Boulanger Bordeaux - Mérignac

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel de photographie, Fournisseur d'équipement d'impression, Magasin de réfrigérateurs, Magasin d'aspirateurs, Magasin de jeux vidéo,

• Fortin.n

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 13:35

  Pose d un film sur tél Bien fait rapide Bien accueilli Bonne idée ce bar …
• Jeronimo.i

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 16:22

  Vente d'un produit électroménager qui n'existe pas (ou plus). Paraît-il déjà vendu entre-temps, au moment de retirer ma commande. 15 jours plus tard, je parviens enfin à récupérer mon achat au Boulanger de Bordeaux Lac.
• lilochris.

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 11:04

  Idem a tous les boulangers. Vendeurs sympa mais pas pressés. Ils connaissent leurs produits, c'est déjà ça
• Caille.e

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 16:05

  Vraiment déçu j’ai commander un pc gamer acer , je devais le recevoir vendredi 22 et là il me sortent que je le recevrais jeudi 28 😑
• Frederic.H

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 18:18

  Bons conseils, si vous achetez un produit nécessitant une installation, n'hésitez pas car c'est bien fait. Il faut juste que tout le monde se coordonne bien et que l'intranet fonctionne à nouveau car c'est long d'attendre sinon...
• Philippe.i

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 18:43

  Accueil très attentif et très cordial Efficace dans le conseil
• Gerard.u

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 11:38

  excellent service a l écoute
• PIerre.o

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 09:08

  Magasin agréable équipe au top!
• Jordan..

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 16:49

  Pas personnel en rayon et en caisse on te demande de voir le personnel en rayon... Bref tu peux pas acheter ton produit. Zéro service client.
• yvan.

  2 / 5

  Le 10/07/2022 à 15:04

  J’ai passé une commande pour un étendoir à linge. Dans le mail il est indiqué de se rendre en magasin pour retirer le produit. Je me rends donc en magasin. Après avoir attendu 15 min, on me dit que mon produit est trop volumineux et que c’est donc au drive que je dois me rendre. Je m’y rends donc: le personnel y est sympathique et accueillant. Arrivé chez moi, l’étendoir a un défaut de fabrication que je n’avais pas vu: l’acier est apparent sur 1cm ce qui laisse présager la rouille du produit… je ne peux en plus ps ramener le produit car nous en avions besoin le soir même…bilan décevant … Il serait très judicieux d’indiquer aux clients où ils doivent se rendre exactement dans le mail et de faire un contrôle qualité des produits.
• michel.o

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 11:38

  Ce magasin est mon lieu favori car depuis que j'y suis client je n'ai jamais eu de déception même en cas de panne ou de produits défectueux j'ai toujours été très bien reçu bien conseillé et une réponse a toujours été apportée à mes attentes le personnel est souriant agréable professionnel il est là pour vous conseiller et non pour vous forcer à la vente
• Patrick.h

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 14:33

  C'est une bonne adresse pour qui recherche des produits high tech. J'aime beaucoup les magasins Boulanger, je préfère même à Darty et Fnac.
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 13:17

  Je viens d'être livré d'un lave linge séchant Samsung dans notre appartement de Bruges et je suis très content de la qualité de cette livraison effectuée par des personnes d'une politesse et gentillesse rares ... Bravo pour vos livreurs !
• jo.a

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 13:53

  Très agacé.. Venu pour acheter un ventilateur, je vois qu'il n'y a pas de stock en rayon. Je me rapproche d'un groupe de vendeur qui à mon approche se dispersent, j'arrive à interpeler un vendeur à qui je demande si il y a des dispos sur le ventilo que j'ai vue, la personne que j'avais en face n'était vraiment pas agréable.. Elle me demande si j'ai bien vérifié dans le rayon si il n'y a pas de stock. Très pertinents.. Elle nous fait régler le ventilo directement, et nous dirige vers le retrait à côté des caisses. Une personne prend notre ticket et nous dis que quelqu'un va venir, sauf qu'au bout de dix minutes voyant qu'on est toujours pas servi elle nous demande se qu'on attend.. Je lui répond le ventilo elle va donc le chercher elle même en moins de deux minutes.. Ça aurait été surement plus rapide de faire ça des le début.. Ce que je trouve très agaçant dans se magasin à chaque visite c'est que sur les heures creuses il y a toujours plus de vendeur que de clients et que malgré ça on galère toujours à avoir des conseils. Et voir les vendeurs se tourné les pouces alors qu'on attend des conseils ou des articles au retraits est vraiment très énervant.
• Krystel.i

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 11:13

  Personnel disponible mais ne sait pas tout sur les produits disponibles
• perlita.o

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 15:39

  Plusieurs visites, très satisfaite. Accueil sympa, personnel à l'écoute, sympa et de bons conseils. Merci beaucoup Mérignac.
• Thomas.e

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 15:18

  Plus de 1000 euros de commande pour trois appareils électroménager, demande de livraison dans la matinée d'un samedi. J'ai du prendre un demi RTT pour cette matinée du samedi. Le samedi matin 8h, je reçois un SMS me disant que la livraison aurait lieu entre 14h et 15h. J'ai donc pris ma demi journée pour rien, obligé de demander à un ami de se rendre sur place pour accueillir les livreurs. J'appelle le service client, qui me dit qu'un dédommagement à hauteur de 10% du montant de ma commande peut être effectué, le vendeur me rappellera. J'appelle directement au magasin pour avoir le vendeur et lui expliquer la situation, celui ci me propose 30 euros de chèques cadeaux en dédommagement. On est loin des 10%. Les livreurs sont bien arrivés vers 14h. Dans ma commande, un four encastrable. Au moment de la pose, surprise, il est vendu sans prise! Du coup les livreurs ne peuvent pas effectuer la pose. Evidemment lors de la vente, le vendeur ne m'a pas précisé ce point. Du coup je dois effectuer la pose et l'installation électrique du four par mes soins. Service désastreux.
• jean.h

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 19:11

  Je suis venu ce matin afin d'avoir un renseignement très simple sur mon tel que j'ai acheté il y a une semaine . J' ai eu le plus grand mal a avoir une simple réponse de la part d'un vendeur.
• severine.a

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 17:28

  Sylvain très bon vendeur, compétant, qui nous a vendu un four à pizza Ooni karu qui a répondu à nos demandes et renseignements ,à côté du vendeur de Bègles qui n'a pas chercher à se renseigner .
• Elo.t

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 11:49

  Retrait au drive impeccable, c'est pratique et rapide. Personnel sympathique et souriant.
• maryse.E

  2 / 5

  Le 20/06/2022 à 17:12

  Vos vendeurs sont-ils formés aux produits qu'ils vendent pour l'achat d'une imprimante bazique suite aux questions posées le vendeur cherche la réponse sur son portable sans succès pas très professionnel je vais donc potasser la notice.
• Isabelle.o

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 08:12

  Cliente fidèle, je suis très déçue de la façon dont c'est passé mon dernier achat. Le 7 juin en magasin je vais acheter un aspirateur car le mien m'a lâché. Il n'est pas disponible en magasin mais on me propose une livraison en 48h00 par collissimo (déjà prendre la poste comme partenaire, mauvaise idée..). On programme donc la livraison pour le vendredi car dispo ce jour-là à la maison. Vendredi... rien. J'appelle samedi et on me dit c'est pour aujourd'hui.. ben rien non plus... lundi soir en rentrant du taf un avis comme quoi j'étais pas là ( sans blague... si on avait prévu vendredi c'est qu'il y avait une raison..) ça fait une semaine que j'ai pas fait mon ménage...vu les horaires de la poste je pourrais le récupérer que samedi... super la livraison en 48h00.
• Philippe.u

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 18:01

  Tres bon accueil, prix intéressant, bon magasin
• Herve.a

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 19:07

  Bien reçu, bien écouté, et bonne explication, je recommande
• Anne.d

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 08:37

  Personnel à l écoute, achat personnalisé et livraison (livreurs) au top !!!!! Respect du silence car horaire matinal !!!! Je recommande vivement
• Julien.o

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 11:34

  Extrêmement déçu du service. Ma montre Apple Watch n’étant plus tactile (5 mois après l’achat), je demande qu’on y regarde pour au moins pouvoir avoir une réparation ou au moins une réponse sur le délai d’attente. On me dit qu’ils ne peuvent rien faire. Sachant qu’il est samedi à l’ouverture et qu’il n’y a même pas 20 clients dans le magasin, je pense qu’un technicien présent aurait pu venir examiner le problème. Aucunes solutions alternatives ne m’a été suggéré malgré ma demande , à part d’attendre un délai de 3 semaines. Perte d’un client et de son entourage suite à un manque de volonté ou d’envie du personnel.
• David.e

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 10:28

  Produit en stock, accueil cordial et efficace. Je recommande ce magasin.
• Chloé.r

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 11:03

  Super, accueil chaleureux et gentillesse hors norme.
• Jean.o

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 13:33

  rapidité, efficacité, délais tenus et très bon accueil pour résumer mon retrait d'une commande à ce magasin
• Emeline.a

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 08:11

  Très déçu de la prise en charge, notamment au niveau du sav. Impossible de contacter le magasin par téléphone, comment fait-on quand on peut pas se déplacer ! Étant enceinte, je ne peux pas faire beaucoup de route mais aucune écoute et solution apportée. 1er aspirateur acheté l'année dernière, 15 jours après en panne, on me le remplace. 6 mois après re en panne on me fait un avoir, j'achète un aspirateur plus cher pensant qu'il soit de meilleur qualité, 4 mois après en panne et là 3 semaines d'attente sans prêt de remplacement. Je fais comment en attendant la réparation de mon aspirateur, réponse "allez dans un autre magasin pour voir s'ils ont des prêts", re explications " je suis enceinte et ne peux pas faire trop de route !" Déjà que ça fait 4 fois que je reviens pour le même problème ! Bref, très très mécontente je ne rachèterai plus jamais de matériels chez eux.
• Alain.e

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 07:58

  Je viens d'acheter un nouveau smartphone. Certes, j'ai payé la mise en route . Mais cela vaut vraiment les 20 euros supplémentaires , car le travail a duré 20 minutes . le préparateur a réussi à enlever 2 virus présents depuis 4 générations de smartphones. .
• Jean-Baptiste..

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 13:47

  De passage dans ce magasin, zéro bonjour, un vigile et un vendeur qui se foutaient de la gueule d’une cliente, j’avais besoin d’un conseil mais absence totale de conseillers… je passerais donc par internet 🤷🏻🤷🏻
• PHILIPPE.A

  2 / 5

  Le 25/04/2022 à 09:38

  10 mn, 15 mn, 20 mn, 30 mn toujours personne pour l'achat d'un lave-linges....bon nous sommes partis ailleurs ...
• Chantal.a

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 12:40

  Ce jour aux environs de 16h15 j’ai rencontré Maxime (multimedia) … accueil et conseils toujours REMARQUABLE!!!! Aussi j’ai rencontré Stéphanie….. Karine …. Que de l’écoute …. Des conseils…. Que du bonheur à venir chez BOULANGER !!! À mes proches je partage mes grandes satisfaction et joie d’être ainsi accueillie avec tant de chaleur. TRES BELLE EQUIPE dans le nouveau look du magasin !!!! Merci !!!
• David.o

  4 / 5

  Le 23/04/2022 à 11:53

  Ca faisait longtemps que je n'étais pas allé dans un magasin boulanger suite à deux mauvaises expériences au magasin de Bègles. J'attends de voir dans le temps si le produit tient dans le temps
• Kelphine.o

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 12:45

  MERCI infiniment à Jean-Paul qui a su répondre et s adapter à mes demandes. Très professionnel et réactif.
• Delbo.o

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 06:53

  Toujours au top le personnel très sympathique Le retrait en magasin quand on commande en ligne est vraiment pratique Je recommande !
• Sabine.h

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 22:35

  Personnel aimable, à l'écoute et disponible ce qui est fort agréable !
• NG.C

  1 / 5

  Le 18/03/2022 à 17:32

  Aucun achat Je suis venue pour voir une montre connectée Aucun vendeur est venu vers moi Pourtant 3 vendeurs sur le terrain mais occupé par leur smartphone à regarder des vidéo Bonne vente
• Dominique.E

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 12:06

  Excellent accueil dans le magasin ainsi qu'au service après vente
• David.a

  4 / 5

  Le 17/03/2022 à 06:25

  Personnels de bon conseil ! Je voulais acheter un nettoyeur vapeur haut de gamme mais la vendeuse me la déconseillé suite à ses mauvaises retours et m'a proposé un autre appareil moins chère. Merci et bravo
• Fabrice.a

  1 / 5

  Le 15/03/2022 à 13:27

  Personnel arrogant, pas aimable et qui n'incite pas à l'achat. Après réflexion, nous revenons vers notre vendeuse qui s'est empressée d'être indisponible. Quand un vendeur s'occupe de nous, il n'y a rien en stock. Tout est sur commande. Merci bien, je vais pouvoir le commander sur internet.... A part avoir eu le produit en main, autant passer par le site directement. Ne vous étonnez pas d' avoir de moins en moins de boutique...
• Moi.o

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 23:11

  On y trouve tout ce dont on à besoin et en plus le personnel est sympa et compétent
• Diplomaths.h

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 21:13

  Accueil impeccable (Merci Maxime !) Equipe au top et flexibilité de l'offre avec le site internet qui élargit grandement les possibilités. Plein de service connexes comme le film sur mesure de protection d'écran smartphone.
• Solange.a

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 12:49

  Accueil très agréable - imprimante achetée correspondant à mes besoins
• stephane.e

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 14:32

  Un des meilleurs endroits pour pas mal d'achats . Quoi que en ce moment ils refont tous les rayons . Vivement que tout soit en place .
• Loïc.

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 11:28

  Expérience très désagréable en caisse, nous avons passé plus de 20 min pour faire un retrait de commande alors qu’il n’y avait personne. Finalement l’agent de sécurité nous a envoyé vers la caisse car personne ne s’occupait de nous au point retrait. De plus d’autres clients se plaignaient de la lenteur (plus de 30 min afin de produire une facture) et les employés en appellent d’autres qui en appellent d’autres afin d’essayer de résoudre des problèmes ceci forme l’accordéon de la lenteur. Bref les employés en caisse ne sont pas compétents.
• kamille.e

  3 / 5

  Le 13/02/2022 à 21:23

  Très bon SAV mais trop d'attente en caisse.
• juliette.a

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 19:06

  Extrêmement déçus par le service d’installation, personnel incompétent, arrivée à 19h30 chez nous, au lieu d’entre 14h et 16h prévu et confirmé, aucun matériel et aucune envie d’installer un sèche-linge à cette heure-là, travail bâclé et donc machine non installée et 1 semaine de plus d’attente pour une installation tout à fait médiocre et qui nous inquiète beaucoup pour son bon fonctionnement. Et malheureusement ce n’est pas fini, seconde expérience sans lien, « l’expert son » nous a vendu une platine avec une enceinte Marshall portative, ainsi qu’un câble en plus, qui ne se raccorde pas l’un à l’autre. Bien que nous soyons allés nous plaindre, il n’y a eu aucun geste commercial. Extrêmement déçus de ces expériences. Nous ne retournerons plus chez Boulanger.
• gilles.l

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 09:00

  Je suis venu faire un achat de barre se son et j'ai été très bien accueilli et conseillé par STEPHAN de ce rayon. Il m'a proposé de charge l'appli SONOS, chose que he ne sais pas faire à cause de ma méconnaissance absolue de tout ce qu'on peut faire avec un iphone, il s'est gentiment proposé de le faire à ma place et, de fil en aiguille, m'a donné énormément d'explications sur mon iphone. Précisons qu'aucun autre client ne s'est présenté pendant ce temps là, vu que cette zone était en cours de transformation et d'aménagement. En résumé, dans ma longue existence de client, je n'avais jamais rencontré un vendeur aussi disponible, compétent, pédagogique et et aimable. Encore merci à lui.
• Siegfried.e

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 17:46

  Passé le 7 fev ppur acheter une action cam a 500e... Personne pendant 40 min aucun vendeur en rayon.. Tant pis j'ai eut le temps de trouver mieux sur deal abs
• Clément.i

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 10:25

  SAV MINABLE, achat d'un lave linge qui a un défaut, pas de réparation possible, pas d'échange malgré 6 relances où on me dit oui oui on va vous contacter. résultat va acheter ailleurs chez Boulanger on prend les clients pour des vaches à lait.
• Gwendoline.l

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 04:04

  Achat d'une cafetière Nespresso Le vendeur m'a affirmé qu'avec l'achat de la machine j'avais droit à 50 capsules offertes. J'appelle Nespresso : l'offre n'est plus valable. Le commercial Boulanger affiche donc une promotion mensongère. C'est inadmissible.
• secret.a

  1 / 5

  Le 01/02/2022 à 14:42

  mauvaise expérience avec des barres de calage de lave linge qui n'ont jamais été fournies quand la machine a été livrée, réclamées à plusieurs reprises et impossibles à se procurer au moment du déménagement. Boulanger me demandant de m'adresser au constructeur! attentes interminables au téléphone pour tenter de joindre le SAV en vain!
• Clémence.e

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 13:05

  Je suis ravie de mon achat. Nous avons dû commander le robot en magasin, il n'en restait qu'un en stock. Arrivé très rapidement je recommande !
• Charly.o

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 09:35

  Très bon achat et très bien guidé Néanmoins un peu désagréable de se voir revendre des garantie à 150€ pour 3mois et des antivirus. Mais c’est de bonne guerre Je recommande largement
• Abdoul.U

  4 / 5

  Le 24/01/2022 à 21:33

  Lieu recommandé pour l'achat des électroménagers. Il faut revoir les caisses et les SAV, l'attente est beaucoup trop longue.
• Carlos.i

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 17:11

  Boulanger merignac a fuir!!! J’ai amener une machine à café en réparation le 26 décembre, la personne m’a dit un délai de réparation de maximum 21 jours et si ce délai était dépassé il t’aurai un échange et une machine neuve . 2 semaines plus tard je vais en magasin toujours pas de machine et une autre personne me confirme ceux que la première avais dit . Le 21eme jour arrive je vais en magasin et les vendeurs ainsi que la responsable me dise que c’est pas vrai et que je dois encore attendre !!! Inadmissible un courrier va être envoyé au siège
• Philippe.I

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 14:02

  Vraiment déçu par Boulanger. Le vendeur me propose une réduction avec la carte boulanger alors que c'est un chèque cadeau. de 10€ qui m'est envoyé 2 mois après l'achat. Maintenant j'ai les pires difficultés pour arrêter cette carte. Pas très fairplay
• renaud.h

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 21:13

  M'étant trompé sur ma commande en ligne, je me suis déplacé et eu affaire à un monsieur du service apres vente (look père Noel au cas ou ses managers lisent le message) ... aussi efficace qu'adorable. J'ai eu le service que j'attendais ... avec le sourire malgré le masque.
• sev.i

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 20:50

  Très bon service, vendeur disponible, commande rapide et efficace, et livraison + installation gratuite à domicile, même le livreur a prodigué des conseils. C'est mon 2eme achat chez Boulanger Mérignac, j'y vais les yeux fermés sans comparer avec d'autres enseignes dorénavant. Bon rapport qualité/prix, ça fait du bien d'avoir des conseils et un bon service à l'heure du numérique et de la déshumanisation !
• Sotta.e

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 12:45

  Un personnel très accueillant et efficace ! Avant j’avais l’habitude d’aller chez un concurrent (D...), tout simplement parce que mes parents allaient là-bas quand j’étais petite (!!), mais je suis venue chez Boulanger il y a quelques années car ils avaient la chaîne Hi-fi que je souhaitais. Je n’ai pas regretté mon choix car j’ai été très bien conseillée, et depuis la qualité du service en magasin et en service après-vente ne s’est jamais démentie. Merci et bravo à l’équipe du magasin Mérignac :-)
• Bousiquier.a

  4 / 5

  Le 29/12/2021 à 16:43

  Beau magasin, personnel accueillant. En revanche il faut vraiment revoir le système de retrait des colis à l'arrière ! 20 min d'attente pour retirer un micro-ondes alors que j'étais seul, après avoir sonné 3 fois, un employé allant aux poubelles m'a demandé si on s'occupait de moi... Bah... Non. Mais sinon rien à dire sur le reste.
• Francois.

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 21:06

  Un large choix de matériels de qualité pour la maison. Les prix sont corrects et parfois très intéressants lors des promotions. Le service après vente est performant. Idéalement placé près du centre commercial Mérignac Soleil, l'accès et le stationnement du véhicule est facile.
• Tahitybobe.

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 12:44

  Samsung watch en promotion n'existe pas ou le vendeur n'est pas capable de la trouver. Passage en caisse les prix ne sont plus les mêmes que ceux affichés... Autant acheter en ligne. M à j: en photo la promo introuvable par les vendeurs... seule proposition un pack 100 euros plus cher. Je n'ai pas pensé à prendre en photo les étiquettes pour comparer aux prix de la facture...
• yu.u

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 10:53

  Je me suis rendue pour acheter une boulloire et une cafetière.J'ai eu un vendeur professionnel , passage en caisse rapide. Merci beaucoup et bonne fin d'année 2021.
• Karine.

  1 / 5

  Le 19/12/2021 à 09:35

  A deux reprises j'ai effectué des commandes chez boulanger, et il y a eu des problèmes à chaque fois... Je commande deux produits à retirer en magasin car indisponible sur place. Quand je viens les récupérer, on ne m 'en donne qu'un seul , l'autre a été donné à un autre client.... et ce produit été bien sur en rupture de stock pour plusieurs semaines.... Et maintenant, je commande un autre électroménager, pas de problème, je reçois les mails de confirmation et de commande en préparation.... Pour au final recevoir le remboursement du produit 3j après avoir passé commande, et sans mail de retour de boulanger.... Il ne faut pas s'étonner si les clients finissent par commander chez les concurrents de l'e-commerce, beaucoup plus efficaces et compétents.
• Jean.l

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 01:07

  Suite à un loupé d un vendeur le Directeur du site a eu un geste magnifique qui renforce mon estime envers la marque.Je continuerais donc à me servir ,le cas échéant, à cette enseigne .
• Agathe.a

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 12:32

  J'ai acheté un frigo chez Boulanger, le service était bien mais je n'ai toujours pas reçu le frigo ... le livreur est passé devant chez moi, n'a pas sonné, ni appelé mais a eu le culot de prendre le portail en photo ... Service de livraison nul ! Etant indépendante, j'ai donc bloqué une demi-journée de boulot pour perdre mon temps et mon argent ... nul nul nul
• Carline.a

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 08:55

  Boulanger vous deroule le tapis rouge, un service après vente comme j'en ai jamais vu, au petit soin avec les clients. Facilité de prise en charge du produit hs, avec boulanger, il y a toujours une solution. Merci a l'équipe
• yves.o

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 06:21

  Vendeur rayon Hifi pas trop concerné pour la vente de ses produits le 26/11/2021 vers 16 h 15 Vous décourage meme de faire une commande (delai trop long ? ) en vue d'un achat de caisson de basse ( 800 € ) Klipsch ou B &W A méditer sur la motivation du vendeur
• Sandrine.a

  2 / 5

  Le 27/11/2021 à 19:30

  Deux étoiles pour l’accueil et la très mauvaise compétence du conseiller du rayon téléphonie. Dommage car un premier conseiller très sympas a voulue m’aider a trouver un simple adaptateur usb c usb b. Mais n’étant pas du magasin il est parti chercher un « expert ». Expert qui est arrivé en traînant des pieds les mains dans les poches. Comme il ne trouvait pas l’adaptateur il a commencé a dire que cela n’existait pas. Et comme je lui ai dit que j’en avais commandé et il dit que peut-être il n’en ont plus ou pas encore. Bref un catastrophe. J’attends d’un conseiller qu’ils soient plus compétents que moi vu mon niveau très moyen en informatique.
• Clémence.a

  2 / 5

  Le 24/11/2021 à 17:24

  Malgré l'ambiance agréable du magasin et la bonne présentation des produits, je suis déçue des conseils apportés par les conseillers de vente. A chacune de mes visites, je n'obtiens pas les informations dont j'ai besoin puisque les conseillers lisent ou répètent les caractéristiques que je suis moi-même capable de trouver sur internet. Une fois les caractéristiques énoncées, les conseillers ne cherchent pas plus loin à personnaliser leurs conseils en fonction du client et de ses attentes. Je suis donc repartie les mains vides...
• franck.o

  4 / 5

  Le 23/11/2021 à 07:25

  Magasin bien agencé et très grand. Acceuil vendeur sympa, un peu plus petit sec à la caisse, dommage!
• Betty.n

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 10:58

  J'ai acheté début novembre un disque dur externe qui avait été déjà ouvert mais je ne m'en pas été pas rendue compte lors de mon achat. Je suis retournée au magasin pour un échange qui s'est très bien déroulé sans aucun souci. Vendeurs ultra sympas très disponibles et à l'écoute ! Accueil parfait et commercial.
• David.a

  1 / 5

  Le 12/11/2021 à 18:05

  j'ai acheté une barre de son Bose 700 l'année dernière et la télécommande est tombée en panne, apres mettre déplacé le vendeur m'indique que les accessoire ne sont garantie que 6 mois chez bose. un peu dégouté je pars et comme boulanger ne vend pas de télécommande bose seule je suis allé chez bose directement et là la personne a été très surprise que je lui dise que ma télécommande n'était pas sous garantie, j'en ai donc acheté une nouvelle. Mais je suis très déçu de Boulanger pour une reponse qui est complètement différente et avec servixe après vente où tu attends très longtemps et tu sens bien que tu gonfle le technicien juste pour une télécommande. Je dois acheter le caisson basse et je devais l'acheter chez eux mais non j'irais ailleurs et je suis un client habituel en temps que professionnel pour mon informatique et tout le reste mais je pense ne plus aller chez eux car je me dis que vue l'accueil en boutique autant commander sur internet où il n'y a aucun contact.
• Alizee.e

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  Le 08/10/2021 à 07:15

  Super magasin! Toujours plein de vendeurs disponibles prêt à vous répondre avec le sourire et cela même sur la pause déjeuner. C’est clairement mon enseigne préférée dans ce secteur.
• Béatrice.a

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  Le 28/09/2021 à 17:23

  Une mention spéciale pour Mathieu du rayon informatique. Conseils de pro, présent sans trop en faire. Ne pousse pas à l'achat. Je ne regrette pas de lui avoir fait confiance pour l'achat de mon nouvel ordinateur
• Matthéo.A

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  Le 24/09/2021 à 19:43

  La commande client est très bonne . J'arrive le 22/09/21 a boulanger car jvoulais changé mon tél qui avait déjà 2 an et demi ( SAMSUNG A70 ) . Jme dirige vers le rayon adéquat , un jeune vendeur souriant , poli et respectueux , vient me voir en me disant si j'ai besoin 'aide . Je lui demande si il avait en stock le SAMSUNG S21+ en silver. Il m'a dit " Nan je suis navré MAIS si on passe commande mtn jvous l'aurai demain " Oula alors la j'ai pas du tout hésité . Effectivement le tél était arrivé a 12h30 . Bravo à l'équipe qui est très pro , sympa et cool
• Hugo.

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  Le 13/09/2021 à 11:11

  Des tonnes de conseillers fuyants qui font office de figurants afin de meubler le magasin ... De plus lorsque l'un d'eux pointe le bout de son nez, je souhaitais une imprimante qui fonctionne au Bluetooth, résultat des course je repars avec une imprimante qui ne fonctionne qu'avec le WiFi. 0 de A a Z, décevant.
• Pierre.

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  Le 08/09/2021 à 12:42

  Ma femme et moi avons commandé un lave-live et le sèche lige coordonné il y a peu. En magasin les vendeurs sont aimables et à l'écoute, nous avons pu choisir les modèles en connaissance de cause. Nous avons été livrés rapidement, les livreurs ont pris le temps et on parfaitement fait leur boulot: installation, mise à niveau, branchements, tests de bon fonctionnement... Nous avons tout de même eu un petit souci (l'un des deux n'était pas de la bonne couleur), mais Guillaume, le vendeur à qui nous avons eu affaire, a parfaitement géré la situation en organisant l'échange sous quelques jours avec, en prime, une réduction.
• Emma.i

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  Le 04/09/2021 à 00:43

  Un peu d'attente au SAV mais ça valait la peine : le technicien a pris le temps de m'expliquer et m'a donné de précieux conseils sur le fonctionnement de mon appareil. On n'a pas ce genre d'accueil partout... Merci pour votre écoute et votre amabilité !
• Patrick.i

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  Le 31/08/2021 à 16:53

  Nous nous sommes fait livrer un réfrigérateur et nous avons eu la mauvaise idée de ne pas vérifier l état et de debaler le carton, étant donné que nous sommes en plein déménagement et que nous transférons le réfrigérateur à une autre adresse. Le produit est complètement détériorer par un coup de chariot et les livreur n'ont rien vérifiés étant pressé avec 14 livraisons à leur actif pour la journée et maintenant nous sommes en litige, notre parole en doute et sans frigo pendant plusieurs jours et nos dernières courses à jeter à la poubelle !! Merci BOULANGER 😕
• Sylvain.O

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  Le 12/08/2021 à 07:59

  Vendeur toujours disponible en magasin et merci à Laura de la téléphonie pour sa gentillesse et ses conseils...très serviable bravo a elle
• Bruno.a

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  Le 26/07/2021 à 11:41

  vendeur regardant toutes les caractéristiques des produits sur son ordinateur, n'étant vraisemblablement pas familiarisé du tout avec les produits qu'il vend. Le magasin pourrait tout aussi bien afficher les caractéristiques détaillées devant les produits en vente... Concernant la caissière, pas aimable du tout; Ne m'a même pas répondu lorsque je lui ai dit au revoir! Le minimum de compétence et de politesse se perd...
• Natacha.e

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 13:29

  Je ne peux en aucun cas évaluer la qualité du service du magasin en lui-même mais j'ai été conseillé par un des vendeurs de Boulanger Mérignac à partir du site internet Boulanger. Le vendeur Jean-Paul a pris une heure de son temps pour m'expliquer les différents type d'objectifs, appareils photo, caractéristiques etc... pour évaluer ce qui me convenait le mieux. Il a été très gentil et patient, je recommande.
• Christian.E

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  Le 08/06/2021 à 12:20

  Je conseille vivement de vérifier le montant sur le terminal de paiement au moment de la saisie du code de la carte bleue. J'ai acheté un lave vaisselle dans le magasin de Mérignac samedi dernier et en regardant la facture qui m'a été envoyée par mail j'ai constaté qu'il m'avait été facturé 799 euros alors que le prix affiché était de 749 euros. J'ai appelé 3 fois pour obtenir la restitution des 50 euros et le problème n'est toujours pas solutionné. J'espère que je n'aurai pas à appeler une nouvelle fois ou à me déplacer au magasin.
• Osmose.o

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  Le 27/05/2021 à 10:51

  Un lieu triste, qui ne ressemble pas à un magasin dynamique, le sol n'est pas beau, l'organisation du magasin et les deventures ne donnent pas envie. Aucun vendeur qui vient à la rescousse même après 20 minutes de rotation dans le magasin. Limite obligé d'aller à leurs rencontres pour demander quelque chose. Je suis + que déçu de ce boulanger, pourtant moi qui aime bien boulanger je dois avouer que cette fois ci c'est la première fois que je suis autant déçu. J'espère qu'à l'avenir ce magasin va essayer de se redonner un coup de jeune car je pense sincèrement qu'il en a besoin :( (je trouve le rayon écran d'ordinateur un peu petit par exemple, pas assez d'écrans exposés à mon goût) Je ne met pas une étoile car je trouve ça dur, mais ça pourrait les mériter... J'espère ne pas être décu lors de ma prochaine visite, surtout au niveau accueil client. Je vous souhaite tout de même une bonne continuation.
• Regis.l

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  Le 25/04/2021 à 12:19

  J'ai été attiré par le package produit et livraison gratuite à une date bien précise qui me convenait parfaitement. La concurrence proposait d'autres dates mais pas la même que boulanger. Achat fait, débit sur le compte et le jour de la livraison... Pas de livraison suite retard de l'arrivée du produit en provenance du nord..... Bref impression très désagréable.
• chantal.e

  4 / 5

  Le 01/03/2021 à 18:23

  J'ai mis 4 étoiles pour la variété des produits exposés et disponibles et pour le côté accueillant des vendeurs mais ....pas pour leur connaissance des produits!!!!. En effet un vendeur nous affirme qu'un four qui atteint 300° n'a pas la fonction chaleur tournante. En ce qui me concerne cela na pas fait changer mon choix de produit et surprise...il y a bien une puissance de 300° ET chaleur tournante.......mais de telles erreurs ne devraient pas être commises par des vendeurs Par contre 5/5 aux installateurs qui en plus d'être très agréables, connaissent les produits dans les moindres détails.
• Lisa.i

  5 / 5

  Le 05/02/2021 à 17:52

  Venu ce jour vendredi 5/02 vers les coups de 14h00 pour acheter un téléphone. Je suis tombée sur un vendeur extrêmement gentil ! De bons conseils etc..😄 La dame qui m'a fait le "dossier" pour créer ma carte b+ était très bien également. Super accueil 👍👍👍
• didier.

  5 / 5

  Le 01/02/2021 à 09:18

  Plusieurs achats effectués depuis 2 à 3 ans et que ce soit l'accueil, le conseil ou la livraison , il n'y a rien à reprocher. Le magasin est lumineux et les produits bien présentés. J'ai récupéré récemment un article au service emporté et l'acceuil a été agréable et le service impeccable.
• Julien.

  5 / 5

  Le 07/10/2020 à 09:23

  Nous avons été bien reçu par l’équipe! Nous avons fait l’achat d’un gsm avec un vendeur pour profiter du paiement en plusieurs fois. Ce système est d’ailleurs très avantageux. Le magasin propose toutes sortes de nouveauté dont ces lunettes enceintes BOSE qui sont impressionnantes 😉 Je recommande
• Roselyne.o

  2 / 5

  Le 06/08/2020 à 12:36

  J ai acheté une nouvelle fois, hélas pour la première fois j ai été déçue de l accueil. Qui a consisté au strict minimum, prendre mon argent. Je comprends que la situation actuelle, n est facile pour personne. Cependant étant cliente depuis fort longtemps, j étais habituée à d autres manières de traiter un client et de lui remettre le bien acheté. Je suis satisfaite du lave vaisselle acheté.
• Lee.a

  4 / 5

  Le 18/07/2019 à 18:29

  Mieux que FNAC, ou autre carrefour. J'ai enfin 5000 mA de batterie. 6 Go de RAM 128 Go de ROM Plus de choix en marques et modèles de smartphones. J'ai trouvé mon ASUS préféré, une protection d'écran découpée sur mesure et garantie 10 ans (1 remplacement par an maxi, si j'ai bien tout compris) 😊👍
• Patrick.E

  1 / 5

  Le 02/08/2018 à 20:27

  Ancien post:"C'est les vacances ! On ne se jete pas sur vous" . Décidément, d'après mon ancien post je me plaignais déjà du manque d'action des vendeurs à certains rayons. Aujourd'hui, décidé à acheter un smartphone j'ai d'abord déambulé devant les différents produits, avant de demander au bout d'un quart d'heure à un conseiller d'un autre rayon si quelqu'un pouvait me vendre cet objet tant désiré... Hélas je suis reparti bredouille sans que personne ne se soit occupé de moi. J'ai, grâce ou à cause d' eux, redecouvert une autre enseigne à proximité ou j'ai pu dépenser davantage d'argent que prévu (759€) de part l'intérêt que l'on m'a porté. Je portais, depuis longtemps un certain intérêt à Boulanger, je pense que cette période est révolue.
• Manolo.a

  3 / 5

  Le 21/01/2018 à 12:34

  Je suis venu pour une imprimante. Je précise car je suis tombé sur un excellent vendeur (Laurent) qui connait TRÈS BIEN son domaine. Parti avec une idée en tête, je suis reparti avec une imprimante moins chère, plus économique donc parfait. Le magasin est bien agencé et donne envie de le visiter. Mise à jour 04/2018 : Vu mon post précédent, ayant besoin d'un ordinateur, direction Boulanger Mérignac. Là encore, super. Je suis tombé sur Yannick. De TRES BON conseil, il a su me renseigner et prendre du temps. Seul bémol dont il n'est pas responsable, pas de stock sur pas mal de produits. Rien de grave car le produit arrive très vite. Vraiment Boulanger Mérignac, je recommande Mise à jour 2021 : Toujours autant d'achats chez Boulanger Mérignac car j'aime le contact humain plus que le virtuel. Toujours d'excellents conseils. TVs, téléphone, matériel Informatique,... Toujours impeccable. Mention spéciale à Samy pour ses conseils. Nouvelle année Nouvel avis 2022 : Aujourd'hui je suis passé pour effectuer un nouvel achat et non des moindres. Le magasin se réinvente car les rayons sont en pleine restructuration. Beaucoup d'employés s'y consacrent. Je fais un test audio sur l'enceinte Devialet que je connais très bien mais dont je peux aujourd'hui acheter le Phantom en deux exemplaires ainsi que leurs supers écouteurs Gemini. Dans les rayons TV-HiFi personn....... Ah si. Deux vendeurs assis à une table. Un client passera à côté et l'un des deux "vendeurs" lui proposera son aide tout en restant assis. J'adore l'idée. Il croisera mon regard plusieurs fois. J'attends à côté des enceintes. Ce qui est TRES rare chez vous car normalement un vendeur vient très vite demander si on s'occupe de nous. Ne voyant personne arriver, je décide de repartir de chez vous sans le matériel souhaité. Il est commandé chez Devialet en direct en rentrant à la maison. Je fais beaucoup d'achat chez vous. Pratiquement tous les gros achats. J'avais à faire à un super vendeur (Samy, malheureusement parti) avec qui j'aimais aussi faire des ventes (Télés, téléphones, Frigo, Plancha, Son,...). Une relation Gagnant-Gagnant. Vous vous plaignez des achats sur internet ? Je me plains de "certains" de vos pseudos vendeurs qui font plus de mal au métier que de bien. Pour vérification de mes dires, j'ai fais passer le mot à un jeune vendeur (jau niveau des enceintes) qui était blasé pour moi que la vente n'est pas eu lieu. Lui très pro avec l'envie de prendre la vente. Belle continuation mais sans nous.
• Drakkar8200.

  4 / 5

  Le 18/12/2017 à 23:17

  Beaucoup de choix, service de qualité et garantie des materiels impecable... Rien à redire... Sur Internet comme en magasin service complet... Une action sur les prix pour être encore plus concurrentiel serait bienvenue... Je met 4 🌟 seulement parce que l'on peut toujours faire mieux... Et je ne manque pas d'idées en la matière.
• Hugo.o

  1 / 5

  Le 23/11/2017 à 09:51

  J'ai acheté une ordinateur portable de la marque Boulanger " ESSENTIEL " pour me dépanner....et en 2 ans , j'ai du m'en servir 5 fois...et la 6 eme la charnière de l'écran a lâché...elle est tellement dure que l'on a du mal a le manœuvrer à la main... Bref, ni le chef de rayon, ni le SAV ne veulent admettre que c'est un vice caché hors garantie...Alors votre informatique, achetez la chez des pro et pas chez des marchands de lave vaisselle
• Karim.e

  1 / 5

  Le 09/06/2017 à 06:35

  Déçu, je suis partie acheter un aspirateur et j'ai vue le même modèle chez un autre concurrent. Il y avait une différence de 50euro de différence. J'ai poser la question au vendeur. Il m'a dit que c'était un autre modèle. Hors que c'était faux il a pas chercher à trouver une solution ni insister à nous retenir. Aspirateur rowenta silence force cyclonic. Boulanger prix 199.00 chez le concurrent solde 199.00 vendue 149.00. Une différence énorme. Voilà mon point de vue. C'est dommage. Surtout dans ces temps difficile en jette pas l'argent par la fenêtre.