Il y a 4 Magasin de matériel de plomberie à Castres
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CEDEO Castres : Sanitaire - Chauffage - Plomberie - Magasin de matériel de plomberie à Castres
2 Rue Henri Regnault
81100 Castres
j'ai acheté plus de 4 000 € d'équipements pour ma salle de bain, lors de ma commande la vendeuse m'a dit que je pourrais repasser après la pose pour choisir les accessoires (pour mon cas en noir). J'y suis donc allée, la vendeuse étant en rendez-vous, m'a demandé ce que je souhaitais, je lui ai dit des accessoires en noir, elle m'a dit ne pas en avoir en magasin, qu'il fallait qu'elle regarde si elle en avait dans les catalogues et que là ce n'était pas le moment. Finalement quand l'on veut acheter pour de petites sommes le service n'est vraiment plus le même.
1 - CCL -> 0
Porte d'entrée commandée en 12/21. Délai annoncé 10 semaines. Pose (effectuée par le CCL) finalement planifiée fin avril. La porte arrive à mon domicile... Aux mauvaises dimensions !!! Erreur de saisie informatique du commercial.... Dommage.
Le chèque du montant total est quand même débité dès le lendemain de mon compte bancaire.
Alors que le chantier n'a pas eu lieu... Légal ?? Je ne pense pas !
Mais le pire dans tout ça... Ils refusent de me recréditer ce chèque, me faire un geste commercial, et répondre à mes mails / appels.
SAV lamentable, façon de faire illégale. Dommage pour une enseigne de cette taille de procéder de cette sorte
2 - Frans Bonhomme Castres -> 0
Très bon accès d'un professionalisme irréprochable et d'une très grande compétence
3 - Rexel Castres -> 0
Que dire sur cet accueil chaleureux que j'ai pu recevoir en ce temps de crise, une équipe enthousiaste qui sait recevoir un client. Non seulement l'équipe est chaleureuse mais elle est aussi très compétente et ils ont su m'aiguiller dans ma recherche. Seul petit point noir les locaux un peu sombre qui font un peu froid au premier abord.
Produits de qualité et service impeccable.
Je vous en remercie encore.
Je conseille Rexel dans mon entourage.
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