Castorama

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Cuisiniste, Jardinerie, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• Eric.O

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 09:25

  Vaste choix pour bricoleurs et bon accueil du personnel
• Karine.e

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 12:44

  2 mois que j'ai commandé une cuisine et la moitié des éléments sont en rupture. Je relance votre service clients chaque semaine. Ils promettent de me recontacter mais dans les faits aucun appel de votre part, pour la livraison des éléments manquants et surtout le remboursement des éléments en rupture. C'EST HONTEUX ! je n'ai jamais vu un service clients aussi lamentable !!!
• peggy.a

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 23:01

  Tjrs bien renseigné pour nos achats. vendeurs agréables mais trop peu dans le magasin
• Cyril.

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 10:38

  Bon magasin, bien équipé et très bons conseils.
• Yazid.a

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 09:26

  Le personnel est souriant
• Gérard.L

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 12:31

  Bonjour, je renouvelle mes félicitations pour ce magasin ou tout le personnel est très compétant et accueillant, en particulier la jeune femme qui s'occupe du rayon électrique, cette personne est aimable, compétente et patiente, c'est vraiment agréable de faire des achats dans ce magasin. Encore bravo à tous. Gérard RIVETTE
• Silvietta.

  2 / 5

  Le 22/06/2022 à 21:25

  Quand vous avez besoin de conseils sur un produit!! A fuir ..les conseillers papotent...Et vous baladent de rayon en rayon . Surtout ne pas accompagner le client... Je sais bien que la conjoncture est éprouvante pour nous tous mais vous travaillez et de nos jours c'est une aubaine. Où changer de voie si celle-ci ne convient plus !! Et ne parlons pas de l'accueil à l'entrée. Juste d'une froideur indéfinie...où sont passés les beaux sourires et la bonne humeur d'antant. Sans parler du téléphone où plus personne ne répond vu que c'est un répondeur. Ma foi quel dommage.... Fût un temps c'était un plaisir de venir chez Castorama...
• Martine.o

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 04:55

  Merci de votre gentillesse et votre professionnalisme, magasin très diversifié et des conseils très intéressants et professionnels.
• Veronique.

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 11:53

  Demander Laurie du rayon jardin. Très efficace.
• Benjamin.a

  2 / 5

  Le 02/06/2022 à 19:24

  "Après l'effort, le réconfort" comme dit si bien l'adage... Mais là ça ne s'applique pas... C'est plutôt : Après la crise, c'est la crise dans le portefeuille
• Lydia.a

  3 / 5

  Le 31/05/2022 à 20:52

  Toujours la même chose onny trouvé pas toujours ce que l'on vient chercher on est obligé d'aller ds les autres castrais le cannet ou antibes
• Francis.a

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 07:49

  Un sans faute pour LAURA ! En effet , professionnalisme et écoute ont été au rendez-vous. Cela mérite de le signaler.
• APAcouture.U

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 06:45

  Bons produits à prix raisonnables, quelques produits manquent actuellement mais vendeurs très sérieux qui nous renseignent efficacement. Quand on peut les avoir car victimes de leur succès. J'écris à leur service clients pour un problème rencontré sur du sol, je reviendrai poster pour voir si la garantie fonctionne bien.
• Rio.a

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 21:05

  Beaucoup de choix, grand parking.
• Michele.

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 11:35

  pas très grand mais bien fourni ; personnel à l'écoute, merci
• Jean.i

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 19:57

  J'ai été très bien renseigné pour l'achat d'un taille bordure électrique seul bémol le carton d'emballage était complètement dépouillé la présentation n'était pas rassurante sur le produit , j'ai eu peur qu'il manque des pièces, mais en faite tout était complet .
• Dimitri.a

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 17:18

  Le magasin n’est pas très joli mais j’ai croisé une conseillère d’une amabilité exceptionnelle qui faisait du rangement à l’extérieur ! Un vrai sens du commerce qui fait chaud au cœur Bravo à elle
• Jean-paul.u

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 19:36

  C est l enseigne que j aime pour le bricolage
• eirl.a

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 06:19

  Personnels très pro et acceuillants
• Amir.a

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 08:47

  Mauvaise expérience à plusieurs reprises. Les vendeurs ne sont pas du tout pro ! On a l'impression qu'ils sont en vacances et n'aime surtout pas être dérangé pendant leur service ! Ils se permettent de critiquer ouvertement les personnes qui on besoin d'aide
• Morgane.e

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 17:35

  Super magasin ! Personnel très compétant. L'espace plein air est très beau. Merci à Christophe pour ses conseils et ses idées pour l'agencement de mon jardin !
• Kelly.a

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 08:06

  Attendre 20 minutes à la découpe du bois que quelqu’un s’occupe de nous parce qu’il n’y a qu’une personne autorisée à prendre les planches à ce niveau et que cette seule personne est occupée a autre chose…
• Fabrice.a

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 11:11

  Chez casto y a tous ce qu'il faut
• Zina.i

  3 / 5

  Le 04/04/2022 à 10:15

  Magasin très propre. Personnel très sympathique. Mais trop cher par rapport à Balitran
• Cyril.E

  4 / 5

  Le 03/04/2022 à 20:59

  Personnel à l'accueil très sympa
• Tom.

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 11:05

  Je suis venu samedi super accueil au rayon jardin par lorie très souriante et d'une gentillesse qui ma très bien renseigner sur une tondeuse Mac Allister et en plus j avais besoin de l huile de teck elle ma emmener jusqu' au rayon c'est très agréable d ' avoir une vendeuse comme cette jeune fille.
• Yvette.o

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 19:10

  Le personnel très sympa il prenne le temps de nous conseiller
• Jean.a

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 14:04

  Rien a voir avec Antibes ils sont soucieux du travail bien fait souriant dynamique service découpe et cuisine au top même si je suis plus près d'Antibes étant de nice je ferais dorénavant les km en plus pour allez chez vous a Mandelieu
• Jean.u

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 11:48

  Satisfait des produits mais trop longue attente aux caisses
• Chris.

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 09:11

  Je recommande chaudement! Le personnel m'a assisté avec efficacité et gentillesse pour trouver une solution de remplacement à un carillon qui ne fonctionnait pas, et pour lequel le service client centralisé brillait par son incompétence. Bravo à toute l'équipe de ce magasin!
• Laure.a

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 08:56

  Personnel très accueillant et souriant, De bons conseils à chaque fois que je fais mes achats
• Erik.a

  2 / 5

  Le 26/03/2022 à 12:53

  Je suis venu pour faire réparer mon Karcher de 8 ans qui a servi 10 fois. On m'a proposé de l'envoyer réparer moyennant 200 de frais de devis plus les frais de réparation. Je trouve que c'est vraiment abuse. La personne qui m'a reçu était très agréable et souriante, mais la note est salée.
• Jim.

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 17:48

  Ambiance chaleureuse, l'endroit est bien décoré et spacieux. Je recommande vivement pour les ptits joueurs! Jim.
• Mickael.i

  3 / 5

  Le 15/03/2022 à 19:58

  Bien dans l'ensemble mais j'ai acheté un mitigeur c'était le dernier une fois a la maison il s'agit d'un retour et il manque un joint et deuxième bémol du gazon artificiel premier prix affichés en rayon a 4€48 et passe en caisse a 18€ soit disant prix du m3 rien n'était préciser sur l'étiquette c'est écrit 1 x4
• michel.e

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 18:12

  Bien ont trouvé tous dans le bricolage et les prix resonable vue la crise
• Catherine.o

  4 / 5

  Le 11/03/2022 à 17:14

  bon vendeurs à l écoute.
• Adrienne.o

  2 / 5

  Le 10/03/2022 à 13:36

  Mauvais accueil à l'espace cuisine : La commerciale à qui je m'adresse me reprend de volée car soit disant je n'avais pas dit bonjour, alors que je les avais salués 5 minutes auparavant pour un renseignement pendant qu'ils discutaient à plusieurs. Je réserve et paie 2 plans de travail, qu'on devait me mettre de côté, car beaucoup etaent étaient très abîmés. Je suis passé 2 jours après et les plans de travail étaient toujours à la vente. J'ai dû aller chercher un charriau à l'extérieur, les mettre dessus, et les confier au responsable du carrelage, pour les mettre en réserve jusqu'au passage de mon artisan. Il est vrai qu'il était 13h45i et beaucoup de salariés étaient à la pause cigarette cafe...
• patrice.u

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 20:15

  Super conseil spécial dédicace à Daniel suite à mon achat de climatiseurs QLIMA, un vrai conseil et service 5 étoiles merci à lui
• LUCIEN.E

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 13:39

  Franchement, c’est un plaisir d’avoir une vendeuse comme Anaïs qui se démène pour vous aider et vous proposer les meilleures solutions (avec la participation de son chef, Daniel qui donne toujours le meilleur conseil)
• Caroline.i

  3 / 5

  Le 03/03/2022 à 12:03

  Magasin petit par rapport à d'autres villes . Impossible de trouver du bois pour des planches
• Quentin.

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 14:14

  Très déçu du sens commercial de ce magasin … Client depuis de nombreuses années, je me suis rendu ce week end dans ce magasin pour acheter une paroi de douche… pas de chance, la dernière disponible avait déjà été déballée… sur les conseils du vendeur qui me confirme que tout est complet et à forcément été vérifié lors du retour client, j’accepte finalement de repartir avec… Malheureusement, au moment du déballage, j’ai constaté avec stupeur qu’il manquait le sachet de visserie/quincaillerie… je contacte donc immédiatement le magasin, qui, après plusieurs tentatives me passe enfin le vendeur SDB. Celui ci m’indique qu’il faut soit commander le kit visserie mais sans pouvoir me confirmer de délai, soit rapporter le produit en magasin … Pour rappel il s’agit d’une paroi de douche qui pèse 40kg et aux dimensions très larges … Je me résigne donc à rapporter cette paroi. Une fois sur place, malgré ma souplesse dans le choix et le budget aucun autre modèle n’est disponible …?! On me redirige donc vers le magasin Castorama le cannet , qui aurait un stock beaucoup plus garni … je n’ai donc d’autre choix que de m’y rendre. Arrivé sur place … surprise ! ( enfin en réalité pas vraiment) le modèle voulu n’était pas disponible! … je suis donc reparti avec un modèle supérieur, plus cher et en prime 3h de perdues … Ce jour, je me rend à nouveau au magasin Castorama mandelieu pour acheter une paroi de baignoire pour compléter ma SDB. (89€)… Je m’adresse à l’accueil pour détailler ma mésaventure, considérant que cette déconvenue était liée à une erreur de leur part de vendre un article déjà déballé et non vérifié avant la revente … je demande donc un geste commercial sur mon achat du jour. On me redirige vers une soit disant responsable?! (Valérie) qui m’indique parfaitement comprendre ma mésaventure mais ne rien pouvoir faire pour moi, pas même 10% que je lui ai suggéré soit 8€90!! Selon elle, elle ne pouvait rien faire sans l’accord de son « chef de secteur » en congés pendant 15j… Est elle vraiment responsable ? Si oui, à quoi bon car elle ne peut prendre aucune décision, même les plus simples … ce petit geste m’aurait pourtant satisfait par principe. J’aurai apprécié l’attention… de surcroît pour le client fidèle que j’étais… En conclusion , ne jamais repartir avec un paquet déjà déballé et retourné dans ce magasin. Je n’hésiterai plus à faire quelques kilomètres de plus pour me rendre vers des enseignes plus professionnelles pour mes futurs achats…
• Mafalda.a

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 20:45

  Au rayon peinture, on a trouvé un conseiller qui connaissait non seulement ses produits, mais bien le métier de tapissier-peintre. Et en plus la couleur recherchée était en solde . Énorme économie, pour des produits Tollens, qui sont haut de gamme.
• Philippe.a

  2 / 5

  Le 11/02/2022 à 22:41

  Manque de disponibilité ou manque de personnel ! Encore un déplacement pour rien et je dois y retourner pour une découpe de bois, c'est navrant.
• Sebastien.a

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 12:10

  J ai acheté une cuisine chez castorama de mandelieu j ai eu affaire avec ornella Très professionnelle à l écoute et de bon conseils Je recommande ornella si vous avez un projet cuisine
• Dalila.e

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 13:56

  Je conseille le magasin Castorama Mandelieu. On y est très bien accueilli. J'avais besoin de renseignements et Ginette à su être à l'écoute et me renseigner très rapidement. Merci encore pour votre réactivité.
• Jean-Marie.c

  3 / 5

  Le 17/01/2022 à 21:28

  Pas de responsable commercial au rayon cuisine et attente pour qu'une personne vienne me renseigner pas de suivi des lignes de produits vendus .
• Veronique.e

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 14:10

  Vraiment un très bon magasin très bien achalandé et tout le personnel très professionnel bravo
• Amar.i

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 17:07

  J'ai mis 1 étoile pour ne pas mettre 0, il faut un GPS pour s'y retrouver dans ce magasin, produits les uns sur les autres, rangement nul, manque des tas de produits, ne parlons pas du rayon carrelage, une cata, rangé n'importe comment sous les présentoirs.
• julitte.a

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 11:49

  Super le personnel de casto Mandelieu. A plusieurs reprises nous avons eu besoin d être renseigné et à chaque fois ils ont été très aimable et de bon conseil.
• Stephane.E

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 18:54

  Proche du géant casino, un fournisseur de matériel de bricolage et de construction bien achalandé. Pratique 👷‍♂️👷‍♀️👏
• Michèle.O

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 06:51

  Je n'y met plus les pieds. On m'a vendu une télé qui était hors état de marche et c'était un cadeau donc offert 1 mois après l'achat et donc pas repris par le magasin puisque il y a 3 jours de délai (pour la mise en marche). Bien évidement personne ne vous le signale et c'est écrit derrière le dos de la facture en minuscule. Alors faîtes très très attention car pour moi 700 euros jeté...
• marie.r

  4 / 5

  Le 25/11/2021 à 10:54

  Mon fils y travaille. Bonne ambiance. Employés professionnelles . Établissement bien tenu
• DElphine.o

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 08:26

  Changement radical depuis quelques temps Du personnel très sympathique et souriant Et un grand bravo à la jeune fille au niveau de l accueil (tiphanie Je crois) pour son sourire que ce soit le matin comme le soir.
• Raven.

  2 / 5

  Le 11/11/2021 à 19:11

  Dommage, je n'y ai pas trouvé ce que je cherchais ( peinture résistante à de hautes températures pour foyers ou inserts) .
• Les.l

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 15:08

  Il n'est pas normal de trouver des vendeurs agressifs alors que j'etais patient et poli dans ce magasin casto souvent des vendeurs sont si peu correct oui ils devraient prendre exemple chez weldom.
• Bastien.a

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 11:52

  Magasin de proximité que j'apprécie On y trouve tout à des tarifs très correct
• Wilfrid.e

  2 / 5

  Le 31/10/2021 à 03:38

  Cela reste castorama l accueil et toujours très très négatif le client reste un numéro donc on cherche pas la courtoisie 🤔 surtout ne déranger pas le personnel car il sont pas là pour vous conseiller il sont juste là pour faire leur 8h de travail 😃😃😃
• Guyloue.o

  4 / 5

  Le 29/10/2021 à 13:50

  Magasin très bien achalandé. Très bel espace de vente en bricolage. Le rayon stores super bien et beaucoup de choix (dimensions, couleurs et matières). Prix attrayants pour cet article.
• myriam.

  2 / 5

  Le 23/10/2021 à 11:50

  Encore des vendeurs fantômes, à chaque fois j'entendais " ce n'est pas mon rayon allez voir au fond , meme à vendeuse m'a repondu on ne le vend pas( alors que ce meuble était exposé)sauf qu'au fond Personne! Pareil que pour Géant Mandelieu j'y suis retournée parce que je cherchais quelque chose de précis . Et enfin j'ai trouvé quelqu'un de "professionnel ". Qui a déniché ce meuble exposé à environ4 mètres de hauteur...Il y a des jours comme ça où il faut quand même avaler presque 30kms AR
• Daniel.r

  3 / 5

  Le 22/10/2021 à 16:27

  Du choix des prix corrects dommage qu'il y a cette habitude de certains vendeurs de vous faire comprendre lourdement ce mot magique BONJOUR !!!
• Phil83_.r

  1 / 5

  Le 12/10/2021 à 07:03

  Ce magasin adapte ses horaires comme il veut, ouverture à 9h ce matin au lieu de 8h30... aucune excuse ou explication évidement...aussi le vigile de l’enseigne n’a pas jugé utile d’avertir les clients qui attendaient l’ouverture depuis 7h30... quelle honte!!
• Ludovic.o

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 10:16

  J'y suis allé dimanche 3/10 et je suis tombé sur Manu un conseiller très sympa très pro il m'a très bien conseillé très bonne élément au sein de Castorama Mandelieu encore merci à lui
• audrey.

  4 / 5

  Le 29/08/2021 à 18:20

  Petit par rapport aux autres mais vendeur au top, plus accessibles. Grâce à eux j ai fait une très bonne affaire et j ai eu mon plan de travail que je n avais pas ni au cannet ni à Antibes
• Franco.o

  1 / 5

  Le 29/07/2021 à 07:04

  Faire environ 50 kilometres aller-retour pour rien car a l'arrivée erreur de stock de 47 dalles béton Et en plus la personne du dépôt était sur sont smartphone et n'a pas voulu sortir pour vérifier Peut être faisait t'il trop chaud dehors pour lui ??
• PATRICK..

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 17:28

  J'ai eu affaire aujourd'hui à deux vendeurs vraiment efficaces. C'est assez rare dans le commerce actuellement pour le souligner. Yoann et Jonathan (je ne connais pas l'orthographe exacte de leurs prénoms...) ont été super professionnels et sympathiques en plus !
• Jean-Luc.

  2 / 5

  Le 08/07/2021 à 09:37

  C'est bien dommage. Le magasin est bien fourni mais les vendeurs qui devraient être là pour aider les clients donnent l'impression qu'on les dérange lorsqu'on leur demande quelque chose.
• John.

  4 / 5

  Le 01/07/2021 à 10:36

  Magasin sympa mais des vendeurs qui comme un peu partout préfèrent ranger leur rayon que renseigner les clients .
• Carine.i

  2 / 5

  Le 28/06/2021 à 08:09

  Nous sommes venus dans ce magasin en tant que touristes. Si nous avons trouvé ce que nous cherchions rapidement, j'ai néanmoins été dérangée par l'attitude désagréable des vendeurs, en particulier d'une personne en caisse qui s'occupait de touristes belges juste devant nous et qui se plaignait que "leurs cartes de banque étrangères abimaient les terminaux", juste parce que leur carte semblait avoir un souci. Nous n'avons rien dit, mais nous étions belges également, et notre carte est passée sans souci. Nous n'avons pas compris cette attitude alors que ces clients étaient aimables. Ce magasin, comme de nombreux autres dans cette région, n'aurait-il pas intérêt à accueillir chaleureusement les touristes ? Nous venons depuis des années dans cette région et c'est notre première déception.
• Françoise.e

  4 / 5

  Le 15/06/2021 à 12:04

  Un grand merci aux 2 demoiselles du rayon cuisine , très serviables ,aimables et en 4 pour satisfaire le client. TOP👍👍
• sportingtv.p

  2 / 5

  Le 14/06/2021 à 21:18

  Faut aimer les km... avec mandelieu le cannet et antibes il faut bien ça pour trouver ce qu'il faut. Stocker les palettes de béton prise rapide dehors et s'apercevoir qu'avec la pluie tous les sacs vont durcir... et surtout ne pas commander...
• Fabienne.o

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 10:34

  Tres belle expérience commerciale , tres bon accueil avec sourire par le vendeur jardin Christophe Il est a l'ecoute du client et très professionnel Je recommande vivement ce magasin .
• DAMIANO.l

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 19:41

  Au top, l'hôtesse d'accueil s'est mise en 4 pour retrouver la trace de mon passage en caisse une semaine avant, et ainsi me permettre de retourner le décodeur satellite mal choisi et dont j'avais perdu le ticket de caisse. Bravo !
• speciale.r

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 16:47

  Le personnel est très serviable des que nous demandons un service. et surtout un grand choix de marchandises. Bravo a conseiller
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 01/06/2021 à 16:11

  Bonjour, Suite à plusieurs achats, dont des stores enrouleurs : un des stores avait un souci de fabrication. Retour au magasin le dimanche matin, le vendeur, très sympa, a fait l’échange directement, puis nous à conseiller en rayon peinture. Un monsieur charmant, efficace, aimable, je ne connais pas son nom mais c’était dimanche 30 mai vers 9 h/9h30. Je recommande vraiment ce magasin ! Même les caissières sont aimables. Employés tres sympathiques ! Tellement rare, qu’il faut le dire. Continuez comme ça.
• Claire.a

  5 / 5

  Le 23/05/2021 à 09:02

  Bons conseils! J’ai teste pour la première fois un magasin qui echangeait avec ses clients par sms : service ultra pratique, simple et réactif . Je reviendrai dans ce magasin
• lea.u

  5 / 5

  Le 12/05/2021 à 19:35

  Très bonne expérience au sein de ce magasin pour l’achat de ma cuisine. La relation avec le client est vraiment personnalisée. Une livraison sur mesure avec des vendeurs très sympathiques. Je vous recommande fortement ce magasin qui allie compétence et amabilité.
• Sylvie.e

  1 / 5

  Le 10/05/2021 à 19:27

  Personnel incompétent pas aimable et fainéant j ai commande une porte de cuisine 5 mn avant de la récupérer au drive je reçois un sms d annulation je me renseigne auprès d un vendeur on me répond votre porte est tout en bas d une palette et on va envoyer cette palette à Antibes donc on a annulé votre commande
• sophie.e

  5 / 5

  Le 30/04/2021 à 12:25

  J’étais ravie du service de Castorama Mandelieu avec un directeur digne de ce nom : accessible et à l’écoute avec une très grande réactivité. Je recommande fortement ce magasin
• Laure.c

  2 / 5

  Le 26/04/2021 à 12:45

  Les employés travaillant dans les allées sont très gentils, serviables et à l'écoute du client. Nous avons eu affaire à un Monsieur (dont je ne connais pas le nom, malheureusement) et à vraiment essayé de nous aider à trouver l'outil que nous cherchions. Il a été super avec nous ! Cependant, les dames à la réception sont d'une impolitesse incroyable. Nous sommes revenues au magasin faire un avoir car nous nous sommes trompés d'outils. L'outil que nous cherchions n'existait plus chez Castorama donc nous avons demandé de re-créditer le montant dépensé sur notre carte bleu. La demande a été très mal prise par les deux femmes à la réception et ont eu le culot de nous faire des remarques désobligeantes, je cite "C'est pas comme ci nous étions fermés pendant des mois et ont doit donner de l'argent à nos clients" ; "Voilà j'ai remis VOTRE argent sur votre carte". Comme-ci nous devions nous sentir mal à l'aise de demander un remboursement. Il me semble que le porte-monnaie des clients n'est pas celui des employés. A chacun sa volonté de faire des dons. Je regrette d'entendre ce genre de remarques par des professionnels, d'autant plus sur leur lieu de travail. Castorama devrait être plus exigeant sur le recrutement. Cordialement, Tcherkechian Laure
• Andre.y

  5 / 5

  Le 24/04/2021 à 08:03

  Le personnel est aimable et serviable à commencer par l'accueil avec Christelle et son équipe, toujours prête à aider et renseigner, Ursula toujours aussi cordiale et gentille, sans oublier les caissières et le personnel en rayon (depuis 7 ans que nous faisons des travaux, je commence à connaître un peu) Manque peut-être de personnel pour les renseignements dans les rayons. Dommage que la surface ne soit pas assez grande pour des "mises en situations" notamment pour le papier peint, les modèles de portes intérieures qui seraient exposées, etc... ce qui boosterait peut-être les ventes
• Chimot.u

  5 / 5

  Le 12/03/2021 à 17:14

  Équipe au top, hyper arrangeant et trouve toujours une solution quand il y a un problème ! Si seulement tous les Casto pouvaient être comme eux !
• Anne.a

  5 / 5

  Le 12/03/2021 à 13:25

  Première expérience de questions/réponses par SMS pour m adresser à un magasin. Résultat très positif. Ursula à l écoute et très facilitatrice. Mon article n était pas disponible en drive elle m a trouvé une solution immédiate. Je recommande.
• Jérome.a

  5 / 5

  Le 24/01/2021 à 21:21

  Je suis un client fidèle car la plupart des vendeurs sont très compétents et sympatiques et aiguillent même vers les "confrères" lorsque le produit recherché n'est pas dispo
• Gerard.o

  2 / 5

  Le 18/01/2021 à 22:18

  2 étoiles pour le stock mais le reste .... les vendeurs par exemple j'ai jamais vu ça, je crois que c'est une constante chez Casto . On a toujours l'impression de les déranger d'ailleurs ils sont souvent en grappe en train de discuter entre eux. Et enfin quand vous en tenez un il vous expédie en 2 secondes apres vous avoir donné un conseil de m..... Évidemment si il y a un Leroy Merlin à côté n'hésitez pas. Vivement les ROBOTS
• L.

  1 / 5

  Le 13/01/2021 à 08:26

  Je commande des articles en retrait drive Le lendemain on m’appelle pour me signaler qu’ils ne sont pas en stock et que le seul articles restant et celui de présentation. C’est vraiment n’importe quoi.
• Chantal.l

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  Le 02/11/2020 à 19:37

  Pour une ampoule Led, j'ai été renseigné au top. Même tester l'effet allumé. Merci à ce jeune moins de 20 ans (à l'allure artiste, très ouvert pour renseigner la clientèle de ce matin le 1er Novembre 2020, aux alentours des 11 heures 30). Merci à lui. Je n'ai plus son prénom !
• William.

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  Le 29/08/2020 à 19:14

  Plus petit que antibes. J ai un peu galeré a trouver ce que je cherché personne ne savait. Mais super accueil dubresponsable je pense qui a entendu ma demande de chariot et m en a proposé un direct.
• Bénédicte.o

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  Le 11/08/2020 à 13:34

  J'ai demandé à un vendeur si il y avait d'autres transats que ceux exposés ds le magasin : à peine à t il levé la tête en me disant : je ne sais pas allez voir dehors....ok ! Je me suis debrouillee pour en avoir 2 emballés et pas trop poussiéreux
• Jerome.a

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  Le 11/07/2020 à 14:35

  Venu spécialement de Puget car leur site mentionnait 2 étagères en stock contre 0 au Castorama de Puget. L'une était défoncée et l'autre complètement oxydée. Le vendeur m'a d'ailleurs proposé 50% dessus. Visite inutile.
• Patrick.�

  3 / 5

  Le 07/07/2020 à 10:31

  Bon accueil. Personnels concernés. Peut être améliorer les marquages.
• M...

  3 / 5

  Le 22/05/2020 à 14:15

  Correct, ont y trouve quasiment tout pour le bricolage. Prix assez élevé et manque de bonnes affaires. Personnel disponible et agréable.
• William.o

  5 / 5

  Le 16/05/2020 à 08:17

  Je vais régulièrement faire des achats dans tous les magasins Castorama de la région. Mais lors de ma dernière visite à Mandelieu j'ai eu le plaisir d'être conseillé par Laurent au rayon peinture, lasure, vernis. Laurent a été très professionnel et j'ai senti qu'il maitrisait bien le sujet. Il a eu de précieux conseils, je l'en remercie. C'est appréciable d'être guidé par quelqu'un qui maitrise son rayon.
• Dorine.e

  5 / 5

  Le 13/05/2020 à 19:30

  Dans l’attente d’un remboursement depuis plus de 3 semaines, le directeur s'est occupé lui même de mon problème et je l'en remercie beaucoup! Directeur à l'écoute de ses clients et cherchant à les satisfaire pleinement!! BRAVO Personne l'accueil très agréable!
• romain.c

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  Le 24/02/2020 à 09:39

  Niveau service on est proche du zéro je suis à 40 km je demande à commander un produit, car impossible de le réserver sur internet et par téléphone et on me demande de faire un aller retour dans le vide juste pour passer la précommande car il refuse de prendre les moyens de paiement à distance. je conseille les autres chaines qui certe non pas ses références mais sont serviable
• Pierre-Alexis.I

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  Le 21/02/2020 à 15:54

  Tu veux acheter un produit au prix affiché (sur et devant l'article), et au moment de passer en caisse, forcément ce n'est pas le bon tarif... Bref cela peut arriver, mais lorsque la mauvaise foi du vendeur prend le dessus, c'est là que je me rend compte du service client... qui là, pour coup est déplorable. Heureusement que je ne travaille pour la répression des fraudes!
• Terrasses.a

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  Le 31/08/2019 à 14:41

  Le Castorama de Mandelieu, surtout n'ayez aucun conseil ni renseignement à demander, les vendeurs brillent par leur incompétence et par leur manque de motivation à renseigner le client. Le client les dérangent ...... Malheureusement dans beaucoup de Castorama on retrouve ce type de profil des vendeurs, dommage !
• Stéphane.A

  2 / 5

  Le 16/05/2019 à 09:08

  Ce Castorama situé à Mandelieu-la-Napoule est relativement mal rangé. C'est un fouillis incroyable et il est difficile de trouver ce que l'on cherche même en parcourant les allées des unes après les autres à plusieurs reprises... ne comptez pas non plus sur l'aide des vendeurs qui, tout en étant très aimables, semblent ne pas connaître la position des choses dans le magasin et la plupart du temps vous disent que ce n'est pas leur rayon... Il ne faut pas oublier non plus de nombreux articles placés en tête de gondoles et dont le prix n'est pas mentionné... ..
• Mathieu.

  5 / 5

  Le 01/01/2019 à 20:12

  Magasin agréable, les vendeurs sont a l'écoute. Bricoleur du dimanche ou confirmé, tout le monde devrait trouver sont bonheur. Parking conséquent, et en plus on bénéficie de tous les avantages de la galerie marchande.
• Cédric.a

  4 / 5

  Le 31/12/2017 à 17:02

  Dans un premièr temps, j'ai était surpris par ce castorama. En effet, il est situé dans une galerie marchande et on y accède via cette galerie. Malgré la taille assez petite de ce magasin pour un castorama, il y a de nombreuses références disponibles. Le personnel en caisse et à l'accueil est très sympathique et professionnel.