Magasin de pièces automobiles à Vitry-en-Artois

Mon beau père souhaite se faire rembourser d'une pièces commandées ( livraison au magasin demain) qu'il n'a même pas encore reçu. Réponse au téléphone on ne rembourse pas !! Et hop on raccroche au nez. Je précise mon beau père 69 ans, pas top le service client.😔😔😔