Menuisier à Lattes

A déconseiller pour une construction neuve. Vendeur très motivé pour faire signer les devis et vendre, nous lui disons que c’est pour une construction neuve et donc que nous devrons être livré au moment de la construction. Cependant nous avons eu nos porte intérieures bien avant la construction du coup nous avons dû aller chercher chez le transporteur impossibilité de vérifier sur place l’état des porte une de celle ci était abîmée, pas de possibilité d’échange ni de prise en charge pas même un geste commercial. Ensuite livraison porte de garage nous avons donc dû louer un box pour la stocker. Pour les fenêtres et portes de service elles ont pu être stockées chez le livreur avec accord de MM quand nous les avons reçu et fait poser par des menuisiers une des portes de service était voilée, après prise de contact avec sav on nous a répondu qu’ils ne se pourraient rien faire car délais dépassés alors que le mail a été envoyé 2 jours après la livraison. Que dire du SAV soit disant en France mais nous avons eu la confirmation que nous tombions sur une plateforme à Casablanca (ce qui n’est pas un soucis) mais qui ont comme seule réponse « faite un ticket, il sera traité dans les 48h » ce qui, quand nous avons une question technique lors de la pose, est un soucis car les maçons et menuisiers ont besoins de réponse tout de suite… Les volets ont été livré sans les télécommandes sensées être inclus avec, quand nous les demandons on nous « ça va arriver » mais le jour ou les menuisiers ont besoin des télécommandes j’ai dû aller en acheter moi mm chez un commerçant spécialisé, il a fallu batailler par la suite pour en avoir la prise en charge ainsi que le remboursement d’autres télé commandes non reçu…. Au niveau qualité ça a l’air pas mal nous verrons dans l’avenir en espérant ne plus avoir besoin du SAV qui est plus que nul…. En bref, si vous n’avez nul par où stocker les menuiseries ne commander pas pour une construction neuve car eux ne prennent pas en compte les délais de construction et ils disposent réellement d’un service après vente de très mauvaise qualité.