Magasin de vêtements pour jeunes à Dax

Je suis venu rembourser un article acheté en ligne sur leur site. J'ai bien eu une preuve de remboursement ((format papier) avec le montant bien précisé écrit dessus (la livraison est censée être remboursée, c'est bien précisé). Hors le magasin ne me rembourse que le produit et me refuse de rembourser la livraison. Vous allez me dire que c'est seulement quelques euros, mais je les prends en compte. C'était un petit produit, mais me rembourser seulement en centimes n'était peut être pas la bonne solution non plus.