 Euros et c'est tout..Sachant que j'étais prêt a payer la remise en état. Je fais sorte de privilégier les magasins avec du personnel en me disant que je protège des emplois, et bien c'est fini avec Boulanger. Je retourne chez Amazon ou Darty (à prix équivalent) ou ils ont le sens du client et que chaque client est important. Chez Boulanger c'est une usine avec des ''vendeurs''. Bye Boulanger, si bien ensemble - belle blague
• Joëly.o

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 13:16

  Très bons conseils de Anthony pour l'achat d'un ordinateur. Il connaît son métier et est agréable. Il conseil...laisse le temps au client de réfléchir...
• Pascal.I

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 08:42

  Je suis fidèle au magasin Boulanger car je n’ai jamais été déçu. Ils sont à l’écoute et très professionnels. Le service après-vente est parfait. Je conseille fortement d’aller chez Boulanger.
• Boogie.l

  2 / 5

  Le 24/07/2022 à 16:35

  Vendeur très professionnel. Le problème survient au moment de payer. Nous avons été pris en charge par une dame qui était extrement hautaine et parlait de manière agressif. Nous sommes venue pour acheter une machine a laver et avons subitement eu l'impression d'être au commissariat et d'avoir voler la machine a laver que nous n’avons pas encore achetée. Après avoir poser une ribanbelle de questions et avoir fait une grimace après que ma mère lui ai dit qúelle était récemment veuve,elle nous demande un RIB. Manque d'un RIB sur moi, la dame m'a donc indiquer le distributeur le plus proche afin de pouvoir en obtenir un. Aller-retour en 3 minutes montre en main, je m'approche d'elle en lui disant que j'ai mon RIB, cette dernière me regarde en me disant "On se connait !". Nous l’avons quittées seulement 5 minutes avant. Après avoir payé,je devais avoir ma livraison prévue pour le lendemain,donc samedi.Je l'ai reçue, le livreur m'a appelé en me disant de descendre car il y avait un problème avec la machine. Une fois en bas,la machine était faute d'un meilleur mot,éclaté. Une livraison a donc été reprogrammée pour le lundi. Les livreurs sont arrivés avec une machine en bonne état. Le seul problème était que la machine ne s'adaptait pas à ma cuisine mais les livreurs ont mis tout en oeuvre pour trouver une solution et maintenant elle fonctionne. Je mets une étoile pour le vendeur et une étoile pour les livreurs qui on été d'un très grand professionnalisme. Et moins 3 étoiles pour la caissière.
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 11:25

  En ce qui concerne le retrait en magasin : amabilité, rapidité, efficacité ! Comme le produit n'a pas encore été testé, je reviendrai éventuellement pour une nouvelle estimation de mon expérience.
• marielle.o

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 07:42

  Personnel à l’écoute qui donne de très bons conseils
• Johanna.a

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 13:47

  Très déçue, un réfrigérateur acheté non soldé, livré avec des pocks sur une porte. 2 semaines après toujours pas de nouvelle porte ni geste commercial pour dédommagement...c'est assez regrettable.
• STEPHANIE.I

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 16:50

  Accueil chaleureux et conseils appropriés Les conseillers de vente sont attentionnés et rapidement disponibles
• Najah.s

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 13:13

  Très bon accueil et bon conseil. Personnel jeune très agréable et souriant.
• Elsa.a

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 15:18

  Je ne suis pas restée longtemps puisque je venais juste retirer une commande mais tout s'est bien passé. La vendeuse à été adorable.
• Patrick.e

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 10:13

  Vendeur tres sympa et pédagogue sur mes questions
• noémie.n

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 16:10

  Très satisfaite de mon achat ( barre de son) le vendeur a été à l'écoute, sympathique et au plus juste de mes demandes, en me conseillant à la perfection. Merci à lui. Je reviendrai !
• Yacine.A

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 13:46

  Dommage vous ne faites pas des paiements en plusieurs fois sans frais (10 fois par ex) Bien cordialement
• david.J

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 09:06

  Magasin très bien achalandé et les conseils sont parfaits. Mention spéciale pour le SAV. Le meilleur de lyon !
• Tony.e

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 12:59

  Quelle déception, le service n'était déjà plus mais le service conseil "commercial" et est à revoir..lorsque j'entends de la part d'un conseillé "je ne peux pas m'aligner au prix darty, sinon cela voudrait dire que j'ai volé mes autres clients"!! Client fidèle perdu par manque de professionnalisme quand l'on sait que le commerce physique souffre face à la concurrence numérique.
• Francois.a

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 18:13

  On y trouve les produits attendus dans ce type de magasin
• Raoul.a

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 17:34

  Il y a le choix avec des produits à bon prix et de qualité
• Hélène.

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 08:37

  De bons conseils et une équipe accueillante et à l'écoute ! Merci
• Caroline.e

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 11:07

  Magasin bien agencé et personnel super accueillant qui rend toujours service j'apprécie beaucoup ce magasin rien à redire
• Mohamed.o

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 13:51

  Menteur comme des arracheur de dent deconseille boulanger
• Kévin.r

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 11:50

  Agréablement étonné de la réactivité du magasin suite commande internet. Merci à Sabbah (désolé si j’écorche le prénom) de l’accueil qui m’a bien orienté et arrangé.
• s.o

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 08:11

  je suis très satisfait du service qui a été très rapide et de la qualité du matériel.
• Alida.g

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 14:01

  J'ai commandé mon article sur le site très simplement puis j'ai récupéré ma commande le lendemain, service très rapide, accueil sympas, merci beaucoup
• Christine.O

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 07:31

  Conseiller et vendeur super sympa Magazine bien agencé De très bons produits et bon SAV
• Le.l

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 17:55

  Très déçu par l'employée en caisse qui a été très agressive envers moi alors que le prix indiqué en rayon était une ancienne promotion (oublié depuis 7 jours). Il y a des manières de parler aux clients, et là de me dire juste "vous pouvez me prendre en photo" pour que j'aille moi même vérifier le prix en rayon et lui apporter la preuve que l'erreur vient bien d'eux. Je trouve ça vraiment limite.
• Nabil.a

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 03:36

  Excellent.... conseil, choix et vendeur agréable....
• Robert.e

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 09:19

  Très bien!!! reçue par des professionnels de l'électroménager. Prix très abordable, je recommande vivement.
• Lilian.o

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 18:22

  Bonsoir, me voilà devant trois vendeurs réunis devant un ordinateur, je demande si c’est possible d’avoir la taille exacte d’un embout de climatiseur, que j’ai acheter chez vous l’an dernier, on me répond «15cm c’est du standard» je rétorque «vous êtes sûre car ça me paraît grand, j’aimerai mesurer pour être vraiment sûre» on me répète «pas la peine c’est une taille standard» j’insiste donc plus et je fais confiance. Me voilà avec un trou de 15cm dans le mur au lieu de 12cm, je suis ravie (ironique) ! J’appelle donc le SAV pour leur expliquer tout ça, on me répond que l’on est simplement «navré» pour moi, je suis un client fidèle depuis des années, un avantage, une remise, un geste, un bon d’achat ? ne m’as pas été proposé, je suis vraiment déçu 😣
• David.I

  2 / 5

  Le 24/05/2022 à 15:47

  Je suis venu pour acheter une platine vinyle et avoir des conseils pour faire mon choix, deux vendeurs arrivés l'un après l'autre pour me lire l'étiquette du produit sans savoir me donner plus d'information... J'ai donc acheté ma platine sur internet
• Isabelle.u

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 06:11

  Commande sur internet, retrait rapide. Nous avons été aidé pour charger le réfrigérateur. Personnel très accueillant et avenant.
• Andre.o

  3 / 5

  Le 23/05/2022 à 20:47

  C'est un magasin très complet, sauf pour la hifi et le Home cinéma hi-fi. Il y a très peu d'amplificateurs. Je dirai une dizaine en tout. Beaucoup d'enceintes sont présentées. Les sub woofers sont en petit nombre. Pour avoir beaucoup d'offres il faut aller sur le site internet de boulanger. Ma visite m'a apporté peu d'informations. Peut être un autre magasin Boulanger ou bien c'est un point commun à tous.
• Soraya.

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 18:55

  J’ai acheté une clim il y a quelques jours au magasin boulanger de st priest et mon mari et moi avions été très bien conseillé par la vendeuse qui se nomme Florence, qui est très sympathique et qui connaît très bien son métier. J’ai eu un léger soucis à la livraison et cette dame m’a gentillement rappeler pour trouver une solution. Merci à elle, si tous les vendeurs pouvaient être comme ça … Je suis pour l’instant très satisfaite de mon achat.
• Thierry.u

  3 / 5

  Le 21/05/2022 à 15:20

  Livraison mieux que prévue, très ponctuels, et les livreurs vraiment aimables...ne vous en privez pas, félicitations, très satisfait
• Raphael.i

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 13:29

  Bonjour, Pour etre honnête c'est un très bon magasin avec des vendeurs tres sympa. Côté sav c autre chose. Acheté un iphone 12 y a 15 mois, le sav ne prend paw en garantie mais ne c pas expliqué la panne. 380€ de devis que jai refusé bien entendu.. Acheté depuis le covid environ 8000€ de matériels, mais apparemment aucune reaction voir meme ils s'en f.... Boulancer terminer pour bous jsute par principe de ne pas etre rewpecter en tant que client
• Marie.a

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 12:22

  J'ai commandé un Ninja Foodi sur internet. Le lendemain, ma commande était prête à être retirée au magasin de St Priest. En 5 minutes, j'ai pu récupérer mon article et l'accueil était très agréable. Je recommande!
• Lalou.o

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 22:09

  Bravo aux aux caissière et au Sav, très sympathique et patience elles ont su m’aider et rester calme alors qu’une personne ne faisait que crier sur elle.
• Guy.a

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 10:39

  il y a 4 jours de cela suite à un avis négatif vous m'avez demander mes coordonnées pour me rappeler, j'attends toujours, cela prouve le sérieux de BOULANGER qu'à présent je vais fuir et à qui je ne ferai que de la mauvaise pub désolé faut être honnête et droit !
• Severine.u

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 11:42

  J’ai été conseillée par une excellente vendeuse Florence pour l’achat de mon lave linge et je suis très satisfaite des livreurs qui ont été au top !
• Rodolphe.r

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 16:52

  Les vendeurs ne connaissent pas les produits qu'ils vendes Surtout au magasin de St Priest Pendant que les vendeurs rigole ensemble Nous avons attendu Manque de sérieux
• Guy.A

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 11:15

  Achat d'un ampli stéréo avec 2 enceintes fils, et câbles adéquates le 16/11/2021 pour un cadeau de Noël. l'ampli fonctionne mal donc retour boutique le 22/04/2022 pour blocage du son. Récupéré en SAV 3 semaines plus tard noté "PAS DE PANNE CONSTATE". le 08/05/2022 l'ampli prend feu !!! avec vidéo à l'appui et Boulanger nous refuse l'échange ou le remboursement il nous l'on juste repris en SAV pour réparation de ce qui à cramé uniquement !!!! En nous précisant qu'il ne nous le prendrais plus en SAV. l'ampli est à l'achat loin du 1er prix nous l'avons quand même payés 327€. Pas du tout content du service BOULANGER je n'y achèterai plus rien !!!! A FUIR D'URGENCE LE SAV EST COMPLETEMENT POURRI 😡 !!!!!
• Boucherie.B

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 18:38

  Suite à notre visite sur le site de boulanger st Priest un des vendeurs qui s’appelle Othman nous a pris en charge du début à la fin et franchement j’ai garder une très mauvais image de ce magasin jusqu’à que ce vendeur nous ai reçu comme un bon vendeur ( souriant , très arrangent et surtout très commercial ) je tenais à le dire 👍👍👍 Je le recommande vraiment. Continuer comme ça vous irez très loin.
• Ph.i

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 11:16

  Pas où peu de vendeurs entre 12h et 14 H mais surtout pour un achat renseignement demandé à un vendeur qui par se renseigner si possible ..... Et qui n'est jamais revenu !?
• Cedric.

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 12:49

  Bon accueil, un vendeur pro, sympathique et efficace a tout suite su me proposer un modèle de tv dans les critères que je cherchais. La personne en charge à l'accueil a été très sympathique également. Je recommande.
• Patrice.I

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 11:20

  Le sav apres vente manque de professionnalisme et la direction est restée braquée et sans empathie face a la detresse de mon epouse qui venait de perdre des souvenirs stockés sur son telephone pour une réparation qui aurait pu sauvegarder les données de plus cela a duré plusieurs semaine sans même proposer une solution de remplacement client depuis plus de 25 ans nous nous serviront plus chez vous
• BOS.o

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 09:08

  Très bon accueil au SAV. La dame très professionnelle et compétente a fait les constatations immédiatement avec moi ce qui nous a fait gagner du temps. La garantie de l'appareil a bien été prise en compte. Merci.
• moi,.u

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 23:33

  N’habitant pas sur la région mais étant de passage j’ai souhaité me renseigner sur un téléviseur avec pour objectif d’effectuer un achat. Au rayon, un représentant Sony.. pire expérience de vente vécue en magasin Boulanger. A basé ses critères de vente sur sa marque Sony, insinuant que qualité rimait uniquement avec prix élevé. Mais par ailleurs, n’avait aucune connaissance sur les critères recherchés (smart TV). N’ayant aucune confiance dans les compétences de vente de cette personne, et trouvant son attitude plus qu’insultante pour le budget à respecter de sa clientèle, cette expérience m’a fait quitter le magasin. Je reste une cliente fidèle de Boulanger, vos conseillers sont aimables, disponibles, professionnels. Mais j’ignore quel statut avait ce représentant au rayon téléviseur, en tout cas mon expérience a été désastreuse.
• Tristan.a

  4 / 5

  Le 08/04/2022 à 11:29

  Vendeurs très pro et pas envahissant, j'ai été très bien conseillé pour un smartphone, sans me forcer la main pour acheter, c'est agréable ! Large choix et magasin bien agencé, je recommande !
• A.

  4 / 5

  Le 08/04/2022 à 10:00

  Très bien dans l'ensemble, personnels très à l'écoute.
• Beauty_Glow.-

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 17:15

  Je suis ravi de mon nouveau frigo, Florence nous a extrêmement bien conseiller, cette personne est vraiment hyper agréable et très professionnel. Un plaisir d’avoir fait affaires avec elle.
• Le.

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 10:32

  5 étoiles pour la demoiselle qui nous a parfaitement vendu un Magimix, adorable, pro et efficace
• Claude.

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 14:19

  Lamentable, j'ai fait une commande ce matin le 30/03/2022 une cafetière et les filtres qui vont avec je reçois un mail que je lis sur mon smartphone en me disant que ma commande est prête, étant dans ma voiture je vais la récupérer en arrivant il y avait que les filtres à 2.75€ incroyable j'ai fais 10 kms pour un paquet de filtres il n'y avais pas la cafetière surtout que les deux articles était sur la même commande l'or de mon achat quelle organisation c'est du n'importe quoi il ont même pas réfléchi qu'il allais me faire déplacer deux fois la prochaine fois boulanger si il y en aura une fais travailler ta cervelle
• Jean.h

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 12:16

  Bravo J’ai été très bien servi Notamment Valentin qui m’a aidé avec mes cartons À bientôt Je reviendrai Jp
• Dav.a

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 14:16

  J'ai acheté une barre de son je suis tombé sur un vendeur qui m'a très bien conseillé qui connais très bien le sujet ma commande est arrivé à la date prévue et un très bon acceuil pour le retrait du colis
• Géraldine.e

  4 / 5

  Le 07/03/2022 à 09:54

  Nous avons eu affaire avec un conseiller très professionnel et compétent merci à lui
• Marion.e

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 10:56

  C'est le magasin de prédilection de mon conjoint ! Souvent des bonnes promo, des conseils de pro, avec des vendeurs sympas et disponibles
• James.A

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 13:01

  Accès facile, circulation pmr moyenne, Personnel attentif et competant
• Pascal.o

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 10:46

  De l’accueil à la remise du produit directement dans mon coffre, tout à été parfait. Équipe aimable m, à l’écoute et efficace !
• Nero.o

  2 / 5

  Le 19/02/2022 à 19:19

  Bonjour jai acheter un produit a 1000 euros j ai du le ramener a cause d une panne quel que jour apres, recu par le sav qui nous a limite envoyer bouler.
• David.e

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 08:41

  Très bon magasin surtout à l’écoute c est parfait
• Messaoud.o

  3 / 5

  Le 10/02/2022 à 03:03

  Experience avec un vendeur pas très avenant à l'inverse de ceux rencontrés à chasse/Rhône.
• marie.l

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 18:37

  Vendeur au top ,dispo et bon accueil avec très bonne écoute .Bravo j'aurais du mettre 5 étoîles au départ erreur de manip je rectifie donc .Je rajoute que le SAV est excellent ils ont réglé mon problème rapidement et sont performants ! un grand grand bravo
• Jeff.

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 09:49

  Aucun vendeurs ou vendeuses pour me renseigner sur des balances connectées alors que nous sommes deux à attendre dans le rayon pendant une dizaine de minutes ( à noter que cette situation s’est aussi produite chez Darty la part dieu ) ...... pourtant plusieurs fois, un jeune homme passe devant nous pour installer des prix ..... il ne nous adresse même pas la parole ..... finalement je vais acheter chez Amazon ..... Faites quand même attention, à force de négligences de la sorte , nous ne nous déplaceront plus dans vos magasins car , en plus, vous êtes souvent plus cher et que si nous n’avons pas les conseils qui vous distinguent de vos concurrents sur le Net vous n’avez plus lieu d’exister....
• philippe.

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 08:35

  suite à un retour d'une TV , l'équipe Boulanger a été tres accueillante et professionnelle . excellent service client et SAV . surtout ne changez rien . je recommande à 200 % , merci Boulanger et à toute l'équipe
• Hervé.r

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 09:33

  Pour un lave vaisselle à changer naturellement nous sommes allés chez Boulanger: un vrai conseiller connaissant bien son marché et en plus qui nous a proposé un produit « supérieur »pour le prix du matériel commandé qui n’arrivait pas suivant les délais initiaux! Livraison effectuée par des vrais professionnels. Toutes les personnes concernées par cette vente ont été d’une immense gentillesse! Un bon remède à cette ambiance hivernale morose…
• Serge.A

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 17:50

  Bonjour, j'ai ramené ce jour un Ipad Pro 128 Go Gris Sidéral que j'ai acheté comme cadeau pensant comme le site BOLANGER le mentionnait équipé de 16 Gigas de RAM...Malheureusement après avoir vérifier dans les paramètres système il s'avère qu'il n'en possède que 8 Go RAM....!!!! D'ou ma très grande déception....! de plus au retour au SAV du magasin on ne m'a même poser la question du pourquoi du retour...! Cerise sur le gâteau, accueil fort désagréable de l'hôtesse SAV...Triple déception...!
• Jean.i

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 08:23

  Personnel sympathique, efficace, j'ai toujours aimé ce magasin. C'est dans les gènes, mon père aimait aussi cette enseigne
• Flufinet69.l

  1 / 5

  Le 14/01/2022 à 11:44

  Très mauvaise expérience. Ma mere a acheté une cuiniere gaz listo en octobre, elle avait probleme de surchauffe, si bien que la vitre a explosé deux mois plus tard. Plus en stock pour échange, elle va au magasin, elle prend modèle au dessus. Le livreur la livre, mais sauf son respect c'est juste un livreur et pas un technicien de chez boulanger qui vient essayer, et là le four ne marche pas !!!! Elle téléphone au magasin et demande aide, on lui dit de pas utiliser les plaques (gaz) elle peut donc pas le four élec évidemment non plus. Et elle va rester tout le weekend en mangeant froid !!!??? Je suis plus que révoltée par ce.manque de professionnalisme !
• Sylvain.u

  3 / 5

  Le 06/01/2022 à 13:15

  Tres bon service après vente
• Eric.G

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 15:04

  Concernant la vente de notre frigo aucun problème. La responsable du rayon est une personne très professionnelle et de bon conseil. Par contre lors de la livraison, les livreurs n'ont pas voulu reprendre l'ancien frigo alors que cela avait été convenu lors de notre achat. J'espère être contacté pour que le nécessaire soit fait au plus vite . Merci Le problème de récupération du frigo a été traité rapidement Merci
• Kibutsuji.u

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 14:53

  Un magasin où il y fait bon vivre, vendeurs disponibles et avenants, sans parler des hôtes de caisses très agréables. De plus les collaborateurs étaient apprêtés de manière très élégante pendant les fêtes de fin d’année! Bonne année 2022
• Iris.A

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 11:06

  Bonjour, j'ai acheté la veille du réveillon de Noël pour mon père ; un ampli marantz + Enceinte HiFi Triangle. Le commercial Boulanger (Renaud) était à l'écoute, bienveillant avec une excellente connaissance des articles HiFi. Un grand merci pour votre professionnalisme et expertise !
• Diabolique.�

  3 / 5

  Le 27/12/2021 à 17:39

  Tout n’est pas perdu ! Après une expérience décevante suite à un achat non conforme au descriptif et une correspondance avec le service SAV des plus froides, j’avais laissé un premier avis Google à la hauteur du préjudice. Suite à cela, j’ai été contacté par un responsable du magasin. Nous avons échangé et trouvé un accord. Rapide, efficace ! Voulant donner à l’enseigne une seconde chance (Esprit de Noël oblige), je suis retournée chez Boulanger pour faire un dernier achat de Noël. Vendeur courtois et patient, bref, professionnel (comme la dernière fois). Pas d’erreur de descriptif. Seul bémol, le pôle « encaissement, récupération des colis… » qui manque d’amabilité : d’où 3 étoiles au lieu de 4 !
• Nathalie.A

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 15:08

  Magasin bien entretenu, personnel compétent qui vous explique leur produit et plein d idée cadeaux pour ces fêtes 👌👌
• Ludovic.l

  2 / 5

  Le 13/12/2021 à 16:06

  Tous ces magasins qui ne font que vendre sans aucun service ajouté. Si c'est juste pour trouver du stock autant acheter en ligne, livraison incluse et presque plus rapidement...
• Ludovic.I

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 07:24

  Super accueil. Commande récupérer rapidement. Accompagner par un stagiaire (sympathique) pour installer ma télé dans ma voiture.
• Le.e

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 11:46

  J'ai acheté un galaxy s20 à un très bon rapport qualité prix +divers accessoires. Ma sœur et moi, nous sommes allés le retirer en magasin à Saint Priest. La vendeuse qui se prenomme Sabah a été charmante et de bon conseil sur d'autres articles et nous a accordé une remise de 15% sur les accessoires suite à l'achat du téléphone. Merci Boulanger.
• Muse.i

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 18:09

  Je félicite ce magasin pour le super service client qu'ils nous ont offert. Le conseiller qui s'occupait de nous formait un jeune, qui à pris l'initiative de vérifier en stock un produit qu'on ne trouvais pas en rayon. Il nous l'a finalement trouvé, c'était le dernier. Je remercie énormément ces deux conseillers et je recommande vivement ce Boulanger qui ne m'a jamais déçu depuis le temps que je viens.
• Louis.a

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 13:49

  Service déplorable et aucun respect pour le temps de ses clients. Un ami a passé une commande conséquente (plus de 2000€) la semaine dernière, pour laquelle il nous avait été promis une livraison samedi "dans la journée". Nous avons donc passé notre samedi à attendre avant que le livreur nous appelle en fin d'après-midi pour nous dire qu'il est en retard pour sa prochaine livraison et donc ne nous livrera pas. Après deux appels de plus de 45 minutes, Boulanger nous promet une nouvelle livraison pour le mardi matin avant 11h. Mon ami prend donc sa matinée et attend, encore en vain, une livraison qui n'arrivera jamais. Nous les rappellons à 11h et quelqu'un nous annonce que la livraison se fera entre 12h30 et 14h30 finalement. (Heureusement que nous avons appelé, sinon nous n'aurions jamais été informés.) Mon ami ne peut pas prendre plus de congés et me demande donc de le dépanner pour la livraison. Je me rends donc à son domicile et me met moi aussi à attendre une livraison qui ne vient pas. Je les contacte par téléphone (3ème appel pour cette meme livraison) et l'employée me repond que "le camion est en retard et nous serons livrés avant 18h". Il reste aussi la possibilité de se faire livrer mercredi (et donc reprendre un jour de congé dans l'espoir de se faire livrer par une société fantôme.) Pensez-vous vraiment que les gens n'ont pas de travail et peuvent passer trois jours à attendre une livraison qu'on leur promet mais ne vient jamais? Le pire: nous sommes tellement exaspérés par ce manque de professionalisme que nous avons voulu annuler la commande et exiger un remboursement. Pour cela il faut se rendre en personne en boutique (située à Saint Priest...) sur LEURS heures d'ouverture. De quoi nous faire encore perdre notre temps. Je précise que personne ne parle anglais pour répondre à nos demandes et aider un client étranger dans sa recherche. Ce niveau de service est tellement déplorable que nous conseillerons désormais systématiquement à nos expatriés d'éviter Boulanger et leurs "services". Un conseil cher(e) lecteur / lectrice: évitez Boulanger et commandez plutot chez Amazon. Là au moins vous bénéficierez d'un service rapide, efficace et vous serez traités avec respect.
• Quentin.g

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 16:52

  Magasin disposant d'un grand nombre de références dans tous les domaines : téléviseurs, matériel informatique, électroménager... De bons conseils et un service parfait. Lors de notre visite, prise en charge immédiate et sympathique.
• AJA.A

  1 / 5

  Le 20/11/2021 à 09:58

  Pas de souci niveau magasin mais plutôt au niveau du service installation une catastrophe.. Mes deux derniers achats du mois de novembre 2021 Le premier une plaque de cuisson, le branchement mal fait par l'installateur du coup 1 feu sur 3 en fonctionnement et 1 semaine d'attente pour revenir faire le branchement correct. Le second hier sur un lave linge de mes parents ..86 ans Le branchement en eau soit disant pas possible alors que le lave linge allait en lieu et place de l'ancien. Bizarre mais fallait juste se baisser pour voir le robinet de raccordement. Du coup l'installateur repart tranquille J'ai mis 3 minutes pour raccorder mais 1 h de voiture ..Dommage j'adore Boulanger mais les installateurs à éviter ou alors à mieux former avec le courage en plus. Malgré le retour du soit disant directeur et mon email personnel à son attention au final une adresse @ bidon
• R.

  1 / 5

  Le 09/11/2021 à 06:43

  Achat un aspirateur balai, 2 pannes en moins d'un an. Soit disant, ces pannes arrivent fréquement sur cet aspirateur. Ca ne les a pas empêcher de nous le vendre (sans le mentionner bien sur). Ils ont fini par rembourser l'appareil (sous forme d'avoir evidement, pas par CB), je me renseigne pour racheter un autre modèle (à 450 euros tout de même, pout un simple aspirateur). Et bien, vendeur pas aimable, incapable de donner les délais de disponibilité, répond je ne sais pas à chaque questions. Il était pourtant spécialiste du rayon aspirateur. Bref pas commercial du tout. Je suis aller dans un autre boulanger bien plus accueillant et ou je n'ai pas regretter mon nouvel achat !
• Jean-luc.a

  2 / 5

  Le 06/11/2021 à 16:34

  Déçu de l'attitude du vendeur.. Je viens acheter un téléphone avec une idée et un budget en tête.. Pourtant, malgré le fait que je suis plutôt un client facile, pas de découverte par le vendeur, il me sert ce que je souhaite, se trompe de coque... Être cordial et poli ne suffit pas. Un problème en + me pousse a changer le produit.. Je vais donc au boulanger cordeliers et là, le conseil est toujours bon et avenant.. Rien de plus..
• Karine.a

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 18:35

  Magasin vaste et bien entretenu, facile d'accès et pour stationner. Bons conseils de la part d'un personnel très agréable, poli et serviable. Bonne gamme de produits avec un bon rapport qualité prix.
• mercier.o

  1 / 5

  Le 27/09/2021 à 10:17

  En venant ce samedi après-midi, je pensais attendre à cause de la foule. Bien au contraire, une vendeuse est partie après fini sa vente. Des vendeurs passaient sans avoir l’air vraiment occupé, et tout le monde se retrouve pour tailler le bout de gras. Au finale j’ai du patienter 15min. Il m’a fallu moins de temps pour installer mon lave vaisselle. Pareil pour la caisse où on préfère se raconter les derniers clients désagréables plutôt que servir au mieux les suivants. Étant commerçant je préfère me présenter en point de vente et échanger avec quelqu’un même si je sais pour quel produit je viens. Mais visiblement chez boulanger il faut préféré le clic and collecte car les personnes vous apportant votre électroménager sont au top. C’est st pour lui l’étoile.
• Nadège.e

  3 / 5

  Le 24/09/2021 à 11:49

  Avis mitigés, certains vendeurs sont vraiment géniaux comme Philippe le vendeur informatique qui a pris le temps de m'écouter et de m'orienter vers un ordinateur qui me correspondais. Mais d'autres sont là pour tout sauf vendre. Venu acheter une montre connectée je suis ressortie sans information. Un vendeur a mis bien 15 mins à venir nous voir et nous a absolument pas informé sur les produits.
• Annie.E

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 04:22

  Les professionnels sont vraiment charmants.Plusieurs nous ont renseignés, ils sont tous aussi gentils et ont répondu parfaitement à nos demandes : piles rechargeables pour de très anciens téléphones fixes SIEMENS, barre de son et cours d'informatique à domicile. Nous sommes répartis heureux et enchantés. Merci à toute l'équipe petite caissière gentille comprise. Nous avons beaucoup apprécié. Annie DEVEAUX
• frederic.h

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 06:24

  Venu pour acheter un téléphone portable, je n'ai vraisemblablement pas été assez important pour les trois vendeurs qui étaient en train de rigoler dans le rayon voisin, bien qu'ils m'aient vu, aucun n'a daigné s'intéresser à moi. Comment voulez vous qu' Amazon ne leur "pique" pas des clients avec ces attitudes... J'ai fait demi tour et suis parti.
• Farida.l

  1 / 5

  Le 29/06/2021 à 22:39

  Mon mari est passé aujourd'hui pour m'acheter un robot Kitchenaid ,hélas la vendeuse désagréable, ne savait même pas communiquer, il a demandé à appeler un responsable le responsable vient intervenir ,mon mari croyais qu'il va avoir une solution, soit disant ce responsable veut coller une assurance de 5 ans plus il faut rajouter 80€ de plus, mon mari a demandé seulement si il peut payer en 4 fois. Vraiment a éviter ce magasin.
• Mehdi.h

  3 / 5

  Le 14/05/2021 à 16:19

  Je veux pas être médisant mais je suis venu pour acheter une tablette. La moitié pas allumé. Et certaines allumées n'étaient même pas configuré donc pas accès aux applications. Je suis reparti dans achat du coup. Impossible de me rendre compte de la fluidité ou de l'interface. Ça prend 5 min à faire pourtant.
• Steph.

  4 / 5

  Le 20/03/2021 à 18:31

  Une première note à 2* suite à expérience décevante. Mais une prise en compte rapide par le directeur du magasin en personne me redonne le sourire. Je réhausse ma note. Merci pour votre réactivité et la prise en compte de l'avis de vos clients.
• Vincent.r

  5 / 5

  Le 18/03/2021 à 08:05

  Très bon compromis entre prix, besoin et attente lors de l'achat de mon écran d'ordinateur. Les conseils à Boulanger Saint-Priest sont très utile et très bon. L'écran acheté est à la fois très ergonomique, de bonne qualité et à un prix très raisonnable. Je recommande fortement Boulanger Saint-Priest, et particulièrement son rayon et service informatique !
• Asuna.e

  1 / 5

  Le 08/02/2021 à 17:34

  J'ai commandé un téléphone le vendredi soir qui devait arriver le lendemain au magasin. On m'a dit qu'on me préviendrais quand il serait au magasin pour pouvoir venir le chercher. J'ai jamais reçu le message. Trop d'attente dans le magasin. De plus on m'a vendu une protection qui devait ce régénère pour les rayures,cette protection ne fonctionne pas du tout alors qu'une connaissance avait une protection de la même technologie et cela fonctionne bien. Donc conseille à Boulanger ne vendez pas des produits dit revoltinaire de votre marque parce que c'est vraiment nul (pour rester polie).
• funky.9

  4 / 5

  Le 01/02/2021 à 10:24

  Beaucoup de choix. Certains produit un peut trop chère comparé à la concurrence j'enlève une étoile pour cela. Et pas assez de stock sur certains articles. Je fais beaucoup de commande en ligne en retrait magasin St priest j'ai jamais eu de soucis toujours dans les temps. Les vendeurs et vendeuses sont à l'écoute et vous force pas à prendre des assurances en plus et on vous force pas non plus à acheté des produits plus chère. Le magasin en lui même et mieux organisé c'est beaucoup mieux ça fait plus grand.
• Norberto.i

  4 / 5

  Le 30/01/2021 à 15:18

  Beaucoup de monde malgré les limites fixé du au covid pas sur que les 2m²/clients soit respecté surtout qu'aucun contage n'est effectué a part ça le service reste le même toujours la même variété de produits électroménager et électronique. Pour un retrait de commande si vous attendez leur mail pour vous confirmer que le produits est bien disponible vous aller attendre longtemps (le produits que j'attendais étais déjà disponible alors qu'aucun mail ne m'as été envoyé.
• Maxime.

  1 / 5

  Le 23/01/2021 à 11:49

  Bonjour, après avoir passé commande sur le site internet je passe récupérer ma commande au drive, le vendeur me ramène alors un carton explosé. Quand je lui fait remarquer il me dit que ce n'est rien, et commence à élever la voix. Je refuse donc le colis (sèche linge à 500euros), il a alors commencé des grands discours en me faisant comprendre qu'il ne regarderai même pas dans les stocks que c'était celui-ci ou rien... Bref tout ça pour en arriver à la conclusion que boulanger ne vaut pas mieux qu'un site internet sauf que sur internet c'est moins chère... Au passage vous venez de perde un client.
• Yas.a

  1 / 5

  Le 15/01/2021 à 16:57

  Alors je n'ai pas aimé j'ai enchaîné les déceptions jusqu'à arrive en caisse ou j'ai finalement abandonné mes achats. Vendeur qui ne connaît même le prix de son produit, dans un autre rayon plus de stock, et bingo a la caisse on me dit que ce que j'ai acheté n'est pas au bon prix. On ne me'propose évidemment pas se renseigner pour moi et on me parle d'une manière pas du tout aimable. J'ai tout laisse. J'irai chez Darty
• Jean-Baptiste.u

  5 / 5

  Le 29/12/2020 à 10:02

  Le magasin est super, les conseillers sont attentifs et conseille vraiment au mieux pour faire des économies. Les prix sont raisonnables, et le gros plus c’est une livraison dans toute la France, avec à partir d’un certain montant, la livraison et l’installation gratuit. Finalement boulanger se démarque vraiment par rapport à la concurrence, au niveau de la prestation, au niveau des conseils, et au niveau des prix.
• Kawtar.o

  3 / 5

  Le 29/12/2020 à 08:08

  Je n'est pas trouvé tous ce que je veux, mais je donne 3 étoile juste pour cela? A part ce la le personnel est très sympa et à l'écoute, ils expliquent bien et proposent des produis d'équivalence. SAV sont sympa aussi et les objets sont réparé à l'heure qu'il faut
• Damien.j

  1 / 5

  Le 10/12/2020 à 09:54

  FUYEZ, ne commander pas en ligne ! Après avoir commandé un réfrigérateur, j’ai choisis un jour de livraison , j’ai pris un jour de congé pour prendre livraison... après avoir attendu toute la journée la livraison de celui-ci, il n’est jamais arrivé...... Depuis 3 jours j’essaie de joindre par téléphone le service Boulanger mais toujours indisponible..... Déplus l’appel est facturé..... Je suis toujours dans l’attente je ne sais toujours pas quand mon réfrigérateur sera livré............. FUIYEZ . Que du bon sur le personnel en Magasin... mais n’achetez pas en ligne, vous payez et après plus de nouvelle....et un jour de congé en moins ....
• David.P

  4 / 5

  Le 13/02/2017 à 19:07

  Achat sur Internet un lundi soir vers 21h, retiré le mardi vers 18h. Accueil parfait, commande complète, j'avais besoin d'un conseil, réponse donner par un vendeur sans problème.