Magasin de vêtements pour jeunes à Villeneuve-la-Garenne

Venu récupérer une veste en cuir ce jour après leur avoir confié pour reprendre les manches. Depuis le début de ma prise en charge, j ai été bien reçu, bien conseillé, et le savoir faire de Fatima est juste impeccable ! Je recommande ce magasin, l équipe est au top !

Accueil sympa, disponible et à l'écoute du client. Il y a beaucoup de choix, la nouvelle collection est super à s'offrir pour sois même ou pour faire un cadeau.

Visite le 29/12/21 aux alentours de 14h00 magasin bien rangé mais un gros manque d'amabilité de la vendeuse en caisse. Celle-ci a violemment jeté l'article sur le comptoir de caisse tout simplement parceque je souhaitais un remboursement de ma commande internet et non un echange afin de payer à part les autres articles que j'avais choisi en magasin avec chèques cadeau. Elle a argumenté de façon hautaine et à la limite agressive en m'imposant de me justifier. Je suis assez surprise de voir que des personnes si peu aimables et limite agressives travaillent sur ce genre de métier. En tant que client on recherche une bonne expérience de vente et le contact humain en fait parti. Sinon autant éliminer les magasins et tout faire sur internet ! La personne juste avant moi a été traitée dignement, malgré que sa transaction ai pris beaucoup de temps. Elle a eu 2 sacs gratuits également. Et la vendeuse lui a parlé avec gentillesse. Et lorsque vous arrivez juste après que vous êtes aimable et que l'on vous traite ainsi car visiblement faire 2 manipulations en plus sur sa caisse déplaît... c'est n'importe quoi. Expérience négative.

2 ème visite chez Celio très mal passée. La vendeuse à la caisse refuse de me chercher sur son écran pour valider mes articles. Seuls mots qui sortent en rond de sa bouche : " le sans contact est ici". Ben je lui ai tout laissé sur le comptoir et suis partie ! Je souligne quand même que lors de ma 1ere visite, le jeune a été de très bon conseils, très agréable et nous a ouvert la carte fidélité. Maintenant comment rester fidèle à la marque si on est mal reçu 1 fois sur 2? A voir, à suivre