DARTY Soissons

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma,

• Marie.

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 17:27

  Aucun geste client! vendent des écrans de protection de téléphone a 30 euro et qui soit disant dure 3 ans qui se décolle au bout de 2 mois et tu dois re payer 30 euro si tu en re veux un sachant qu'on te dis que c'est quand le mec la poser qu'il n'a pas fait attention à la poussière une honte!
• Asta.i

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 10:30

  Je viens de téléphoner au service après vente Darty, deux appels payants,un qui me mets en attente et raccroche au bout de plus de 5, minutes,l'autre et au bout de plus 4 minutes me raccroche au nez.
• Marie.i

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 18:08

  Beau magasin. Personnel très gentil et compétant . Toujours disponible pour répondre aux questions.
• DECELLE.�

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 15:32

  Des voleurs ! Une honte, pour 1800€ d’achat, le seul geste commercial fait c’est de m’offrir Darty max pendant 1 an ! Ok très bien j’accepte cependant je constate ce matin que Darty m’a débité de 9,99€. Je ne comprends pas je n’ai pas effectué d’achat. En appelant, on m’annonce que c’est Darty max que je suis débité de l’abonnement. Je ne comprends pas on m’a offert l’abonnement pour 1 an ? Je me rends au Darty de Soissons la dame me répond que le Darty max a été offert que l’on m’a retiré 120€ de ma facture ! Moi il n’a jamais été question de payé 9€99 tout les mois pendant 1 an ! En faite je rembourse le « cadeau » que l’on m’a fait ! Je demande ce qu’il est possible de faire on me répond rien ! Mais en faite c’est du vol ! Je n’ai jamais eu de « cadeau ». Une honte. Déjà eu plusieurs soucis ayant 40 km voir un peu plus pour venir je suis venu 3 jours de suite soit 240km sa fait chère l’abonnement je trouve ! Si j’avais su que ceci serait débité de mon compte jamais je n’aurais accepter le soit disant « cadeau ».
• Michael.u

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 08:50

  J'étais très satisfait par la qualité de l'accueil et le compétence du personnel pendant ma visite au magasin.
• SALMA.A

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 09:16

  AMABILITE ET EFFICACITE DU VENDEUR (Guillaume) - RENSEIGNEMENTS CLAIRS ET PRECIS
• Bruno.

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 15:24

  Un service remarquable. Tout le personnel est agréable, professionnel, de très bon conseils, je recommande fortement.
• Boch.s

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 13:27

  Assistance n’a réparer pas mon pc alors que je venais de l’acheter y a 5 mois probleme pour un porte usb ils m’ont proposé de le reparer pour 1145e le prix de pc neuf !!!!!!!
• Youcef.e

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 19:07

  Magasin top ! Melvut est un conseiller (et non pas vendeur) hyper compétent et bienveillant ! Bravo Darty Soissons
• Abdelmalik.o

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 06:12

  Après une panne de four à la maison, on s'est rendu à Darty, super magasin, propre, du choix et surtout de la qualité. Achat d'un four et d'une machine à café à grain...
• Hervé.t

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 14:33

  Bien achalandé. De nombreux prix ont fortement augmenté.
• Jean-luc.A

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 20:43

  Magasin agréable cool et le personnel agréable et dispo.
• Stéphane.a

  1 / 5

  Le 09/06/2022 à 21:01

  Achat chez Darty , une livraison prévu à une date et une heure bien Précis , finalement j’ai attendu le livreur qui est pas venu et pas de nouvelles du livreur !!
• Noqhs.

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 09:03

  Magasin très bien organisé avec une équipe fort sympathique, je recommande fort ce magasin
• Jackie.E

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 08:42

  Très bon accueil, les vendeurs ainsi que l'hôtesse de caisse sont aimables et souriants et ils savent nous conseiller.
• CHRISTIAN.E

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 19:27

  merci à Guillaume le vendeur très pro et à l'écoute des clients ! je vous le conseil super gentil
• Charles.o

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 17:44

  Très bon magasin, on n’y trouve à peu près tout ce que l’on peut chercher. J’étais accompagné par un très bon vendeur, Ilias, pour ne pas le citer. J’ai également fait la rencontre du directeur de magasin, Ben, très agréable et très professionnel également. Un grand merci à toute l’équipe et à très bientôt !
• vic.i

  4 / 5

  Le 11/05/2022 à 20:07

  Manques de produit , de gamme , de choix , pour une ville comme soissons c est un peut triste
• Raymond.r

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 14:12

  Très bon accueil et sérieux au niveau du service après vente
• Martine.e

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 16:49

  Vraiment bien puis Vraiment aimable le personnel je recommande
• valerie.a

  1 / 5

  Le 22/04/2022 à 19:15

  Les prix ne sont pas tous affichés, manque de diversité dans les produits (fossa) pour ma part, le personnel agréable dans l'ensemble
• bernard.c

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 12:14

  Fidèle à la réputation des magasins Darty
• Dominique.o

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 16:15

  Vendeuse très agréable et surtout très professionnelle
• Cindy.a

  4 / 5

  Le 21/03/2022 à 20:08

  Achat d'un téléphone top mais écran de protection posé a la va vite...
• Laurence.a

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 07:23

  Très peu d'attente un vendeur c'est proposé de suite, accueil agréable et en plus aide au chargement moi qui suis une femme toute menue c'est bien sympa. Merci à l'équipe de chez Darty, très satisfaite je recommande.
• Annabelle.e

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 18:25

  Super expérience ce jour chez Darty. Un grand merci à Fouzia qui s’est occupée de moi avec sympathie, dynamisme et un grand sourire qu’on peut deviner sous son masque. Je recommande vivement 👍
• Jérome.u

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 17:21

  Super SAV, je recommande, ils ont réparer mon grill pain en 1 seul jour c'est la meilleur expérience de SAV que j'ai pu avoir
• julian.u

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 09:45

  5 étoiles pour Grégoire le stagiaire incroyable
• stanislas.e

  4 / 5

  Le 05/02/2022 à 20:30

  J'ai utilisé le service drive plutôt efficace mais petite déception ils ne donnent pas de sac pour transporter vos achats contrairement à leur concurrents
• faryd.b

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 16:15

  Magasin à fuire, vendeur en téléphonie incompétent et très impoli, celui nous a posé un film sur le téléphone à 30 euros et c'est trompé de film car on ne connaissait pas exactement le type du téléphone mais Celui ci en a posé un au hasard sans vérifier, c'est une honte pour cette enseigne qui jure par le contrat de confiance.
• Gaëlle.e

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 14:22

  Très bon conseil sur les modèles IPad et Drones du vendeur (Julian) qui est très sympathique.
• Kevin.e

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 11:31

  On a eu affaire à un stagiaire efficace et très aimable. On a trouvé le produit qui nous fallait. Je recommande
• Florien.a

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 09:18

  J’ai acheter un téléphone, très bon conseil de la part de la vendeuse, il y a aussi un très bon accueil. Je recommande ce magasin !
• JF.

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 19:30

  Dans ce magasin soissonnais évitez le vendeur de la téléphonie mobile...il vous offre des petits cadeaux ,pour soit disant les clients fidèles, mais vous les facture et refuse de rectifier en vous les remboursant.J appelle cela de la vente forcée, ou de l escroquerie ! Bien sur leur service réclamation ne vous recontacte jamais
• Murielle.o

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 07:50

  Très bon conseil, vendeur très sympathique et compétent. Satisfait du produit.
• Kelly.o

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 20:43

  Achat d'un pc portable hier après-midi. Merci au jeune stagiaire "Grégoire" qui a de nombreuses connaissances dans le domaine informatique... Sympathique, souriant, patient et professionnel, c'est grâce à lui si nous avons pris un modèle plutôt qu'un autre ! J'imagine, qu'étant stagiaire il ne touche pas de commissions de vente... c'est bien dommage car c'est bien lui qui nous a convaincu 😉 Bonne continuation Grégoire.
• Célia.e

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 09:59

  Les vendeurs ne sont pas à l'écoute des clients. Ils souscrivent des abonnements sans notre autorisation et refusent de les résilier. Je déconseille fortement ce magasin, ce sont des voleurs !!!!!
• Biquette.

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 21:50

  Achat chez Darty Soissons Super magasin et personnel au top
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 12:52

  Plusieurs achats effectués chez Darty Soissons. Le dernier en date est mon lave linge il y a 2 mois. Livraison impeccable et reprise de mon ancien lave linge. J achète plutôt en ligne et je suis très satisfaite.
• ABC.X

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 23:12

  Très satisfait de l’équipe de Darty de SOISSONS. Un grand merci pour s’être occupé de mon ouverture de ligne BBOX. Je tenais à remercier le directeur du magasin d’avoir réussi à trouver un créneau d’intervention sans avoir attendre trop longtemps. Je ne manquerai pas de vous recommander à mes proches. BENSAID
• Abbé.�

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 22:48

  un magasin qui prend soin des ses clients. Une équipe dynamique et efficace, qui sait trouver les réponses aux questions, merci
• Toto.0

  1 / 5

  Le 23/12/2021 à 16:52

  Fiches techniques des articles présentés en rayons sont incomplet voir nuls et dans la majeure partie des cas inexistants! Les vendeurs très moyennement compétents. Je ne recommande pas.
• Dorothee.u

  1 / 5

  Le 23/12/2021 à 12:17

  Darty soissons..accueil inexistant et conseils lamentables...le service client n´est vraiment pas leur fort...je préfère faire quelques kilomètres en plus et aller à celui de Compiègne!
• Chris.s

  4 / 5

  Le 14/12/2021 à 03:53

  Personnel très agréable et de bons conseils Juste dommage que je n'ai pas pu essayer certaines enceintes car elles ne fonctionnaient plus...surtout en cette période
• CELINE.R

  3 / 5

  Le 10/12/2021 à 10:30

  je veux acheter un téléphone vu en promo, j'interpelle un jeune homme, il vérifie , il cherche d'abord un ordi pour savoir si le téléphone est dispo, super dispo, puis il me dit qu'il m'envoie un vendeur (quel est la fonction du jeune homme? Mystère!). J'ai attendu plus de 20 min (j ai une canne car je suis personne à mobilité réduite) pour avoir un vendeur heureusement que l'hôtesse d'accueil est très agréable.
• thierry.r

  2 / 5

  Le 07/12/2021 à 08:11

  Matraquage des prix , grosse augmentation à l'approche de Noël ...Non merci pas pour moi ... je retournerais vous voir quand vos prix resterons raisonnable !
• rom.m

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 20:16

  Venu acheter une télé OLED le vendeur a su répondre à mes questions, et mes attentes, un grand merci à Nicolas ! Vraiment pas déçu de mon achat !!
• Cyril.o

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 20:58

  Le magasin darty est propre et bien ranger le personnel est accueillant et est disponible toute suite pour nous renseigner sur les produit en vente
• Wtf.e

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 12:43

  Magasin au top les vendeurs connaissent leurs produits. Le/les services proposés sont très arrangeant je suis ravis de la darty max je la conseille à tous.
• Zozo.a

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 12:38

  Vendeur au top je suis satisfait, Encore merci à loic le vendeur il a su au mieux me renseigner
• TXM_PMA.

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 12:37

  Superbe magasin équipé très sympathique très souriant rien à dire magasin bien agencé on s'y retrouve facilement.
• odile.r

  4 / 5

  Le 28/11/2021 à 12:02

  suite a erreur de livraison d'une tv QLED, le 30 octobre 2021, darty Soissons nous a vendu la bonne tv QLED, en nous offrant pour dédommagement la darty max essentiel, précisant bien que je n'aurais rien à payer le 20 novembre 2021 je retourne chez darty Soissons pour commander un sèche linge pompe à chaleur, vu que la livraison en stock est prévu pour le 11 décembre 2021, la vendeuse m'offre la darty max évolution idem c'est cadeaux, j'en profite pour acheter un cookéo et une dolce gusto le lendemain je me rend compte que les cadeaux offert gentiment la darty max essentiel et évolution me seront prélevés sur on compte mensuellement (9.99€ ; 14.99€) sur 12 mois. je suis donc retournée en magasin demander l'annulation des offres, choses quasi impossible (uniquement la darty max évolution à pu être annuler) merci au vendeur qui à fait son maximum pour regagner ma confiance en darty. je trouve néanmoins que l'équipe darty Soissons est très dynamique et à l'écoute et de très bon conseil, sauf que d'offrir des cadeaux qui seront prélevés mensuellement ce n'est pas correct. j'aurais franchement préféré que le vendeur me dise clairement les choses à ce moment j'aurais souscrit de mon plein gré mais en demandant un paiement en une fois de la somme totale, n'aimant pas du tout étaler les paiements de ce genre de produit ou service. Et c'est cela que je reproche l'engagement de souscription mensuelles de 12 mois. Avec plus de franchise on vend de meilleurs services. d'où les 4 étoiles dont une étoile au vendeur qui s'est occupé de mon problème, merci.
• Herve.e

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 17:21

  Très bonne accueil personnel jeune et dynamique présentation des produits mise en valeur des produits très beau magasin
• Michel.o

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 01:35

  Darty Soissons, est le meilleur que je connaisse. L'accueil, la politesse, le sourire, les conseils, le choix, les offres et j'en passe, vendeurs (ses), retrait colis, caisse, S.A.V.......et le gérant sont "the best of the best". Venez nombreux sans aucune hésitation, vous ne serez pas déçu !!!!
• Marine.o

  1 / 5

  Le 12/11/2021 à 18:06

  Là-bas c'est chiant que il te font croire qu'ils ils prennent les bons de commande mais en fin de compte et ben il se met pas d'accord entre
• Flo.e

  4 / 5

  Le 12/11/2021 à 14:29

  Très bon accueil, vendeur disponible et qui connaît bien son travail. Personnel qui prend son temps avec le client.
• Eric.a

  1 / 5

  Le 06/11/2021 à 18:13

  Ayant un problème avec une cafetière électrique, le café en sort tiède, je l'ai donc ramené pour régler le problème, ils l'ont testés et puis me l'ont rendu car la cafetière marche correctement d'après leurs bref tests et mon problème revient à la case départ. De plus quand on ramène les produits défectueux, ça dérange le personnel.
• Philippe.u

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 19:01

  Le petit vendeur que j ai eu parfait j attends maintenant de voir si les délais seront tenus et dans ce cas c est le directeur du magasin qui sera noté
• Jade.

  1 / 5

  Le 13/10/2021 à 12:29

  0 accueil, personnelle désagréable, on vient pour acheter une machine ne conseille pas le clients sur le produit, nous avons eu le droit à un cours et la morale sur le covid. Que le covid à la bouche. Une honte payé à faire la police à l'entrée du magasins. Non commerçante et la non chalence et de rigueur mesdames arrêtez de suite le commerce. Je déconseille ce magasins. Nous allons chez la concurrence.
• Marine.e

  1 / 5

  Le 09/10/2021 à 15:48

  Venue pour l'achat d'une tablette tactile ce jour, j'ai demandé à 3 reprises l'aide d'un vendeur pour cet achat. Après plus de 25 min d'attente dans le magasin, je quitte celui-ci sans achat, malgré le nombre de personnel présent. Ce n'est pas la première fois, j'ai déjà eu cette situation pour l'achat d'une télévision.. je suis allée à la concurrence. Je déconseille fortement et ne reviendrais pas.
• Max.e

  2 / 5

  Le 16/09/2021 à 08:05

  Arrivée dans ce magasin pour 3 choses. Un tensiomètre connecté, dommage plus en stock. Des capsules Spécial T, rupture définitive, mais machine toujours en vente. Un casque stéréo spécial TV, vu celui de 250€, le vendeur m'a conseillé celui à 120€, car en fait, il ne connaissait pas le descriptif de celui le plus cher. Enfin, ressorti avec un produit sur 3.
• Sylvie.e

  1 / 5

  Le 26/08/2021 à 09:29

  Je ramenais mon téléphone portable qui a un soucis j'ai attendu un long moment tout le monde passe près de vous mais personne s'occupe de vous quand enfin on vous dit que le téléphone va partir 3semaines qu'il vaut mieux le réinitialiser vous même c'était certainement la pose café 30 minutes après l'ouverture . Je ne recommande vraiment pas darty soissons.
• Renaud.e

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 10:48

  Très grand magasin, parfait pour ce qu'il propose. Le staff est aimable .
• Funny.�

  4 / 5

  Le 04/08/2021 à 15:22

  Darty reste Darty même si on subit leurs choix stratégiques de la grande distribution par internet! Une valeur sûre donc et en pays Soissonnais sinistré cela reste incontournable !
• Claire.e

  1 / 5

  Le 28/07/2021 à 10:51

  Vous font signer des crédits renouvelables sur une tablette (dont vous ne voyez pas le texte) prétextant que c'est un paiement en 2 fois sans frais. J'ai posé la question ouvertement à la vendeuse afin de savoir si c'était un prêt renouvelable car j'ai insisté sur le fait que je pouvais payer en une fois, la vendeuse m'a infirmé que non. Pratiques commerciales douteuses, je n'ai que ça à dire. Une honte !
• Stéphanie.i

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 17:57

  Très bon accueil. Notre vendeuse était sympathique, et le responsable attentif à notre achat (geste commercial).
• Jon.a

  1 / 5

  Le 30/06/2021 à 09:21

  Mauvais vendeur, ils vous souscrivent des abonnements suite a l'achat d'un pc sans vous le dire, résultat 1 mois après vous êtes facturé de 13.90 pour un antivirus que vous n'avez même pas demandé ni utilisé.
• Charlotte.a

  1 / 5

  Le 28/06/2021 à 17:08

  Très déçue de ce magasin Darty. Les étiquettes affichées ne sont pas positionnées correctement devant les bons produits. C'est une fois face à l'achat que l'on découvre la mauvaise surprise et que l'on se résigne à ne pas acheter. Aucun geste commercial proposé pour ce manquement. Pire encore, le commercial se justifiant en nous disant "qu'il ne vérifie pas les étiquettes" car selon ses dires il n'a "pas que ça à faire". Ayant déjà acheté plusieurs petits électroménagers dans ce magasin, et projetant d'acheter tout le gros électroménager pour notre future maison, nous sommes déçus du manque de sérieux et ne pensons pas revenir pour ceux-ci.
• xavier.a

  1 / 5

  Le 18/05/2021 à 21:19

  Commande effectué sur internet pour un retrait en 1H car de passage dans la ville alors qu ' il y avais en stock , 2H après commande pas prête mais l 4argent lui bien tiré . Aucun sérieux quant au traitement des commandes . Commerciale au téléphone me dit que la commande a prit du retard mais elle est bien en route pour le magasin ??? alors que le stock etait précisé bien en stock magasin incohérence des donnée
• Aurelie.t

  4 / 5

  Le 25/03/2021 à 07:29

  J'adore ce magasin, il y a du choix, différentes gammes de prix sur un même produit, accueil chaleureux, tout le personnel dit bonjour lorsqu'il croise un client.
• Josette.u

  1 / 5

  Le 16/03/2021 à 09:40

  Lave linge livré abîmé et 7 mois plus tard déjà en panne. Temps d'attente pour une visite sur ce lave linge : presque un mois ?? Très pratique quand on lave le linge de personnes en EHPAD
• Sophie.e

  5 / 5

  Le 14/02/2021 à 18:34

  Bonsoir, Je me suis rendu au magasin de Darty Soissons samedi 14 février 2021 pour acheter une centrale vapeur. J’ai été prise en main par une vendeuse très professionnel compétente et souriante. Je tiens également à féliciter ce magasin pour son organisation des gestes barrière et aussi la tenue du magasin. À l’entrée du magasin une personne vous accueille chaleureusement en faisant respecter les consignes. Je conseille vivement ce magasin très chaleureux et commerçants. Je reviendrais !!
• Anonymous.i

  3 / 5

  Le 13/02/2021 à 21:06

  Magasin propre et bien achalandé mais certains membres du personnel sont loin d'être formé à la relation client ! Pour ma part je fais en sorte de ne plus avoir à aller dans ce magasin vu l'accueil réservé en caisse / service après vente aux limites de l'acceptable.
• Justine.

  1 / 5

  Le 13/02/2021 à 19:41

  Nous sommes venus ce samedi 13 février pour acheter un aspirateur. A 3 reprises nous avons demandé un vendeur pour savoir si l'appareil était disponible à chaque fois on nous a répondu qu'ils demandaient à un vendeur de venir hors au bout de 20min toujours personne... en allant à l'accueil mon conjoint c'est littéralement fait envoyer bouillir ... Ah c'est certain que 2 vendeuses pour conseiller l'achat d'un aspirateur dyson à 600€ c'est plus important que nous qui souhaitions acheter un aspirateur à 70€... le comble les gens n'ont même pas acheté le dyson lol et les deux vendeuses sont parties sans meme un regard pour nous l'une d'elle est meme allée en pause à 17h15 c'est très logique avec une fermeture à 18h.. bref nous avons été chez un concurrent... nous sommes vraiment déçus de ce magasin et nous ne sommes pas prêts d'y remettre les pieds ...
• Angéline.r

  1 / 5

  Le 13/02/2021 à 12:30

  Vendeurs inexpérimentés et incompétents.. Quelle tristesse... Produits sur internet non disponibles en magasin... effectivement acheter sur internet ou auprès d'une autre enseigne avec les conseils d'un vendeur est une meilleure solution..
• Isabelle.a

  1 / 5

  Le 09/02/2021 à 11:32

  Très déçu je ne voulais pas de l antivirus. Le vendeur là mit en me disant de l arrêter après 3/4 semaines, car 1er mois gratuit. Ce que j ai fait, mais impossible de l arrêter, j ai appelé je suis allée au magasin 5 fois, achat en octobre et enfin arrêté en décembre. Seulement le 1er mois à été prélevé et donc j ai payé de octobre à janvier 2021. Le responsable m'a dit on va vous rembourser ou vous faire une carte cadeau. Mais toujours rien.... La prochaine fois j irai ailleurs . Juste bon à vendre et encaisser notre argent mais pour régler les problèmes plus personnes.....
• David.i

  5 / 5

  Le 17/01/2021 à 10:02

  Bonjour j’aimerais faire partager mon expérience sur le magasin de soissons. Le magasin est très bien tenu très beau j’ai été reçu par un vendeur très souriant efficace professionnel. J’ai payé mon achat en caisse très rapide souriant et on m’a remis mon produit directement efficace bravo. Je conseille vivement ce magasin très commerçant et chaleureux.
• Hugues.o

  2 / 5

  Le 09/01/2021 à 22:28

  Les vendeurs fuient les clients, après plusieurs expériences, à chaque fois impossible d'avoir un vrai conseil avisé. Mais là, c'en est trop! N'importe quoi! Au rayon TV , on laisse une débutante se "dépatouiller" sans aucune expérience, les vendeurs soit disant expérimentés nous plantent devant leur ordinateur de stock sans aucune explication. Si on va en magasin ce n'est pas pour regarder un PC. Heureusement dans le magasin BUT en face nous avons trouvé un vrai pro. Acheté notre TV en 10mn . ...
• Danger.a

  2 / 5

  Le 25/12/2020 à 23:49

  Le vendeur a qui j'ai eu a faire n'y connaissait strictement rien ! Je peux le concevoir mais a ce moment la qu'il ne m'explique pas comment la machine fonctionne car tout ce qu'il m'a raconté était du grand n'importe quoi. J'ai vérifié par moi même sur le site de la marque de l'appareil et j'avais raison sur tout. Mais non, chaque fois que je demandais si ce n'était pas comme ca mais peut être comme ci, le vendeur m'a répondu que non non il avait raison. Bref, je l'ai quand même achetée et la encore on ne m'a pas demandé mon avis pour la couleur.
• Ely.

  1 / 5

  Le 22/12/2020 à 18:20

  Venu le 22 décembre récupérer une enceinte bluetooth JBL commandée le 07 décembre 2020 pour le noël de mon fils , le vendeur m'indique qu ils ne l'ont pas reçu , la vendeuse m avais pourtant certifiée que je l aurais le 22 décembre , je demande un responsable qui ne prend même pas la peine de venir discuter , ont me dit que le lendemain ils reçoivent 1 enceinte mais que 3 personnes l ont commandées , ils ne savent même pas si elle sera pour moi .... Du gros foutage de gueule , avant j acheter tout l électroménager chez eux , mais ça c était avant , je n' y mettrait plus les pieds
• Olive.

  1 / 5

  Le 18/12/2020 à 17:36

  30 minutes d'attente pour qu'un conseiller daigne venir vers moi avec un magasin comptant moins de 10 clients et après avoir demandé à plusieurs membres de l'enseigne dont l'unique réponse était ce n'est pas mon rayon. Au final pour obtenir le conseil de commander sur Internet. Il ne faut pas s'étonner que les clients désertent le magasin physique et passe commande sur un autre site pratiquant des meilleurs tarifs. Je suis extrêmement déçu, le personnel doit retravailler ses compétences et je me demande à quoi sert ce magasin s'il faut commander sur Internet ?
• Guillaume.r

  1 / 5

  Le 24/11/2020 à 09:26

  Faites très attention, des voleurs. Ils m'ont abonné à leur contrat bidon sans me dire quoique ce soit à part " sans engagement" et sans aucune demande de ma part. Je me suis rendu compte le jour même que c'était en faite une souscription tous les mois. J'ai essaillé de résilier le jour même mais le site ne fonctionnait pas. Forcement un mois après je récois la facture de 13.90€. Je n'immagine même pas ce qu'ils arrivent à vendre à des personnes "vulnérables". Je ne recomande pas. Après on se demande pourquoi les gens se tournent vers amazone et compagnie...
• Moon.a

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  Le 19/11/2020 à 17:23

  Impossible d'avoir un renseignement en appelant une plateforme téléphonique...fantôme !!! Un numéro en 08 qui m'a valu une surtaxe sur ma facture mobile 👎 Impossible d'obtenir le numéro du magasin 👎 (obligée de se déplacer en période de confinement). Les magasins de cette enseigne ont le privilège de rester ouverts pendant ce deuxième confinement, ils devraient revoir leur copie "satisfaction clients". Je ne recommande pas de choisir une livraison en magasin pour commande Darty ou Fnac.
• Faro.i

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  Le 16/11/2020 à 09:41

  Une vielle dame à la caisse vraiment vraiiiiment désagréable !!! Horrible. Toujours un problème avec les vendeurs, toujours trés hautains Pas de remboursement si moins cher ailleurs comme prévu. Pas d'échange de téléphone acheté 800€ alors qu'il ne fonctionnait pas dés la 1ere utilisation. Ah et oui, une vendeuse avec des tenues complément négligées, voire vulgaire, a chaque visite. Mauvaise image de Darty.
• Fontowicz.o

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  Le 17/10/2020 à 10:25

  Suite à la commande d un pc portable début septembre. Nous avons rencontré des problèmes sur le délai de livraison. Ils nous ont immédiatement proposé le remboursement ou de nous orienter sur un pc en stock. Nous avons eu une petite remise sur le pc choisi. Nous avons apprécié le geste commercial.
• Sylvaine.e

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  Le 12/09/2020 à 06:30

  Beau magasin. Le vendeur Pascal très accueillant et a su me répondre rapidement concernant une carte kdo. Ce qui m'a permis d'acquérir un aspirateur Rowenta. Plus en stock mais livraison très rapide comme promis. Je recommande 😊
• Mélissa.

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  Le 05/08/2020 à 15:52

  Faites demi tour Magasin pas du tout professionnel, les vendeurs ne savent pas de quoi ils parlent ... Mal aimable, pas du tout commerçant et une attente interminable pour enfin avoir un vendeur pour s occuper de nous ... ignoble très déçu alors que nous étions des clients fidèles maintenant nous irons a la concurrence ...
• aurore.

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  Le 11/07/2020 à 17:58

  Bonjour, Je suis venue pour acheter un ordinateur Asus, j'ai eu affaire à deux conseillers très aimables et très clairs dans l'explication du produit. Néanmoins, je suppose que le Directeur est intervenu entre temps, et celui-ci a été fortement désagréable voir exécrable. Je suis donc repartie et j'ai été sur le site internet où d'ailleurs j'ai vu le produit souhaité avec un fort écart de prix par rapport à ce qu'il mettait proposé en magasin ! Je ne me rendrais plus dans ce magasin, et ne ferais d'ailleurs plus d'achat pour cette filiale
• David.

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  Le 05/03/2020 à 10:41

  Super on me propose un devis réparation de tablette à 69 € OUI le devis seulement !!!! . + la réparation pour une pièce a 20 € sur le net,qui bien sur , ne peut être changé que par un pro .Autant en acheter une neuve. Et après on nous demande l'utilisation de pièces détachées recyclées pour le bon fonctionnement de la planète ,on marche sur la tête.
• Audrey.e

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  Le 12/12/2019 à 10:53

  ATTENTION arnaque ils vs font croire que vs allez être remboursé de 30€ effectivement MAIS vs souscrivez en même temps un abonnement chez HUBSIDE à 175.89€ ce qui bien entendu ne vs disent pas. Je déconseille ce magasin vendeur plus honnête chez but ou autre...
• PAPA..

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  Le 24/08/2019 à 07:33

  Impossible d'avoir une garantie fiable le magasin a exige un rajout pour une télé qui devait passer en garantie ! Service médiocre et les vendeurs ne sont pas à l'écoute et ne pense qu'à leur paie de fin de mois ! Un client au téléphone est un client pareil qu'au magasin !
• Janick.o

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  Le 03/02/2019 à 18:02

  Personnel mal aimable Vendeurs nombreux mais sans réel envie de conseiller et vendre. Heureusement que c’est un point de retrait achat Fnac sinon, aucun intérêt. Mes achats se reportent sur Boulanger Thillois, eux savent recevoir un client.
• Stéphanie.o

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  Le 27/01/2019 à 06:18

  Dommage que le produit que je venais acheter n'était pas disponible, à commander pour réception sous douze jours , mais le vendeur a été très sympa... il nous a même proposé une nouvelle tarification internet et de gaz / électricité très alléchante. À y réfléchir sérieusement
• Aurélie.o

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  Le 27/12/2018 à 09:41

  Expérience client en magasin lamentable. Chef de rayon incompétent, irrespectueux et imbu de sa personne. Un poste comme celui-ci requiert un minimum de professionnalisme ! C'est honteux. Les vendeurs sont expéditifs. On sent qu'on les dérange et il n'y rien de plus désagréable. En effet, ces messieurs préfèrent discuter et rigoler avec leurs collègues dans l'allée centrale. C'est donc cela le métier de la vente ? Très mauvaise image pour Darty.
• Alan.o

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  Le 08/12/2018 à 17:55

  Mon épouse s'est présentée au point retrait magasin pour le retrait d' 1 colis, le vendeur a trouvé le colis en question et remarque à l'écran qu'un second colis est visible sur la facture. Mon épouse lui demande alors si le second colis est arrivé, réponse négative du vendeur. J'y retourne 5 minutes après pour le retrait du second colis que j'ai récupéré en 2 minutes chrono. En synthèse, le vendeur, pas souriant, pas aimable, qui ne doit certainement pas savoir ce qu'est le sens du service, n'a pas dénié lever le petit doigt pour satisfaire sa cliente. Ce n'est pas avec cette attitude que le chiffre d'affaires du magasin risque de décoller surtout au vu du contexte du moment (opération gilets jaunes en cours). Ma preconisation => que ce vendeur revoit les basiques de la vente !!!
• Benjamin.a

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  Le 26/10/2018 à 15:45

  Même si les prix et services sont à peu près bons, ils n'ont absolument rien pigé à ce que doit être l'accueil client. On dirait que les vendeurs jouent à cache cache avec les clients et en plus ils sont mauvais perdants quand on en trouve un, ils sont expéditifs... bref on sent bien qu'on les ennuie. Il m'a quand même fallu 40 min pour commander un appareil, sans avoir besoin du conseil d'un vendeur... la borne de paiement en rayon ne fonctionnait pas, j'ai perdu 10 autres minutes pour me faire encaisser (la seule personne présente en caisse était débordée). Franchement, il faut vous ressaisir! Après il faudra pas plaindre que la concurrence est rude avec internet. On vient en boutique pour avoir un service, on repart en se disant plus jamais.
• Zackaria.a

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  Le 09/09/2018 à 16:30

  Une très faible sélection de produit. Il a de bon vendeur mais sans les bon produit ça ne sert à rien. Alors certes vous pouvez commander les produits et les récupérer en magasin mais dans ce cas passez commande et faite vous livrer directement chez vous. Boutique ne faisant pas le poids face à Amazon
• Gwendoline.s

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  Le 03/08/2018 à 17:46

  Les vendeurs ne s'occupent même pas de vous, et quand cela arrive ils ne connaissent pas leur produits et préfèrent mentir plutôt que ne rien dire ou juste avouer qu'il ne savent pas ! Extrêmement déçu de leur accueil et de leur manque de connaissance, ce n est pourtant pas compliquer chaque vendeur s'occupe de son propre rayon, c'est à ce demander ce qu'ils font de leur heures creuses.... ils devraient se renseigner, se former c'est la moindre des choses ! De plus leur prix produits et garanties sont excessivement chères !
• Fabien.a

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  Le 13/07/2018 à 07:02

  Depuis quelques temps le magasins a bien changé. Mais en mal. On retrouve plus nos vendeurs qu'ils savent leurs travail, disponibles et sympathiques. Pour les produits proposés, certain produits manque. Exemple.. seche linge chez eux propose des prix à 499€. Ils connaissent pas moins cher et ny de 1et marque. Sauf passer par internet.
• Bismarck.t

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  Le 17/06/2018 à 13:10

  La qualité du service dépend du prix de l'achat. J'ai vue un professionnalisme et une proximité des vendeur plus élevée quand j'ai payé 1500 euros que quand j'ai payé "que" 400 euros. Alors pour la prestation à 400 euros c'est très mauvais, et très incompétent. Un ordi portable plus de 2 mois en réparation pour qu'au final je découvre par moi même qu'il y avait juste une option à enlever. Pour la prestation à 1500 euros, rien à dire, des grands sourires, de bons conseils, et je suis satisfait de l'achat. Comme quoi tout est question d'argent