Négociant en bois à Saint-Jean-de-Bournay

Je m'en suis plains par téléphone, mais je mets ça ici, histoire d'être sûr que l'info soit bien remontée au responsable. Est-ce normal que quand j'appelle à 11:55 (lundi) on décroche mon appel (sans parler) pour me raccrocher au nez à 12:00 ? Est-ce bien professionnel ?J'ai essayé avec 2 cartes sim à 3 reprises, vous ne me ferez pas croire à un problème technique, j'entendais des gens parler dans le fond... La pause de midi est-elle si sacrée qu'il est besoin de l'anticiper de 5min de cette manière si irrespectueuse ? Déjà la dernière fois que j'ai appelé, je me suis fait limite engueuler car je n'avais pas le nom du vendeur qui a pris ma commande par téléphone il y à 5 semaines. Chaque fois que j'appelle faut que je redonne mes coordonnées, c'est quoi ce travail ? Par contre chaque fois que j'appelle personne ne donne son prénom, soyez cohérent du coup. Vous pouvez pas tenir un fichier client que vous mettez à jour une fois pour toute ? Le coup du téléphone de lundi a vraiment fini par m'agacer, j'éviterai de faire appel à vos services à l'avenir. Cette commande fut vraiment pénible.