SurfShop.fr

Tags: Magasin de skateboards, Magasin de surf,

• D.

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 20:47

  Très large choix de matériel, commande passée notamment pour du kite. Merci pour les nombreux conseils, le sérieux de l'équipe et la rapidité d'envoi. Je recommande bien évidemment.
• Maxence.

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 10:20

  Achat en ligne effectué depuis une semaine, somme prélevée et toujours en cours de traitement. Ne répond pas au téléphone et messages Ne recommande pas
• PANOS..

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 10:43

  (Traduit par Google) Très mauvais service client… ils ne répondent pas aux appels téléphoniques ni aux e-mails. J'ai commandé un cerf-volant sur leur site Web, j'ai effectué le paiement et après avoir reçu un e-mail disant que l'article n'existe pas. Ce qui signifie que la boutique en ligne n'est pas à jour. Cela fait maintenant 10 ème jour que j'ai payé et j'attends toujours le remboursement. (Avis d'origine) Very bad costumer service… they don’t reply phone calls nor emails. I have ordered a kite from their website , I did the payment and after I received an email saying that the item doesn’t exist. Which means that the online shop is not up to date . It’s been now the 10 th day since I paid and I’m still waiting for the refund.
• Jean-Baptiste.E

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 15:45

  Un large choix, de très bons conseils (par des gars qui s'y connaissent), et un envoi rapide dès le lendemain de la commande… Comment ne pas recommander Surfshop.fr ? Un grand merci à toute l'équipe et notamment Martial qui m'a bien aidé dans le choix de ma nouvelle surfboard
• Romain.o

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 14:36

  Équipe sérieuse , renseignements et conseils de qualités !! Envoie rapide et soigné !! Je recommande vivement pour amateurs et passionnés !
• Sylvain.g

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 09:16

  Commandé un produit affiché en stock pour livraison sous 3-6 jours. Reçu un appel téléphonique au bout d'une semaine pour entendre que le produit n'est pas en stock et qu'il ne sera pas pour des mois. ça arrive, mais dans ce cas pourquoi l'afficher comme toujours en stock sur le site? On me propose un équivalent d'une autre marque pour livraison avant la fin de semaine suivante (date de départ pour mon kite trip...). Aucunes nouvelles de l'envoi au bout d'une semaine... Je demande l'annulation et le remboursement de cette commande plusieurs fois, en ligne, au téléphone laissant des messages vocaux aux différents numéros qui ne décrochent jamais, et également par email. Jamais de réponse, et aucun remboursement pendant 3 semaines. Jusqu'à ce que je menace de contacter ma protection juridique et ma banque pour faire annuler le paiement. Finalement je vois que la commande est passée à "Remboursement".... sans aucun message d'excuses ou pour m'informer du remboursement....
• Florent.o

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 11:24

  Pas de réponse au sav, commande arrive minimum 2 mois plus tard. 👎🏼
• Der,.e

  1 / 5

  Le 21/03/2022 à 19:22

  (Traduit par Google) Si c'était possible, je ne donnerais pas d'étoiles ici. Mais vous devez être averti de cette boutique. La commande était si mal emballée que des dommages au tableau étaient inévitables. Le remboursement est extrêmement retardé, il n'était possible qu'en l'allumant la 3ème fois (au bout de 8 semaines). Mieux vaut chercher une boutique réputée, clairement déconseillée ! (Avis d'origine) Wenn es möglich wäre würde ich hier keinen Stern geben. Vor diesem Shop muss aber gewarnt werden. Die Bestellung war so schlecht verpackt, eine Beschädigung des Brettes unumgänglich. Die Rückerstattung wird extrem verzögert, nur durch einschalten 3. war diese nun möglich (nach 8 Wochen). Lieber einen seriösen Shop suchen, ganz klar nicht empfehlenswert!
• Godinas.u

  1 / 5

  Le 22/11/2021 à 13:13

  Horrible experience, service client deplorable A fuir absolument !
• des.a

  1 / 5

  Le 22/11/2021 à 11:53

  Magasin a fuir. Commande passée il y a 3 mois, toujours rien reçu et aucune réponse de leur part. Pas de nouvelles ni de remboursement. Je déconseille très fortement.
• Christian.r

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 23:25

  (Traduit par Google) Je suis allé au magasin à Nice. Bon choix et très bonne aide. Merci! (Avis d'origine) Went to the store in Nice. Good selection and very good help. Thanks!
• Mauro.r

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 21:31

  (Traduit par Google) Ils ont été gentils avec moi. Ils m'ont donné des conseils sur la table et j'ai acheté des barres pour mettre la table sur le toit de la voiture à un prix avantageux. J'ai été agréablement surpris d'habitude sur la Côte d'Azur il n'y a que des gens arrogants.... Merci encore. (Avis d'origine) Con me sono stati gentili. Mi hanno dato dei consigli sulla tavola ed ho acquistato delle barre per mettere la tavola sul tetto dell'auto a un prezzo ottimo. Sono rimasto piacevolmente stupito di solito in Costa Azzurra c'e' solo gente arrogante....Grazie ancora.
• Matthieu.i

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 15:05

  Nous avons passé une commande pour un pack JP Australia paddle + voile. Cela n’a pas été évident car nous avons reçu le kit dans un premier temps incomplet. Par chance, au niveau du service client Surfshop nous sommes tombés entre les mains expertes de Rodolphe. Grâce à lui, JP nous a fait parvenir toutes les pièces. Encore merci pour son professionalisme et sa persévérance.
• Maé.

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 15:20

  Une équipe de très bon conseil, à l’écoute et qui fait son maximum pour satisfaire ses clients, le tout avec des produits de qualité. Rien à dire ! (expérience personnelle pour des achats sur du matériel de paddle, windsurf, surf, combis et quelques accessoires)
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 09:13

  Grande satisfaction de constater qu'il existe encore des professionnels sérieux et compétents qui ne cherchent pas à vendre à tous prix et sans aucun scrupule. Produit commandé mardi 27 à 15h après avoir été conseillé par vous-même, livraison programmée et effective le vendredi 30 à 10h30. Qu'espérer de plus efficace? Je ne doute pas du plaisir que va me procurer l'utilisation de ce matériel. je déballe, me prépare et je file sur l'eau.
• Cédric.

  1 / 5

  Le 29/07/2021 à 11:04

  Je déconseille, un magasin comme celui là ne devrait pas exister. Nul nul nul
• Antoine.e

  1 / 5

  Le 07/07/2021 à 08:22

  A éviter ! Superbe mauvaise expérience: J’ai commandé une planche de wakesurf en février 2021. Surprise, quelques jours plus tard, on me dit que je dois payer un supplément de livraison de 40€ (alors qu’il est mis livraison gratuite partout sur le site), bref je paie directement. Ensuite, plus aucune nouvelle pendant plusieurs semaines, je dois chaque fois harceler via plusieurs mails et plusieurs messages facebook pour obtenir une réponse, jamais reçu de nouvelles de leur part. Finalement on me dit en JUIN (soit 4mois plus tard!!) que ma planche que j’ai commandée est cassée et donc je dois choisir une autre… Attendre 4mois pour au final ne pas recevoir son produit… Finalement on choisit une autre planche dans sa proposition, elle est arrivée avec quelques griffes et coups en bas. Bref, très mauvaise expérience. A améliorer: votre service après-vente!, ne pas mettre en vente des articles que vous allez expédier 4mois plus tard.
• Ez.a

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 21:56

  Le paradis des véliplanchistes et des snowboardeurs.
• François.r

  1 / 5

  Le 17/05/2021 à 13:52

  (Traduit par Google) Il n'est pas recommandé d'acheter sur ce site Web. Vous aurez de la chance si le produit que vous avez commandé arrive, quant au service après-vente il n'y en a pas directement. (Avis d'origine) No es recomendable comprar en esta página web. Tendrás suerte si te llega el producto que has pedido, en cuanto al servicio postventa directamente no hay.
• olivier.i

  5 / 5

  Le 30/12/2020 à 16:24

  Super shop, conseil, choix, prix... Parfait...
• Jean-claude.e

  5 / 5

  Le 16/10/2020 à 17:17

  Super équipe très dynamique et pro
• Aurelien.e

  1 / 5

  Le 14/10/2020 à 12:50

  ATTENTION entreprise malhonnête! Réception d’un produit cassé et inutilisable. Aucune proposition de remboursement ou d’échange. Service client déplorable.
• Martial.A

  5 / 5

  Le 28/09/2020 à 14:12

  Super surfshop! Il y a du choix : wingfoil, sup, surf, windsurf, kitesurf et même des combinaisons ! L’équipe est top, réactive et pro. Ils proposent vraiment des produits de qualité... Y’a de quoi s’équiper pour naviguer toute l’année.
• Famille.a

  1 / 5

  Le 27/09/2020 à 22:19

  Commande d'un mât d'une ancienne année (2016) en promo. Montant débité et pas de nouvelles durant un mois. Après plusieurs essais, le vendeur avoue "avoir des difficultés avec la messagerie free"?!... En fait, le produit n'existe plus et on me propose un autre mât équivalent ...30% plus cher! Remboursement quasi immédiat, mais la promo reste sur le site. Entre arnaque et négligence, choisissez votre camp.
• n.

  1 / 5

  Le 19/09/2020 à 14:18

  Toujours pas livré ni remboursé plus de 3 mois après la commande, malgré plusieurs relances de ma part.
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 26/08/2020 à 15:40

  Premier contact par le chat du site et hyper réactif...merci Sébastien pour tes conseils. Visite du showroom deux jours plus tard, et pas déçu non plus, plutôt complet, très bon accueil. Achat d'accessoires de transport, prix très correct. Je recommande et je reviendrai
• David.

  2 / 5

  Le 29/07/2020 à 23:07

  (Traduit par Google) Mauvais service. Ils ont pris mon argent et n'ont jamais livré les marchandises. J'ai essayé de les contacter plusieurs fois et ils n'ont jamais répondu ... Mettre à jour ; à la fin, après plusieurs tentatives de contact, j'ai finalement reçu le matériel. C'était très compliqué pour quelques petits articles. (Avis d'origine) Poor service. They took my money and never delivered the goods. I tried to contact them several times and they never responded.... Update ; in the end, after many times trying to contact, I eventually received the material. It was allot of hassle for just some small items.
• Christele.E

  5 / 5

  Le 24/07/2020 à 20:14

  j ai utilisé le harnais et le gilet que vous m aviez conseillés de prendre . Extra je me suis régalée . Merci à toute l équipe
• Kanank.u

  1 / 5

  Le 07/07/2020 à 13:32

  (Traduit par Google) J'ai passé commande le 24 juin et deux semaines plus tard je n'ai pas de nouvelles, j'ai écrit au moins 9 fois par mail, Facebook et depuis mon profil sur votre page. Ils n'ont pas répondu une seule fois, ont disparu de la carte. La commande est facturée immédiatement claire, nous allons voir maintenant demander un remboursement, si elle ne daigne pas ou ne répond pas. Ne demandez pas sur cette page car ils sont totalement informels. Une honte. Mais c'est qu'ils ont encore la petite honte de répondre que je ne leur ai pas écrit, ces gens n'ont aucune honte et n'assument pas leur erreur. En France, il y a AVIS qui sert de médiateur lorsque vous déposez une plainte, ces messieurs sont devenus fous en m'écrivant des courriels et en mentant dans la médiation d'AVIS, ils m'ont écrit avec désinvolture qu'ils allaient faire le remboursement il y a 5 minutes, ce que si les messieurs de Surfshop veulent, je peux démontrer en téléchargeant une image. Ils ont supprimé mes commentaires de Facebook, qui étaient simplement des exigences pour qu'ils daignent répondre. Ils les ont supprimés et m'ont bloqué. Ces gens n'assument pas leurs responsabilités et ils ne sont pas sérieux. J'habite en Espagne et je n'ai aucune illusion ni intérêt à leur faire un mauvais commentaire. Mais il me semble très injuste de ce qu'ils ont fait et je tenais à ce que cela soit enregistré. Bref, un non-sens d'achat. (Avis d'origine) Realice un pedido el día 24 de junio y dos semanas después no tengo ninguna novedad, he escrito al menos 9 veces vía email, Facebook y desde mi perfil de su página. No han contestado ni una sola vez, desaparecidos del mapa. El pedido esta cobrado de inmediato claro, veremos a ver ahora para pedir el reembolso , si no se dignan ni a contestar. No pedir en esta pagina porque son totalmente informales. Una vergüenza. Pero es que todavía tienen la poca vergüenza de contestar que no les he escrito, esta gente no tiene vergüenza ninguna y no asumen su error. En Francia existe AVIS que media cuando pones una queja, estos señores se han vuelto locos escribiéndome emails y mintiendo en la mediación de AVIS, casualmente me han escrito que iban a realizar el reembolso hace 5 minutos, lo cual si desean los señores de Surfshop puedo demostrar subiendo una imagen. Han borrado mis comentarios de Facebook, que eran simplemente requerimientos para que se dignasen a contestar. Los han borrado y me han bloqueado. Esta gente no asume sus responsabilidades y no son serios. Vivo en España y no tengo ninguna ilusión ni interés por ponerles un mal comentario. Pero me parece muy injusto lo que han hecho y quería dejar constancia. En fin, un despropósito de compra.
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 21/01/2020 à 17:45

  Que ce soit sur le site ou dans le magasin il y a beaucoup de choix, des bons conseils, des bons prix. Allez-y sans douter !!
• César.E

  5 / 5

  Le 06/12/2019 à 11:55

  Equipe réactive et sympathique ! Bons conseils !
• Sébastien.l

  5 / 5

  Le 29/11/2019 à 14:38

  Une équipe de passionnés qui testent tout avant de le proposer aux clients. Un très large choix de produits et des prix internet directement en magasin. Et surtout, l'ambiance est TOP ! A très vite !