Magasin de produits d'occasion à Troyes

J’ai acheté un objet hier pour l’offrir à un ami mais mon ami l avait déjà en double donc je suis retourné au magasin demandé un remboursement ils n’ont pas voulu et on également refuse de me faire un avoir ou un échange au même montant sachant que sur le ticket était marqué échange ou avoir du produit. Aussi il nous indique que ils peuvent faire un échange ou avoir au motif que le produit soit défectueux alors qu’il n’était pas défectueux. Je n y retournerai plus.