Magasin de peintures à Le Poinçonnet

Une étoile c’est bien trop. Commande internet passée dimanche 20 février 2022. Notre article étant en stock dans ce Leroy Merlin Châteauroux nous passons commande. Nous recevons un mail comme quoi notre commande est prête, de prendre rendez vous pour la retirer. Ce que nous faisons, aujourd’hui samedi 26 février. Après +20 minutes d’attente pendant « que le collègue recherche notre commande » … on nous annonce qu’ils n’ont pas notre commande ! Qu’ils n’ont pas de stock, le stock internet de leur magasin n’était pas à jour!! Nous avons fait 180km pour récupérer cette commande! Nous avons reçu un mail nous informant que la commande a été préparée alors que ce n’était en aucun cas vrai! Comment c’est possible ?! Le magasin et le site internet ne communiquent pas ensemble ?? 1 semaine entre la commande et le retrait tout de même ils ont bien du être informé de la commande ! Aucune compassion de l’équipe sur place « ce n’est pas la première fois » c’est censé être normal et nous réconforter ?! Inadmissible!

Un magasin agréable, un vaste choix et une équipe à l'écoute : mon besoin à été compris et les professionnels ont su me diriger vers un concurrent plutôt que d'essayer à tout prix de me vendre quelque chose qui n'aurait pas été adapté. Merci à eux