Magasin de matériel et de vêtements pour activités de plein air à Ferrières-en-Bray

SAV très décevant : Commande d'un coffre à jouet qui arrive rayé. Le vendeur ne répond ni aux mails ni SMS... Nous lui adressons un recommandé pour enfin avoir une réponse et obtenir un remboursement. Nous acceptons finalement la proposition d'envoi d'un nouveau coffre en demandant que le colis soit vérifié... Et le coffre arrive de nouveau rayé, et n'est pas dans l'état attendu d'un produit neuf. Envoi d'un nouveau SMS au vendeur, sans réponse depuis 2 semaines. Nous avons saisi notre protection juridique.