Ramoneur à Lens

J'ai fait une première livraison de fioul, tout s'est très bien passé, très gentils J'ai ensuite effectué un entretien complet de ma chaudière fioul avant de la rallumer. Moins de 15j après, ma chaudière s'éteint, fait du bruit et beaucoup de fumée. C'était le week-end, je n'ai donc pas réussi à joindre l'entreprise. J'ai donc réussi à en trouver une autre pouvant intervenir dans la journée, ma chaudière produisant l'eau chaude. Et la surprise, cette dernière me retire plus de 5kg de suie,et me confirme que l'entretien a pas été fait dans les règles.j'appelle donc Verne qui limite m'accuse de mentir, et d'avoir fait appel à une tiers personne pour régler mon problème au plus vite ! Étant moi même commerçante, j'ai du mal à comprendre cette attitude ...