Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site magasin.tel. Pourquoi ce numéro ?
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SAV INEXISTANT – AIDEZ-MOI
Cela fait maintenant 6 mois que je tente désespérément de vous joindre afin d’apporter une modification légère (rajouter une porte et une étagère) sur un meuble que vous avez réalisé il y moins de 1an et demi (commande n° 1590 du 22/06/2019 et facture n° P 1907/ 1646 du 19/07/2019).
J’ai appelé 6 fois (la standardiste me dit que l’on va me rappeler) et envoyé 5 mails ou je détail ma demande mais toujours rien.
Je déplore le fait que le vendeur nous ai plus que vendu le SAV alors que la réalité est différente.
En espérant qu’un jour j’aurai un retour de votre part car je ne sais plus comment vous joindre.
PS : J’ai quand même laissé une étoile pour la qualité du meuble.
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67 Avis
Grosse arnaque sur les prix ! Deux fauteuils "hors catalogue", à emporter. "Je vous offre 20% de remise si vous en prenez deux" selon le vendeur. Je les achète 400€ pièce. Rien à dire sur la qualité mais le lendemain je retrouve exactement le même article dans deux magasins différents, à 15 minutes de là : Les Jardins de Soisy (photo ci-jointe) et Truffaut au prix de 294,50 €, net sans remise, non soldés. Il était affiché à 499 € chez HetH. En voilà un qui ne nous reverra plus !!
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100 Avis
Déjà vous êtes bien accueilli. Le mobilier est de bonne qualité et si malheureusement vous avez un souci, ils sont là et réglé le problème.
Cette politique commercial est toute à leur honneur car cela ce voit de moins en moins !
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Prenez en de la graine messieurs les autres magasins de bricolage ! Le magasin de Pierrelaye est pour moi l'un des meilleurs : il est grand, c'est facile de se repérer à l'intérieur, la qualité du matériel est satisfaisant, les vendeurs sont pros et les prix sont convenables.
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