Magasin de mobilier de jardin à Lexy

J’ai acheté un store qui était défectueux, l’emballage étant intact je l’ai ramené pour un échange. La responsable n’a rien voulu savoir, comportement agressif, mauvaise écoute du problème. Je dois me re déplacer pour voir un fournisseur ce que je ne comprend absolument pas. Depuis quand un client a contact direct avec un fournisseur ?? Je précise que c’était un simple échange car je voulais bien sûr une paire (le premier n’ayant aucun souci). Elle a d’abord inventé des excuses pour pas me le reprendre car elle pensait que c’était une erreur de taille, ce qui n’est pas le cas. Il est déchiré. Un courrier va être fait au siège en espérant qu’ils prennent des mesures pour embaucher du personnel compétent et bien sûr un geste commercial pour le dérangement. Tant d’histoires pour 25€ c’est déplorable pour une si grande chaîne de magasins.

Bonjour, je suis une bonne cliente chez vous Votre personnel est très agréable très aimable j’aime beaucoup votre magasin ! Mais cela ferait quelques fois que malheureusement il y’a que 1 seul caisse de ouvert donc je me sent obligé d’aller vers la caissière au Nom de Meganne qui nous mal accueilli sans sourire sans bonjour sans au revoir sans rester professionnelle ! Un sourire ne pas de mal. Cela me choque comment c’est possible de prendre ce genre de personne au travail. Une personne qui n’ai pas capable de rester professionnelle pendant ses heures de travail.