Magasin de smokings à Vélizy-Villacoublay

Magasin avec une politique commerciale trop présente où les vendeurs perçoivent des commissions. Également le retour de marchandise est possible sous 15 jours seulement (toutes les autres anciennes propose un mois) et lorsque vous rapportez votre article neuf avec étiquette on vous dit qu’on ne peut pas rembourser sur telle ou telle carte bleue et pas non plus en espèces mais uniquement par note d’avoir. Orientation client zéro pointé.

Nous y sommes allés en famille dimanche matin et c'est le seul magasin où nous avons été chaleureusement accueillis! Mention spéciale à Kévin qui a su prendre le temps avec nous, c'était appréciable, il a été parfait! Nous avons décidé d'acheter dans ce magasin pour la qualité des produits mais surtout pour l'accueil de Kévin. En caisse, 2nde belle surprise avec Faroudja! Elle, très souriante, punchy et agréable! On recommande ce magasin! Merci à vous 2.

Le vendeur au niveau des cabines a été top, mais ceux en magasin s'intéressent d'avantage au rangement qu'aux clients, et j'ai fini par reposer les 4 vêtements que j'allais acheter, après 8minutes de queue dûe au seul fait que le caissier drague, pendant 8 minutes, une jeune cliente venue acheter un vêtement...! Nul !

A FUIR !! Mauvaise qualité et zéro service après vente ! Comme le commentaire ci dessous, j'étais allé chez De Fursac afin de m'acheter plusieurs vêtements. Au premier abord l'accueil avait l'air cordiale et la personne avait l'air de s'y connaître sur les matériaux (qui sont des très mauvaises qualité finalement). Je me laisse guider par le vendeur, sur le choix du costume, les tailles ainsi que les retouches. Après de long mois d'attente (j'étais passé en janvier dernier) sans nouvelle de leur part (ce qui est quand même triste pour une marque qui se qualifie de "haut de gamme") je reçois enfin mon costume et la ... c'est le drame .. Je n'ai pu le porter qu'une seule fois avant qu'il se déchire (voir photo). Le SAV met du temps à traiter le dossier mais reconnait qu'il s'agit d'un défaut du tissus, je reçois un nouveau pantalon et refait des retouches. La seconde fois j'ai réussi à le porter une fois avant que ça me fasse exactement la même chose. Je me rapproche du corner de Velizy 2 afin de régler le problème, et à ma grande surprise ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire car le problème est déja apparu une fois .. A 600€ je trouve ça quand même dommage qu'il n'y ai aucun service après vente mis en place et surtout qu'on me dise qu'ils ne peuvent rien faire, aucun geste commercial. Leur. côté vendeur à vite disparu à ce moment la .. La qualité des tissus est plus que mauvaise, à ce prix la autant se rediriger vers d'autres marques qui sont beaucoup plus qualitatives. Fuyez cette marque, cette boutique et ce SAV. Ils reconnaissent leurs mauvaises qualités de tissus mais ne font aucun geste. Se prennent pour une grande maison mais en sont à des années lumières.

Aucun vendeur ne m'a parlé, même pas un bonjour ! J'ai passé 1h dans la boutique tout de même ! En heure creuse en plus ce n'était pas la cohue ! En caisse pareil juste bon à annoncer le prix !