Magasin de matériel médical à Aubière

Le vendeur se déplace à domicile pour apporter un outil d'aide au handicap ( étau pour tenir le pain )Au bout de quelques jours l'étau ne fonctionne plus.Le vendeur déclare qu'il ne le reprendra pas ni ne le remboursera ( 100 euros !) car dit-il " c'est fabriqué en Chine et tous nos produits sont pareils, ils ne valent rien! Donc on ne peut pas faire mieux et vous garderez celui- ci.C'est comme ça et sans discussion!" .Du coup, en effet vous devez garder un machin tout pourri et laisser 100 euros à la poubelle... Bref, pas dutout professionnels pour le handicap, et fiers de leur incompétence...

La notoriété de l'enseigne bénéficie du grand choix de produits proposés .Cependant côté services, ce commerce laisse à désirer.Hormis un jeune homme dévoué sincèrement au bien être des clients, les autres vendeurs fournissent un nouveau matériel en refusant catégoriquement de reprendre l'ancien à remplacer : débrouillez-vous, on ne fera rien pour vous.Du coup, vous vous retrouvez dans l'obligation de stocker fauteuil roulant et autres trucs encombrants, tout en étant dans l'incapacité de les transporter pour les mettre au rebut , bref bravo le service chez Bastide! Sachant que n'importe quel commerce vendant du gros matériel encombrant se charge systématiquement de l'ancien qui est remplacé, ici on vous dit : débrouillez-vous voyez avec une autre enseigne! Très facile pour les personnes à mobilité réduite, évidemment... Encore mieux : représailles garanties si vous exprimez une réclamation : " puisque vous exprimez votre avis négatif le responsable du service aux personnes handicapées a interdit à chaque vendeur de s'occuper de votre matériel. En l' occurence,problème de sécurité, puisque les freins du fauteuil fourni par ce commerçant sont bloqués. Au final, si vous confiez votre sécurité à ce pseudo spécialiste du handicap, débrouillez- vous pour le suivi en cas de dysfonctionnements ! Bastide champion des représailles en cas de libre expression des clients...

Je ne recommande pas du tout ce magasin. Nous sommes allés dans ce magasin pour acheter un siège pivotant de bain pour mon beau père mourant. N'ayant pas le siège en stock, le vendeur pour ne pas louper sa vente (ce sont ses mots) nous propose le modèle d'exposition sans aucune remise. Nous acceptons de prendre ce siège voulant aider au mieux mon beau père. Malheureusement le décès survient très vite et mon beau père n'a absolument pas eu l'occasion de se servir de ce siege. Nous retournons donc au magasin pour faire reprendre ce siège, et on nous refuse cette demande pour des règles dhyd'hygi très strictes. Par contre ça ne leur a pas posé de problème de nous vendre un siège qui trainait depuis des mois dans leur magasin, tout ça pour faire du chiffre.... Elles sont belles les règles d'hygiène. J'ai du du mettre une étoile sinon je ne pouvais pas laisser de commentaires. Magasin à fuir, ce sont des voleurs