ID-PISCINE.com

Tags: Magasin de matériel pour piscines,

• Patrick..

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  Le 28/07/2022 à 13:22

  Site de vente à fuir. Sous prétexte que vous signez le bon de livraison vous n'avez plu aucun recours en cas de problème. À FUIR
• farida.e

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  Le 27/07/2022 à 07:29

  Très déçu de mon achat J'ai acheté une pompe celle ci ne correspond pas .je la renvoie par colissimo, il ont réception le colis fortement endommagé. Je me retrouve avec une pompe cassé. Ils ce décharge de toute responsabilité.
• Bestof.e

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  Le 13/06/2022 à 18:59

  voleur escroc commande de 15 tôles colaminée reçu 12 avec des délais non respecté par contre les débits carte bleu une rapiditée jamais égalé donc comme pas de reponces j ai commandais les tôles manquantes sur un autre site que je ne dirais pas le non car je manquerais a leur yeux d impartialité a four pire que la peste
• J-M.

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  Le 31/05/2022 à 14:09

  Appareil reçu endommagé (rayures et choc un peu partout) pourtant emballé dans du plastique en bon état. Je pense qu'il a déjà été utilisé car le carton contenant le produit est complètement déformé comme si il avait été remis dedans n'emporte comment. Juste une honte
• kassoulet.o

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  Le 14/02/2022 à 16:00

  J'ai commandé une pompe de piscine. Celle ci est arrivé en point relais. Je suis allé la récupérer. Le carton était intact. Lors du déballage et en sortant la pompe du paquet, j'ai constaté que le cache du ventilateur ainsi que le ventilateur était cassé. J'ai immédiatement appelé le SAV qui a impliqué ma responsabilité car je n'avais pas ouvert le paquet devant le livreur... Même si j'avais pu ouvrir le paquet je n'aurais pas pu constater cet impact sur la pompe... Ils n'ont rien voulu savoir et me vendent les pièces pour réparer (44€ de plus). C'est une honte !!!!! FUYEZ CETTE ENSEIGNE !!!!
• Arnaud.i

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  Le 07/07/2021 à 23:20

  Achat de filtres robot mal emballés et reçus cassés. Depuis plus de nouvelles d'eux malgré mes relances. Site à éviter.
• Sébastien.A

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  Le 07/07/2021 à 21:32

  Sav déplorable, une fois l'argent encaissé plus personne ne répond. Passer votre chemin.
• Mireille.h

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  Le 25/05/2021 à 01:33

  SAV rapide très professionnel
• Cubeles.a

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  Le 12/04/2021 à 12:13

  Nous avons commandé un skimmer alu pour notre piscine hors-sol. Après 3 mois, le skimmer (garantie 1 an, alors que 2 ans suivant la loi) a commencé a rouillé. Nous avons contacté le SAV, environ 10 fois. Les lettres de déclaration de sinistre via notre Service Juridique n'ont rien changé à la réaction à 0 d'ID Piscine ! Après 7 mois, nous avons été obligé d'enlever le skimmer car il se décomposait et des petits morceaux de métal tombaient au fond risquant d'endommager le liner. Nous avons acheté le modèle équivalent en PVC sur ManoMano. Visiblement un problème de conception produit, car il a été retiré des ventes. Mais ID Piscine a négligé totalement la relation client en refusant de faire marcher son assurance et d'agir aavec son fournisseur. FAITES TRES ATTENTION !!! Quand tout va bien c'est parfait, dès qu'il y a une PROBLEME, ID PISCINE ne respecte pas les engagements légaux de SAV !!!!!
• ludovic.i

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  Le 06/10/2020 à 08:15

  Gestion rapide de mon SAV et avec de bon conseils sur mon installation. Je recommande
• Le.i

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  Le 06/10/2020 à 08:13

  Bon conseils et livraison rapide.
• Nicolas.a

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  Le 27/08/2020 à 10:10

  Toujours étonnant les avis Google, allez voir ceux récoltés par trusted pilot, beaucoup plus en ligne avec la vraie vie
• Christophe.

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  Le 20/07/2020 à 16:01

  J'ai commandé fin mai une sonde pH zodiac perfect. Au bout de 3 semaines je reçois une sonde différente de celle commandé. Ils me répondent que c'est les nouvelles sondes zodiac. J'étalonne la sonde mais impossible une fois installé de la faire fonctionner. Elle indique 0. Je rappelle, on me dit de faire un mail explicatif qu'ils transmetront à zodiac avec réponse sous 48h. Au bout de 10 jours pas de réponse. Je fais valoir mon droit de rétractation+remboursement car ça commence à sentir pas bon comme situation. Je leur retourne à mes frais la sonde mais le remboursement n'arrive pas. Plusieurs mails échangés pour me dire qu'ils ne trouvent pas de colis à non nom alors qu'il leur a bien était livré par la poste. Donc je fais intervenir ma protection juridique qui n'a pas eu besoin de faire grand chose pour débloquer cette situation. Le 17 juillet colis retrouvé et remboursement effectué. Ma conclusion, société de vente en ligne non fiable, mauvaise réactivité et mauvaise connaissance des produits qu'ils vendent. Chez irrijar- - - j'ai eu la bonne sonde pour 13 euros de moins livré (elle fonctionne, tout simplement puisque c'est la bonne sonde). Mr Nicolas Garnier au lieu de mettre des avis positifs sur votre propre société, essayez de vous améliorer au lieu de nier l'évidence. Voici mon N° de commande (806585) afin que vous puissiez vérifier (attention, pas pour le rendre public mais pour vérifier). J'invite les autres personnes à faire pareil pour ouvrir les yeux de ce Mr.
• angélique.i

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  Le 18/07/2020 à 12:31

  Pas très sérieux tout ça, j'avais commandé une bâche, ils m'ont livré la mauvaise taille... Après avoir essayer d'avoir le sav à plusieurs reprises impossible et quand ils répondent c'est très long... Ça fait 2 mois que j'ai envoye la mauvaise bâche et j'attends la bonne enfin
• Jean.A

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  Le 16/07/2020 à 17:55

  Déplorable, mais je n'avais pas lu les avis précédents et je confirme : aucun SAV et ne font même pas semblant de répondre... Lamentable !
• SYLVAIN.H

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  Le 22/06/2020 à 16:16

  Apres avoir demandé confirmation au service commerciale du délai de livraison ,celui ci m annonce 8 jours et en réalité Apres 10 jours on me répond que cela sera fin de semaine peut être soit 16 jours . il sont prêt à tout pour prendre des commandes méfiez vous de cette société .
• fabienne.o

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  Le 19/06/2020 à 11:56

  J'en aurais bien dit quelque chose si le magasin avait existé
• brice.

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  Le 13/06/2020 à 13:02

  Article livré incomplet ! Contact du sav, réponse en une semaine, heureusement que j’avais prévenu que c’était urgent ! Suite au sav, expedition de la pièce manquante, encore une semaine d’attente. Et un mail m’annonce que j’ai les frais de port à payer. Même pas en rêve, c’est inadmissible ! Je déconseille fortement ! Étrange quand même, vu les notes globales, je m’interroge sur la véracité de ces notes
• Denis.e

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  Le 27/05/2020 à 14:48

  Pour ma premiere commande sur ce site, je suis tres satisfait. Produit conforme, et livraison tres rapide.
• Vito.o

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  Le 08/04/2020 à 13:15

  j ai payer deux livraisons alors que les deux lots sont dans le même carton de plus le lendemain de ma commande j ai envoyer un mail pour modifier ma commande et mettre un seul lot il mon dit que la commande étais déjà parti je viens de recevoir 8 jours après ma commande bien sur avec les deux lots je suis pas du genre a me faire avoir deux il ont perdu le client
• Agnès.

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  Le 08/02/2020 à 12:04

  Fuite sur une pompe solubloc compatible Desjoyaux. Futie au niveau du moteur. Le SAV fait le diagnostic avant l'envoi : aiguilles de pin, condensation, etc. pour refuser toute prise en charge. Finalement, on me propose un devis de 190 euros sans expliquer l'origine de la panne !
• Phil.p

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  Le 24/01/2020 à 14:18

  Suite à la réception d'une pompe piscine, je m'aperçois lors de la mise en eau que le corps de pompe est fendu, que le support garniture est fissuré et que le moteur vibre. GARBOCHE SAS / ID Piscine refuse de me rembourser (ou d'échanger la pompe) sous prétexte que j'ai signé le bon du livreur sans inscrire de défauts, sauf que ces défauts n'étaient pas visibles. Cette Société est clairement malhonnête et je vais être obligé d'aller au tribunal pour me faire rembourser. A éviter donc. Surtout ne commandez rien chez eux.
• Franck.a

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  Le 24/10/2019 à 13:39

  Pompe conforme livrée en moins de 48h dans un emballage soigné. Mise en route OK.
• Matthieu.

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  Le 14/08/2019 à 12:03

  SAV lamentable. Site a fuir. Ne gaspillez pas votre argent ici.
• chloe.i

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  Le 24/07/2019 à 16:25

  Dossier SAV qui dure depuis 2 mois pour des produits défectueux ... la personne au téléphone vous indique qu'elle est débordée et nous parle de ces problémes en interne du jamais vu en travaillanr sur internet. A FUIR
• Michel.o

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  Le 26/04/2018 à 13:53

  Pas de stock tout part de chez son fournisseur donc parfois pas en stock alors que c'est marqué que c'est dispo sur le site... C'est ma propre expérience
• alexandre.a

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  Le 14/06/2017 à 15:59

  Beaucoup de choix au niveau de l'équipement. Très bon conseils
• Lionel.

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  Le 25/04/2017 à 12:00

  Commandé lundi 11h00 livré mardi 10h00 impressionné merci