Magasin de matériel de motoculture à Gémozac

Tres bon contact et service, je recommande

Ne respecte pas leurs engagements et leurs délais pour la réalisations de travaux en motoculture, ayant de nombreuses conséquences pour notre entreprise. Et n'apporte aucune solution aux éventuels problèmes rencontrés. Nous avons laissé un appareil monté et l'avons récupéré démonté. De plus, le suivi client est déplorable, avec de nombreux interlocuteurs incapables de gérer les dossiers malgré la taille de la structure... Nous constatons clairement un manque de compétence sur certaines marques professionnelles. Et ne travaillerons plus avec cette entreprise dans l'avenir, c'est la mauvaise expérience de trop. Monsieur en réponse à votre avis, en effet vous réceptionnez un broyeur de la marque JOBEAU, sauf erreur de notre part vous êtes référencé comme le revendeur de la marque JOBEAU sur la charentes maritime que ce soit en vente ou en réparation ? Lorsque nous emmenons un appareil en réparation il pourrait paraître logique que celui ci ne soit pas en état de fonctionner normalement. Le problème concernant le bruit venait simplement d'un mauvais régime moteur et des contres couteaux qui ont bougé chose que vous devez probablement savoir étant donné que nous vous l'avions signalé au moment où nous l'avons déposé ( bon de réception ). Avant de vous déposer le matériel nous vous avions demandé si vous aviez la possibilité de respecter un certain délai au vue de la saisonnalité très importante pour nous, délais que vous nous avez alors assurés pouvoir respecter. Vous parler d'anticiper, si vous avez la capacité de prévoir les pannes tant mieux ce n'est pas notre cas. Devant votre incapacité à respecter le délai impartis au départ nous avons été obligé de trouver une autre solution vos services n'ayant proposé aucune alternative ! Nous avons en donc en effet ANTICIPE en PAYANT une location de broyeur ne pouvant à ce moment avoir aucun contact avec vos services... Vous parlez du devis des réparations, surprenant ! En effet faudrait'il avoir eu la liberté de le refuser ne l'ayant jamais reçu, et ce malgré les 3 semaines d'immobilisation de notre appareil. Concernant la sécurité mise a part le fait que vous nous ayez rendu le broyeur en kit, il n'avait aucun problème de sécurité.Si nous suivons vos conseils il nous faudrait racheter un broyeur ? Rassurez vous nous allons donc passer notre chemin et avons trouver un professionnel plus soucieux du respect du client ( engagement, force de proposition ) et du travail bien fait.