2 - PST SIKKENS - Ets Norbert Farenc & Fils -> 0
Bien je vais répondre à PST, je maintiens ma note et mon avis, une peinture grise clair sur un support blanc, un plâtre neuf, j'ai bien dit neuf qui sort bleu clair, soit je suis daltonienne soit nous avons un problème qu'à reconnu le commercial, ( d'ailleurs je me suis trouvée en magasin avec un autre client qui avait un souci de couleur, donc...), ensuite la question n'est pas là. Quand on me dit "je vous offre le pot de peinture" devant les autres clients et qu'une fois en caisse je dois en payer une partie, je dois trouver l'attitude de votre magasin honnête?
Concernant l'autre produit, un béton ciré, posé par un pro sur un support parfaitement lisse et bouché de tous trous, qui a bien prouvé en faisant un petit trou, qu'il n avait étalé qu' un millimètre au lieu des 2 à 3 prévus, idem constaté par le technicien de votre magasin, qui est d'accord sur le fait qu'il manque bien 2 m2 , ce qui est beaucoup. Alors faire venir un expert pour ça ne serait pas avantageux, mais ça mériterais d'être expertisé ! Le même technicien qui s'engage parce qu'il s'est engagé à redonner un kit gratuit et qui revient sur sa parole deux jours plus tard en demandant de payer un pourcentage, est-ce que c'est honnête?
Vous me voyez désolez de vous dire que ce n'est pas honnête et que je ne peux pas cautionner cette manière d'agir. Quand s'engage on ne revient pas sur sa parole !
J'espère que mon avis sera utile ....
Mon avis avant réponse :
Extrêmement déçu par le manque de professionnalisme. Acheter de la peinture dont la couleur ne correspondait pas, on me propose un pot gratuit ce qui semblait logique mais au bout du compte je paie une partie.
Sur une autre commande suite à une différence entre les m2 indiqués et les réels, ce qui n'est bien entendu pas de ma responsabilité, on me demande quand même de payer le transport pour compléter la commande, et ensuite de payer non plus le transport mais 25 %.
Que dire?